L'Osteria Osnabrück Hannoversche Strasse

Tags: Italienisches Restaurant,

• Markus.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 07:17

  Wir waren zum ersten Mal in Restaurant. Uns viel sofort die freundlichen Bedienung auf. Man sagte uns wir können Platz nehmen wo wir wollen. Unsere Wahl viel auf einen Platz draußen vorm Restaurant. Die bestellten Getränke und Speisen kamen zügig und schmecken sehr gut. Die Preise waren angemessen. Wir sind sicher nicht zum letzten Mal dort gewesen!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Markus, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Nadine.

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 20:00

  Ich bin begeistert. So ein netter Service, tolle Atmosphäre, super leckere Pizza . Dort werde ich bestimmt öfters hingehen. Auf jeden Fall 5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 Weiter so .

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Nadine, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Noch mehr freut uns natürlich, dass wir zusätzlich mit unseren Mitarbeitern überzeugen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 14:50

  Wir haben dort Mittag gegessen, die ganze Location ist absolut top. Im Außenbereich, aber erst recht im Innenbereich. Sehr schön gemacht! Selbst die Toiletten sind außerordentlich gelungen. Auch ein Lob an das Personal das trotz Engpass wirklich eine gute Leistung erbracht hat. Ich kann diese Location wärmstens empfehlen!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Andreas, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Tereza.d

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 16:35

  Ich war positiv überrascht, als ich zum ersten Mal hier war, den diese Location gefällter mir von dem optischen viel besser als L‘Osteria am Neumarkt. Das Essen war gut, die Bedienung sehr nett, jedoch nachdem wir bedient wurden und das Essen erhielten, kam keiner mehr ans Tisch um zu fragen, ob alles in Ordnung ist, oder wir noch was bestellen wollen. Ansonsten hatten wir einen schönen Abend bei euch und kommen gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Tereza! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon jetzt auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Markus.w

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:22

  Riesen Pizza. Zu Anfang auch sehr gut und lecker aber leider weil die so gross ist und die Pizza sehr dünn ist wird sie schnell kalt. Vielleicht wäre es gut wenn auf den Tischen irgendwas dazu gestellt wir, was die Pizza warm hält. Personal ist super freundlich Ambiente ist super Das Lokal sehr sauber Der Einblick in die offene Küche ist super

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Markus, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Ronja.�

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 18:39

  Super Essen, alles frisch und schnell und lecker. Riesen Pizzen, leckere Nudeln und sympathische freundliche und sehr fürsorgliche Bedienungen. Ein winziger Minuspunkt ist die Lautstärke, es war sehr gut besucht und dann war im Hintergrund nicht gerade leise Musik. Aber ansonsten alles top. 🙂

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, liebe Ronja! Schön, dass Du da warst und wir Dich so begeistern konnten. Und ja, unsere Gerichte werden natürlich mit ganz viel Liebe zubereitet. <3 Wir freuen uns, dass Du das geschmeckt hast. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Nico.e

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 05:56

  Sehr leckeres Essen, sehr ordentliche Portionen zu richtig fairen Preisen: So, wie man es von L'Osteria gewohnt ist. Dieses L'Osteria Restaurant ist allerdings in besonderem Ambiente. :) Service und Personal sind ebenfalls spitze. Auch unser Hund war nicht nur herzlich willkommen sondern hat auch direkt Wasser angeboten bekommen. :) Also ganz klare Empfehlung und gern wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Nico! Schön, dass Du da warst und wir Dich so begeistern konnten. Und ja, unsere Gerichte werden natürlich mit ganz viel Liebe zubereitet. <3 Wir freuen uns, dass Du das geschmeckt hast. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Demi.

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 18:14

  Wir waren an einem Samstag Abend dort und die Atmosphäre war einfach TOP. Das Essen ist mega schnell gekommen, warm und lecker. Die Kellnerin hat uns ein Cocktail empfohlen, der richt gut war. Auf jeden Fall, das einzige Restaurant in Osnabrück, wo ich gute Pizza gegessen habe.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Demi! Schön, dass Du da warst und wir Dich so begeistern konnten. Und ja, unsere Gerichte werden natürlich mit ganz viel Liebe zubereitet. <3 Wir freuen uns, dass Du das geschmeckt hast. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• F..a

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 16:14

  Auch wir mussten 25 Minuten auf einfache Flaschengetränke warten. Unsere beiden Kinder 6 und 9 wollten heiße Schokolade und haben diese endlich nach 40 Minuten bekommen. Der junge Kellner war aber freundlich und bemüht. Hat sich auch entschuldigt. Wie lange wohl die Pizza noch dauert?

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao F. Walther, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Lea.e

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 17:58

  Bestellen schon seit langer Zeit bei euch und wurden noch nie enttäuscht. Manchmal kommt es zu Wartezeiten, diese werden meist mit einem Getränk aufs Haus entschuldigt. Immer wieder gerne! Gute Diese 🤌🏼 Arrivederci

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, grazie mille, liebe Lea! <3 Schön, dass Du da warst. Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch. Bis bald! Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Blessing.w

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 17:11

  Wir waren eine Gruppe von 15 Personen. Das Ambiente im Restaurant war super. Die Pizzen waren riesig, sodass man sogar etwas mit nach Hause nehmen konnte. Gosia war eine super nette Kellnerin. Sie hat das mit den vielen Bestellungen super gemeistert. Auf jeden Fall ein Restaurant das man nochmal besuchen muss.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Blessing, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Thea.i

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 05:07

  Leider eine Pizza die wie schwarzes Knäckebrot aussah und dadurch kaum genießbar. Wir waren eine Gruppe von 12 Personen , auf einer der Vorspeisen befand sich ein langes dunkles Haar welches definitiv mit serviert wurde.Zum Abschluss war es nicht möglich noch ein Dessert zu bestellen da ,laut Bedienung, die Küche bereits geschlossen war. Es würde versäumt dies den Gästen zum passendem Zeitpunkt mitzuteilen. Insgesamt war der Aufenthalt für alle eher unbefriedigend. Schade wir werden wohl so bald nicht wieder kommen

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Thea, mit großem Bedauern haben wir Dein Feedback gelesen. Wir können Deine Verärgerung darüber, dass Du eine verbrannte Pizza erhalten hast sowie dass Du ein Haar in Deinem Gericht gefunden sehr gut verstehen. Wie jede L'Osteria ist unser Küchenteam dazu angehalten, sich an die vorgegebenen Abläufe, Temperaturen, Zeiten und Rezepte zu halten. In Deinem Fall wurden diese leider nicht eingehalten. Wir möchten uns im Namen des gesamten Küchenteams vielmals entschuldigen und würden uns freuen, wenn wir Dich bei Deinem nächsten Besuch mit dem besten besten Service verwöhnen können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Foppen.F

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 15:38

  Sehr leckeres Essen und freundliches Personal. Unserem Hund wurde sofort Wasser und ein paar Leckerlies angeboten. Den italienisch Sprachkurs der über die Lautsprecher auf der Toilette lief hätte ich persönlich nicht gebraucht =D ansonsten kann ich das Restaurant jedem empfehlen. Waren voll und ganz zufrieden.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Foppen! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• K.

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 04:59

  Wir waren schon zweimal da. Das Essen ist ziemlich lecker, aber man hat echte Probleme mit dem Service (vermute Organisation, Personalmangel). Letztens haben wir schon einige Zeit auf unsere Getränke gewartet, deswegen habe ich schon nachgefragt „wo sie sind“, es wurde mir gesagt „die stehen schon vorne und werden sofort mitgebracht“. 10 Minuten später noch immer keine Getränke, die Dame kommt uns sagt „das haben wir momentan nicht“. Es ist nicht schlimm, aber man konnte es früher sagen, Alternative anbieten, nicht uns so lange warten lassen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Ana, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Anonymer.e

  3 / 5

  Le 14/02/2022 à 19:51

  Zu aller erst: Diese Bewertung beruht auf meiner persönlichen Empfindung. Im Vorhinein wurde über den Online-Service ein Tisch reserviert. Wir mussten leider am Eingang eine längere Zeit warten bevor wir zu unserem Tisch geführt wurden. Zum Service: Die Bedienung war sehr freundlich, hat uns jedoch mit einem aufgesetzen italienischen Akzent bedient, welcher auf mich unauthentisch und lächerlich wirkte. Der Service war grundsätzlich gut, jedoch hätte ich erwartet (wie üblich in Restaurants), dass das bestellte Getränk nicht bloß auf den Tisch gestellt, sondern auch eingegossen wird. Sehr positiv aufgefallen sind mir die kurzen Wartezeiten auf das Essen, trotz eines sehr vollen Restaurants. Zum Essen: Die Pizza war in Ordnung und groß, der Tisch jedoch deutlich zu klein. Ein weiterer Kritikpunkt an der Pizza ist, dass auf dieser der Belag zu gehäuft war, wodurch die Pizza sehr wässrig war. Der Teig schmeckte gut, aber eher unspektakulär. Fazit: Das urbane Ambiente hat mir sehr gut gefallen. Insgesamt finde ich die Preise für das Essen in Anbetracht der oben genannten Punkte zu hoch. Daher 3/5 Sternen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Anonymer, vielen lieben Dank für Dein Feedback zu unserer Tischgröße. Die für uns typische, quirlige Atmosphäre geht mit einem gewissen Platzmangel einher. Dass viele unserer Tische für die Größe unserer Pizzen ziemlich knapp bemessen sind, hat für uns vor allem sentimentale Gründe. In der ersten L’Osteria in Nürnberg war es stets kuschelig und die Pizzen wurden auf den Tischen übereinander geschoben, damit sie auf diese passten. Da wir uns vor einigen Jahren in genau diese Atmosphäre verliebt haben, versuchen wir heute sie in jede L’Osteria zu transportieren. Wir würden uns freuen, wenn es uns beim nächsten Besuch gelingt, Dich für diese – für uns und Italien – typische Atmosphäre zu begeistern. Liebe Grüße Dein L‘Osteria Team
• Anja.

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:39

  Pizza ist sehr gut und lecker! Kam etwa 15 Minuten nach der Bestellung! Allerdings kamen die Getränke (Wasser und Wein) erst viel später als das Essen. Trotz nochmaligen Nachfragen kam das Wasser total spät. ....Pizza ohne Getränke ist nicht so schön zu genießen. Der Wein kam noch später. Da hatten wir bereits fast aufgegessen. Die Location ist sehr schön aber mit einem hohen Geräuschpegel. Wir würden irgendwann nochmal dort essen und hoffen, dass das mit den Getränken eine absolute Ausnahme war!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Anja, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Franny.

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 15:52

  Zum dort essen viel zu laut. Die Tische stehen extrem eng zusammen. Zum Abholen bestellen klappt dort auch nicht. Trotz Vorbestellung kann man min. noch 30 Minuten extra einplanen, die man an der Bar warten soll, in der Hoffnung noch Getränke während der Wartezeit zu kaufen. Ansonsten aber schön eingerichtet und saubere Toiletten. Pizzen waren leider kalt.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Franny, herzlichen Dank für Dein Feedback. Wir können Deine Verärgerung darüber, dass es Dir bei uns zu laut war, sehr gut verstehen. In Punkto Lautstärke sind folgende Faktoren zu berücksichtigen: Die offene Küche, hohe Decken, ein großer Gastraum und die munteren Gespräche der anwesenden Gäste. Alles zusammen ist der Grund für eine lebhafte und quirlige Atmosphäre, die für uns zu einer traditionellen Osteria dazugehört – und wir wären nicht L´Osteria, wenn es bei uns anders wäre. Wie könnte es auch anders sein, wenn sich viele Gäste bei Pizza e Pasta einen Tisch teilen und ins Gespräch kommen? Wir hoffen Dich bald wieder bei uns begrüßen zu können ! Dein L´Osteria Team
• Stephanie.c

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 23:30

  Super leckeres Essen. Gibt bei einigen Gericht kleinere Portionen was total super ist.. wir kommen wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, liebe Stephanie! Schön, dass Du da warst und wir Dich so begeistern konnten. Und ja, unsere Gerichte werden natürlich mit ganz viel Liebe zubereitet. <3 Wir freuen uns, dass Du das geschmeckt hast. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Alysha.a

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 18:07

  Der Service ist sehr freundlich und arbeitet gewissenhaft und sorgfältig. Der Kunde ist König. Das Ambiente ist eine 10/10 und die Musiklautstärke ist angenehm im Hintergrund zu hören. Das Essen war sehr lecker und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Die Bedingungen sind alle sehr herzlich und lassen einen willkommen fühlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Alysha, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Alex.e

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 18:19

  Es war sehr lecker. Portion sehr sehr groß wie man es kennt. Preis Leistung ist gut für die größe. Das Personal ist sehr nett. Sehr schön eingerichtet. Leider ist unser Bestellung wohl vertauscht worden. Meine Frau durfte alleine essen, bis ich meine Pizza bekommen habe. Ca 7min. Wenn man essen geht und das essen nicht gleichzeitig kommt, ist das schon schlecht. Entschädigung gab es auch nicht.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Alex, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team
• Luka.�

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:39

  Letztes Woche hier das erste Mal gewesen. Sehr leckeres Essen zu fairen Preisen, allerdings mussten wir etwas länger auf unsere Bestellung warten was wohl aber an die sehr hohe Besucherzahl lag. Laut der Aussage von Bekannten geht es sonst ziemlich fix. Sehr schönes Ambiente

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Luka, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team
• Jens.e

  2 / 5

  Le 19/02/2022 à 16:56

  Wir hatten eine Bestellung zur Abholung gemacht welche wir 45 Minuten später abholen sollten. Damit die Bestellung nicht länger als nötig rumliegen muss, kamen wir 5 Minuten eher. Als wir ankamen war war leider nicht nichts fertig. Die nette Thekenkraft lud uns darauf auf ein kostenloses Getränk ein. Das fand ich sehr aufmerksam. Nach 20 Minuten fragte ich dann nochmal nach ob es noch lange dauert, weil ja zuhause schon alle auf die Bestellung warteten. Mir wurde gesagt das die Nudeln noch nicht fertig seinen, aber ich könnte noch ein Getränk bekommen das ich aber dankend ablehnte. Nach einer weiteren viertel Stunde sagte ich dann dass ich noch genau 5 Minuten warten würde ansonsten bitte die Geschäftsführung sprechen und mein Geld zurück haben möchte. Ich sah wie Leute nach mir bestellen und vor mir ihr essen bekommen und auch welche die online nach mir bestellt hatten was ich durch fragen der Kunden erfuhr, aber trotzdem vor mir Abholen. Nach sage und schreibe 45 Minuten warten konnte ich dann meine Bestellung entgegennehmen. Schlecht gelaunt nahm ich die Sachen und fuhr nach Hause, ohne alles auf Vollständigkeit zu prüfen. Die Pizzen waren noch lauwarm. Die hatten wahrscheinlich schon lange fertig gelegen.Es fehlten schlussendlich 2 Salate. In dem darauf folgenden Telefonat wurde sich dafür entschuldigt und ich bekam die ganze Bestellung erstattet was ich fair finde. Das sie um eine Lösung bemüht waren gibt es noch 2 Sterne. Ich werde dort nichts mehr zum abholen bestellen. Vor Ort zu essen ist etwas anderes.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jens, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Trang.g

  3 / 5

  Le 08/11/2021 à 08:13

  Wir haben am Freitag in einem Teamsevent bei Losteria gegessen. Die Lokal ist schön und gemütlich, leider zu laut, dass man hier manchmal schreien muss. Leider hat die Pizza mir nicht gut geschmeckt. Das Boden ist dünn, aber zu trocknen. Die Pizza ist sehr groß, dass ich nicht aufessen konnte. Leider gibt es keine Möglichkeit, nur die Hälfe zu bestellen (in anderer Losteria schon). Das Personal ist ja nett und freundlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Trang, wir haben Dein Feedback zu Deinem letzten Besuch bei uns mit großem Bedauern gelesen. Es tut uns leid, dass wir Deinen Geschmack mit unserer besten besten Pizza nicht getroffen haben. Wir arbeiten – wie alle L’Osterien – nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe Qualität serviert wird. In Deinem Fall wurde unsere Vorgabe offenbar nicht eingehalten. Dafür möchten wir uns im Namen des gesamten Küchenteams vielmals bei Dir entschuldigen! Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder mit der besten besten Qualität überzeugen können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• G..o

  3 / 5

  Le 16/03/2022 à 20:21

  Das Essen soweit ganz gut, die Bedingung auch ok. Leider wurde unsere Bestellung vergessen und um uns zu beruhigen würde uns was aufs Haus versprochen. Nachher war aber nichts davon zu sehen. Ein kleiner Rat: Wenn Unstimmigkeiten in der Küche sind sollten die Kunden besser nichts davon mitbekommen und vor allem sollte den Kunden nicht von Unstimmigkeiten in der Küche erzählt werden.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao G., nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Bepo.

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 04:53

  Die Pizza war sehr lecker und die Bedienung total nett, aber durch die Lüftung war es sehr kalt und es war extrem laut.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Bettina, herzlichen Dank für Dein Feedback. Wir können Deine Verärgerung darüber, dass es Dir bei uns zu laut war, sehr gut verstehen. In Punkto Lautstärke sind folgende Faktoren zu berücksichtigen: Die offene Küche, hohe Decken, ein großer Gastraum und die munteren Gespräche der anwesenden Gäste. Alles zusammen ist der Grund für eine lebhafte und quirlige Atmosphäre, die für uns zu einer traditionellen Osteria dazugehört – und wir wären nicht L´Osteria, wenn es bei uns anders wäre. Wie könnte es auch anders sein, wenn sich viele Gäste bei Pizza e Pasta einen Tisch teilen und ins Gespräch kommen? Wir hoffen Dich bald wieder bei uns begrüßen zu können ! Dein L´Osteria Team
• karolin.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:01

  Wir waren heute ganz spontan zum Mittagessen dort. Eine riesige und mindestens genauso leckere Pizza und Nudeln mit einer Sauce zum reinlegen! Super nette Kellnerin. Wir werden sehr gern wieder kommen

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Karolin, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Jessica.r

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 13:55

  Super schönes Restaurant mit tollem Ambiente. Sehr einfach mit dem Auto zu erreichen ,Parkplätze vorhanden. 👍 Das Team ist sehr nett & zuvorkommend. Die Speisen sind wie man es von der L'Osteria erwartet *mega Lecker*🤤
• D.u

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 05:41

  Wir waren Ostersonntag mit 9 Erwachsenen und einem Kind in dem Restaurant essen. Es war super lecker und wir wurden auch schnell und freundlich bedient. Auch mussten wir überhaupt nicht lange auf das Essen warten. Einfach ein tolles Restaurant mit super Bedienung.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao D, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team
• Sina.e

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 15:26

  Essen war super. Location ist schön. Unsere Bedienung Lea war sehr sympathisch und cool. :)))

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Sina, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Nico.�

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 15:35

  Mit essen und trinken soweit zufrieden, kann mit der gleichbleibenden Qualität anderer Standorte mit Halten. Personal freundlich und zuvorkommend. Einzige was mich gestört hat, dass in jede kleine Ecke noch ein Tisch gestellt wurde. Je nach Sitzplatz kann dies den Besuch stark verschlechtern.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Nico, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! <3 Wir sind trotzdem neugierig: Was können wir tun, um Dich nächstes Mal rundum von uns zu begeistern? Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Stefanie.o

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 17:56

  Das Essen ist wirklich lecker und die Pizzen sind riesig. Außerdem wird man direkt gefragt, ob der Rest eingepackt werden soll. Was auch schnell und ordentlich erledigt wird. Leider waren wir sehr enttäuscht vom Service! Dieser, der wirklich nett und zuvorkommend begann, endete in dem Moment, als die Pizzareste abgeräumt wurden. Unsere zu dem Zeitpunkt schon leeren Gläser wurden ignoriert. Auch nach mehrfachem Winken unsererseits kam keine Bedienung mehr. Nach 45 Minuten haben wir dann Kaffee und Nachtisch am Tresen bestellt. Der Kaffee kam auch zeitnah. Der Nachtisch erst nach erneutem Nachfragen nach 25 Minuten. Auch da wieder keine Reaktion auf die leeren Kaffegläser. Nach der Rechnung mussten wir auch mehr als einmal fragen. Sehr schade, denn der Abend hatte super begonnen! Vielleicht nur eine Momentaufnahme, aber wir haben uns sehr über die mangelnde Aufmerksamkeit geärgert.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Stefanie, wir können Deine Verärgerung darüber, dass Dein Besuch bei uns zum Ende hin so dermaßen schiefgelaufen ist, mehr als gut verstehen - auf gut Deutsch könnten wir uns dafür in den Hintern beißen. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen, dass wir es nicht geschafft haben euch angemessen zu bedienen. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. In der Zwischenzeit hoffen wir, dass wir Dich doch noch einmal bei uns begrüßen – und dann auch begeistern können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Marvin.l

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:41

  Wir waren jetzt das zweite Mal da. Wieder haben wir 45 Minuten auf das Essen gewartet, dabei hatten wir dieses Mal nur Salat. Getränke haben auch sehr lange gedauert für ein Bier und Lillet. Also das Essen war lecker, aber der Service zum zweiten Mal absolut enttäuschend. Ein 3. mal werden wir wohl nicht hin.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Marvin, vielen Dank für Euer Feedback. Das Wichtigste zuerst: Schön, dass Ihr bei uns gewesen seid. Mit umso schwererem Herzen haben wir Euer Feedback gelesen. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Euch entschuldigen, dass wir den Service ordentlich versemmelt haben und Ihr so lange auf Euer Essen und Eure Getränke warten musstet. Eure Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir werden Eure Erlebnisse in unserem nächsten Teammeeting auf jeden Fall noch einmal ausführlich besprechen – damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir von Euch noch eine Chance bekommen und bei Eurem nächsten Besuch wieder mit dem besten besten Service glänzen können. Liebe Grüße Euer L’Osteria-Team
• Rainer.�

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 20:54

  Anscheinend einen schlechten Tag erwischt. Die beiden Pizzen kamen nach Reklamation erst als unsere Frauen mit dem Essen schon fertig waren. Vom Hocker gerissen hat die Tonno mich nicht. Dafür standen auf der Rechnung Getränke vom Nachbartisch. Da das Lokal voll war, gehe ich davon aus, dass wir einfach Pech hatten. Deshalb doch noch 3 Sterne.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Rainer, vielen Dank für Dein Feedback! Wir können Deine Verärgerung darüber, dass Euer Essen nicht zeitgleich serviert wurde – und Ihr folglich nicht zusammen essen konntet – sehr gut verstehen. Deine Rückmeldung haben wir intensiv mit unserem Küchenteam besprochen und möchten uns in dessen Namen vielmals bei Dir entschuldigen! Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem richtigen Essen zum richtigen Zeitpunkt punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Uwe.e

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 20:22

  Die Gerichte und der Service waren top. Abzug gibt es bei der Sauberkeit. Der Fußboden war sehr unsauber. Bei der Anzahl an Personal hätte jemand Zeit gehabt, den Besen in die Hand zu nehmen....vielleicht ist es beim nächsten Besuch ja besser?! Kommen bestimmt wieder....

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Uwe, danke für Dein Feedback, welches wir mit schwerem Herzen gelesen haben. Sauberkeit und Hygiene haben bei uns oberstes Gebot und wir unterliegen in diesen Bereichen strengen internen und externen Kontrollen unserer Gebietsleiter und des Fresenius Institutes. Wir haben Deine Beobachtungen zu unserem Fußboden intensiv in unserem Team besprochen und können Dir versichern, dass inzwischen wieder Alles in bester Ordnung ist. Wir möchten uns dennoch für Deinen Hinweis bedanken und versprechen, dass wir jedem Verdacht auf nachlassende Hygienestandards sofort und mit größtmöglicher Gründlichkeit nachgehen. Liebe Grüße, Dein L‘Osteria Team
• Laura.a

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 11:40

  Waren leider erneut super enttäuscht. Der Service war leider unglaublich schlecht. Unaufmerksam, unmotiviert und überfordert.. Nachdem unsere Reservierung erst von 18 auf 20 Uhr geschoben wurde, wurden wir immer erst nach ewigem auf uns aufmerksam machen bedient .. als wir mit dem Essen fertig waren und Nachtisch bestellen wollten wurde uns gesagt, dass die Küche schon zu hätte und wir übrigens auch nichts mehr zu trinken bekommen würden. In anderen Läden macht man seine Gäste darauf aufmerksam. Getränke wurden unvollständig serviert, Essen war leider auch nicht so gut wie man es aus anderen Losterias kennt. Es mag ja Startschwierigkeiten in einem neueren Laden geben aber so schlechten Service haben wir leider noch nie erlebt. War nun der zweite Geburtstag bei dem es so schlecht lief. Werden definitiv nicht wieder kommen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Laura, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Peter.o

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 20:01

  So schlecht organisiert. Drinnen 10 Angestellte und draußen 1 bis 2, die null Plan haben. 1/2 Stunde auf Bedienung gewartet. Für 3 Personen bestellt und nur die Getränke bekommen. In der Zwischenzeit haben sämtliche später eintreffende Gäste sogar ihr Essen bekommen! Die Bedienung ist zwar nett geblieben, aber das Management muss dringend an der Organisation arbeiten. Sorry, aber das musste mal gesagt werden. War schonmal bei euch und da hat es besser geklappt.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Peter, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Volker.h

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 15:19

  Sehr lecker. Schöner dünner Teig. Superfreundliche aufmerksame Bedienung 👍👍👍

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Volker! Schön, dass Du da warst und wir Dich so begeistern konnten. Und ja, unsere Gerichte werden natürlich mit ganz viel Liebe zubereitet. <3 Wir freuen uns, dass Du das geschmeckt hast. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Ingo.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 05:16

  Einfach nur geil. Leckere Pizza. Mit mehreren da gewesen und keiner war enttäuscht.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Ingo! Vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback. Es freut uns besonders, dass dir unsere beste beste Pizza so gut geschmeckt hat. Wir hoffen Dich bald wieder in einem unserer Restaurants begrüßen zu dürfen <3 Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team
• Glsah.l

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 05:56

  Leider enttäuschend. Mitarbeiter waren zwar alle super lieb und freundlich aber nicht aufmerksam. Falsche Getränke wurden serviert, dann wieder lange gewartet bis mein Getränk endlich kam ich musste leider die Mitarbeiter ansprechen wo mein Getränk bleibt. Leider klappte das Essen auch nicht falsche Bestellung mal wieder also absolut nicht Aufmerksam. Nach der neuen Bestellung war wieder was falsch aber da war der Appetit auch schon weg. Sehr schade

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Glsah, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Besuch bei uns zu schildern. Wir möchten Dir versichern, dass auch wir von jedem unserer Mitarbeiter Aufmerksamkeit und Schnelligkeit erwarten. Es tut uns Leid, dass dies bei Deinem Besuch nicht eingehalten. Wir geloben Besserung und würden uns freuen, Dich noch einmal als Gast bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Dein L'Osteria Team
• Y.

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 09:47

  Bei größeren Gruppen ist die Küche scheinbar überfordert. Gleichzeitig gab es das Essen nicht. Die Gerichte waren nicht schmackhaft und übertrieben fettig. Immerhin bei Beschwerde gab es das Getränk gratis... wenn das noch Kohlensäure gehabt hätte, währe das wenigstens ein Pluspunkt. Ich kann es nicht weiterempfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Y N, wir haben Dein Feedback zu Deinem letzten Besuch bei uns mit großem Bedauern gelesen. Es tut uns leid, dass wir Deinen Geschmack mit unseren Gerichten nicht getroffen haben. Wir arbeiten – wie alle L’Osterien – nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe Qualität serviert wird. In Deinem Fall wurde unsere Vorgabe offenbar nicht eingehalten. Dafür möchten wir uns im Namen des gesamten Küchenteams vielmals bei Dir entschuldigen! Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder mit der besten besten Qualität überzeugen können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Adem..

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:36

  Sehr unerfahrene sowie unkompetente junge Kellner. Hier fehlte sehr wahrscheinlich die Einweisung vom Fachpersonal. Vom Tischabräumen bis hin zur Servierung hat alles viel zu lange gedauert. Und das vor allem bei geringer Gästeanzahl! Das Essen war in Ordnung.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Adem, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• E.

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 18:56

  Mehr als schlecht. Wir hatten reserviert und mussten vor der Tür warten. Wir wurden ignoriert durften später an unserem Tisch und wurden sehr spät bedient. Sowas hab ich noch nie erlebt. Das war das erste und letzte mal da bin ich mir ziemlich sicher!!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao E, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Besuch bei uns so ausführlich zu schildern. So wissen wir genau, wie und wo wir uns weiter verbessern können. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen, dass wir Deine Erwartungen in Sachen Freundlichkeit nicht erfüllt haben. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen – damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem besten besten Service glänzen. Liebe Grüße Dein L’Osteria-Team
• Frank.�

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 18:02

  Wir waren heute Abend zum ersten mal in der L`Osteria(Soll es ja geben). Das Essen war wirklich ausgezeichnet.Geschmack,Portion und Qualität passten hundertprozentig. Das Ambiente in der alten Gussgiesserei(jetzt in den Genusshöfen) ist wirklich ganz toll. Und ganz wichtig, dass Personal ist wirklich sehr nett, höflich und zuvorkommend, so dass man sich dort wirklich auch sehr wohlfühlt.Wir sagen nochmals recht herzlichen Dank.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Frank, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team
• 3maddi3.

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 04:55

  Wir waren das erste mal hier und mit großer Sicherheit das letzte mal. Wir haben uns erst eine Pizza geteilt, die erste Pizza war super, auf die 2.te Pizza mussten wir schon über eine 3/4 Stunde warten und dann war sie auch noch falsch. Die neue kam dann, war aber total trocken, als ob es eine fertige Margarita war, wo noch nachträglich etwas Belag drauf getan und nochmals kurz in den Ofen geschoben wurde. Der Kellner war da auch schon etwas überfordert, zumindest schien es so. Getränke war auch nicht möglich schnell zu bekommen. Nachtisch war ok. Fazit für uns, erstmal nicht wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao 3maddi3, vielen Dank für Euer Feedback. Das Wichtigste zuerst: Schön, dass Ihr bei uns gewesen seid. Mit umso schwererem Herzen haben wir Euer Feedback gelesen. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Euch entschuldigen, dass wir den Service gestern ordentlich versemmelt haben und Ihr so lange auf Euer Essen warten musstet. Eure Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir werden Eure Erlebnisse in unserem nächsten Teammeeting auf jeden Fall noch einmal ausführlich besprechen – damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir von Euch noch eine Chance bekommen und bei Eurem nächsten Besuch wieder mit dem besten besten Service glänzen können. Liebe Grüße Euer L’Osteria-Team
• Vivil.

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 18:54

  Tolle Antwort... deshalb mal ausführlicher... Positiv: tolles Ambiente, smeckt gut, Nettes Personal... Eher nicht so: meine Pizza war so riesig, dass die gut 3cm über den Tellerrand stand und war somit sehr schwer zu schneiden. Die Lasagne meiner Frau hingegen war eher klein ausgefallen ,so daß sie nicht satt wurde - es kam aber keiner zum nachfragen, ob alles gut ist,oder so... also hat Sie auch nichts nachbestellt - dabei war es nicht mal voll...

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Vivil, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! <3 Wir sind trotzdem neugierig: Was können wir tun, um Dich nächstes Mal rundum von uns zu begeistern? Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Si.e

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 05:24

  Viel zu wenig Personal. Getränke wurden total schleppend geliefert. Wir sind durstig nach Hause gefahren. Die Kellner*Innen waren zwar sehr nett und JOGGTEN teilweise um alles hinzukriegen, aber waren hoffnungslos überfordert. So macht essen gehen keinen Spaß
• Heike.�

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 08:11

  Wir waren gestern Abend mit 2 Personen zu Gast. Bestellt haben wir zwei Latte Macchiato die leider nur lau warm waren. Die Pizza die wir bekommen haben war wenig belegt, sehr trocken und zu allem Übel auch noch verbrannt. Wir werden dort nie wieder essen gehen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Heike, wir haben Dein Feedback zu Deinem letzten Besuch bei uns mit großem Bedauern gelesen. Es tut uns leid, dass wir Deinen Geschmack nicht getroffen haben. Wir arbeiten – wie alle L’Osterien – nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe Qualität serviert wird. In Deinem Fall wurde unsere Vorgabe offenbar nicht eingehalten. Dafür möchten wir uns im Namen des gesamten Küchenteams vielmals bei Dir entschuldigen! Wir lieben unsere Pizzen einfach klassisch italienisch: Groß, knusprig und mit dünnem Boden. Um Dir genau dieses Original zu servieren haben wir die perfekte Menge an Belag ausgetüftelt: Mehr würde den dünnen Boden durchweichen lassen und ihn matschig machen. Ci vediamo! Dein L'Osteria Team
• Sabrina.e

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 07:06

  Nie wieder. Vor ein paar Wochen sind wir hin gefahren und haben 5 Pizzen zum mitnehmen bestellt. Es war 19:20 Uhr. Während der Wartezeit haben wir etwas getrunken. Bis 20:20 war niemand mehr an unserem Tisch. Wir hatten gesehen, dass zwanzig Minuten zuvor Pizzen im Karton auf den Öfen geparkt wurden. Nach einer Stunde Wartezeit hat mein Mann nachgefragt und siehe da, es waren die Pizzen auf den Öfen. Die waren mittlerweile kalt. Uns wurde angeboten sie neu zu machen, aber bei einem 3jährigen Kind, dass auf seine Pizza wartet, konnten und wollten wir nicht noch eine Stunde warten. Zuhause angekommen, fiel uns dann auf, dass eine Pizza komplett fehlte und die empfohlene Kräuterbutter für die Pizzabrötchen ebenfalls. Mein Sohn und mein Mann hatten eine Pizza Hawai. Auf der meines Sohnes war die Hälfte an Belag. Auf Emails bekommt man keine Reaktion. Wir hätten uns besser das Geld wieder geben lassen sollen. Denn dafür war das viel zu teuer. Da gehen wir nie wieder hin.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Sabrina, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Svenja.t

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 05:15

  Wir waren zum ersten Mal in diesem Standort, der wirklich von den Räumlichkeiten her großartig ist! Aufgrund des guten Wetters haben wir dann allerdings draußen gesessen. Es war auch noch DJ Night ! ALLE Mitarbeiter waren unglaublich freundlich, aufmerksam und schnell! Das Essen war auch super ! Also alles top ! Danke dafür . Wir können es nur weiterempfehlen ! Auch wir kommen wieder !
• Sabrina.o

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 20:22

  Das Essen ist super, die Location ebenso. Die Bedienung leider gar nicht. Die Dame war derart hektisch, dass sich das komplett auf die Gäste auswirkte. Sie nahm sich überhaupt keine Zeit für die Gäste und wirkte absolut gestresst, obwohl nicht viel los war. Sie stieß mehrmals mit gestreckten Bein die Tür zur Küche auf. Als ihr dabei eine Gabel herunterfiel, kickte sie diese einfach mit dem Fuß durch die Küche. Beim abräumen wollte sie Reste bereits am Tisch zusammen kippen, was jedoch daneben ging. Dies wurde dann mit meiner benutzen Serviette von ihr aufgewischt. Das Besteck wurde derart laut in die Kiste „gelegt“ dass man jedes Mal erschrak. Die Location ist super. Das Essen schmeckte, aber auch die Nachbartische schüttelten über die Bedienung den Kopf. Ihre Hektik übertrug sich komplett auf uns, was absolut schade war. Leider mussten wir zudem über eine Stunde auf das Essen warten. Losteria immer gern, aber aufgrund der Bedienung nicht mehr in dieser Location…

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Sabrina, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Julian..

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 07:01

  Leider nicht zufriedenstellend gewesen. Das Ambiente ist gut, aber der Service war leider nicht. Von Vorspeise (salat) bis zur Hauptspeise (pasta Gericht) ist über 1 Std vergangen. Und das innerhalb der Woche in einem nicht ausgebuchtem Restaurant. Das pasta Gericht (Zoodles Gambaretti), war ehrlich gesagt ein Witz. Nichts anderes als eine kleine Zucchini in Spirale gedreht, 4 Garnelen und sauce. Da war sogar der Salat größer und billiger.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Julian, vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass du da warst. Schade, dass es dir bei uns nicht geschmeckt hat. Alle Gerichte werden – wie du bestimmt weißt – frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir können dir versichern, dass uns die Qualität und Frische unserer Produkte sehr wichtig ist und wir sie sorgfältig auswählen. Wie Du wahrscheinlich bereits mitbekommen hast, hat die komplette Gastronomiebranche zurzeit mit verstärkten Engpässen im Bereich Personal zu kämpfen - das schließt uns leider nicht aus. Dadurch kommt es in unseren Restaurants aktuell leider immer wieder zu längeren Wartezeiten. Unsere Mitarbeiter:innen geben täglich ihr Bestes, um allen Gästen eine schöne Zeit im Restaurant zu ermöglichen. Wir bitten um Verständnis, sollte uns dies nicht immer zu 100 % gelingen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Teams entsprechend zu verstärken, sodass wir Dich wieder mit unserem gewohnten Service begeistern können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Jess.y

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 20:15

  Der Service lässt leider zu wünschen übrig. Man kommt an, wird zunächst freundlich begrüßt, setzt sich, bekommt gesagt „Ich bin gleich bei Euch“ und dann war nie wieder jemand gesehen. Zu unserer Besuchszeit war leider nur eine Kellnerin anwesend, die es wirklich gut und immer noch freundlich gemeistert hat. Als dann ihre KollegInnen da waren, lief es allerdings nicht besser. Drei Personen stehen an/hinter der Theke, aber niemand fühlt sich zuständig die Tische neben uns abzuräumen oder uns die fehlenden Wassergläser zu bringen. Höhepunkt war dann die Bedienung, die uns abkassiert hat. Total frech und genervt, dass wir jetzt zu viert eine Rechnung splitten möchten. Nachdem die erste Person bezahlt hatte, sagte sie „Rest sind dann 50€“. Die Körpersprache und Art von Ihr waren absolut unpassend. Leider ist das nicht der erste Besuch dieser Art, aber für uns definitiv der Letzte in diesem Restaurant. Hochachtung vor der Kellnerin, die uns zu Beginn den Tisch zugewiesen hat und uns auch das Essern servierte: Tolle Frau, sehr sympathisch und freundlich, obwohl sie den ganzen Laden zeitweise alleine bedient hat! Das Essen war wie immer bei L‘Osteria sehr lecker und frisch. Das Ambiente ist ebenfalls sehr gemütlich, trotz des großen Raumes.
• Simone.�

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 19:27

  Tolle Location und super Service durch Gosia, professionell und freundlich. Das Essen war sehr gut und wurde schnell serviert, obwohl das Lokal an dem Abend gut besucht war. Wir kommen gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Simone, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• K.x

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:26

  Zur Abwechslung wollten wir mal den neuen Standort ausprobieren, allerdings wurden wir maßlos enttäuscht. Für 3 Personen bestellten wir 2x Bruschetta und jeder einen anderen Salat mit zusätzlich Garnelen, Hähnchenbrust und Rinderfilet. Das Bruschetta waren jeweils 3 trockene Scheiben Baguette ohne Öl, nicht angeröstet und auch keinen Knoblauch mit ein paar gewürfelten Tomatenstücken drauf, kein Salz, Pfeffer oder sonst was. In der Mitte ein Knäul Ruccola. Nach sehr langer Wartezeit dann die Salate die es nicht anders verdient haben als lieblos und langweilig tituliert zu werden. Das extra dazu bestellte Dressing war auf Nachfrage angeblich „dadrunter“, visuell wie auch geschmacklich dennoch nicht zu finden. Es waren einfach 5 Oliven, bisschen Feta, eingelegte Zwiebeln und ein Haufen grob geschnittener Salatblätter die von Öl oder Zitronensaft tangiert etwas glänzten (kann aber auch Wasser gewesen sein, schmeckte halt nach nichts…). Bei meiner Begleitung sah es nicht anders aus. Die dazu bestellten Fleischsorten wie auch Garnelen waren kalt und das Fleisch zäh oder noch komplett roh (es fand den Weg in die Serviette weil man es nicht runterschlucken konnte). Das zweite bestellte Getränk haben wir leider nie gesehen, nach dem Erhalt der Salate wurde auch nie wieder gefragt ob noch etwas gewünscht wird, nach 1 Stunde warten (es war nicht voll!) haben wir vorne dann ums bezahlen gebeten und auch dann mussten wir Immer noch lange warten. Der ganze Spaß (3 Getränke, 2 Bruschetta, 3 Salate) kosteten uns über 70 Euro, aber hey man hat hier wenigstens keine Parkgebühren. Da das Essen so lieblos aussah, hat es hier leider nicht für ein Foto gereicht, aber ich möchte hier auch niemanden visuell abschrecken. Die genannten Kritikpunkte haben wir vor Ort übrigens noch geäußert. Übrigens der McDonaldsbesuch danach, war super! 👌🏽

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao K, wir haben Dein Feedback zu Deinem letzten Besuch bei uns mit großem Bedauern gelesen. Es tut uns leid, dass wir Deinen Geschmack mit unseren Salaten und unserer Bruschetta nicht getroffen haben. Wir arbeiten – wie alle L’Osterien – nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe Qualität serviert wird. In Deinem Fall wurde unsere Vorgabe offenbar nicht eingehalten. Dafür möchten wir uns im Namen des gesamten Küchenteams vielmals bei Dir entschuldigen! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Joe.

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 12:27

  Personal super freundlich, Essen mega lecker & macht satt. Wir hatten die Pizza zur Hälfte mit BBQ Chicken mit frischen Champignons & die Marinara. Schwiegereltern hatten die Tonno mit frischen Champignons. Zum Nachttisch die Piccolo mit Panna Cotta & Crema di Fragola & Tiramisu. Alles mega, würden jederzeit wieder kommen! Topp, ganz klare Empfehlung von uns!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Joe, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team
• Carolin.

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 17:32

  Lostaria ist mein absolutes lieblings Restaurant. Mit der neuen Filiale an der Hannoverischen wurde ich allerdings enttäuscht. Die Pizza ist mega oft verbrand (bin ca. Alle 2 Wochen da :D), bis man das essen bekommt dauert es teilweise ewig. Auch beim Nachtisch gibt es beim Schokosouffle große Unterschiede zu dem am Neumarkt. Am Neumarkt ist das Schokosouffle ein Traum aus flüssiger Schoki. An der Hannoverischen teilweise fast ein verbranter Kuchen, der mit einem Souffle nichts zu tuen hat. Also für uns geht es leider nur noch zu der am neumarkt.
• Carsten.e

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 12:14

  Was für ein schönes Mittagessen. Perfekte Riesen-Pizza, dünn und cross, tolles Vitello Tonnato und grandioses Pilzrisotto. Dazu noch on top ein super netter Service und nur ganz kurze Wartezeiten. Wir sind rundum zufrieden mit der L‘Osteria und können sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Carsten, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team
• Gerhard.t

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:08

  Leckere und große Pizza, akzeptable Preise und freundliche, aufmerksame Bedienung.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Gerhard, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• T.

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 16:52

  Top Atmosphäre! Sehr freundliches und aufmerksames Personal! Das Essen sehr frisch und für Jeden was dabei! Pizza...ein Gedicht!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao T, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Thomas.r

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:09

  Wir haben über die hauseigene App beim Lieferdienst bestellt. 2 Stunden später wurden uns Wortlos 2 Tüten mit kaltem Essen übergeben. Amateur-Niveau und den Preis nicht wert! Prinzipiell ist das Essen ja hier lecker und der Salat einer den Besten im Lieferservice, aber nach dem wir nun zum 3ten mal extrem lange warten mussten und wir schon froh Warenbestand die Bestellung wenigstens korrekt war, sind wir doch zu dem Schluss gekommen das es nicht Tagesform ist sondern mangelnde Organisation oder Unvermögen. Irgendwo muss man seine Enttäuschung ja mal loswerden.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Thomas, vielen Dank für Deine Nachricht. Wir können Deinen Unmut über die verspätete Lieferung sehr gut nachvollziehen - es tut uns von Herzen Leid. Grundsätzlich ist es natürlich unser Ziel, Dir Dein Wunschgericht so schnell wie möglich zu liefern, allerdings gibt es auch Faktoren, die wir nicht beeinflussen können - wie die aktuelle Verkehrslage. Wir freuen uns, wenn Du uns eine weitere Chance gibst, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Tobias.i

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:34

  Gutes Essen, nettes Ambiente, stellenweise etwas langsame Bedienung. Die Größe der Pizzen ist sehr sehenswert.
• Gdo.a

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 07:34

  Schönes Ambiente, nette und schnelle Bedienung. Wir hatten nicht reserviert und bekamen trotzdem einen Platz. Leider war meine Lasagne teilweise kalt
• Georg.r

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 17:16

  Ein tolles Italienisches Restaurant. Die Pizza ist RIESIG und Super Lecker.Absolut Freundliches Personal.Prompte Bedienung.Danke an Nelli👍Über die Lautstärke der Straße über die sich hier einige Aufregen kann ich nur sagen :“ Relaxed in der schönen Umgebung und denkt es wäre Meeresrauschen“ Wir kommen auf jedenfall wieder👍

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Georg, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Nicole.c

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 19:18

  Schade. Die Kids haben 45 Minuten gewartet (3 x Pizza, 1 x Nudeln) und dann hier zu Hause hatten alle Pizzen schwarze Brandblasen... und das für den Preis. Vielleicht - gibt's nochmal ne Chance irgendwann...

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Nicole, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Christian.l

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 07:51

  Der Geschmack ist, aus meiner Sicht, genial. Daher kommen wir immer wieder gerne. Service war beim letzten Besuch top
• J.l

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 16:35

  Wartezeiten teilweise wirklich unverschämt lang. Pizza war lecker. Kellnerin mit aufgesetztem Italienischen Akzent äußert nervig und aufdringlich.
• ThomasD.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:15

  Super Bedienung, super Speisen. Kurze Wartezeit. Jederzeit wieder. Sehr empfehlenswert.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao ThomasD, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team
• Ali.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 17:40

  Zwar etwas außerhalb vom stadtzentrum aber der Weg lohnt sich, sehr nettes Personal und super lecker Essen, viele Plätze sowohl innen und außen, genügend Parkplätze und abends nicht zu viel verkehrslärm von der Straße, preislich für die Qualität der Speisen eher günstig

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, grazie mille, lieber Ali! <3 Schön, dass Du da warst. Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch. Bis bald! Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Eugenia.a

  3 / 5

  Le 08/01/2022 à 19:05

  Leider wartet man sehr lange auf das Essen. Es kommt auch nicht gleichzeitig für alle. Die Ersten sind mit mindestens Hälfte fertig, dann bekommen die Anderen ihr Essen. Nicht schön. Das Gleiche gilt für Getränke. Das Essen selbst ist lecker und die Pizza sehr groß.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Eugenia, vielen Dank für Dein Feedback! Wir können Deine Verärgerung darüber, dass Euer Essen nicht zeitgleich serviert wurde – und Ihr folglich nicht zusammen essen konntet – sehr gut verstehen. Deine Rückmeldung haben wir intensiv mit unserem Küchenteam besprochen und möchten uns in dessen Namen vielmals bei Dir entschuldigen! Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem richtigen Essen zum richtigen Zeitpunkt punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Jörg.i

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 16:56

  50 Minuten auf eine Bedienung gewartet. Nach 1 Stunde noch nicht einmal Getränke am Tisch. Die anderen Vorkommnisse lasse ich hier mal weg. Unterirdisch. 1 Stern ist noch zu viel.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jörg, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Petra.l

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 16:50

  Ich war heute mit meiner kleinen Enkeltochter u meinem Schwiegersohn im L'Osteria in der Hannover Straße. Wir wurden sehr nett empfangen u was mich sehr gefreut hat, die sehr nette Bedienung und alle Wünsche unserer Kleinen erfüllt, sie hat ihre eigene Kinderspeisekarte in Form einer Pizza,die sie dort ausmalen konnte. Das Essen war sehr lecker .Wir waren heute das erste Mal dort und wir kommen aufjeden Fall wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Petra, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Noch mehr freut uns natürlich, dass wir zusätzlich mit unseren Mitarbeitern überzeugen konnten :) Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Laura.o

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 19:09

  Ich bin wirklich entsetzt und habe sowas noch nie erlebt. Nach langer Zeit wollten mein Freund und ich etwas leckeres an unserem Jahrestag essen gehen, dazu kam es hier jedoch nicht. Wir kamen um 19 Uhr an und setzten uns hin , suchten uns etwas aus und warteten. In der Zeit kamen noch weitere Gäste in den Laden hinein. Wir warteten eine halbe Stunde. Die anderen Gäste wurden vor uns bedient , eine absolute Frechheit. Nach einer 3/4 Stunde sind wir einfach aufgestanden und gegangen. Einfach nur frech!! Nie wieder gehen wir hier hin.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Laura, wir können Deine Verärgerung darüber, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist, mehr als gut verstehen - auf gut Deutsch könnten wir uns dafür in den Hintern beißen. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen, dass wir es nicht geschafft haben Dich schnell zu bedienen. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. In der Zwischenzeit hoffen wir, dass wir Dich doch noch einmal bei uns begrüßen – und dann auch begeistern können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Andreas.

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 13:04

  12:35 telefonisch Vorbestellt. In 20 min sollte ich’s das Essen abholen. Um 13:15 hieß es die Pizzen wären im Ofen Um 13:30 hier es von der Kollegin die Pizzen wären jetzt im Ofen, der Kollege mit der Info vorher hätte keine Ahnung. Man kann hier leider nur einen Stern vergeben. Andere Kunden die nach mir gekommen sind, vor Ort bestellt haben, hatten die Pizza vor mir. Keine hat jedoch mal eine ehrliche Aussage getroffen, stattdessen wurde nach Ausreden gesucht das finde ich sehr schade.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Andreas, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Cem..

  2 / 5

  Le 18/02/2022 à 20:26

  Das Essen schmeckt gut, allerdings wird man mit einem unverschämten Ton schon um 20:45 direkt am Eingang aufgefordert zu gehen weil die ”Küche schließt“ Schon 2 mal bei uns vorgefallen obwohl der Laden noch voll mit Gästen ist. Sorry aber das geht garnicht.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Cem. K, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Lukas..

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 19:15

  Bodenloser Service! Um 19:00 Uhr bestellten wir ein Tisch mit der Familie,sage und schreibe 45min vergingen, die Bedienung ignorierte uns, und zog sogar Gäste vor die so eben das Restaurant betraten. Dieses Restaurant hat nichtmals einen Stern verdient, stattdessen hielt man uns 20min vorher hin „ man würde sich gleich um uns kümmern“. Kein Essen, keine Getränke, da spar ich mir lieber mein Geld. NICHT EMPFEHLENSWERT!!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Lukas, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• DerSchippie.

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 08:16

  Wir waren zu viert dort. Freundliche, zügige Bedienung. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Gute Lebensmittelqualität. Offenes, helles Restaurant, dadurch lediglich höherer Geräuschpegel, wenig gemütlich. Eher für Gruppen als für das Candlelight-Dinner. Gutes Hygienekonzept. CAVE: Klingelton des Telefons = Klingelton Rea-Telefon im KLOS. 😉

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao DerSchippie, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Noch mehr freut uns natürlich, dass wir zusätzlich mit unseren Mitarbeitern überzeugen konnten :) Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Marion.r

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 14:55

  Super nette Bedienung, Nudelgerichte waren nur lauwarm, Penne all" arrabbiata waren nicht scharf, Preise u. E. zu hoch
• Thomas.e

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 21:02

  Die Speisen sind soweit ordentlich zubereitet, jedoch mussten wir 45 min. auf unsere Getränke warten und mindesten nochmal so lange auf das Essen. Auch wurden andere Gäste eher bedient, die später kamen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Thomas, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Peer.r

  3 / 5

  Le 25/03/2022 à 18:29

  Pizza sehr lecker und groß. Die Lasagne für 12€ ist aber sehr klein für den recht hohen Preis geraten. Bei Bestellen ist dies also nicht empfehlenswert…

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Peer, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Deine Vorstellungen von einem angemessenen Preis-Leistungsverhältnis nicht erfüllen konnten. Wir besprechen Deinen Wunsch gerne in unserem nächsten Speisekartenmeeting und hoffen bis dahin, dass wir Dich trotzdem demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen. Viele Grüße Dein L'Osteria Team
• Birgit..

  3 / 5

  Le 20/11/2021 à 17:57

  Ja das Haus ist für seine Riesen Pizzas bekannt. Der Rand mit nichts drauf ist mir eigentlich zu viel Rand. Musik fand ich etwas zu laut aber Bedienung nett, hatten auf Nachfrage auch sofort ein Glas Wasser zum Espresso nach gebracht

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Birgit, vielen Dank für Dein Feedback. Wir verstehen Deine Verärgerung über die laute Musik. Wir geben Dir vollkommen Recht: Die Musik sollte angenehm und nicht störend sein. Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächstes Besuch mit der perfekten Lautstärke punkten und freuen uns schon auf Dich. Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team
• George.a

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 20:00

  Super schnell und nette Personal Die Preise sind auch unglaublich niedrig wenn man die Hoch Qualität von essen und Getränke nicht außer acht lässt.. Ich empfehle den Vorspeisen "Antipasti" weil Sie Vergleichbar zum was man in Fünf-Sterne-Hotel findet

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao George, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team
• Tobi.a

  2 / 5

  Le 03/02/2022 à 16:13

  Wir wollten an einem Montag etwas unkompliziert bestellen und selbst abholen. Gesagt, getan. Nachmittags für 17.45 uhr bestellt. 17.45 uhr vor Ort gewesen und direkt an die Bar gesetzt worden, da es noch 5min dauern würde. Dann passierte erst einmal 10 min nichts. Das Lokal war nur minimal (4 Tische) gefüllt. Dann fragte ich und wurde wieder vertröstet und mein Ansprechpartner verschwand nach weiteren 5 Minuten. Um 18.05 und nach Nachfrage 3 bekam ich dann endlich die 2 Pizzen und 2 Nudelgerichte. Auf Termin bestellen und dann 20 min warten geht aus meiner Sicht gar nicht. Aber danach dann nicht mal eine Entschuldigung zu bekommen... Kein Kommentar. Das Essen war ok, aber unser Italiener um die Ecke ist günstiger und sehr viel leckerer.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Tobi, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Ali.a

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 18:23

  Angenehmes Ambiente, leckeres Essen und toller Service. Besonderer Dank an Dominik und Simon - auch zwei aktive Kinder wurden herzlich aufgenommen. Sehr zu empfehlen!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Ali, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team
• Kathrin.i

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 13:33

  Würde am liebsten null Sterne geben. Haben gerade ne halbe Stunde auf der Terrasse gesessen, was meiner Meinung nach schon sehr geduldig ist. Andere Tische die nach uns gekommen sind, wurden bedient. Wir wurden komplett ignoriert. Es waren drei Kellnerinnen vor Ort, die den Tischplan gar nicht aufm Schirm hatten (darauf kann man sich vorbereiten). Sehr schade, da wir das von L‘Osteria am Hasehaus besser gewohnt sind.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Kathrin, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Sabrina.e

  2 / 5

  Le 07/02/2022 à 21:37

  Tolle Location, leider ist der Service noch ausbaufähig. Eines vorweg, das Personal ist super freundlich und zuvorkommend. Aber anscheinend ist die Besetzung sehr knapp kalkuliert für die Größe der Location. Unsere Pizza war seit 11 Minuten aus dem Ofen und auf dem Teller zur Auslieferung bereit. Der Koch pinngelte mehrmals zur Abholung. Da wir genauen Blick zu Küche hatten, dachten wir nur, hoffentlich sind das nicht unsere Pizzen. Tja, es waren leider unsere. Aufgrund der Vollheit haben wir nicht reklamiert und natürlich waren die Pizza eher kalt als noch lauwarm. Was mich ärgert, jeder Salatteller ist sofort zur Auslieferung abgeholt worden und die Pizzen lagen da, ohne das diese beachtet wurden. Auch nach ca. 5-6 Minuten hörte der Koch dann auf, auf die fertigen Pizzen aufmerksam zu machen. Als sie dann endlich kamen, haben wir schnell gegessen und schnell bezahlt. Da nützt dann auch keine nette Bedienung, die wirklich alles versuchen, aber diese Basics nicht funktionieren. Und wir waren an dem Nachmittag nicht die einzigen die entäuscht waren, auch unsere Nachbartische hatten Reklamationen. Personal volle 5 Sterne und 3 Sterne Abzug für das Essen, denn darum geht es in einem Restaurant.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Sabrina, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Hans.a

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 23:28

  Alles von A-Z einfach nur p e r f e k t. Ernsthaft! Meinem Kollege (leider häufig verplant) wurde eine Ffp 2 Maske am Eingang ausgehändigt (leider nicht selbstverständlich in der Gastronomie) Der Empfang war super freundlich, Bedienung ebenfalls. Essen war spitze!! Großes Lob an diese Filiale, ich kam bis jetzt ein paar mal hier her und wir wurden nie ansatzweise enttäuscht.. jedes Mal wunderbar...Weiter so !! :)

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Hans, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Noch mehr freut uns natürlich, dass wir zusätzlich mit unseren Mitarbeitern überzeugen konnten :) Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Thombass.

  3 / 5

  Le 11/03/2022 à 19:38

  Die Pizza ist echt gut und sehr groß, aber die Teller zu klein und das schneiden ist echt unangenehm darauf. Der Kellner war wohl sehr überfordert und selten bei uns, mit langer Wartezeit.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Thombass, vielen lieben Dank für Dein Feedback! Es stimmt: Unsere Pizzen sind eindeutig zu groß für die Teller, auf denen sie serviert werden. Dabei handelt es sich allerdings nicht um eine böse Absicht unsererseits, sondern um die derzeit beste Lösung für unser Teller-Pizza-Dilemma. Denn: Teller in der Größe unserer Pizzen würden für unsere Servicemitarbeiter extrem schwer zu tragen sein und weder in unsere Geschirrspüler noch Schränke passen. Da wir Dir dennoch gerne die „beste beste Pizza der Stadt“ in XXL-Größe servieren möchten, haben wir uns für den Kompromiss mit den Papierunterlegern entschieden. Liebe Grüße & bis bald Dein L‘Osteria Team
• Christina.i

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 17:36

  Das Essen war sehr lecker, Atmosphäre war sehr angenehm. Und der blonde Kellner war super lieb & freundlich! Gerne nochmal! 😊

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Christina, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team
• Baran.i

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 19:29

  Super Service, waren sehr zufrieden. Essen war lecker, Kellnerin hat sich als Fotografin entpuppt. Gosia war sehr nett!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Baran, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• JHW.

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 15:02

  Wir waren da und das Essen war gut und lecker, auf Wünsche wurde eingegangen. Auch der Preis passt zu dem was man bekommt. Tja und dann kam der Nachtisch und der Service. Die Kellnerin die uns zu erst bediente war, freundlich, offen und erklärte die Tages- Empfehlungen. Das Desserts bestellten wir bei einem anderen Kellner, der uns dann aber unsere Desserts nicht brachte, was leider schlecht war für das Schokoküchlein, denn es war nicht mehr warm und das Spaghettieis hatte wie es am Tisch an kam leider schon Shake konsistents. Der Kellner entschuldigte sich mehrfach, mit den Worten die Kollegin hätte Pause, er hätte unsere Desserts zwar gesehen konnte sie aber nicht bringen, weil er dafür keine Zeit gehabt hätte, da die Kollegin ja Pause machen musste. Er ging mindestens 5 mal an uns vorbei, da war es wohl nicht möglich das Desserts mitbringen? Und eine Kollegin vor Kunden schlecht machen weil sie Pause gemacht hat, ist nicht schön.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jacqueline, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deinen Unmut können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Andre.�

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 08:16

  Mir erschließt sich das Konzept nicht so ganz viel zu große Pizzen auf viel zu kleinenen Tellern zu servieren so das die Pizza rundum runterhängt aber okay geschmeckt hat es trotzdem was verbessert werden muss ist der Service 2 Personen am Abend im Service ist definitiv zu wenig wir mussten über 15 Minuten auf unsere Getränke warten ich dänke das bekommt ihr besser hin

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Andre, vielen lieben Dank für Dein Feedback! Es stimmt: Unsere Pizzen sind eindeutig zu groß für die Teller, auf denen sie serviert werden. Dabei handelt es sich allerdings nicht um eine böse Absicht unsererseits, sondern um die derzeit beste Lösung für unser Teller-Pizza-Dilemma. Denn: Teller in der Größe unserer Pizzen würden für unsere Servicemitarbeiter extrem schwer zu tragen sein und weder in unsere Geschirrspüler noch Schränke passen. Da wir Dir dennoch gerne die „beste beste Pizza der Stadt“ in XXL-Größe servieren möchten, haben wir uns für den Kompromiss mit den Papierunterlegern entschieden. Liebe Grüße & bis bald Dein L‘Osteria Team
• Carsten.r

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 07:12

  Sehr leckeres Essen. Aber insgesamt sehr laut. Kann aber keiner was dafür. Die Architektur ist nun mal so angelegt.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Carsten, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team
• Peter.r

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 12:24

  Sehr schöner und gemühtlicher Lokal, Sehr gutes Essen, die bedienung war Top! Ich werde weiter da hingehen. Danke und alles gute.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Peter, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Noch mehr freut uns natürlich, dass wir zusätzlich mit unseren Mitarbeitern überzeugen konnten.❤ Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• joana.2

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 12:00

  Freundliches und kompetentes Personal. Super essen und eine klare Weiterempfehlung. Tolles Ambiente und tolle Atmosphäre Ich empfehle euch Gosia!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Joana, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team
• alissa.

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 19:44

  Freundlicher Service und immer sehr lieb nachgefragt. Meine gute Freundin und ich kommen gerne wieder. Der Kellner hieß Dominik.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Alissa, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Kim.c

  3 / 5

  Le 30/03/2022 à 15:26

  Essen ist gut für eine Pizzeria, aber die Bedienung...Essen dauerte ewig und war kalt,musste noch mal aufgewärmt werden...der Preis war Ok

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Kim, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Vincenzo.o

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 12:23

  Wie immer Top 🔝. Leckeres Essen, qualitativ super Mund der Service passt immer. GOSIA hat heute echt nen super Job gemacht, trotz mancher nerviger Gäste die man so mitbekommt!! Sehr zu empfehlen!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Vincenzo, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team
• gmail.m

  2 / 5

  Le 03/05/2022 à 10:13

  Die Bedienung,war zum Teil sehr unmotiviert die Männliche Servicekraft saß fast 2 std nur rum,es fehlte an Servierten sowie Salz und Pfefferstreuer am Tisch ,die Bedienung muss angesprochen werden ansonsten bemüht sie sich nicht zum Tisch ...kunde möchte ich dort nicht nochmal sein, die Pasta ect.waren wie in allen anderen Filialen dieser Kette gut!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Gmail, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Nico.l

  3 / 5

  Le 05/04/2022 à 10:23

  Essen super. Haben bei Abholung aber über eine Stunde gewartet. Bedienung hat wenigsten etwas zu Trinken angeboten.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Nico, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team