Hayatt Restaurant

Tags: Restaurant,

• Anne.�

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 07:17

  Sehr gemütliches, sauberes Restaurant. Freundliches Personal, Hygienekonzept wurde umgesetzt, 3 G wurde kontrolliert. Das Essen super lecker, sehr schön angerichtet. Kommen gerne wieder.
• A...

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:52

  Tolles Restaurant. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Super nette und sympathische Bedienung. Sehr zu empfehlen! Wir kommen wieder 🙂
• Salaheddine.o

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 06:37

  Ein sehr gutes gepflegtes Restaurant mit überaus leckeren Speisen in großen Portionen. Freundliches und fleißiges Personal. Das Essen war superlecker. Ein super Service in einem sehr netten Ambiente. Es war wirklich ein schöner Tag. Vielen Dank an das Team.
• RSV.

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 13:30

  Tolles Essen, gute Vorspeisen und leckere Gambas. Wunderbar, wir kommen wieder 👍
• Emmo.a

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:29

  Haben hier zu Mittag gegessen, naja das hätte ich Zuhause auch haben können. Wie sagt man dazu, aufgepimtes Dosenfutter. Hatte echt gedacht das die Zeiten vorbei sind. Erbsen und Möhren aus der Dose, Zwiebel verbrannt und die Soße aus dem Tetra Pack. Noch ein kleiner Hinweis, schreibt doch bitte auf eurer Internetseite, das man erst ab 15:30 Uhr aus der großen Karte bestellen kann. Eure Mittagskarte ist die Wegstrecke für mich nicht Wert gewesen.Bin sehr enttäuscht. zu ihrer Anrwort: Ich denke das Sie Ihre Karte besser kennen sollten wie ich es tue. Ja der Preis lag unter 10,-€. Ich habe keinen Beilagensalat bekommen, das was sie hier sehen auf dem Bild ist der Salat von meiner Frau. Eine Suppe so wie es hier aufzählen, habe ich auch nicht gesehen, also über was reden wir hier. Trotz allem bleibt es Gemüse aus der Dose und Soße aus dem Tetrapack. Mit ehrlicher Kritik sollte man auch umgehen können. Das Sie es als Gastronom schwer haben das will ich ihnen auch gar nicht abstreiten. Sie stehen damit sicherlich nicht alleine da. Familien haben es mit sicherheit auch schwer, jeder hat im Moment sein Päckchen zu tragen und muss schauen wie das Geld den Monat über reicht.. Etwas weniger auf dem Teller, dafür frische Waren wären für mich annehmbarer gewesen. Aber trotz dem Danke für Ihre Antwprt

  Antwort des Eigentümers:
  Warum schreiben sie nicht dazu wie teuer das ganze war ? Unter 10€ eine Pfanne mit Gemüse Bratkartoffeln Geschnetzeltes von der Pute Soße Hollandaise plus ein Beilagen Salat und plus Suppe und das ganze unter 10€ !!! Und das hätten sie zu dem Preis nie im Leben zuhause haben können !! Wir gastronome habe es schon schwer und dann sowas !!! Danke würde sie auch gern mal beurteilen !!
• Babs.o

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 08:18

  Romantisch. Gemütlich, freundliches Personal, super köstliches Essen, top!!! Nachdem Corona schon solange anhaelt, ist es besonders mutig, einen neuen Standort dazu zu eroeffnen. August 2020 Herzlichen Glückwunsch und alles Gute fuer euren Start, fürs neue Restaurant !!! Einfach spitze!! Etwss fehlt leider: Ein Behindertengerechtes WC! Besonders Rollstuhlfahrer-innen koennen. Nicht die Treppe herunter kommen. 23.10.2020 Geburtstags Essen, ausser Haus Bestellung, Abholung, Top!!! Spitze! Sehr gut organisiert, echt koestlich, wie immer. Vielen Dank, bleiben Sie alle gesund! 20.8.2021 Mega koestlich, kommen wieder, nur das Behinderten WC fehlt leider noch. 11.9.2021 Spitze, draussen sitzen und geniessen, eine Decke und geschützt sitzen. Toller Service und super freundlich und hilfsbereit. 10.12. 2021 Top Spitze, super Service und sympatische Angestellte. Hilfsbereit und sehr freundlich. Auch im Jahr 2022 (26.02.2022) ist alles spitze, Hygiene, Service auch die Abstände wurden eingehalten, Maskenpflicht. , ideal Tische und Stuehle, waren gut vorbereitet. Es ist alles gemuetlich und ein sehr schoenes Ambiente!! Vorspeisen sind unsere Lieblingsgerichte, und besonders Gambas all you can eat...... 🙂😷
• Michaela.l

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 17:22

  SUPER leckeres Essen, nettes Personal und ein super Service in einem sehr netten Ambiente.
• Lu.r

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 16:06

  War Alles lecker, freundliches Personal. Sehr angenehme Atmosphäre.
• Holger.c

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 06:43

  Ein Super-Restaurant ! Mit sehr Abwechslungsreicher Küche, große Angebots-Palette ! Sehr faire Preise und Alles voll Lecker ! Sehr Gemütliche und Rustikale Atmosphäre ! Sehr freundliche Bedienung ! Ist jetzt Mein Stamm-Restaurant ! Absolut 100 % Empfehlenswert !
• Viktoria.c

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 19:30

  Schönes Restaurant mit sehr leckerem Essen. Höfliches und fleißiges Personal. Die Kellner kommen immer wieder und fragen, ob alles in Ordnung ist.
• Roswitha.e

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 09:05

  Wir waren zum Fisch essen dort. Es hat uns gut gefallen. Bedienung sehr freundlich. Wir bekamen unser Essen schnell, es hat gut geschmeckt und war ausreichend, zumal es als "Zugabe" noch eine Suppe gibt. Wir werden wieder hingehen.
• Downlight.

  4 / 5

  Le 13/06/2021 à 07:17

  Location wunderbar. Personal sehr bemüht etwas gestresst aber nett. Wird sich wahrscheinlich noch etwas einspielen . Essen war gut zubereitet. Die Portierung üppig aber gut . Die Damen hatten Cocktails welche wohl auch sehr gut waren . Haben für große Portionen und durchaus vielen Getränken etwas über 115€ bezahlt ist OK . Zwischen durch würden wir etwas vergessen daher nur 4 Sterne . Kommen aber sicherlich gerne wieder . Zumal die Location und die Lage wirklich sehr schön ist .
• Sonja.u

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:55

  Ein super toller Abend. Leckeres Essen. Der Cocktail besser als in der Cocktailbar und das für die Hälfte des Preises. Wir waren das erste Mal da und nicht das letzte Mal .Das Personal war sehr aufmerksam .Macht weiter so .Für uns war es der perfekte Abend. DANKE !!!!
• Andre.h

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 06:40

  Wir waren mit der Firma da . Sehr lecker gut aufgestellt mit Getränken und essen .
• KK.

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 14:28

  Ich kann die 5 Sterne Bewertungen nicht nachvollziehen. Weinblätter waren wirklich schlimmer als was Mann in einer Dose kauft. Wenn Mann fastet und 2 Stunden vorher eine Reservierung macht und 40 Minuten vor dem Fasten brechen bestellt spielt das keine Rolle das Essen wurde 1,5 Stunde später serviert nach Ich selber zu Küche gegangen bin und klar machte dass ich Hunger hatte. Vielleicht die anderen Speise schmecken besser als was ich beistellst habe. Ich habe viel mehr besser erwartet. Die preis Qualität Verhältnis stimmt auch nicht. War echt schade! Das Geld, die Zeit und der Abend. Mein Erlebnis war wirklich nicht schön.
• Karl.r

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:57

  Ich habe absolut keine Ahnung was die Menschen die dort gegessen haben beurteilen oder zu Essen bekommen haben. Für mich kann ich nur sagen das die Qualität des Essens absolut "das allerletzte" war. Ein Restaurant was in Zukunft ohne mich existieren muss. Aber bei den Guten Beurteilungen dürfte es dem Restaurant sicher sehr leicht fallen. Was sehr zu empfehlen war…..dass Brot mit 3 verschiedenen Dips und das war ohne Berechnung. Das Service Personal hingegen war absolut korrekt, aufmerksam, flink und sehr freundlich…. denen gebe ich 3* Bevor Sie antworten. Ja, ich habe Bescheid gesagt, dass Fleisch war trocken und man konnte es kaum kauen. Zudem bezweifle ich das es frisch aus der Pfanne kam. Eher aus Mikrowelle? 🤔 Jede Pommes Bude bekommt das besser und leckerer hin. Antwort: „Verstehe ich nicht, wird hunderte Male so verkauft ”. Scheint eine Standart Antwort zu sein, ist hier ja von Ihnen auch oft zu lesen. Geschweige der Preis, aber das ist ja jetzt Standard, er’s ist es die Pandemie und jetzt die Ukraine. Andere Restaurants sind auch teurer geworden und das ist absolut verständlich. Aber! Geschmack und Qualität halten sich. Alles Gute 🍀
• Olaf.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:24

  Sehr freundliche Bedienung, das Essen ist sehr lecker. Wenn es sich ergibt werde ich dort immer wieder einkehren!
• Birgit.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 21:03

  Sehr gutes Essen, super freundliche Bedienung. Man hat das Gefühl das man willkommen ist.
• Claudia.o

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:23

  Ultra lange Wartezeit ! Wir wurden nie gefragt ob wir noch etwas trinken möchten! Essen war so lala! Schade!!! Das Ambiente ist ganz schön aber dass war es auch leider. Unser Nachbartisch ist ohne zu essen gegangen, ein anderer Tisch mit Kleinkindern wartete schon 2 Stunden aufs Essen!

  Antwort des Eigentümers:
  Es ist traurig das wenn man an einem Tag krankheitsbedingt Ausfälle hatte sofort eine negative Bewertung zu schreiben echt traurig und arm ! Sie sehen doch wieviele tausende begeistert sind von uns nur sind wir auch nur Menschen !! Danke
• robert.n

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:34

  Um 21:45 nehmen wir draußen an einen Tisch Platz. Wir stellen fest, dass der Tisch sehr fettig ist und setzen uns um. Die 2. Wahl ist unwesentlich besser. Unsere Absicht eine kleine Mahlzeit (Fingerfood...) Es waren 2 Tische je 2 Personen besetzt.. Der Kellner kam erst um 21:57 an unseren Tisch .Die Küche sei um 22 Uhr geschlossen. So die Antwort auf unsere Bitte. Etwa 5 Minuten später wurde mit einem muffeligen Lappen die Tischplatte gewischt.Die Getränke folgten nach weiteren 5 Minuten. Die Apfelschorle ist schal, im Alsterwasser das offensichtlich abgestanden war, fehlte die Limonade, kosten 6,30 Euro! Die Gesamteindruck war miserabel von Gastfreundschaft nichts zu spüren. Never again! Im naechsten Restaurant direkt daran anschließend wurden wir freundlich und aufmerksam bewirtet.Die Preise waren fair und das Ambiente sauber. So sollte es sein. Ein Stern unverdient.....
• A..�

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 06:40

  Sehr leckeres Essen und ein sehr guter freundlicher und zuvorkommender Service! Wir hatten außerdem einen ganz besonders schönen Platz draußen, der uns direkt gezeigt wurde!
• Carsten..

  4 / 5

  Le 27/09/2020 à 17:27

  Ich war unter dem neuen Besitzer heute das erste Mal hier. Sehr gut besuchtes Restaurant. Reservieren, denke ich auch ohne Corona, eher ein Muß. Man kann sehr schön draußen und drinnen sitzen. Ausreichend Parkplätze vor der Tür. Bezahlt werden kann bar und mit EC-Karte. Die Preise sind moderat und in Ordnung. Das Personal freundlich, kundenorientiert und zügig. Die Toiletten gepflegt und sauber. Das Essen war sehr lecker. 😋 Sehr lecker vor allem die drei Dips beim Brot, welches zu Beginn gereicht wurde (ohne Aufpreis). 👍 Einziger Kritikpunkt: Mein Essen war nicht ausreichend warm, die Pommes 🍟 hätten was Salz gebraucht und waren meinem Geschmack nach etwas zu kurz in der Fritteuse. Sonst alles bestens. Auf jeden Fall einen Besuch wert. 🙂 Ich komme wieder. 😃
• Pura.i

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:01

  Gemütliches Restaurant, großer Biergarten, leckeres Essen zu moderaten Preisen. Dazu noch nettes Personal. Wir gehen gerne dort essen.
• Karin.e

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 19:20

  Leider hat mich der Besuch im Hyatt enttäuscht. Ich kannte das Restaurant noch an der Rheydterstr. und war von den Gambas super begeistert. Mit dieser Erwartung bin ich nach langer Zeit wieder mal ins Heyatt essen gegangen. Der All you can eat Teller für 29.90 ist sehr üppig aber leider gilt da eher Quantität als Qualität. Der Vorspeisenteller. War mit grossen Salatblättern und dicken Rotkohlscheiben, die nicht essbar waren, dekoriert. Schade, da in Zeiten der Nachhaltigkeit doch alles, was auf dem Teller liegt auch gegessen werden sollte. Der Salat war ein sehr einfacher Beilagensalat. Auf Fleisch haben wir verzichtet und uns auf die Gambas gefreut. Leider waren diese völlig übergart und kaum von der Schale zu lösen. Die sehr freundliche Bedienung gab dies an die Küche weiter, aber leider war auch die zweite Portion nicht besser. Sehr enttäuschend für uns.

  Antwort des Eigentümers:
  Hi und danke für ihre Nachricht, leider ist diese auch ab und zu von den GAMBAS abhängig von wo grad die Ware kommt :( Jedoch bitte ich sie sich bei ihrem nächsten Besuch an mich persönlich zu wenden und werde die GAMBAS selber für sie zubereiten:) Lieben Dank und liebe Grüße Salim Osman
• Vanessa.

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 11:11

  Waren zum Frühstück/Buffet da und leider stimmt da Preis Leistung nicht so ganz. Das Personal war mega nett und freundlich. Die Auswahl war klein der Orangensaft kostet extra (2€)das Omlett was hingegen super und im Preis enthalten. Fur 14.90€ haben wir etwas mehr erwartet.

  Antwort des Eigentümers:
  Preis stimmt nicht :) was hätte die Dame den gern gehabt ? Kaviar, Lachs ?? Für 14.99€
• Laura.i

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:22

  Bedienung ist freundlich. Allerdings ist das Essen echt nicht lecker .das Fleisch war viel zu trocken und knorpelig. Waren echt enttäuscht. Und dafür viel zu teuer .

  Antwort des Eigentümers:
  Warum haben sie das dem Service nicht mitgeteilt und nun so schlecht und öffentlich über uns schreiben !?? Wenn es so wäre hätten wir sofort Abhilfe geleistet ! Verkaufen soviele Grill Teller am Tag verstehen das grad nicht sorry !! Danke .
• Zerzuskan.

  3 / 5

  Le 06/10/2020 à 18:45

  Nichts besonderes. Essen ist zwar in großen Mengen und relativ günstig, aber auch ziemlich geschmacklos. Nur Fladenbrot war gut, alle Hauptspeisen (siehe Bild) nicht Um den Hunger zu stillen kann man kurz hingehen, aber richtig essen gehen mit Freunden würde ich nicht
• Lana.r

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 06:33

  Super lecker uns sehr freundliches Personal! Jedes mal wenn ich da bin, bin ich von dem All can you eat (Gambas und Fleisch) begeistert!! Ich kann die Kritik von anderen nicht verstehen. Auch als das Restaurant am hermges war, war ich schon regelmäßig gerne dort! Die Qualität und Preis Leistung hat sich sogar in Eicken verbessert! Die schlechte Kritik kann ich nicht nachvollziehen!
• L.

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:07

  Super lecker!!! Super Nette Bedienung!!! Vielen Dank 🤩
• Peter..

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 10:40

  Sehr leckeres Essen. Ein Fest für den Geschmacksinn.
• Bernd.e

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 21:23

  Heute mit Kollegen (11 Personen) dort gewesen. Mit der Reservierung hatte es nicht geklappt. Aber alle Mitarbeiter waren bemüht den Fehler wieder gutzumachen. Was auch funktioniert hat. Das Essen wurde zügig und für alle gebracht, ohne das jemand großartig warten musste. Es gab nichts auszusetzen war alles mega lecker. Die Bedienung sehr freundlich und hat immer geschaut, ob genügend Getränke vorhanden war. Das Hayatt kann ich nur empfehlen.
• Gabriela.o

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 14:42

  Nach den teilweise negativen, aber teilweise älteren Bewertungen möchte ich aktuell meine Meinung kundtun ... wir haben zu zweit das Tischbuffet all you can eat zum Preis von 29,90€ bestellt...der Preis ist mehr als angemessen...nach Brot mit 3 Dips gab es eine leckere, superschön angerichtete Vorspeisenplatte und einen frischen Salat...eigentlich waren wir da schon satt ...gut...2 Frauen halt🤷‍♀️..danach gab's noch eine Riesenschale Scampi und eine Platte mit mehreren verschiedenen Fleischspiessen.. dazu einen Teller Kartoffelscheiben...alles Mega lecker.. Super freundlich das Personal...immer aufmerksam und schnell und zum Nachtisch gab es noch einen Gruß aus der Küche...was nicht zu schaffen war wurde anstandslos eingepackt...wir kommen gerne wieder...alles top!!👍💯
• Markus.�

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 18:52

  Wir sind heute mit insgesamt 4 Personen dort zum Essen. In der heutigen Corona Situation wurde wir total freundlich begrüßt und zum Tisch gebracht. Die Möglichkeit sich die Hände zu desinfizieren bestand direkt am Eingang. Die Servicekräfte waren "MEGA" aufmerksam. Es wurde einem fast jeder Wunsch von den Lippen abgelesen. Das Essen war durchweg sehr lecker 😋 und auch reichlich. Unsere Bekannten haben die Gambas gegessen und wir den 340gr Burger 🍔 und die Damaskus Pfanne. Eindeutige Meinung Sehr Lecker und wir kommen sicherlich und gerne wieder 👍👍👍 Abschließend ein großes Lob an das Team vom Hayatt. So macht Essen gehen Spass
• Nazar.l

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 21:32

  Sehr freundliche Bedienung. Tolles Essen. Sehr empfehlenswert.
• Da.u

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 08:57

  Ein super Restaurant in westerlage in Mönchengladbach Eicken sehr freundliche Bedienungen große Portionen sehr geschmackvoll und für jedermann ist etwas da fünf von fünf Sternen sind eigentlich noch zu wenig
• Manuela.a

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 09:29

  Ich war zu einer Firmeneigenen dort eingeladen. Ich bin wirklich positiv überrascht. Der Service war sehr aufmerksam, das Essen sehr lecker. Gegen Abend wurden Heizpilze angemacht. Es war ein wirklich schöner Abend. Vielen Dank an das Team.
• Tina.l

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 19:49

  Ein tolles Lokal, sehr freundliches Personal. Das Essen... Das "Gegrillte" wie auch die Gambas... Super lecker. Die gemischten Vorspeisen sind ebenfalls super lecker. Wir kommen gerne wieder
• Margaret.s

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 18:00

  Das Essen war perfekt.Die Bedienung war sehr freundlich und zuvorkommend.Jederzeit wieder😀
• Marcel.e

  4 / 5

  Le 06/10/2016 à 07:44

  Das Essen ist hier wirklich mehr als nur gut. Die Speisekarte ist hier eher beschaulich, aber das Essen ist sehr gut. Von der Atmosphäre her ist das Restaurant ok. Der Service ist freundlich und aufmerksam.
• Andreas.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 15:10

  Also das nenne ich mal einen gelungenen Abend mit einem sehr geschmackvollem Abendessen zum ValentinsTag am 14.2.22. Wir haben uns unvorbereitet ins Hayatt angemeldet. Corona Regeln für die Gastronomie alles sauber und ordentlich umgesetzt, vom Personal und von den Gästen!!!👍 Zu unserem Erstaunen gab es an diesem Tag nur ein Valentins Menü, womit wir nicht gerechnet hatten. Man konnte wählen zwischen Scampi, Grillplatte, Steak oder Fisch. Wir haben uns für die Grillplatte entschieden. Zum Empfang gab es ein Glas Sekt. Brot mit Dips, Salatteller, dann die Grillplatte und zum Dessert einen Apfelstrudel mit Sahne. Es war alles sehr gut organisiert. Die Teller waren sehr schön angerichtet und es schmeckte sehr sehr gut. Die verschiedenen Fleischsorten und das Gemüse dazu einfach super lecker. Das Personal sehr aufmerksam. Es war viel Personal anwesend, das das volle Lokal hervorragend aufmerksam bediente. Ich kann mich nicht erinnern, so einen harmonischen guten Abend gehabt zu haben. Eine tolle meisterliche Leistung vom ganzen Hayatt Team.👍👍👍 Gratulation an Salim. Das war super. Wer das Lokal noch nicht besucht hat, sollte es unbedingt nachholen im Herzen von MG Eicken. Parkplatz gibt es auch vor der Tür. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt auch. Freue mich schon auf das nächste Mal.🙋‍♂️👏
• Martina.a

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 11:08

  Das Essen war sehr lecker in jeder Hinsicht👍. Freundlicher Service. Kommen gerne wieder.
• Silke.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 20:27

  Wir kommen gerne wieder, sehr zuvorkommender Service, leckere, frisch zubereitete Gerichte und eine angenehme Atmosphäre. Sehr zu empfehlen!
• bronko.e

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 15:57

  Das Essen ist super lecker . Nette Bedienung . immer wieder gerne
• Rob.e

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 09:23

  War hier mit eine Gruppe essen. Allen hatten das al you can eat bestellt. Von den Garnelen, die man noch selber schälen musste, waren die meisten nicht echt begeistert. Alles andere war gut bis sehr gut. Die Bedienung war sehr zuvorkommend. Nächste mal nehmen ich was andere von der Karte und kommt der 5e Stern eventuell noch dazu.
• M.

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 21:37

  Ich schreib wirklich sehr ungerne schlechte Bewertungen aber bei dem Service kann ich nicht anders. Nie wieder gehen wir dorthin ! Wir waren heute zum fastenbrechen im Hayatt. Wir sind 35 Minuten vor dem fastenbrechen angekommen und haben unsere Bestellung aufgegeben. Als es Zeit zum Essen war, hat man uns nur die Getränke und 4 Datteln gebracht. Dannach kam 15 Minuten NICHTS !!!Nach 15 Stunden fasten ist das extrem ärgerlich! Als wir dann nach den Vorspeisen fragen, sagte man uns : “Ja es gibt mehrere Gäste die hier fasten, das dauert halt.” Also warteten wir insgesamt 40 minuten auf die VORSPEISEN. 40 Minuten für Brot einpaar Dips und gefüllte Weintraubenblätter ( die nicht frisch vor Ort gemacht worden sind sondern von irgendwo gekauft, und wirklich nicht gut waren) Als wir dann mit den Vorspeisen fertig waren,mussten wir nochmal ca 20 Minuten auf unsere Hauptspeise warten. Als wir dann wieder die Bedienung fragten wie lange das noch dauert, meinte der Herr: “ich faste auch und hab bis jetzt nicht gegessen “ Ich dachte mir nur so okay was soll ich jetzt mit dieser Information? Was soll das bitte? Fand ich sehr unpassend und irgendwie sehr unhöfflich! Es ist nicht meine Schuld dass er nichts gegessen hat wenn er arbeiten muss! Dann soll er das doch bitte mit seinem Chef abklären aber nicht den Gästen die zum ESSEN bzw. Fastenbrechen in ein Restaurant gehen sagen ,dass wir uns noch einbisschen gedulden sollen, er hätte auch noch nicht gegessen! Nach einer Stunde Wartezeit!! Geht wirklich gar nicht! Das Essen selber war okay, außer die gefüllten Weintraubenblätter, das waren wirklich die schlechtesten die ich je in meinen 34 Jahren hatte! Billig ist war es auch nicht, wir haben 91 Euro für 2 Hauptspeisen,2 Getränke und einpaar Vorspeisen gezahlt! Never again! Sorry

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Damen und Herren, vorab entschuldige ich mich für den Abend und Ihr Erlebnis bei uns im Hayatt. Jedoch kann ich nicht all Ihre Kritik so hinnehmen. Dass Sie 91€ für ‚nur ein paar Sachen‘ gezahlt haben kann nicht sein. Aufgrund der Tatsache, dass wir keine Fast Food Kette sind, sondern ein Restaurant, ist es bei der Menge an Bestellungen und am frischen Kochen durchaus möglich, dass es manchmal zu einer etwas längeren Wartezeit kommen kann. Außerdem sollte Ihnen bekannt sein, dass in einem Restaurant die Speisen nacheinander kommen und nicht alles auf einmal. Somit hatten Sie zu den Vorspeisen, bestehend aus Brot und Dip, noch weitere Vorspeisen dazu bestellt. Hinzukommt, dass Sie alle zwei Minuten erwähnt haben, dass Sie fasten. Dies führt aber nicht dazu, dass das Essen schneller auf den Tisch kommt. Dass Ihnen die gefüllten Weintraubenblätter nicht geschmeckt haben tut mir leid, aber Geschmäcker sind ja, bekannterweise und Gott sei dank, verschieden. Außerdem hätten wir nicht tausende von top Bewertungen wenn es nicht so wäre !!! Trotzdem wünsche ich Ihnen eine besinnliche Ramadanzeit und alles Gute. Salim M. Osman
• Roberto.g

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 15:08

  War heute zum Osterbuffet da. Mein Familie hatten Spargel mit Lachs oder Rumpsteak. Ich hatte Buffet. Es war super lecker. Der Service erstklassig. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen.
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 21/10/2020 à 19:24

  Essen lecker, freundlicher Service wenn auch manchmal unbeholfen (vermutlich neue Kraft). Kommen geht wieder... Tipp: Pommes zum Grillteller separat bestellen damit diese knusprig bleiben.
• Ralph.e

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 07:29

  Sehr nette und schnelle Bedienung; sehr leckeres und reichhaltiges Essen, ich würde volle 5 Sterne geben, wenn es noch mein Lieblingsgericht (Nudeln/Pizza) geben würde
• Marie.e

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 05:36

  Schon lange nicht mehr so gut gegessen, wir waren begeistert! Der Service war ebenfalls perfekt.
• Dine.

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 17:54

  Ich war gestern im Hayatt, es hat sooo LECKER geschmeckt. Das Fladenbrot war gebacken (was ich sehr wichtig finde) und die drei Dips dazu ware hausgemacht und sehr lecker. Für die Vorspeise order ich persönlich mir beim nächsten Mal Salz und Pfeffer (aber das ist MEIN Geschmack- Ich mag es gewürzt) - die war auch sehr gut und frisch. 🤫 Ich mag keinen Humus, aber der war GEIL. Die Hauptspeise (Grillteller), einmal mit Knofichips und mit Mandelreis, war der KNALLER und erst die Menge. Dessert haben wir nicht mehr geschafft und die Reste mussten wir sogar einpacken lassen. Das Personal aufmerksam, aber nicht aufdringlich. MACHT WEITER SO. ICH KOMME WIEDER!!! ...und ich kann es nur EMPFEHLEN!!!
• Luca.i

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 16:55

  vom sehr freundlichen und bemühten Service über die sehr leckeren Speisen, das leckere Bit; einfach nur TOP
• HaMi.o

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 07:56

  Grillteller besteht aus Geflügelspießen und Hackfleischspießen, einseitig schwarz verbrannt. Beilage Bratkartoffeln nicht durchgebraten. Vorspeisensalat in Dressing ertränkt, gut mit einem Löffel zu essen. Getränke sehr gut.
• Ne.e

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 14:48

  Ich muss ehrlich sagen , alles war super im Hayat Qualität ,Preis alles hat gestimmt! Selbst die Kellner waren sehr aufmerksam und sehr Herzlich . Ich kann das Hayat Restaurant nur empfehlen ! Wir kommen gerne wieder. Danke Hayat und Team
• Melanie.o

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 11:28

  Sehr gutes Essen und großartiger Service. Kann man nur weiterempfehlen.
• Marianne.e

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 18:27

  Sehr nettes und zuvorkommend Personal, sehr gutes Essen, tolles Ambiente, nur zu empfehlen, wunderschöner Bier Garten
• Clemens.a

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 15:54

  Fabelhaft. Sehr reichhaltige Vorspeisen und exzellente Hauptgerichte. Wie ein kleiner Urlaub im nahen Osten.
• Willow.i

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 17:54

  Super nette Bedienung..Essen alles sehr frisch und sehr lecker..kann man nur empfehlen...
• Michaela.r

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 20:07

  Das Essen ist super lecker und viel. Preis Leistungsverhältnis absolut überzeugend. Mega netter Service. Daumen hoch.
• Dirk.l

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 12:50

  Sehr schönes Restaurant mit freundlichen Mitarbeiter und sehr leckerem Essen.
• GUIDE.I

  3 / 5

  Le 24/02/2022 à 00:03

  Lecker aber ausbaufähig 👌 ✅Burger war super, ne richtige Fleischbombe. 💯 ❌der Reis war eher Solana irgendwie ungewohnt zimtig und auch nicht richtig heiß. ✅Die Dipps zum Fladenbrot sind der Hammer gewesen, besonders der Knoblauch Dip. ❌Leider haben wir aber nur 4 Stücke Brot für 5 Personen bekommen. ✅Zum Salat kann man nicht viel sagen, Salat eben 😉 ✅Der Kuchen war zwar lecker ❌aber es war nicht wie angekündigt ein Käsekuchen sondern eher ne Sahne 🧁 Torte - Lecker, aber eben kein Käsekuchen ❎ Ambiente Top, lediglich die Deko Pflanzen könnten lebend und nicht aus Kunststoff sein. ❎ Personal Top ❌ Parkplätze Katastrophe, wir mussten beim edeka Parken und durch den Regen laufen da vor der Tür alle wie bekloppt geparkt haben 😂
• Reinhold.o

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:16

  Schöne Speisekarte, das Essen ist gut und die Preise sind meines Erachtens selbstbewusst
• Irene.o

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 17:28

  Sehr aufmerksamer Service. Hatte all you can eat Gambas. Diese waren orientalisch zubereitet. Mal was anderes und super lecker, allerdings eine große Sauerei. Für jemanden, der sich die Finger nicht schmutzig machen will, ist das nichts. Ich kann nur den Tipp geben es auszuprobieren. Mit speziellen Lätzchen, welche man auf Wunsch erhält, kann man verhindern sich die Kleidung schmutzig zu machen.
• Gertrud.i

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:24

  Gute Beratung, köstliche Speisen, menschliche Preise, gemütliches Ambiente, freundliche Bedienung 👍🤝
• Marc.o

  2 / 5

  Le 12/04/2022 à 20:07

  Freundliche Mitarbeiter und reichlich viel zu Essen , aber die Qualität und der Geschmack sind eher bescheiden
• Ay.�

  2 / 5

  Le 10/07/2021 à 23:32

  Heute nach langen wieder dort gewesen. Um 19 Uhr angekommen, einen Tisch draußen ausgesucht.. bis man uns "entdeckte" verging eine gute halbe Stunde. Tisch war noch vom Vorgänger mit Tellern und Gläsern voll. Und es machte auch erst einmal keiner eine Anstalt diese Dinge weg zu räumen. Dann Getränke bestellt und auch direkt das Essen. Die Vorspeise kam dann auch nach 45 min. 5 mal nach der cocktailkarte gefragt. Personal leider etwas überfordert. Der Laden war heute gut besucht aber nicht so voll das man sagen könnte, der Service hat deswegen drunter gelitten. Nach nochmals 60 min kamen dann unser Essen. Ich war schon öfters dort und war eigentlich immer begeistert. Ich hoffe ihr findet zu eurem Ursprung zurück. Denn so wie es heute gelaufen ist, würde ich das Restaurant diesmal nicht weiter empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns sehr Leid, dass der Abend schief gelaufen ist. Wir bitten jedoch auch um etwas Verständnis, da wir nach einer 7-monatigen Schließung viele Mitarbeiter verloren haben und uns nun neu organisieren müssen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis in dieser herausfordernden Situation und geben unser Bestes, dass es in der Zukunft nicht erneut zu so einer Situation kommt! Natürlich hätten wir uns darüber gefreut, hätten Sie uns an dem Abend direkt angesprochen, um den Sachverhalt bzw. das Problem direkt zu klären. P.s : so oft waren sie bei uns und alles war top und keine positive Bewertung erhalten, einmal in dieser Situation ging was daneben und direkt online negative Bewertung!! Schon traurig !! Viele Grüße Ihr Hayatt Team
• Eva.o

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 20:29

  Wir haben mit 8 Personen draußen hinter dem Restaurant gesessen. Die Bedienungen waren aufmerksam ohne aufdringlich zu sein. Die Gerichte waren alle sehr lecker. Den 1 Stern hätte ich lieber nur als 1/2 Stern abgezogen, weil ich die Vorspeisen Platte, die wir für 3 Personen bestellt hatten sehr übersichtlich fand und damit im Verhältnis auch teuer .
• Robert.d

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 18:51

  Freundliche service essen war sehr lecker...
• Walter.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 18:51

  Sehr freundliches Personal. Essen sehr gut und schnelle Abwicklung der Speisen
• kausar.

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 19:25

  Sehr freundlichen Personal, kinderfreundlich, lecker von Vorspeisen bis Nachspeisen. Immer wieder gerne 😍😍
• Frank.c

  5 / 5

  Le 20/02/2019 à 20:59

  Vorspeise top , Hauptgericht einfach der super Knaller 👍👍👍Mitarbeiter sehr zuvorkommend und freundlich 👍👍
• Nina.h

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 12:28

  Wahnsinnig leckeres Essen, freundliche und kompetente Bedienung, wir kommen sehr gerne wieder!
• Ivi.u

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 06:36

  Lecker essen. Grosse Portionen was gut ist da wir nach den tollen Vorspeisen auch mal ein Hauptgericht teilen. Super freundliche Mitarbeiter. Nur an der Rücksichtnahme auf Allergien bitte noch feilen. Dann gibt es 5 Sterne. Wir kommen auf jeden Fall wieder. Und empfehlen euch gerne weiter
• Abc.y

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 18:44

  Sehr sehr leckeres Essen für preiswerten preis
• Zohren.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:40

  Es war ein wunderschöner Abend Essen - Top Kellner Yasin 👍
• Fabian.a

  5 / 5

  Le 20/01/2019 à 09:01

  Wir waren hier am All-you-can-eat Samstag mit vier Personen. Schon die Vorspeisenplatte hatte uns sehr überzeugt. Die nachfolgenden Gambas und Fleischspieße mit verschiedenen Sorten Fleisch waren einfach unglaublich lecker. Auch das Personal ist sehr freundlich. Wir kommen wieder 😊
• Andre.�

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 22:02

  Köstliche Gambas "all you can eat". War heute Abend mit Elias da und wir haben Anfang November draußen gesessen ... trotz Corona tolle Stimmung und nettes Personal. Reichlich Parkplätze und günstige Preise.
• Aylin.a

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 23:52

  Ich habe dieses Restaurant für meine Hochzeits Feier gebucht. Ich kann euch hayatt nur empfehlen. Das Buffet war sehr abwechslungsreich und Vorallem sehr lecker. Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Großes Lob an den Besitzer. Alle Gäste waren begeistert. Vielen Dank nochmal!
• Anna..

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 12:59

  Sehr freundliche und aufmerksame Bedienung, dazu ein sympathischer Chef. Essen war klasse, angenehmes Ambiente.....wir hatten einen sehr schönen Abend und kommen wieder 😃
• Margot.e

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 18:31

  Sehr freundliche Bedienung und gutes schmackhaftes Essen.
• Sandy.r

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 09:35

  Wir waren gestern, am Heiligen Abend zu dritt im Hayatt. 2x Gambas, 1x Menü mit Lachs. Die Vorspeisen waren wirklich gut. Gabas und Grillfleisch waren auch noch in Ordnung. Zwischendurch gab es einen kleinen Salat (mit 3 Tropfen Balsamico). Den haben wir zurückgehen lassen. Geschmacklich gar nichts und dazu lieblos angemacht. Das Lachssteak war drüber und in Sauce Hollandaise (convenience) ertränkt. Auch lieblos auf den Teller gelegt. Der dazu gereichte Spinat trocken und geschmacklos. Ebenso der Reis. Zum Dessert gab es Apfelstrudel mit roter Grütze. Coppenrath und Dr. Oetker gaben ihr Bestes. Am Nachbartisch gab es Rinderbraten. Wir haben nachgefragt und dieser war wohl auch kein Hit. Die Kellnerin war freundlich, schien aber überfordert zu sein. Wir haben dem Wirt gesagt, dass das Essen nicht überzeugt hat. Es wurde uns noch Baklava für zu Hause mitgegeben. Auch das war nicht selbst hergestellt (Angebot beim Aldi?) War auch eher eine Nussecke (auch in Rote Grütze ertränkt). Auch leider direkt in die Tonne. Fazit: Von einem Weihnachtsessen erwarten wir Einiges mehr. Es wurde leider an der Qualität gespart. Wir haben zu dritt 113€ bezahlt. Dafür hätten wir an anderer Adresse um Welten besser gegessen! Schade! Hier werden wir nicht wieder essen gehen.

  Antwort des Eigentümers:
  Es ist ja schon ne Frechheit , alles aufzuessen sogar nachbestellen und Vorort zu sagen das sie zufrieden waren ! Bzw sie sagten nur , das der Lachs zu trocken war ! Dafür haben wir uns entschuldigt und sie nahmen auch noch dankend eine kostenlose Runde an !! Nun im Nachhinein solche Kommentare abzulassen unverschämt!
• Udo.v

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 18:22

  Wir waren mit Freunden im Hayatt Essen. Das Essen hat allen sehr gut geschmeckt und das Personal war sehr aufmerksam und freundlich. Das Preis Leistungsverhältnis war absolut in Ordnung. Man kann das Restaurant ohne Bedenken weiter empfehlen.
• Joerg.f

  4 / 5

  Le 09/11/2019 à 15:55

  Sehr schönes Ambiente und sehr freundliche Bedienung. Essen, also die Spiesse vom Grill inklusive der Kartoffelchips waren gut. Leider war die Wartezeit bei den Nachbestellungen (all you can eat) zum Teil recht lange.
• Brigitte.i

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 20:25

  Essen war sehr gut, sehr höflich zu den Kunden. Werden bestimmt wiederkommen.
• Sabine.t

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 08:47

  Super leckeres Essen und freundliches Servicepersonal, das leider lange brauchte um Getränke zu bringen oder Bestellungen vollkommen vergessen hat. Das Essen an sich ist wahnsinnig lecker und frisch gemacht. Das Tischbuffet lohnt sich eindeutig, allerdings ist verdammt viel Hunger dafür mitzubringen. Es lohnt sich definitiv her zu kommen.
• Lebelecker.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 20:39

  Sehr sehr gut, tolles Essen toller Service.
• Michael.t

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 14:30

  Hayatt ist auf jeden Fall zu empfehle,wer etwas besonderes deren für den Gaumen benötigt. Sollte jedermann mal ausprobiert haben
• Nissisworld.

  2 / 5

  Le 07/09/2021 à 05:59

  Das essen war unbefriedigend leider, die Beilagen wie knofi Pommes und Kroketten waren extrem lange frittiert worden und ungenießbar leider.. das Fleisch war zäh, (Nicht wie sonst). Eistee war auch nicht mehr vorhanden. Insgesamt nicht genug gewürzt für Gäste die orientalisches essen gewöhnt sind. Das Ambiente war toll Die Mitarbeiter sehr nett und freundlich. Die Toiletten waren ausreichend sauber. Tut mir echt leid für die schlechte Bewertung 😔
• Dennis.

  1 / 5

  Le 15/07/2018 à 13:07

  Unglaublich lange Wartezeiten sowohl auf Getränke als auch auf das Essen. Getränke wurden auch vergessen. Personal ist überfordert, die Kellnerin entschuldigte sich an jedem Tisch weil irgendwas nicht da war oder nicht gepasst hat. Offensichtlich war das Restaurant total unterbesetzt. Der Chef entschuldigte sich am Ende bei uns & wir mussten nur ein Essen zahlen, das muss man Ihm positiv anrechnen ! Wir waren besseres von hier gewohnt. Wir kommen nicht mehr wieder ! Schade, das Restaurant überzeugte sonst durch guten Service & leckeres Essen.
• Dirk.a

  5 / 5

  Le 28/02/2018 à 21:01

  Immer wieder Top! Grillteller und Gambas gegessen, sooo lecker!
• Gaby.e

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 10:55

  Super gutes Essen und sehr nette Bedienung. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen auf jedenfall wieder
• Karl.r

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 22:52

  Geschmäcker sind verschieden, doch für mich gesprochen, kann ich nach der heutigen Erfahrung nicht mehr als zwei Sterne vergeben. Meine Erwartung wurde nicht erfüllt, denn ich würde das servierte Essen eher in einem Schnellimbiss als in einem Restaurant erwarten.
• Karl-Heinz.o

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 13:31

  Das Hayatt Restaurant ist der Nachfolger des Texas River Restaurant. Das Personal ist ausdrücklich erwähnenswert sehr freundlich und aufmerksam. Bei Gelegenheit wird immer mal wieder nachgefragt, ob noch etwas fehlt und ob alles recht ist. Auf der Speisekarte finden sich teils mediterrane aber auch teils heimische Gerichte, so das jeder für sich etwas schmackhaftes finden dürfte. Tipp nebenbei: nehmen Sie nicht den Vorspeisenteller (heißt tats. so auf der Karte) und dann noch eine Hauptspeise, wenn Sie nicht aus dem Restaurant rollen wollen. Es wird zuviel übrig bleiben, aber das Personal fragt nach, ob es eingepackt werden soll. Da kommt der alte Spruch zur Geltung:"Da waren die Augen größer als der Magen". Alles was wir bisher dort verzehrt haben (wir waren nicht das erstemal dort), war hervorragend. Die Preise sind angemessen. Anders gesagt, das Preis- / Leistungsverhältnis ist absolut im sehr guten Bereich anzusiedeln. Ach, was soll ich mehr schreiben, probiert es selber aus. Ich denke, es wird mir jeder zustimmen können. Guten Appetitt😊
• Dietmar.e

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 18:31

  Das Personal ist hier sehr, sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen hat allen super geschmeckt und die Getränke waren auch immer schnell an unserem Tisch.
• HB.

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 06:56

  Grillteller unterer Durchschnitt, trocken kaum gewürzt, Vorspeisenteller zum Teil sehr fettig
• Dirk.e

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 17:42

  Tolles Essen und faire Preise. Ohne Zweifel nicht zum letzten mal.
• Ulrike.t

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 11:49

  Leckere Gerichte, gute Portion auf dem Teller, Preis-Leistungsverhältnis stimmt, freundliches und junges Personal, Ambiente sehr schön. Wir haben uns wohlgefühlt. Haben eine super Kegelbahn.
• Bea..i

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 13:42

  Sehr schönes Lokal mit freundlicher Bedienung, sehr leckeres Essen.... Ist immer ein Erlebnis!
• Steffi..

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 23:01

  Das ist tatsächlich meine erste negative Bewertung auf Google, weil ich einfach maßlos enttäuscht bin. Mir ist bewusst, dass manchmal nicht alles nach Plan läuft. Die Gastronomen haben eine schwere Zeit hinter sich und müssen sich neu organisieren. Ich bin geduldig und verständnisvoll. Aber Ihr müsst Euer komplettes Team einmal ordentlich überdenken und vor allem wie Ihr mit den Kunden umgeht!!! Das ist weder zuvorkommend, noch professionell. Wir haben 2 Stunden auf unser Essen gewartet! Drei unserer Nebentische haben sich ebenfalls beschwert und drohten damit, gleich das Lokal zu verlassen. Wir nahmen es hin und bekamen dann unser Essen. Nur einer bekam nichts an unserem Tisch! Er hatte all you can eat Gambas und Fleisch bestellt. Meine Gambas kamen ( ich wollte kein Fleisch) und da ich nach zwei Stunden warten keinen Hunger mehr hatte, da man sich aus Verzweiflung am Brot satt gegessen hatte, gab ich ihm meine Gambas. Wir wurden nicht einmal gefragt ob wir noch etwas trinken möchten, geschweige ob wir noch etwas essen wollten (wohl gemerkt „all you can eat“.) Was sollen wir denn essen wenn nichts aufgenommen wird von den Kellnern????? Nach noch einer Wartestunde wollten wir dann genervt und durstig bezahlen. Jetzt kommt das Beste: Als ich ganz sachlich mein Anliegen an der Kasse äußerte, dass ich nicht gewillt bin 29,90€ für ein nicht vorhandenes all you can eat zu bezahlen, war der Herr völlig beleidigt und lies mich nichtmal richtig ausreden. Ich war bereit eine Portion zu zahlen, die ich auch wirklich hatte. Er verlangte, dass ich die Hälfte bezahle und der Herr, der von mir mitgegessen hatte, die andere Hälfte des Preises. Obwohl er sein Gericht gar nicht bekam. Er hatte kein Verständnis und wiederholte sich nur, dass die Stammkunden wissen, dass es dort lange dauert! Jetzt nochmal: wenn’s länger dauert, kann man das kommunizieren! Man kann trotzdem Getränke aufnehmen und sich um die Gäste kümmern. Wenn ein Gast unzufrieden ist, dann versucht man lösungsorientiert zu handeln und freundlich, professionell und emotionslos. Vor mir stand ein Mann, der weder einsichtig noch freundlich war. Er war frech und arrogant und wirkte persönlich beleidigt wie ein kleiner Junge, der nicht mit Kritik umgehen kann. Von daher nur ein Stern. Denn das was ich essen konnte, hat geschmeckt. Ich hoffe ihr lernt etwas aus dieser Situation und geht in Zukunft zuvorkommender mit den Gästen um. Dann dürfen auch mal Fehler passieren oder Wartezeiten länger sein. Solange man sich respektvoll verhält.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Frau Steffi K. , leider hab ich das alles erst mitbekommen wo es schon zu spät war :( Dies ist kein Regelfall, nur waren wir gestern durch ein Todesfall unterbesetzt:( und einige Tische mussten leider darunter leiden, was mir mehr als leid tut! Ich hoffe sehr , das ihr uns noch einen Chance gibt uns zu beweisen, weil wenn ihr andere Bewertung ließt können wir auch anders und gestern war ein Ausnahmezustand! Gerne komme ich ihnen auch beim nächsten mal entgegen und bitte sie um eine weite Chance. Reservieren sie bitte direkt bei mir bitte damit ich auch Bescheid weiß . Wäre schön von ihnen zu hören und entschuldige mich nochmals bei ihnen allen . Liebe Grüße Salim Osman
• Roland.

  2 / 5

  Le 14/09/2020 à 17:15

  Wir waren am Samstag mit 4 Leuten da. Das Restaurant war wohl ausgebucht. Der Service war freundlich, aber überfordert. Teilweise irrte man mit Getränken durch die Gegend und wusste nicht mehr, wer diese bestellt hatte. Auf unser Essen mussten wir mehr als 1 Stunde warten. Aber auch erst nach mehrfacher Nachfrage wurde es serviert. Erst kamen auch nur 3 Essen, das 4. Essen kam nach weiteren 15 Minuten Wartezeit. Leider war das Fleisch dann auch sehr trocken. Wir hatten 2x den Grillteller, Lammkoteletts und Salat mit Hähnchenbrustfilet. Schade, da wir viel Gutes vorher gehört hatten. Wir kommen vielleicht in ein paar Monaten wieder, in der Hoffnung, dass das Team besser eingespielt ist. So war es nur vertanes Geld.
• Flo.e

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 20:13

  Das beste orientalische Restaurant in der Umgebung!! Top Service und sehr schnelle und freundliche Mitarbeiter! 5 Sterne