BLACKBONES STEAKHOUSE & BAR

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Über : Restaurants BLACKBONES STEAKHOUSE & BAR in Heilbronn

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Ambiente :

    Gemütlich

    Zwanglos

Angebote :

    Alkohol

    Bier

    Biogerichte

    Cocktails

    Essen bis spätabends

    Happy-Hour-Getränke

    Kaffee

    Speisekarte für Kinder

    Speisekarte in Brailleschrift

    Spirituosen

    Vegetarische Gerichte

    Wein

Ausstattung :

    Bar vor Ort

    Hochstühle

    Kinder­freundlich

    WC

Barrierefreiheit :

    Rollstuhlgerechte Sitzgelegenheiten

    Rollstuhlgerechter Eingang

    Rollstuhlgerechter Fahrstuhl

    Rollstuhlgerechtes WC

Highlights :

    Dachterrasse

Planung :

    Reservierung erforderlich

    Reservierungen möglich

Publikum :

    Familienfreundlich

    Gruppen

    LGBTQ+-freundlich

    Sicherer Ort für Transgender

Serviceoptionen :

    Sitzplätze im Freien

    Zum Mitnehmen

    Speisen vor Ort

    Lieferdienst

Speiseoptionen :

    Mittagessen

    Abendessen

    Catering

    Dessert

    Sitzgelegenheiten

Vom Unternehmen :

    Bezeichnet sich als „von Frauen geführt“

Zahlungen :

    Debitkarten


Tags: Steakhaus, Amerikanisches Restaurant,

Die Meinungen (100)

  • Avatar Andreas.n
    5 / 5
    Le 17/12/2021 à 20:55

    Wir waren heute mit einer Gruppe von 7 Personen dort. Von Vorspeise über Hauptgang und zum Nachtisch alles mit sehr guter Qualität bei uns allen. Den ganzen Abend war der Service auch sehr gut. Hier stimmt alles. Einrichtung auch sehr gelungen. Gerne wieder.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Herr Kneissl, vilelen Dank für die tolle Bewertung. Ich gebe das Lob gerne weiter. Bis hoffentlich bald Ihr Blackbones Team

  • Avatar captainwidow.
    4 / 5
    Le 01/03/2022 à 15:39

    Waren an einem Freitagabend zu dritt (Mit Reservierung) dort. Mussten anfangs dennoch circa 15 Minuten warten, da das Restaurant sehr besucht war. Für mich/uns halb so schlimm gewesen. Die Bedienung war super freundlich und zuvorkommend, großes Lob dafür! Zum Essen: Ich hatte ein Filetsteak Medium bestellt und auch genau so bekommen. Das Steak war außen schön gebraten mit guter Kruste, innen saftig und weich. Die Beilagen (Salat und Pommes) waren auch sehr lecker. Der Preis ist für ein Steakhouse angemessen. Alles in allem kann ich das Restaurant nur empfehlen! Gerne komme ich wieder 👌

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Captainidow, vielen Dank für die Bewertung! Es freut uns das alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Bis bald Ihr Blackbones Team

  • Avatar Freya..
    5 / 5
    Le 04/12/2021 à 22:19

    Wir hatten zu zweit reserviert und hatten einen tollen Abend im Steakhouse. Hier stimmte einfach alles! Das Essen war ausgezeichnet und der Service vorbildlich, aufmerksam und einfach so, wie es sein soll! Ebenso beeindruckt waren wir vom wunderschönen Ambiente! Wir werden definitiv wiederkommen!

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Freya P. es freut uns zu hören das Sie so begeistert waren und Sie bei uns einen schönen Abend hatten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Bis dann, Ihr Blackbones Team

  • Avatar Lina.r
    5 / 5
    Le 03/06/2022 à 06:55

    Beste Steak 🥩 was Ich jemals gegessen habe. Schicke Restaurant, beste Service mit tolle Beratung was Fleisch und Wein betrifft. Preisleistung Verhältnis mega.

    Antwort des Eigentümers:
    vielen Dank für die tolle Bewertung, wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Liebe Grüße Ihr Blackbones Team

  • Avatar Mark.a
    3 / 5
    Le 25/03/2022 à 20:53

    Nachdem inzwischen mehrere Steakhäuser in Heilbronn vertreten sind, wollte ich einen persönlichen Eindruck gewinnen. Heute war ich im Blackbones - früher Wilma Wunder. Das Ambiente ist hochwertig und sehr gemütlich. Man wird an der Tür abgeholt und zu seinem Tisch gebracht. Die Kellnerin war sehr freundlich ich konnte zügig bestellen. Meine Wahl fiel auf das T-Bone Steak 600g aus der Dry-Age Kammer für rund 50 EUR. Beilagen müssen separat bestellt werden, was völlig okay ist. Zum Steak hatte ich Pommes, Kräuterbutter und Pfeffersoße. Damit lag ich für die Speisen bei knapp unter 60 EUR. Das Steak kam leider etwas zu kalt an den Tisch, ich hatte medium rare bestellt. Der Gargrad würde auf den Punkt getroffen. Handwerklich alles tadellos, aber leider konnte die Fleischqualität meine Erwartungen nicht ganz erfüllen. Sehr sehnig und trocken, einige Stellen an den Rändern waren nicht verzehrbar. Aber gut gewürzt und direkt am Knochen auch sehr schmackhaft. Die Pommes mit pikantem Gewürz und die Pfeffersoße wurden kurz nach dem Steak angeliefert. Beides extrem lecker. Die selbstgemachte Kräuterbutter war nicht mein Fall, aber das ist sicher Geschmackssache. Schade, dass ich mit dem Fleisch kein Glück hatte, es war an der Grenze, zurückgehen lassen wollte ich es dann aber doch nicht. Im Gegensatz zu Steakhausketten ist das Ambiete wirklich geschmackvoll und lädt zum längeren Verweilen ein. Wenn ich nochmal hingehe, werde ich definitiv ein anderes Gericht bestellen. Für diese Preisklasse erwarte ich ein hochwertigeres Fleisch.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Herr Bangart, es tut uns sehr leid das Sie mit Ihrem Fleisch kein "Glück" hatten. Vielen Dank für die trotzdem sehr tolle Bewertung! Wir hoffen sehr Sie nochmal bei uns begrüßen zu dürfen. Bis hoffentlich bald Ihr Blackbones Team

  • Avatar Lion.r
    5 / 5
    Le 20/07/2022 à 14:19

    Steak Qualität und Geschmack sehr gut. 👍Heute das Mittagsangebot. Steht nicht auf der Karte, muss erfragt werden. Beilagensalat extra aber reichlich und vielfältig.👍

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen Dank für Ihre nette Bewertung und Wörter, bald werden wir auch Mittags Karte variabel in unsere Speisekarten anbieten. Mit freundlichen Grüßen

  • Avatar LeBlanc.a
    3 / 5
    Le 21/07/2022 à 17:57

    Positiv: Nettes Ambiente und freundliches Personal. Die Hausgemachten Limonaden waren sehr lecker. Die Vorspeise, Knoblauchgarnelen, waren ebenfalls gut. Negativ: Meine Freundin und ich haben beide das Clubhouse Steak bestellt. Bestellt war Rare und Medium- Rare. Bekommen haben wir Done und Medium. Ich habe dann das Medium gegessen und das Done ging zurück und wir haben direkt Ersatz bekommen. Jenes war zwar Rare, leider innen drin noch kalt und so ungeniessbar. Der Service war jedoch aufmerksam, hat sich entschuldigt und hat das ungeniessbare Fleisch nicht berechnet. Daher gibt es 3 Sterne und wir werden dem ganzen gerne noch einen Versuch geben.

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen Dank für die nette Worte mit Sicherheit hilft uns weiterhin zu bessern. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns jetzt schon. Mit freundlichen Grüßen

  • Avatar Giibuu.i
    4 / 5
    Le 01/09/2021 à 14:21

    Die Karte bietet ein abwechslungsreiches Angebot verschiedener Steaks in unterschiedlichen Größen. Dazu gibt es verschiedene Beilagen. Die Steaks sind sehr gut zubereitet. Etwas überrascht und auch gestört hat uns allerdings die Zitrone auf dem Steak zur Garnitur. Daher werte ich auch um einen Stern ab. Das Personal war sehr nett und freundlich und konnte uns der Auswahl der Speisen und Getränke auch beraten. Das Essen wurde schnell serviert und hat sehr lecker geschmeckt.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Giibuu Giibuu, die Zitrone ist unter der Kräuterbutter damit Sie nicht so schnell schmilzt. Manch einer nimmt die Zitrone aber auch als Aroma zum Würzen vom Fleisch. Es wird bei uns schon im anderen Steakhouse seit Jahrzehnten so gemacht! :-) Schade das Sie dafür einen Stern abziehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Blackbones Team

  • Avatar Kim.e
    5 / 5
    Le 07/11/2021 à 16:01

    Ein sehr nettes und gutes Steakhouse. Die Einrichtung ist echt hochwertig und der Service gut. Unser Essen war sehr lecker und gute Qualität. Wir waren rundum zufrieden. Ein Steakhouse was man sehr empfehlen kann.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Kim Feßenbecker, vielen Dank für die netten Worte und die tolle Bewertung. Ihr Blackbones Team

  • Avatar Evelyn.t
    5 / 5
    Le 01/01/2022 à 10:30

    Sauber, sehr freundliches Personal, Speisen sehr schön angerichtet, lecker und beste Qualität

    Antwort des Eigentümers:
    Guten Morgen Evelyn St, vielen Dank für die tolle Bewertung, wir bemühen uns sehr. Ihr Blackbones Team

  • Avatar Jean-Claude.r
    5 / 5
    Le 15/07/2022 à 17:03

    Wir haben/hatten ein Rib-eye und ein Putenbrustfilet mit Rosmarinkartoffeln und einer Ofenkartoffel: einfach köstlich. Frische Produkte, guter Service, ein gelungenes Abendessen. Vielen Dank für Eure Gastfreundschaft und Eure Professionalität. Hat sehr gut geschmeckt. Gerne wieder.

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen Dank für ihre nette Bewertung. Ihr BLACKBONES TEAM!

  • Avatar Julian.i
    4 / 5
    Le 01/09/2021 à 13:06

    Mittagstisch für zwei Personen mit großen Getränken 25€ 👍🏼 Steak hätte zwar etwas größer sein können und 30min Wartezeit nach Bestellung waren etwas lang, da das Restaurant nicht mal zu 50% belegt war, aber ansonsten alles top! Service hat regelmäßig gefragt ob alles in Ordnung ist und alles war sehr sauber.

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung, das nächste mal klappt es schneller! :-) Mit freundlichen Grüßen Ihr Blackbones Team

  • Avatar Martyna.-
    5 / 5
    Le 11/04/2022 à 18:58

    wirklich empfehlenswerter Ort. tolle Weinauswahl und Service. elegante Einrichtung, aber die Atmosphäre ohne Snobismus. Fleisch von guter Qualität, zubereitet mit viel Erfahrung und leckeren Zutaten

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Martyna G-B, vielen Dank für die lobenden Worte, bis hoffentlich bald, Dein Blackbones Team

  • Avatar Pusick.u
    3 / 5
    Le 23/02/2022 à 03:29

    Das Ambiente ist super,Personal sehr nett, das Essen eigentlich auch bis auf das Fleisch, war sehr sehnig und fettig, die Hälfte von dem Stück bei jedem von uns war nicht verzehrbar , da es ein Steakhaus ist und die Qualität des Fleisches nicht stimmt-Punkte Abzug

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Pusick pusick, ich hoffe Sie haben das Fleisch reklamiert, leider kann man in das Fleisch ja nicht hineinsehen. Beim nächsten mal werden Sie bestimmt auch von unserem Fleisch begeistert sein. Mit feundlichen Grüßen Ihr Blackbones Team

  • Avatar Evelina.t
    4 / 5
    Le 05/05/2022 à 06:42

    Sehr freundliche, aufmerksame Bedienung. Schönes Ambiente. Große Auswahl verschiedener Fleischgerichte hoher Qualität, danke!

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Evelina Stefan, vielen Dank für die tolle Bewertung Ihr Blackbones Team

  • Avatar Lena.
    5 / 5
    Le 18/06/2021 à 20:37

    Wir waren heute zum ersten Mal im Blackbones essen. Von der Bedienung bis zu dem Dessert war alles super und wir waren sehr zufrieden. Das Restaurant empfehlen wir definitiv weiter. Das einzige Manko ist, dass die Glasuntersetzer schon benutz waren und dies auch aufgefallen ist. Das soll kein Kritikpunkt sein, wäre ja meckern auf hohem Niveau, sondern eher ein Verbesserungsvorschlag. Eventuell wird künftig mehr darauf geachtet.🥰

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Lena, vielen Dank für die Bewertung, wir werden besser darauf achten und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch. Mir lieben Grüßen Dein Blackbones Team

  • Avatar Erich.
    5 / 5
    Le 16/05/2022 à 17:33

    Das Essen (Pfeffersteak und Baconsteak) war wirklich gut (besser als der Durchschnitt)! Die Portionen sind ausreichend gut (man wird ordentlich satt)! Zwei Steaks incl. Pommes und Getränke für 57€, da passt auch das Preis-Leistungsverhältnis! Netter, schneller, hilfsbereiter Service! Kompliment! Weiter so!

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen Dank Herr Gärtner für die lieben Worte und die tolle Bewertung Ihr Blackbones Team

  • Avatar Minik.g
    1 / 5
    Le 11/08/2021 à 17:54

    Bei der Ankunft wurde mir schnell von einem älteren Kellner des Außenbereichs ein Tisch aus der ferne gezeigt, der frei ist. Zur Zeit sitze ich seit mehr als 10 Minuten an einem Tisch ohne Bedienung. Genug Zeit um eine Rezension zu schreiben ;-) Ich bin alleine unterwegs und werde vom Personal ignoriert. Danke für den guten ersten Eindruck! Dann viel Erfolg für die Zukunft noch. p.s. der Nachbartisch seit Ankunft

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Minik Ego, Es tut uns leid, das Sie keine guten Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir werden unser Personal nochmals ansprechen und dementsprechend Schulen. Wir hoffen Sie geben uns noch eine Chance und verbleiben mit Freundlichen Grüßen Ihr Blackbones Team

  • Avatar ronnia.p
    4 / 5
    Le 27/03/2022 à 17:04

    Wegen freisch möchte ich hier nicht darüber reden aber wenn ihr da eine gute Flasche Wein haben möchte. Hier bitte. Da kann man nicht jammern.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Ronnia wp, danke für die Bewertung. Ihr Blackbones Team

  • Avatar S..i
    2 / 5
    Le 21/08/2021 à 19:43

    Für diese Preise hatten wir bessere Qualität erwartet. Das Rumpsteak war sehr faserig und die Garstufe (Medium) nicht getroffen. Das Carpaccio war sehr fade. Nur der dazu servierte kleine Salat war lecker. Der kleine gemischte Salat wurde zum Essen serviert, obwohl wir auch eine Vorspeise bestellt hatten, bei anderen Gästen wurde jedoch nachgefragt. Nach den Getränken hat niemand geschaut, wir hatten jeder nur ein Getränk für den Abend, und irgendwie keine Chance nachzubestellen. Beim Abräumen der Teller haben wir das Rumpsteak bemängelt, darauf hin hat ein Kellner nochmal nachgefragt und wollte sich mit einem Kaffe/Expresso entschuldigen. (Bei 30°C hatten wir das abgelehnt) Getränke hatten wir keine mehr und wollten dann (nach ca.30min.) bezahlen, dann kam ein Kellner und wollte wissen, ob wir noch was bestellen wollen 🙄. Fazit: Die müssen wohl noch viel lernen, wir werden wohl dort nicht mehr essen.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Frau Ziegler, es tut uns sehr leid das Ihr Besuch bei uns nicht gut gelaufen ist. Wir arbeiten noch an uns und hoffen Sie geben uns noch eine Chance. Wir können es besser!!! Bis hoffentlich zum nächsten mal, Ihr Blackbones Team

  • Avatar Nadine.a
    4 / 5
    Le 08/11/2021 à 23:18

    Wir waren heute das erste Mal im Black Bones und kommen auch sehr gerne wieder. Die Garstufen, sowie der Service waren alle perfekt getroffen und das Essen war mega lecker. Einziger Kritikpunkt war das vieles leer war. Bei frischen Zutaten ist das gar kein Problem und auch ein gutes Zeichen, dass nichts aus der Tiefkühltruhe kommt, aber wüsste man das von Anfang an wäre alles leichter und man wäre später beim Betellen nicht so traurig wenn doch etwas ausverkauft ist. Aber leider war das auch bei den Getränken so, nicht nur beim Essen. Nichts desto trotz kommen wir sehr gerne wieder, da wir ansonsten rundum zufrieden waren.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Frau Wondrak, leider wissen wir alle nicht so recht wie es wegen Corona weiter geht und daher fällt die Bestellung mittlerweile kleiner aus. Es tut mir leid. Hoffentlich wird es schnell wieder besser und beim nächsten mal haben wir alles da was Ihr Herz begehrt. Vielen Dank trotzdem für die tolle Bewertung. Bis hoffentlich bald, Ihr Blackbones Team

  • Avatar M.a
    2 / 5
    Le 29/04/2022 à 03:47

    Bedienung war freundlich, desshalb den 2. Stern. Für das Geld erwarte ich hervorragende Leistung die bei weitem nicht erfüllt worden ist. Die bestellten Speisen waren lauwarm, das Fleisch Medium bestellt und kam durchgebraten. Von mir absolut keine Weiterempfehlung für dieses Restaurant.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo M.Lang, es tut mir leid das Ihr Fleisch nicht auf dem Punkt war, normalerweise haben es unsere Köche drauf! Wir hoffen Sie geben uns noch eine Chance. Bis hoffentlich bald Ihr Blackbones Team

  • Avatar wolfgang.o
    1 / 5
    Le 23/08/2021 à 16:45

    Steak medium bestellt... war rare wie Foto. Ofenkartoffel war lecker aber fertige Sourcreme. Kräuterbutter kostet extra. Die Pommes meines Mitarbeiters waren billigste Ware 7mm mit viel Salz und Paprika... Habe mich auf ein Steakhaus gefreut...aber so

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Herr Nieke, ich hoffe Sie haben es unserer Bedienung gesagt, die es dann in die Küche gegeben hätte zum nachgaren oder sogar ein neues Stück Fleisch für Sie zubereitet hätte. Unsere Sourcreme ist hausgemacht!!!! Schade das Sie den Unterschied nicht schmecken. Da unsere Kräuterbutter hausgemacht ist, verlangen wir einen kleinen Preis dafür. Super das sie erkannt haben das die Pommes 7 mm sind, wie Sie dann auch sicherlich wissen sind es frische Pommes und keine Tk-Ware, somit kein billiges Produkt. Unsere Gewürzmischung aus Paprika und Salz ist auch von uns gemischt. Hätten Sie uns angesprochen hätten wir es frisch mit weniger Gewürz für Sie zubereitet oder auch kein Gewürz wie nach Wunsch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Blackbones Team

  • Avatar White.h
    4 / 5
    Le 21/07/2021 à 06:05

    Leckeres Essen und nette Bedienungen. Die Preise sind für ein Steakhouse ok. Der Blackbones Salat war jedoch nicht wirklich soo groß, das sein Preis von 8.90€ gerechtfertigt ist. Allem in Allem war es aber ein leckerer Abend.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo, vielen Dank für die gute Bewertung. Es tut uns leid das unser Salat nicht Ihren Zuspruch fand. Wir hoffen trotzdem Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Blackbones-Team

  • Avatar Carmen.i
    5 / 5
    Le 24/06/2021 à 03:38

    Es war unser erster, aber sicher nicht unser letzter Besuch. Leckeres Essen und ein sehr aufmerksamer Kellner. Wir kommen wieder! Qualität, Service und Preise TOPP!

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Frau Kipfer, es freut uns sehr das es Ihnen bei uns gefallen hat. Bis zu Ihrem nächsten Besuch!! ;-) Mit lieben Grüßen Ihr Blackbones Team

  • Avatar Jens.e
    2 / 5
    Le 12/04/2022 à 21:11

    Waren Di Abend dort. Das Flanksteak 200g und 300g war sehr fest und zäh. Zum Durchtrennen benötigte man viele Messerschnitte. Sehr enttäuschend, da mir genau dieses Fleisch empfohlen wurde, und es paar Tage davor noch deutlich besser war. 2 Sterne werden durch die Beilagen gerettet. Das Grillgemüse, der Salat und Süßkartoffel Pommes waren super.

  • Avatar Chris.e
    2 / 5
    Le 08/08/2022 à 07:11

    Wir waren am Samstag Abend zu dritt dort. Unsere Servicekraft hatte sichtlich keine Lust, wir wurden nicht einmal begrüßt als sie an unseren Tisch kam - und es war definitiv nicht voll! Den bei ihr bestellten Aschenbecher bekam ich dann 20 Minuten später als ich eine andere vorbeilaufende Servicekraft ansprach. Als das Essen kam wurde mir gesagt das Brot würde noch fehlen, sie würde es gleich bringen - darauf warte ich heute noch. Zudem war mein Fleisch beim Surf&Turf innerhalb von zwei Minuten kalt. Auf meine Reklamation hin kam nur "oh das tut mir leid, hab ich vergessen". Und dann hatte sie nicht mal die Courage uns selbst abzukassieren, sondern hat eine Kollegin geschickt - an anderen Tischen wurde das selbst erledigt. Am Nachbartisch wurde das komplette Essen vergessen und erst auf Nachfrage der Gäste nachgeliefert.. und dann war das Fleisch dort falsch gebraten, durch statt medium. Ein No-go in einem Steakhouse! Schade eigentlich - mir wurde immer von der Warsteiner Stube vorgeschwärmt und wir dachten, da die beiden Restaurants zusammen gehören, dürfte es hier ebenfalls gut sein - Fehlanzeige. Loben muss ich dennoch die hausgemachte Limonade und die Sauce Bernaise - jeweils traumhaft!!!

  • Avatar Elena.e
    2 / 5
    Le 09/06/2022 à 17:55

    Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hier leider nicht zufriedenstellend. Preislich zu hoch für das, was auf dem Teller landet. Wir hatten große Erwartungen und sind auch bereit den dementsprechenden Preis zu zahlen, allerdings waren wir wirklich enttäuscht. Nicht zu empfehlen. Der Service lässt leider auch zu wünschen übrig. Wir haben nach dem Essen eine halbe Stunde gewartet, bis ein Kellner auf uns aufmerksam wurde. Schade

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo, oh das kann ich leider nicht verstehen, schade das Sie die Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir hoffen Sie kommen trotzdem nochmal wieder. Ihr Blackbones Team

  • Avatar Andreas.a
    5 / 5
    Le 07/06/2022 à 18:44

    Sehr gutes Restaurant - gemütlich und lecker

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung. Mit freundlichen Grüßen

  • Avatar Ilka.l
    2 / 5
    Le 12/05/2022 à 22:45

    So eine Enttäuschung 😕 Mein Mann und ich waren am 12.5.22 um kurz vor 18 im Restaurant, wir wollten vor einem Theaterbesuch zu Abend essen. Wir wurden freundlich begrüßt, und der Aperitif kam zügig. Leider waren die Erdbeeren tiefgefroren. Ok - ist ja nicht so schlimm. Vorspeise Tartar: pures Rindfleisch mit Eigelb ohne jegliche Gewürze, die Kapern waren aus. Hauptgericht einmal Flanksteak und einmal Surf & Turf, beides medium geordert. Rinderfilet beim Turf kam durchgebraten, dafür lief der blutige Saft nur so aus dem Flanksteak. Surf &Turf ging zurück- Service entschuldigt sich und es kommt nach 10 Minuten ein neues, immerhin vollständiges Gericht. Filet nur wenig besser- viel zu well für medium - schade um das Fleisch! Dafür waren die Garnelen halb roh. Nun war die Zeit bis zum Theater zu knapp und Surf & Turf wurde bis auf die rohen Garnelenteile gegessen. Als Entschuldigung wurde ein Espresso angeboten und auch angenommen. Jedoch ist das Blackbones als Steakhaus mit hohem Anspruch definitiv durchgefallen. Wenn die Küche den Garpunkt von solch tollen Lebensmitteln nicht hinbekommt- schade darum- und um die Rechnung.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Frau Klemm, es tut uns sehr leid das Ihr Surf und Turf nicht richtig gebraten war. Normalerweise ist das bei uns kein Problem. Dankeschön das Sie auch so ehrlich waren und die Entschädigung erwähnt haben. Wir hoffen Sie kommen nocheinmal zu uns und geben uns die Chance Ihnen zu zeigen das wir es richtig gut können! Ihr Blackbones Team

  • Avatar Fra.O
    1 / 5
    Le 21/05/2022 à 18:58

    Für den Preis der ich hier bezahlt habe war es sehr enttäuschend. Abgesehen von der langen Wartezeit war das Fleisch sehr trocken,dafür war der Teller überfüllt mit wedges Fazit Hauptsache verkauft,der nächste Gast kommt bestimmt, Nie wieder!!

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Fra Ko es tut uns sehr leid, dass Ihr Fleisch nicht in Ordnung war. Ich hoffe Sie haben es umgehend reklamiert. Falls nicht können wir es leider auch nicht wissen! Wir hoffen Sie kommen wieder und wir können Ihnen zeigen das wir es besser können! Mit freundlichen Grüßen Ihr Blackbones Team

  • Avatar Christina.a
    5 / 5
    Le 29/05/2022 à 08:39

    Super leckeres Essen, unser Steak (Rumsteak + Clubsteak) war "on point" (medium-well geordert und meium-well erhalten)👌🏿. Preis-Leistung stimmt hier in jedem Fall und der Service ist sehr freundlich und zuvorkommend. Verdiente 5 Sterne👍🏿.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Frau Jackson, vielen Dank für die tolle Bewertung, wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Liebe Grüße Ihr Blackbones Team

  • Avatar Felix.e
    3 / 5
    Le 12/07/2022 à 19:05

    Das erste Prime Steak war ungenießbar, voller Sehnen und nicht wie bestellt gegrillt (rare statt medium). Reklamation wurde anstandslos angenommen und Ersatz angeboten. Das zweite Steak war ok, aber grundsätzlich ist die Fleischqualität nicht besonders. Das kann ein Blockhouse besser…

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen Dank für ihre Bewertung wir hoffen dass sie uns eine zweite Chance geben und wir uns verbessern Mit freundlichen Grüßen Ihr BLACKBONES TEAM

  • Avatar Jay.u
    2 / 5
    Le 18/09/2021 à 17:50

    Das Essen schmeckt sehr gut. Service ist freundlich aber ausbaufähig. Organisation könnte auch ein wenig besser werden. Kann es dennoch empfehlen. Update: Drei Menüs. Drei mal toter argenitischer Steak geliefert. Schade um das gute Geld.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Jay Cuba, danke für die ehrlichen Worte und die nette Bewertung. Bis hoffentlich bald Ihr Blackbones Team

  • Avatar Martin..
    2 / 5
    Le 27/07/2022 à 11:55

    Für Mittagspause nicht zu empfehlen, da lange Wartezeiten. Essen war aber sehr gut.

    Antwort des Eigentümers:
    Tut uns leid Martin Dass sie vor drei Tage auf Mittags Essen so lange warten müssten.Grund Krankenstand Corona !! wir waren unterbesetzt von daher leider Nicht alles so schnell gegangen wie es sein sollte, hoffentlich gibst du uns noch eine Chance uns zu beweisen. Mit freundlichen Grüßen

  • Avatar Shivatas.
    4 / 5
    Le 12/11/2021 à 20:44

    Wir waren an einem Freitag Abend und in einer kleinen Gruppe hier essen. Das Restaurant schaut insgesamt edel aus und hat echt Atmosphäre. Wir würden zu unserem Platz begleitet und schnell würden wir nach unseren Wünschen befragt. Die Auswahl an sich ist relativ übersichtlich, was das Fleisch angeht. Aber jeder könnte ohne Mühe etwas finden und die Bestellung wurde sehr schnell serviert. Bei der Bestellung wurden wir darauf hingewiesen wurde, das alle Beilagen zusätzlich berechnet werden, außer es ist im Menü ausgewiesen. Bei meiner Bestellung sollte Brot dabei sein und ich habe bewusst keine weitere Beilage gewählt. Alles wurde schnell serviert, aber mein Brot kam nicht. Erst auf Nachfrage und Verweis auf die Karte wurde dann das Brot gebracht. Alles in Allem, ein schöner Abend mit gutem, wenn gleich nicht günstigem Essen. Ich denke um dem Preis gerecht zu werden, sollten die Bestellungen auch entsprechend direkt vollständig serviert werden. Für mich war es gut, komme gerne wieder.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Shivatas, wir werden unser Personal nochmal darauf Aufmerksam machen besser darauf zu achten! Bis hoffentlich bald, Ihr Blackbones Team

  • Avatar Daysi.
    5 / 5
    Le 22/01/2022 à 23:21

    Das Restaurant ist elegant,sauber und sehr gemütlich. Freundlichen ,bemühten und effizienten personal. Das Essen ist köstlich . Wir sind wirklich zufrieden !! 100% empfehlenswert.😉

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Daysi, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Bis hoffentlich bald Dein Blackbones Team

  • Avatar Moritz.i
    5 / 5
    Le 29/01/2022 à 21:28

    Selten so ein freundliches Personal erlebt, waren 8 Leute alles Fleisch gehabt, jedes Stück perfekt auf den Punkt. Der Chef kam persönlich und hat nach unserem Wohlbefinden erkundigt. Immer wieder gerne!

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Moritz Bixhaku, es freut uns sehr das bei Ihnen ALLES gepasst hat und Sie einen schönen Abend bei uns hatten. Bis hoffentlich bald Ihr Blackbones Team

  • Avatar Toni.
    5 / 5
    Le 14/09/2021 à 18:10

    Ich war schon mehrmals bei Blackbones. Nettes Personal, leckeres Essen und die Preise auch i.O. Allerdings würde ich mir mehr Geschmacksrichtungen wünschen. Vor allem fehlen mir immer Knoblauch und Chilli Beilagen zu meinen Steaks.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Toni, vielen Dank für den Vorschlag, ich werde es in der Küche weitergeben. Vielleicht haben wir ja schon etwas für Sie bei Ihrem nächsten Besuch. Bis dahin, mit freundlichen Grüßen Ihr Blackbones Team

  • Avatar Lera.i
    1 / 5
    Le 13/02/2022 à 21:24

    TOP auf der Liste der schlechtesten Restaurants der Welt!!! Vom Ambiente, über den Service, bis zur unbeschreiblich schlechten Küche.. hier stimmt gar nicht!!! Selbst die Kochprofis würden sich hier wahrscheinlich die Zähne ausbeißen. Service unfreundlich. Ich hatte den Eindruck, dass ich Störe. Wasser inklusive Haare.. Kuchen schmeckt als ob er aus der Tiefkühltruhe käme.. Edit Sie können die Erfahrung, die der Kunde gemacht hat, nicht in Frage stellen, und es kann nicht nur schwierig sein, die vollständigen Fakten einer Situation durch eine kurze Überprüfung zu erhalten, es sieht auch sehr unprofessionell aus, einen Wortkrieg mit Ihren Kunden online zu beginnen. Sie riskieren, andere Kunden zu vertreiben, die Ihr Verhalten beobachten und dann entscheiden könnten, dass Sie nicht das netteste Unternehmen sind, mit dem man zu tun hat, und schnell zu einem Ihrer Konkurrenten überlaufen.Betrachten Sie es nicht als Kritik sonder als Gelegenheit zum Lernen

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Frau Windorf, wir haben Ihre ganzen 2 Bewertungen genau unter die Lupe genommen, in einem Steakhouse alles über die Maßen zu Loben und das andere in allen Dingen schlecht zu machen ist keine konstruktive Kritik. Das Ambiente ist zwar geschmacksache aber keineswegs schlecht! Das beim Service mal etwas schief geht oder in der Küche, sollte zwar nicht aber kann leider mal passieren. Das Haare in Ihrem Wasser waren, kann ich mir nicht vorstellen und hätten Sie ja dann auch gleich reklamiert und es nicht nur jetzt geschrieben. Der Kuchen ist logischerweise kühl das wir ihn ja im Kühlhaus unter entsprechenden Bedingungen lagern müssen. Ihr Blackbones Team

  • Avatar Thomas.r
    4 / 5
    Le 02/11/2021 à 09:27

    Steak- und Burgerrestaurant mit gehobenen Anspruch. Sehr schönes, angenehmes und gemütliches Ambiente. Angebote in allen Preisklassen, vom Burger für 15 Euro bis zum Tomahawksteak für 78 Euro. Reservierung unkompliziert, auch online möglich. Freundliche Bedienung, wenn es gut besucht ist, sollte man nicht allzu ungeduldig sein. Vom Platznehmen an gerechnet, verging eine gute Stunde, bis wir unser Essen bekamen. Wir hatten Medaillons mit Kroketten, zwei verschiedene Burger, Knoblauchbrot und Ofenkartoffel mit gebratenem Gemüse. Alles gut, bei den Burgern hätte ich etwas mehr Sauce gemocht, so kamen sie etwas trocken daher. Achtung: zu den pommes wird auch kein ketchup serviert, kann man aber extra bestellen. Lendchen wurden für gut befunden, portion war so mittelgross für meinen sohn, ich habe von meinen 🍟 abgegeben. Würden wieder hingehen.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Herr Fritsche, danke für die ausführliche Bewertung. Beim nächsten Burger bitte einfach dazu sagen das Sie mehr Soße möchten dann dürfte es kein Problem sein. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Blackbones Team

  • Avatar Alicia.l
    5 / 5
    Le 10/10/2021 à 17:07

    Sehr leckeres Essen! Aufmerksamer Service. Alles sehr frisch und authentisch. Wir hatten einen schönen Abend! Danke an das Blackbones Team

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Alicia Black, vielen Dank für die liebe Bewertung. Wir legen sehr viel Wert auf unsere frische Produkte. Bis hoffentlich bald, Ihr Blackbones Team

  • Avatar hirant.e
    5 / 5
    Le 30/07/2022 à 20:10

    Ich war schon 4 mal im black bones essen kan es nur weiterempfehlen Bedingungen sehr flink und freundlich essen wie immer top Qualität preise für Qualität sehr gut So macht essen gehen spass DANKE FÜR DEN ALLZEIT GUTEN SERVICE WEITET SO 😘😘

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen Dank, das ehrt uns natürlich zu hören dass wir ihre Erwartungen erfüllt haben. Und hoffen wir sie weiterhin als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Blackbones Team

  • Avatar Martina.r
    3 / 5
    Le 12/02/2022 à 18:41

    Wir waren mit dem Gutscheinbuch "schlemmerblock" am 04.02.22 bei euch. Essen hat uns geschmeckt jedoch haben wir in HN schon besser Steak gegessen. Schade war auch, dass man uns auf Grund des Gutscheinbuches (??) etwas links liegen hat lassen. Unser Empfinden war, dass andere Tische schneller und öfter von den Bedienungen angesteuert wurden. Schad. Da hat jemand den Sinn des Buches nicht verstanden :-( Lieber Inhaber, Jeder hat eine 2te Chance verdient. Wir kommen auf jeden Fall wieder!!

    Antwort des Eigentümers:
    Sehr geehrte Frau Frank, vielen Dank das Sie sich überhaupt Mühe gemacht haben uns zu bewerten , und freuen wir uns dass sie Destan, was sie hier aufgeklärt haben das der Kellner bezüglich sie ignoriert hat so genannte zu Seite geschoben stimmt überhaupt Nicht. mit des Essen je nach dem Geschmack gibt es einige Kollegen und Kolleginnen die auch gut machen können keine Frage, Grundes Gutscheinbuch!!!!! ausprobieren und ihre Meinung äußern von daher ist ausdrücklich genug der Sinn des Gutscheines zu erklären und wünsche ich Ihnen weiterhin bei Kollegen und Kolleginnen guten Appetit.

  • Avatar Danijel.i
    3 / 5
    Le 18/10/2021 à 09:29

    Mittagsburger war o.k. aber nicht outstanding. Erwartungshaltung war in einer gehobeneren Geschäftigkeit einen high-end Börger zu essen für 10€..... Zumindest aber einen der definitiv mithalten kann mit den freien Bürgerbuden. Die Pommes waren demgemäß nicht der Kracher. Würde dem Laden aber nochmals eine Chance geben

    Antwort des Eigentümers:
    Lieber Herr Timic, Es tut uns leid das wir Ihre Erwartungshaltung nicht zu 100 % erfüllt haben. Wie Sie bestimmt erfahren haben machen wir unsere Burger komplett selber und benutzen dafür nur ausgewähltes Steak Fleisch. Da kann es sein das der Geschmack etwas anderer ist als erwartet. Dennoch freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch und geben uns Größte Mühe Ihre Erwartungshaltung zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Black Bones team

  • Avatar ich.i
    5 / 5
    Le 27/02/2022 à 16:38

    Sehr lecker, sehr nette Bedienung. Geschmacklich war mein filetsteak echt lecker.... Nur bei der grammangabe sollte der Koch nochmals genau hinschauen. 😃 Mir kam es zu wenig vor.... Egal Geschmack war mega und ich komm gerne wieder.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallöchen ich bins, das Fleisch wird bei uns gewogen bevor es in die Pfanne kommt. Es freut uns sehr das Sie uns wieder besuchen werden. Bis hoffentlich ganz bald Ihr Blackbones Team

  • Avatar Rüdiger.o
    4 / 5
    Le 06/06/2022 à 19:51

    Steaks waren auf den Punkt, Beilagen reichlich, geschmacklich für mich top, Bedienung freundlich und aufmerksam. Nicht das Letzte mal, das ich hier war.

    Antwort des Eigentümers:
    vielen Dank für die tolle Bewertung, wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Liebe Grüße Ihr Blackbones Team

  • Avatar Amanda.h
    5 / 5
    Le 29/03/2022 à 14:53

    Wir sind seit längerem Stammgäste und mit dem Essen ubd dem Service rundum zufrieden. Das Fleisch schmeckt super, auch die Salate sind top. Daher voll zu empfehlen 👍

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Frau White, es ist schön zu hören das Sie immer mit uns zufrieden sind. Vielen Dank dafür. Ihr Blackbones Team

  • Avatar Britta.h
    5 / 5
    Le 28/07/2021 à 13:59

    Erstklassiges Steakhaus, würde immer wieder kommen! Vorallem die Einrichtung sowie die Bedienung sind auch sehr überzeugend.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Frau Ehle, vielen Dank für die lieben Worte und die tolle Bewertung. Bis hoffentlich bald. Ihr Blackbones Team

  • Avatar Lusja.
    5 / 5
    Le 17/09/2021 à 12:21

    Sehr gutes Essen, guter und freundlicher Service. Gerne wieder;)

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen Dank für die gute Bewertung Ihr Blackbones Team

  • Avatar Christian.e
    5 / 5
    Le 08/03/2022 à 16:24

    Das Essen ist jedesmal für mich ein Hochgenuss. Bedienung und Personal sehr zuvorkommend und freundlich. Ein großen Dank an den Koch. Vorzüglich und perfekt!!!

    Antwort des Eigentümers:
    Hallöchen Christian Melzer, vielen Dank für die lieben Worte und die tolle Bewertung! Ich werde es an meine Kollegen und Kolleginnen weiter geben. Bis hoffentlich bald Ihr Blackbones Team

  • Avatar Dennis.i
    5 / 5
    Le 12/04/2022 à 20:17

    Sehr lecker, gutes Fleisch richtig zubereitet. Nicht günstig, jedoch preislich im Rahmen. Nettes Ambiente.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Herr Wimmer, vielen Dank für die tolle Bewertung. Bis hoffentlich bald Ihr Blackbones Team

  • Avatar flyOUT.g
    5 / 5
    Le 19/03/2022 à 19:48

    Schönes Ambiente. Gute Qualität. Toller Service.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallöchen, vielen Dank für die tolle Bewertung! Mit lieben Grüßen Ihr Blackbones Team

  • Avatar marc.o
    2 / 5
    Le 20/03/2022 à 12:11

    Auf der Toilette um 18 uhr Seife und Toilettenpapier leer. Burgerfleisch leider komplett trocken und komplett tot gebraten! Preis Leistungsverhältnis nicht gut!

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Marc Goldfusd, das Toilettenpapier ann nicht leer gewesen sein, wir waren kurz vorher erst zur Kontrolle auf der Toilette, haben es sogar schriftlich dokumentiert. Falls Ihr Burger wirklich tot gebraten war dann tut es mir sehr leid, normalerweise wird er Medium serviert außer es wurde anderst bestellt. Ich hoffe Sie hatten etwas zu meinen Kollegen gesagt bevor Sie den Burger ganz gegessen hatten! Ihr Blackbones Team

  • Avatar Nico.a
    5 / 5
    Le 04/06/2022 à 12:21

    Hier kann man wirklich sagen: Best Steak In Town! Die supergemütliche Terrasse ist sehr einladend. Gerne wieder!

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen Dank 🤩

  • Avatar Helgard.a
    5 / 5
    Le 15/07/2022 à 05:42

    Das Essen war sehr gut, die Bedienung sehr freundlich und aufmerksam. Zum Wohlfühlen.

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen Dank für ihre nette Bewertung. Ihr BLACKBONES TEAM!

  • Avatar Sascha.o
    5 / 5
    Le 13/07/2022 à 14:49

    Perfekt schon Lange nicht mehr so gut gegessen. Der Steak war der Hammer

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen Dank für ihre nette Bewertung. Ihr BLACKBONES TEAM!

  • Avatar Zentrum.
    5 / 5
    Le 18/12/2021 à 10:51

    Absolute Empfehlung. Das Essen ist hervorragend und der Service ist sehr gut. Alle sehr freundlich. Wartezeit war angemessen und die Einrichtung selbst ist sehr gemütlich. Mein neues Lieblingssteakhouse. Ich komme auf jeden Fall wieder. Ich habe mit meinen 2 Freunden einen sehr gemütlichen Abend verbracht, der mich den Alltag für kurze Zeit vergessen ließ. Top!

    Antwort des Eigentümers:
    Hallöchen, vielen Dank für die lieben Worte und die tolle Bewertung. Bis hoffentlich bald, Ihr Blackbones Team

  • Avatar Daniela.o
    1 / 5
    Le 24/06/2022 à 09:58

    Unfreundlicher Chef! Das Essen fand ich nicht gut und daher kann ich es nicht weiterempfehlen.

    Antwort des Eigentümers:
    hahahaha! Sehr Lustig! MFG

  • Avatar Ann.
    1 / 5
    Le 11/02/2022 à 22:27

    Mit Abstand das schlechteste Restaurant ÜBERHAUPT...Steak hatte eine Konsistenz wie das eines Kaugummis, kam nichtmal mit Beilage etc.Eine Frechheit, dass die sich noch Steakhouse nennen...Wohl eher der Imbiss um die Ecke! Der Kellner kam uns nicht entgegen mit einfachen Wünschen, hat beim Bezahlen das Rückgeld eingesteckt, bis es uns nach 5 Minuten aufgefallen war und wir ihn drauf angesprochen haben, gab er es widerwillen zurück und dann nichtmal komplett!Also ein absolutes No-Go dieser Laden. Spart euch das Geld und geht zu einem ECHTEN Steakhouse nichtmal ein Stern wert

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Ann, es tut mir leid, dass Sie mit unserem Essen und dem Service nicht zufrieden waren. Wir haben Speisen auf der Karte die nicht automatisch mit Beilagen sind, die darf man sich selber aussuchen. Ist in anderen Steakhäusern auch so. Hätten Sie Ihr Steak direkt reklamiert, hätte man es Ihnen mit Sicherheit ausgetauscht. Das mit dem Rückgeld, der Kellner hatte das Geld genommen, da niemand etwas sagte dachte er es wäre Trinkgeld, ist ja verständlich. Als Sie Ihn drauf angesprochen hatten, haben Sie das ganze Rückgeld zurück bekommen. Bitte bleiben Sie bei der Wahrheit. Ihr Blackbones Team

  • Avatar Andreas.o
    3 / 5
    Le 15/02/2022 à 19:22

    Sehr angenehmes Service, nicht aufdringlich und trotzdem aufmerksam. Aber nun zum Essen......hatte ein T-bone mit Rosmarin Kartoffeln und Blattspinat, sowie Kräuterbutter. Das Fleisch war am Rand extrem hart und mehr oder weniger durch, am Bein beinahe roh. Rosmarin Kartoffeln waren OK, der Blattspinat sehr eigenwillig zubereitet, abgesehen davon, dass die Portion winzig war. In Summe kein schlechtes Essen, aber für den Preis absolut nicht angemessen. Viel Potenzial nach oben! Und, Kräuterbutter darf auch gerne ein wenig intensiver sein.....😉

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Herr Korn, vielen Dank für die konstruktive Kritik, ich werde unsere Mitarbeiter nochmal darauf aufmerksam machen besser aufzupassen. Haben Sie es dem Kellner / Kellnerin gesagt? Wir hoffen Sie geben uns noch eine Chance. Bis hoffentlich bald Ihr Blackbones Team

  • Avatar John.e
    5 / 5
    Le 22/01/2022 à 20:29

    Sehr beruhigende und entspannte Atmosphäre mit freundlichen und bemühten Personal. Mein Steak wurde wie gewünscht auf den Punkt genau richtig gegart, zudem war der Geschmack hervorragend

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo John Lee Smith, vielen Dank für die tolle Bewertung, auf viele weitere entspannte und beruhigende Abende hier bei uns. Dein Blackbones Team

  • Avatar hausmeisterbubi.
    5 / 5
    Le 15/10/2021 à 19:12

    Wir hatten eine super Bedienung, feinstes Essen verschiedener Varianten. Ich kann hier einen top Service und hohe Qualität erkennen und weiterempfehlen. Durch meine Rotation vieler Steakrestaurants, kann ich sagen, das ich hier hin wieder kommen und es auch empfehlen werde.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Hausmeisterbubi P, vielen Dank für die tolle Bewertung und das Sie uns weiter empfehlen. Wir freuen uns Sie wieder hier begrüßen zu dürfen. Bis dahin, mit freundlichen Grüßen Ihr Blackbones Team

  • Avatar J.
    5 / 5
    Le 31/12/2021 à 18:53

    Wahnsinns Qualität und sehr freundliches Personal, gerne wieder!!!

    Antwort des Eigentümers:
    Hallöchen JJ, das freut uns sehr!!! Bis hoffentlich bald Ihr Blackbones Team

  • Avatar Kai.u
    3 / 5
    Le 16/02/2022 à 07:08

    Sehr geehrtes Blackbones Team, Leider wurde der Gargrad von meinem Fleisch zwar erfragt aber nicht getroffen. Bestellt wurde medium, gekommen ist durch. Das Fleisch war auch so dünn geschnitten, dass medium fast unmöglich für den Koch zu halten war.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Herr Ruckwied, schade das Sie uns nicht mitteilen warum nur 3 Sterne. Vielleicht schreiben Sie uns ja eine email würden uns freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Blackbones Team

  • Avatar Jürgen.m
    5 / 5
    Le 13/02/2022 à 12:27

    Fleischqualität, Service und Ambiente super; temperierter Rotwein und Sauce Bernaise mit Kräutern wäre wünschenswert. Zu empfehlen wäre ein Weinkühlschrank!

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Herr Imhof, vielen Dank für die tolle Bewertung, Sauce Bernaise mit Kräuter hatten wir schon, kam leider nicht so gut an daher wieder die Umstellung. Wenn Sie das nächste mal kommen schauen Sie bitte hinter die Theke und lassen sich die Weine aus unserem Weinkühlschrank zeigen! :-) Bis zu Ihrem nächsten Besuch, Ihr Blackbones Team

  • Avatar Steve.a
    1 / 5
    Le 27/10/2021 à 16:59

    Voller Euphorie ins Steak Haus gekommen. Nett begrüßt worden. Platz am Fenster was will man mehr. Aber das war auch schon das Positive hier. Wollten irgendwie den Schlemmerbock einlösen. Sämtliche Variationen welche wir bestellen wollten waren wohl nicht möglich. Also musste der Chef her. Aber auch hier das selbe Drama. Keine Kombination möglich. Zu keinerlei Kompromissen bereit. Also die haben das Geschäft wirklich nicht verstanden. Heute an Morgen denke ?!

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Herr Hard, wie Ihnen der Restaurantleiter erklärt hat, können Sie sich außer das Dry Aged Beef alles andere in unserer Karte auswählen. Wie z.B. ein Rinderfilet oder Surf & Turf. Sie haben etwas anderes aus unserer Karte bestellt, laut Ihrer Aussage hat es Ihnen sehr gut geschmeckt. Wir machen in der Größe und Qualität unserer Essen ob Schlemmerblock usw keinen Unterschied. Nur das Dry Age Beef das wir selber herstellen ist in diesem Fall ausgeschlossen. Da es leider in letzter Zeit durch Änderungen im Schlemmerblock zu Meinungsverschiedenheiten zwischen Gästen und uns kam haben wir beschlossen nächstes Jahr nicht mehr teilzunehmen. Wir finden es sehr schade das Sie einen für Sie eigentlich gelungenen Abend mit dieser Bewertung kaputt machen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Blackbones Team

  • Avatar Lukas.o
    4 / 5
    Le 22/07/2021 à 20:31

    Sehr leckerer und großer Salat (Vorspeise) Die Bedienung ist wirklich extrem freundlich und geht auf Wünsche ein. Das Ambiente lädt ein und lässt einen wohlfühlen. Die Getränke und die Nachspeise waren sehr lecker. Jedoch das Steak war leider etwas sehnig, was jedoch bei einem Steak vorkommen kann. Hoffentlich beim nächsten dann mal ohne 😉 Würde wieder kommen.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Herr Roloff, vielen Dank für Ihr Feedback und die nette Bewertung, wir freuen uns darauf Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Ihr Blackbones Team

  • Avatar Fabian.a
    5 / 5
    Le 19/10/2021 à 05:30

    Einfach Klasse. Das Steak und die Beilagen ein Traum auf die Sekunde genau serviert . Das Ambiente sieht sehr schön aus und lädt zum Verweilen ein. Der Personal schnell und sehr freundlich selten so gute Leute in der Gastronomie getroffen . Rundum einfach spitze .

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Herr Lange, vielen Dank für die tolle Bewertung, meine Kollegen freuen sich immer sehr wenn man Lob ausspricht. Bis hoffentlich bald Ihr Blackbones Team

  • Avatar Mayer.i
    1 / 5
    Le 29/11/2021 à 20:37

    Nie wieder mehr... 1 Stern ist auch viel zu viel. Fleisch ganz trocken und durch gebraten. Der Kellner sagte dass es doch medium ist!!! Sehr unfreundliche und unprofessionelle Bedienung.. So einen schlechten Services hatte ich noch nie. Hier sind Preis und Leistung nicht angemessen.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Frau Mayer, es tut uns leid das Sie wie Sie sagen keine gute Erfahrung gemacht haben. Wir würden uns wünschen das Sie uns noch eine Chance geben um es besser zu machen. Bis dahin Ihr Blackbones Team

  • Avatar Lukas.
    1 / 5
    Le 21/11/2021 à 10:40

    Zu nächst einmal muss man sagen, dass das Ambiente wirklich gelungen ist - das ist aber auch das einzige. Wir waren zu dritt und haben alles drei Filetsteak bestellt. Ich hatte meins Medium bestellt. Als die Steaks kamen waren wir uns einig, dass diese ungenießbar sind. Das Fleisch roch als wäre es verdorben. Auch der Geschmack - ungenießbar. Wir ließen es zurück gehen und bekamen ein neues. Auch die zweite Runde muss ich bemängeln. Mein anfänglich als Medium bestelltes Steak war alles andere als Medium, da es beinahe komplett durchgebraten war. Als Entschädigung bot man uns eine Dessertplatte an. Wie anfangs erwähnt waren wir zu dritt und bekamen zwei Stücke Käsekuchen und kleine Becher, die die Größe eines Eierbechers hatten mit Früchten drin. Die Früchte haben beim Verzehr auf der Zunge gebizzelt, sodass wir davon ausgehen mussten, dass die Früchte nicht mehr ganz so frisch sind. Das einzige was herausragend war, war die Kellnerin. Sehr aufmerksame Frau, der das Dilemma sichtlich unangenehm war. Sie hat sich wirklich gut um ihre Gäste gekümmert.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Lukas, ich habe leider nur eine Entschuldigung für Sie. Wir würden uns wünschen, Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen zu Beweisen das wir es defenitiv besser können. Bis hoffentlich bald, Ihr Blackbones Team

  • Avatar Martin.e
    3 / 5
    Le 04/03/2022 à 21:35

    Schönes Ambiente, im Caprese leider kein Büffelmozzarella obwohl so auf der Karte. Das T-Bone Steak war sehr fettig, zäh und sehnig. Etwas liebloser 08/15 Nachtisch mit Sprühsahne. Sehr nette Bedienungen. Große Probleme mit der Beleuchtung, flackert stark und nervt beim Essen.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Herr Meyer, das es auf Ihrem Carese kein Büffelmozzarella war, tut uns sehr leid wir haben nachgeschaut und festgestellt das wir den falschen geliefert bekommen haben! Ich hoffe Sie haben das T-Bone Steak reklamiert, da wir leider nicht rein schauen können tut uns dies sehr leid! Wegen der Beleuchtung kommt nächste Woche ein Elektriker der es sich anschaut und hoffentlich auch beheben kann. Wir hoffen Sie nochmal bei uns begrüßen zu dürfen um zu zeigen das wir es besser können! Mit freundlichen Grüßen Ihr Blackbones Team

  • Avatar Boris.a
    5 / 5
    Le 22/07/2021 à 16:54

    Sehr gutes Essen. Die Preise sind für die Qualität absolut in Ordnung. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ein älterer Herr (nicht mehr so gut zu Fuß) wurde zum Auto begleitet. So etwas ist nicht mehr selbstverständlich. Wir kommen gerne wieder.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Herr Hatzesberger, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns darauf Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Menschlichkeit sollte gerade in der heutigen Zeit groß geschrieben werden. Mit lieben Grüßen Ihr Blackbones Team

  • Avatar Ruslan.o
    5 / 5
    Le 15/06/2022 à 20:49

    Sehr freundliches Personal, sehr schöne Einrichtung und das Essen ist vorzüglich.

    Antwort des Eigentümers:
    vielen Dank für die tolle Bewertung, wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Liebe Grüße Ihr Blackbones Team

  • Avatar Mr.e
    5 / 5
    Le 22/02/2022 à 20:08

    Sehr schönes Ambiente. Nette Bedienung gut für einen Abend zu zweit :) Texas bbq burger und lillet super!

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Mr. Technik, vielen Dank für die Bewertung. Bis hoffentlich bald Ihr Blackbones Team

  • Avatar Dirk.a
    5 / 5
    Le 09/10/2021 à 18:10

    Bin eigentlich per Zufall dort "gelandet ", war aber angenehm überrascht!!! Wir wollten nur Kaffee und Kuchen genießen. Beides war sehr gut, der fluffige Käsekuchen sogar selbst gebacken!!! Das Ambiente war zu wohlfühlen, sogar Stoff- Tischdecken und Servietten. Hinter Glas ne Reifekammer. Wenn die Steaks genauso gut sind... Bon Appetit!!!!

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Dirk Gauer, es freut uns sehr das unser cheescake bei Ihnen so gut ankam. Aus unseren Reifeschränken können Sie sich bei Ihrem hoffentlich nächsten Besuch gerne ein Stück Fleisch aussuchen. Bis dahin, Ihr Blackbones Team

  • Avatar Volker.i
    5 / 5
    Le 02/11/2021 à 20:15

    Einfach nur gut! Wir waren das erste Mal da. Sonst waren wir immer in LB. Alle Steaks auf die Minute gegart - top - mit 4 Personen Alles kam zu gleichen Zeit. Fleischqualität braucht sich hinter der Meetery in Stgt nicht verstecken. Das Ambiente sehr schön und lädt zum Verweilen ein Stühle urbequem - wir waren 2,5 Stunden dort. Bedienung sehr nett , witzig und immer aufmerksam. Wohlfühlgastronomie und einfach spitze .

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Volker Wissinger, es freut uns sehr Sie in Zukunft zu unseren Gästen zählen dürfen. Vielen Dank für die tolle Bewertung, bis bald Ihr Blackbones Team

  • Avatar Dennis.s
    3 / 5
    Le 11/08/2021 à 19:28

    Der erste Eindruck war sehr ansprechend, zudem waren auch alle zuvorkommend, aber als wir uns dann an unseren Platz begeben haben, war der erste Kellner direkt sehr abweisend und hatte, in meinen Augen, nicht viel Spaß an der Sache. Wenn man die Bedingungen außer acht lässt, ist das Essen sehr lecker und echt zu Empfehlen.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Herr Tschernow, es tut uns leid, dass der Kellner nicht Ihren Zuspruch fand. Wir werden unser Personal nochmal darauf ansprechen und dementsprechend schulen. Wir hoffen Sie trotzdem nochmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Blackbones Team

  • Avatar GR.v
    5 / 5
    Le 08/03/2022 à 18:49

    Sehr schöne Location, sehr leckeres Essen. Leider kein Steak gehabt. Nächstes mal sicherlich!

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo GR Evzonas, vielen Dank für die Bewertung bis zum nächsten mal Ihr Blackbones Team

  • Avatar H..u
    5 / 5
    Le 13/08/2021 à 22:08

    Super Service, danke speziell an Alex der uns bezüglich Fleischauswahl sehr gut beraten hat. Die Bedienungen waren alle flott unterwegs und sind sehr aufmerksam und freundlich. Garpunkt der Steaks waren wie bestellt und Beilagen gut. Kurze Wartezeit. Wir sind sehr zufrieden.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo H.Lu, Ich werde es an Alex weiterleiten. Vielen Dank für die gute Bewertung! Bis hoffentlich bald Dein Blackbones Team

  • Avatar Marcel.
    4 / 5
    Le 13/09/2021 à 22:29

    Die Qualität ist gut. Das Fleisch war auf den Punkt genau Medium. Jedoch waren die Beilagen für den Preis zu wenig und das allergrößte Manko ist die Zitrone auf dem Fleisch. Niemand will dass sein Fleisch am Ende nur nach Zitrone schmeckt.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Marc, die Zitrone ist dazu da um dem Fleisch wenn man möchte die zitronige Note zu geben und das die Kräuterbutter nicht schmilzt. Da Sie es ja jetzt wissen einfach beim Bestellen bescheid geben und in der Küche lassen sie die dann weg. Bis bald Ihr Blackbones Team

  • Avatar Jürgen..
    5 / 5
    Le 09/10/2021 à 19:41

    Seit langem wieder einmal ein sehr gutes Restaurant. Der Salat = erste Sahne, das Fleisch = wunderbar gebraten, genau wie es sein soll. Ich bin froh, dass ich nicht in Heilbronn lebe, sonst würde mich das Lokal entweder arm oder schneckefett machen. Ach ja, ein extra Lob an den Kellner. Angenehm, höflich und genau richtig in der Aufmerksamkeit.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Jürgen C., schade das Sie nicht in Heilbronn wohnen, wir hätten Sie gerne schneckenfett gemacht :-) Das Lob gebe ich gern an unseren Service weiter. Bis bald, Ihr Blackbones Team

  • Avatar Dom.r
    5 / 5
    Le 23/03/2022 à 23:31

    Ein fantastisches Steak von einem super freundlichem team serviert. Gerne wieder und absolut zu empfehlen!

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Dom Gran, vielen Dank für das Feedback, wir hoffen auf bald! Dein Blackbones Team

  • Avatar Sabbi.c
    5 / 5
    Le 18/10/2021 à 20:52

    Ich war heute das erste Mal hier mit einer größeren Gruppe. Die Kellner waren allesamt super nett und zuvorkommend, die Atmosphäre war sehr angenehm. Das Essen war hervorragend. Wir haben alle etwas anderes bestellt und egal ob Sandwich, Burger, Rindersteak oder Schweinemedaillons, jedem hat es ganz ausgezeichnet geschmeckt. Ich habe zu meinem Putensteak extra Rotweinsoße bestellt, das war im Nachhinein gar nicht nötig da die selbstgemachte Kräuterbutter so ein tolles Aroma gegeben hat und das Fleisch so zart war, dass es an nichts fehlte. Trotzdem war auch die Soße ganz wunderbar. Und der kleine Salat als Beilage war ein Highlight, das hausgemachte Dressing passt perfekt. Wir hatten auch empfehlenswerte Desserts, New York Cheesecake und das Schokoladensoufflé (ein Traum!) Uns war klar, dass in der Preisklasse etwas mehr zu erwarten ist, aber unsere Erwartungen wurden absolut übertroffen. Werde dieses Steakhouse definitiv weiter empfehlen und wieder kommen! Großes Dankeschön an das Team für den schönen Abend.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Sabbi Schmackofatz, erst mal vielen vielen Dank für die ausführliche Bewertung. Ich werde es an die entsprechenden Stellen weiter geben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin viel Gesundheit. Bis bald Ihr Blackbones Team

  • Avatar Sanny.
    3 / 5
    Le 14/07/2021 à 19:38

    Das Essen dort ist wirklich lecker und weiterzuempfehlen. Dennoch lässt der Service wirklich zu wünschen übrig. Wir haben zu Beginn schon eine halbe Stunde auf die Getränke gewartet und zusätzlich nochmal 1 1/2h auf das Essen. Selbst auf Rückfragen wurde uns keine Antwort gegeben. Wir haben auch Speisen bestellt, die wir nie erhalten haben, aber später auf der Rechnung vermerkt waren. Wir wurden nur auf das nächste Mal vertröstet, wo wir dann ein Desert auf das Haus bekommen würden. Warum nicht gleich ein kleines Getränk aufs Haus? Wirklich sehr schade, dafür dass das Essen wirklich toll war.

    Antwort des Eigentümers:
    Schade das wir nicht die Chance bekommen auf Ihre Bewertung zu reagieren, da wir nicht wissen womit wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Ihr Blackbones Team

  • Avatar Mariam.h
    5 / 5
    Le 01/06/2022 à 10:37

    Sehr leckeres Essen! Preisleistung und Service Top. Immer wieder gerne.

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen Dank

  • Avatar Tobias.r
    4 / 5
    Le 06/11/2021 à 09:27

    Gutes Essen, noble Innenausstattung, guter Service. Preislich eher gehoben. 1 Stern Abzug für fehlerhafte Beilagen Ausgabe, dadurch war der Hauptgang fast gegessen bis die Beilage schließlich nachgeliefert wurde.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Herr Tobias Frank, es tut mir leid das Ihr Beilage nciht rechtzeitig da war. Beim nächsten mal mal klappt es bestimmt. Vielen Dank trotzdem für die tolle Bewertung. Ihr Blackbones Team

  • Avatar S..k
    5 / 5
    Le 13/01/2022 à 11:28

    Mit Sicherheit das beste Steakhouse in Heilbronn! Sehr angenehmes und gepflegtes Ambiente. Die Bedienung war sehr nett und zuvorkommend. Das Steak war perfekt nach unseren Wünschen zubereitet. Die Beilagen waren frisch und auch super lecker. Wir können das Blackbones Steakhouse wärmstens weiterempfehlen! Eine Bereicherung für die Stadt Heilbronn. Danke!

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo S. Aki, vielen Dank für die Bewertung. Ihr Blackbones Team

  • Avatar Barbara.a
    5 / 5
    Le 15/12/2021 à 18:09

    Uns hat die Atmosphäre sehr gefallen. Das Fleisch war hervorragend, genau auf den Punkt gegart und sehr schmackhaft. Der Service war freundlich und aufmerksam 😀

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Frau Baumann, vielen Dank für die tolle Bewertung Ihr Blackbones Team

  • Avatar Andre.u
    4 / 5
    Le 21/06/2022 à 18:38

    Essen war hervorragend. Service sehr nett.

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen Dank für die Bewertung BLACKBONES Team 👋

  • Avatar Joanna.h
    5 / 5
    Le 07/11/2021 à 19:34

    War schon mehrere Male hier zum Mittagstisch. Jedes Mal sehr sehr gut. Heute das erste Mal dort zu Abend gegessen. Einfach zum Weiterempfehlen. Bedienung top, Essen perfekt. Sehr schönes Ambiente. Preis Leistung top! Ein gelungener Abend.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Joanna Oh, das freut mich zu hören das Sie Wiederholungstäterin :-) sind. Bis bald Ihr Blackbones Team

  • Avatar Frank.e
    5 / 5
    Le 14/11/2021 à 21:55

    Sehr netter Service. Wurden höflich empfangen und rund um perfekt bedient. Steak war perfekt und das Gemüse als Beilage top vom Geschmack und auch von der Portion ausreichend. Sehr angenehmes Ambiente. Auf jedenfall zu empfehlen!!!

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Frank Weiler, vielen Dank für die tolle Bewertung, bis hoffentlich bald Ihr Blackbones Team

  • Avatar Dude.u
    2 / 5
    Le 17/08/2021 à 19:26

    War dort zum ersten Mal essen. Das Ambiente und das Essen waren gut. Die Bedienung war außergewöhnlich freundlich. Getrübt wurde das Ganze allerdings durch Wartezeiten, die jeder Beschreibung spotten. Getränke nach 20min, Vorspeisen nach knapp 90 min und der Hauptgang nach 2h20min. Selbst bei 100% Auslastung, davon waren wir weit entfernt, sind diese Zeiten nicht akzeptabel.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Dude Dudeheinrich, es freut uns zu hören das Sie mit allem zufrieden waren, dass mit den Wartezeiten versuchen wir zu beheben in dem wir weiteres Personal einstellen. Bitte sehen Sie es uns nach und geben uns noch eine Chance. Bis hoffentlich bald Ihr Blackbones Team

  • Avatar Wolf.
    5 / 5
    Le 18/09/2021 à 13:33

    Sehr freundliche Bedienungen. Das 3 Gänge Menü war hervorragend und von der Menge fast nicht zu schaffen. Sehr gute Fleischqualität (Clubsteak). Auch die am Nebentisch geforderten Bürger sahen super aus.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Herr Herzog, es freut uns sehr das Ihr Menu hervorragend war. Das nächste mal versuchen Sie doch einfach unsere leckeren Burger. Bis dahin, bleiben Sie gesund Ihr Blackbones Team

  • Avatar Klaus.r
    5 / 5
    Le 05/09/2021 à 17:43

    Waren heute zu Viert hier zum Essen. Es hat hervorragend geschmeckt. Bei der Beratung zur Auswahl vom zur Verfügung stehenden Fleisch hätte die Bedienung auf unsere Fragen mehr Kompetenz zeigen können. Kommen auf jeden Fall wieder zum Essen.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Herr Krebs, Danke für die offenen Worte, die Schulung ist bereits angesetzt. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Blackbones Team

  • Avatar Enis.u
    5 / 5
    Le 13/07/2022 à 17:13

    Bedienung ist erstklassig und es schmeckt wortwörtlich immer gut

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen Dank für ihre nette Bewertung. Ihr BLACKBONES TEAM!

  • Avatar Oliver.c
    5 / 5
    Le 03/10/2021 à 22:04

    Auch mit Groupongutschein war die Reservierung von einem auf den nächsten Tag kein Problem. Vorspeisen, Steaks, Beilagen, Soßen und Dessert durchweg sehr gut. Super freundlicher und aufmerksamer Service und für die gebotene Qualität angemessene Preise.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Herr Schmid, vielen Dank für die tolle Bewertung Ihr Blackbones Team

  • Avatar Heiko.e
    5 / 5
    Le 23/04/2022 à 19:02

    Sehr lecker und Qualitativ hochwertige gegessen. Sehr freundliches Personal.

    Antwort des Eigentümers:
    Vielen Dank für die Bewertung! Ihr Blackbones Team

  • Avatar Andreas.i
    4 / 5
    Le 14/11/2021 à 19:19

    Freundlicher Empfang und Bedienung. Die Salate zur Vorspeise ware reichlich und sehr lecker, genauso auch die Pfeffer Rindersteaks mit Pommes. Einziger Punktabzug aufgrund des Timings, die Salate wurden sofort serviert, die Steaks nach etwa einer Stunde. PS: Das bezahlen mit dem Schlemmerblock hat ohne wenn und aber funktioniert, man muss es nur bereits vor der Bestellung ankündigen.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Herr Minde, vielen Dank für die tolle Bewertung trotz der Wartezeit. Bis hoffentlich bald wieder, Ihr Blackbones Team

  • Avatar Victoria.i
    1 / 5
    Le 04/11/2021 à 21:47

    Auch wenn mein Besuch schon 3 Wochen her ist, will ich meine schlechte Erfahrung teilen. An einem Samstagabend haben wir zur unseren vorläufigen Freude nach kurzer Wartezeit einen Tisch ergattert. Wir haben jeweils Burger bestellt. Ich hatte dazu Salat und Rosmarinkartoffeln. Burger geschmacklich ok, aber nichts besonderes. Jetzt komme ich zu meinem Problem. Nach etwa der Hälfte des Essens habe ich gemerkt, dass mit meinem Salat etwas nicht stimmt. Ich ertastete einen zehennagelgroßes Stück. Zum Glück handelte es sich hierbei nur um Plastik und nicht um einen Zehennagel. Der Kellnerin, die unseren Teller abgeräumt hat, habe ich mein Problem geschildert und das Stück gezeigt. Sie hat gut reagiert und hat Ersatz angeboten. Auf meine Bitte hin, dass ich keinen Ersatz will und den Salat nicht bezahlen möchte, hat sie gemeint, dass sie unserem zuständigen Kellner Bescheid gibt. Das hat sie dann auch unverzüglich getan, was wir von unserem Tisch beobachten konnten. Dann hat das unverschähmte Verhalten angefangen. Normalerweise kümmert man sich nach so einem Vorfall direkt um die Gäste. Wir wurden etwa 20-30 min ignoriert. Der Kellner ist an unserem Tisch vorbeigestürmt mit Blick weg von uns und hat sich um die anderen Tische gekümmert. Nach ca. dem 7. Mal hatte er endlich auf unser Zurufen reagiert. Er hat gefragt, ob alles recht war. Ich habe ihm erneut den Sachverhalt geschildert und ihm gesagt, dass ich den Salat nicht bezahlen möchte. Es kam keine Entschuldigung oder dergleichen, nur eine knappe Frage, ob wir bar oder mit Karte zahlen. Danach folgte wieder ein langes Warten, in dem er sich um alle anderen Tische kümmerte. Nachdem er den Nachbartisch direkt nach dessen Aufforderung abkassierte, kam er endlich wieder zu uns. Er hat abkassiert und dann kam eine kurze Wendung, da er wahrscheinlich unsere genervten Blicke gesehen hat (Ich war zu jeder Zeit freundlich). Er raunte, dass wir kurz Warten sollen. Dann kam er zurück und entschuldigte sich knapp und gab uns einen 10% für den nächsten Besuch. Daraufhin habe ich gesagt, dass mich gar nicht das Stück Plastik im Essen so geärgertt hat, sondern sein unverschämtes Verhalten. Daraufhin meinte er knapp, dass halt viel los sei, und ist dann direkt weitergestürmt. Das war unser letzter Besuch und ich kann das Restaurant absolut nicht weiterempfehlen.

    Antwort des Eigentümers:
    Hallo Frau Lipfert, es tut uns leid das unser Kollege nicht so reagiert hat wie sie es sich gewünscht hätten. Wir haben mit allen Mitarbeitern nochmal gesprochen und sie sensibelisiert. Wir hoffen das sie uns nochmal eine Chance geben und Ihre 10% Gutschrift bei uns einlösen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Blackbones Team

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