Zum Alten Lotsenhaus

Tags: Meeresfrüchte-Restaurant, Deutsches Restaurant,

• N.c

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 13:29

  Wir waren vor fast einem Jahr dort und hatten den Picknickkorb bestellt. Leider meinte es das Wetter nicht gut mit uns. Das war aber kein Problem, wir fanden einen Platz auf der oberen Terrasse. Man bot uns sogar an, reinzugehen. Wir wollten lieber den Ausblick genießen und blieben draußen. Die Bedienungen waren sehr nett, das Essen hervorragend. Ich habe es weiterempfohlen und auch wir kommen bestimmt auch mal wieder.
• Weronika.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 20:46

  Ein sehr angenehmes Ambiente mit einem hervorragenden Blick auf die Elbe und Hamburgs Hafenpracht. Den kalten Lillet kann man mit bestem Gewissen am Wochenende auf der Terrasse im Grünen wunderbar mit den Liebsten genießen. Das Personal ist sehr bemüht und schnell. Sonnen- wie Schattenplätze sind in großem Maß vorhanden. Auch das Restaurant sieht von innen toll aus!
• nam.g

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 21:33

  Sauberes Restaurant mit sehr schönem Blick. Das Essen hat uns sehr gut geschmeckt Wir hatten 3 Gänge Menü. Vorspeise war lecker mit Thunfischtatar, Wachteleier und Truffle. Ein interessantes und geschmackvolles Essen. Fisch des Tages war lecker, besonders Krabben als topping. Die Getränke war gut.
• Klaus.e

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:54

  Hier haben wir uns recht wohl gefühlt. Das Personal berät und bedient ganz freundlich, die von uns bestellten Speisen waren sehr schmackhaft. Da schönes Wetter angesagt war, saßen wir auf der Terrasse, mit wunderschönen Blick auf die Elbe und dem Containerterminal.
• Reise.i

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 11:56

  Empfehlenswert! Tolle Location mit guter Küche und sehr freundlichem Personal! Das Essen war ausgezeichnet!!! Tipp: Auf der Außenterrasse kann man den schönen Blick auf den Elbstrand und die großen Schiffe genießen! 🙂👍
• Mina.l

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 13:44

  Sehr schönes Lokal direkt am Wasser bzw Elbstrand. Preis/Leistung fair. Service super. Fisch Qualität 1A!
• Asti.

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 13:29

  Aussicht und Lokalität sehr schön. Ich hatte das Gefühl wer nur was trinken möchte ist nicht so gerne gesehen. Personal kommt nicht noch mal an den Tisch und 2x darum bitten wenn man sein Geld loswerden möchte ….. hmmm Das Angebot in der Karte war sehr gut.
• A..l

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 07:22

  Tolle Lage direkt am Elbstrand, dass Essen war sehr lecker. Wir kommen bestimmt wieder
• Britta.o

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 15:30

  Ein schönes Restaurant mit einen super Ausblick auf die Elbe. Ich hatte das Labskaus original wie man es aus Hamburg kennt. Superlecker vorallem der selbstgemachte Rote Beete- Salat war ein Hit. Grosses Lob an den sehr freundlichen Service und Küche. Komme sehr gerne wieder. Dankeschön an den schönen Nachmittag bei Ihnen....
• Stephanie.c

  2 / 5

  Le 21/03/2022 à 20:29

  Ich muss hier leider 2 Sterne geben, da die Bedienung sehr unfreundlich zu uns war. Das Essen war soweit okay, aber der Service leider nicht. Der Ausblick ist auch sehr schön.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Frau Schratz, tut mir leid, das zu hören. Geben Sie uns gern unter info@zum-alten-lotsenhaus.de eine kurze Rückmeldung, was konkret schief gelaufen ist. Das würde uns sehr helfen. Vielen Dank und viele Grüße Dennis Kuntke
• Marcel.o

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 06:33

  Im Rahmen des Rindchen’s Weinmenü dort gewesen…. Fazit: Super Preis-Leistungsverhältnis, sehr freundlicher und zuvorkommender Service und tolle Zusammenstellung der Gerichte und des Weins. Definitiv wird auch demnächst das a la Carte-Angebot mal probiert. Auch der Biergarten liegt toll mit einem schönen Blick auf die Elbe… also auch im Sommer definitiv empfehlenswert.
• Konrad.o

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 10:37

  Wir hatten das Picknick am Strand und das ist nur zu empfehlen. 😋 Es gab eine sehr lecke und ausreichende Auswahl. Dabei wurde alles liebevoll angerichtet und bei der Lage ist das Picknick am Elbstrand ein Highlight. 😀 Wir kommen gerne wieder und probieren auch das schöne Restaurant mal aus. Vielen lieben Dank nochmal.
• Christiane.e

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 18:08

  Tolle Lage, super Essen, schönes Ambiente, nette Bedienung. Ein rundum Wohlfühlerlebnis! Wir kommen wieder.
• Histo.h

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 15:25

  KANNSTE VOLL VERGESSEN. Die gute Location wird durch absolute Unprofessionalität des Personals negiert. Mag sein das die Speisen gut sind - die Chance sie zu bekommen scheint gering. Es sei denn man ist gewillt den ganzen Tag hier zu verbringen. Immerhin bekommt man fast einen halben Liter Milch zum Kaffee 🤣
• Andrea.a

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 09:04

  Den einen Stern gibt es für die sehr schöne Lage und Aussicht und für die "eine" junge weibliche Bedienung, die sich auch noch etliche Male für die Ignoranz und extreme Unfreundlichkeit ihrer Kollegen entschuldigt hat. Das wir am 15. Mai bei Bombenwetter in Hamburg gegen 14 Uhr dort im Biergarten (Restaurant war sowohl im Innen- als auch im vorderen Terrassenbereich nicht geöffnet!) Schwierigkeiten bekommen würden, einen Tisch für drei Personen zu ergattern, war uns klar. Wir erkundigten uns beim Personal und bekamen die Info, das wir uns jeden frei werdenden Tisch ohne "Reservierung"s-Schild schnappen könnten. Als wir nach einiger Zeit einen fanden, setzten wir uns und warteten ~25 min. auf eine Bedienung: In dieser Zeit hatten wir erstaunlicherweise von der ersten Minute an mehrfach Blickkontakt mit diversen Servicekräften, die uns durch zunicken bestätigten, uns wahrgenommen zu haben... leider ohne Ergebnis. Die Krönung war jedoch eine weibliche Bedienung mittleren Alters, die uns über mehrere Tische hinweg lautstark anmaulte, was uns denn einfallen würde, uns an einen "dreckigen Tisch" zu setzen... Jepp, der Tisch war - logischerweise - noch nicht abgeräumt, nachdem unsere Vorgänger dort gesessen hatten; zwei leere Teller mit Besteck darauf und zwei Gläser standen dort. Aber ausnahmslos ALLE ankommenden Gäste, die wir gesehen haben, mussten es so wie auch wir machen. Denn sobald ein Tisch frei wurde, war er logischerweise auch schon wieder belegt. Hätten wir also hinter den Stühlen (also auch noch im Weg) stehen bleiben sollen, und darauf warten, bis eine Servicekraft die Zeit findet, den Tisch abzuräumen, "bevor" wir uns setzen dürfen?? In einem "Biergarten"?!? Mal ganz abgesehen davon, dass auf die vollgekrümelten Plastik-Tischsets im Anschluss einfach je eine Papierserviette mit Besteck gelegt wurde. Im übrigen auch sehr appetitlich, wenn eine männliche Bedienung sich beim Abräumen des Tisches das textile Brotkörbchen unter die Achseln(!!!) klemmt!! Bewertung der Speisen und Getränke: Die Qualität war für einen Biergarten im oberen Bereich. Die Preise aber leider auch - sogar noch darüber. Abends hatten wir ja den Vergleich im "coast by east": €€€€ bei Google. Und der besuchte Biergarten-Bereich(!) des €€-Restaurants heute Mittag. Unser Fazit: Nicht wieder. Denn die schöne Aussicht konnte das alles nicht wett machen.
• Lars.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 07:39

  Waren vorgestern zum Abendessen da, Lage ist phantastisch und dafür sind die Preise fair, Essen war gut und lecker, Service sehr freundlich und sehr bemüht. Sind mit der Fähre 62 von den Landungsbrücken nach Övelgönne und nach dem Essen wieder zurück, allein dies ist schon etwas besonderes, bzw. Hamburg einzigartig.
• Natalja.o

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 13:48

  Freundliche Bedienung, Essen super lecker
• S.

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 14:34

  Wir haben kürzlich eine Familienfeier im "Zum Alten Lostenhaus" veranstaltet und waren komplett begeistert! Ein wirklich großartiges und professionelles Team! Angefangen mit einer unkomplizierten Planung, hin zu einer sehr professionellen Ausführung und einem köstlichen Essen, genau nach unseren Vorstellungen. Der Service war sehr Kundenorientiert und das Gesamtpaket hat uns mehr als überzeugt. Wir können nur jedem ans Herz legen ebenfalls hier zu feiern (oder zu essen), wir werden sicherlich nicht zum letzten Mal hier gewesen sein.
• Viola..

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:43

  Schöner Ort, direkt am Strand, das Essen ist ok (nicht exquisit) und im oberen Preissegment. Die Bedienung ist sehr arrogant und hat uns das Gefühl gegeben, nicht willkommen zu sein, obwohl wir viel und teuer bestellt haben. Die jungen Damen fanden sich cool in ihrer schlechten Laune. Schade, auch das Gäste der Stadt (am Nebentisch) einen bestätigen Eindruck der sturen Hamburger bekamen. Wir kommen vorerst nicht wieder.
• fotokwer.

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:32

  Sehr gemütliche, gehobene Atmosphäre, sehr freundliches Personal und gute Auswahl an Gerichten. Gehobene Preise, die der gebotenen Leistung entsprechen. Das wahrscheinlich älteste Gasthaus Hamburgs ist gut zu erreichen (Wassertaxi, ÖPNV, zu Fuß entlang der Elbe)
• anna.h

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 12:19

  Sehr zu empfehlen. Tolles Essen, kreativ und sehr, sehr lecker. Aufmerksame und freundliche Bedienung. Mit der Fähre 62 ist Anreise schon wie ein Urlaubsbeginn. Wir hatten einen sehr schönen Abend und waren bestimmt nicht zum letzten Mal hier.
• Marietta.o

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:04

  War vor 2 Wochen mit drei anderen Person dort. Habe noch nie so schlecht gegessen....der Backfisch war TK vom Aldi und der Kartoffelsalat noch roh und geschmacklich einfach schlecht. Hab mich schon geärgert das ich das Essen nicht zurückgegeben habe. Mac Donald wäre mir besser bekommen.
• Jens.a

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 19:30

  Super Restaurant schöne Lage mit Blick auf den Hafen. Freundliches zuvor kommende Bedienung leckeres Essen
• Rosa.o

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 18:39

  Sehr leckeres Essen und der Service ist sehr zuvorkommend
• Klaus.e

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 08:30

  Vorab. So gut haben wir seit langer Zeit nicht mehr gegessen. Für die Aktion Schlemmersommer reservierten wir uns einen Tisch online. Das klappte hervorragend. Der Empfang im Restaurant war höflich, fast herzlich. Auf Grund der Coronakrise bekamen wir einen Tisch "zugewiesen". Im Lokal wurde hervorragend auf die Sicherheit der Gäste geachtet. Nun zum Essen: Ein 4 gängiges Menü mit Weinbegleitung. Wir waren begeistert. Das Hauptgericht , ein Fischgericht, gefiel uns am Besten. Die servierten Wein passten sehr gut zu den Speisen. Zum Abschluss genossen wir noch einen Espresso und einen Pflaumenobstbrand. Zu all dem sind wir höflich und kompetent vom Personal durch diesen Abend begleitet worden. Wir kommen bestimmt wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Moin Herrr Heinemann, das freut uns sehr, vielen Dank. Bis bald mal wieder!
• Sylvia.�

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 17:07

  Wir waren am Samstag mit 4 Personen im " Zum Alten Lotsenhaus " und wir waren begeistert. Sehr ansprechend, draußen und auch drin, eine freundliche Bedienung und es war sehr lecker. Wenn wir wieder in Hamburg sind, kommen wir gerne wieder
• Louisa.e

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 16:17

  Essen war lecker, jedoch mussten wir 40min darauf warten, dass ein Kellner darauf aufmerksam wurde, dass unser Essen (2x Fish und Chips) immer noch nicht gekommen war. Die Gäste die nach uns gekommen sind hatten bereits ihr Essen bekommen (ebenfalls Fish und Chips). Es wurde sich auch nicht dafür entschuldigt. Die Kellner waren leider generell nicht sehr zuvorkommend. Für mich stimmt das Preisleistungsverhältnis nicht.
• Anne.

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 07:58

  Fazit vorweg: Für kleine Personengruppen bestimmt ganz nett, aber nicht für größere Gesellschaften geeignet. Hochzeiten bitte nicht hier! Wir waren zu Gast in einer größeren, geschlossenen Gesellschaft (ca. 40 Personen) vor Ort und insgesamt leider eher enttäuscht. Die Lage des Restaurants ist wirklich schön, nah am Elbufer, mit toller Aussicht von der Terrasse. Den Gesamteindruck des Abends kann das aber nur schwer aufwerten. Das Essen war geschmacklich ganz okay, jedoch eher lieblos angerichtet und von den Portionen her klein. Leider problematisch: der Service und dadurch auch die Stimmung. Der Service war zunächst freundlich; als jedoch auffiel, dass nicht für alle angekündigten Gäste Sitzplätze vorbereitet waren, entstand Chaos und die Servicekräfte waren überfordert. Vorhandene Sprachbarrieren bei einigen Gästen vergrößerten das Problem. Zwischenzeitlich konnte man den Servicekräften ihre Genervtheit und Verärgerung deutlich anmerken - das geht leider gar nicht. Zudem wurde die Menü Auswahl mit den Gästen überhaupt nicht kommuniziert. Geplant waren 4 Gänge pro Person; bei Vor- und Hauptspeise gab es jeweils 2 Optionen zur Auswahl, die dem Service zu Beginn des Abends mitgeteilt wurden. Wie sich nachher zeigte, musste der Zwischengang ausdrücklich hinzubestellt werden, ansonsten wurde er nicht serviert. Von rund 40 Personen erhielten dann nicht einmal die Hälfte einen Zwischengang. Teils wurde er auch trotz ausdrücklicher Bestellung nicht serviert. (Abgerechnet wurden natürlich pauschal 4 Gänge für alle, wie ich von den Gastgebern erfahren durfte.) Zudem gab es keine Musik und die 40 Personen wurden direkt vor der Bar platziert, sodass jede Servicekraft für jeden Getränkewunsch des restlichen Tagesgeschäfts durch die Reihen und engen Durchgänge laufen musste. Keine Chance eines gemütlichen Beisammenseins (und das, obwohl das Lokal diese Möglichkeit an anderer Stelle geboten hätte). Für das Abendessen zu zweit sicher ganz nett; für größere Gesellschaften ungeeignet. Als Hochzeitslocation für mich nicht empfehlenswert.
• A...

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 13:25

  Wir haben Ende September unsere Hochzeit im kleineren Familienkreis im alten Lotsenhaus gefeiert und es war großartig! Sowohl wir als auch unsere Gäste waren sehr begeistert und rundum zufrieden! Unser schönster Tag wurde, von allen Mitarbeitern des Teams des alten Lotsenhauses, wunderbar umgesetzt und ist und bleibt uns allen in schöner Erinnerung. Die Location in wunderschöner Lage mit bezauberndem kleinen Garten (auch toll für Fotos) , der Raum mit perfekten Blick auf die Elbe sowie die gesamte Atmosphäre hätten nicht schöner sein können! Von den sehr freundlichen Abstimmungen mit Herrn Hoffmann – es wurde auf jegliche Sonderwünsche unsererseits so freundlich, professionell und wunderbar eingegangen dass kein einziger Wunsch bei uns offen blieb – über einen bezaubernden Service, bis hin zu toller Küchenleistung mit fantastischen Essen….. es war einfach großartig! Alleine jetzt beim Schreiben dieser Bewertung erinnere ich mich an so viel Positives, aber alles im Detail zu erwähnen würde den Rahmen einer Restaurantbewertung sicherlich deutlich sprengen. :) Man merkt es sicherlich beim Lesen: wir waren wunschlos glücklich und empfehlen das Restaurant und das Team aus ganzem Herzen weiter!
• Ute.r

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 00:34

  Sehr schönes Lokal. Leckeres Essen und freundliche Bedienung.
• Michael.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 08:49

  Super schöne Lage, Begrüssung-Bewirtung alles Top. Essen 1a und lecker, Wein auswahl gut. Alles in allem eine absolute Empfehlung. Gerne wieder.
• Salon.v

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 17:07

  Wir sind eher zufällig auf dieses Juwel gestoßen. Der erste gute Eindruck vom Außen hat uns im Innen nicht enttäuscht. Sehr angenehmes Ambiente, überaus freundliches und zuvorkommendes Personal und die Küche hat alles auf den Punkt perfekt hinbekommen.
• Ulrich.o

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 21:16

  Sehr schön gelegenes Haus mit toller Terrasse in Strandnähe. Nette Bedienung. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
• Anke..

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 15:27

  Sehr gut gegessen, tolle Fischgerichte nettes Ambiente unfähiges Personal. Wir haben uns jede Minute in diesem Lokal sehr wohl gefühlt. Die Erreichbarkeit ist etwas eingeschränkt da man die letzten 200 m zu Fuß gehen muss, aber es lohnt sich auf jeden Fall
• John.l

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:50

  Sehr schönes Ambiente. Klassische Fischküche. Gute Weinauswahl. Top Service.
• Oliver-Thomas.a

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 05:44

  Das Lotsenhaus kenne ich nun schon seit 2009 und es war jedes mal kontinuierlich ausgezeichnet. Auch waren bisher immer alle Gäste auf den Feierlichkeiten, die ich als DJ begleitet habe, mit den Speisen sehr zufrieden. Ob Ambiente, Personal oder Essen - hier stimmt einfach alles. Besondere Highlights sind die mit Glas überdachte Terrasse sowie das angrenzende Dock 13 (Beachclub)
• Marcus..

  4 / 5

  Le 02/03/2019 à 11:46

  Stilvoll und lecker Essen mit Blick auf Elbe und Docks. Vom Museumshafen Övelgönne 200m zu Fuss, vorbei an schnuckeligen Kapitänshäusern befindet sich das alte Lotsenhaus. Die Bedienungen sind freundlich, das Ambiente ist stilvoll ohne viel Schnickschnack. Die Speisen sind alle gut bis sehr gut. Gute Weinkarte, bei vernünftigen Preisen.
• Dr..a

  2 / 5

  Le 07/04/2022 à 08:38

  Wir waren im März 2022 zum Rindchen-Menü im Lotsenhaus, das wir von anderen Treffen in sehr guter Erinnerung hatten. Diesmal waren wir extrem enttäuscht: Die Rösti zum Graved Lachs, der leicht versalzen war, kamen nur lauwarm auf den Tisch, der Trüffelrahm zum Seeteufel war auf den Tellern nur in homöopathischen Dosen vertreten - kam dann aber auf Anforderung in ausreichender Menge!, der Kartoffelbaumkuchen zum Rinderfilet (das hervorragend war) kam auch nur lauwarm an, das Dessert war der absolute Höhepunkt und bestens. Die Weine wurden alle am Tresen eingeschenkt und ohne die Flasche zu präsentieren zum Tisch gebracht - das geht gar nicht. In Summe hat das Haus 6 Personen plus 4 Bekannten, die zufällig am Nachbartisch das exakt Gleiche erlebten, den geplanten schönen Abend verdorben. Bei der Qualität ist das Haus zur Zeit nicht zu empfehlen.
• heinrich.e

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 13:49

  Direkt an der Elbe, direkt am Strand. Super Lage einfach toll auf der Terrasse den Abend bei einem guten Essen und einem Glas Bier od. Wein ausklingen zu lassen.
• Zyb.t

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 20:13

  Phantastisches Essen und großartige Weine. Extrem freundliches Personal und ein sehr schönes Ambiente mit Blick auf den Hafen und die Elbe
• Arno.r

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 04:00

  Schöne Atmosphäre, das Essen dem Preis absolut gerechtfertigt. Kleine und sehr erlesene Weinkarte. Wir kommen gerne wieder 😊..... man sollte resavieren...... Nachtrag... wir hatten jeweils ein Menü, sehr empfehlenswert. Es ist von der Menge nicht zu viel und die Zusammenstellung empfanden wir an dem Tag sehr gelungen.
• Samuel.a

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:13

  Eine halbe Stunde zu warten, ohne dass die Bestellung aufgenommen wird, nachdem wir die Karte bekommen haben, geht gar nicht. Man sitzt schön, das Essen können wir aber somit nicht bewerten.
• Winfred.h

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 11:15

  Tolles Ambiente ! Essen was sehr schmackhaft!
• Gitte.f

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 16:32

  Ein wunderbarer Abend! Das Essen war hervorragend! Der Service sehr aufmerksam! Wir kommen sehr gerne wieder!
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 14:05

  Schöne Lage direkt an der Elbe. Sehr guter, freundlicher und aufmerksamer Service. Die Gerichte überzeugen in Ihrer Qualität. Empfehlenswert.
• Helga.a

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 18:49

  Haben das Restaurant zum Valentinstag besucht. Das Menü war ausgezeichnet und die Weinbegleitung perfekt darauf abgestimmt. Können das Restaurant zum Alten Lotsenhaus nur wärmstens empfehlen.
• Ulf.l

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 17:14

  Lage, Ambiente, Bedienung, Ausblick, alles Top.
• Volker.n

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 07:53

  Wir haben einen sehr schönen Abend verbringen dürfen, die Küche ist exzellent und flexibel, wenn jemand eine Allergie hat. Der Service ist ebenfalls super es war richtig lustig. Ich freue mich auf ein nächsten Besuch.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank, für die schöne Bewertung. Wir freuen uns auch!!
• Mandy.c

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 12:00

  wir waren gestern das zweite Mal zu viert dort (selbe Gruppe) und beim ersten Mal hat sich das Lotsenhaus 4-5 Sterne verdient. Gestern ist jedoch ALLES daneben gegangen. In Stichworten da es ansonsten zu viele Punkte wären.. Vorab - als wir kamen, waren 4 Tische besetzt: - beide bestellten Vorspeisen wurden vergessen - als wir nach 45 Minuten nach den Vorspeisen fragten kamen 3 von 4 Hauptgerichte an den Tisch - 1 Hauptspeise wurde wieder mitgenommen und mit der Vorspeise ersetzt - es standen also nun 2 Hauptspeisen und 1 Vorspeise auf dem Tisch und die vierte Person wurde gefragt "ob sie denn auch schon ihr Gericht haben möchte" .... - als dann die 1 Vorspeise gegessen war und die anderen drei bereits fast mit dem Hauptgang durch waren, kam erneut das Essen nicht, obwohl es ja schon einmal schief gelaufen war. - nach 25 min ging zum X-ten Mal die Kellnerin vorbei, die wir dann (zugegeben) mit einem einzigen etwas schärferen Satz ansprachen und fragten, was denn nun jetzt mit der letzten Hauptspeise sei, da jetzt wieder 25min vorbei seien und alle anderen bereits komplett durch sind - die sehr junge Platin-blonde Kellnerin, die leider in der gehobenen Restaurant Klasse scheinbar komplett unerfahren zu sein schien, wurde fast sekündlich unterschwellig hysterisch und machte bereits abwinkende Handbewegungen, dass man sie hier nicht anschreien (!!!) könne (umgangssprachlich die "Talk-to-my-Hand" Bewegung) - Auf ruhigem Einlenken des eigentlich auf dem "trockenen" sitzenden Gastes hin, sah die Kellnerin ihn weder an noch antwortete ihm, sondern ging stattdessen weg und stellte sich sichtbar hinten zu den Kollegen und zeigte durch den gesamten Gastraum mit dem Finger auf uns und lästere unübersehbar. - daraufhin wurde kommentarlos die Rechnung gebracht und ein erneuter Versuch von demjenigen, der ja nun immer noch keinen Hauptgang erhalten hatte, schlug leider fehl da sie ihm 3 Mal das Wort abschnitt und dann das Gespräch beendete indem sie erneut losging. Wir waren beim 1. Mal wirklich SEHR SEHR begeistert vom Essen und auch vom Service aber da selbst unsere eigentliche Kellnerin des Abends NICHT nachträglich hinzu kam um das Thema einfach zu klären (wir wollten ja einfach nur gemeinsam essen und nicht eine Hauptspeise ne Stunde später erhalten) ..... Wir werden in keinem Fall mehr wieder kommen oder das Restaurant empfehlen - in dieser Preisklasse sind FEHLER immer noch keineswegs unabwendbar und natürlich total in Ordnung aber der Umgang war nicht nur unter aller Sau sondern auch noch mehr als Respektlos!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Frau Schumann, es tut mir sehr leid, dass Ihr zweiter Besuch bei uns so ein Reinfall war. Der Wiedereinstieg ist nach der coronabedingt sehr ruhigen Winterzeit nicht immer ganz einfach und es klappt leider nicht alles sofort reibungslos. Auch wenn es nicht sehr gefüllt war, kann es im Hintergrund vielleicht doch noch etwas gehakt haben. Das respektlose Verhalten Ihnen gegenüber ist dadurch aber natürlich nicht zu erklären und erst Recht nicht zu entschuldigen. Dafür möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Trotz Ihres Ärgers würde ich Sie und Ihre Gäste gern zu einem Abend bei uns einladen. Vielleicht überlegen Sie es sich ja doch noch einmal und geben uns die Chance, es geradezurücken und an die 4-5 Sterne des ersten Besuches anzuknüpfen. Melden Sie sich gern bei uns. Viele Grüsse Dennis Kuntke
• Ansgar.i

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 20:04

  Sehr lecker und freundlicher Service. Die besonders schöne Lage macht es einzigartig.
• L.

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 06:42

  Leider sehr hektische Stimmung, Bedienung sehr unfreundlich und dreist. Dafür war das Essen nicht gut genug und viel zu teuer, um so etwas in Kauf zu nehmen. Nie wieder.
• Dirk..

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 07:34

  Ein kleines Restaurant in Övelgönne mit hervorragendem Essen und perfektem Service. Das als Weihnachtsmenü servierte Essen war sehr schmackhaft, auf den Punkt zubereitet und liebevoll angerichtet.
• ani.r

  3 / 5

  Le 22/04/2022 à 19:04

  Müssten trotz Reservierung knapp eine Stunde draußen warten bis ein Tisch frei wird ! Update: Als Entschuldigung gab es die Weinbegleitung kostenfrei.
• Heiko.u

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 18:52

  Das Restaurant hat ein tolles Ambiente. Der Service freundlich, aufmerksam und authentisch. Die Speisekarte zeigt eine übersichtliche aber abwechslungsreiche Auswahl, die sich durch frische Lebensmittel auszeichnet. Die Essen sind nicht günstig. Wer aber Wert auf Qualität in Frische und Geschmack legt, wird aus meiner Sicht hier nicht enttäuscht. Wer aus dem Norden kommt und traditionelle Speisen aus der Region mag, sollte unbedingt den Labskaus versuchen. Ein Traum. Wir kommen wieder.
• Stefan.o

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 07:37

  Schönes Fischrestaurant direkt am Elbstrand. Sehr gute Küche, schöne Aussicht und eine nette Atmosphäre.
• Sebas.

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 09:24

  Ich war als Hamburg-Besucher aus Düsseldorf mit 2,5 guten Freunden (Eltern mit Kind ;) - Kinderhochstuhl wurde uns ohne weiteres Nachfragen gebracht) im Alten Lotsenhaus essen. Obwohl die Belegschaft gerade das Restaurant für eine geschlossene Gesellschaft vorbereitete, haben wir noch den wohl letzten Tisch vor der abendlichen Veranstaltung an dieser herrlichen Örtlichkeit bekommen. In der Nachmittagssonne, mit Aussicht auf den Hafen, hier könnte ich bleiben! Fehlt eigentlich nur noch ein gutes Essen. Und das bekamen wir: Ich habe hier meinen ersten Labskaus "ever" gegessen. Das war auch eine Prämisse bei der Restaurantsuche gewesen. Und die traditionelle Seefahrer-Mahlzeit muss eigentlich mal sein bei einem Hamburg-Besuch (vergleichbar mit Himmel und Äd, wenn man das Rheinland besucht) und hat sie sehr gut geschmeckt. Es gibt im Alten Lotsenhaus eine gute, nicht zu überfüllte Speisekarte, eine reichhaltige Getränkekarte und sehr nettes Personal. Preislich ist das auch vollkommen im Rahmen, dafür, dass man neben tollem Essen auch noch diese wundervolle Hamburger Kulisse genießen darf. Also all thumbs up, absolut empfehlenswert!
• Leonard.a

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 14:12

  Exzellent. Überaus freundliche und gut gekleidete Bedienung kredenzt hier nur die besten Weine zu erschwinglichen Preisen. Wir kamen für eine Toilettenpause und blieben doch den ganzen Abend. Eine tolle Wohlfühlatmosphäre unterstützt durch eine gelungene, stilvolle Einrichtung- getragen allerdings von der Herzlichkeit der Angestellten und anderen Gäste (danke für die Weinreste)! Chapeau, gerne wieder und auf bald!
• dom.r

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 19:46

  Personal nur teilweise nett und nicht sehr aufmerksam. Insgesamt wirkten alle überfordert. Zwischen dem ersten und dem Hauptgang mussten wir 1,5 Stunden warten, zwischen Hauptgang und Nachspeise etwas über eine Stunde. Bei der Getränke Bestellung wurde “aber bitte schnell bestellen“ gesagt. Das Essen war gut. Uns wurde das Restaurant empfohlen wir würden eher davon abraten.
• ramunje.

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 05:14

  Too Location wunderschön gelegen und sehr gute Speisen.
• Monique.e

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 19:04

  Sehr leckeres Essen gehobener hanseatischer Küche. Große Portionen- ich musste bereits trotz gutem Appetit nach dem Zwischengang (Gang2 von insgesamt 4) kapitulieren 😅 liebevoll gab es den Hauptgang für mich als Doggybag zum Mitnehmen. Sehr freundliche und aufmerksame Bedienung, angenehme Atmosphäre. Vielen Dank an das ganze Team für den gelungenen Sonntagabend.
• Harald.

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 12:38

  Sehr gutes Essen,guter Blick und es ist schön hergerichtet. Aber ein bisschen mehr Soße bitte.
• Fabian.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 19:03

  Tolles Essen, toller Ausblick, bei unserem Besuch super sympatischer Service
• Gabi.e

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 19:37

  Sehr schön gelegenes Restaurant, mit Terrasse am Elbufer. Direkter Blick auf den Hafen, auch von den hinteren Plätzen Wir haben ein tolles Spargelmenü gegessen.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung und bis bald!
• Sven.i

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 21:02

  Phantastisches Menue mit sehr angenehmer und aufmerksamer Bedienung. Wir kommen wieder!
• Petra.e

  3 / 5

  Le 23/03/2022 à 15:54

  Man sitzt draußen mit schönem Blick, Scholle groß, Essen okay aber hektische Stimmung...
• Jan.i

  4 / 5

  Le 06/08/2017 à 18:50

  Direkt am Elbstrand gelegen. Bei Sommer mit Blick auf die Elbe. Der Containerhafen direkt im Blick. Das Essen ist gut. Die Preise passen auch. Warum keine 5 Sterne? Dafür müsst das Essen noch einen Pfiff leckerer sein. Das Pesto welches als Gruß aus der Küche gibt ist so lala. Fazit: die Aussicht ist top. Für ein kleines Abendessen oder einen Kaffee genau der richtige Ort um bei der Wanderung entlang der Elbe aufzutanken.
• Laura.s

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 16:44

  Mega schöne Aussicht, tolles Essen -vor allem die Fischsuppe- und wirklich freundlicher, kompetenter Service!! Wir kommen wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Wir freuen uns! 😊
• André.c

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 19:33

  Super lecker, mega Blick, aber etwas langsam. Aber egal, dennoch super.
• Klaus.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 16:21

  Tolle Aussicht, gutes Essen u netter Service ❗️👍
• Dani.

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 14:12

  Ein wunderschöner Ort, eine tolle Location. Der selbstgemachte Apfelstrudel war ein Gedicht, die Bedienung superfreundlich,ohne aufdringlich zu sein. Den einen Stern Abzug gibt's wegen doch ziemlich hoher Preise.
• P...

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 18:12

  Tolles Fischrestaurant am Elbstrand. (Wer unbedingt Fleisch haben will findet aber auch etwas, und viele Gerichte gehen auch vegetarisch). Die Gerichte waren perfekt zubereitet, die Haut kross (es knackte richtig) der Fisch immer noch saftig. Auch der Service war super, ganz freundlich und unaufgeregt, irgendwie immer da wenn man ihn brauchte. Bei besser Wetter sitzt man bestimmt auch prima auf der Terrasse mit Blick auf die Elbe und den Hafen.
• Alexander.e

  4 / 5

  Le 16/04/2017 à 15:21

  Wir wurden freundlich bedient und die Location ist auch ziemlich gemütlich und bei schönem Wetter ein Hotspot. Allerdings ist die hausgemachte Limonade viel zu süß, wenn man sie ehrlich bewertet. Zum Essen kann ich nichts sagen
• Hans.a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 07:33

  Wir waren im Rahmen einer Insentiv-Veranstaltung vor Ort - alle Tische besetzt - und bekamen ein 4-Gang-Menue vom Feinsten. Der Fisch - Hauptgang - war auf den Punkt gegart und abgeschmeckt. Besonderes Lob auch für die Maronensuppe mit Chutney, Garnele und Minzöl, eine echte Geschmacksexplosion. Trotz vollem Haus und eher sparsamer Belegschaft lief der Service ausgesucht höflich und einwandfrei.
• Michael.�

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:03

  Super Lage, super Service, super Küche. Rundherum gut.
• L.

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 17:38

  Nice Location innen wie außen, gute Kellnerinnen, allerdings happige Preise
• Natalie.r

  2 / 5

  Le 25/10/2021 à 20:53

  Die Lage macht vieles wieder wett. Allerdings leider nicht alles.. Wir waren auf einem Sonntag Nachmittag da. An der Tafel stand Käsekuchen und Apfelstrudel. Erst wurden wir nicht wirklich von der Bedienung wahrgenommen und haben nach Gästen, die einige Zeit nach uns kamen unsere Karte bekommen. Bis wir bestellen konnten waren 20 min vergangen. Nach 15 min kamen die Getränke (Apfelpunsch + 1 Limo), nach weiteren 10 min wurde der Käsekuchen storniert, da er aus sei. Nach weiteren 10 min (insg. saßen wir also schon fast 1 Stunde dort) musste auch der Apfelstrudel storniert werden, da die Küche überfordert sei.. Die Getränke waren eh leer, also wurde bezahlt und wir sind leider mit unbefriedigtem Magen gegangen. Vielleicht versuchen wir es ein ander Mal nochmal.
• Jasmin.c

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 17:25

  Einfach ein super tolles Restaurant!!! Ein megasympathisches GastroTeam mit einem tollen Chef, eine excelente Küche und ein atemberaubender Ausblick auf die Elbe! Wir haben unsere Hochzeit hier gefeiert und nun an unserem 1. HOCHZEITsTAG wurden wir wieder mal so richtig kulinarisch verwöhnt. Immer wieder einen Besuch wert! J&C

  Antwort des Eigentümers:
  Das megasympathische GastroTeam sagt tausend Dank!!! 😊
• Ralph.b

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 08:07

  Sie haben nicht nur sehr gutes Essen., eine kleine Karte, aber eine super gute Zusammenstellung. Sondern ein sehr gutes Hygienekonzept mit Luftfiltung. Ich kann es nur empfehlen.
• Rike.c

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 18:46

  Tolle Lage, sehr netter Service und sehr leckeres Essen
• Karen.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 19:34

  Einfach toll. Hatten das Frühlingsmenü. Spitzenklasse
• es.a

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 06:55

  Sind im ersten Moment durch die höheren Preise auf der Karte etwas skeptisch gewesen. Die sehr leckeren und vor allem üppigen Gerichte sind es aber auf jeden Fall wert gewesen. Die Scholle war top! Ist vorgemerkt und gerne wieder, wenn wir in Hamburg sind.

  Antwort des Eigentümers:
  Gerne wieder! 😊
• Mark.b

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 05:25

  Der Labskaus war lecker aber wirklich unbezahlbar ist der grandiose Ausblick gegenüber des Feederhafen.
• Karin.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 08:24

  ..ein schöner Platz ,sehr freundliche ,schnelle Bedienung! Allerdings auch sehr teuer!
• Summerfield.l

  3 / 5

  Le 15/06/2021 à 11:06

  Insgesamt kann ich die allgemein guten Bewertungen nicht nachvollziehen. Ja, es ist am Elbstrand und nett gelegen. Aber es ist eben auch sehr laut am Strand und momentan sind sie auf der Terrasse und mit dem Haus noch teilweise im Bau. Also eher ungemütlich. Der Service ist freundlich, teilweise wirkt es aber aufgesetzt. Ich hatte den Spargel bestellt, da noch Saison war. Er war so fest und holzig, dass ich ihn reklamiert habe. Leider kam 20 Minuten später keine gekochtere Variante. Immernoch so hart, dass er eher wie blanchiert wirkte. Wäre an sich OK, wenn das so auf der Karte stünde. Aber ich hatte normalen Spargel erwartet und den hatte man wohl auch servieren wollen... Jedoch war auch die Zubereitung schlecht. Es war weder Butter noch ein Hauch Zucker zu schmecken. Mit Salz wurde überall gespart. Die Kartoffeln waren ebenso ungesalzen, schwammen in Butter, waren dafür aber zerkocht. Der Fisch war in Ordnung. Insgesamt muss ich sagen, dass die Reaktion des Service in Ordnung war. Allerdings glaube ich nicht, dass es jemanden wirklich interessiert hat, dass es nicht gut gekocht war. Schade ist, dass genau solche Köche dafür sorgen, dass viele Menschen Spargel nicht mögen. Hierher komme ich sicher nicht mehr. Vielleicht hatte ich einfach Pech, aber alles in Allem war es kein schönes Restauranterlebnis.
• Maike.a

  4 / 5

  Le 20/02/2017 à 15:14

  Sehr schönes Restaurant direkt an der Elbe. Der Service und das Essen ist sehr gut. Nur für Studenten etwas teuer.
• Bert.e

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 18:55

  Top Lage, charmante Bedienung. Top Speisen in exelenter Lage. Der Käsekuchen war sehr lecker. Labskaus am Nachbartisch sah lecker aus. Wir kommen wieder. Ein Kleinod in der Stadt Hamburg.
• Berit.e

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 17:20

  Sehr leckere Speisen und Getränke mit wunderbarer Aussicht auf die Elbe. Die Bedienung war der Knaller. Insgesamt sind alle 7 Personen (wir waren im Alter zwischen 35 und 85) sehr zufrieden nach Haus gegangen.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank, Frau Serfing! Auch von der Bedienung.
• Me.i

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 22:05

  Top Essen, schönes Ambiente und sehr freundliche Bedienung. Wir hatten ein fantastisches 4 Gänge Menü mit Weinbegleitung. Perfekt für einen Anlass wie unseren Hochzeitstag! Unbedingte Empfehlung!
• Heinz.e

  5 / 5

  Le 21/10/2017 à 18:57

  Schönes Ambiente lecker Essen ! Personal sehr freundlich und kompetent.
• Baerbel.b

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 04:40

  Sehr schönes Ambiente, guter Service, Essen lecker
• M.e

  4 / 5

  Le 30/06/2018 à 17:41

  Wirklich schöne Atmosphäre guter Service und gutes Essen. Sehr zu empfehlen ist der Schlemmersommer in diesem Jahr. Sehr gutes Menü.
• Hanna.l

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 20:14

  Nach der Wanderung entlang der Villen und am Elbstrand ein heißer Lumumba tat sehr gut und ist zu empfehlen. Bedienung sehr freundlich. Gaststätte hat gehobenes Ambiente.
• Nicole.l

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 03:02

  Fantastisch gelegen in Övelgönne, fast am Strand. Von der Terrasse hat man einen Blick durch Linden über die Elbe auf die Krananlagen des Hamburger Hafens. Die Karte ist überschaubar, qualitativ hochwertig und enthält viele Fischgerichte, aber auch Fleischgerichte, sowie Snacks für den kleinen Hunger. Preislich ist es definitiv angemessen. Zur Zeit wird die Fassade und sie oberen Stockwerke des Lotswnhaus gerade renoviert, aber das tut dem keinen Abbruch. Der Service im Lotsenhaus ist freundlich, kompetent und auch auf Spezialwünsche bzgl. Allergien und Unverträglichkeiten wird hier sehr gut reagiert. Toll zum ausprobieren erschien uns das Strand-Picknick. Hierfür wird nach Reservierung ein Picknickkorb voller Leckereien gepackt, inkl. Geschirr und Decke kann man damit dann am Elbstrand picknicken. Das probieren wir dann nächstes Mal aus.
• Elena.

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 07:37

  Sehr freundlicher Service, das Essen war sehr lecker und die Aussicht auf den Strand und die Elbe war hervorragend! Preis-Leistung ist top! Wir kommen gern wieder :)
• Charlo.

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 17:46

  Wieder einmal sehr gute Küche und ebenso guter Service
• Heidi..

  3 / 5

  Le 05/06/2021 à 17:36

  Ein schönes Ambiente (Stern 1) in wundervoller Lage (Stern 2) mit nettem Personal (Stern 3). Jedoch beim Erhalt der Speisekarte konnten ich und mein Mann nichts finden, wofür wir die veranschlagten Preise gerne gezahlt hätten.
• Hardy.e

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 10:48

  Erstklassige Qualität der Speisen. Gastorientierung in Perfektion.
• Helmuth.h

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 15:34

  Sehr gutes Restaurant in schöner Lage. Wir haben dort hervorragend gegessen ! Das Personal war sehr aufmerksam und hatten trotz Mundschutz gute Laune. Der Besuch war auch wegen der sehr angenehmen Sitzgelegenheiten ein Volltreffer! 🤗
• Karin.i

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 07:09

  Bester freundlicher, unaufdringlicher Service, meine vegetarische Ausgabe des Spargelrisottos genauso lecker und pfiffig wie die Variante mit Jacobsmuscheln und Gambas. Die Lage wunderschön, der Garten, abends hübsch beleuchtet, die vorbei ziehenden Schiffe im Abendlicht, fantastisch. Nicht mehr - nicht weniger.
• Marco.a

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 19:05

  Cool, Heimathafen Hamburg. Super Ambiente, sehr zuvorkommendes Personal.