Burger King Kerpen

Tags: Fast-Food-Restaurant, Restaurant,

• Dilara.r

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  Le 04/01/2022 à 14:39

  Geld zu wenig gegeben und Kaltes Essen Wir haben unsere Essen geliefert bekommen, leider war es zu kalt und es hat ein extra Donut gefehlt. Es wurde auch zu wenig Geld zurück gegeben. Insgesamt fehlten 9€. Obwohl oben steht ich bezahle mit einem 50€ Schein. Sah es so aus als hätte der Fahrer eh nicht genügend Geld dabei. Liefern würde ich nicht noch mal.
• G.

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 13:35

  Die Burger sind selten frisch. Aber der Grund meiner Rezension ist, dass in der heutigen Bestellung zwei Burger, beide mit Jalapenos, beide mit Haaren verdreckt war. Als wir anriefen, wurde uns extrem unhöflich gesagt, dass Jalapenos feine Härchen hätten. Wir haben einige Male betont, dass es Menschenhaare sind. Wer so uneinsichtig ist, hat keine Sterne verdient.
• Jacqueline.r

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 19:38

  Ich war früher fast jede Woche hier essen und immer zufrieden aber mein heutiger Besuch war mein letzter hier fahre ich nie wieder essen. Man wartet ewig auf sein Essen es ist mega dreckig. Seiddem die renoviert haben ist dass klettergerüst weg was für meinen Sohn dass Highlight ist. Dann haben die keine King wings mehr einzeln und alle Soßen auf vegan umgestellt und behaupten frech dass die alle zu den Nuggets passen und mir ist schlecht geworden. Die burger waren auch kalt und mit verbrannten Fleisch und einfach drauf geklatschter Soße zubereitet. Meiner Meinung nach könnte man hier auch ein McDonalds errichten die haben wenigstens noch ein kinderparadies und normale Soße bei der man sich nicht übergeben muss!!!! Den einen Stern gibt es nur für das WLAN dass ich nutzen kann um diese Kritik zu schreiben!!!
• Petra.�

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 21:36

  Als wir reinwollten war die Tür abgeschlossen und innen saßen Kunden. Also hab ich dort angerufen. Der Mitarbeiter war so unfreundlich am Telefon und meinte keiner kommt mehr rein. Auf meine Frage warum ? Es sitzen doch Kunden im Restaurant? Meinte er nein es kommt keiner mehr rein. Auf meine Frage wann es denn immer so ist und ob es gewisse Zeiten dafür gibt ab wann das Restaurant innen geschlossen sei. Meinte er immernoch nein ist geschlossen. Habe die Frage 3 mal gestellt. Habe noch nie so unfreundliche Mitarbeiter gesehen!!! Nie wieder !! Dann fahre ich lieber nach Köln !
• Steven.u

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:32

  Essen Ok. Keine Toilette kann man abschließen. Bei den Herren keine Seife! keine Funktion zum Hände abtrocknen. Bei den Damen keine Funktion der Waschtisch dreckige Toilette und das zur Laden Öffnung. Ekelhafter gibt es einfach nicht. Und das ist kein Problem der Gäste sondern des Mangelhaften Interesse des Betreibers. Es hat schon einen Grund warum der Laden früher schon einem geschlossen wurde.
• Corinna.i

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:38

  Wir haben eine halbe Stunde auf unser essen gewartet, es dann lauwarm bekommen. Ein Burger hatte gefehlt, was nur aufgefallen ist weil wir das ausgegebene essen kontrolliert haben. Mehr als ein gemurmeltes sorry kam an Entschädigung oder Entschuldigung nicht. Die Damentoilette war nicht abschließbar, durch das fehlende Schloss hätte jeder durch die Tür schauen können. Es war dreckig und weder Klopapier noch Wasser und Seife vorhanden. Ich habe noch nie so ein schlechtes Burger King besucht!
• Trissi.u

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:25

  Hier bekommt man das was man erwartet. Sehr freundliches Personal, insbesondere der netten, ich denke mal sie ist Polin, die sehr motiviert ist und jeden Gast mit einem Lächeln empfängt. Das Essen war warm, frisch, und vor allem lecker. Gerne komme ich wieder!
• Mrs.o

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 04:59

  Leider habe ich hier schon mehrmals am Drive In Schalter bestellt und leider erst zu Hause gemerkt, dass bei ner 3-7 Personen Bestellung ein Menü fehlte oder jedes Mal ein Burger. Das ist schon sehr ärgerlich. Ich rief sogar danach Mal an und bekam leider nur eine Entschuldigung. In einem anderen Fast Food Restaurant bekam ich hingegen das fehlende Teil. Die meisten Mitarbeiter sind leider vollkommen überfordert. Vor 3 Wochen jedoch konnte ich eine gute Erfahrung machen. Hatte einen sehr freundlichen Mitarbeiter, der auch alles gebracht hatte. Ansonsten ist das Essen sehr lecker und die Preise angemessen. Man kennt es!
• Klara.a

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 14:44

  Sonderbestellung war extra chili cheese soße was auch extra 0,20€ mehr kostet, als ich die arbeiter darauf angesprochen habe das da keine extra soße auf dem burger war reagiert die Managerin sehr genervt und unfreundlich und verweigert meinen Wunsch. Kundenservice -10. Da vergeht einem sofort der Appetit
• ronny.e

  4 / 5

  Le 26/01/2019 à 17:49

  Nach der Renovierung, finde ich Bürger King viel schöner und freundlicher. Aber man spart an sosse
• Sabrina.

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 19:15

  Naja was soll ich sagen Kundenfreundlichkeit und Hilfsbereitschaft wird hier sehr sehr klein geschrieben!!! man wartet ewig aufs Essen (30 min wären ein Traum gewesen trotz das es nicht voll war)...wenn man sich mit den Automaten zum Bestellen nicht auskennt und um Hilfe bittet heißt es die können nicht helfen 🤨 (bessere Erfahrung bei KFC gemacht 🥰) da ist man schon froh wenn es noch hilfsbereite Menschen gibt die es einem zeigen. Wir waren nach dem Kinobesuch dort und ca eine Stunde bevor die geschlossen haben wurden die Mitarbeiter sehr unfreundlich und haben sogar Gäste die noch schnell was bestellen wollten angepöbelt und rausgeschmissen!! Sorry sowas habe ich echt in noch keinem Burger King erlebt!! Da sollte man den Besitzern von BK echt ne Schulung für die Mitarbeiter auf Kundenfreundlichkeit und den Kundenumgang empfehlen.
• M.

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:21

  Gestern waren ich und mein Freund beim Drive in Schalter. Erstmal war natürlich ein gewünschtes Gericht nicht vorrätig, wie es ja meistens der Fall ist. Als wir in die Tüte schauten fehlte die Sauce. Also sind wir zurück. Nach der Hälfte des Essen fiel meinem Freund auf er hatte nicht die beiden verschiedenen Burger bekommen die er wollte sondern zwei mal die gleichen. Als wir nochmal zurück sind sagte die Frau am Schalter wir hätten eine andere Coupon Nummer gesagt, was ja nicht der Fall war wir haben es beide wiederholt, statt sich einfach zu entschuldigen und den Fehler zu begehen. Dann standen von Anfang an zwei andere Kolleginnen in Sichtweite des Drive in Fensters und waren wie es aussieht am lästern statt ihre Arbeit zu machen. Recht Unprofessionell. Das Essen war geschmacklich ok.
• Sebastian.c

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 14:05

  So einen schlechten laden schon lange nicht mehr gesehen. Da bestellt man schon online, macht eine Uhrzeit aus und wer ruft an und sagt, sie hätten keine Fahrer da, genau hahaha.. -schlechte Mitarbeiter -dreckiger laden -usw
• C...

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 14:55

  Es wäre mal schön wenn an der Drive In Bestellaufgabe ein Bildschirm wäre auf dem der Kunde sieht was eingegeben wurde. Dann wäre mir aufgefallen, dass 4 einzelne Burger zu wenig eingegeben wurden und 4x das King des Monats Menü zum normalen Preis berechnet wurden (7,49 € statt 4,99 €). Der Preis war am Ende gleich aber so hatte ich 4 Burger zu wenig und dafür bei den Menus 4x 2,50 Euro zuviel bezahlt. Wenn einem das dann zu Hause auffällt hat man halt Pech gehabt. Abzocker! Kalt und pappig war der Kram dann auch noch. Die Getränke zum Ausgleich warm. So einen Müll braucht kein Mensch!
• Tommy..

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:29

  In Kerpen ist der mit Abstand schlechteste Laden den ich kenne, habe hier schon mehrfach ewig auf die Bestellung gewartet und wenn man dann mal freundlich nachfragt, weshalb zwei Menus nach 20 Minuten und 3 Kunden im Laden noch nicht fertig sind wird man auch noch angemacht anstatt sich zu entschuldigen oder zu erklären
• Patty.�

  2 / 5

  Le 14/06/2021 à 23:53

  Mein Bild sagt mehr, als 1000 Worte! Wenn viel los gewesen wäre, würde ich nichts sagen! (11:30h) Auf Ansprache wurde gesäubert. Dürfen Tablettes aktuell nicht ausgegeben werden? Da ist noch Luft nach oben. ✌🏽
• Verena.m

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 18:05

  Heute bei Burger King in Sindorf gewesen. Nach 20 Minuten Wartezeit wurde uns mitgeteilt das Essen sei fertig und dann ging das Drama los. Mein Mann bekam anstatt Chili Cheese Nuggets nur normale Nuggets. Daraufhin bin ich zurück an die Kasse und habe nachgefragt ob das Chili cheese nuggets wären. Nein, es wäre wohl ein Fehler in der Küche unterlaufen. Keine Entschuldigung! Mein Mann bekam seine neuen Nuggets, diesesmal die richtigen. Dann fiel uns auf das mein Mann leider auch einen falschen Burger bekommen hat. Es sollte einer mit zwei Pattys sein, drauf war aber nur eins. Also wieder hin und gefragt, ob man nachsehen könnte ob es der richtige Burger sei. Nein, es war der falsche. Man nahm ihn zurück und vertröstete uns, es würde ein neuer gemacht werden. Nach 15-20 Minuten bin ich dann mal zur Kasse und fragte nach wo denn der Burger bleiben würde? Daraufhin fragte man mich, welcher Burger das nochmal war 🙈 als er dann wusste was es für ein Burger war, ging er zur Rücklage, griff sich einen Burger, lief an mir vorbei und gab meinem Mann am Tisch den Burger 😂 Mein Mann hat den Burger dann mit nach Hause genommen und wollte ihn dort essen, da er nicht länger in diesem Laden bleiben wollte. Zuhause die Verpackung geöffnet und festgestellt, das es exakt der gleiche falsche Burger war den wir zurück gegeben haben.. einfach nur peinlich diese Aktion! Nie wieder werden wir diesen Laden betreten!! Und kein einziges Mal eine angemessene Entschuldigung!! Während unseres Aufenthalt sind mehrere Kunden zurück gekommen und haben Bestellungen reklamiert oder sich beschwert was Sachen fehlten. Also kein Einzelfall an diesem Tag!
• Stephanie.a

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:12

  Drive in geschlossen, bestellen sollte man nur am Automaten, von denen zwei Außer Betrieb waren. Immerhin durfte ich dann doch an der Kasse bestellen
• Pascal.�

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 12:48

  Einfach nur Katastrophe..... Wenn ich möchte das die Kunden verstärkt den Drive-in-Bereich nutzen(natürlich wegen Corona), sollte ich mich auch darauf einstellen und nicht an der Besetzung sparen. Fast 10Min warten bei 2 Autos?Habe nichts gekauft und bin wieder gefahren. Habe mich schon oft über diese Filiale geärgert und bin trotzdem immer wieder hin. Das war jetzt mein letzter Besuch!
• kai.�

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 08:26

  Guter Burger King. Schnelle Zubereitung, alles heiß und im Restaurant war alles sauber. So sollte es sein. Leider gibt es da andere Filialen, wo es nicht so ist.
• Melissa.a

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 23:41

  Wollte ein Burger ohne Tomaten! Natürlich hab ich ihn mit Tomaten bekommen! Die Nuggets waren roh. Habe mich fast übergeben. Technik beim bestellen sollte man auch noch mal überarbeiten. Und wenn ich könnte würde ich null Sterne geben leider ist dies nicht möglich. Ich den Toiletten war kein Toilettenpapier zu finden. Aber der parklplatz war ganz in Ordnung zum Essen.
• Hans.o

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 16:39

  Wollten am Schalter essen bestellen, uns wurde unfreundlich von einer jungen Frau gesagt das wäre nicht mehr möglich, sind denn an die bestell Automaten, das funktionierte vorne und hinten nicht, die Automaten waren auch noch dreckig da drauf will man nichts bestellen, und zu Zeiten von Corona nicht die beste Idee, für uns und unserer Familie ist der Laden ab sofort tabu.
• Hakan.a

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 21:16

  Burger kalt serviert, meine frau hat ihren burger erst 30 min später bekommen als ich, der filialleiter unfreundlich und genervt und das ganze team unfähig den laden zu schmeissen! Der schlechteste burger king ever! Bitte ändert dringend etwas
• Nobby.e

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 10:37

  grausig,grausig,Essen kalt,zweite mal waren Brötchen warm,die sollten das mal selber probieren,milchshake'swaren alle viel zuwenig drinn,nur halb voll,auf Nachfrage,ja wenn ich die voll mache läuft dat über,was soll dat den,bei 0,5l war nur Hälfte drin,wenn der hinter der Theke das nicht richtig gezeigt bekommt-)))da nicht mehr
• Patricia.i

  2 / 5

  Le 08/05/2022 à 14:41

  Hier gibt es einen schlecht gelaunten Mitarbeiter der seine Kolleginnen aber auch die Kund:innen anmeckert… es kommt zum Teil zu Verwechslungen. Die anderen sind nett und das Essen ist gut
• Fred.�

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 12:03

  Unterbesetzt. Deshalb hatte über die Hälfte gefehlt. Fällt natürlich erst daheim auf. Naja.
• Sergej.u

  2 / 5

  Le 09/11/2021 à 16:44

  Ich möchte nicht großartig über das Essen berichten. Es schmeckt halt wie bei BK. Aber einen Erfahrung war es diese Toilette zu betreten. Diese habe ich schlimmer am als Kölner Bahnhof empfunden. Letzte Reinigung auf dem Plan eingetragen war der 8.11.2021. Wir hatten den 9.11.21 der Seifenspender funktionierte nur sobald Mann mit zwei Händen oben und unten gleichzeitig gedrückt hat. Dies ist mir vom "Schichtleiter" gezeigt worden. Meine Kritik hat er meiner Meinung nach nicht wirklich angenommen. Als ich ihm gesagt hatte das ich diese Filiale nicht mehr aufsuchen würde und wenn meine Beobachtung dem Ordnungsamt auffallen würden hätte er ein Problem. Beim verlassen der Filiale hatte ich gesehen das der " Schichtleiter" mit einen Mitarbeiter auf die Herrentoilette ging. Schade das man die Grundlegenden Dinge nicht einhalten kann.
• Stefanie.i

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 04:55

  Mitarbeiter sollten vorm Bezahlen nach Payback fragen. Cola war kein bisschen gekühlt. Kein Eis. Warm. Plant based Nuggets waren lecker.
• Sideline.e

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 15:02

  Also hier kann man nur warnen. Achtung lebensgefährlich. Gestern Xtra Long Chili Cheese und Big King bestellt gegen 12:00. Seit Nachmittag Durchfall gehabt die sich über nacht verschlimmert haben. Heute morgen ärztliche Hilfe geholt mit Ursache Lebensmittelvergiftung. Gesundheitsamt wird eingeschaltet.
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 09:04

  War letzte Woche Sonntag dort, wurde von einem jungen netten Herren bedient, er hatte sich mit Jatin vorgestellt. Netter Kerl, hatte auch kurz Zeit für ein nettes Gespräch.
• Danny.

  2 / 5

  Le 25/02/2022 à 18:29

  Typische Masche um foodkosten gering zu halten. Doppelwopper bestellt, singlewopper bekommen. Speziell im Drive In. Bin die 3km wieder zurückgefahren und habe einen Neuen bekommen. Entschuldigung, Fremdwort.
• K.

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 03:44

  Absolut unterirdisch. Der Laden steht vor Dreck, personal mit 4 Kunden total überfordert. Absolute Katastrophe
• Akira.i

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 18:56

  Super Service, alle freundlich und mit sichtlichem Spaß bei der Arbeit. Essen super zubereitet.
• Harald.h

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 14:35

  Tische morgens um 10:00 Uhr verdreckt und Freitag mittag war die Bestellung nur über Maschine möglich!
• David.a

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 18:06

  SORRY, richtig ekelhaft!!! Burgerfleisch war kalt und trocken... Einzige was ok war, die Zwiebelringe, die waren als einziges Produkt frisch zubereitet 🤷‍♂️ Nie wieder Kerpen ACH JA, DIE TOILETTEN KÖNNTEN VIELLEICHT MA SAUBER GEMACHT WERDEN. SEIT 23.12 12:00 HAT DA KEINER MEHR WAS GEMACHT, ECHT LECKER CORONA LÄSST GRÜßEN
• Thorsten.a

  5 / 5

  Le 21/10/2018 à 06:12

  Gerade findet dort ein Umbau statt. Die Burger sind mega und üppig. Die veganenen bzw. vegetarischen Burger sind auch super lecker und sehr zu empfehlen!
• Rückenhaare.a

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 22:39

  Es kann doch nicht sein das jemand am Drive In Schalter ist der kein Wort deutsch versteht.
• Frau.a

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 16:53

  Kann sauberer sein... Essen war ok
• H.

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 06:35

  Immer wieder lecker, nen schnellen Whopper für den kleinen Hunger
• Astrid.�

  3 / 5

  Le 15/10/2021 à 09:56

  Ansich ist dieser Burger King ok, könnte etwas sauberer sein. Die Burger sind auch gut bis auf die kleineren, leider oft viel zu trocken da zu wenig sosse oder frisches fehlt. Schade das man nur in Deutschland immer noch extra für ein Ketchup oder Mayo tütchen bezahlen muss. Könnten Sie mal ändern!!!
• Serhat.�

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 00:27

  Obwohl es offen war, war die Tür abgeschlossen und wir wurden nicht reingelassen. Mussten huckepack drive in gehen.
• Julia.i

  3 / 5

  Le 06/06/2021 à 18:58

  Leider beim Besuch fast 20 Minuten draußen warten müssen, obwohl vor uns nur 2 weitere Paare waren. Der Drive war zu dem Zeitpunkt mäßig voll. Komischerweise haben wir dann unsere Bestellung sehr schnell bekommen. Kennen wir so eigentlich nicht...
• I...

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 15:09

  Ganz schlecht...Damen-WC war richtig vollgeschissen.als der Mitarbeiter darauf hingewiesen wurde, hieß es nur, die WCS werden nächste Woche renoviert...was das mit Sauberkeit zu tun hat, erschließt sich mir nicht...Seife, Desinfektionsmittel und Handtuchpapier auf BehindertenWC auch nicht aufgefüllt.als ich darauf aufmerksam machte, hieß es nur:Gebe ich auch weiter...von 5 bestellten Burgern im Menü kamen auch nur 4 an.was soll ich sagen, beim nächsten Mal probieren wir lieber die Kollegen bei Subways gegenüber aus...das war einfach mal ne 6 setzen!!!!
• Helmut.a

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 20:43

  Ich mach es kurz. Die Burger schmecken mittlerweile viel besser als bei Mc Donalds. Die Fritten sind auch besser. Ich muss kein MC mehr haben. Leider gibt's Burger King nicht überall. Geschmack einfach besser geworden.
• m.a

  1 / 5

  Le 06/06/2021 à 19:02

  Sehr schade. Die Cola war warm & ohne Kohlensäure. Auf den Burger wurde nur 1x Käse gelegt, obwohl doppelt Käse bestellt war. Die Mayonnaise fehlte und zu allem Leid war dann noch alles EISkalt...- nie wieder! Schlechtester Burger King, sehr enttäuschend!
• Arkadiusz.o

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 22:18

  Was soll das!!!??? Bis 1 Uhr auf !!! Kommst du 23.50 !!!! Und ist alles zu!!!! Wie geht das???
• Daniel.e

  2 / 5

  Le 06/02/2017 à 16:09

  Unmotiviertes Personal, Herren Toilette Klobrille defekt, Toilette sonst auch nicht sonderlich sauber. Letzte Kontrolle 3 Tage vorher. Immerhin das Essen war komplett und schmeckte.
• Norway.6

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 15:54

  Super nette Bedienung und sehr schnell. Auch bei einer großen Bestellung im Drive in wurde nichts vergessen und auch Sonderwünsche berücksichtigt. Toller BK, leider muss ich zu weit dafür fahren. Fahre aber immer hin, wenn ich in der Nähe bin 😊😋🍔
• Gundula.i

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 15:45

  Das war das erste Mal, dass wir dort was gegessen haben und wohl auch das letzte Mal! Schmutzige Tische, warme Cola ohne Kohlensäure und auch so alles sehr lieblos. Da sollte man sich schleunigst was einfallen lassen…
• M.G

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 13:24

  Gut gelegen, freundliches Personal. Auf Hygene wird geachtet.
• schwabe.8

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 18:33

  Wir wurden schnell bedient. Hatten auch den Eindruck als mehr los war dass es zügig voran ging. Sauberes Klo. Passt alles soweit.
• michael.a

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:07

  Bin im Drive gut bedient worden.
• MiHa.e

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 12:15

  Burger super! 🍔 Beim Personal kommt es immer drauf an wer da ist. Von genervter Dame bis super freundlichem Herren. Daher 4 Sterne.
• Kirsten.e

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 11:01

  Der Park ist sehr sauber und gepflegt,es gibt ein nicht ganz so großes Hallenbad,Restaurant und einen Spielplatz bei den Beachhäusern.Zum Strand sind es 3,5 km,einen Stern Abzug da man aufs Auto angewiesen ist oder sich dort ein EScouter oder Fahrrad ausleihen muss
• Luy.e

  1 / 5

  Le 06/06/2021 à 19:00

  Leider sehr enttäuschend! Käse fehlte , die burger und Pommes waren kalt. Die Cola war warm und hatte kein Sprudel und schmeckte leider gar nicht . Zudem fehlten einige saucen! Danke ! Nie wieder und das für 28€ !!!!!
• Phillip.�

  5 / 5

  Le 27/05/2020 à 20:59

  Super Service. Nachdem ich mir was bei Lieferando bestellt habe und es kalt geliefert wurde, weil der Fahrer keinen Parkplatz gefunden hat. Da der Fahrer mir sagte er hätte 25 Minuten einen Parkplatz gesucht, war das Essen dementsprechend kalt. Doch ein Anruf hat gereicht und ich habe mit dem Chef alles klären können.
• Jens.a

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 15:28

  Unfreundliche Personal, welches kaum der deutschen Sprache mächtig ist. Es wurde x mal nachgefragt und dann war es noch nicht richtig. Der Höhepunkt war aber, als sich noch ein Außenstehender der Party und Eventscene mit anschloß und seine Meinung beleidigend mir und meiner Familie kundtun.Nie mehr, hoffentlich ändern sich die Zeiten bei gewissen Dingen wieder zum Guten. Ich würde am liebsten den Dre........🤬Ach ja die Coronaregeln wurden nicht beachtet, die Gäste konnten sich ohne in einer Liste einzutragen, einfach Platz nehmen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Hamacher, es tut uns sehr leid, da ist wohl einiges falsch gelaufen. Wir haben Ihr Feedback umgehend weitergeleitet. Viele Grüße Ihr Burger King Team
• Steffi.u

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 20:27

  Seit dem der Burger King in Frechen zu hat wollten wir zu einem anderen ausweichen. Zwei Mal waren wir jetzt hier, jedoch wurden wir zwei Mal enttäuscht. Das erste Mal haben wir uns zwei Menüs bestellt dabei wurde der Wrap den wir einzeln dazu bestellt haben vergessen. Da kann man jetzt sagen selbst schuld wenn man es nicht kontrolliert. Beim zweiten Mal haben wir nur 3 Dinge bestellt zwei Mal eis und eine Pommes dabei war 1 von 2 Eis falsch. Also die Mitarbeiter können da aufjedenfall nicht bedienen.!
• K..u

  1 / 5

  Le 26/03/2021 à 16:38

  Die mit Abstand miserabelste Burger King Filiale,die ich kenne!!! Immer mal wieder fahre ich dorthin,weil ich denke,dass es besser wird. Heute habe ich einen Plant Bases Whopper gekauft. Vorsichtshalber kontrollierte ich die Tüte,aber es schien alles ok. Als ich eben den Burger essen wollte, musste ich feststellen, dass es ein Rindfleisch Burger ist, obwohl auf dem Papier PLANT stand. Als Vegetarierin musste ich ihn leider wegschmeißen und 5€ dazu. Für mich ist jetzt klar,dass ich nie mehr dahin fahre.
• Martin.e

  1 / 5

  Le 06/04/2021 à 19:38

  Man wartet 2 Stunden auf seine Bestellung, daraufhin wird diese storniert. Wenn man dann versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen ist niemand erreichbar. Ich rate dringenst von diesem Burger King ab.
• Luigi.a

  3 / 5

  Le 04/02/2022 à 05:09

  Durch den Umbau kann man sich zur Zeit leider nicht setzten und die von mir geliebten wings waren ausverkauft
• HJ.

  3 / 5

  Le 08/12/2021 à 13:06

  Relativ langsame Drive-in Bearbeitung und kurze Einfahrt die bei gleichzeitiger Warenbelieferung zu Staus in der Einfahrt führt. Qualität und Service ist gut!
• Marco.e

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:06

  Die Burger 🍔 sind IMMER kalt, bzw. lauwarm!
• Klabauta.o

  1 / 5

  Le 10/09/2020 à 09:07

  Tolles Frühstück und sehr nette Angestellte, alles sauber und ohne Hektik... Toll gemacht. Aber Liefern klappt bei euch überhaupt nicht, entweder findet ihr Adressen nicht oder ihr liefert einfach nicht ohne Rückmeldung, Eure Mitarbeiter am Telefon agieren wenig Zielorientiert.... Stau ok aber 2 Std auf einer Strecke von 2 km? Bin sehr enttäuscht hungrig und ins Bett.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gast, vielen Dank! Wir geben es sofort mal weiter! Viele Grüße Ihr Burger King Team
• Leon.�

  2 / 5

  Le 22/06/2021 à 16:42

  Man versteht ja, dass die Burger rauchig sein sollen. Burger, die nach Zigarettenasche und Nikotin schmecken, verfehlen da aber leider das Ziel.
• Jen.e

  1 / 5

  Le 06/02/2021 à 15:04

  Der schlechteste burgerking in der ganzen Umgebung. Entweder sind die burger kalt, es sind die falschen oder die Bedienung ist absolut unhöflich. Da fahre ich lieber 15 km weiter und bekomme für das gleiche Geld das richtige und vor allem warme Essen!
• H20.9

  4 / 5

  Le 24/06/2017 à 19:35

  Über den Monitor bestellen und bezahlen, eine tolle Idee. Wer das nicht möchte kann auch Retro bestellen und Zahlen. Für den schnellen Hunger eine gute Adresse.
• Markus.e

  2 / 5

  Le 03/07/2021 à 19:17

  Leider mal wieder die Hälfte kalt. Und drinnen essen jetzt seit neusten aus Tüten. Mülleimer für die Resteentsorgung nur draußen und komplett überfüllt.
• Kajo.a

  5 / 5

  Le 27/04/2021 à 18:33

  Ja was soll man groß zu Burger King sagen. Schnelles, akzeptables Essen. Personal ist freundlich und gelassen und verdient ganz klar 5 Sterne.
• Wilfried.e

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:29

  Alles gut essen wie immer bei Burger King
• R...

  1 / 5

  Le 06/01/2021 à 06:37

  Vermutlich die nächste Filiale welcher bei Burger King dicht machen wird. Hier verkauft das Personal Abfall. Nach dem Frechen dicht gemacht hat, sind wir extra drei Mal nach Kerpen gefahren. In allen drei besuchen waren die Burger Brötchen fast Steinhart. Zwar erhielt ich ohne wenn und aber Neue, jedoch kann dass nicht Gang und gebe sein. Was wäre wenn ich per Drive in Bestellt hätte? Skandal das eine Kette seine Filialen nicht kontrollieren kann. Oder es steckt einfach systematisch Absicht dahinter. Unfassbar. Da gehen wir doch lieber Döner essen, Anstatt Müll zu Recyceln. Unfassbar Burger King wie ihr euch Entwickelt. SCHANDE!!!!
• Florian.o

  3 / 5

  Le 05/02/2020 à 22:58

  Grundsätzlich war/ist hier eigentlich alles in Ordnung. Nur heute nicht.. Die Pommes sind bei BK an sich immer super. Die Pommes die ich heute erhalten habe, hatten mit typischen BK Pommes nichts zu tun. Meiner Meinung nach waren es nicht die regulären, dickeren Pommes. Sie waren klein und sehr dünn. Wie billige, 0815 Pommes aus dem Discounter. Bei Korrekturen der Bestellung können diese nicht einfach gelöscht werden. Stattdessen muss man warten bis die Kollegin für eine Stornierung kommt. Wer sich das System ausgedacht hat gehört geschlagen.. Die Sprechanlage beim Drive-In ist seit Ewigkeiten defekt. Insbesonders blöd wenn mehrere Autos vor einem stehen und Bestellungen einzeln abgearbeitet werden. Ich muss allerdings auch sagen, dass die Burger wie immer sehr gut waren.
• Alex.�

  2 / 5

  Le 13/02/2018 à 19:13

  Wir mussten schon wieder länger warten als vorher "Kunden verbringen hier ca. 25 Minuten" ist nur die Wartezeit bevor die Kunden wieder gehen. Warum sind 4 Kassen offen aber nur eine demotivierte Bedienung? Ohne Gutscheine macht es hier keinen Sinn sich etwas zu kaufen. Die Pommes waren versalzen und kalt aber die Burger -heißt ja auch Burger King- waren in Ordnung.
• Stephanie.

  3 / 5

  Le 20/09/2021 à 14:54

  Schlecht gelauntes Personal und Essen nur lauwarm.... Reklamiert und richtig geile, heiße, perfekt gesalzene Pommes bekommen 😉 daher heute nur 3⭐
• Marlon.u

  2 / 5

  Le 30/07/2021 à 19:01

  Das Essen ist immer kalt, aber OK. Im drive in sind immer so lange Wartezeiten und es werden immer Sachen von meiner Bestellung vergessen einzupacken.
• Gabi.�

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 12:53

  Ich weis nicht warum die Leute so negativ schreiben, ich finde das ist der beste Burger King in der Umgebung. Personal ist immer sehr freundlich und das Essen immer sehr lecker
• Lena.

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 01:50

  Ich liege nach eurem Essen mit Bauchkrämpfen und Schüttelfrost im Bett
• Basti.u

  1 / 5

  Le 14/12/2020 à 11:40

  Unfreundlich !! Waren ūberfordert eine storno zumachen weil man sich umentschieden hat . Essen war so naja bei einem burger fūr 10€ erwartet man dass der käse wenigstens geschmolzen ist .
• Paco.o

  2 / 5

  Le 28/03/2021 à 13:05

  Das Personal ist mega unfreundlich und eine Maske zu Coronazeiten fehlt hier auch seiten des Personals. Das einzig gute ist das Essen, weil es noch heiß ist das war es dann aber auch schon. Muss ich nicht nochmal haben!!
• Marc.h

  2 / 5

  Le 13/07/2017 à 09:49

  Einige Mitarbeiter sind einfach nicht der Deutschen Sprache mächtig und arbeiten Langsam. Es gibt einen Mitarbeiter ( Student ) der ist Top, Schnell und Freundlich. Bei anderen dauert ewig die Bestellung und die Eismaschine ist dauern Kaputt! Bzw. Kaputt ist sie nicht nur haben die Mitarbeiter meine Lust die Maschine Sauber zu machen und erzählen dann das die Maschine Kaputt sei.
• Rog.h

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  Le 16/11/2019 à 17:47

  KATASTROPHALER SERVICE!!! Die Führung in diesem Haus müsste schnellstmöglich ausgetauscht werden! Das man von einem Schnellrestaurant keinen 3 Sterne Service verlangen darf, ist mir durchaus bewusst. Allerdings darf man wenigstens erwarten das man wahrgenommen wird. Der Mitarbeiter der scheinbar für die Kasse eingeteilt war, wurde komplett eingespannt. Ein Herr, der scheinbar der Schichtleiter war (da er eine andere Uniform an hatte als die anderen Mitarbeiter) stand ebenfalls an der Kasse. Aber nur um sich über 10 Minuten mit vermeintlichen Freunde oder Verwandte zu Unterhalten. Die Schlange hinter mir wurde länger, aber das interessierte den Herrn recht wenig. Er blickte manchmal herüber und schaute desinteressiert weg . Nach dem mir das zu bunt wurde, bin ich ohne etwas zu bestellen wieder raus. Falls der Franchisenehmer sein Umsatz steigern will ohne einen großen Kostenfaktor, dann sollte er schleunigst dem Schichtleiter kündigen, der nicht daran interessiert ist eine hervorragende Visitenkarte für das Unternehmen zu sein, sondern lieber seine Privatengespärche vor wartenden Kunden tätigt. Mich haben Sie definitv als Kunden verloren bei solch einer Personalführung!
• Danny.�

  3 / 5

  Le 18/02/2018 à 21:08

  Eigentlich immer ganz gut. Jedoch haben wir einen der Trüffelburger gekauft und auf dem Burger war nur ganz normale Mayonaise...geht überhaupt nicht!! Ich bezahle euch ja auch das Geld was auf der Preistafel steht, also hätte ich auch gerne das was ich bezahlt habe. Also, besser aufpassen beim Burger Basteln.
• Sabrina.i

  1 / 5

  Le 12/02/2020 à 20:16

  Ich besuche dieses Restaurant regelmäßig und jedes Mal kriegt man zu hören, dass die Eismaschine nicht funktioniert. Ich habe Jahrelang bei der Konkurrenz gearbeitet und kenne daher diese Maschinen und weiß daher auch wann sie an ist und wann nicht. Also entweder haben die Mitarbeiter keine Lust oder die tägliche Reinigung schon viel zu früh gemacht und wollen die Teile nicht wieder dreckig machen. Die letzte und beunruhigendste Theorie ist, dass die allle 2 Wochen fällige große Reinigung, welche sehr wichtig ist um Keime wie Salmonellen zu vermeiden, nicht durchgeführt wurde was beunruhigend wäre, da komischerweise Shakes verkauft werden also würden in der Seite mit dem Shake die gleichen Bakterien sein wie in der Eiszeiten. Ich hoffe das wird bald geändert ansonsten muss man das Gesundheitsamt informieren.
• peter.a

  3 / 5

  Le 14/11/2019 à 18:31

  Leider nicht so gut. Die Tische sind schmutzig, überall stehen Gebrauchte Tabletts mit Abfall Rum, weil die Rollbehälter überlaufen aber zum leeren anscheinend das Personal fehlt. Ach beim eigentlichen Menü läuft es nicht runt. Wenn ich Potato Dippers bestelle, warum habe ich dann Pommes in der Tüte?
• J.

  3 / 5

  Le 25/05/2020 à 10:25

  In diesen Zeiten ist es natürlich schwierig neutral zu bewerten. Das Restaurant war sauber und die Abstandsreglung wurde beachtet, sowohl vor der Kasse als auch am Tische. Das Persoal war freundlich und sehr bemüht.
• lukas.r

  1 / 5

  Le 10/02/2021 à 23:29

  Größter Drecks Laden. Erzählen einem dass eine Stunde vor Schließung alles ausverkauft ist, bei einem Birger King!!!! Unfreundliches Personal noch dazu. Nie wieder so eine Frechheit🤮🤮 Würde am Liebsten null Sterne verteilen!!!
• Tim.s

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 08:21

  Eine Systemgastronomie wie sie im Buche steht! Die Bedienungen sind freundlich und schnell, der Boden sowie die Bänke/Stühle und Tische sind sauber. Die Burger wirken sogar (für so ein Restaurant) frisch und die Pommes sind knusprig. Die größte Überraschung war aber die Toilette, sie war sauber und sie roch nicht nach Urin (was die Toiletten vom Konkurennten McDonalds fast immer tun). Gerne wieder
• Stella.e

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 06:21

  Nette Bedienung und gemütliches Ambiente
• Marcus.e

  2 / 5

  Le 06/08/2021 à 20:24

  Absolut schlechte Qualität. Die Burger nicht frisch und bescheiden Belegt. Es gibt wesentlich bessere Filialen.
• Thomas.r

  2 / 5

  Le 05/11/2017 à 10:49

  Teilweise sehr lange Warteschlangen, offensichtlich zu wenig Personal. Statt einem angeboten wird das Essen an den Tisch zu bringen (wie es andere Fast Food Ketten machen) muss man an der Theke - teilweise sehr lange - warten bis sein Essen fertig ist. Die Burger sind meist sehr lieblos zusammengepappt. Die Tablettwagen laufen über, Tische sind oft dreckig. Dafür waren die Bestellungen bislang immer vollständig.
• Rebecca.t

  5 / 5

  Le 27/12/2020 à 16:11

  Etwas voll. Beim Junior meal gab es nur noch Wasser oder Limo. Und die Boxen waren aus. Aber es ging Recht zügig und der Service war freundlich.
• Ocn.8

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 13:54

  Dauert aaaaaalles viel zu lange.... Fast Food ist es nicht mehr...meiner Meinung nach absolut noGo...dann sollte man auch kein driveIn anbieten
• John.m

  1 / 5

  Le 19/11/2018 à 09:12

  Dieser Bürgerking hat leider große Probleme. Die Bürger schmecken nicht so wie in anderen Filialen, was schon merkwürdig ist. Als großer Bürgerking Fan habe ich mich sehr gefreut mal wieder in einen neuen Bürgerking zu essen. Aber es war eine reine Katastrophe. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter der bedient hat, hatte aber total verdreckte Berufsbegleidung an. Er begrüßte und empfang uns sehr freundlich. Dann stellt er fest, das so gut wie jedes Tablet was er uns vorlegen wollte komplett dreckig war. Danach worden wir freundlich und nett weiter bedient. Als wir und dann hinsetzen wollten stellten wir fest, das die Tische alle dreckig waren obwohl nur 2 Kunden im Raum waren. Ausserdem sind mehrere Tische komplett zerstört und es gucke sogar Metall Teile aus den Tischen raus. Jedenfalls haben wir dann selber ein Tisch leergemacht und unser Mahl genossen wie auf dem sperrmüll aber leider schmeckten Bürger überhaupt nicht nach Bürgerking. Irgendwie anders aber auch nicht lecker. Man konnte es essen aber mehr auch nicht. Nicht mal Fleisch Geschmack kam durch. Ergo ist dieser laden auf keinen Fall zu empfehlen. Sucht euch einen anderen Bürgerking, den dieser hat mir Bürgerking nichts gleich.
• Sandy.

  2 / 5

  Le 24/07/2019 à 15:04

  Die Burger sind super. Nur leider finde ich es immer sehr schade. Das gegen 22Uhr schon die Eis Maschine ausgemacht wird und gereingt wird, wenn der Laden bis 1Uhr geöffnet hat. Zumal ich meinem Chef das mal erklären müsste, dass ich 3st. vor Laden schluss keine Shakes mehr verkaufe.Kann im Klamotten laden ja auch nicht sagen,ne die habe ich schon sortiert den Stapel da können sie jetzt nichts mehr kaufen oder 3stunden vor Tankstellen schluss sagen sie dürfen leider nicht mehr Tanken. Wir sind gerade die Zapfsäule am Reinigen. !!!
• Klaus.c

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 19:46

  Burger im Drive in geholt! Ein Burger kalt und der andere Burger kalt und falsch! Also besser genau hinschauen !
• Sarah.a

  1 / 5

  Le 27/09/2020 à 15:27

  Hier stimmt nichts Waren heute zum letzten Mal dort Das Personal ist mehr als unfreundlich was mir ja auch egal wäre, wenn sie wenigstens ihren job vernünftig machen würden... Keine Servietten und wenn man nachfragt wird man dumm angemacht. Die Bacon cheese fries wurden uns ohne cheese Soße und ohne gabel übergeben und der Salat auf den burgern war braun
• Thomas.i

  1 / 5

  Le 19/05/2018 à 06:21

  Schade das man hier einen Stern vergeben muss. Normalerweise müsste man bei dem Schuppen minus Sterne vergeben können. Unfreundliches und unfähiges Personal, kalte Pommes geliefert bekommen im Menü und bei Reklamation anstatt der eigentlichen Pommesportion eine kleine Pommes bekommen. Das grenzt schon an Betrug. zudem war die Toilettenanlage total verschmutzt. Der Laden ist absolut NICHT zu empfehlen. Versuche auch noch Kontakt zum Filialleiter Herzustellen, denn das geht mal gar nicht!!!
• Jascha.e

  3 / 5

  Le 05/07/2016 à 10:55

  Im Restaurant selbst läuft es eigentlich immer gut, das Personal ist freundlich und Sonderwünsche sind kein Problem. Im DriveIn wird jedoch oft falsch oder fehlerhaft geliefert. Man muss immer kontrollieren, da Dinge wie Käse oder Extras auf einem Burger dann doch nicht drauf sind. Gerade alleine im Auto nicht wirklich machbar und somit ärgerlich.
• Schekeb.e

  4 / 5

  Le 07/02/2018 à 18:21

  Ich bin im Moment hier und musste nicht lange warten. Das Essen schmeckt gut. Die Mitarbeiter sehen sauber aus aber ein bisschen lächeln im Gesicht wäre zu empfehlen, sind entweder müde vom Arbeit oder haben kein Bock.