Wie sind die Öffnungszeiten von L´Osteria Troisdorf in Troisdorf ?

Hier sind die Öffnungszeiten : Montag : 11:00–23:00 Dienstag : 11:00–23:00 Mittwoch : 11:00–23:00 Donnerstag : 11:00–23:00 Freitag : 11:00–00:00 Samstag : 11:00–00:00 Donnerstag : 12:00–23:00

Wie lautet die Adresse von L´Osteria Troisdorf in Troisdorf

Junkersring 1 - 53844 Troisdorf

L´Osteria Troisdorf in Troisdorf | 100 Rezensionen

Name: L´Osteria Troisdorf
Address: Junkersring 1, Troisdorf, 53844, germany
Telephone: 022412016502
Rating: 3.2

Benjamin.o

Die Pizza war mal wieder wunderbar, aber anders bin ich von der Kette nicht gewöhnt. Das Ambiente war auch sehr schön und die Toiletten sehr sauber. Das Personal war mir jedoch zu gestresst, wir hatten am selben Tag einen Tisch reserviert online und als wir ankamen, mussten sie erstmal schauen ob noch ein Platz frei ist. Da ich ja am gleichen Tag gebucht habe, da muss das System dringend überarbeitet werden. Wir mussten an der Bar warten und waren kurz davor zu gehen.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Benjamin, grazie mille für Deine Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Wir entschuldigen uns natürlich, dass es mit dem Reservierungssystem nicht ganz rund funktioniert hat. Wir würden uns aber freuen, wenn wir Dich bald wieder begrüßen dürfen und Dir einen reibungslosen Ablauf bieten. Wir freuen uns schon auf Dich ❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team

Jeremy.a

Das Lokal ist ausnahmslos einladend! Das industrielle Ambiente kommt mit den hohen Decken exquisite zu Geltung ! Zum Glänzen bringt das Restaurant das Highlight der offene Außenbereich. Das Personal freundlich , dennoch etwas neben der Spur zu unserem Bedauern ... Ob wohl wir die Dame gefragt haben ,, können sie sich das alles merken ,, Kamm es bei der Bestellung schon zu einem Fehler .... das kostet uns ein dickes Unwohlsein während wir speisten und die anderen 2 warten mussten. Das Essen hat nicht lange auf sich warten lassen. Ca. 25 min. Die Pizzen waren lecker die Nudeln ein Desaster... schade Wir waren fassungslos und zutiefst beschämt als einer der Köche / oder einer aus Servicepersonal plötzlich rief : willst du das ich dir : ( auf Türkisch das Wort für das männliches Geschlecht) auf die Pizza packe? Zu einem seiner Kollegen... mit einem italienischen Akzent ( oder ähnlich ) .. Er hatte ein schwarzes T-Shirt, blond braunes Haar. Das hat meine Schwiegermutter und die Oma noch mitbekommen .. ich habe mich fremd geschämt. Solche Scherze sollte man nicht vor Kunden machen.... erst recht nicht vor Damen ... unerhört wirklich tiefste Schublade... Fazit: Mega schönes Restaurant! Was mit schlechtem Personal gewürdigt wird. Pizzen sind frisch gebacken und die Atmosphäre lädt zum Träumen ein. Wir aber besuchen es nie mehr .. Abschließend: Und liebes losteria Team .. spart euch die Copy-and-paste Texte ..und nehmt euch die Zeit Personal einzustellen die Manieren haben.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Jeremy, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Selbstverständlich ist es Dir auch erlaubt Deine Beschwerde direkt noch vor Ort bei unserem Service einzureichen, sodass wir in Deinem Interesse vor Ort noch agieren dürfen. Sehr gerne möchten wir noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an troisdorf@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Sebastian.c

Bin kein Freund von der LOsteria, aber die Fiale in Troisdorf hat mir richtig gut gefallen. Musik war nicht laut man konnte sich unterhalten und die Pizzen waren richtig gut. Sehr lecker und sehr dünner Teig.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Sebastian, grazie mille für Deine grandissima Bewertung und das wundervolle Kompliment an unser Team 👍😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team

Emanuele.a

Habe heute eine Pizza, halb Margherita und halb Thunfisch bestellt. Also die Thunfisch Portion, die auch noch abgewogen wird(wurde mir, nach meiner Beschwerde, mitgegeben) ist gigantisch, wenig! Schau mal ob ich Das Bild laden kann. Bin für Kritik offen, wenn ihr der Meinung seid, das ich übertrieben habe! Oder kommentiert es, falls Ihr eine ähnliche Erfahrung gemacht habt,.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Emanuele, vielen lieben Dank für Dein Feedback. Wir lieben unsere Pizzen einfach klassisch italienisch: Groß, knusprig und mit dünnem Boden. Um Dir genau dieses Original zu servieren haben wir die perfekte Menge an Belag ausgetüftelt: Mehr würde den dünnen Boden durchweichen lassen und ihn matschig machen. Und wenn es doch mal etwas mehr sein darf oder Du bei unseren Pizza-Kombinationen auf unserer Speisekarte nicht fündig wirst, dann frag doch einfach nach unserer Toppingkarte. Hier findest Du alles was Dein Herz begehrt: Von Sea Food über Avocado bis hin zu jeder Menge Extra-Käse. Der Fantasie sind keine Grenzen gesetzt, einfach delizioso! Ci vediamo! Dein L'Osteria Team

Tanja.c

Sagen wir es so, die Bedienung war super, der Salat lecker, die Pizza sowieso. Aber wiederholt gab es Probleme die Vorspeise vor der Pizza zu erhalten. Das aus Kostengründen vom leckeren und frischen Giabatta auf tk Brot umgestellt wurde, könnte man verzeihen, wenn man nicht ein gummi Brot bekommen würde. Auch tk Brot könnte man nach dem auftauen bisschen aufbacken,dann wäre es nicht dem Müll geweiht gewesen. Der Ofen läuft ja eh...

Antwort des Eigentümers:
Ciao Tanja, lieben Dank für Dein Feedback! Wir bedauern sehr, dass wir Dich mit unserem Essen nicht überzeugen konnten. Alle Gerichte werden frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet und wir arbeiten – wie alle L’Osterien – nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe Qualität serviert wird. In Deinem Fall wurde unsere Vorgabe offenbar nicht eingehalten. Dafür möchten wir uns im Namen des gesamten Küchenteams vielmals bei Dir entschuldigen! Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team

Maik.�

Ich war bereits in unzähligen L‘Osteria Restaurants, aber dieses war mit Abstand das schlechteste. Hier gibt es nicht die gewohnten Großen Pizzen mit dünnen Boden, sondern deutlich kleinere mit dicken pampigen Böden. Für den Preis bekomme ich bei jedem Imbiss 2 Pizzen in selber Qualität. Bedienungen waren freundlich und aufmerksam.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Maik, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback, dass wir jedoch mit Bedauern gelesen haben. Wir würden es sehr begrüßen wenn Deine Kritik allein unser Essen und Deinen Restaurantbesucht bei uns berücksichtig und nicht in Boykottaufrufe gegen uns mündet. Gerne bieten wir Dir auch an über den Vorfall zu sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an troisdorf@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter mit einer Lösung mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

TJ.

Sehr leckere Pizza ! Die Messer sind aber eine reinste Katastrophe, vielleicht sollte man sich da was einfallen lassen. Extrem laute Musik, Vll etwas leiser stellen.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Tobi, grazie mille für Deine Bewertung 😉👍. Es freut uns sehr, dass wir mit unserer Pizza genau Deinen Geschmack getroffen haben und die Leidenschaft zur klassisch italienischen Pizza mit Dir teilen dürfen. Komm gerne bald wieder und lass Dir unsere Spezialität servieren - und diesmal mit einem scharfen Messer. 😜❤🍕 Alla prossima, Dein L´Osteria Team

christian.

Hier gibt es einfach die leckerste Pizza. Man weiß was man bekommt. Finde L’Osteria kann man immer mal besuchen. Die Preise sind okay genauso wie die Qualität der Speisen. Ambiente ist super und auch für Kinder gibt’s meistens einen Spielplatz. Am Wochenende kann es hier sehr voll werden so dass man unbedingt reservieren sollte. Speziell hier in Spich gibt es leider immer wieder Parkplatz Probleme. Sind wahrscheinlich auch immer von den Kunden der kletterhalle nebenan besetzt! Autobahn ist in 1 min erreichbar.

Antwort des Eigentümers:
Ciao christian, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍😍! Schön, dass Du mit uns sehr zufrieden bist. Wir freuen uns schon sehr auf Deine nächste Bestellung oder Deinen nächsten Besuch 🤗 - dann schnappen wir uns auch den fünften Stern ❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Roland.o

Hallo zusammen, Mal wieder eine Rezension von mir. Wir besuchten heute mit meiner 5 Köpfige Familie zum 11’ten mal die Pizzeria L.Osteria in Troisdorf-Spich. War waren immer dort super zufrieden gewesen mit allem, bis aufs heutigen Abend. Hab Nachmittag dort angerufen um mich zu vergewissern, ob meine Tochter die aus gesundheitlichen Gründen erst am 15.12.2021 die zweite Corona Impfung bekommen hat, dort reinkommt. Die restlichen Familienmitgliedern haben mittlerweile den 3ten Booster erhalten. Es ist genau 13 Tage und 18 Stunden seit der zweiten Impfung meiner Kleine Tochter vergangen, das heißt, sie wäre rein rechtlich erst in knappen 5 Stunden um 12:00 Uhr Nachts vollständig geimpft. Es hieß am Telefon: „ kein Problem, das geht schon“. Wir haben Uns von Windeck (50 km entfernt) auf dem Weg gemacht und waren kurz vor 19:00 Uhr vor Ort. Leider dürften alle Familienmitgliedern bis auf meine kleine Tochter reinkommen. Die junge Dame ( Ella M….di) vorne im Eingang, trotzt der ganzen Erklärung ließ meine Tochter zum verrecken nicht rein. Ich verlangte Ihren Vorgesetzten zu sprechen. Es kam eine Schichtleiterin die Uns genau so eiskalt abservieren wollte. Daraufhin verlangte ich den Geschäftsführer vor Ort zu sprechen. Ich wurde zu Ihm geführt und dachte dass er wenigstens den normalen Menschenverstand besitzt und wird Uns reinlassen. Leider war das nicht der Fall. Bin zwar absoluter Querdenker Gegner, aber diesmal könnte ich für diese Leute vollkommen Verständnis zeigen können !!! Diese blinde Id…. !!! Wie kann man so begrenzt denken !! Sorry, werde ab heute ein Gegner diese Essenskette und komme mit Sicherheit dort NIE WIEDER HIN !!! Sehr Ärgerlich 😡! Wir sind anschließend nach Siegburg zum Pizza essen gefahren und hatten dort Leute eingetroffen die wenigsten normal im Kopf sind und gesunden Menschenverstand besitzen !!! Danke Pizzeria T…..la in Siegburg !!! Es war vielleicht ein Segen, da die Pizzen 100% besser geschmeckt haben als in der l.Osteria. Bitte überzeugt Euch selber dafür !! Hier ein paar Fotos davon, sieht Euch es selber an. Viva la Pizzeria T….la !!!! Danke Euch !!!

Susanne.a

Eigentlich stets super lecker, gigantische Pizza, auch die Salate sind wohlschmeckend. Abzug wegen der Lautstärke durch laute Musik und große Geräusche durch hohe Decke, wenn's voll ist. Zweiter Punkt Abzug: diesmal hat es sehr lange gedauert bis unser Salat und die Pizza kam. 3/4 Std Warten fanden wir ziemlich lang.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Susanne, lieben Dank für Dein Feedback! Nur so viel & von Herzen: Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen, dass wir Deine Erwartungen in Sachen Lautstärke und Wartezeiten auf Dein Essen nicht erfüllt haben. Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen und bedauern sehr, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist. So ein Fehler hätte uns nicht unterlaufen dürfen. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Iman.i

Ich war gestern mit meiner Freundin dort essen. Es hat Hammer geschmeckt !! Das Essen kam schnell zum Tisch :-) ! Sehr lieber Kellner gewesen ( Er hatte schwarze Haare ich denke evtl. Syrer) Super freundliche Person und super Personal ! Deswegen 5 Sterne :-) !!

Antwort des Eigentümers:
Ciao Iman, wir sind ganz begeistert von Deiner wundervollen 5-Sterne-Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐ und noch mehr über die lieben Worte 👍😍! Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns gefällt und vor allem schmeckt. Du bist immer herzlich bei uns willkommen und wir freuen uns schon Dir wieder etwas leckeres aus unserer Cucina servieren zu dürfen ❤! Grazie mille e alla prossima, Dein L´Osteria Team

Sina.i

Die Pizzen sind riesig und reichen theoretisch für zwei. Freundliche Bedienung und gemütliche Atmosphäre.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Sina, grazie mille für Deine TOP Bewertung 😍! Es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und wir uns somit 5 Sterne verdient haben 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon Dir wieder etwas Leckeres aus unserer Cucina servieren zu dürfen ❤ Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Alexander.r

Es war Samstag und ja es war voll. Trotz vorheriger Reservierung, haben wir ein wenig gewartet. Das Personal war stets bemüht und freundlich, alles so zu gestalten, daß man voll zufrieden ist. Und das ist schlussendlich auch gelungen. Die Pizza war wie immer sehr lecker und der Service hat absolut gepasst. Deswegen komme ich auch gerne immer wieder.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Alexander, grazie mille für Deine grandissima fünf Sterne Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐ und das wundervolle Kompliment für unsere beste beste Pizza und unser Ambiente 👍😍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team

Jessica.e

Also, mein Mann und ich kommen jetzt schon seit über vier Jahren in die L'osteria nach Spich und wir fühlen uns rundum wohl und es ist schon sowas wie Familie geworden 💖 Das Essen ist einfach fantastisch, immer perfekt zubereitet, die Kellner sind ALLE super freundlich und haben auch mal Zeit für ein kleines Schwätzchen. Es ist immer wieder eine Freude dort hinzugehen, ob alleine als Paar oder mit unseren Kindern. Es ist sehr familienfreundlich und die italienische Atmosphäre gefällt uns auch sehr gut 🙂 Ich kann einfach nichts negatives sagen und ich empfehle diese L'osteria wirklich unbedingt weiter!!! Ein Besuch lohnt sich unbedingt 😊👍🍕 Außerdem, gibt es dort den Weltbesten Wein 🍷 Ich trinke immer meinen geliebten „ Lugana", der passt zu fast allen Gerichten! Ein großes Dankeschön an dieser Stelle an das spitzen Team der L'osteria in Spich © 👍 Ihr seit spitze-macht weiter so! Wir werden weiterhin fleißig auf einen kulinarischen Besuch vorbeikommen! Eure Jessica und Fabian 🙂

Antwort des Eigentümers:
Ciao Jessica, vielen lieben Dank für Deine wundervolle und so detailreiche Bewertung zu Euren Besuchen bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Ihr jedes Mal rundum zufrieden wart und bei Euren Besuchen keine Wünsche offen geblieben sind. Schön, dass wir Eure Erwartungen voll und ganz getroffen haben. Super gerne werden wir Euer Feedback an das gesamte Team weiterleiten, welches sich extrem freuen wird. Wir freuen uns schon sehr auf Euren nächsten Besuch als unsere besonderen Stammgäste in unserer L’Osteria Troisdorf!! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team

Lara.u

Wir haben etwas zum Abholen für 16.15 Uhr bestellt und mussten vor Ort leider noch zusätzliche 30min warten, so dass uns die drei Pizzen erst um 16.45 übergeben wurden. Leider wurden auch die angegebenen Anmerkungen nicht beachtet. Der Wunsch war "ohne Zwiebeln" und die oberste Schicht bestand aus: roten Zwiebeln. Dennoch waren die restlichen zwei Pizzen sehr lecker. Deswegen 4 von 5 Sternen

Antwort des Eigentümers:
Ciao Lara, grazie mille für Deine Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst 😍. Danke für Deinen Hinweis zu Deinem Erlebnis. Wir werden dieses in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Marc..

Bei spanischer Musik im Hintergrund lässt es sich hier doch gut aushalten.😄 Das Essen ist gut und die Portionen sind mehr als ausreichend. Der Service ist schnell, nur sollte er auch schnell bleiben. Nach dem Essen wurde die Frequenz deutlich langsamer. Nichtsdestotrotz kann man hier gut essen gehen.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Marc, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Komm gerne bald wieder vorbei. Wir freuen uns schon auf Dich - dann schnappen wir uns auch den fünften Stern ❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team

JMB.

Sonntag Abend viel los. Lecker. Netter Service. Riesen Pizza Preis Leistung passt.

Antwort des Eigentümers:
Grazie mille, liebe/r JMB! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon jetzt auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team

Cindy.i

Wir sind wieder gegangen ohne etwas zu essen, da wir nicht bedient wurden. Wir haben nachgefragt ob jemand kommt und saßen weitere 10min. Während die Familie die nach uns kam schon ihre Getränke erhielt. Es war nicht gut besucht der Laden war hingegen voll mit „Kellnern" Nie wieder

Antwort des Eigentümers:
Ciao Cindy, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Selbstverständlich ist es Dir auch erlaubt Deine Beschwerde direkt noch vor Ort bei unserem Service einzureichen, sodass wir in Deinem Interesse vor Ort noch agieren dürfen. Sehr gerne möchten wir noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an troisdorf@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Yann.r

Eine Katastrophe. Kellner unfreundlich. Wir haben über 1,5 Std auf das Essen gewartet. Pizzabäcker lassen Kinder im Mehl wühlen. Hammer der Laden. Ich vermisse einen Manager der den Laden führt! Die Mitarbeiter benehmen sich nicht gut. Machen untereinander Blödsinn! Hier gehen wir leider nicht mehr hin!! Ein Stern ist eigentlich noch zu viel für den Service. Immerhin ist das Essen halbwegs gut.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Yann, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Daher würden wir gerne noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an troisdorf@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Christian.l

Alles gut. Nur leider war ich sehr perplex als ich die 3 Tischleuchten sah. Muss es zur heutigen aktuellen Zeit sein, dass man vergoldete Pistolen als Tischleuchten hat. Finde ich sehr unpassend

Antwort des Eigentümers:
Ciao Christian, grazie mille für Deine Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst 😍. Danke für Deinen Hinweis zu Deinem Erlebnis. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Ev.a

Wenn man Essen zum Mitnehmen bestellt erwartet man das auch Besteck und Servietten zum Essen dabei sind. Wir hatten die Bestellung vor Ort nicht kontrolliert, ist uns leider erst aufgefallen als wir dann schon schön auf unserer Picknickdecke saßen und uns aufs Essen gefreut haben. Sind dann wieder nach Hause gefahren….

Antwort des Eigentümers:
Ciao Ev, grazie mille für Deine Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst 😍. Danke für Deinen Hinweis zu Deinem Erlebnis. Wir werden dieses in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Travelmate.6

Super leckere und große Pizzen. Die Bedienung war sehr freundlich!

Antwort des Eigentümers:
Ciao Travelmate, grazie mille für Deine TOP Bewertung 😍! Es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und wir uns somit 5 Sterne verdient haben 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon Dir wieder etwas Leckeres aus unserer Cucina servieren zu dürfen ❤ Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Ju.u

Super netter Service, leckeres Essen. Wir hatten richtig viel Spaß mit Selmen und Maria. Viele Grüße von Rewe Pfleger Team💜

Antwort des Eigentümers:
Ciao Ju, grazie mille für Deine TOP Bewertung 😍! Es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und wir uns somit 5 Sterne verdient haben 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon Dir wieder etwas Leckeres aus unserer Cucina servieren zu dürfen ❤ Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Manuel.�

Bei den letzten Besuchen waren wir uneingeschränkt zufrieden, das vorab. Leider hat sich die Lage in den letzten Jahren scheinbar etwas geändert. Kurz zusammengefasst - das Essen war ok, aber leider nicht mehr so gut wie in der Vergangenheit (Pizza & Salat). Hauptkritik gilt jedoch der Personalplanung - 2 Kellner für das ganze Lokal zur Hauptzeit. Diese waren ausgesprochen freundlich und im Rahmen der Möglichkeiten absolut bemüht, jedoch wurden in der Hektik verschiedene Bestellungen vergessen und auch Nachbestellungen waren nicht immer einfach, das die beiden total im Stress waren. Wir hoffen, dass das vielleicht nur eine Ausnahme war.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Manuel, lieben Dank für Dein Feedback! Nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir bedauern sehr, dass Dein Essen nicht genießbar war und wir Dir nicht den besten Service geboten haben. Dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen! So ein Fehler hätte uns nicht unterlaufen dürfen – dein Unmut darüber ist absolut nachzuvollziehen. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team

J.

Unseren 1. Besuch hier haben wir uns anders vorgestellt. Leider überhaupt nicht Familienfreundlich und die blonde Bedienung am heutigen Nachmittag war an Unfreundlichkeit nicht zu überbieten. Wir waren als große Gruppe mit Kindern leider im Außenbereich nicht erwünscht und haben woanders gegessen ! Kleine Kinder sollen im Hochstuhl auf der unebenen Wiese sitzen ? Nein danke !

Antwort des Eigentümers:
Ciao J, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Selbstverständlich ist es Dir auch erlaubt Deine Beschwerde direkt noch vor Ort bei unserem Service einzureichen, sodass wir in Deinem Interesse vor Ort noch agieren dürfen. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Tanja.c

Vorab muss ich sagen wir waren hier schon öfter und die Qualität im Service schwankt. Heute hatten wir einen Tisch reserviert, und obwohl wir so früh gebucht hatten, wurden wir in die hinterste Ecke mit 3 Personen an einen kleinen Tisch gequetscht. Und direkt mit der Ansage konfrontiert man hätte nun genau 90 min Zeit, dann müsse der Tisch wieder frei sein. Da fühlte man sich direkt willkommen. Das vorweg das haben wir mit Nachtisch gerade so geschafft, liegt ja auch am Tempo im Service. Die Kellnerin die die Bestellung aufgenommen hat war recht professionell. Das Essen kam erst nur für eine Person, und wurde recht unfreundlich von einer anderen Kellnerin auf den Tisch gestellt, auf Nachfrage sagte sie der Rest käme dann direkt. Naja wir hätten schon gerne direkt alle zusammen angefangen zu essen, vor allem weil der Salat zum essen fehlte. Alles in allem okay, Qualität der Speisen wie immer gut. Service ist verbesserungswürdig.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Tanja, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Bengin.k

Ich war heute mit meiner Familie in L'Osteria in Troisdorf. Eigentlich war ich mit dem Standort zufrieden, jedoch werde ich in Zukunft nicht mehr kommen und den Laden keinem mehr empfehlen. Unter anderem war das Brot weder frisch noch knusprig. Das Brot sah abgestanden aus und hat auch nicht mehr frisch geschmeckt. Der Salat meiner Schwester war regelrecht in Dressing getränkt. Das hat den Kellner leider auch nicht interessiert als ich ihn darauf ansprach. Als ich nach der Rechnung fragte, kam der Kellner mit dem Kartenterminal, jedoch ohne Rechnung und wollte, dass ich die Summe von knapp über 90 Euro bezahle. Ich habe darum gebeten, mir die Rechnung zu zeigen. Plötzlich viel ihm ein, dass er was zu viel berechnet hat und der Preis hat sich nach unten korrigiert. Daher empfehle ich jedem hier ganz vorsichtig zu sein und immer die Rechnung zu verlangen.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Bengin, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Selbstverständlich ist es Dir auch erlaubt Deine Beschwerde direkt noch vor Ort bei unserem Service einzureichen, sodass wir in Deinem Interesse vor Ort noch agieren dürfen. Zudem würden wir es sehr begrüßen wenn Deine Kritik allein unser Essen und Deinen Restaurantbesucht bei uns berücksichtig und nicht in Boykottaufrufe gegen uns mündet. Daher würden wir gerne noch einmal freundlich darauf aufmerksam machen, ob diese Bewertung nicht noch mal von Dir überdacht werden könnte. Sehr gerne möchten wir noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an troisdorf@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Olga.�

Es war um die Mittagszeit sehr voll. Die Bedienung war aber immer freundlich und hat reagiert,wenn z.B. das Glas leer war und gefragt ob alles okay ist. Sehr bewundernswert und die Pizza wie immer großartig.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Olga, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team

Stefanie.e

Top Ambiente Ganz liebe Angestellte vor allem Selmen und Maria😊 Für das Geld ordentliche Portionen . Nochmals vielen Dank, das wir bei euch unseren gemeinsamen Teamabend verbringen durften🥰 Liebe Grüße Steffi von Rewe Dirk Pfleger

Antwort des Eigentümers:
Ciao Stefanie, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team

Marco.e

Das Essen war sehr gut, der Service eher nicht. Es kann nicht sein, dass man 3 verschiedene Sachen bestellt (Bier, Wasser, Pizza), man bekommt aber 3x das falsche bzw. es fehlte etwas. Das war leider auch nicht das erste Mal in dieser Filiale. In anderen Osterien klappt das besser!

Antwort des Eigentümers:
Ciao Marco, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Besuch bei uns so ausführlich zu schildern. So wissen wir genau, wie und wo wir uns weiter verbessern können. Das Positive zuerst: Es freut uns sehr, dass Du bei uns zu Gast warst und Dir unser Essen sehr gut geschmeckt hat. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen, dass wir Deine Erwartungen in Sachen Service nicht erfüllt haben. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen – damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem besten besten Service glänzen dürfen. Liebe Grüße Dein L’Osteria-Team

Walter.a

So la-la .... Es dauerte lange bis wir Getränke bekommen haben. Salat mit Thunfisch - halbreife Tomaten (No Go!) und matschige Thunfisch aus d. Dose (2x minus ! ) Pizza erreichte unseren Tisch schon kalt und knusprig- trocken. Pasta war lecker , allerdings dazu bestellte Fleisch und Parmesan ..... würden viel später gebracht.

Antwort des Eigentümers:
Liebe/r Walter, danke für Dein ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass wir Deine Erwartungen bezüglich Deiner Pizza und deinem Salat nicht erfüllen konnten. Alle Gerichte werden – wie Du bestimmt weißt – frisch für Dich „á la mamma“ zubereitet. Wir arbeiten in allen L'Osterien nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe Qualität serviert wird. In Deinem Fall wurde unsere Vorgabe offenbar nicht eingehalten. Dafür möchten wir uns im Namen des gesamten Küchenteams bei Dir entschuldigen! Wir hoffen, dass wir eine weitere Chance erhalten, um Dich bei der nächsten Bestellung rundum von uns zu begeistern. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team

Anastasia.a

Ich bewerte das Essen definitiv mit 5 Sternen. Servicekräfte auch sehr nett. Allerdings schien mir das Personal ziemlich überfordert und beim bezahlen wurden wir 3x mit dem Satz"meine Kollegin kommt gleich" vertröstet. Das Essen lohnt sich aber trotzdem immer wieder!

Antwort des Eigentümers:
Grazie mille, liebe/r Anastasia! Schön, dass Du da warst und wir Dich so begeistern konnten. Und ja, unsere Gerichte werden natürlich mit ganz viel Liebe zubereitet. <3 Wir freuen uns, dass Du das geschmeckt hast. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch und Dich dann auch mit dem besten Service zu begeistern. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team

Alexander.e

Mussten 20 Minuten in der Kälte und dann nochmals 10 Minuten an der Bar warten (trotz Reservierung). Dem Restaurant scheint m.E. nicht klar zu sein, dass man hier nicht Essen muss sondern eine Pizza auch woanders essen kann. Waren eigentlich oft dort bzw. haben hier bestellt, das war aber unser letzter Besuch.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Alexander, lieben Dank für Dein Feedback! Nur so viel & von Herzen: Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen, dass wir Deine Erwartungen in Sachen Wartezeiten nicht erfüllt haben. Wir bedauern sehr, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist. So ein Fehler hätte uns nicht unterlaufen dürfen. Daher würden wir gerne noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an troisdorf@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team

Susanne.e

Essen war lecker und die Kellner(in) sehr freundlich aber eine absolut chaotische Planung des Restaurant. Trotz Reservierung für ca. 40 Leute eine Kellnerin für alle. Essen und Trinken dauerte sehr lange bis es zum Tisch gefunden hat und die Vorspeise kam dann gleichzeitig mit dem Hauptmenü. 45 Minuten nach dreimaliger bitte bezahlen zu dürfen sind wir dann nach vorne an die Theke gegangen wo wir auch wieder warten mussten. Sorry aber sowas darf nicht passieren.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Susanne, grazie mille für Deine Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst 😍. Danke für Deinen Hinweis zu Deinem Erlebnis. Wir werden dieses in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Andreas.e

Was soll man dazu sagen der Laden steht soll es brummt ohne Ende und genau das ist sehr schwachpunkt.Wenn der Laden besetzt ist Ist die Lautstärke in den Laden beziehungsweise Restaurant so laut dass man sich kaum mit seinem gegenüber unterhalten kann dies ist für meine Begriffe der Schwachpunkt der Konzepte dieser Kette. Das Essen ist echt gut für Pizzenliebhaber kann ich hier nur sagen mit die besten Pizzen die man so erwerben kann auch der Rest der Karte muss sich nicht verstecken Gute Parkmöglichkeiten nettes Personal und zuvorkommend ein gelungenes Konzept.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Andreas, herzlichen Dank für Dein Feedback. Wir können Deine Verärgerung darüber, dass es Dir bei uns zu laut war, sehr gut verstehen. In Punkto Lautstärke sind folgende Faktoren zu berücksichtigen: Die offene Küche, hohe Decken, ein großer Gastraum und die munteren Gespräche der anwesenden Gäste. Alles zusammen ist der Grund für eine lebhafte und quirlige Atmosphäre, die für uns zu einer traditionellen Osteria dazugehört – und wir wären nicht L´Osteria, wenn es bei uns anders wäre. Wie könnte es auch anders sein, wenn sich viele Gäste bei Pizza e Pasta einen Tisch teilen und ins Gespräch kommen? Wir hoffen Dich bald wieder bei uns begrüßen zu können ! Dein L´Osteria Team

Svenja.�

Liebe L‘Osteria, für eine Pizza Prosciutto war das heute aber ziemlich wenig Schinken auf der Pizza. Etwas enttäuschend und für den Preis nicht angemessen.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Svenja, vielen lieben Dank für Dein Feedback. Wir lieben unsere Pizzen einfach klassisch italienisch: Groß, knusprig und mit dünnem Boden. Um Dir genau dieses Original zu servieren haben wir die perfekte Menge an Belag ausgetüftelt: Mehr würde den dünnen Boden durchweichen lassen und ihn matschig machen. Und wenn es doch mal etwas mehr sein darf oder Du bei unseren Pizza-Kombinationen auf unserer Speisekarte nicht fündig wirst, dann frag doch einfach nach unserer Toppingkarte. Hier findest Du alles was Dein Herz begehrt: Von Sea Food über Avocado bis hin zu jeder Menge Extra-Käse. Der Fantasie sind keine Grenzen gesetzt, einfach delizioso! Ci vediamo! Dein L'Osteria Team

A.

Haben am 26.05. 1,5 Stunden auf unser Essen gewartet. Servicepersonal war völlig überfordert und die meisten liefen mit finsterer Miene herum. Zwei vom Service waren, trotz des Chaos vor Ort, freundlich und hilfsbereit. Ein Barkeeper hat abgestandenes Bier auf dem Tresen in ein anderes Glas umgekippt, um es vielleicht durch den neuen Schaum frisch aussehen zu lassen. Und die zwei Biergläser gingen durch den Service sogar an den Gast heraus. 2 Kinder spielten mit dem Mehl/Semmelbrösel herum (an der Plexiglasscheibe), obwohl dort die Pizzabäcker ihren Pizzaboden für die Gäste bearbeiteten (Hygienevorschriften beachten). Mehrere Gäste beschwerten sich über die lange Wartezeiten auf ihr Essen. Das Servicepersonal erwiderte teilweise schnippisch. Oft war zu hören, was ist denn mit der Küche los? Was hat die Küche wieder gemacht, kann die Küche denn heute nichts? Das Management war nicht vor Ort und somit konnte man das Chaos nachvollziehen. Trotz der Kritik, die Pizza war lecker und die Pasta war nicht gewürzt.

Antwort des Eigentümers:
Ciao A, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Daher würden wir gerne noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an troisdorf@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

The.r

Eine der älteren L'Osteria. Liegt im Troisdorfer Industriegebiet. Service war bei uns super. Unaufdringlich aber aufmerksam. Und hat bei einem kleinen Fehler der Küche schnell und im Kundeninteresse reagiert. Essen war gut, Pizza und Pasta empfehlenswert

Antwort des Eigentümers:
Ciao The, grazie mille für Dein wunderbares Feedback! Wir finden Dich auch ganz grandioso/a. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder rundum bei uns verwöhnen dürfen. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team

Steffen.b

Super lecker und sehr nettes Personal. Leider nur sehr laute Musik.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Steffen, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Komm gerne bald wieder vorbei. Wir freuen uns schon auf Dich - dann schnappen wir uns auch den fünften Stern ❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team

Mike.c

Tolle Anlaufstelle um lecker, bei angenehmen Ambiente, zu essen. Gut zu erreichen. Ausreichend Parkmoglichkeiten. Es ist sehr voll, es lohnt sich also definitiv vorher mal anzurufen und bestenfalls reservieren. Trotz Reservierung kann es vorkommen, dass man eben noch an der Bar wartet bis der eigentliche Tisch frei ist oder besucht solange das WC, da könnt ihr dann die Wartezeit mit einem Italienisch Sprachkurs verkürzen, nettes gimmig😉 Freundlicher Empfang und gute Laune der Angestellten gleichen die lange Wartezeit aus. Preise völlig in Ordnung. Geschmacklich? Geschmäcker sind verschieden. Fazit: Ein Besuch lohnt ✔️

Antwort des Eigentümers:
Ciao Mike, grazie mille für Deine TOP Bewertung 😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und uns somit fünf Sterne verdient haben. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗! Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Angy.i

Früher war dies mein Lieblingsrestaurant, aber leider hat das Essen extrem nachgelassen. Ich habe mehrfach Essen bestellt und die letzten Male war es einfach eine Enttäuschung...sei es, dass es im teuren Salat nur Grünzeug gab, die Nudeln komplett versalzen waren oder auf der Pizza so viel Öl war, dass man es nicht essen konnte. Schade!

Antwort des Eigentümers:
Ciao Angy, lieben Dank für Dein Feedback! Nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir bedauern sehr, dass Dein Essen nicht genießbar war. Dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen! So ein Fehler hätte uns nicht unterlaufen dürfen – dein Unmut darüber ist absolut nachzuvollziehen. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Gisela.a

Essen war super lecker, leider war die Geräusch Kulisse sehr laut. Essen hat 5 Sterne verdient, Sterne Abzug (siehe Bemerkungen) Leider gibt es auch kein Brot vorab mit Öl vorab wie früher. Service: war sehr schnell überfordert und es hat ultra lang gedauert bis wir unsere Getränke bekommen haben nach mehr mals Fragen hat es dann doch geklappt. Restaurant war voll zu wenige Kellner waren vor Ort, wenn Gläser etc. Auf den Boden gefallen sind haben alle geklatscht fand ich auch nicht so gut .. Es gab nicht genügend Balsamico Dressing und Öl für die Tische sodass wir nur bei nachfragen nach der Hälfte wo wir aufgegessen hatten erst bekommen haben. Wir waren aber auch abends zu Hochsaison da, kann auch daran liegen. Damen WC war sehr dreckig, kein Toilettenpapier vor Ort und teilweise Spülkasten kaputt sowas geht garnicht! Verbesserungsvorschläge: -Toiletten Erneuerungsbedürftig -mehr Kellner in Hochphase einstellen -Genügend Öl, Balsamico Dressing Flaschen vorrätig haben

Antwort des Eigentümers:
Ciao Gisela, lieben Dank für Dein Feedback und Deine Verbesserungsvorschläge. Nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Peter.c

Voll lustig, oder doch nicht.... Wir waren zu viert da. Jedes Gericht, egal ob Vorspeise oder Hauptgang kamen einzeln an den Tisch. Die Getränke teilweise erst nach zweiter Nachfrage. Vielleicht nur eine Idee. Lieber drei, vier gelernte gute Kellner, anstatt 17 oder 18 ungelernte. Ist doch auch betriebswirtschaftlich viel besser, oder? Und BITTE. Die Klos sanieren ... Da sind die gebrochenen Klobrillen noch das kl. Problem.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Peter, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Daher würden wir gerne noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an troisdorf@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Joc.a

Schönes Ambiente und vor allem sehr nettes Personal. Sehr schöne und ruhige Terrasse. Pizzen riesig manchmal ein bisschen sparsam belegt. Es ist alles abgezählt, vor allem die Oliven. Einzig die Parkplätze sind oft ein echtes Problem, weil die Kunden der Kletterhalle hier auch parken. Aber warum eigentlich immer Latinomusik, wenn alles andere so auf italienisch getrimmt ist?

Antwort des Eigentümers:
Ciao Joc, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍. Schön das Du bei uns bestellt hast und Du mit uns sehr zufrieden bist 😍. Wir freuen uns schon sehr auf Deine nächste Bestellung 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Juliana.o

Katastrophal und nie wieder in dieses Restaurant !! Die Bedienung muss erstmal ausgetauscht oder ordentlich geschult werden. Wir waren gestern Mittag zu dritt in der losteria, drei junge Frauen (eine davon schwanger) mit zwei Kleinkindern und einem Baby. Wir durften uns draußen einen Platz aussuchen und haben insgesamt 30 Minuten in der prallen Sonne gesessen und wurden nicht beachtet! Das Restaurant war nicht stark besucht um die Uhrzeit und zwei Kellner haben nach einer halben Stunde, 3 Meter neben uns darüber diskutiert, warum wir uns genau hier hin gesetzt haben, sie sind nicht für die Ecke zuständig und würden uns auch nicht bedienen. Nach der Diskussion der Kellner haben wir gefragt, wann wir endlich die Karten bekommen, da alle sehr durstig waren und wir gerne den Sonnenschirm am Tisch aufmachen würden. Es kam eine Kellnerin, die sagte, dass der Bereich angeblich geschlossen sei, die anderen Tische hier sind Bekannte und deshalb dürfen sie dort Speisen, aber wir würden hier nicht bedient werden. Das ist das schlimmste Verhalten, was wir je in einem Restaurant erfahren durften. Es war eindeutig das allerletzte Mal, dass wir hier waren.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Juliana, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Sehr gerne möchten wir noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an troisdorf@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Asya.l

Haben das Restaurant verlassen, weil wir nicht bedient wurden. Die Kellner schauen einen ständig an und laufen zusammen durch den Laden ohne die Tische zu bedienen. Sogar nach dem wir die Kellner gerufen haben kam keiner zu uns!!! Hier gehe ich nicht mehr essen!

Antwort des Eigentümers:
Ciao Asya, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Sehr gerne möchten wir noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an troisdorf@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Silvio.

Das Essen ist sehr lecker. Sehr zu empfehlen das Pilz-Risotto. Kleiner Kritikpunkt: Das Personal wirkt ein wenig überfordert. Man wartet mitunter sehr lang bis man seine Bestellung aufgeben kann und die Bedienung vergisst, bestellte Getränke zu bringen.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Silvio, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Komm gerne bald wieder vorbei. Wir freuen uns schon auf Dich - dann schnappen wir uns auch den fünften Stern ❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team

Christian.a

Normale Location. Ausreichend Parkplätze vorhanden. Ohne Termin dort gewesen, freundlich gegrüßt und bedient worden. Essen war in Ordnung. Etwas zu laute Musik, aber ansonsten ein gelungener Abend.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Christian, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Komm gerne bald wieder vorbei. Wir freuen uns schon auf Dich - dann schnappen wir uns auch den fünften Stern ❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team

Patrycja.

Es ist ein schönes Restaurant, aber am diesen Tag fällten viele Speisen auf einmal. Salate, Fisches Osbt, Meeressfrüchte. Ich verstehe, dass mal etwas ausgehen kann aber so viel auf einmal? Da musste man ein Führer die Bestellung machen. Aber ansonsten Nette Bedienung. Alles soweit gut.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Patrycja, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Komm gerne bald wieder vorbei. Wir freuen uns schon auf Dich - dann schnappen wir uns auch den fünften Stern ❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team

Uwe.c

Leckeres Essen in angenehmer Atmosphäre. Nettes Personal, welches mit einem Lächeln Freude an den Tag legt. Hier kann man sich wohl fühlen. Die hausgemachte Limonade ist prima.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Uwe, vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du mit uns rundum zufrieden warst und alles Deinen Erwartungen entsprochen hat! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team

Susanne..

Die Qualität des Essens ist weiterhin top! Was allerdings sehr sehr nachgelassen hat ist die Freundlichkeit und Schnelligkeit des Personals. Anfangen bei der sehr unfreundlichen "Empfangsdame", dann sehr lange auf unsere Getränke und das Essen gewartet und danach keine Bedienung mehr gesehen, um noch etwas zu bestellen. Das war mal alles anderes........

Antwort des Eigentümers:
Ciao Susanne, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Besuch bei uns so ausführlich zu schildern. So wissen wir genau, wie und wo wir uns weiter verbessern können. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen, dass wir Deine Erwartungen in Sachen Service nicht erfüllt haben. An diesem Tag war einfach der Wurm drinnen und die geplanten Prozesse haben leider nicht so funktioniert, wie es unser Anspruch und die Regel ist. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen – damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem besten besten Service glänzen dürfen. Liebe Grüße Dein L’Osteria-Team

Joerg.u

Wenn an einem großen Tisch bei mehreren Pizzen die Zwiebeln fehlen, das beim servieren so angekündigt wird, als ob man das so bestellt hat, wird man stutzig und könnte meinen, das keine Zwiebeln da waren.... Schade geschmacklich hätten sie der Rustika gut getan.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Joerg, lieben Dank für Dein Feedback! nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir bedauern sehr, dass wir Dich mit unserem Essen nicht überzeugen konnten. In Deinem Fall wurde Dein Wunsch offenbar nicht eingehalten. Dafür möchten wir uns im Namen des gesamten Küchenteams vielmals bei Dir entschuldigen! Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team

Beyzanur.e

Ich war heute in dieser Filiale. Das Essen war nicht gut und das Personal die reinste Katastrophe! Wie kann es sein, dass man in der Gastronomie so respektlos ist? Die Kellnerin hörte mir nicht zu und unterbrach mich während des Gespräches und ging einfach weg! Die andere Kellnerin war sehr frech und unfreundlich! Nie wieder in dieser Filiale!!! Zum Glück gibt es noch weitere Filialen, die es besser können.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Beyzanur, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Daher würden wir gerne noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an troisdorf@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Colognepoldi.

Hatte eine Pizza mit Schinken sowie ein Spaghetti-Eis. Die Pizza war soweit in Ordnung vom Geschmack aber die 5 Stückchen Schinken einfach frech. Das Spaghetti-Eis war die Krönung. 2 Kugeln Eis mit einem Klecks rote Sauce. Der Service kam nachdem ich kein Getränk wollt erstmal 20-25 Minuten garnicht, nicht mal in die Nähe zum rufen. Und es war halt nicht mal viel zu tun. Schade war ich eigentlich anders gewöhnt, aber hiernach wirds auch keinen weiteren Besuch geben.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Colognepoldi, lieben Dank für Dein Feedback! Wir bedauern, dass wir Deine Vorstellungen bezüglich unserem Essen nicht erfüllen konnten. Die Qualität unserer Produkte hat für uns oberste Priorität, da wir Dir das bestmögliche Geschmackserlebnis bieten möchten. Deine Kritik nehmen wir dankend zur Kenntnis und werden wir beim nächsten Team Meeting besprechen, um unsere Abläufe weiterhin zu optimieren. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team

Ruben.f

Hauchdünner pizzateig, frische hochwertige Zutaten lassen es einem gut schmecken. Sehr zu empfehlen wenn auch die Nudel Portionen etwas klein erscheinen sind die Pizzen dafür umso größer.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Ruben, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst, es Dir bei uns super gefallen hat und wir Dich voll und ganz überzeugen konnten 😍. Was hältst Du davon das bald zu wiederholen - wir würden uns freuen, wenn wir uns dann auch den fünften Stern von Dir verdienen ❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Rainer..

Sehr freundliche Bedienung, Pizzen lecker. Hier kam man immer mal wieder hin. Auch draußen kann man recht schön sitzen.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Rainer, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team

Charlotte.

Leider nicht mehr das was es einmal war. - ich bestelle oft online Pizzen und hole diese dann ab. Obwohl ich schneiden & basilikum angebe, ist nie irgendwas davon drauf, obwohl man schon 1,75€ mehr als früher bezahlt. Echt enttäuschend.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Charlotte, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Selbstverständlich ist es Dir auch erlaubt Deine Beschwerde direkt noch vor Ort bei unserem Service einzureichen, sodass wir in Deinem Interesse vor Ort noch agieren dürfen. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Björn.�

Systemgastro, aber dennoch ganz lecker. Konzept sind riesige Pizzen. Preisgestaltung etwas fraglich, wenn man zwei "halbe" nimmt. Denn dann zählt die teurere.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Björn, danke für Deine Nachricht. Zu unserem Standard in allen L'Osterien gehört es, bei einer Pizza halb / halb Bestellung jeweils den Preis der teureren Pizza zu berechnen. Dies liegt zum Einen an der Handhabung und Buchung im Kassensystem, zum Anderen setzen wir bei L'Osteria auf qualitativ hochwertige Produkte, um Dir das bestmögliche Geschmackserlebnis bieten zu können. Wir bitten um Dein Verständnis und freuen uns schon, wenn wir Dich bald wieder bei uns verwöhnen dürfen. A presto! Dein L'Osteria Team

Diana.l

Super leckere Pizzen, auf spezielle Wünsche wird auch ohne Probleme eingegangen. Super freundliches Personal, alles super 👍 Es ist empfehlenswert vorab zu reservieren 😉

Antwort des Eigentümers:
Ciao Diana, grazie mille für Deine TOP Bewertung 😍! Es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und wir uns somit 5 Sterne verdient haben 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon Dir wieder etwas Leckeres aus unserer Cucina servieren zu dürfen ❤ Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Sabrina.a

Wir waren schon öfters in der L'Osteria, ob in Köln aber vor allem auch in Troisdorf. Deswegen fiel die Wahl für ein Lokal zur Einschulung meiner Nichte auch nicht schwer. Wir reservierten einen Tisch draußen, welchen wir auch Problemlos bekamen. Recht schnell war auch eine Servicemitarbeiterin dort um die Bestellung der Getränke und Vorspeisen aufzunehmen. Auch die Bestellung der Hauptspeise ging relativ problemlos. Die Nudeln waren leider nicht so wie man es von der L'Osteria gewöhnt ist, die Panzerotti Spinachi waren nicht richtig durch und die Spaghetti waren auch, für meine Verhältnisse, viel zu Bissfest. Naja das wäre aber kein Problem gewesen, denn geschmacklich waren sie sonst wie immer. Jedoch nach der Hauptspeise war es das dann auch. Wir haben 3 versch. Servicemitarbeitern bescheid gegeben, dass wir gerne noch was bestellen möchten. Die Antwort: ich gebe der Kollegin bescheid. Wir warteten ungelogen 50 Minuten, immer wieder Bescheid gegeben - nix. Dann gaben wir einer Mitarbeiterin, welche den Nebentisch abräumte, bescheid, dass wir dann doch wohl lieber zahlen, weil die Kinder und auch wir ziemlichen Durst hatten und die Große morgen wieder Schule (hatten mittlerweile 19 Uhr). Da hieß es dann: ja klar, sofort... Das waren dann auch wieder weitere 10 Min, bis sie dann kam. Wir sagten ihr dass wir eig jeder noch einen Nachtisch und ein Getränk bestellt hätten (hatten jeder lediglich 1 Getränk an diesem Abend). Sie sagte es tue ihr Leid, aber ihre Kollegen hatten ihr wohl nicht Bescheid gegeben. Dabei sollte es doch ihr Job sein, an die Tische in ihrem Bereich zu gehen und nachzufragen, vor allem wenn man sieht, dass die Getränke wie auch die Teller schon lange leer vor uns standen. Die Kinder haben sich dann überzeugen lassen, das versprochene Eis zu Hause zu essen. Wirklich schade, wir sind anderes von der L'Osteria gewohnt.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Sabrina, vielen Dank für Deinen Besuch und die daraus resultierende Bewertung. Natürlich möchten wir uns auf diesem Wege ganz herzlich bei Dir für die Unannehmlichkeiten, mit denen Du während Deines Besuches in unserem Hause konfrontiert warst, entschuldigen. erst einmal vielen Dank für Deinen Besuch und die daraus resultierende Bewertung. Natürlich möchten wir uns auf diesem Wege ganz herzlich bei Dir für die Unannehmlichkeiten, mit denen Du während Deines Besuches in unserem Hause konfrontiert warst, entschuldigen. Selbstverständlich nehmen wir uns Dein Feedback sehr zu Herzen und möchten das dringend wiedergutmachen. Senden uns daher sehr gerne per E-Mail troisdorf@losteria.de Deine Kontaktdaten mit erreichbarer Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Lilly..

Pizza zum selben Preis kann man in guten Pizzerien in Köln wirklich viel mehr genießen. Viel zu viel Pizzarand, nur in der Mitte hut belegt, dafür ca.13 € sorry, da fahre ich lieber in die Innenstadt. Kellner war sehr gestresst, nur am rennen für viel zu viele Menschen, aber hat wich wirklich sehr bemüht alles zu schaffen.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Lilly, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Oliwier.

Heute wurden wir von Maria und Nasr bedient ❤️ Wir sind hier regelmäßig und haben immer spaß mit den Kellnern und Kellnerinnen. Das essen ist hier ja sowieso immer super lecker. Und zu einem perfekten Abend gehört noch ein abschließende Panama Cotta, welche ich hier zum ersten Mal aß und super finde :)))

Antwort des Eigentümers:
Ciao Oliwier, grazie mille für Deine grandissima fünf Sterne Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐ und das wundervolle Kompliment für unsere beste beste Pizza und unser Ambiente 👍😍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team

Joerg..

Sehr guter Standard in schönem, modernem Ambiente. Keine wilden Experimente auf der Speisekarte, aber wer damit klarkommt, findet hier sehr leckeres Essen. Wenige Cocktails, schade.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Joerg, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team

Sven.c

Familien mit Kindern sind hier nicht willkommen! Ganz im Gegenteil!! Wir besuchten heute mit 3 Kindern und 6 Erwachsenen die L'Osteria und wollten draußen sitzen. Es waren nur 5 von ca. 20 Tischen besetzt, sodass wir uns an der Seite 3 Tische zusammen stellten, daraufhin wurden wir sehr unfreundlich zurecht gewiesen, dass das nicht möglich sei. Keiner der anwesenden Gäste verstand das Theater der unhöflichen Bedingungen, ein Herr mischte sich sogar mit ein und fragte was das Theater des Personals soll... Auch das Management mit dem ich sprach wollte unserem Wunsch, 3 Tische ganz am Rand zusammenzustellen, nicht nachkommen :/ Viele Weihnachtsfeiern, Teamabende und diverse Essen dort verbracht, aber ab sofort werde ich diese woanders verbringen! Der versprochene Anruf in der anderen Bewertung meiner Begleitung blieb bis heute aus!! Ciao L'Osteria

Antwort des Eigentümers:
Ciao Sven, genauso wie bei Deiner Begleitung, mit zuvor verfasster Original-Rezension, bedauern wir, dass Euer Besuch bei uns so schiefgelaufen ist! Wir würden uns ebenfalls bei Dir sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst. Schaut beide sehr gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Euch zeigen Euch, dass wir es besser können! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Stefan.o

Ordentliches Essen, eine wie ich finde stylische Location im industrial Design, gross und luftig mit Blick in die Küche. Aufmerksame, überaus freundliche und angenehme Bedienung. Schneller Service. Die Parkplatz Situation war angespannt, obwohl ich das Lokal als nicht so voll empfunden habe.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Stefan, vielen lieben Dank für die wundervolle Bewertung. Wir freuen uns unglaublich, dass Dein Besuch in unserer L’Osteria einfach fantastisch war und Dich unser Ambiente umgehauen und unser Service zufriedengestellt hat. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team

Stephan.t

Richtig gut. Unter allen L'Osteria die ich bisher besucht habe die beste: Interieur wie bei allen Anderen auch, Pizza richtig gut! Saftig und Boden knackig, top! Getränke wieder wie bei allen Anderen, aber die Bedienung wieder top! Fühlten uns echt willkommen und eingeladen, gleichzeitig völlig unaufgeregt und nicht aufdringlich, aber aufmerksam, schnell und flexibel bei Sonderwünschen. Für uns mit Kind einfach, zumindest bei der Uhrzeit (Samstag später Mittag), wirklich zu empfehlen.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Stephan, grazie mille für Deine grandissima Bewertung und das wundervolle Kompliment an unser Team 👍😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team

Dominik.o

75 Minuten auf die Pizza gewartet. Anstatt einer Pizza Ruccola mit italienischen Schinken, wird eine Margherita geliefert, die dann schon eher kalt war. Schließlich muss man auf telefonische Nachfrage noch 20 Minuten auf Schinken, Ruccola und die Knoblauchsoße warten. Ein super Schnäppchen für 17,00€. Geld gibt es nicht zurück. Man bekommt den Vorschlag unterbreitet es bei der nächsten Bestellung zu verrechnen. Nie wieder. -5 Sterne

Antwort des Eigentümers:
Ciao Dominik, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Daher würden wir gerne noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an troisdorf@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Shin.h

Die Pizza war mehr Margarita als Spinat, statt Gorgonzola mit Ei und warum auch immer ohne Knoblauch und Oregano. Insgesamt sehr langweilig. Aber das größte Manko waren die 95min Warten aufs Essen und meine Cola hab ich mir nach 30min selbst holen müssen. Bei all dem Chaos hätte ich ja ein Gegränk aufs Haus erwartet, aber es gab nicht mal ein "sorry".

Antwort des Eigentümers:
Ciao Shin, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Selbstverständlich ist es Dir auch erlaubt Deine Beschwerde direkt noch vor Ort bei unserem Service einzureichen, sodass wir in Deinem Interesse vor Ort noch agieren dürfen. Sehr gerne möchten wir noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an troisdorf@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Stefan.e

Familien mit Kindern sind hier nicht willkommen! Ganz im Gegenteil!! Wir besuchten heute mit 3 Kindern und 6 Erwachsenen die L'Osteria und wollten draußen sitzen. Es waren nur 5 von ca. 20 Tischen besetzt, sodass wir uns an der Seite 3 Tische zusammen stellten, daraufhin wurden wir sehr unfreundlich zurecht gewiesen, dass das nicht möglich sei. Keiner der anwesenden Gäste verstand das Theater der unhöflichen Bedingungen, ein Herr mischte sich sogar mit ein und fragte was das Theater des Personals soll... Auch das Management mit dem ich sprach wollte unserem Wunsch, 3 Tische ganz am Rand zusammenzustellen, nicht nachkommen :/ Viele Weihnachtsfeiern, Teamabende und diverse Essen dort verbracht, aber ab sofort werde ich diese woanders verbringen! Ciao L'Osteria

Antwort des Eigentümers:
Ciao Stefan, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Sehr gerne möchten wir noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an troisdorf@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Mihim.o

Gestern war nicht das erste Mal, das ich im L'Osteria gegessen habe, aber das war bislang der schlimmste Besuch den ich hatte. Es stimmte nichts, vom Essen bis hin zur Bedienung. Vorab haben wir online reserviert, was schonmal ein gute Option war! Ich bestellte mir eine Penne mit Tomatensauce, doch die Qualität des Gerichts war sehr schlecht. Die Soße war zu wässrig, die Nudeln sowie die Zwiebeln waren unterkocht und an sich hatte alles wenig Geschmack. Als Resultat haben weder ich noch meine Begleitung mehr als 2-3 Bissen essen wollen. Dazu kommt, dass die Bedienung extrem kühl zu uns war und kaum mit uns gesprochen hat. Keine Floskeln wie: "Guten Appetit, Bis zum nächsten Mal, Hat es euch geschmeckt?, Bitte Sehr(sondern einfach das Gericht hingeklatscht), Kann ich sonst noch etwas für euch tuen?" Dazu kommt noch, dass die Mitarbeiter in der Küche gefühlt 20x auf die Klingel gehauen haben, was erheblich die Atmosphäre beeinträchtigt hat. Im Großen und Ganzen war das Erlebnis nicht sonderlich angenehm, sodass ich sehr wahrscheinlich nicht nochmal hingehen werde. Als wir ankamen war das Lokal auch noch nicht so stark besucht gewesen, als das man es auf den Stress hätte schieben könnte. Ich muss aber anmerken, dass das Dessert dann doch sehr lecker war!

Antwort des Eigentümers:
Ciao Mihim, vielen Dank für Dein ausführliches Feedback zu Deinem Besuch in unserem Restaurant. Es freut uns sehr, dass wir Dich schon häufiger bei uns begrüßen durften umso mehr bedauern wir, dass wir Dich zuletzt so gar nicht von uns und unserem Service überzeugen konnten. Deine Verärgerung über den unaufmerksamen und nicht herzlichen Service können wir sehr gut nachvollziehen und möchten uns vielmals dafür entschuldigen, dass Du solch eine Erfahrung bei uns machen musstest. Den Service, den Du in Deinem Feedback erwähnst entspricht so gar nicht unserem Servicegedanken, so dass wir hier definitiv noch einmal ansetzen werden. Dein Feedback nehmen wir gerne als Grundlage für eine Rücksprache mit unserem Team und hoffen, dass wir uns eine weitere Chance von dir verdienen können, um dir zeigen zu dürfen, dass Herzlichkeit, Freundlichkeit und Schnelligkeit auch auf unserer Agenda stehen. Beste Grüße, Dein L´Osteria Team

Selina.a

Sehr nette Bedienung und die Pizza ist halt echt super, über andere sachen kann ich nichts sagen, weil pizza einfach hauptpunkt ist wofür ich dahin fahre ,alleine schon die größe ist top. Ansonsten der Laden ist schön aufgebaut und man sollte früh resevieren da es immer voll ist.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Selina, grazie mille für Deine wundervolle 5-Sterne-Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Es freut uns sehr, dass wir mit unserer Pizza genau Deinen Geschmack getroffen haben und die Leidenschaft zur klassisch italienischen Pizza mit Dir teilen dürfen. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤🍕! Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Seyit.

Wir waren mit einer Gruppe von 10 Personen Essen.Es war an einem Dienstag Nachmittag. Die Location war an dem besagten Tag wenig besucht. Zunächst hat es ewig gedauert bis ein Keller meine Bestellung aufgenommen hat.Ich habe Bruschetta mit Mozarella und eine Schorle bestellt. Der Kellner der meine Bestellung aufnahm, fragte mich ob ich nicht lieber Caprese bestellen möchte.Ich verneinte es und bat wie bereits erwähnt um Bruschetta mit Mozarella.Als ich ihn fragte ob dies möglich ist bejahte er dies.Allerdings wirkte er genervt und ging.Nach ca. 25 min kam eine Kellnerin und fragte ob alles ok ist. Ich sagte ihr dass meine Bestellung noch nicht da ist, ich aber mein Getränk zumindest gerne hätte.Dieses erhielt ich auch nach 5 min.Es dauerte weitere 20 min bis erneut ein anderer Kellner vorbeischaute und fragte ob alles in Ordnung ist. Ich sagte ihm dass meine Bestellung noch nicht da ist. Er sagte dass er sich sofort drum kümmert und kam nach 10 min mit meiner Bestellung. Leider war die Bestellung nicht so wie ich sie aufgegeben habe. Ich sagte dem Kellner dass die Bestellung so nicht stimmt und ich sehr unzufrieden mit dem Umgang der Bedienungen bin. Statt einer Entschuldigung entgegnete der Kellner mit den Worten „was denn nun das Problem sei“ Weiter werde ich hier nicht ausholen. Mein Fazit ist: Völlig unprofessioneller Umgang mit Gästen und Reklamationen und zudem lange Wartezeiten auf die Bestellung Ich weiß definitiv wo ich demnächst NICHT hingehen werde und werde anderen auch davon abraten.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Seyit, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback, dass wir jedoch mit Bedauern gelesen haben. Zunächst einmal würden wir es sehr begrüßen wenn Deine Kritik allein unser Essen und Deinen Restaurantbesucht bei uns berücksichtig und nicht in Boykottaufrufe gegen uns mündet. Daher würden wir gerne noch einmal freundlich darauf aufmerksam machen, ob diese Bewertung nicht noch mal von Dir überdacht werden könnte. Gerne bieten wir Dir auch an über den Vorfall zu sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an troisdorf@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Marcel..

Wir haben die L'Osteria in Troisdorf im September 2018 besucht und waren sehr zufrieden. Am Wochenende kann man empfehlen einen Tisch zu reservieren, da es doch hier ziemlich voll ist. Leider war unser Tisch nur zwischen 18:00-20:30 Uhr verfügbar. Als wir angekommen sind, wurden wir von einem netten Kellner unverzüglich an den reservierten Tisch gebracht. Getränke wurden aufgenommen und schnell serviert. Dann ging es auch schon direkt an die Bestellung des Abendessen. Wurde früher noch Brot serviert, wartet man heute leider vergebens darauf. Die Pizzen sind jedoch enorm groß und sehr lecker. Die Bedienung war aufmerksam und sehr freundlich. Gezahlt wird in Bar oder mit Karte. Zahlreiche Parkplätze sind kostenlos vorhanden. Wir kommen gerne wieder!

Antwort des Eigentümers:
Buongiorno e Grazie mille, lieber Marcel! Wie schön, dass ihr letzten Monat unsere Gäste gewesen seid und uns so eine tolle Bewertung hinterlassen habt. ❤ Es freut uns immer wieder, wenn es uns gelingt unsere Gäste mit unseren Speisen, unserem Service und dem Ambiente unseres Restaurants vollkommen zufriedenzustellen, so dass sie sich wohl bei uns fühlen. Wie toll, dass uns das auch bei Euch gelungen ist! 😊 Deine Anmerkungen bezüglich unserer Tischbeschränkungen und dem wohl fehlenden Brot an unserem Tisch möchten wir natürlich nicht unbeantwortet lassen und können Dir versichern, dass wir Deine Verwunderung darüber nachvollziehen können. Dass wir trotz Reservierung unsere Tische - gerade am Wochenende - beschränken hat einen ganz einfachen Grund. Wir sind aus Leidenschaft Gastgeber und wollen als unseren Gästen die Möglichkeit geben bei uns zu speisen. Gerade an Feiertagen und Wochenenden sind wir meist vollkommen ausgebucht und müssen zusätzlich mit einem hohen Gästeaufkommen rechnen, so dass wir uns auf die Beschränkung festgelegt haben. Unser Brot servieren wir Dir allerdings weiterhin gerne kostenlos zu Deinen Speisen dazu. Bei der Bestellung von Salaten passiert das direkt von alleine, bei allen anderen Gerichten darfst Du sehr gerne danach fragen. Sollten unsere Service-Mitarbeiter das Brot mal bei Dir vergessen haben, kannst Du jederzeit einen unserer Servicemitarbeiter darum bitten, Dir einen Brotkorb zu bringen. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald

Sabine.�

Ganz ehrlich, schon lange nicht mehr einen so schönen Abend verbracht...wir waren eingeladen und waren von 18:00 bis kurz vor eurem Feierabend bei euch...und ich kann nur sagen: Essen top, Service top ( Semy hat uns bedient... hoffentlich richtig geschrieben)... Habe sogar auf Anfrage eure Tischdeko geschenkt bekommen...es sind zwar 'nur' leere Blechdosen ABER ich freue mich riiiiiesig...!!! Versprochen, wir kommen wieder... Herzliche Grüße Sabine und Freunde

Antwort des Eigentümers:
Ciao Sabine, grazie mille für Deine grandissima Bewertung und das wundervolle Kompliment an unser Team 👍😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team

Flora.v

Insgesamt o.k Konnten draußen sitzen ohne Vorbestellung. Innen wäre auch noch an einem Minitisch mit Plexiglastrennung zur Nebensitzerun, ca. 30cm Abstand was frei. Anderer Tisch...nicht möglich. Bestellung kam schnell. Bedienung war nicbt gut drauf und kannte das eigene Angebot nicht genug. Preis- Leistung: Man zahlt für Imbissqualität durchaus Restautantpreise. Wem es gefällt... Plus für Kids , Spielbereich außen, Innengestaltung und saubere Toiletten

Antwort des Eigentümers:
Ciao Flora, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass wir Dir noch einen alternative Sitzplatz-Lösung im Innenraum mit Plexiglas-Schutzmaßnahmen anbieten konnten. Auch wenn dieser nicht angenommen wurde. Mit Bedauern haben wir jedoch gelesen, dass wir Dich mit unserem Essen nicht überzeugen konnten. Wir möchten darauf hinweisen, dass L’Osteria sich auf italienisches Essen spezialisiert hat. Um unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht zu werden und möglichst dem italienischen Original in Sachen Pizza und Pasta zu entsprechen, verwenden wir Zutaten, die zum größten Teil aus Italien stammen. Ein mit L’Osteria eng verknüpftes Lieferantennetzwerk importiert diese direkt und teilweise sogar exklusiv für uns. Wir arbeiten – wie alle L’Osterien – nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe Qualität serviert wird. In Deinem Fall wurde unsere Vorgabe offenbar nicht eingehalten. Dafür möchten wir uns im Namen des gesamten Küchenteams vielmals bei Dir entschuldigen! Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Ahmet.o

Wir sind zwar nicht oft hier, aber jedes mal wenn wir hier waren, haben wir das Restaurant sehr zufrieden verlassen. Das Ambiente, das Essen, das Preis-Leistungs-Verhältnis und vor allem die Bedienung sind absolut klasse. Ein besonderer Dank gilt Tatjana und Dalil, die uns heute bedient haben :) wir kommen gerne wieder!

Antwort des Eigentümers:
Ciao Ahmet, grazie mille für Deine grandissima fünf Sterne Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐ und das wundervolle Kompliment für unsere beste beste Pizza und unser Ambiente 👍😍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team

Fabian.c

Familien mit Kindern sind hier nicht willkommen! Ganz im Gegenteil!! Wir besuchten heute mit 3 Kindern und 6 Erwachsenen die L'Osteria und wollten draußen sitzen. Es waren nur 5 von ca. 20 Tischen besetzt, sodass wir uns an der Seite 3 Tische zusammen stellten, daraufhin wurden wir sehr unfreundlich zurecht gewiesen, dass das nicht möglich sei. Keiner der anwesenden Gäste verstand das Theater der unhöflichen Bedingungen, ein Herr mischte sich sogar mit ein und fragte was das Theater des Personals soll... Auch das Management mit dem ich sprach wollte unserem Wunsch, 3 Tische ganz am Rand zusammenzustellen, nicht nachkommen :/ Viele Weihnachtsfeiern, Teamabende und diverse Essen dort verbracht, aber ab sofort werde ich diese woanders verbringen! Ciao L'Osteria

Antwort des Eigentümers:
Ciao Fabian, genauso wie bei Deiner Begleitung, mit zuvor verfasster Original-Rezension, bedauern wir, dass Euer Besuch bei uns so schiefgelaufen ist! Wir würden uns ebenfalls bei Dir sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst. Schaut beide sehr gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Euch zeigen Euch, dass wir es besser können! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Sergio.n

Leider ist hier im Laden, wie eigentlich überall in det Gastronomie, gutes Personal schwer zu finden. Hier wird ganz junges pets eingestellt um die Löscher zu stopfen. Bei det Bestellung wurde vieles vergessen, und musste ständig einen rufen, sei es um Getränke, besteck, Servietten, Pfeffer, Salat, Es war kein schönes Ambiente sehr hektische Kellner, hier gehen wir nicht mehr essen.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Sergio, grazie mille für Deine Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst 😍. Danke für Deinen Hinweis zu Deinem Erlebnis. Wir werden dieses in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Carsten.f

Wir waren mit 5 Personen an einem Samstag Abend dort. Wir hatten reserviert. Die 2 kleinen Tische waren für 5 Personen viel zu klein und diese standen noch direkt am Eingang. Im Grunde konnte jeder, der rein kam auf uns schauen. Nach einer Stunde fragte ich mal nach unserem Essen. Die Antwort: „ Hier wären ja noch anderen Gäste“. Bäähmmm .. Wäre ich alleine gewesen , wäre ich sofort gegangen. Die anderen um uns herum, die später da waren, waren fleißig am Essen. Nein L‘Osteria aus euch ist ein besserer Bahnhofsimbiss geworden. Bei so vielen Angestellten und keiner Organisation kann das nur in die Hose gehen. Der Besuch war eine reine Frechheit. Never again ! Schämt euch .. und lernt euch einmal zu benehmen. Die Gäste die zu euch kommen, zahlen dort nämlich !

Antwort des Eigentümers:
Ciao Carsten, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Daher würden wir gerne noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an troisdorf@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Ralph.t

Es war recht voll am Mittag, aber dennoch wurden wir zügig bedient. Das Essen war gut, der Nachtisch lecker.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Ralph, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍😍! Schön, dass Du mit uns sehr zufrieden bist. Wir freuen uns schon sehr auf Deine nächste Bestellung oder Deinen nächsten Besuch 🤗 - dann schnappen wir uns auch den fünften Stern ❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Alex.a

Sehr leckere Pizza!! Man wird richtig satt! Bedienung ist sehr freundlich! Super! Immer wieder!

Antwort des Eigentümers:
Ciao Alex, vielen lieben Dank für die wundervolle Bewertung. Wir freuen uns unglaublich, dass Dein Besuch in unserer L’Osteria einfach fantastisch war. Schön, dass Dich unser Service so überzeugt hat. Das Lob werden wir sehr gerne an unser Team weitergeben. Deinen nächsten Besuch können wir kaum erwarten. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team

Martin.e

- die Pizza war wie gewohnt gut und auch das vegane Pastagericht schmeckte. - die Bedienung war unfreundlich und alles Dauerte viel zu lang. Kann man nicht wirklich empfehlen

Antwort des Eigentümers:
Ciao Martin, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Selbstverständlich ist es Dir auch erlaubt Deine Beschwerde direkt noch vor Ort bei unserem Service einzureichen, sodass wir in Deinem Interesse vor Ort noch agieren dürfen. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

M..u

Super Schade wie die Losteria in Troisdorf immer mehr nachlässt. Sind jahrelang gerne hingegangen, aber heute war Mal wieder ein negatives Highlight. Erst super lange auf die Getränke gewartet und schließlich warm bekommen (wurde aber auf Anmerkung ersetzt). Hatte dann die Maccheroni mit Pesto, die ich schon in anderen Losterias in Köln und Hamburg gegessen hatte. In Troisdorf glichen sie einer total salzigen Nudelsuppe. Die Nudeln schwammen einfach in grünem Salzwasser. Habe fast alles zurück gehen lassen und erklärt was nicht passt. Außer ein "sorry" kam nichts und es wurde auch voll berechnet. Um hungrig wieder nach Hause zu gehen ist es echt zu teuer. Schade dass Service und Küche mittlerweile einfach nicht mehr passen.

Antwort des Eigentümers:
Ciao M., nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Klaudiusz.

Heute wurden wir von Maria und Nasr bedient, die uns super süße Lächeln geschenkt haben. Ich freue mich immer auf die L’Osteria, da ich schon früher als Kind hier hin ging. Heute aß ich den Ceaser Salad und danach, endlich mal, das Pilz Risotto. Beides war super lecker! Das Risotto war super zubereitet und der Reis bissfest. Die Musik ist wie immer super chillig und hebt die Laune einfach an. Ich danke dem L‘Ostaria Team für all die schönen Erinnerungen, die ich mit ihnen, bei ihnen machen konnte!

Antwort des Eigentümers:
Ciao Klaudiusz, grazie mille für Deine grandissima fünf Sterne Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐ und das wundervolle Kompliment für unsere beste beste Pizza und unser Ambiente 👍😍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team

Linda.o

Leckeres Essen, jedoch wirkte es an dem Tag etwas unorganisisert. Pizza kann man wirklich sehr gut Essen.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Linda, wir sind ganz begeistert von Deiner wundervollen 5-Sterne-Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐ und noch mehr über die lieben Worte 👍😍! Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns gefällt und vor allem schmeckt. Du bist immer herzlich bei uns willkommen und wir freuen uns schon Dir wieder etwas leckeres aus unserer Cucina servieren zu dürfen ❤! Grazie mille e alla prossima, Dein L´Osteria Team

Donato.o

L´Osteria is eh klasse …aber noch besser war sie heute … die erste Pizza nach dem lockdown …nur außen Gastronomie…nach Tage Langem regen hatten wir auch Glück mit dem Wetter ..im Hintergrund entspannende italienische Musik…eine gut gekühlte Flasche SanPellegrino ( war in der Mittags Zeit )…und dann diese unglaublich knusprige lecker Pizza …ich hatte Funghi und meine Frau die vegetarische… das Personal freundlich und entspannt… Danke

Antwort des Eigentümers:
Ciao Donato! Vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback. Es freut uns besonders, dass dir unsere beste beste Pizza so gut geschmeckt hat. Wir hoffen Dich bald wieder in einem unserer Restaurants begrüßen zu dürfen <3 Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team

b.n

Weil es in Limburg in der L’Osteria schon sehr gut war, sind wir vor ein paar Tagen in Troisdorf auch mal in die L’Osteria. Das Ambiente: Großer Gastraum, große Thekenanlage, Italo-Retro-Charme,Tafeln mit Hand-Lettering… dem Zeitgeist entsprechend, aber eben in beiden Restaurants sehr ähnlich. Trotzdem findet man Ecken, wo es gemütlich und nicht zu laut ist. Gegessen wurde: Tomaten-Cremesuppe, Calzone, Rigatoni mit Gorgonzola-Sauce und Tartufo. Eigentlich sind wir bei Ketten eher zurückhaltend, aber auch hier war der Service sehr freundlich, aufmerksam und schnell, das Essen war qualitativ und quantitativ sehr gut. Richtig gute Alternative, wenn man sich sonst im Ort nicht auskennt und im sehr gut bewerteten Bistro in der Nähe keine Hunde erlaubt sind. Vielen Dank!

Antwort des Eigentümers:
Ciao b, grazie mille für Deine grandissima fünf Sterne Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐ und das wundervolle Kompliment für unsere Speisen und unser Ambiente 👍😍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team

Nila.�

Das Essen ist immer super!Die Bedienung sehr zuvorkommend, aber die laute Musik, die ist echt störend. Teilweise hat man das Gefühl in der Diskothek zu sein. Es wäre schön, wenn man auf eine etwas ruhigere Musik zurückgreifen könnte .

Antwort des Eigentümers:
Ciao Nila, vielen Dank für Dein Feedback und das Kompliment an unser Team. Wir verstehen Deine Verärgerung über die laute Musik. Wir geben Dir vollkommen Recht: Die Musik sollte angenehm und nicht störend sein. Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächstes Besuch mit der perfekten Lautstärke punkten und freuen uns schon auf Dich. Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team

Rosario.r

Nette Bedienung, tolles Ambiente und leckeres Essen! Mehr kann man nicht verlangen wollen. 😌

Antwort des Eigentümers:
Ciao Rosario, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Komm gerne bald wieder vorbei. Wir freuen uns schon auf Dich - dann schnappen wir uns auch den fünften Stern ❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team

Bernd..

ich muss sagen, ich war bei über 20 Osterias in 3 verschiedenen Ländern, aber das waren die besten Spaghetti Carbonara mit Abstand. Und man sollte meinen, daß bei Systemgastronomie immer nach den gleichen Vorgaben zubereitet wird, aber für Troisdorf gibt es 5+ Sterne! Top

Antwort des Eigentümers:
Ciao Bernd, grazie mille für Deine TOP Bewertung 😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und uns somit fünf Sterne verdient haben. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗! Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

René.�

Schlechteste Carbonara, die ich je gegessen haben, für diese Qualität 11 Euro bei einem Wareneinsatz von unter einem Euro zu verlangen, ist eine absolute Frechheit, Kein Käse, viel Fett und Nudeln mit durchschnittlicher Qualität dabei waren ca. 12 Stück Speck, vielleicht 13, Pizza war okay, der Nachtisch in der Verpackung vermatscht, wenn ich könnte, hätte ich den Geschäftsfrüher kommen lassen und würde 2/3 de Rechnung nicht bezahlen. Ich war früher öfter da, aber das hat sich damit erledigt! Ich freue mich schon auf die die Standardantwort, die unter meiner Beschwerde folgt.....

Antwort des Eigentümers:
Liebe/r René, danke für Dein ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass wir Deine Erwartungen bezüglich Deiner Carbonara nicht erfüllen konnten. Alle Gerichte werden – wie Du bestimmt weißt – frisch für Dich „á la mamma“ zubereitet. Wir arbeiten in allen L'Osterien nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe Qualität serviert wird. In Deinem Fall wurde unsere Vorgabe offenbar nicht eingehalten. Dafür möchten wir uns im Namen des gesamten Küchenteams bei Dir entschuldigen! Was den Belag angeht, wir lieben unsere Pizzen einfach klassisch italienisch: Groß, knusprig und mit dünnem Boden. Um Dir genau dieses Original zu servieren haben wir die perfekte Menge an Belag ausgetüftelt: Mehr würde den dünnen Boden durchweichen lassen und ihn matschig machen. Und wenn es doch mal etwas mehr sein darf oder Du bei unseren Pizza-Kombinationen auf unserer Speisekarte nicht fündig wirst, dann frag doch einfach nach unserer Toppingkarte. Hier findest Du alles was Dein Herz begehrt: Von Sea Food über Avocado bis hin zu jeder Menge Extra-Käse. Der Fantasie sind keine Grenzen gesetzt, einfach delizioso! Wir hoffen, dass wir eine weitere Chance erhalten, um Dich bei der nächsten Bestellung rundum von uns zu begeistern. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team

Z...

Die Barbecue-Chicken Pizza ist wirklich hervorragend, Pasta genau so. Man kann gut sitzen und hat eine super Parkmöglichkeit. Die Kellner sind super lieb und sehr fleißig

Antwort des Eigentümers:
Grazie mille Z.! Schön, dass Du da warst und wir Dich so begeistern konnten. Und ja, unsere Gerichte werden natürlich mit ganz viel Liebe zubereitet. <3 Wir freuen uns, dass Du das geschmeckt hast und Dich bei uns wohl gefühlt hast. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team

Katharina.u

Das Essen war der Hammer! Es gibt nicht mehr viele Italiener, bei denen mir es schmeckt, aber dort war es so lecker. Das Highlight fand ich war , dass man seine Pizza mit 2 verschiedenen Sorten bestellen kann . Gerade recht wenn man sich nicht entscheiden kann. Die Pizza war übergroße und der Preis war richtig günstig!

Antwort des Eigentümers:
Ciao Katharina, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback! <3 Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team

Football.r

Sehr geehrte L'osteria Gesellschaft, Vallah billah hab 2 Stunden auf eine Pizza gewartet ja ich glaube die haben in der Zeit 3 Kinder gebährt vallah was das für Service ya reicht doch Mfg

Antwort des Eigentümers:
Ciao Football, lieben Dank für Dein Feedback! Nur so viel & von Herzen: Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen, dass wir Deine Erwartungen in Sachen Wartezeiten auf Dein Essen nicht erfüllt haben. Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen und bedauern sehr, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist. So ein Fehler hätte uns nicht unterlaufen dürfen. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Dida.

Ich muss leider meine Bewertung und Sterne vom letzten Mal nach unten korrigieren. Das Essen war gut, aber die Bedienung bzw. der Türsteher war mehr als unfreundlich. Wir hatten vorher angerufen und es hieß, dass wir in 30min da sein können. Dann wurde uns allerdings ein Tisch für nur 1h angeboten. Es war 15:45 Uhr und wir wussten schon, was wir bestellen wollten. Die Frage, wie lange die Küche ca. braucht, wurde ignoriert. Da das Hauptgericht erst nach 45min gebracht wurde, wollten wir diesen Mann fragen, ob die Zeit noch für einen Nachtisch ausreicht. Diese Frage wurde nicht beantwortet und direkt die Rechnung gebracht. Da kann das Essen noch so gut sein, wenn man so behandelt wird, kommt man so schnell nicht wieder....

Antwort des Eigentümers:
Buongiorno Diana, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! <3 Wir sind trotzdem neugierig: Wie können wir uns denn das nächste Mal noch den fünften Stern schnappen? Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team

Kevin.e

Schon beim eintreten ins Restaurant wird man sehr herzlich durch das Personal empfangen, es ist sauber und ordentlich, die Sanitären Anlagen sind es ebenfalls. Das Essen schmeckt sehr gut und bei einer Pizza mit 45 cm Durchmesser (Standartgröße) wird man definitiv auch satt. Neben Pizza gibt es auch Pasta, Salat und weitere Speisen. Zu angemessenen Preisen. Ich bin rundum zufrieden, das Restaurant L'Osteria hat die 5 Sterne wohl verdient.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Kevin, herzlichen Dank für Dein tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat. Komm uns doch bald mal wieder besuch. Bis bald Dein L'Osteria Team

Gerd.i

Das Essen war sehr gut. Schön ist das das man auf einer Pizza auf jeweils einer Hälfte einen anderen Belag wählen kann. Sie sind riesen groß. Einfach klasse. Was nicht so gut war war die Pana Cotta zum Nachttisch. Sie schmeckte nur nach Sahne. Die Erdbeersoße war aber sehr gut. Was auch schade war das die ersten 10 min wir komplett ignoriert wurden. Noch nicht mal mal Karten haben wir bekommen.

Antwort des Eigentümers:
Buongiorno Gerd, vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung. Es hat uns sehr gefreut Dich bei uns willkommen heißen zu dürfen und Dich von unserem Konzept, der geteilten Pizza begeistern zu können. Dass wir jedoch nicht mit dem perfekten Timing punkten konnten und Du längeren Wartezeiten auf unseren Service ausgesetzt warst, tut uns sehr leid. Im Namen des gesamten Serviceteams möchten wir uns vielmals dafür entschuldigen. Wir hoffen, dass wir Dich bei einem weiteren Besuch voll und ganz überzeugen dürfen. Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team

Lea.a

Ich liebe die L´Osteria, weil man immer damit rechnen kann, dass das Essen was man bekommt auch schmeckt! Gerade im Sommer lässt es sich prima draußen sitzen.

Antwort des Eigentümers:
Buongiorno liebe Lea, ein herzliches Dankeschön senden wir an Dich für Deine tolle Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Du unser Gast gewesen bist und Dir unser Essen immer wieder so gut schmeckt. Alle Gerichte werden - wie Du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bekochen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team

Sven.k

Muss mich den schlechten Bewertungen hier leider anschließen! Eine Stunde gewartet, immer noch keine Pizzen obwohl andere, die später kamen längst essen konnten. Völlig unprofessioneller Umgang mit Gästen und Reklamationen, unfreundlich schon beim Eintreten. Da werden wir sicher nicht nochmal hingehen, was ich auch allen Anderen empfehlen kann.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Sven, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Weiterhin möchten wir uns im Namen des gesamten Teams bei Dir vielmals entschuldigen, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist. Das können wir mehr als gut verstehen. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Nichtsdestotrotz würden wir uns freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

Vanessa.e

Das Essen hat geschmeckt! Aber der Service ist die reinste Katastrophe!!!! Wir hatten einen jungen Mann als Kellner, der Anfangs seinen Job von der Kundenbindung aufzubauen verstanden hat! Danach ging es der Service nur noch den Bach runter… Unsere Vorspeisen kamen mindestens 10 Minuten verzögert, die Vorspeisen unserer Männer wurden komplett vergessen! Unsere Hauptspeise kam schon da waren die Männer nicht einmal mit ihrer Vorspeise fertig!!!!! Schon beim ersten Fehler, den der Service (der Kellner) auch bemerkt hatte wurde uns seitdem permanent der Rücken zugedreht!!!!!! Unsere Gläser waren leer… Die Teller haben sich gestapelt… Der Service da ist einfach nicht kompetent und weiß nicht wie sich das Verhalten auf die Gäste wirkt. Bei einer wirklich netten Kritik die wir geäußert haben, wurde uns noch in das Wort gesprochen und sich mit einer wirklich lächerlichen Ausrede zu rechtfertigen! Wir mögen das Essen, aber wir sind keine Gäste die dieses Lokal an dem Standort mehr betreten werden!

Antwort des Eigentümers:
Ciao Vanessa, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Weiterhin möchten wir uns im Namen des gesamten Teams bei Dir vielmals entschuldigen, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist. Das können wir mehr als gut verstehen. Daher würden wir gerne noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an troisdorf@losteria.de damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mich Dir in Verbindung setzen können. In der Zwischenzeit werden wir Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Nichtsdestotrotz würden wir uns freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team

L´Osteria Troisdorf

Über : Restaurants L´Osteria Troisdorf in Troisdorf

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Prima Pizza

Dionysos

Montag	11:00–23:00
Dienstag	11:00–23:00
Mittwoch	11:00–23:00
Donnerstag	11:00–23:00
Freitag	11:00–00:00
Samstag	11:00–00:00
Sonntag	12:00–23:00