PIZZERIA MAILAND NEUSTADT

Tags: Restaurant,

• vsummer.

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  Le 10/07/2022 à 17:03

  Bisher habe ich immer gerne bei Mailand bestellt, die Pizza ist wirklich gut. Beim letzten Mal bestellen allerdings drückte der Fahrer mir meine Bestellung, die aus Alubehältern bestand, ohne einen Ton in die Hand und verschwand direkt wieder. Alubehälter sind bei heißem Essen heiß, sodass ich mir 1. meine Hände verbrannte und 2. die gesamte Bestellung auf den Boden fallen ließ. Der Fahrer drehte sich nicht einmal um. Ich rief im Restaurant an, man sagte mir eine Rückerstattung meines gezahlten Preises zu. Das Essen kratzte ich von meiner Fußmatte direkt in die Tonne. Der Fahrer klingelte ca 15 Minuten später erneut und versuchte mir zu erklären ich solle die Bestellung in der App stornieren. Bei Lieferando kann man keine Bestellungen stornieren, deshalb forderte ich über die App eine Rückzahlung an. Ca 1 Stunde später rief mich eine sehr aufgebrachte Frau aus dem Restaurant an und verlangte von mir die Rückgabe des Essens. Als ich sagte, das Essen ist weggeschmissen schrie sie mich an, ich würde sie verarschen, ich hätte das Essen ja sowieso gegessen und ich würde an einem Sonntag nur stören. Das alles sind Originalworte. Zudem sagte sie mir, ich solle nie wieder dort bestellen. Kein Problem - hatte ich nach diesem Anruf sowieso nicht mehr vor. Fehler passieren, Missgeschicke auch. Aber beleidigen lassen am Telefon muss ich mich definitiv nicht. Anmerkung auf die Antwort des Restaurants: der Fahrer sagte gar nichts. Kein Wort. Er drückte mir die Behälter in die Hand, diese fielen runter. Sache von 3 Sekunden. Also BEI ÜBERGABE. Beweisen, dass das Essen gefallen war, kann ich übrigens gerne. Ich habe die Sauerei auf meiner Fußmatte fotografiert. Vielleicht sollten Sie der netten Dame, die mich am Telefon angepampt hat, mal sagen, dass man Kunden (vor allem denen, die seit ewigkeiten bestellen) nicht vorwirft ich wolle das Restaurant verarschen, würde nur stören und solle nie wieder bestellen. Schönen Tag noch.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Abend, Sie hatten eine Bestellung aufgegeben diese wurde Ihnen nach hause geliefert, richtig. Vor Ihrer Tür sagte der Lieferant das es sehr heiß ist sodass sie bitte aufpassen sollen damit Sie sich nicht verbrennen. Das war ihnen bewusst und sie meinten zu meinem Lieferant das es so auch ginge und kein problem wäre. Danach fiel das Essen Ihnen aus ihrer Hand runter. Dann riefen sie bei uns ca nach einer halben Stunde an und Reklamierten den Sachstand und wollten ihr Geld zurück, welches auch garkein Problem wäre wenn wir das Essen unbewusst aus der Hand fallen lassen würden oder sie es uns Beweisen könnten. Ebenso wurde Ihnen gesagt das wir neues Essen zuschicken, allerdings wollten sie es nicht. Was ich gerne noch erwähnen möchte, kein Restaurant haftet für Schäden oder runtergefallenes Essen Kundenseits. Wenn das Essen während der Übergabe runtergefallen wäre oder uns aus der Hand fallen würde dann könnte ich Ihre Frust verstehen, aber für Ihre eigenen Fehler uns erniedrigen möchten oder gar schlecht machen möchten ist sehr unhöflich. Trotz der ganzen Geschichte haben sie Ihr Geld in vollster höhe Erhalten was nicht selbstverständlich ist da sie uns nicht mal Beweisen konnten das das Essen runtrr gefallen ist und wie schon erwähnt, es auch KEINESFALL ein Fehler unserer Seite ist. Jedem ist Bewusst das der Lieferant nur bis zur Tür liefert und nicht bis zum Esstisch oder in die Küche. Beleidigt wurden sie definitiv nicht, wir haben vollstes Verständnis dafür das sie nicht mehr bei uns Bestellen wollen. Trotzdem ist jeder Kunde bei uns herzlich Willkommen. Ihr Pizzeria Mailand Team! ✌
• Michel.

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 17:48

  Wir bestellen,nach vielen anderen Versuchen,nur noch hier. Die Pizzas sind bisher immer mega lecker gewesen.und der Service ist einfach großartig.angefangen von den Fahrern bis hin zum telefonempfang.selten so freundliches Personal erlebt.Macht bitte weiter so

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank 🥰 wir freuen uns auf unsere glückliche kunden so wie Sie und bemühen uns alle unsere Kunden die zufriedenheit zu schenken. 😍😍
• Ministerpräsident.

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 20:21

  Pizza ist wirklich perfekt, habe schon viele in der Stadt probiert aber hier schmeckt es mir am Besten, auch wenn bei den Zutaten ein wenig gegeizt wird. Trotzdem schmeckt es sehr sehr gut und die Größe der Pizza ist auch ein dickes Argument. Die Pommes kommen leider immer matschig an, ich würde euch empfehlen zu einer Papiertüte oder ähnliches zu wechseln. In dem Styropor Behälter sorgt die Feuchtigkeit dafür dass die Pommes einfach nur ungenießbar werden, ist beim Liefern nicht so gut. Update : Die Pommes werden jetzt wirklich in einer Art Pappbox geliefert!! Jetzt sind sie noch knusprig und nicht mehr so durchgeweicht wenn sie ankommen, danke! Jetzt habt ihr euch eure 5 Sterne verdient. :)

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für ihr Bewertung😊 Ihr Pizzeria Mailand team
• Heavy.e

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 11:37

  Perfekt große Auswahl, toller Geschmack, Lieferung zuverlässig. Bei Bestellung via Lieferando lassen sich noch Payback Punkte generieren. Gerne wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank 🤩
• Gerhard.l

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:25

  Pizza war echt gut, die Ufo Pizza für die Kids waren groß. Ambiente könnte bissl besser sein, aber auf das Essen kommt es an.
• Ke.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 17:42

  Ich bestelle nun seit ca. 1 Jahr bei Mailand - für mich nicht zu verwechseln mit Milano (für mich no go) und werde jedesmal überrascht!! Nicht überrascht über die Qualität - diese ist tatsächlich gleichbleibend toll. Sondern überrascht über den Service : ich hatte neulich eine Pizza Maghertia bestellt mit Ananas. Es kam eine Hawaii. Ich direkt angerufen : "das geht gar nicht, weil meine Tochter Vegetariern ist.". Nach 45 Minuten ruft mich meine Tochter aufgeregt an : Mama, der Mann kam gerade nochmal und hat eine Pizza ohne Schinken gebracht. Wie nett ist das denn!! Und heute große Bestellung gemacht. Alles - wie immer!!! perfekt. Aber es war eine Pizza Margherita zuviel dabei. Ich rufe also an und sage, dass wir diese trotzdem gerne nehmen und ich morgen vorbei komme, um diese zu bezahlen. Antwort : wir haben extra die Pizza für Sie dazugegeben, deshalb das grüne Kreuz auf der Schachtel, weil wir bissel länger mit der Lieferung gebraucht haben. Wenn jemand leckeres Essen und Dienstleistung als Kombi verstanden hat, dann für mich das Mailand

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank für die bemühung das sie ausführlich geschrieben und bewertet haben natürlich auch für ihr Verständnis. Gerne Sorgen wir dafür, um unsere Gäste die zufriedenheit zu schenken. Immer wieder gerne! 😊 Ihr Pizzeria Mailand team
• A.M..

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 19:05

  Alles top gerne wieder super schnelle Lieferung versprecht was zu versprechen ist, sehr nettes Personal gerne wieder ♥️
• aron.i

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 08:03

  Leider gibt es keine Minus Bewertung. . . Schnitzel & Pommes waren nicht durch und längst kalt!!! Die Pizzen ware in Öl getränkt und leider ebenfalls kalt. Trinkgeld wird wohl zudem bereits selbst eingerechnet?! (Betrag höher als auf der Karte) Fazit: Der Mülleimer hatte Freude daran mehr aber auch nicht. . .
• TTV.i

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 22:06

  Heute das erste mal bestellt - freundliches Personal - Essen kam früher als geplant - die Pizzen und der Pute Salat waren mega lecker Viel viel besser als erwartet sogar. Kann man nur weiterempfehlen 👌
• Hatice.�

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 11:40

  Bin sehr zufrieden. Die Arbeiter sind sehr freundlich und das Pizza war sehr sehr lecker 🙏🏼 Immer wieder gerne
• Jacqueline.a

  2 / 5

  Le 31/10/2020 à 12:09

  Jägerschnitzel und Pizza bestellt. Zuerst wollte der Pizzabote 25 Euro haben .Dann 24 +Lieferung. Lieferung ist umsonst und normal hätte das Essen 22 Euro gekostet. Am Anfang war das Essen besser. Jetzt waren die Pommes wasserich, das Fleisch fade und die Pizza komisch gewürzt und geschmeckt. Das war das letzte mal...
• Salih.e

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 20:58

  Das Essen war sehr lecker, alles frisch und die Pizza aus dem Holzofen war einfach super. Der Service ist sehr freundlich. Es sind keine Wünsche offen geblieben. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen.
• Julie's.r

  1 / 5

  Le 13/12/2020 à 17:16

  1Stern für den netten Herrn am Telefon.Essen war schnell da,trotzdem kalt! Pommes matschig! Schnitzel sehr durchwachsen, Rahmsosse ohne Worte. Qualität nicht gut.
• Stephan.a

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 17:47

  Gerichte sind immer sehr lecker.....habe schon öfter bestellt und es wurde immer pünktlich geliefert. Für mich eine klare Empfehlung für Neustadt
• philipp.u

  3 / 5

  Le 29/06/2021 à 17:50

  Das Essen hat knapp 2 Stunden gedauert bis es da war aber es hat sehr gut geschmeckt
• Renee.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:29

  Lecker Schnitzel gegessen.
• Andrea.

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 17:16

  Lecker bestelle sehr oft
• Navay.u

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 11:40

  Top Pizza top essen freundliche Mitarbeiter !!! Empfehlungswert
• Tevin.e

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 19:21

  sahne soße war wie wasser hatte kein geschmack und war nur wie in der microwelle warm gemacht zum kotzen

  Antwort des Eigentümers:
  Es tut uns sehr leid aber die Soße wird bei uns täglich frisch zubereitet. Bei solche fälle können sie gerne direkt bei uns anrufen und melden es wird sofort eine neue zubereitet und zu ihnen geliefert. 😊
• Wind.i

  1 / 5

  Le 08/10/2021 à 18:28

  Keine Corona Regel man wird nicht erfasst Personal ohne Mundschutz
• Sebahattin.�

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 11:36

  Sehr gute pizza und gut Bürgerliche Küche " Schnitzel und Steaks " das team Mailand geht auf jeden wunsch ein. Ich kanns nur sehr empfehlen.
• Krasimi.v

  5 / 5

  Le 20/12/2020 à 19:29

  Das beste Eseen in der welt Habe ich nie so was schon mal gegesen Leker waaaarm und war sher schnel da Beste pizza und heimservice
• David.h

  5 / 5

  Le 17/06/2020 à 17:07

  Es gibt nichts zu bemängeln gerne wieder. Schnelle Lieferung, gutes Essen der Preis war auch völlig inordnung
• Bertram.o

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 06:08

  Pizzen sind sehr gut belegt. Freundlicher Kellner. Alles in allem zu empfehlen
• Nabil.h

  2 / 5

  Le 27/01/2021 à 19:25

  Glaube wird Zeit den Telefonisten zu wechseln jedes Mal fehlt etwas oder ist vertauscht aber essen schmeckt gut.
• Marjanah.

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 19:33

  Über 2 Stunden Wartezeit für 2 Pizzen.
• Kalle.e

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 11:40

  Gut, schnell und günstig
• Steven.r

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 14:44

  Nudel schlecht. Überkocht und die Saucen schmecken wie aus der Dose
• Philipp.h

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 18:13

  Bester Lieferservice in Neustadt. Sehr leckere Pizza aus dem Holzofen
• Markus.

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 05:49

  Essen war normal. Eine Serviekraft mehr wäre gut ...
• Matija.a

  5 / 5

  Le 05/06/2020 à 12:20

  Alles sehr gutt. Pizza sehr gross und lecka
• kitam.l

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 17:29

  Zu spät kommen immer Keine Maske Nie wieder
• Alex..

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 22:36

  Leckere Pizza. Sehr gut belegt.
• Güdem.a

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 23:42

  Sehr lecker und sehr freundlich aufjedenfall empfehlenswert !!!!
• Valentin.c

  5 / 5

  Le 20/04/2021 à 12:51

  Top essen immer wieder gerne
• Heike.e

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 21:19

  Bin zufrieden essen gut.
• Marko.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 08:42

  Immer gut 👍
• Paul.u

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 06:48

  (Übersetzt von Google) Beste Pizza der Stadt über Holzfeuer. Anständige Preise und freundliche Leute runden das Bild ab. Probieren Sie es aus, es ist lecker! (Original) Best Pizza in town made over wood fire. Decent prices and friendly folks are rounding the picture. Give it a try it's tasty!

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Vielen Dank für Ihre Bewertung. Immer mein Vergnügen😊 (Original) Thank you very much for your rating. Always my pleasure😊