Pommes Freunde Phönix Einkaufszentrum
- 2.8
- Burgerrestaurant
- Hamburg
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Über : Burgerrestaurant Pommes Freunde Phönix Einkaufszentrum in Hamburg
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Ambiente :
Zwanglos
Angebote :
Vegetarische Gerichte
Ausstattung :
Kinderfreundlich
WC
Barrierefreiheit :
Rollstuhlgerechter Eingang
Rollstuhlgerechter Parkplatz
Publikum :
Gruppen
Serviceoptionen :
Zum Mitnehmen
Speisen vor Ort
Lieferdienst
Speiseoptionen :
Mittagessen
Abendessen
Sitzgelegenheiten
Zahlungen :
Debitkarten
Tags: Burgerrestaurant,
Die Meinungen (100)
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Sunny.o
1 / 5Le 16/04/2022 à 10:03Noch nie so grausam gegessen. Bedienung mega unfreundlich,Pommes noch roh und ohne Gewürze und dann für 6 Stücken Currywurst über 11 Euro bezahlt.
Antwort des Eigentümers:
Liebe/r Sunny, vielen Dank für dein Feedback! Wir legen großen Wert auf Produkt- und Servicequalität und schulen daher in diesem Bereich intensiv und regelmäßig. Dazu gehört natürlich auch das Einhalten der genau vorgegebenen Frittierzeiten. Trotzdem ist das leider keine Garantie dafür, dass in der Praxis dann doch manchmal Versehen geschehen. Unsere Pommes werden nur für maximal 10 Minuten warm gehalten, wird diese Zeit überschritten, werden die Pommes entsorgt und nicht wiederverwendet. Wir wollen unserem Namen alle Ehre machen, denn Pommes sind unsere Leidenschaft. Daher haben wir höchste Anforderungen an die Qualität unserer Pommes. Um dies zu gewährleisten, haben wir standardisierte Zubereitungsvorgaben, darunter fällt, dass wir die Pommes frisch für dich auf Bestellung frittieren. Ich möchte mich im Namen von Pommes Freunde nochmals bei dir für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen dich dennoch wieder von unseren Qualitätsstandards überzeugen zu können und freuen uns auf eine weitere Chance deinerseits! Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team -
Conni.o
1 / 5Le 28/04/2022 à 13:31Noch nie so schlechte u. unangemessen teure Currywurst gegessen! Wenn man das überhaupt Currywurst nennen darf! Gummiwurst trifft es eher! Service absolut unterirdisch u. unfreundlich. Extrem lange aufs Essen gewartet, mit nicht bestellten Beilagen u. lauwarm serviert. Am Handy daddeln war dem Mitarbeiter wichtiger. Nie wieder👎
Antwort des Eigentümers:
Liebe/-r Conni, vielen Dank für deine Nachricht. Wir würden gerne näher auf deine Bewertung eingehen und wären dir dankbar, wenn du dich hierfür an feedback@pommes-freunde.de wenden könntest. Liebe Grüße, Dein Pommes Freunde Team -
Seb.I
1 / 5Le 29/07/2022 à 11:230 Sterne. Mitarbeiter die anscheinend keine Lust auf ihre Arbeit haben. Dann bekommt man auch noch das falsche Essen und anstatt einem das richtige Essen zu machen. Bekommt man gesagt ,,und was soll ich da jetzt machen,, Die Pommes mit den Soßen schmecken fast mach Nix und sind einfach nur leicht scharf. Und dafür 6€. Wir werde da nix mehr Essen.
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Nitsud.a
1 / 5Le 25/03/2022 à 17:25Ich habe über 13€ für einen BBQ Bacon Burger im Menü mit den breiten Pommes bestellt. Weil ich auf die Pommes die Chilli Cheese Soße wollte, wurden mir 2€ extra berechnet. Daher der Gesamtpreis von über 13€.2€ extra für eine andere Soße! Ernsthaft? Was ich dafür gekriegt habe, entspricht nicht im Geringsten den Erwartungen. Der Burger war sehr klein, die Pommes in der Schachtel waren nicht mal bis zum Rand gefüllt. Der Geschmack der Pommes inkl der Soße war OK, der des Bürgers war für diesen Preis unterirdisch. Zudem gab es kein Metallbesteck, die Cola war warm(auf Nachfrage, ob es auch eine kalte Cola gebe, wurde es verneint) und ansonsten war das Personal nicht sonderlich motiviert, einen Service anzubieten, der dem Preis angemessen wäre. Gegessen wurde am 25.03.2022 gegen 18:00 Uhr. Fazit: kleine Portionen mit mittelmäßigen Geschmack, warme Getränke, unmotivierter Service aber dafür extrem teuer. Mich hat Pommesfreunde als Kunden nicht gewonnen.
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Fulya.k
1 / 5Le 19/03/2022 à 17:39Das war der schlimmste Burger in meinem Leben auf der Autobahn Raststätte kann man besseren Burger essen als dort. Es hat einfach eklig geschmeckt. Es sah nicht appetitlich aus, kalter Burger, das Fleisch war schwarz und sah aus wie 10 Mal tot. Ich kann mich gar nicht genug beschweren. Die Kassiererin versteht nicht mal die Bestellung. Für zwei Burger Menus die wir nicht gegessen habe 25€ bezahlt! Sogar die Pommes waren gammelig. Das einzig leckere war die Sprite, aber da kann man nicht viel falsch machen. Alles sah dahin geklatscht aus.
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Arbresha.e
1 / 5Le 04/07/2022 à 15:32Habe ein Hot-Dog Menü bestellt, nachdem 2 Angestellte dort stehen und knapp 10 Minuten dafür brauchen und mehr miteinander reden als arbeiten, kommt der auch noch kalt an. Als ich diesen dann gegen eine Pommes eintauschen wollte, weil ich nicht so viel Zeit hätte, sollte ich nochmals 5 Minuten warten. Als ich dann sagte ne habe dafür keine Zeit, will mein Geld zurück, werde ich dafür dann angemacht mit der Aussage : „er könne das nicht machen“. Als ich daraufhin aber darauf bestand mein Geld zurück zu bekommen, werde ich vom Verkäufer nochmals angemacht mit der Aussage: „heulst du wegen 3€ rum oder was?“. Soooooo was freches habe ich im Leben noch nicht erlebt. Solch ein Erlebnis hatte ich auch noch nie bei euch! Das Personal war einfach nur nur unfreundlich und respektlos obwohl ich einfach nur glücklich meinen Hotdog haben wollte.
Antwort des Eigentümers:
Liebe/r Arbresha, vielen Dank für dein Feedback! Ich möchte mich hiermit für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! In deinem Fall sind ja einige unerfreuliche Faktoren zusammengekommen. Wir schulen unser Personal bzgl. der Servicequalität und den Hygienestandards in der Gastronomie. Leider wurden bei dir diese zentralseitigen Vorgaben nicht in die Praxis umgesetzt. Das sollte nicht sein, daher Entschuldigung dafür! Selbstverständlich werde ich dein Anliegen dem zuständigen Storemanager weiterleiten. Wir würden gerne näher auf dein Feedback eingehen und wären dir dankbar, wenn du dich hierfür an feedback@pommes-freunde.de wenden könntest. Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team -
Patrik.c
1 / 5Le 30/07/2022 à 15:12Furchtbar, habe einen Cheeseburger zum mitnehmen bestellt, habe den Cheesburger in alufolie abgewickelt mitbekommen, wodurch der burger komplett Matsch war. Die Pommes waren auch nicht richtig durch und wabbelig. Für mich nie wieder...
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Ange.i
1 / 5Le 03/04/2022 à 10:13Never ever again! 2x kleine Pommes bekamen wir sofort. Die 3. Portion (also das 3. Kind) durfte eine halbe Stunde warten und den anderen beim essen zusehen. Die für uns Erwachsenen bestellten HotDogs konnte man nur mit Besteck essen, da das Teil in zig Einzelteile zerbrach. Hatte man dann mal etwas im Mund, war es Salatsoße pur. Noch nie habe ich einen solch schlechten Snack serviert bekommen.
Antwort des Eigentümers:
Liebe/r Ange, vielen Dank für dein Feedback! Ich möchte mich hiermit für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! Wir legen großen Wert auf Produkt- und Servicequalität und schulen daher in diesem Bereich intensiv und regelmäßig. Leider ist dies nicht immer eine hundertprozentige Garantie, dass alles im Store so läuft wie wir es uns wünschen. Selbstverständlich werde ich dein Anliegen dem zuständigen Storemanager weiterleiten. Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team -
marko.e
1 / 5Le 05/01/2022 à 15:11Currywurst Pommes bestellt, leider eine winzige Portion für knappe 9 Euro was meine Meinung zu teuer ist. Es hat nach veralteten Fleisch geschmeckt. Ich habe reklamiert keinerlei Verständnis. Der Verkäufer sagt sie haben vielleicht noch nie sowas gegessen. Ich habe dann nur den Kopf geschüttelt. Ganze Portion landete dann im Mülleimer. Es war ungenießbar.
Antwort des Eigentümers:
Liebe/r Marko, Zunächst möchten wir uns für deine Nachricht bedanken und für die Umstände im Store entschuldigen. Feedback unserer Gäste ist uns enorm wichtig. Nur so ist es uns möglich zu lernen und uns zu verbessern. Generell stehen für uns Sauberkeit und Hygiene mit an oberster Stelle. Unsere Mitarbeiter werden diesbezüglich geschult und es gibt für alle Produkte bestimmte Haltezeiten, welche eingehalten und kontrolliert werden müssen. Dadurch wird sichergestellt, dass nur frische Lebensmittel für unsere Produkte verwendet werden. Natürlich werden wir uns umgehend mit dem Store in Verbindung setzen und auf die von dir angesprochenen Punkte hinweisen. Gerne würden wir uns persönlich mit dir in Verbindung setzten, Wenn du einverstanden bist, dann lass uns einfach deine Kontaktdaten an feedback@pommes-freunde.de zu kommen. Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team -
Tina.r
1 / 5Le 10/10/2021 à 15:51Leider entspricht das, was auf dem Tablett landet nicht ansatzweise dem, was einem versprochen wird. Die Guacamole ist nicht gut und aufeinmal hatte ich Röstzwiebeln auf meinen Pommes. Bei meiner Begleitung war von Chilli Cheese Fries auch nicht unbedingt die Rede... kommt nicht mal ansatzweise an frittenwerk ran.
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Eso.s
1 / 5Le 14/03/2022 à 15:09Bedienung ist Katastrophe Menüs wurden durcheinander gebracht. Wir haben Fast Schwein gegessen Angeblich Helal Halloooo das geht nicht. Menp wurde Komplett Vergessen. HotDog wurde erst nach 2 Mal Richtig gemacht. Nie Wieder bin auf Empfehlung gekommen NEVER NEVER NEVER 1 Stern ist nur für mich weil ich die Cola richtig bekommen habe😅 Bzw mir es selber raus nehmen konnte.
Antwort des Eigentümers:
Liebe/r Eso zunächst möchten wir uns für deine Nachricht bedanken und für die Umstände im Store entschuldigen. Feedback unserer Gäste ist uns enorm wichtig. Es tut uns sehr leid, dass die Zutaten vertauscht wurden und deine Bestellung vergessen wurde. Wir werden umgehend dein Feedback an den Storemanager weiterleiten und wir garantieren dir, dass es an den Mitarbeitern ankommen wird. Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team -
Andreas.f
1 / 5Le 30/12/2021 à 17:05Ich Bin sonnst immer bei anderen Filialen von Pommes Freunde essen gegangen und wurde noch nie Enttäuscht, Aber das habe ich nicht erwartet Inkompetenz, Falsche Bestellunen, keine Erstattung.Ich habe einen Doppel Cheeseburger im menü bestellt und dazu Die BBQ Beef Pommes und kaum dreht man sich um kostet alles 22,70€ man denkt sich nichts böses und hat die Bestellung nochmal mündlich mit dem Kassierer wiederholt und er antwortet mit "Jaja" und am ende Bekommt man einen Doppel Cheeseburger im menü, einen Normalen Cheeseburger ohne menü und 1 Getränk . Nach einer kurzen Unterhaltung mit dem "Chef" der da war hieß es sorry wir machen dir die pommes und haben einfach die Bbq Sauce usw auf die Beilagenpommes vom menü Wortwörtlich geklatscht , Das jetztige Problem war das die Menü pommes nicht mehr da waren und der Leiter antwortete mit :" sind 2 Portionen " obwohl es nur eine war . Außerdem konnte man nichts erstatten und die Verkäufer dort haben nicht eingesehen dass es ein fehler war. Das war dass Erste und letzte mal das ich bei Pommesfreunde im Phönix Center essen gegangen bin.
Antwort des Eigentümers:
Liebe/r Andreas, vielen Dank für Feedback! Ich möchte mich hiermit für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! In deinem Fall sind ja einige unerfreuliche Faktoren zusammengekommen. Wir schulen unser Personal bzgl. der Servicequalität und den Hygienestandards in der Gastronomie. Leider wurden bei dir diese zentralseitigen Vorgaben nicht in die Praxis umgesetzt. Das sollte nicht sein, daher Entschuldigung dafür! Selbstverständlich werde ich dein Anliegen dem zuständigen Storemanager weiterleiten. Wir würden gerne näher auf dein Feedback eingehen und wären dir dankbar, wenn du dich hierfür an feedback@pommes-freunde.de wenden könntest. Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team -
Oliver.
2 / 5Le 16/12/2021 à 12:15Das gute zu erst: Die Currywurst und vor Allem die Sauce waren richtig lecker. Die Pommes hingegen nicht richtig durch und haben nach altem Fett geschmeckt. Die chilli cheese sauce war ranzig und die Jalapeños nicht reif. Für einen Laden der sich über seine Pommes definiert ziemlich unterirdisch. Zu dem auch noch sehr langsame und unmotivierte Mitarbeiter.
Antwort des Eigentümers:
Liebe/r Oliver, vielen Dank für dein Feedback! Wir legen großen Wert auf Produkt- und Servicequalität und schulen daher in diesem Bereich intensiv und regelmäßig. Dazu gehört natürlich auch das Einhalten der genau vorgegebenen Frittierzeiten. Trotzdem ist das leider keine Garantie dafür, dass in der Praxis dann doch manchmal Versehen geschehen. Unsere Pommes werden nur für maximal 10 Minuten warm gehalten, wird diese Zeit überschritten, werden die Pommes entsorgt und nicht wiederverwendet. Wir wollen unserem Namen alle Ehre machen, denn Pommes sind unsere Leidenschaft. Daher haben wir höchste Anforderungen an die Qualität unserer Pommes. Um dies zu gewährleisten, haben wir standardisierte Zubereitungsvorgaben, darunter fällt, dass wir die Pommes frisch für dich auf Bestellung frittieren. Ich möchte mich hiermit für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! Wir legen großen Wert auf Produkt- und Servicequalität und schulen daher in diesem Bereich intensiv und regelmäßig. Leider ist dies nicht immer eine hundertprozentige Garantie, dass alles im Store so läuft wie wir es uns wünschen. Selbstverständlich werde ich dein Anliegen dem zuständigen Storemanager weiterleiten. Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team -
Yasemin.t
1 / 5Le 20/07/2018 à 19:26Unglaublich... wie auf den bild zu sehen sind an der pommes spitze noch dies dran was ich noch nie wo anders erlebt habe ... Ich wusste leider nicht das die dort auch schwein verkauft wird , da ich sonst nur 2 mal da pommes essen war, diesmal hatte ich lust auf ein hot dog : ich sah nur überall helal zeichen zertifikat und auch auf dem hotdog bild ist ein helal logo zu sehen..etwas iritierend ... Ich bin Türkin und esse kein schwein... dann meinte die mitarbeiterin die echt unfreundlich war das ich mal lesen soll und das es dort steht und man selber sagen sollte was welches fleisch man möchte, da zeigte sie mit ihrem finger auf die bürgerseite, ich sah nur auswahl von beef chicken und veggie für die bürger .... darauf sagte ich das ich das nicht essen kann , da hat sie komisch geguckt und ich wieder ich esse es nicht tauschen sie es bitte um sonst storniere ich alles , daraufhin ok wurde geändert habe aber wohl geflügel curry wurst bekommen in mein hot dog, naja ich werde selber dort nicht mehr essen !!!!!!!!+
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Nader.u
1 / 5Le 28/03/2022 à 22:48Die Neuen Mitarbeiter dort sind Katastrophal. Brauchen viel zu lange bei allem. Pommes sind nicht durch. bitte wechselt das PERSONAL
Antwort des Eigentümers:
Liebe/r Nader, vielen Dank für dein Feedback! Ich möchte mich hiermit für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! Wir legen großen Wert auf Produkt- und Servicequalität und schulen daher in diesem Bereich intensiv und regelmäßig. Leider ist dies nicht immer eine hundertprozentige Garantie, dass alles im Store so läuft wie wir es uns wünschen. Selbstverständlich werde ich dein Anliegen dem zuständigen Storemanager weiterleiten. Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team -
Khanna.a
1 / 5Le 14/02/2022 à 18:56Wir wollten sehr gerne die Pommes hier essen, aber weil es sich für den Verkäufer für eine Kleinigkeit "pommes" nicht gelohnt hat, wollten sie 30 min vor Feierabend keine mehr verkaufen.... wir haben die Fritteuse schon aus sagte man zu... nie wieder hier, pommes keine freunde
Antwort des Eigentümers:
Liebe/r Khanna, vielen Dank für dein Feedback! Wir wollen nur vermeiden, dass Lebensmittel weggeworfen werden, somit könnte es durchaus vorkommen, dass zu späterer Stunde das Angebot variiert. Wir hoffen dennoch, dass du eine gute Alternative angeboten bekommen hast. Bei deinem nächsten Besuch bei Pommes Freunde wird wieder alles verfügbar sein! Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team -
Erina.e
1 / 5Le 04/07/2022 à 15:34Sehr schlechte mitarbeiter und sehr unfreundlich viel zu lange Wartezeite für das essen und viel zu teuer für so kleine Portionen
Antwort des Eigentümers:
Liebe/r Erina, vielen Dank für dein Feedback! Ich möchte mich hiermit für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! In deinem Fall sind ja einige unerfreuliche Faktoren zusammengekommen. Wir schulen unser Personal bzgl. der Servicequalität und den Hygienestandards in der Gastronomie. Leider wurden bei dir diese zentralseitigen Vorgaben nicht in die Praxis umgesetzt. Das sollte nicht sein, daher Entschuldigung dafür! Selbstverständlich werde ich dein Anliegen dem zuständigen Storemanager weiterleiten. Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team -
Nadine.a
1 / 5Le 29/07/2022 à 15:05Richtig schlechter Hot dog und sehr unfreundliches Personal
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mió.
1 / 5Le 09/05/2022 à 12:42die soße könnte besser sein. LG
Antwort des Eigentümers:
Liebe/r Mió, vielen Dank für dein Feedback! Alle Pommes Freunde Rezepturen werden von unserer Produktentwicklung über längere Zeit hinweg ausgiebig getestet und in Testreihen verkostet. Nur wenn alle Tests positiv verlaufen sind, führen wir das Produkt ein. Es tut uns leid, dass dich unsere Saucen geschmacklich nicht überzeugen konnten. Wir geben aber dein Feedback gerne an das Produktentwicklungsteam weiter. Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team -
Jana.e
1 / 5Le 23/02/2020 à 20:07Mein Neffe und ich hatten uns entschieden, bei den Pommesfreunden eine Kleinigkeit zu essen und stellten uns an den Tresen. Der junge Mann dahinter bemerkte uns, begrüßte uns aber nicht, sondern werkelte noch bei den Pommes herum. Also warteten wir darauf, dass er uns endlich begrüßte und unsere Bestellung aufnahm. Wir wollten 2x Currywurst und Pommes, einmal davon mit Geflügelwurst. Er zeigte uns das aktuelle Angebot, dass wir 2x Currywurst Pommes für den Preis von einem (5,95€) bekommen würden. Ich teilte ihm dann mit, dass ich aber gerne eine Geflügelwurst hätte. Das hat er erst beim 3. Mal verstanden und ich zahlte dann die 6,49€, da die Geflügelwurst 0,50€ extra kostet, kein Problem. Wir sollten uns erst einmal setzen, da es noch etwas dauern würde. Nach ca. 15 min. war es dann endlich fertig und mein Neffe kam mit dem Tablett und EINMAL Currywurst Pommes zurück. Also ging ich nochmals hin und fragte ihn nach der 2. Portion. Er meinte: "Ich habe nur eine Portion verstanden." Was sehr komisch ist, denn er hat uns ja extra das Angebot von 2 zum Preis von einem angeboten. Das sagte ich ihm auch so - aber das würden wir nicht bekommen, da ich eine Geflügelwurst hatte, denn das Angebot würde ja nur für die "normale" Schweinefleisch-Currywurst gelten. Die Frage von ihm, ob er dann nun noch eine 2. Portion machen solle, verneinte ich. Ich war wirklich verärgert über so wenig Flexibilität und Kommunikation des Verkäufers. Das Angebot hätte man uns trotzdem geben können, denn die 0,50€ extra für meine Geflügelwurst habe ich ja trotzdem on top gezahlt! Er hätte uns auch darüber informieren müssen, dass wir nur ein Essen bekommen, wenn er uns schon das Angebot für 2 schmackhaft macht und wir nunmal zu zweit waren!!! Die Portion für knapp 6,50€ war zudem noch sehr mickrig portioniert, die wir uns dann teilen mussten, denn nochmals 15min. warten für eine weitere kleine Portion von 5,95€ kam definitiv nicht mehr in Frage! Liebe Leute, etwas mehr Flexibilität würde nicht schaden! Wir hatten außerdem nicht das Gefühl, richtig willkommen zu sein, nach der zögernden Begrüßung hatten wir eher das Gefühl, wir würden stören. Schade, ich kenne es anders von den Pommesfreunden, aber das hat mich wirklich ziemlich verärgert! Nie wieder!
Antwort des Eigentümers:
Liebe Jana, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Dein Besuch nicht glücklich verlaufen ist. Deine Kritikpunkte werden wir intern besprechen und eine Lösung dafür finden. Wir versichern Dir, dass das nicht unser Standard ist und würden Dir das gern bei einem nächsten Besuch beweisen. Dein Pommes Freunde Team -
Michael.r
5 / 5Le 09/01/2020 à 16:50Wirklich ein sehr angenehmes Ambiente, habe mich dort sehr wohl gefühlt, war dort mit meiner Familie essen auf Empfehlung von Freunden und kann es nur weiter empfehlen. Die Pommes waren sehr lecker, besonders der Burger hat mir geschmeckt. Ich mag solch ein Essen eigentlich nicht aber in diesen lokal hat es mir wirklich gut geschmeckt. Auch der Umgang mit meinen Kindern, top! Mit den kleinen wird sehr herzlich umgegangen. Wir kommen aufjedenfall wieder. Nur weiter zu empfehlen!!!
Antwort des Eigentümers:
Lieber Michael, ein großes Dankeschön an Dich für diese überragende Bewertung. Genau so soll ein Besuch bei uns aussehen. Bis hoffentlich bald, Dein Pommes Freunde Team -
Lea..
2 / 5Le 24/03/2018 à 16:11Ich war schon öfters hier Pommes essen, die auch immer sehr gut schmecken, bin aber diesmal total angeekelt. Einer der Mitarbeiter hat einfach direkt aus der Pommes Schüssel gegessen, aus der er hinterher die Portionen für die Kunden ausgibt. Sowas geht einfach gar nicht. Und seine Kollegin sollte wenigstens beim Burger braten beim Kaugummi kauen den Mund zu machen.
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Felix.l
1 / 5Le 25/06/2020 à 11:50Die sehr guten Bewertungen aus Februar / Januar / März 2020 sind alle gefakt. Jeder, der sich diese durchliest, wird dies sicher bestätigen können. Das Essen ist zu teuer und die Arbeitsbedingungen unterirdisch, für 9,50 die Stunde müssen die Mitarbeiter oft 10,11 Stunden arbeiten. Wer hier isst macht sich mitschuldig.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Felix, vielen Dank für Dein Kommentar. Um der Sache gemeinsam nachzugehen, wäre es super, wenn Du Du Dich per Mail an feedback@pommes-freunde.de meldest. Dein Pommes Freunde Team -
Doris.j
4 / 5Le 26/11/2018 à 18:58Der Cheeseburger war mega lecker, die Chili Cheese Pommes haben mich nicht ganz überzeugt. Der Burger war gut gebraten, ordentlich Auflage drauf, das Brötchen weich und luftig. . top! Die Pommes sind an sich normale Pommes, aber mit einer scharfen Chili Cheese Sauce, Jalapeños und auf Wunsch auch mit nem Löffel Chili con Carne versehen...einfach in Kombi nicht mein Geschmack. Die Standard und auch Süßkartoffel Pommes sind aber richtig gut, knusprig und lecker Die Saucen Auswahl ist toll, auch die Idee mit den Mini Pappdosen istumweltfreundlich. Das Personal war alle drei Male nett und hat gut beraten..
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Clemens..
3 / 5Le 27/12/2018 à 15:57An sich ist das Essen ganz gut für einen Imbiss. Was mich aber ein wenig geärgert hat und daher zu dem Punktabzug führt ist Folgendes: Ich habe zu meinem Hotdog die "Dicken Freunde", also die etwas breiter geschnittenen Pommes, bestellt. Da davon aber nur einige wenige fertig waren hat man mir ohne zu fragen den Rest der Pommesportion mit den dünnen Pommes aufgefüllt. Sorry! Aber wenn ich Pommes zelebriere, dann kann ich so etwas nicht ungefragt mit Kunden machen.
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Hans.l
1 / 5Le 06/09/2019 à 05:37ohne Worte. Aus einer Bratwurst wurden sechs kleine Stücke, die andere Hälfte blieb wohl in der Maschine stecken, auf mein nachfragen hin. Würde mir gesagt sie können ja reinschauen. Die beiden Damen sind hoffnungslos überfordert und das obwohl es nur ein Donnerstag abend war. Pommes kalt und auch der hot dog waren wie der von meinem vorbestellet kalt. Das einzig positive an dem Laden ist das man sich Ketchup und andere Soßen. Wenn sie denn mal aufgefüllt sind , soviel davon nehmen kann wie man will .
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b.o.b.
1 / 5Le 19/10/2020 à 12:05Nie wieder! Die schlechteste Curry Wurst mit Pommes die ich in meinem Leben gegessen habe. Fuer 2 Personen dann noch knapp 20 Euro bezahlt absolute Frechheit. Nie wieder!!!
Antwort des Eigentümers:
Lieber Walter W.! Wir bedauern es sehr, dass Dein Besuch bei uns so verlaufen ist und bitten vielmals um Entschuldigung. Wir würden den Vorfall gern gemeinsam klären – melde Dich dazu bitte auf feedback@pommes-freunde.de. Dein Pommes Freunde Team -
Andrew.o
5 / 5Le 25/01/2020 à 11:14Im großen und ganzen eine runde Sache. Das Personal ist sehr freundlich und lange musste ich auf meine Bestellung nicht warten. Die Burger sind für den Preis super und die Pommes sehr lecker.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Andrew, ein großes Dankeschön an Dich für diese überragende Bewertung. Genau so soll ein Besuch bei uns aussehen. Bis hoffentlich bald, Dein Pommes Freunde Team -
Melis.a
3 / 5Le 14/03/2020 à 16:44War heute da gegen 16h. Service ist sehr schlecht. Die Mitarbeiter spielen vorne bei der Kasse mit Handy und achten garnicht auf die Gäste auf. Heute auf Hot-Dog gefragt wurde mir gesagt, dass die das garnicht machen, weil es ausverkauft ist okay 🤔 nicht mal aussprechen gelassen wollte eh Halal Wurst haben. Der Halal Grill war komplett aus. Man kann netter sein und versuchen etwas anderes zu verkaufen wenn mann bei den krisen Tagen etwas verkaufen will.
Antwort des Eigentümers:
Hallo Melis, es tut uns wirklich leid, dass Du Dich von unserem Serviceteam nicht wertgeschätzt gefühlt hast. Uns bleibt nur, Dich um Entschuldigung zu bitten und zu hoffen, dass Du trotzdem mal wieder vorbeikommst. Dein Pommes Freunde Team -
Claus.e
3 / 5Le 17/02/2019 à 10:42Pommes waren heiss und lecker. Sehr gute Auswahl Soßen. Eine Wartezeit wie in alten Pommesbuden wo 1 oder 2 Leute alles im Griff haben sollte man nicht erwarten. Dazu müssen sich die Leute mehr bewegen.
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Yung.r
4 / 5Le 09/01/2020 à 18:08Wohl wahr, wohl wahr... ein wahres Erlebnis für meine Geschmacksknospen... nach Empfehlung eines Freundes, habe ich mich aus meiner Residenz zu ihrem Lokal begeben, um dort zu speisen. Das Essen war vorzüglich, doch wurden meine Geschmacksknospen nicht in eine andere Hemisphere katapultiert... deswegen leider nur vier, von den fünf - Möglichen Sternebewertungsmöglichkeiten...
Antwort des Eigentümers:
Hallo Yung Drage, vielen Dank für dieses überragende Feedback. Es ist einfach schön zu hören, wenn unser Konzept so gut ankommt. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Dein Pommes Freunde Team -
Bartolomeu.i
5 / 5Le 02/05/2019 à 16:57Ganz schlicht in Harburg die erste Wahl wenn es um Currywurst-Pommes geht. Unkompliziert, immer lecker, und ein angemessener Preis (nur die Portionen könnten gerne einen Tick größer sein).
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Jonathan.e
4 / 5Le 09/01/2020 à 14:49Eure Süßkartoffelpommes kommen straight outta heaven... Haben meine Geschmacksknospen in eine andere Stratosphäre befördert. Die Burger sind stabil , könnten aber preislich im Menü vielleicht noch attraktiver gestaltet werden. Komme immer wieder gerne ins Phoenix Center aus Buxtehude nur um bei euch zu speisen. Keep the good work up und gibt dem blacky eine Gehaltserhöhung. Much Love.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Jonathan, vielen Dank! Echt toll, dass Dir unsere Süßkartoffelpommes und die Burger so gut geschmeckt haben. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch, Dein Pommes Freunde Team -
Bene.e
4 / 5Le 15/12/2018 à 15:41Sehr gute Burger und gute Pommes. Das Essen ist immer lecker, schnell fertig und frisch zubereitet. Einziger Kritikpunkt: Die Portionen werden gefühlt jedes mal kleiner.
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Gabriel.o
5 / 5Le 09/01/2020 à 16:12Der Burger und die Pommes sind super lecker, habe lange nicht mehr so gut gegessen! Man wird dort auch sehr gut bedient, sehr nettes Personal. Danke und bis zum nächsten Mal :)
Antwort des Eigentümers:
Lieber Gabriel, vielen Dank für Deine tolle 5 Sterne Bewertung. Das freut uns wirklich sehr. Bis hoffentlich bald, Dein Pommes Freunde Team -
Tobias.c
1 / 5Le 16/11/2018 à 11:46„Currywurst“ mit Brot und einer Caprisonne 5,30€. Nach 15 Minuten Wartezeit ohne Betrieb kam eine halbes Würstchen mit etwas Ketchup und einem durchgebrochenen HotDog Brötchen an. Leider kann ich hier keine Bilder Posten, das hättet ihr sehen sollen. Selten schlechter gegessen.
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Joy.e
1 / 5Le 26/05/2022 à 07:28Nie wieder! Preis entspricht nicht der Qualität.
Antwort des Eigentümers:
Liebe/r Joy, vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Preis-Leistungs-Niveau nicht zufrieden bist. Wir haben hohe Ansprüche an unsere Zutaten und beziehen daher nur qualitativ hochwertige Produkte. Alle Rezepturen enthalten zudem standardisierte Mengenangaben welche bei der Zubereitung berücksichtigt werden. Liebe Grüße, dein Pommes Freunde team -
Florian.e
1 / 5Le 14/11/2019 à 18:16Leider ein totaler Reinfall! Die Pommes völlig wabbelig und ohne Geschmack. Die Wurst ging gerade noch so, aber der Hot-Dog war im Prinzip ungenießbar!!
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Marc.n
3 / 5Le 29/10/2020 à 13:29Pommes TK, Wurst nicht besonders, wenn die nicht mit „Premium“ werben würden ok. Aber 3,50€ für TK Pommes? Die Bewertungen sagen alles
Antwort des Eigentümers:
Lieber Marc Andrew Levigion, schade, dass wir Dich nicht so recht überzeugen konnten. Wir danken Dir für Dein Feedback und werden dies intern besprechen. Trotzdem würden wir uns freuen, wenn Du uns nochmals eine zweite Chance geben würdest. Dein Pommes Freunde Team -
Noob.o
4 / 5Le 09/01/2020 à 18:07Stabile Pommes, also sowohl knusprig also lecker. Die Wasabisoße könnte etwas weniger nach Meerrettich schmecken, also wär nice wenn da mehr echters Wasabi drinn wär. Sonst immer wieder gerne.
Antwort des Eigentümers:
Hallo Noob, vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Das freut uns sehr! Bis hoffentlich bald, Dein Pommes Freunde Team -
Martin.e
1 / 5Le 01/02/2020 à 11:46Die Pommes sind alles andere als knusprig, das Fleisch der Burger ohne Geschmack, die Soßen fertig aus Eimern. Für die Preise ist die Qualität mehr als unterirdisch
Antwort des Eigentümers:
Lieber Martin, es tut uns sehr leid, dass unsere Pommes scheinbar nicht in unserer gewohnten Qualität bei Dir ankamen. Bitte wende Dich doch in so einer Situation umgehend an unseren Service, damit wir entsprechend handeln können. Es würde uns freuen, wenn Du uns doch noch mal eine Chance gibst. Dein Pommes Freunde Team -
Sabine.e
1 / 5Le 29/11/2019 à 18:42Für ne Portion Pommes über 30 min warten, obwohl nicht viele anstehen ist traurig. Soßen alle komplett leer, man drückt drauf, es spritzt, Pullover hinüber. Nein danke....
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Chris.a
5 / 5Le 06/12/2017 à 18:09Im Phoenix foodie ist der Laden "PommesFreunde" ein echter Lichtblick. Satt wird man zwar auch beim Inder oder Chinesen, aber so richtig lecker ist es nur bei den Pommes Freunden. Alle Gerichte gibt es zusätzlich als vegetarische oder halal Variante. Daumen hoch!!
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Troni01.
3 / 5Le 24/01/2019 à 18:18Pommes sind sehr gut und die Auswahl an Soßen ist auch gut aber die Preise sind echt zu hoch für die Pommes. Den es ist ja nicht so das die Pommes selbst gemacht werden sonder es sind Tiefkühlpommes von einer günstigen Firma.
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Ajashia.h
1 / 5Le 12/04/2019 à 17:0802.09.2019 da will man um 19:15 Uhr sich noch schnell ne Runde Chili-Pommes gönnen und dann wird gesagt "wir haben schon alles abgedeckt", wäre es 19:50 Uhr gewesen okay, aber nicht ne 3/4 viertel Stunde vor Schluss. Absolutes No Go Kleine!
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KenjaTV.
5 / 5Le 16/07/2020 à 10:19War gestern mit der Familie dort essen! Sehr nette Bedienung und die Burger haben auch sehr lecker geschmeckt. Bis zum nächsten Mal :)
Antwort des Eigentümers:
Hallo KenjaTV, vielen Dank für das tolle Lob! Wir freuen uns riesig! Bis zum nächsten Mal bei uns, Dein Pommes Freunde Team -
Knuth.o
4 / 5Le 27/09/2018 à 17:32Die dicken Pommes sind Weltklasse, tolle Auswahl an Saucen, die Currywurst war allerdings nicht richtig gebraten, mehr Hitze beim Braten wäre besser.
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Tobi.o
2 / 5Le 28/01/2019 à 05:04Selten solch einen schlechten Burger gegessen . Burger war sehr fettig.. es war kein Rindfleisch Geschmack vorhanden....den zweiten Stern gibt es nur für die Pommes die absolut inordnung waren und den guten Soßen
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Matthias.
3 / 5Le 27/04/2018 à 10:02Pommes lecker, Burger Brötchen leider labrig und Personal an der Kasse irgendwie lethargisch. Andererseits kommt es hier vielleicht nicht darauf an, sich als Gast willkommen zu fühlen?
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Kefa.a
3 / 5Le 04/11/2018 à 18:26Die Burger werden frisch zubereitet, allerding fände ich es gut, wenn man die Handschuhe wechselt, nachdem man das angefangene Essen für jemanden eingepackt hat und bevor man das Essen für andere weiter zubereitet.
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Martin.e
3 / 5Le 19/10/2018 à 18:10Das Einkaufscenter ist nicht wirklich gemütlich Ort. Die Pommes wurden frisch zubereitet. Die große Saucenauswahl fand ich interessant.
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Tuncay.a
5 / 5Le 11/01/2020 à 18:49Dieses Etablissement bietet eine Vielzahl von Schnellrestaurant typischen Gerichten. Service und geschmacksspezifische Zubereitung sind sehr gut.
Antwort des Eigentümers:
Hallo Tuncay, vielen Dank für Deine tolle 5 Sterne Bewertung. Das freut uns wirklich sehr. Bis hoffentlich bald, Dein Pommes Freunde Team -
Dennis.i
1 / 5Le 11/11/2019 à 11:20Pommes waren labrig und kaum Gewürzt, das Burgerbrötschen war kalt. Plastik Besteck bei Burgern is auch nich wirklich sinnvoll
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Simon.t
1 / 5Le 26/09/2018 à 10:05Preis Leistung Verhältnis unterirdisch, Geschmack unterirdisch , einmal und nie wieder, wer hier eine positive Resonanz hinterlässt kann nur Angestellter sein, zu den Angestellten!!! Sind nett und freundlich, nächstes mal lieber zu mr phung neben an.!!!!!!
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Ken.a
5 / 5Le 25/03/2018 à 07:40Ich war hier nicht das erste mal und muss sagen es ist alles sehr ordentlich und sauber. Ich empfehle jeden mal den Hütten oder den Italo Burger zu probieren. Komme sehr gerne wieder :)
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Andy.i
1 / 5Le 19/11/2019 à 11:06Einfach schlecht nicht zu empfehlen Pommes fade cürry Wurst eine Frechheit für 4.30 im gesamten 22€ bezahlt und essen für 6€ bekommen nie wieder
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Thomas.a
1 / 5Le 06/09/2019 à 13:52Fürchterlich!!! Lange nicht mehr eine so grausame sogennannte Currywurst gegessen. Kalt, schwabbellig und ungeniessbar. Leute, bleibt da weg!!!
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Futter.a
2 / 5Le 15/01/2019 à 21:03Bei zu vielen kunden kann man auch schon mal 50 Minuten auf seine Pommes warten. Finde das etwas lang und etwas überteuert...
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Jörg.
3 / 5Le 26/03/2019 à 18:44Na ja, wird wohl nicht mein Pommes Laden werden. Pommes zu wappelig. Currywurst ebenfalls. Schade eigentlich
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Nele.a
5 / 5Le 08/01/2020 à 14:27Die Atmosphäre ist super cool, die Leute sind entspannt drauf und das Essen schmeckt sehr lecker. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen!
Antwort des Eigentümers:
Danke für das nette Feedback! Freut uns sehr. Liebe Grüße, Dein Pommes Freunde Team -
A..y
5 / 5Le 21/01/2020 à 14:59Super burger, sehr üppig. Die Portionen machen mehr als satt und die süßkartoffelpommes sind ein Traum.
Antwort des Eigentümers:
Lieber Ahmet, es freut uns sehr, dass unsere frischen Burger so gut bei Dir ankamen. Danke für das Lob! Bis zum nächsten Mal, Dein Pommes Freunde Team -
Sebastian..
1 / 5Le 07/09/2019 à 17:13Kalte Bratwurst und hoffnungslos überfordertes Personal. Das Brötchen ist eine Zumutung. Ich sage nur, rausgeschmissenes Geld. Empfehlung 👎👎👎(3/3)
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Okane83.
1 / 5Le 09/10/2018 à 16:50Es hat mir viel zu lange gedauert,personal richtig unfreundlich also das ist mal unter aller sau!!und das essen war mieserabel dann auch noch also da geh ich bestimmt nicht nochmal hin das lass ich mir also ja mal nicht gefallen
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Nadja.e
5 / 5Le 10/11/2018 à 17:24Super nette "Jungs" hinter'm Tresen uuuund der Hütten Burger war mega lecker😋besser als der, den ich für das dreifache in New York gegessen habe!
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Mandy.c
1 / 5Le 04/01/2020 à 13:06Leider muss man einen Stern vergeben..... Noch nie solch schlechte Currywurst gegessen .... nie wieder
Antwort des Eigentümers:
Hallo Mandy, wir würden gerne näher auf deine Bewertung eingehen und wären dir dankbar, wenn du dich hierfür an feedback@pommes-freunde.de wenden könntest. Liebe Grüße, Deine Pommes Freunde -
Elo.o
5 / 5Le 08/01/2020 à 15:17Super Service wird einem immer geboten ! Essen schmeckt hervorragend und ist bezahlbar immer wieder gerne🤝
Antwort des Eigentümers:
Hallo Elo! Vielen lieben Dank für dein super Feedback, freut uns sehr. Bis zum nächsten Mal. Liebe Grüße, Dein Pommes Freunde Team -
phi.i
3 / 5Le 28/12/2018 à 14:06Essen war OK... Leider sind die Mitarbeiter nicht wirklich motiviert und die Wartezeit länger als gedacht
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Anil.
4 / 5Le 05/12/2018 à 06:24Super essen sehr lecker nur mehr Besteck währe cool Plastik bringt nichts
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Samantha.i
5 / 5Le 30/03/2018 à 23:18Es hat mir sehr gut gefallen.Die dünnen Freunde waren sehr knusprig. Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
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Basti.r
2 / 5Le 18/01/2019 à 22:52Laut und teuer...Kaltes Essen unfreundlichen Personal. Einmal hin reicht vollkommen .
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Sebastian.
1 / 5Le 02/03/2019 à 12:24Absolute Katastrophe, wer's sich "Pommes Freunde" sollte wenigstens Das beherrschen.. kalt , nicht durch , Wabbelig , Teuer wie Sau.
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Lisa-Marie.c
5 / 5Le 09/01/2020 à 21:34Die Pommes sind so lecker, könnte in den Soßen baden *-*
Antwort des Eigentümers:
Liebe Lisa-Marie, es freut uns, dass es Dir bei uns so gut schmeckt! Das freut uns sehr. Bis zum nächsten Mal, Dein Pommes Freunde Team -
Felix..
4 / 5Le 27/07/2020 à 17:07Guter Laden, die Speisen sind sehr lecker.
Antwort des Eigentümers:
Hallo Felix h.! Wir danken Dir für die gute Bewertung und Deine Zeit, um uns Dein Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns immer über zufriedene Gäste. Bis demnächst, Dein Pommes Freunde Team -
Sargin.
5 / 5Le 08/01/2020 à 14:33Einfach Top! Leckeres Essen und ein freundliches Personal.
Antwort des Eigentümers:
Danke für deine Top Bewertung! Wir freuen uns dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Dein Pommes Freunde Team -
Anabela.e
4 / 5Le 08/10/2019 à 12:20👍man gönnt sich ja sonst nichts !!!! Lecker .
Antwort des Eigentümers:
Liebe Anabela Fernandes, es freut uns, dass es Dir bei uns so gut schmeckt und gefällt! Bis zum nächsten Mal, Dein Pommes Freunde Team -
Joerg-Uwe.a
3 / 5Le 08/12/2018 à 14:24Teuer bei mittelmäßiger Qualität, vieles vorgefertigte. Frisch ist anders..
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Kevin.r
3 / 5Le 19/04/2019 à 06:54Essen war lecker, aber das Personal etwas überfordert.
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Marion.c
1 / 5Le 04/01/2020 à 13:12Der ist noch zu gut.Aber 0 geht nicht.
Antwort des Eigentümers:
Wir würden gerne näher auf deine Bewertung eingehen und wären dir dankbar, wenn du dich hierfür an feedback@pommes-freunde.de wenden könntest. -
Arminoderso.
5 / 5Le 21/02/2019 à 20:07Leckerer Ketschup und die Pommes ist gut.
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Frau.c
5 / 5Le 09/01/2020 à 15:10Beste Currywurst seit langem!!
Antwort des Eigentümers:
Liebe Frau Schmidt, vielen Dank! Echt toll, dass Dir unsere Currywurst so gut geschmeckt hat. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch, Dein Pommes Freunde Team -
Thomas.o
3 / 5Le 05/01/2019 à 17:34In Ordnung aber nicht herausragende pommes
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Christel.r
3 / 5Le 08/12/2018 à 15:57Lecker Pommes Currywurst.
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Leo.o
5 / 5Le 10/03/2019 à 20:20SUPER ORT
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LGND_Mo.o
3 / 5Le 29/12/2018 à 17:33Dauert lang und der Service ist sehr lustlos
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Rocco.l
3 / 5Le 16/01/2019 à 23:08Klein aber viel Auswahl
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Jörn.c
5 / 5Le 11/03/2020 à 15:39War sehr lecker
Antwort des Eigentümers:
Lieber Jörn, es freut uns, dass es Dir bei uns so gut schmeckt und gefällt! Bis zum nächsten Mal, Dein Pommes Freunde Team -
Martin.e
3 / 5Le 11/03/2019 à 15:02Geht so, viel zu teuer für viel zu wenig.
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Thomas.u
5 / 5Le 12/03/2019 à 04:52Auf die schnelle sehr lecker.
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Marvin.a
3 / 5Le 01/11/2019 à 21:09An sich gut nur verhältnismäßig teuer
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Zorzetto.a
5 / 5Le 28/04/2019 à 09:09Lecker 😋
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Christin.o
3 / 5Le 15/01/2019 à 15:29Preis Leistung sehe teuer
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Sabrina.e
5 / 5Le 19/03/2019 à 05:15Bester Burger Laden
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mike.c
5 / 5Le 09/01/2020 à 21:30Einfach nur lecker!!!
Antwort des Eigentümers:
Hallo Mike, vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Das freut uns sehr, dass es Dir bei uns schmeckt! Bis hoffentlich bald, Dein Pommes Freunde Team -
Markus.
5 / 5Le 12/11/2019 à 12:04lecker
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Michael.u
2 / 5Le 02/03/2019 à 12:15Sorry, leider zu teuer.
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Hans-joachim.l
1 / 5Le 27/12/2019 à 14:49War da nicht
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Maria.
5 / 5Le 13/03/2019 à 12:44Sehr lecker
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Frank.c
4 / 5Le 15/01/2020 à 10:29Fische Burger
Antwort des Eigentümers:
Lieber Frank, es freut uns sehr, dass unsere frischen Burger so gut bei Dir ankamen. Danke für das Lob! Bis zum nächsten Mal, Dein Pommes Freunde Team -
Herbert.r
5 / 5Le 15/04/2019 à 11:00Lecker lecker
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Marvin.t
4 / 5Le 18/08/2018 à 11:18(Übersetzt von Google) Ein großartiger Ort, um, wie der Name schon sagt, Pommes Frites zu essen 🍟. Sie haben auch Burger und Currywurst, aber ich persönlich denke, es gibt bessere Orte zu ihren Burger-Preisen (Original) A great place to, as the name suggests, eat french fries 🍟. They also have Burgers and Currywurst but personally I think there are better places to go to at their Burger prices