L'Osteria München Leopoldstraße

Tags: Italienisches Restaurant, Pizzeria,

• Alex.l

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 17:22

  Pizza ist gut und das ist die Hauptsache. Einen Stern Abzug für die Attitüde der Mitarbeiter... Und was halt extrem unangenehm ist, dass sich das Küchenpersonal nach der Raucherpause nicht die Hände wäscht, nicht alle, aber an dem Abend zwei Kollegen. Zweites Bild die Kinderpizza, da wäre ein Tüpfelchen mehr Liebe auch angebracht. Anwort auf das L'Osteria Feedback: Herzlichen Dank für euer offenes Feedback. Wie cshon geschrieben, es ist eine gewisse Attitüde die unter euren Mitarbeitern herrscht. Ich denke es spiegelt ein gutes internes Betriebsklima dar, was aber nicht unbedingt bei allen Kunden gut ankommt. Nicht umsonst habe ich 4Sterne gegeben, weil ich wegen dem Essen regelmäßig und gerne zu euch komme! Vielen Dank und alles Gute bis zum nächsten Besuch!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Alex, danke für Dein Feedback, welches wir mit schwerem Herzen gelesen haben. Sauberkeit und Hygiene haben bei uns oberstes Gebot! Wir unterliegen in diesen Bereichen regelmäßig strengen internen und externen Kontrollen unserer Gebietsleiter und des Fresenius Institutes. Auch jeder einzelne L’Osteria Mitarbeiter hat sich den umfangreichen Hygienevorschriften unserer Restaurants verpflichtet. Alle Mitarbeiter, die in direktem Kontakt mit den Gästen stehen, sind dazu angehalten keine Produkte mit bloßen Fingern anzufassen. Alle Küchenmitarbeiter, die Gerichte zubereiten, müssen sich, wie jeder unserer Mitarbeiter, an die Vorgaben zur Handhygiene halten, d.h. u.a. die Hände nach jeder Pause zu waschen. Unsere Mitarbeiter werden diesbezüglich regelmäßig durch unser Management geschult. Wir möchten uns dennoch für Deinen Hinweis bedanken und Dir versichern, dass wir Deine Erfahrung noch einmal ausführlich mit unserem gesamten Team besprechen, damit es in Zukunft zu keinen Verstößen gegen unsere Hygienevorschriften mehr kommt. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Neo.

  3 / 5

  Le 24/10/2021 à 15:35

  Extrem Laut! Essen top nur diese Lautstärke im Lokal ist unerträglich. Keine Schalldämpfung dazu noch die Kellner die verständlicherweise z. B. Besteck beim einordnen in die Schubladen knallen - bei der Lautstärke wie auf dem Oktoberfest ist an entspanntes Essen nicht zu denken. Wen das nicht stört oder außen isst der findet hier top Pizza und Pasta. Die Bedienung war sehr freundlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Moro, herzlichen Dank für Dein Feedback. Wir können Deine Verärgerung darüber, dass es Dir bei uns zu laut war, sehr gut verstehen. In Punkto Lautstärke sind folgende Faktoren zu berücksichtigen: Die offene Küche, hohe Decken, ein großer Gastraum und die munteren Gespräche der anwesenden Gäste. Alles zusammen ist der Grund für eine lebhafte und quirlige Atmosphäre, die für uns zu einer traditionellen Osteria dazugehört – und wir wären nicht L´Osteria, wenn es bei uns anders wäre. Wie könnte es auch anders sein, wenn sich viele Gäste bei Pizza e Pasta einen Tisch teilen und ins Gespräch kommen? Wir hoffen Dich bald wieder bei uns begrüßen zu können ! Dein L´Osteria Team
• Altug.k

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 18:03

  Das Essen hat gut geschmeckt… Der Rest war Katastrophal.. Ich fange an mit der Sauberkeit und Hygiene der Toilette, furchtbar. Nicht einmal ein Hund würde dort sein Geschäft verrichten. Kein Papier, Boden nicht gewischt, überall liegen Klopapier oder die Rollen am Boden. Der Kellner… Kommt das erste mal nach 18 Minuten um die Bestellung aufzunehmen und das nachdem wir jemanden Bescheid gegeben haben, dass wir bestellen möchten. Nach dem ich meine Anregung dem Kellner mitteilte, meinte dieser „was soll ich machen, schau doch wie voll es ist“ (es war nicht so voll, dass ein Tisch knapp 20 Minuten warten muss). Zu dem kommt noch, dass wir als Bro oder Brudi angesprochen werden 😄 schon peinlich irgendwie.. Von gesamt zwei Stunden die wir im L‘osteria verbracht haben, ging eine Stunde damit vorbei auf den Kellner zu warten bzw. ihn zu suchen. Bei der Bestellung von Espresso hieß es, es gibt kein Espresso nur Espresso doppio 😀 wie das geht weiß ich auch nicht.. Den einen Stern gibt es für das Essen und auch aus Mitleid 🙂

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Altug, danke für Dein Feedback, welches wir mit schwerem Herzen gelesen haben. Sauberkeit und Hygiene haben bei uns oberstes Gebot und wir unterliegen in diesen Bereichen strengen internen und externen Kontrollen unserer Gebietsleiter und des Fresenius Institutes. Wir haben Deine Beobachtungen bezüglich unserer Toiletten Räume intensiv in unserem Team besprochen und können Dir versichern, dass inzwischen wieder Alles in bester Ordnung ist. Wir möchten uns dennoch für Deinen Hinweis bedanken und versprechen, dass wir jedem Verdacht auf nachlassende Hygienestandards sofort und mit größtmöglicher Gründlichkeit nachgehen. Liebe Grüße, Dein L‘Osteria Team
• Katy..

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 12:26

  Danke für den rundum perfekten Abend. Angefangen von der Vorspeise für zwei und gefolgt von der Pizza Salami mit Egerlingen . Das Tiramisu als Dessert war ein Traum. Besonders hervorzuheben waren definitiv die immer aufmerksamen und freundlichen Servicekräfte. Das finde ich heutzutage echt selten und mir ist das so positiv aufgefallen. Ich werde bald wiederkommen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Katy, vielen Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie Du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Dich zusätzlich mit der Atmosphäre und unseren Mitarbeitern überzeugen konnten. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch! Liebe Grüße Dein L´Osteria Team
• Cedric.o

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 12:24

  Sehr gute Qualität und nettes Personal. Preislich ist es auch echt super. Gehe dort echt gerne hin da es eine große Auswahl an Essen gibt. Ich kann es aufjedenfall weiter empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Cedric! Schön, dass Du da warst und wir Dich so begeistern konnten. Und ja, unsere Gerichte werden natürlich mit ganz viel Liebe zubereitet. <3 Wir freuen uns, dass Du das geschmeckt hast. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Thomas.c

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 15:25

  Ein kleines, sehr gepflegtes Restaurant in der Leopoldstraße. Wir waren zu viert da und wir waren total begeistert. Es gibt eine kleine Karte mit Empfehlungen des Tages. Alle Gerichte waren frisch und lecker zubereitet. Die sehr freundliche Inhaberin hat in uns kompetent beraten. Vielen Dank und liebe Grüße aus Hessen!

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Thomas! Schön, dass Du da warst und wir Dich so begeistern konnten. Und ja, unsere Gerichte werden natürlich mit ganz viel Liebe zubereitet. <3 Wir freuen uns, dass Du das geschmeckt hast. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Eftelya.a

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 19:23

  Saßen zu zweit in der Mitte, da es zu laut war wollten wir fragen ob wir außen sitzen dürfen. Der Kellner in unserem Bereich meinte ja also sind wir zum anderen Tisch, drüben sagt uns der andere Kellner das ja andere schon so lange warten und wir nicht einfach wechseln können, obwohl wir sagten das der andere Kellner uns gesagt hat das ginge. Übrigens haben wir davor gesehen das andere nach Anfrage zu einem anderen Tisch problemlos geführt wurden.
• van.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 21:18

  Sehr gut gelegene Location. Ambiente entsprechend top! Einrichtung und Service verdienen auch ein Lob. Speisen waren losteria typisch einfach Klasse :)
• Lukas.

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 09:52

  Sehr leckere Gerichte besonders die Hausgemachte Pasta nur zu Empfehlen. Die Pizzen frisch zubereitet im Steinofen erhalten dadurch einen unverwechselbaren Geschmack. Guter Service mit netten Bedienungen und schneller Zubereitung. Der Besuch jedesmal ein Geschmacks Erlebnis.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Lukas, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team
• Ralf.t

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 07:24

  Sehr angenehmes Ambiente, durchwegs freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter & super Pizzen, in Größe & vor allem Qualität 👍 Immer wieder gerne...

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Ralf, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Noch mehr freut uns natürlich, dass wir zusätzlich mit unseren Mitarbeitern überzeugen konnten.❤ Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße Dein L´Osteria Team
• Stefanie..

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 16:28

  War gut besucht. Aber trotzdem super lecker. War kurz vor dem Regenschauer und die Gäste mussten untergebracht werden. Super organisiert das Team. Freundliche Mitarbeiter und moderate Preise. Aufmerksamkeit sehr hoch.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille! Wir haben uns sehr über Dein tolles Feedback gefreut. Komm gerne bald wieder vorbei <3 Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Mario.a

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 10:42

  Überforderte Bedienungen, keine Parkmöglichkeiten und längere Wartezeiten auf das Essen. Aber dafür schmeckt es wirklich gut!
• Kaja.

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 18:49

  Absolut unterirdisch. Wir mussten trotz Reservierung und mehreren freien Tischen 15 min an der Tür warten, weil die Bedienungen so langsam waren. Danach saßen wir eine geschlagene Stunde im Restaurant und es hat noch nichtmal jemand unsere Bestellung aufgenommen, obwohl wir mehrmals nachgefragt haben. Sind nach über einer Stunde dann gegangen und die Bedienung hat nur mit den Schultern gezuckt.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Kaja, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Ramona.

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 17:28

  Extrem laut. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Am Nebentisch waren am Boden sehr viele Nudeln verteilt, Kunden wollten sich dort hinsetzen, haben die Kellner darauf aufmerksam gemacht. Sie wurden dann auf einen anderen Tisch zugewiesen. Lag als wir gegangen sind noch da. Haben zuerst die Pizza bekommen, dann die Bruschetta und dann den gemischten Salat.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Ramona, danke für Dein Feedback, welches wir mit schwerem Herzen gelesen haben. Sauberkeit und Hygiene haben bei uns oberstes Gebot und wir unterliegen in diesen Bereichen strengen internen und externen Kontrollen unserer Gebietsleiter und des Fresenius Institutes. Wir haben Deine Beobachtungen bezüglich unseres Bodens intensiv in unserem Team besprochen und können Dir versichern, dass inzwischen wieder Alles in bester Ordnung ist. Wir möchten uns dennoch für Deinen Hinweis bedanken und versprechen, dass wir jedem Verdacht auf nachlassende Hygienestandards sofort und mit größtmöglicher Gründlichkeit nachgehen. Liebe Grüße, Dein L‘Osteria Team
• Firat.�

  2 / 5

  Le 24/05/2022 à 08:08

  Wir mussten länger warten bis wir überhaupt die Bestellung aufgeben konnten und dem entsprechend hat es auch gedauert bis das Essen ankam. Ich hatte eine Pizza Tonno an sich war die Pizza lecker aber leider an manchen Stellen so hart das man es kaum essen konnte.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Firat, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Anna..

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:58

  Das Service war das schlechteste, das man im Leben erleben konnte. Am Anfang hat das Personal unsere Bestellung vergessen, und das nach Rückfrage später ohne keinerlei Entschuldigungen als „Internet-Unfall“ begründet. Nach 1 Stunden 10 Minuten bekamen wir unser Essen. Nachdem haben wir Nachtisch und Espresso bestellt. Das Espresso kam erst nach 20 Minuten. Wir waren mit den Getränken noch nicht fertig, wann ein frecher rücksichtloser „Restaurantleiter“ mit voller Arroganz und Aggressivität uns geschrien hat, dass die zwei Stunden unserer Reservierung vorbei waren, und wir müssten einfach <> aus dem Laden. Unsere ehrlichen Erläuterungen haben nicht geholfen, und wir sind aus dem Laden wirklich rausgeschmissen worden! Das war richtig krass: Andere Gäste haben das Ganze miterlebt und waren ziemlich schockiert. Weder Bedienung noch Manager hatten Namen auf der Kleidung, und sie haben sich verweigert, uns ihre Namen zu nennen. Der böse Restaurantleiter, wenn man solche Leute so heißen kann, war vermutlich betrunken und aus meiner Sicht absolut unfähig für die Arbeit mit Menschen und Gästen.
• Hans.u

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 19:05

  Würde am liebsten 0 Sterne geben… War gestern Abend in dieser Pizzeria. Der Laden ist absolut unorganisiert, haben trotzdem Reservierung 30min auf die Zuteilung unseres Platzes gewartet, welcher die gesamte Wartezeit frei war. Weder Klopapier, noch Handtücher waren aufgefüllt, musste mit nassen Händen zurück zum Platz. Das kann ja alles mal passieren, kann man sich denken…aber das Personal war dermaßen unfreundlich und genervt, sowas habe ich noch nie erlebt. Besonders der Leiter war extrem unverschämt. Wir wurden angeschnauzt, ignoriert und ewig nicht bedient. Das Lokal war zu dieser Uhrzeit auch nichtmehr besonders voll. Die Pizza hat okay geschmeckt und war auch zeitig fertig. Jedoch haben die Mitarbeiter alle keine Maske getragen, und ich habe leider ein Haar auf meiner Pizza gefunden. Wir haben uns geschworen, nie wieder herzukommen. Extrem schlechte Entwicklung, die Ihr da gemacht habt. Wahnsinn!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Hans, vielen Dank für Deine Rückmeldung und Deine ausführliche Schilderung zu Deinem letzten Erlebnis bei uns. So wissen wir genau, wie und wo wir uns verbessern müssen. Deinen Unmut über die fehlende Freundlichkeit unseres Teams können wir absolut nachvollziehen. Grundsätzlich liegt uns ein herzlicher Umgang sehr am Herzen, daher nehmen wir Dein Feedback besonders ernst und werden es in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen. Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder rundum begeistern können. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Benjamin.n

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 19:20

  L'Osteria großer Name, tolles Ambiente im Lokal, leider wenig was dahinter steckt. Habe heute zum dritten Mal in dieser L'Osteria Filiale etwas gegessen und muss bemängeln dass das Personal welches draußen bedient hat nicht sehr aufmerksam oder freundlich war. Schlimmer war es jedoch hungrig wieder gehen zu müssen und feststellen zu müssen, dass das Gorgonzola Gericht mehr etwas von " FERTIG Nudeln aus dem Aldi ", hatte. Da hätte ich es auch wirklich selber kochen können und hätte weitaus mehr davon gehabt. Für rund 11 €. Schade das geht besser!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Benjamin, wir haben Dein Feedback zu Deinem letzten Besuch bei uns mit großem Bedauern gelesen. Es tut uns leid, dass wir Deinen Geschmack mit unserer Pasta nicht getroffen haben. Wir arbeiten – wie alle L’Osterien – nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe Qualität serviert wird. In Deinem Fall wurde unsere Vorgabe offenbar nicht eingehalten. Dafür möchten wir uns im Namen des gesamten Küchenteams vielmals bei Dir entschuldigen! Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder mit der besten besten Qualität überzeugen können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Jannik.r

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:31

  Auf eine wirklich kleine Lasagne für 12 € fast 45 Minuten gewartet, dafür dass dann die Hälfte angebrannt nicht aus der Pfanne zu bekommen war. Auch über 6 € für eine Flasche Wasser sind schon ein stolzer Preis, ebenso 4 € für ein 0,33l-Getränk.
• Ümitersan.o

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:45

  Wir hatten uns auf einen schönen Abend gefreut hatten fast 2 Std. Anfahrt aber trotz unserer Reservierung wurden wir von einer Dame richtig blöd angemacht Sie meinte wir wären ihrer Meinung nach nur so aufgetaucht ich denke das die Dame einfach mit ihrer Arbeit sehr überfordert war . Evtl. Sollte sie sich einen anderen Job suchen so wie sie mit uns umgegangen ist war eine bodenlose Frechheit

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Ümitersan, vielen Dank für Deine Rückmeldung und Deine ausführliche Schilderung zu Deinem letzten Erlebnis bei uns. So wissen wir genau, wie und wo wir uns verbessern müssen. Deinen Unmut über die fehlende Freundlichkeit unseres Teams können wir absolut nachvollziehen. Grundsätzlich liegt uns ein herzlicher Umgang sehr am Herzen, daher nehmen wir Dein Feedback besonders ernst und werden es in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen. Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder rundum begeistern können. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• AmeLie.

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 19:11

  Empfehlenswert. Das Essen ist sehr gut und der Service toll. Die Pizza sind riesig.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, grazie mille, liebe Ame! <3 Schön, dass Du da warst. Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch. Bis bald! Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Nikola.a

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 18:07

  Die blonde Kellnerin, mit dem Tattoo auf dem linken Schulter, ist unheimlich arrogant und unhöflich. Zuerst mussten wir 20 Minuten warten bis sie auf uns zugekommen ist und danach hat sie uns so bedient, als wir der letze Dreck sind. Die schlechte Bewertung wegen dieser egoistischen Frau, die uns das Abendessen komplett versaut hat.
• it's.a

  2 / 5

  Le 15/04/2022 à 21:21

  Pizzen schmecken hier so gut wie immer, darum der 2. Stern. Aber der Service ist einfach unterirdisch!! Gleich am Anfang wurden wir unfreundlich angeschnauzt, warum wir nicht draußen beim Warteschild bleiben... sehr witzig, nirgendwo steht dass man warten soll. Es ist noch vielen Gästen nach uns so gegangen. Anscheinend macht es dem Personal Spaß, sich aufspielen zu können und die Leute herumzukommandieren. Auch später, als wir aufgrund des doch sehr kalteb Windes lieber drinnen sitzen wollten, wurde es uns verwehrt. Begründung: alles ausgebucht. Beim Bezahlen musste ich reingehen und sah einen Haufen leere Tische. Dementsprechend gab es kein Trinkgeld, weil für Angelogenwerden sollte ich eigentlich sogar noch Geld zurückverlangen. Die ganze Erfahrung war eine einzige Unverschämtheit.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, vielen Dank für Deine Rückmeldung und Deine ausführliche Schilderung zu Deinem letzten Erlebnis bei uns. So wissen wir genau, wie und wo wir uns verbessern müssen. Deinen Unmut über die fehlende Freundlichkeit unseres Teams können wir absolut nachvollziehen. Grundsätzlich liegt uns ein herzlicher Umgang sehr am Herzen, daher nehmen wir Dein Feedback besonders ernst und werden es in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen. Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder rundum begeistern können. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Andre.e

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 15:25

  Kommen kurzfristig zum Essen bei unserem München Besuch. 1:Essen Salat war spitze. Frisch, super angerichtet und man hatt wirklich Italien rausgeschmeckt. Pizza war riesig und etwas gewagt( BBQ Pizza) aber trotzdem vom Geschmack absolut zu empfehlen. Preis Leistung beim Essen top. 2: Personal Immer freundlich und zuvorkommend. Gibt nicht wirklich was zu bemängeln. Wein wurde fachmännisch serviert. Einen Punkt gibt es leider schon und das wäre die doch sehr hohe Lautstärke im Lokal. Aber das ist eigentlich nur ein kleiner Kritikpunkt. Ist auf jeden Fall einen Besuch Wert.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Andre, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team
• Anna.a

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 18:52

  Unkultivierter Service - wir haben über eine Stunde gewartet, bis unsere Bestellung bearbeitet wurde. Manager sehr arrogant. Er zwang uns, unseren Tisch sofort zu verlassen. Er gab uns 10 Minuten. Als wir uns weigerten, wurde er wütend und wollte uns aus dem Restaurant werfen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Anna, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Stefan.e

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 17:46

  Die Pizza ist sehr lecker und auch groß. Gleicht leider beides den Service nicht aus. Super lange Wartezeiten trotz sehr viel Personal.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Stefan, vielen Dank für Dein ausführliches Feedback – so wissen wir genau, was wir das nächste Mal noch besser machen können. Dass Du so lange warten musstest, tut uns sehr leid. Wir könnten uns auf gut Deutsch dafür in den Hintern beißen, dass wir es nicht geschafft haben Dein Essen schnell zu servieren. Nichtsdestotrotz würden wir uns sehr über eine weitere Chance freuen – beim nächsten Besuch geben wir alles, um Dich vor Begeisterung aus den Socken zu hauen. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Elmira.i

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 22:36

  Haben extra reserviert und gesagt das es ein Geburtstag ist. Mussten erstmal ne halbe Std warten bis unsere Getränke Bestellung aufgenommen wurde und dann noch mal ne halbe Std um die Essens Bestellung zu machen. Am Ende haben wir ne verbrannte Pizza bekommen. Hatten keine Lust jetzt nochmals ne Std auf unser Essen zu warten. Keine Geburtstags Musik für uns. Unser mitgebrachter Kuchen wurde nicht mal mitgenommen um das geburtstagskind zu überraschen. Als wir selbst unseren Kuchen geschnitten haben, hat die Bedienung zwar einpaar Bilder dafür von uns gemacht aber nicht mal gefragt ob wir vllt einen Kaffee oder ähnliches dazu bestellen wollen. War wirklich enttäuscht vom Service heute. Und hab mich geschämt. Da ich das Restaurant vorgeschlagen hatte und im Nachhinein alle unzufrieden waren. Wirklich Schade, hatte es besser in Erinnerung.
• user.s

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 00:07

  Trotz Reservierung haben wir keinen Tisch bekommen, weil anscheinend kein Tisch für uns reserviert wurde, obwohl wir sechs Stunden vor dem Besuch reserviert haben. Nachdem wir nach langen Wartezeiten einen Tisch bekommen haben, mussten wir wieder lange warten, weil uns niemand bedient hat und wir sind dann gegangen, ohne irgendwas zu essen! Der Service war leider schlecht.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao User, danke für Dein Feedback! Wir können Deine Verärgerung darüber, dass wir Deine Reservierung versemmelt haben, sehr gut verstehen, und möchten uns dafür vielmals bei Dir entschuldigen. Der Grund für diesen Fauxpas ist ein Fehler unsererseits: Wir haben es versäumt, Deinen Namen ordnungsgemäß in unser Reservierungsbuch einzutragen. Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächsten Besuch nicht nur mit der besten besten Pizza, sondern auch mit dem richtig eingetragenen Namen zur richtigen Uhrzeit punkten können. Entschuldigende Grüße sendet Dir das L’Osteria Team
• Lisa.u

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 11:17

  Wir waren heute Mittag hier zum 3. Mal essen. Essen wie immer bei Losteria sehr gut! Die Bedingungen waren sehr bemüht und freundlich, abgesehen von einer schwarzhaarigen Bedienung. Diese hat uns bereits beim 1. Besuch in einem leeren Biergarten von einem Tisch vertrieben, so auch dieses Mal. Wichtige Leute von einer Versicherung hätten genau diesen Tisch verlangt. Ein Kellner sagte jedoch zu einem anderen Gast, draußen wird kein bestimmter Platz reserviert. Nach uns wurden 8 weitere Leute, die sich dort, teilweise nach Aufforderung, platziert hatten, weg geschickt von ihr. Es handelt sich übrigens um einen kleinen 2 Personentisch. Nach einer Stunde hat sich ein Stammkunde dort hin umgesetzt, wegen der wandernden Sonne und das Reservierungsschild wurde von ihr einfach weg genommen. Direkt als sie uns umgesetzt hat, haben wir sie drauf hingewiesen, dass es sehr unhöflich ist, einen zahlenden Gast so zu behandeln. Sie hätte das Schild einfach einen Tisch weiter stellen können. Der ganze Biergarten war leer, da wir schon um 12 Uhr dort waren. Die Kritik hat sie sich angehört aber mehr auch nicht. Eingesehen hat sie es glaube ich nicht. Ich gebe immer gerne Trinkgeld, heute war es das erste mal, dass ich passend gezahlt habe. Wir werden diese Filiale nicht mehr besuchen und lieber zu unseren Lieblingsfilialen von Losteria gehen.
• CHRIS.R

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 18:27

  Leider wurden wir diesmal etwas enttäuscht. Es war viel los, aber bei der Zahl an Bedienungen hätte das trotzdem besser laufen müssen. Die Vorspeise kam nach dem Hauptgang. Somit war der Hauptgang kalt, bis ich ihn essen konnte. Zudem haben wir sehr lange auf die salate gewartet, welche als Hauptgang bestellt waren. Schade. Ich bin besseres gewohnt
• Nicole.u

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 20:56

  Die L'Osteria war immer mein Favorit wenn es um gute Pizzen ging. Nicht nur die Größe der Pizzen aber auch der Geschmack waren immer top. Leider bin ich von dem Standort in der Leopoldstraße sehr enttäuscht. Als ich heute Abend mit meinem Partner eine Halb/Halb Pizza bekam, war diese nicht nur grösentechnisch weit aus weniger als eine Hälfte der ursprünglichen Größe, sondern auch hart und trocken. Sie sah aus und schmeckte wie aufgewärmt und von gestern. Ich bin von der L'Osteria eigentlich anderes gewohnt. Sonst sind die Pizzen immer geschmacklich und auch optisch sehr saftig und frisch. Der Mix aus knusprigen Rand und weichem, saftigen und geschmacksintensiven Mittelteil war hier leider nicht mal im Ansatz gegeben. Bei einem Blick zu den Nachbartischen spiegelte sich mir unser Desaster wider. Mag sein dass es einfach nur ein schlechter Tag der Küche gewesen sein mag, dennoch wird dafür dasselbe Geld verlangt wie sonst. Und zu Zeiten von Kurzarbeit, ständigen Preiserhöhung und Co. können sich viele nicht mehr so oft ein Besuch in einem Lokal leisten. Gerade dann ist es noch frustrierender wenn man einen sogenannten "schlechten Tag der Küche" hinnehmen muss. Auch die Bedienungen wirkten ziemlich überfordert. Bestellungen wurden falsch zugeordnet und auch der Tisch wurde nicht richtig gedeckt. Schon lange - nein eigentlich noch nie - bin ich so unzufrieden und quasi schon sauer über eine derartige Darbietung aus einem Lokal gegangen. L'Osteria an der Leopoldstraße - für mich leider nie wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Nicole, wir haben Dein Feedback zu Deinem letzten Besuch bei uns mit großem Bedauern gelesen. Es tut uns leid, dass wir Deinen Geschmack mit unserer Pizza nicht getroffen haben. Wir arbeiten – wie alle L’Osterien – nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe Qualität serviert wird. In Deinem Fall wurde unsere Vorgabe offenbar nicht eingehalten. Dafür möchten wir uns im Namen des gesamten Küchenteams vielmals bei Dir entschuldigen! Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder mit der besten besten Qualität überzeugen können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• TI.

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 19:05

  Essen war gut! ABER ich würde es gut finden wenn die Speisen relativ zeitgleich kommen und nicht in 15 Minuten Abstand das sollte auch an einem Samstagabend besser im Service und Küche getimed sein.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao TI M, vielen Dank für Dein Feedback! Wir können Deine Verärgerung darüber, dass Euer Essen nicht zeitgleich serviert wurde – und Ihr folglich nicht zusammen essen konntet – sehr gut verstehen. Deine Rückmeldung haben wir intensiv mit unserem Küchenteam besprochen und möchten uns in dessen Namen vielmals bei Dir entschuldigen! Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem richtigen Essen zum richtigen Zeitpunkt punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Carsten.a

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 22:46

  Konnte mich nicht zwischen einer 3 oder 4 entscheiden. An sich war es ein netter Abend, die Toiletten waren sauber und das Personal nett & das Essen auch lecker. Leider war es aber relativ laut, obwohl es nur ca 70-80% voll war. Außerdem hat diese L'Osteria keinen veganen Pizzaschmelz, das heißt es gibt 1x veganes Nudelgericht und die Pizzen sind nur vegan möglich, wenn man komplett auf Käse verzichtet. Da man auf der Webseite oder hier nicht sieht, ob eine Filiale das hat oder nicht, war ich enttäuscht. Immerhin hatte ich Bilder von anderen L'Osterias gesehen, die das schon haben!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Carsten, herzlichen Dank für Dein Feedback. Wir können Deine Verärgerung darüber, dass es Dir bei uns zu laut war, sehr gut verstehen. In Punkto Lautstärke sind folgende Faktoren zu berücksichtigen: Die offene Küche, hohe Decken, ein großer Gastraum und die munteren Gespräche der anwesenden Gäste. Alles zusammen ist der Grund für eine lebhafte und quirlige Atmosphäre, die für uns zu einer traditionellen Osteria dazugehört – und wir wären nicht L´Osteria, wenn es bei uns anders wäre. Wie könnte es auch anders sein, wenn sich viele Gäste bei Pizza e Pasta einen Tisch teilen und ins Gespräch kommen? Wir hoffen Dich bald wieder bei uns begrüßen zu können ! Dein L´Osteria Team
• MogelMountin.

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 18:51

  Pizza hätte mit ein bisschen mehr Liebe gemacht werden können, das bekommen andere Filialen deutlich besser hin. Dazu kam die unerträglich laute Musik, die auf Nachfrage zwar minimal leiser gedreht wurde, aber keine 10 Minuten später mindestens auf dem Pegel von vorher war. Ich möchte mich nicht mit meinem Nachbarn anschreien müssen. Größtes Manko jedoch: nichts glutenfreies, nichtmal in der Karte vermerkt. Kellner wusste auch nicht wirklich Bescheid. Die Konkurrenz bekommt das definitiv besser hin: im Vapiano gibt es glutenfreien Pizzateig, in der Karte stehen alle Allergene, die Musik ist auch weitaus leiser.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao MogelMountin, vielen Dank für Dein Feedback. Wir verstehen Deine Verärgerung über die laute Musik. Wir geben Dir vollkommen Recht: Die Musik sollte angenehm und nicht störend sein. Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächstes Besuch mit der perfekten Lautstärke punkten und freuen uns schon auf Dich. Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team
• L.i

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 13:52

  Das Essen war super, jedoch der Service absolut Katastrophal. Wir waren letzte Woche da, mit Reservierung. Bei unserer Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass wir nur eine Stunde Zeit hätten, was schon sehr merkwürdig war, da wir es nicht gewohnt sind unter Zeitdruck zu essen. Wir mussten ebenfalls auf einen Tisch warten trotz Reservierung. Als wir endlich Platz genommen haben, ist eine !halbe Stunde! vergangen bis unsere Getränke aufgenommen wurden. Ich habe mich beschwer und gesagt dass ich nichts bestellen werde, wenn wir nur noch 30 Minuten Zeit haben. Die Kellnerin gab uns großzügiger weise nochmal 1 1/2 Stunden. Sehr gnädig. Von 3 Getränken kam eins nicht, auch nach mehrmaliger Nachfrage bei 3 verschiedenen Kellnern hat es 30!Minuten gedauert bis mein Getränk kam. Mir wurde erstmal ein falsches Getränk gebracht, das ich nicht bestellt hatte, das habe ich auch mehrmals gesagt. Die Pizzen kamen nach nochmal 25-30 Minuten und waren soweit sehr gut. Als ein Kollege von uns noch kam, wurde ihm natürlich ebenfalls das selbe falsche Getränk gebracht. Zur Krönung waren am Ende auch noch beide falschen Getränke auf unserer Rechnung. Natürlich wurden diese storniert, aber trotzdem sehr schade. Neben uns haben sich 4 Männer an einen Tisch gesetzt, wo sie von der Kellnerin hinplatziert wurden. Nach längerem warten, kam ein männlicher Kellner zu Ihnen und hat sie sowas von frech aufgefordert sofort aufzustehen, da der Tisch für eine größere Gruppe ist. Sie verstanden nicht was los ist und blieben sitzen, bis nochmal eine Kellnerin kam und sie anschrie entweder sie setzen sich an den kleinen Tisch drüben oder gehen sofort. Die Männergruppe war sprachlos und ist sofort gegangen. Es lief alles schief was nur schief laufen konnte. Wir werden definitiv nie wieder her kommen und auch sonst keiner Losteria mehr eine Chance geben. Ich verstehe den Hype um Losteria absolut nicht, wieso sollte man irgendwo essen gehen wo man so behandelt wird?

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao L Mi, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Nino.o

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 07:19

  Essen wie immer, sehr gut. 10 von 10 Der Außenbereich ist wirklich zuvoll gestellt man sitzt quasi Rücken an Rücken und das beim Essen, so fühlt man sich nicht wohl. Service tut was es kann.
• Diana.l

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:35

  Eigentlich gehen wir sehr gerne in die l osteria! Doch gestern war der Besuch sehr katastrophal! Die Bedienung überfordert! Bei der Bestellung, welches erst nach ca.20 Minuten aufgenommen wurde, war die Bedienung mit den Gedanken Wohl woanders gewesen. Die versoätete Pizza kam mit Speck darauf, Obwohl wir ausdrücklich gefragt haben was Auf der Spargelpizza drauf ist…..und der Speck Nicht erwähnt wurde!! Wir mussten mehrmals um die Rechnung bitte , Die leider erst als wir aufgestanden sind und In das Lokal reingingen umdiese zu begleichen .

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Diana, vielen Dank für Dein Feedback! Wir können Deine Verärgerung sehr gut nachvollziehen und möchten uns hiermit vielmals bei Dir für die lange Wartezeit auf Deine Rechnung entschuldigen. Dennoch: Gerade wenn besonders viel los ist, kommt es leider gelegentlich zu solch einem Vorfall. Wir werden dein Erlebnis aber noch einmal in unserem nächsten Team-Meeting ausführlich besprechen und unsere Mitarbeiter diesbezüglich um noch mehr Schnelligkeit und Aufmerksamkeit bitten. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Bernd..

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 17:32

  In grösserer Gruppe da gewesen, nach 2h bekam der letzte Tisch das Essen, da waren alle anderen längst fertig, sehr schwach! Dazu war die Pizza viel zu hell und labberig, der Service völlig überfordert und die Hintergrundmusik auf Disko Level, das war nix 😟

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Bernd, vielen Dank für Dein Feedback! Wir können Deine Verärgerung darüber, dass Euer Essen nicht zeitgleich serviert wurde – und Ihr folglich nicht zusammen essen konntet – sehr gut verstehen. Deine Rückmeldung haben wir intensiv mit unserem Küchenteam besprochen und möchten uns in dessen Namen vielmals bei Dir entschuldigen! Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem richtigen Essen zum richtigen Zeitpunkt punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Rahsan.e

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 18:08

  Wir drei Damen wollten dort essen und uns wurde ein Tisch direkt in der prallen Sonne gegeben. Ein anderer Tisch mit 4 Stühlen neben uns war in Schatten. Obwohl ich die Kellnerin höflich darum gebeten habe, dort in Schatten zu setzen, durften wir nicht. Danach sind wir aufgestanden und gegangen. Währenddessen hat die Kellnerin mit ihrer Hand zu uns „hau ab“ gewunken. Dieses Restaurant mag populär sein aber sie haben nicht das Recht die Kunden so zu behandeln. Wenn diese Kellnerin ungern den Job macht, soll sie lieber was anderes machen. Die Sonnerschirme draußen sind klein und wenig.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Rahsan, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Besuch bei uns zu schildern. Wir bedauern es, dass wir Deine Erwartungen an die Freundlichkeit und Höflichkeit unserer Mitarbeiter nicht gänzlich erfüllen konnten und haben bereits mit unserem Restaurantmanagement vor Ort gesprochen. Wir möchten Dir versichern, dass auch wir von jedem unserer Mitarbeiter Aufmerksamkeit erwarten. Wir geloben Besserung und würden uns freuen, Dich noch einmal als Gast bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Dein L'Osteria Team
• L.

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 20:25

  Leider eine Katastrophe. Nachdem wir schon 20 Minuten warten mussten bis die Bedienung unsere Bestellung aufnahm (wir haben sie in der Zeit 2x gerufen) haben wir nach einer Stunde endlich unser Essen gehabt. Einzig das war wirklich lecker. Das Dessert danach war schrecklich. Wir bestellten die Mascarpone Creme mit frischen Erdbeeren. Hingestellt wurde uns etwas, das aussah wie ein Milchshake und Erdbeeren waren auch keine dabei. Wir ließen es zurückgehen und erfuhren dann das die Erdbeeren aus waren. Unsere Kellnerin war von Beginn an unfreundlich und schlecht gelaunt. Die Dame sollte sich am besten einen anderen Job suchen. Es gab auch keinerlei Entschuldigungen oder sonst etwas. Sorry aber so gehts nicht.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao L, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Elisabeth..

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 21:29

  Waren heute dort zum Essen … naja was soll ich sagen : die Kellnerin war überfordert mit sovielen Tischen, die Vorspeise kam, bevor die Getränke serviert wurden ! Die Pizzen waren leider verbrannt und die Nudeln ungewürzt:( Null LOsteria Standard wie man es kennt.. am Ende wurde dann der Tisch nicht abgeräumt und wir mussten ewig warten bis wir das Essen bezahlen „durften“ !! Schade nie wieder!! Ps. Die Toiletten waren extrem dreckig !! Überall lag Papier am Boden und außer Haus Papier Tüten im Damen Wc - nicht wirklich hygienisch
• Romy.i

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 20:35

  MEGA Pizzen, Risotto in Weißweinsauce geschmacklich gut. Leider von gemütlicher Atmosphäre keine Spur! Sehr lauter Geräuschpegel im Raum! Spanische Musik beim Italiener??? Nette Bedienung :) Reservierung wird empfohlen Gutes Preis-Leistungsverhältnis jedoch bei den Getränken a bissl überzogen

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Romy, lieben Dank für Dein Feedback! Es stimmt: Unsere Playlist beinhaltet nicht nur italienische Musik. Warum bei uns also nicht nur italienische Musik läuft? Ganz einfach: Wir sind zwar eine traditionelle italienische Osteria, aber wir erfüllen keine Klischees. Wir machen manches anders, weil wir finden, dass es einfach besser zu uns passt. Darum spielen wir die Musik, die wir lieben. Bei unserer bunten Mischung aus italienischer, spanischer und englischer Musik ist einfach für jeden etwas dabei und zaubert jeden Abend diese unvergleichliche, quirlige Atmosphäre in unser Restaurant – ganz nach dem nach dem Vorbild der traditionellen italienischen Osteria ein einfaches Gasthaus, in dem man sich mit Freunden und Bekannten trifft, um sich bei gutem Essen und Getränken auszutauschen. Und wer schon einmal gesehen hat, wie unsere Pizzabäcker zu ihrem Lieblingslied tanzen, der weiß spätestens dann: Auch bei einem Italiener darf ruhig spanische Musik laufen. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch und hoffen, dann auch Deinen Musikgeschmack zu treffen. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Rebecca.a

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:11

  Pizzen waren riesig und lecker, allerdings haben meine Freunde 50 min auf ihre Pasta warten müssen, dass wir bis dahin schon die Pizzen fertig gegessen haben. Trotzdem weiterzuempfehlen. Gutes Preis- Leistungs-Verhältnis.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Rebecca, vielen Dank für Euer Feedback. Das Wichtigste zuerst: Schön, dass Ihr bei uns gewesen seid und Euch unser Essen geschmeckt hat. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Euch entschuldigen, dass Euer Freund so lange auf seine Pasta warten musste. Eure Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir hoffen, dass wir von Euch noch eine Chance bekommen und bei Eurem nächsten Besuch wieder mit dem besten besten Service glänzen können. Liebe Grüße Euer L’Osteria-Team
• Jana.o

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 15:38

  Das war vermutlich die schlechteste L’Osteria Erfahrung die ich je hatte. Wir hatten hatten über den Online Abholservice Pizza bestellt. Die Zubereitungszeit war mit 25 Minuten angegeben. Als wir uns zur angegebenen Zeit zum Restaurant aufgemacht haben war die Pizza noch nicht fertig. Der Kellner der für die To-ago Bestellungen zuständig war, hat uns nach dem ersten Mal komplett ignoriert und uns nicht mehr drauf geantwortet wie lang unsere Bestellung den noch braucht. Alle Kunden die nach uns gekommen sind und vor Ort bestellt hatten, haben vor uns die Bestellung erhalten. Aus den 25 Minuten Zubereitungszeit sin 1,5 Stunden warten geworden. Als wir beim Kellner gefragt hatten wie das sein kann, kam nur die Antwort dass wir doch bitte einfach eine Bewertung schreiben sollen, weil er jetzt beschäftigt ist. Es kam nicht einmal eine Entschuldigung für die immense Wartezeit. Die L‘Osteria in der Leopoldstraße ist definitiv keinen Besuch wert.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jana, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• G..c

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 23:29

  1. Platzwart kann keine Plätze zuweisen und kann nicht logisch denken (6 Personen = zwei Tische zusammen ziehen) 2. Kinder und Babys scheinen nicht willkommen zu sein, da man als erstes nach 35 min warten an der Tür „für den Kinderwagen gibt es keinen Platz hört“ 3 wie oben genannt 35 min Wartezeit keiner kümmert sich um die freien Tische sondern lässt die Kunden draußen warten weil „für Ordnung“ gesorgt werden muss 4 Essen kam schnell war aber weder gesalzen noch genießbar 5 Getränke kamen nur nachdem wir die Kellner darauf hingewiesen haben 6 Kaffee kam nie an, sodass wir nach weiteren 25 min den Kaffee storniert haben und uns die genervt rollenden Augen der Kellner anschauen durften Fazit: unverschämt, unfähig und anstatt, dass sich das Personal für die Inkompetenz entschuldigt darf man sich noch rollende Augen anschauen. Weiter so wir kommen nie wieder :-)

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao G., wir können Deine Verärgerung darüber, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist, mehr als gut verstehen - auf gut Deutsch könnten wir uns dafür in den Hintern beißen. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen, dass wir es nicht geschafft haben Dich schnell und freundlich zu bedienen. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. In der Zwischenzeit hoffen wir, dass wir Dich doch noch einmal bei uns begrüßen – und dann auch begeistern können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Annika.

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 14:24

  Pizza wie immer sehr gut. Allerdings wurde bei unserer Bestellung mehrfach etwas durcheinander gebracht und wir haben auch ca. eine Dreiviertelstunde beim Mittagstisch auf unser Essen gewartet.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Annika, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Jasmin.�

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:24

  Totale Enttäuschung! Bitte sucht euch eine neue Kellnerin! Sie zerstört einfach das Image einer eigentlich guten Kette. Nun zum Erlebnis: Gestern wollten wir einen Junggesellenabschied feiern, da die L`osteria überall anders immer einen sehr guten Eindruck hinterlassen hat. Leider war das hier absolut nicht der Fall. Fangen wir beim Essen an, ich hatte ein Risotto funghi. Der Reis war noch ziemlich hart und das ganze essen war dermaßen ölig, dass ich die Hälfte stehen hab lassen. Geschmacklich wirklich nicht gut. Weiter geht es mit einer Kellnerin, die für uns zuständig war. Eine hübsche junge Dame mit Manieren eines Bauers, bitte entschuldige die Ausdrucksweise. Angefangen hat es mit einem Gast, der hinter uns saß, er hatte kurz an seinem eigenen Wasser genippt. Die Dame sah das und anstatt zu ihm hinzugehen und ihn freundlich darauf hinzuweisen schreit sie ihn durch das ganze Restaurant an und Stelle den Gast total bloß. Total unangenehm, auch für die Leute drum herum. Bei uns lief es nicht besser mit der Kellnerin, sie vergaß unser Wasser und war etwas schnippisch, wenn wir sie darauf hinwiesen. Nachdem wir dann nach der Rechung fragten haben wir sage und schreibe 50 min darauf warten müssen trotz mehrmaligem fragen und verpassten unsere Anschluss Reservierung. Natürlich sah das dann mit dem trinkgeld dann eher mau aus, da das kein Service war! Dennoch hatte eine Freundin aufgerundet woraufhin die kellnerin sie so zur Sau machte, dass sie sich das kleine Trinkgeld sparen könnte und wir, wenn wir essen gehen mit Trinkgeld rechnen müssen. Liebe Dame Trinkgeld gibt man für guten Service, wenn man seine Arbeit gut macht und nicht wenn du deine Gäste wie einen verbalen Boxsack behandelst an dem du deine Aggressionen raus lässt. Zu guter Letzt bestehe sie auch noch darauf, dass noch ein Drink offen wäre, den wir nie erhalten haben. Trotz Beschwerde (mehrfach) sah sie das nicht ein. Also bezahlte ich einen Drink den wir nie gesehen hatten einfach damit meine Freundin ihren junggesellenabschied genießen kann. Hätte ich mehr Zeit gehabt hätte ich mich direkt an den Chef gewendet. Sowas habe ich noch nie erlebt!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jasmin, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Besuch bei uns zu schildern. Wir bedauern es, dass wir Deine Erwartungen an die Freundlichkeit und Höflichkeit unserer Mitarbeiter nicht gänzlich erfüllen konnten. Wir möchten Dir versichern, dass auch wir von jedem unserer Mitarbeiter Aufmerksamkeit und Schnelligkeit erwarten. Wir wollen diesem Vorfall gerne nachgehen. Könntest Du uns daher bitte eine E-Mail an feedback@losteria.de senden. Vielen Dank & liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Philipp.h

  3 / 5

  Le 19/03/2022 à 18:22

  Man hat ca 50 Minuten auf das Essen gewartet was einen schon gefrustet hat. Essen war gut. Bedienung war echt nett aber ein Mitarbeiter der anner Bar gearbeitet hat wirkte so als ob er Aggressionsprobleme hatte. Hat andauert geflucht warum auch immer. Richtig nervig und unnötig.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Philipp, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Katharina.

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 07:37

  Tischreservierung 2 Stunden, davon haben meine Freunde und ich 1,5 Stunden auf Essen und 20 Minuten auf Espresso gewartet. Wir wollten innerhalb von 20 Minuten gehen, sobald wir unseren Kaffee ausgetrunken hatten. Aber ein Typ kam auf uns zu und sagte SEHR UNHÖFLICH, dass wir in 10 Minuten gehen sollen. Wir versuchten ihm zu erklären, dass wir nun 1,5 St. auf unsere Bestellung gewartet haben und dass er höflicher sagen konnte. Aber er rannte hin und her und wollte nicht zuhören. Ich habe ihm gleich gesagt, dass er uns nicht anschreien darf und dass ich eine Beschwerde schreibe. Er antwortete „Ist mir egal“. Dann sagte ich (zitiere) „Ihr Service ist Sch*iße.“ Und…Oh mein Gott! Nach dem begann die Show. Er schrie uns an, dass er uns jetzt „wegschmeißen“ würde. Natürlich hörten das alles andere Gäste. Meine Freundin wollte mit ihm weggehen und ruhig reden, aber seine Antwort war “nein” und er machte daraus weiter die Show. Es war sehr frustrierend, dass das Personal die Gäste so respektlos behandelte. Seine Name hat er leider nicht genannt und (zitiere) “dass brauchst du nicht zu wissen” aber nach unseren Namen natürlich fragte er. Der Typ sagte nur, dass er der “Chef” ist. Es ist schrecklich, dass eine Person, die sich "Chef" nennt, sich so unhöflich verhält und nicht weiß, wie man einen Dialog führt.
• Jeanette.

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 19:16

  Erst nach 1,5 Stunde haben wir das Essen bekommen danach trotz weiteren Bestellungen wurden wir ganz unangenehm rausgeschmissen inklusive Hausverbot, da wir über 2 Stunden da waren (also länger als die ursprüngliche Reservierung)... wobei alleine auf Espresso wartet man 20 Minuten... eigentlich nur eine Unverschämtheit...

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jeanette, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Markus.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 16:08

  Ich mag L'Osteria! Weil in jeder Location nicht nur ein stylischen Gastraum gibt, sondern auch ein Biergarten/ Außenbereich in den man mit gechillter Musik seine leckeren Speisen und Getränke zu sich nehmen kann. Die Qualität und der Geschmack ist immer gleichbleibend gut und die Portion ordentlich- deswegen mag ich Euch 😊

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Markus! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat und dass du allgemein das Konzept der L’Osteria magst. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon jetzt auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Th3Alfisti88.

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 05:38

  Eine sehr leckere Pizza! Und gutes Weißbier. Ich finde auch die Bedienung sehr nett und dass die Pizzen Hälfte-Hälfte bestellt werden können, top! Preislich auch in Ordnung 👌🔝

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, grazie mille! <3 Schön, dass Du da warst. Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch. Bis bald! Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Piero.i

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 03:54

  Qualitativ hochwertige Produkte, Pizza 'Nduja Calabrese 👍

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Piero! Vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback. Es freut uns besonders, dass dir unsere beste beste Pizza so gut geschmeckt hat. Wir hoffen Dich bald wieder in einem unserer Restaurants begrüßen zu dürfen <3 Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team
• Juergen.m

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 18:15

  April 2022: Leider ist keine Verbesserung zu bemerken. Letzte Woche hatte ich ein Risotto bestellt und stattdessen Nudeln mit einer weißen Rahmsauce ungesalzen bekommen. Die Nudeln waren total scheußlich. Heute Risotto mit Toppings Rind, Zwiebeln etc. Erhalten habe ich das Risotto ohne nichts und ungesalzen. So langsam glaube ich an Vorsatz. März 2022: 20 von 20 Online Bestellumgen werden falsch aufgenommen. Bestellt man an der Bar, dann wartet man 15 min bis man gefragt wird plus 30 min Wartezeit. Obwohl das Personal im Laufschritt unterwegs ist, hat man das Gefühl es geschieht Nichts. Jede Woche neues Personal seit 1,5 Jahren. Ich würde sagen: Der Laden ist völlig unorganisiert und der Chef hat keine Ahnung vom Geschäft. Zudem ist die Qualität stark gesunken.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Juergen, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Carlo.o

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 09:44

  Völlig lustloser Kellner, der uns, ohne den Betrag zu nennen oder sonst irgendeine Rechnung hinzulegen, das Kartengerät zum Bezahlen hinklatscht. Da vergeht einem echt die Lust nochmal zu kommen.
• Jessica.a

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:12

  Esssn wie gewohnt gut, Service desaströs. Trotz Reservierung, mussten wir im Eingangsbereich eine Viertelstunde warten. Trotz guter Besetzung, wirkte das Personal überfordert. Auf eine Bestellungsaufnahme wartet man vergebens; nur auf mehrmaliges Zurufen wird man bedient. Allgemein unhofliches Auftreten des Personals. Schade, das könnt ihr besser!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jessica, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Besuch bei uns zu schildern. Wir bedauern es, dass wir Deine Erwartungen an die Freundlichkeit und Höflichkeit unserer Mitarbeiter nicht gänzlich erfüllen konnten. Wir möchten Dir versichern, dass auch wir von jedem unserer Mitarbeiter Aufmerksamkeit und Schnelligkeit erwarten. Wir geloben Besserung und würden uns freuen, Dich noch einmal als Gast bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Dein L'Osteria Team
• Heuschrecke.5

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 20:10

  1. zu Laute Musik 2. zu lang auf den Kellner gewartet und auf das Essen mindestens genau so lange 3. Spaghetti waren nicht durch und nicht lecker 4. Carbonara wurde mit Sahne gemacht🤦🏼‍♂️

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Heuschrecke, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Daniel.m

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:16

  Sehr lange wartezeiten obwohl ein tisch vorab reserviert (der tisch neben uns war rund 30min nicht besetzt worden obwohl leute warteten) Vorspeise und hauptgang kamen zeitgleich an und war leider mittelmässig. Das personal ist äusserst unmotiviert und dementsprechend unhöflich. Der einzige, der in diesem betrieb anscheinend freude am beruf hat, ist derjenige der sich hier permanent entschuldigt.
• Food.o

  3 / 5

  Le 10/06/2022 à 21:44

  Na ja Kette mit Standard Qualität und ausbaubarem Service was hier schon andere ebenso bemängelt haben. Sicher was für Italian Fastfood Liebhaber die das mögen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Food, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Schönling.r

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:01

  Immer wieder gerne,für mich einfach die besten Pizzas München.Gross,richtig belegt,dünn und Knusprig, so wie es sein soll.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Schönling! Vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback. Es freut uns besonders, dass dir unsere beste beste Pizza so gut geschmeckt hat. Wir hoffen Dich bald wieder in einem unserer Restaurants begrüßen zu dürfen <3 Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team
• Heavyschelm.

  2 / 5

  Le 09/03/2022 à 14:22

  Es gibt keine großen Zweifel daran das die Speisen lecker sind. Es ist nur so gewesen ,daß wir zuerst zu viert, 34 Euro zuviel gezahlt haben. Hätte uns die Rechnung nicht stutzig gemacht und wir nicht nachrechneten, wäre das Geld weg bei der Bedienung. Wir bekamen es darauf hin zurückerstattet.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Heavyschelm, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• E...

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 19:03

  3 sterne für den geschmak.. Abzüge: Pizza werden nicht geschnitten… Pizza manchmal nicht ganz durchgebacken.. personal könnte freundlicher sein. Ab und an mal geht schon
• Robert.i

  5 / 5

  Le 11/06/2018 à 16:32

  Essen war super lecker, Gnocci mit Garnelen perfekt gewürzt. Pizza mit 2 Belägen war kein Problem. Die Pizza war dünn und knusprig, der Belag saftig. Genau so wie es sein soll. Die Bedienung hat uns 4 Personen aufmerksam bedient. Wir wurden auch beim Essen gefragt ob alles passt, so soll es sein. Parkplatz in der Leopold war um die Zeit auch kein Problem. Gerne wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Robert! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen hat. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon jetzt auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Matthias.a

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 20:49

  Die Pizza ist natürlich gigantisch groß und zudem auch sehr lecker. Es gibt eine reichhaltige Auswahl an Belägen. Die scharfe Salami ist zwar scharf, aber nicht zu scharf. Neben Pizza gibt es natürlich auch noch andere Gerichte. Bedienung war sehr nett und Sitzplatzprobleme wurden schnell gelöst.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Matthias, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Tomek.

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:03

  Nie wieder L'Osteria!!!! Das kann ja nicht sein das die Bedienung die Kunden am Tisch anschreit und das noch obwohl der Fehler an der Seite von den Mitarbeitern von L'Osteria lag. Sehr geehrte Inhaber... das geht gar nicht!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Tomek, vielen Dank für Deine Rückmeldung und Deine ausführliche Schilderung zu Deinem letzten Erlebnis bei uns. So wissen wir genau, wie und wo wir uns verbessern müssen. Deinen Unmut über die fehlende Freundlichkeit unseres Teams können wir absolut nachvollziehen. Grundsätzlich liegt uns ein herzlicher Umgang sehr am Herzen, daher nehmen wir Dein Feedback besonders ernst und werden es in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen. Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder rundum begeistern können. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Pepsi.K

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 08:10

  Essen war gut, aber bis man mal bestellen konnte, hat es sehr lange gedauert....

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Pepsi, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Es freut uns trotzdem sehr zu hören, dass Dir unser Essen geschmeckt hat. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Dilara.

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:00

  Essen ist nicht schlecht aber der Service ist unterirdisch schlecht. Braucht gefühlt 100 Jahre bis jemand den Zisch abräumt obwohl draußen nichts los ist.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Dilara, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Benjamin.o

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 18:47

  Essen ist echt sehr gut, die Pizzen sind der Hammer. Vorspeisen super. Alles im allen ein gelungener Abend. Service ebenfalls sehr nett, macht auch Spaß so bedient zu werden. Fotos wollen wir machen kommen aber nie dazu…😂

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Benjamin, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Noch mehr freut uns natürlich, dass wir zusätzlich mit unseren Mitarbeitern überzeugen konnten :) Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Wezley.n

  3 / 5

  Le 31/07/2019 à 08:15

  Leckeres Essen, nur leider ist der Service teils unfreundlich und überfordert gewesen. Preis-Leistung finde ich insgesamt super. Es ist nur leider immer super laut in dem Restaurant und das kann schon sehr nerven. Sowohl Pizzen als auch Pasta ist einfach super lecker.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Wezley, grazie mille für Dein wundervolles Feedback zu unserem Essen. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen, dass wir Deine Erwartungen in Sachen Service nicht rundum erfüllt haben und dieser teils Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Höflichkeit vermissen ließ. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen – damit sich so etwas nicht wiederholt. Außerdem können wir Deine Anmerkung darüber, dass es Dir bei uns zu laut war, sehr gut verstehen. In Punkto Lautstärke sind folgende Faktoren zu berücksichtigen: Die offene Küche, hohe Decken, ein großer Gastraum und die munteren Gespräche der anwesenden Gäste. Alles zusammen ist der Grund für eine lebhafte und quirlige Atmosphäre, die für uns zu einer traditionellen Osteria dazugehört – und wir wären nicht L´Osteria, wenn es bei uns anders wäre. Wie könnte es auch anders sein, wenn sich viele Gäste bei Pizza e Pasta einen Tisch teilen und ins Gespräch kommen? Wir hoffen Dich bald wieder bei uns begrüßen zu können ! Dein L´Osteria Team
• Matthias.o

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 20:56

  Riesen Pizzen, nette Bedienung und coole Lokation. Nur der Belag könnte etwas üppiger sein.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Matthias! Vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback. Es freut uns besonders, dass dir unsere beste beste Pizza so gut geschmeckt hat. Wir lieben unsere Pizzen einfach klassisch italienisch: Groß, knusprig und mit dünnem Boden. Um Dir genau dieses Original zu servieren haben wir die perfekte Menge an Belag ausgetüftelt: Mehr würde den dünnen Boden durchweichen lassen und ihn matschig machen. Und wenn es doch mal etwas mehr sein darf oder Du bei unseren Pizza-Kombinationen auf unserer Speisekarte nicht fündig wirst, dann frag doch einfach nach unserer Toppingkarte. Hier findest Du alles was Dein Herz begehrt: Von Sea Food über Avocado bis hin zu jeder Menge Extra-Käse. Der Fantasie sind keine Grenzen gesetzt, einfach delizioso! Wir hoffen Dich bald wieder in einem unserer Restaurants begrüßen zu dürfen <3 Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team
• M.H..

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 00:52

  Das Essen war genial. Die Pizzen waren sehr groß und das hat mich ein wenig überrascht. Aber auf jeden Fall machbar und schaffbar. Das Ambient ist auch sehr angenehm und ruhig.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao M.H., vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team
• Sonja.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 19:53

  Schmeckt jedes mal einfach klasse. Riesen Pizzen und man kann auch zwei Sorten auf jeweils eine Hälfte belegen lassen. Das Essen ist innerhalb 15min auf dem Tisch.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, liebe Sonja! Schön, dass Du da warst und wir Dich so begeistern konnten. Und ja, unsere Gerichte werden natürlich mit ganz viel Liebe zubereitet. <3 Wir freuen uns, dass Du das geschmeckt hast. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Leon.8

  2 / 5

  Le 05/02/2022 à 19:16

  Wer immer schonmal einen Ort besuchen wollte, der schlechter organisiert als jedes Gesundheitsamt, dem kann ich dieses Restaurant wärmstens empfehlen! Wir hatten für 20 Uhr reserviert, doch wir mussten noch so lange auf unseren Tisch warten, dass wir in der Zeit locker nach Rom fliegen, bei einem gescheiten Italiener essen und wieder zurückreisen hätten können. Meine Freundin hab ich zuletzt so schlecht gelaunt erlebt, als ihr Zalando-Paket aus dem 2. Stock in eine Pfütze gefallen ist (-> kein guter Start in den Abend :)). Als wir dann endlich am Tisch saßen wurden unsere Bestellungen von einem Mitarbeiter aufgenommen, der auch nach 2 Jahren Pandemie immer noch nicht den Weitblick hatte, dass diese komische Masken die irgendwie alle Leute tragen, tatsächlich auch über die Nase müssen! Verrückt! Wie auch immer: Die Getränke waren so herzlich angerichtet wie ein „Longdrink“ bei Ryanair. Die Pasta hat immerhin gut geschmeckt, aber leider kann ich trotzdem nicht mehr als 2 Sterne geben, denn wie so oft im Leben gilt: Es ist zwar schön wenn man zu einem guten Abschluss gekommen ist, aber das Gesamtpaket muss stimmen…

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Leon, vielen Dank für Deine Nachricht. Da uns die Gesundheit unserer Mitarbeiter und Gäste besonders am Herzen liegt, gehen wir mit diesem Thema sehr sensibel um. Alle Mitarbeiter müssen Masken tragen – sowohl in der Küche und im Service als auch die Fahrer unseres Lieferdienstes - und wurden dementsprechend geschult. Die Masken entsprechen dabei den Vorgaben des jeweiligen Bundeslandes. Es tut uns von Herzen Leid, dass diese Vorgaben bei Deinem letzten Besuch nicht eingehalten wurden. Wir werden mit unserem Team noch einmal ausführlich ins Gespräch gehen und dieses verstärkt dafür sensibilisieren. Ci vediamo! Dein L'Osteria Team
• Johannes..

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 20:35

  UPDATE: Wir waren heute wieder dort. Leider wurden wir von einem Mitarbeiter an der Bar (hatte dunkle Haare und einen Vollbart) und extrem dumm abgemacht. Wir hatten eine Frage zu unserer Reservierung höflich nachgefragt. Er schnauzte uns an und hat uns weg gewunken. Null Problemlösung, null Kundenkompetenz und null Benehmen. Tauscht dieses Personal aus. - Gute Pizzen zu fairen Preise. Und super Lage.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Johannes, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Ali.k

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 20:02

  Die Bedienung war sehr nett, nichts auszusagen. Allerdings war es zu sehr laut ob man feiern geht. Hab mir eine pizza Rucola bestellt die sehr große war, die pizza war fettiger als fett ungenießbar. Hab noch nie in meinem Leben so eine ekelhafte fettige pizza gegessen. Dankeschön für Bauchschmerzen und ein Albtraum. Mit freundlichen Grüßen

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Ali, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir haben an dem Tag, an dem du bei uns gegessen hast, mehrere Pizzen von verkauft. Außer Deines Verdachtes haben uns keine weiteren Rückmeldungen erreicht – weder von unseren Gästen, noch von unseren Mitarbeitern, die an diesem Tag unsere Pizzen ebenfalls gegessen haben. Da wir – wie schon geschrieben – strengen internen und externen Kontrollen unterliegen, haben wir die Kühlprotokolle und die Mindesthaltbarkeitsdaten der verarbeiteten Produkte überprüft und können Dir mitteilen, dass hier alles in bester Ordnung war und ist. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Florian.r

  4 / 5

  Le 08/03/2019 à 17:07

  Ich war hier das erste mal zum Essen. Die bestellten Spaghetti Carbonara waren lecker und der dazu bestellte Beilagensalat üppig und lecker. Was mich aber dann doch gestört hatte, war die Lautstärke. Ein gemütliches Gespräch am Tisch war nur mit Mühe möglich. Ansonsten wurden wir freundlich bedient.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Florian, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback in Punkto Essen sowie Preis-Leistungs-Verhältnis - das freut uns riesig. Wir können Deine Verärgerung darüber, dass es Dir bei uns zu laut war, sehr gut verstehen. Die für uns typische, quirlige Atmosphäre geht mit einer gewissen Lautstärke einher – das wissen wir. Wie könnte es auch anders sein, wenn sich viele Gäste bei Pizza e Pasta einen Tisch teilen und ins Gespräch kommen? Allerdings geben wir Dir ganz klar Recht: Die Musik sollte dabei angenehm und nicht störend sein. Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächsten Besuch mit der perfekten Lautstärke punkten und freuen uns schon auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Franzi.a

  2 / 5

  Le 08/07/2019 à 13:29

  Essen gut - Service gerade mal ok. Sehr leckere und wirklich riesige Pizzen zu angemessenen Preisen. Der Service ist ok aber auch nicht mehr. Man wird bedient, dann lässt die Aufmerksamkeit aber drastisch nach. Wir hatten bereits aufgegessen als das nächste Mal eine Bedienung vorbei kam und erneut Getränkewünsche aufnahm. Es war nicht mal möglich, etwas Salz oder Knoblauchsoße nachzufragen. Für die riesigen Pizzen sind die Tische einfach viel zu klein. Wir saßen zu viert an einem quadratischen Tisch und bestellten dummerweise 4x Pizza. Die Bedienung meinte noch, dass das platztechnisch absolut kein Problem war. Leider hatten gerade mal 2 Pizzen am Tisch platz! Unsere Getränke mussten wir auf den Boden stellen, weil uns kein anderer Tisch wegen "möglichen" Reservierungen zur Verfügung gestellt wurde. Das war wirklich schwach.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Franzi, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr Leid! Deine Verärgerung über den misslungenen Service können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde Ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Zu unserer Tischgröße. Die für uns typische, quirlige Atmosphäre geht mit einem gewissen Platzmangel einher. Dass viele unserer Tische für die Größe unserer Pizzen ziemlich knapp bemessen sind, hat für uns vor allem sentimentale Gründe. In der ersten L’Osteria in Nürnberg war es stets kuschelig und die Pizzen wurden auf den Tischen übereinander geschoben, damit sie auf diese passten. Da wir uns vor vielen Jahren in genau diese Atmosphäre verliebt haben, versuchen wir heute sie in jede L’Osteria zu transportieren. Wir würden uns freuen, wenn es uns beim nächsten Besuch gelingt, Dich für diese – für uns und Italien – typische Atmosphäre zu begeistern. Liebe Grüße Dein L‘Osteria Team
• Michael.a

  4 / 5

  Le 09/02/2018 à 12:03

  Mittags gut besucht. Essen lecker. Pizza schön dünn und knusprig. Portionen ok. Service freundlich. Läuft.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, Michael ❤❤❤ Bis bald, Dein L'Osteria Team
• Stefan.�

  4 / 5

  Le 01/12/2021 à 10:43

  Das Essen war gewöhnt gut, ich glaube über die Qualität der Pizzen muss man nichts sagen. Zwei kleine Dämpfer: Wir hatten reserviert, aber es war trotzdem erstmal kein Tisch für uns frei und es hat einfach gar niemand 2G kontrolliert.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Stefan, schön, dass Du bei uns warst. Die Gesundheit unserer Gäste und unserer Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen, deshalb halten wir uns auch an die Aufnahme der Personalien. Es tut uns Leid, dass wir Dich bei der Kontaktdaten-Aufnahme übersehen haben. Das darf natürlich nicht passieren! Wir haben mit unserem General Manager vor Ort noch einmal Rücksprache gehalten. Dieser wird sein Team für das Thema nochmals verstärkt sensibilisieren. A presto! Dein L'Osteria Team
• Damjan.i

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 20:36

  Sehr schlechter Service. Nach 30 Minuten keine Bedienung. Personal überfordert sagt immer wieder,dass sie kommen aber im gleichen Moment vergessen sie es sofort. Wie ich an den Rezensionen ablesen kann war das heute Abend nichts.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Damjan, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Anil.t

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 17:29

  Generell gerne das Lokal besucht. Heute aber eines besseren belehrt.. letztes mal! Mega unfreundliche Mitarbeiter. „Null-Bock-Einstellung“ - man denkt sie wären auf einem Catwalk. Unser Kellner war mehr damit beschäftigt, zu versuchen, mich zu streicheln. Leere Getränke wurden nicht abgeräumt. Bestellungen wurden nach mehreren Versuchen erst angenommen. Respektloses Verhalten, als wären wir Freunde seit Tag eins…ich wüsste nichts davon, dass mein Name Bro, Brudi oder Brudis wäre.. Geht gar nicht dieses Verhalten… Als wir den Kellner auf seine unfreundliche und schlechte Leistung angesprochen haben, kam eine Art, welche seines gleichen sucht. Pampige Antworten und keine Entschuldigungen für eigene Fehler… Essen war in Ordnung, Nachspeise und Kaffee jedoch nicht. Ach ja, Toiletten sollten auch mal wieder gründlich geputzt werden! Für ein Restaurant - sehr unappetitlich…

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Anil, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Klaus.e

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 06:24

  Leckeres Essen auch To Go und ein tolles, freundliches Team! Wir haben am Montag nach einem langen Meeting im Büro für unser Team Pizza, Pasta und Salate bestellt. Es war pünktlich zur Abholung fertig und es gab noch ein Lächeln und eine Flasche Fizzante mit dazu! Großartig.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Klaus! Schön, dass Du da warst und wir Dich so begeistern konnten. Und ja, unsere Gerichte werden natürlich mit ganz viel Liebe zubereitet. <3 Wir freuen uns, dass Du das geschmeckt hast. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Oli.�

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 20:42

  25 Minuten anstehen trotz Reservierung. Vorspeise ging relativ schnell. Als wir mit der Vorspeise fertig waren mussten wir über 30 Minuten auf die zwei Pizzen warten. Dem nicht genug waren beide Pizzen falsch belegt. Ein entschuldigten oder sonstiges gibt es nich. Beim zahlen ging die Kellnerin davon aus dass es Trinkgeld ist. Musste dann nach meinem Wechselgeld fragen was ich dann bekommen habe. Top Valentinstag danke Losteria.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Oli, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Andi.o

  2 / 5

  Le 15/03/2022 à 16:00

  Das Essen war sehr gut es hat aber 30 min gedauert bis überhaupt meine Bestellung aufgenommen wurde obwohl 2 kelnner/in frei waren die haben sich aber über private Dinge unterhalten der Kellner wo meine Bestellung aufgenommen hat war auch richtig frech und es gab's um 16.30 schon keine Lasagne mehr die Pizza war dennoch sehr lecker.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Andi, vielen Dank für Deine Rückmeldung und Deine ausführliche Schilderung zu Deinem letzten Erlebnis bei uns. So wissen wir genau, wie und wo wir uns verbessern müssen. Deinen Unmut über die fehlende Freundlichkeit unseres Teams können wir absolut nachvollziehen. Grundsätzlich liegt uns ein herzlicher Umgang sehr am Herzen, daher nehmen wir Dein Feedback besonders ernst und werden es in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen. Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder rundum begeistern können. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Kevin..

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 21:03

  Über eine Stunde auf unser Essen gewartet. Selbst nach mehrfachen Nachfragen keine Info wo das Essen bleibt. Vermutlich wurden wir vergessen. Keine Entschuldigung oder ähnliches. Wirkten absolut überfordert. Sehr schlechter Service.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Kevin, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Gökhan.e

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 09:20

  Wirklich die Pizza ist so geil und schmeckt total lecker. Die Bedienung ist sehr sehr freundlich und höflich. 👍👍👍

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Gökhan! Vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback. Es freut uns besonders, dass dir unsere beste beste Pizza so gut geschmeckt hat. Wir hoffen Dich bald wieder in einem unserer Restaurants begrüßen zu dürfen <3 Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team
• Nicolaus.p

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 11:40

  Super Pizza, extra groß und lecker. Freundliche Bedienung, schneller Service.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Nicolaus! Vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback. Es freut uns besonders, dass dir unsere beste beste Pizza so gut geschmeckt hat. Wir hoffen Dich bald wieder in einem unserer Restaurants begrüßen zu dürfen <3 Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team
• sonyaiii.

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 19:25

  Wir waren das erste mal hier. Das Essen war ausgezeichnet und der Service schnell. Das Personal war sehr freundlich. Wir gerne kommen wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Sonyaiii, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Frost_Panda97.

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 19:12

  Nettes Lokal, leider zu laut und dann noch die Musik aufgedreht. Essen wurden nicht Zeitgleich serviert und die Pizza war sehr trocken.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Frost_Panda97, vielen Dank für Dein Feedback. Wir verstehen Deine Verärgerung über die laute Musik. Wir geben Dir vollkommen Recht: Die Musik sollte angenehm und nicht störend sein. Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächstes Besuch mit der perfekten Lautstärke punkten und freuen uns schon auf Dich. Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team
• Sylvia.

  4 / 5

  Le 12/11/2018 à 20:52

  Sehr gute und vor allem sehr große Pizzen. Bis jetzt waren immer alle Gerichte top, die Bedienung ist immer schnell und zuvorkommend. Es ist aber immer voll, darum sollte man unbedingt reservieren. Ein Stern Abzug weil manchmal die Musik im Lokal sehr laut ist und man sich dann nur mühsam unterhalten kann.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Sylvia! Vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback. Es freut uns besonders, dass dir unsere beste beste Pizza so gut geschmeckt hat. Wir hoffen Dich bald wieder in einem unserer Restaurants begrüßen zu dürfen. Dann schappen wir uns den 5. Stern <3 Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team
• Caro.e

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 19:27

  Für 20:00 Uhr reserviert, standen um 20:26 Uhr immer noch in der Schlange 😞 Über Qualität und Service kann ich leider noch nichts sagen. ———————— Ok, am Ende 50 Minuten in der Schlange gestanden und das zu Pandemiezeiten. Am Ende wurden scheinbar noch persönliche Bekannte der Bedienung vorgezogen, obwohl wir reserviert hatten. Geht irgendwie gar nicht. So etwas habe ich noch nicht erlebt!!!!! Entschuldigung Fehlanzeige. Schade. Grüsse ans Management. Augen auf bei der Personalauswahl, auch oder gerade in der heutigen Zeit!!!! FAZIT: es gibt weitaus bessere Italiener in München!!!!!!! #l‘osteria #osteriamünchen #münchen

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Caro, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Hugos.t

  5 / 5

  Le 14/06/2017 à 10:51

  Sehr freundliche Bedienung und das Essen war auch sehr sehr lecker Okay unser Salat mit Hühnerbrust bestand nur aus Eissalat : das ist auch der einzige Kritikpunkt. Pizza war super und die Nachspeisen Tiramisu sehr lecker und frisch sowieso auch die Pana Cota

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille & bis bald! <3 Liebe Grüße, dein L'Osteria Team
• Giovanni.i

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 11:19

  Es gibt nichts aus Italien. Dieses Restaurant ist wie ein McDonald. Wenn ihr gutes Pizza essen wollte, bitte wo anders gehen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Giovanni, wir haben Dein Feedback zu Deinem letzten Besuch bei uns mit großem Bedauern gelesen. Es tut uns leid, dass wir Deinen Geschmack mit unseren Gerichten nicht getroffen haben. Wir arbeiten – wie alle L’Osterien – nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe Qualität serviert wird. In Deinem Fall wurde unsere Vorgabe offenbar nicht eingehalten. Dafür möchten wir uns im Namen des gesamten Küchenteams vielmals bei Dir entschuldigen! Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder mit der besten besten Qualität überzeugen können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Abi.8

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 12:23

  Waren diesmal wieder sehr zufrieden mit dem Service und auch mit dem Geschmack des Essens. Weiter so!

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Abi! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon jetzt auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Wohnung.e

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 20:31

  Wurden njcht bedient... Und als wir eine halbe Stunde gewartet hatten war die Küche zu! Obwohl wir Sitzplätze hatten... NIE WIEDER
• S...

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 06:30

  Ich mag diese L'Osteria sehr. Essen war bisher immer lecker. Riesengroße Pizza (weit über den Tellerrand hinaus und kaum zu schaffen), kann man aber dann mitnehmen. Sehr dünner Boden, leckerer Belag. Preis-Leistungs-Verhältnis ist super. Jederzeit gerne wieder 👍

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen hat. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon jetzt auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• M.Hatice.

  4 / 5

  Le 22/01/2018 à 19:31

  Wir waren Samstag Abend es war sehr viel los total überlaufen. Besser man reservier wenn man in ruhe sitzen will. Die Bedienung war sehr freundlich ließ uns für 1 stunde trotzdem sitzen. Es war sehr großer Stress aber die Bedienung freundlich und nett. Bestellung ging schnell und die Dame hat auf unser sprach essen angeboten. Die Getränke sind schnell gekommen das essen für den Traffic auch. Riesen Pizzen und gut zu essen. Lohnt sich auf jeden Fall.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Missy, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! <3 Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon auf Dich und den fünften Stern. ;) Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Paul.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 08:13

  Bis man einmal Bestellen kann, ist es sehr Stressig, ab er das Essen war gut.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Paul, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Schön, dass Wir Dich trotzdem mit unserem Essen begeistern konnten. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team