Pommes Freunde Hamburg Elbe-Einkaufszentrum

Tags: Fast-Food-Restaurant,

• Der.e

  2 / 5

  Le 16/03/2022 à 12:06

  Meine Kritik richtet sich vor allem an der ganze Restaurant Kette. Erstmal, ich kann mir nicht vorstellen, dass Pommesfreunde eine große Anzahl an Stammkunden zu verziffern hat. Die Preise sind sehr hoch und das Gericht ziemlich klein. Mein Menü war, Currywurst spezial Chili cheese. Das meiner Begleitung Currywurst spezial Classic. Zusammen kamen wir auf 20,70 Euro Man erhält eine kleine Pappschale mit einer Mini Currywurst, die schon länger da im Schaufenster vor sich hin bruzzelt. Diese Wurst war weder knusprig, noch besonders geschmackvoll. Mann kann sich dazu dann zwischen 3 Sorten Pommes entscheiden. Ich Fan von dünnen knusprigen Pommes erhielt ebenfalls labbrige Pommes mit dem spezial topping. Das war soweit ok. Aber dafür 10 Euro. Ne so kann das nicht funktionieren. Den einen Stern extra habe ich auch nur gegeben weil ich in der langen Wartezeit einmal alle eure kostenlosen soucen durchprobiert habe und mir dabei besonders die bbq Sauce geschmeckt hat. Sicherlich lockt die Aufmachung von Pommesfreunde, die Theke ist schön eingerichtet und man fühlt sich sofort wohl. Aber wenn das Essen nicht schmeckt, kommen die Kunden nicht wieder. Ich wünsche trotzdem dem Restaurant alles Gute. Es war aufjedenfall eine Erfahrung
• Isabelle.�

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:35

  Hallo, ich und meine Freundin hatten eine Pommes bestellt allerdings bekamen wir 2 und mussten somit auch für 2 bezahlen. Wir sind schüchterne Personen und haben deshalb nichts gesagt. Dann hatten wir Hoffnung das es wenigstens gut schmeckt. Falsch gedacht. Die Pommes waren nicht gut gewürzt und nicht knusprig, deshalb war dieser Laden ein Reinfall. Wir kommen leider nicht wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Isabelle, Pommes sind unsere Leidenschaft, daher wollen wir das beste Produkt auf dem Markt haben. Unsere Mitarbeiter werden in diesem Bereich regelmäßig geschult, wir können aber leider nicht immer gewährleisten, dass dies in der Praxis umgesetzt wird. Wir hoffen, dass wir dich als Kunde nicht verloren haben und freuen uns auf deinen nächsten Besuch bei uns. Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Flo..

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 16:58

  Es dauert etwas bis das essen fertig war aber die arme Frau war auch grad ganz allein und das zur Mittagszeit. Dafür war es aber trotzdem sehr lecker und für unter 10€ für ein Cheeseburger inkl. Pommes, Cola und soviel verschiedene Soßen wie man möchte einfach Top. Nicht nur Preis Leistung, sonder selbst wenn man nur vom Geschmack ausgeht ist Pommes Freunde um einiges besser als z.b. Jim Block oder natürlich die Fastfood gigantischen.

  Antwort des Eigentümers:
  Wow! Vielen lieben Dank für dein super Feedback! Es freut uns sehr, dass wir mit dir einen weiteren Pommes Freund gefunden haben. Wir wünschen dir einen schönen Start in die Woche! Liebe Grüße, Dein Pommes Freunde Team
• Thomas..

  2 / 5

  Le 09/10/2021 à 13:06

  Pommes ok, Sossenauswahl gut. Die Currywurst gibt es woanders aber größer und besser. Die aushängenden Preise stimmen nicht. Ob hier jetzt jeder Preis höher als der aushängen ist...?
• Leon.u

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 07:38

  Eine Riesen Frechheit!! Für 9€ Pommes Currywurst mit Getränk hört sich erst in Ordnung an, jedoch waren es 5 Stücke Wurst (einfach eine Bratwurst mit Sauce und keine Chrrywurst) und nur Hand voll ganz normaler Tiefkühlkost-Pommes! Dazu die Tische dreckig und klebrig! Nie wieder!! Ich kann auch beim besten Willen keine der positiven Bewertungen nachvollziehen! PS.: es war das zweite mal super traurig! Selbst die zweite Chance super verkakt!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Leon, vielen dank für dein Feedback! Wir werden uns umgehend mit dem Store in Verbindung setzen und die Mitarbeiter nochmals sensibilisieren. Ich möchte mich hiermit für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! In deinem Fall sind ja einige unerfreuliche Faktoren zusammengekommen. Wir schulen unser Personal bzgl. der Servicequalität und den Hygienestandards in der Gastronomie. Leider wurden bei dir diese zentralseitigen Vorgaben nicht in die Praxis umgesetzt. Das sollte nicht sein, daher Entschuldigung dafür! Selbstverständlich werde ich dein Anliegen dem zuständigen Storemanager weiterleiten. Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Colin.H

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 11:20

  Verkäufer kann kein Deutsch, Pommes sind geschmacklich nichts besonderes. Da kann man lieber zu Burger King 2 m weiter gehen und Geld sparen. Der Laden ist außerdem dreckig und man hat nicht das Gefühl als würde Hygiene hier ein Begriff sein.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Colin, vielen dank für dein Feedback! Alle Pommes Freunde Rezepturen werden von unserer Produktentwicklung über längere Zeit hinweg ausgiebig getestet und in Testreihen verkostet. Nur wenn alle Tests positiv verlaufen sind, führen wir das Produkt ein. Es tut uns leid, dass dich unsere Pommes geschmacklich nicht überzeugen konnten. Wir geben aber dein Feedback gerne an das Produktentwicklungsteam weiter. Ich möchte mich hiermit für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! In deinem Fall sind ja einige unerfreuliche Faktoren zusammengekommen. Wir schulen unser Personal bzgl. der Servicequalität und den Hygienestandards in der Gastronomie. Leider wurden bei dir diese zentralseitigen Vorgaben nicht in die Praxis umgesetzt. Das sollte nicht sein, daher Entschuldigung dafür! Selbstverständlich werde ich dein Anliegen dem zuständigen Storemanager weiterleiten. Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Daniel.z

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:54

  Schmutz Laden, einmal und nie wieder. Portion viel zu klein, Preise zu hoch Pommes labrig, Currywurst liegt länger im Schaufenster als ich schlafe aber für die soßen gibt's zumindest einen Stern weil die gratis und lecker. Fazit: Das Highlight waren die Soßen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Daniel, vielen Dank für dein Feedback! Ich möchte mich bei dir für die Unannehmlichkeiten im Store entschuldigen! Was du uns schilderst entspricht ganz und gar nicht unseren zentralseitigen Vorgaben bzgl. der Servicestandards. Wir wünschen dir eine tolle Woche! Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Sven.o

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 13:40

  Der Burger war ganz gut. Personal war leider weniger freundlich. Die Pommes waren nur sehr wenige. Mittel-gute Leistung. Ich hatte ehrlich gehabt mehr erhofft :)

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Sven, vielen Dank für dein Feedback! Ich möchte mich hiermit für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! Wir legen großen Wert auf Produkt- und Servicequalität und schulen daher in diesem Bereich intensiv und regelmäßig. Leider ist dies nicht immer eine hundertprozentige Garantie, dass alles im Store so läuft wie wir es uns wünschen. Selbstverständlich werde ich dein Anliegen dem zuständigen Storemanager weiterleiten. Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Felix.o

  2 / 5

  Le 12/10/2020 à 16:27

  Wir sind satt, aber mehr auch nicht. Wir haben uns heute das Cheeseburger-Menü für 10€ gekauft. Während der Bürger auf dem Bild sehr üppig aussah, wirkte er auf dem Teller eher trist. Eine Tomate, etwas Käse und das war es auch fast schon. Eigentlich ist der Bürger in der Mitte von einem holzstab zusammen gehalten. Uns ist aufgefallen, dass dieser vollkommen unnötig ist, weil auf dem Burger, wie gesagt, nicht so viel drauf ist. Das Burger-Brot war leider nicht geröstet, viel mehr weich und langweilig was auch sehr schade war. Sehr dürftig war ebenfalls die Sitzecke, die übrigens den Corona-Maßnahmen nicht gerecht wird. Etwas schönes waren aber die Pommes, die sehr frisch schienen, so auch das Burgerfleisch. Auch sehr schön sind die gratis Soßen. Wenn man neben Burgerking ein Restaurant eröffnet, sollte man definitiv auf Qualität statt Quantität setzen. Gute Ansätze, aber ausbaufähig. Erwähnt vielleicht nocheinmal, dass man mehrere Soßen wählen kann, das wäre einfach übersichtlicher, die Bedienung war übrigens nett. Achja aber bitte Bestecke polieren :)

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Felix Kohn, es tut uns sehr leid, dass unsere Gerichte scheinbar nicht in unserer gewohnten Qualität bei Dir ankamen. Bitte wende Dich doch in so einer Situation umgehend an unseren Service, damit wir entsprechend handeln können. Es würde uns freuen, wenn Du uns doch noch mal eine Chance gibst. Dein Pommes Freunde Team
• Jan.a

  2 / 5

  Le 11/06/2020 à 15:00

  Die Currywurst ist zu klein. Die Pommes waren zu salzig (und ich bin nicht empfindlich) und vor Allem zu blass. Dafür ist alles etwas teurer. Chef (so tippe ich) steht wichtig mit Sonnenbrille an der Seite. Team wirkt überhaupt nicht eingespielt, als ob sie gestern geöffnet hätten.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Hanfred, danke Dir für Deine offenen Worte. Natürlich finden wir es schade, dass wir Deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. All unsere Speisen werden nach streng vorgegebenen Abläufen von unserem Team zubereitet. Es würde uns sehr freuen, wenn Du uns noch mal eine Chance gibst, um zu beweisen, dass wir es besser können. Dein Pommes Freunde Team
• Adrian.

  3 / 5

  Le 18/10/2020 à 16:08

  Die Pommes mit Mayo waren lecker und der Burger war gut, vorallem der Käse und das Brioche Bun. Leider waren die Service Damen etwas unorganisiert und überfordert und die Pommes lagen eine längere Zeit da bis der Burger fertig war. Zudem ist die Sitzmöglichkeit recht eng.
• Achim.e

  4 / 5

  Le 12/01/2022 à 14:27

  Ich war sehe positiv angetan. Zur Currywurst mit Pommes habe ich fast alle Sausen probiert und war von der Schärfe der Sausen überrascht und begeistert. Das Angebot im Umfeld ist zwar sehr abwechslungsreich, ich komme aber wieder auf dieses Angebot zurück

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Achim, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass es dir bei uns geschmeckt hat! Wir freuen uns auf dein nächsten Besuch bei uns! Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Henning..

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 19:17

  Wir waren kürzlich in dieser Filiale und haben gemischte Erfahrungen gemacht, die ich hier stellvertretend darstelle. Einerseits scheint die Sauberkeit im Gastraum ein Thema zu sein, das vernachlässigt wird. der Tisch war verschmiert von den vorigen Besuchern, zudem fanden sich Essensreste am Polster und auch auf dem Fußboden. Passieren kann sowas sicherlich, ist jedoch sehr ärgerlich, gerade, wenn man die aktuelle Situation bedenkt. Da die Mitarbeiter hinter dem Tresen überfordert schienen, haben wir uns kurzerhand selbst darum gekümmert. Die Speisen sahen auf dem Bild anders aus, als das, was wir letzlich bekamen. Mich erinnert das immer an eine Situation aus dem Film "Falling Down", wo sich der Gast ziemlich darüber aufregte, das sein Burger klein und zerquetscht aussah und nicht so großzügig garniert und schmackhaft anzuschauen, wie das Bild versprach. In unserem Fall war es eher die Currywurst, die eher nach einer halben Portion aussah (auf dem Bild schien die Sauce nahezu überzulaufen, bei uns keine Spur davon, dass ein Bestandteil in größeren Mengen vorhanden war). Geschmacklich waren die Speisen in Ordnung, allerdings nichts Besonderes. Die Quantität an "kostenfreien" Saucen hat die Qualität nicht aufgewertet. Was aber schlussendlich für Ernüchterung sorgte - und ich bin froh, dass dies nicht vorher passiert ist - war, dass ein Bekannter der Mitarbeiter in Straßenkleidung und ohne Maske oder Handschuhe durch den Gastraum schlenderte, sich zum Küchen-/Produktionsbereich verschaffte und sich relativ lautstark mit den "Kollegen" unterhielt, dabei in den Betriebsablauf einzugreifen schien. Absolutes NoGo! unabhängig davon, ob selbst Mitarbeiter oder nicht. Solches Verhalten ist für uns KO-Kriterium, weshalb wir diese Filiale und sicherlich auch die anderen der Kette meiden werden.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Henning, vielen Dank für dein Feedback! Ich möchte mich hiermit für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! In deinem Fall sind ja einige unerfreuliche Faktoren zusammengekommen. Wir schulen unser Personal bzgl. der Servicequalität und den Hygienestandards in der Gastronomie. Leider wurden bei dir diese zentralseitigen Vorgaben nicht in die Praxis umgesetzt. Das sollte nicht sein, daher Entschuldigung dafür! Selbstverständlich werde ich dein Anliegen dem zuständigen Storemanager weiterleiten. Alle Pommes Freunde Rezepturen werden von unserer Produktentwicklung über längere Zeit hinweg ausgiebig getestet und in Testreihen verkostet. Nur wenn alle Tests positiv verlaufen sind, führen wir das Produkt ein. Es tut uns leid, dass dich unsere Produkte geschmacklich nicht überzeugen konnten. Wir geben aber dein Feedback gerne an das Produktentwicklungsteam weiter. Wir werden uns umgehend mit dem Store in Verbindung setzen und die Mitarbeiter nochmals sensibilisieren. Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Karl-Heinrich.r

  2 / 5

  Le 03/02/2022 à 21:29

  War heute das erste mal in dem Geschäft. Musste warten da die Bedingung nicht merkt das man vorne wartet. (Später sind 4 Gäste gegangen da keine sie bemerkte). Hatte gehofft ich bekomme einen besonderen Burger aber der war nix besonderes. Brötchen, Soße , kein selbst gemacht Petty, Salatblatt, Tomatenscheibe, Brötchen, wie gesagt nix besonderes. Die Pommes sind aber lecker. Der Tisch war schmierig. Das Besteck hatte Wasserflecken. Und mir wurde das Handy aus der Hand genommen um in meiner app zu suchen, das geht mal überhaupnicht.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Karl, vielen Dank für dein Feedback! Ich möchte mich bei dir für die Unannehmlichkeiten im Store entschuldigen! Was du uns schilderst entspricht ganz und gar nicht unseren zentralseitigen Vorgaben bzgl. der Servicestandards. Alle Pommes Freunde Rezepturen werden von unserer Produktentwicklung über längere Zeit hinweg ausgiebig getestet und in Testreihen verkostet. Nur wenn alle Tests positiv verlaufen sind, führen wir das Produkt ein. Es tut uns leid, dass dich unsere Produkte geschmacklich nicht überzeugen konnten. Wir geben aber dein Feedback gerne an das Produktentwicklungsteam weiter. Wir wünschen dir eine schöne Woche! Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Hans.c

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 13:41

  Pommes oben fad, unten mega Salzig, die Currywurst war wohl eine Bockwurst?? Auf jeden fall kalt und geschmacklich eine sechs! Schade das man hier einen Stern geben muss!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Hans, vielen Dank für dein Feedback! Ich möchte mich bei dir für die Unannehmlichkeiten im Store entschuldigen! Was du uns schilderst entspricht ganz und gar nicht unseren zentralseitigen Vorgaben bzgl. der Servicestandards. Wir werden uns umgehend mit dem Store in Verbindung setzen und die Mitarbeiter nochmals sensibilisieren. Wir wünschen dir eine schöne Woche! Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Salah.d

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 21:10

  Waren mit der Familie dort und uns hat es sehr gefallen! Leckere Saucen für die Pommes gab es kostenlos dazu

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Salah, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass es dir bei uns gefallen hat! Wir freuen uns auf dein nächsten Besuch bei uns! Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• PAA.

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 22:05

  Ich kann die negativen Bewertungen nicht teilen. Ich war jetzt die letzten zwei Wochen dreimal da und jedes Mal war das Essen top (frische Burger und Pommes), die Bestellung schnell zubereitet und das Personal freundlich. Super sind auch die unzähligen Saucen zu den frischen Pommes. Wir werden auch in Zukunft kommen!

  Antwort des Eigentümers:
  Hey, vielen Dank für dein G E N I A L E S Feedback! Wir freuen uns dass wir in dir einen PommesFreunde Freund, finden könnten! Wir wünschen dir einen schönen Sonntag! Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Nikanika.O

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 18:04

  Essen war geschmacklich ok, leider kalt. Die Mitarbeiterin war leider unfassbar unfreundlich. Ausserdem wollte sie sensible Daten meiner Covpass App ( Steht extra in der App, dass diese Daten in Gaststätten nicht vorgezeigt werden sollen) haben, anstatt den code zu scannen. Einmal und nie wieder.
• V...

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 19:25

  Mitarbeiter erzählt uns 18: 45 Uhr, dass es keine Burger gibt, da er gleich Feierabend hat. 45 min bis zur Schließung! Wir nehmen zwei Mal Currywurst, beide scheine schon länger zu liegen, das sie pfurztrocken sind und die Haut hart ist. Vielleicht wäre es sinnvoll, frische Speisen zuzubereiten, denn auch wir arbeiten für uns Geld- welches wir gerne ausgeben- aber nicht für so eine Qualität. Ganz zu schweigen, dass es woanders eine längere Currywurst gibt. Zu aller letzt: die Tische waren dreckig von Ketchup und Fett. Schlimmer als bei Mac Donalds. Never ever.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo, vielen Dank für dein Feedback! Wir wollen nur vermeiden, dass Lebensmittel weggeworfen werden, somit könnte es durchaus vorkommen, dass zu späterer Stunde das Angebot variiert. Wir hoffen dennoch, dass du eine gute Alternative angeboten bekommen hast. Bei deinem nächsten Besuch bei Pommes Freunde wird wieder alles verfügbar sein – versprochen 😉! Wir wünschen dir einen schönen Montag! Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Anni.

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 16:13

  Leider ist der Laden total auf Linie und bedient noch nicht mal Kinder, die gerne Pommes essen würden, wenn sie keinen Test dabei haben. Schwaches Bild, fehlen auf jeden Fall die Eier. Wie sollen da die Pommes schmecken, fehlen da dann die Kartoffeln?

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Anni, vielen Dank für dein Feedback! Wir würden gerne näher auf deine Bewertung eingehen und wären dir dankbar, wenn du dich hierfür an feedback@pommes-freunde.de wenden könntest. Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Hasan.�

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 20:51

  Die Jungs sind super freundlich. Das Essen hat geschmeckt. Bis zum nächsten Mal:)

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Hasan, vielen Dank für dein SUPER Feedback! Es freut uns, dass es dir bei uns gefallen hat! Wir freuen uns auf dein nächsten Besuch bei uns! Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Esra.u

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 18:05

  Der eine Stern ist nur da weil ich sonst keine Bewertung schreiben kann. Die verdienen keinen Stern. Überall an den Wänden und Werbeplakaten steht das „Halal“ Zeichen worauf ich und meine muslimische Familie uns sehr gefreut haben. Mein Bruder hat eine Currywurst mit Pommes für seine Tochter bestellt und wir haben alle angefangen davon zu probieren. Erst als der Verkäufer uns mit den Kopftüchern sah kam er drauf dass wir kein schweinefleisch essen und hat uns darauf hingewiesen. ZU SPÄT denn wir hatten das Zeug schon gegessen. Wir sind direkt raus und haben uns übergeben. Der Verkäufer hat versucht uns zu erklären dass wir erst hätten danach fragen sollen doch weil wirklich überall halal stand haben wir das nicht getan und haben damit ein Fehler gemacht! Fazit: Nie wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Esra, vielen Dank für dein Feedback! Wir würden gerne näher auf deine Bewertung eingehen und wären dir dankbar, wenn du dich hierfür an feedback@pommes-freunde.de wenden könntest. Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Susan.

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 17:38

  Wer sich mal so richtig unerwünscht fühlen will und dazu kalte Pommes essen möchte, dem kann ich die Pommesfreunde nur empfehlen! Schon von Weitem wurde uns von der extrem unfreundlichen Bedienung entgegen gerufen, dass es nur noch Pommes zum Mitnehmen gibt. Für uns völlig okay, aber die Bedienung zog daraufhin so ein Kein-Bock-Gesicht, dass wir vermuten, dass sie uns gern loswerden wollte. Die Pommes wurden in die Tüte geklatscht und waren kalt. Absolut nicht zu empfehlen!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Susan S. Wir haben nicht alles richtig gemacht, und das tut uns sehr leid! Wir garantieren Dir, dass das so nicht unser Standard ist. Gib uns doch bitte noch eine Chance und wir zeigen Dir, was wir wirklich können. Dein Pommes Freunde Team
• Seb.r

  2 / 5

  Le 24/09/2021 à 09:29

  Unorganisiert. Ich wurde gefragt ob to go oder hier essen. Wir wählten "hier essen" und Namen in der Ecke Platz. Als die Speise fertig war, signalisierte ich der Dame der Zubereitung auf 1m Entfernung, dass das für mich ist. Sie sah das, stellte aber die Speise auf die total andere Seite zur To-Go Essensausgabe. Das Ganze passierte beim zweiten Gericht danach (die Speisen für zwei Personen kamen nicht gleichzeitig) wieder. Spätestens jetzt wusste Sie, dass ich 1m von ihr entfernt saß. Ob Sie nicht praktisch dachte oder mich provozieren wollte ist unklar. Auf jeden Fall musste ich weiter zweimal weiter gehen, sie zweimal weiter gehen und ich zwei hin und zurück Mal durch eine riesige wartende Schlange am Bestellungscounter, die auch genervt sind, wenn ständig jemand durch latscht, noch mehr zu Covid Zeiten. Die Dame hat es also für alle erschwert und niemanden erschloss sich die Logik. Die Sterne gibts, weil das Essen aber ganz ok war.
• Anonym.

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 20:16

  Schönes Ambiente, freundliche Bedienung, gute Auswahl (besonders die Soßen), leider heißen die Süßkartoffel Pommes nicht "süße Freunde", deshalb -1 Stern.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass es dir bei uns gefallen hat! Gerne besprechen wir Intern deinen Vorschlag! Wir wüschen dir einen schönen Wochenende! Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Inga.a

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 14:36

  Personal war nett, aber das Essen war nicht gut. Pommes schmeckten labberig und der Burger auch.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Inga, vielen Dank für dein Feedback! Pommes sind unsere Leidenschaft, daher wollen wir das beste Produkt auf dem Markt haben. Unsere Mitarbeiter werden in diesem Bereich regelmäßig geschult, wir können aber leider nicht immer gewährleisten, dass dies in der Praxis umgesetzt wird. Wir hoffen, dass wir dich als Kunde nicht verloren haben, und freuen uns auf deinen nächsten Besuch bei uns. Ich möchte mich im Namen von Pommes Freunde nochmals bei dir für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen dich dennoch wieder von unseren Qualitätsstandards überzeugen zu können und freuen uns auf eine weitere Chance deinerseits! Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• saskia.c

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 07:34

  Wer mal nicht weiß welcher Dip am besten zu den Pommes passt, der kann sich einfach mehrere nehmen, ganz kostenlos. So konnten meine Freundin und ich uns erstmal durch probieren.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Saskia, vielen Dank für dein tollen Feedback! Es freut uns sehr dass dir unsere Pommes sehr schmecken! Wir wünschen dir einen schönen Montag! Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• msblond49.

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 23:59

  Katastrophe! Am liebsten würde ich keine Sterne geben, diese Option gibt’s leider nicht. Selten ein so schlechtes und unkonzentriertes personal gesehen, darüber hinaus noch Eine ,,kein Bock auf meine Arbeit“ Einstellung ins Gesicht geschrieben haben. Bei so einem Personal, muss ich denke ich nicht mehr auf das wirklich schlechte Essen eingehen. Während ich da am Essen war, wollten 4 Leute stornieren und ihr Geld zurück haben. Ich empfehle niemanden diesen Schuppen!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo msblond49, wir möchten uns in aller Form für den Vorfall entschuldigen. Um der Sache gemeinsam nachzugehen, wäre es super, wenn Du Dich per Mail an feedback@pommes-freunde.de meldest. Dein Pommes Freunde Team
• Beni.

  5 / 5

  Le 03/07/2020 à 16:54

  Wir waren am 03.07 dort essen und es war sehr lecker. Der BBQ Bacon Burger hat super lecker geschmeckt. Als wir nicht wussten welche Soße wir zu den Pommes wollten, gab der junge Herr eine Kostprobe aller Soßen. Super freundlich und hilfsbereit. Wir kommen sehr gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Benedikt, ein großes Dankeschön an Dich für diese überragende Bewertung. Genau so soll ein Besuch bei uns aussehen. Bis hoffentlich bald, Dein Pommes Freunde Team
• Nuck.h

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 19:42

  War heute Mittag mit meiner Frau dort. Sie hatte den Alpen Hot-Dog und ich einen doppelten Cheeseburger mit extra Bacon. Essen kam zügig und hat uns beiden sehr gut geschmeckt. Die Pommes (dünne Variante) waren ebenfalls sehr gut. Würden hier auf jeden Fall wieder herkommen. Vielen Dank für das sehr gute Essen!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Nuck Chorris, besten Dank für Dein Feedback! Einfach klasse, dass unsere Speisen und unser Serviceteam zu einem tollen Besuch beigetragen haben. Bis bald, Dein Pommes Freunde Team
• Ryan.e

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 11:06

  Das ist jetzt meine Erfahrungen die ich heute den 06.07.2020 in der Elbe Einkaufszentrum Pommesfreunde machen konnte. Die Mitarbeiter vor Ort ist nicht die nette von neben an. Da würde ich deswegen nicht mehr dort essen wollen. Die gleiche Mitarbeiterin hat mein Bürger nicht durch gebraten, so das die andere Hälfte nich durch war. So zu sagen für michwmich nicht genissbar. Wer doch auch nicht mehr essen. Das war mein erstes Mal dort und schon eine schlechte Erfahrung.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Ryan paul Fernandez, all unsere Gerichte werden genau nach Rezept zubereitet. Wenn sie nicht in unserer gewohnt hohen Qualität bei Dir ankamen, tut uns das sehr leid. In so einem Fall kannst Du Dich jederzeit an unseren Service wenden. Wir versichern Dir, dass wir das besser können und würden uns über eine weitere Chance sehr freuen. Dein Pommes Freunde Team
• KenjaTV.

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 21:40

  Freundliche Bedienung und der Burger war auch sehr lecker.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo, vielen Dank für dein SUPER Feedback! Es freut uns sehr, dass es dir bei uns geschmeckt hat! Wir wünschen dir einen schönen Donnerstag! Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• S1lentBurst04.a

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 11:26

  Größter Scheißladen… Mitarbeiter telefonieren lieber mit Freunden als sich um die Kunden zu kümmern und mit Glück wird man noch über den Tisch gezogen.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo, vielen Dank für dein Feedback! Ich möchte mich hiermit für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! In deinem Fall sind ja einige unerfreuliche Faktoren zusammengekommen. Wir schulen unser Personal bzgl. der Servicequalität und den Hygienestandards in der Gastronomie. Leider wurden bei dir diese zentralseitigen Vorgaben nicht in die Praxis umgesetzt. Das sollte nicht sein, daher Entschuldigung dafür! Selbstverständlich werde ich dein Anliegen dem zuständigen Storemanager weiterleiten. Wir werden uns umgehend mit dem Store in Verbindung setzen und die Mitarbeiter nochmals sensibilisieren. Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Mevina.r

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:46

  Total schlechtes Essen. Extrem dreckig und Magenschmerzen nach dem essen

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Mevina, vielen Dank für dein Feedback! Wir würden gerne näher auf dein Feedback eingehen und wären dir dankbar, wenn du dich hierfür an feedback@pommes-freunde.de wenden könntest. Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Steffi.i

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 19:30

  Sehr unfreundlich, das Essen hat viel zu lange gedauert (hatten nur Pommes, Currywurst und Hotdog) und geschmeckt hat es leider auch nicht. War zum Mitnehmen und der Hotdog war eher zusammengeklatscht als belegt. Schade... 😒😒😒

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Steffi Wiechert, bitte entschuldige, dass Dein Besuch bei uns Deinen Erwartungen nicht entsprechen konnte. Wir geben Dein Feedback an unser Serviceteam weiter, sind uns aber sicher, dass das eine Ausnahme war. Bis hoffentlich bald, Dein Pommes Freunde Team
• Teddi.2

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 07:54

  Mega leckeres Essen kostet nicht viel und schmeckt megga lecker das Personal ist auch sehr freundlich allerdings braucht man einen Test oder einen Impf Nachweis! Ansonsten Top 👌kann ich nur empfehlen 😊

  Antwort des Eigentümers:
  Hey, vielen Dank für dein super Feedback! Es freut uns sehr dass wir dich mit unseren Konzept überzeugen könnten! Schöne Woche! Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Alkan.

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 08:37

  Sehr guter Burger, mann kann auch helal essen wenn mann es ausdrücklich sagt, ich habe zuletz den Trüffel burger gegessen sehr lecker !!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Alkan, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr dass wir dich mit unseren Trüffel Burger geschmacklich überzeugen könnten! Wir wünschen dir einen schönen neuen Jahr! Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Sarah.r

  1 / 5

  Le 11/07/2020 à 13:15

  Essen ist Top , allerdings ist Die Bedienung Nr.7 (laut Kassenbon) super unfreundlich gewesen , war genervt und hat mir und meiner Partnerin nicht geglaubt das wir aus einem Haushalt kommen ! Uns wurde unterstellt das wir lügen und sie meinte dann ganz unfreundlich „ja dann lass ich das einmalig durchgehen „ und hat mich dann die ganze Zeit mit einem bösen Blick angestarrt ! Fande ich nicht in Ordnung und hat mir das Essen verdorben !

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Sarah, bitte entschuldige, wenn bei unserem Serviceteam an diesem Tag nicht alles glatt gelaufen ist. Wir versichern Dir, dass das nicht unser Standard ist und würden Dir das gern bei einem nächsten Besuch beweisen. Dein Pommes Freunde Team
• Sleven.u

  1 / 5

  Le 13/06/2020 à 17:06

  Total unfreundliches Personal. Wir sind gerade gegen Ende der Schicht dort gewesen und wurden nur mit dem Satz "hier gibst nichts mehr" in einem schroffen Ton abserviert. Als ich die Karte studieren wollte wurde nochmal hinterher gerufen "hier ist zu " rüber gebrüllt. Auf der Grilltheke und im Pommeskorb gab es noch frische Würstchen und Pommes die vor sich hin bruzelten und wir haben dann leider beobachten müssen wie alles in den Mülleimer gelandet ist. Also "Halal" ist was anderes. Geschah am Samstag, den 13.06. Um 19:00 Uhr. Schade das man lieber essen wegschmeiße als an zahlende Kunden zu verkaufen. Update - 24.09.2020: Hi Sorry eure Antwort habe ich erst heute gesehen. Schön, dass Ihr euch meldet und bemüht seid was zu ändern. Wir können das gerne hier klären. Ich glaube, dass wäre auch interessant für alle Leser. Also ich habe mich tierisch über das Verhalten der Mitarbeiter aufgeregt und das halt der Feierabend wichtiger war als evtl. nichts in der Tonne landen zu lassen. Zumal wir nur die Karte studieren wollten und nicht gesehen haben, dass schon dabei ist zu schließen. Aber da kann man auch höflichst jemanden begrüßen und entsprechen informieren, als über die Theke zu brüllen. Wie auch immer... ich hab extra ein Zeitstempel hinterlegt, damit man das Personal, dass an dem Tag tätig war entsprechend sensibilisieren kann .

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Sleven Lucky! Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Uns liegt selbstverständlich ein freundliches und respektvoller Umgang mit unseren Gästen am Herzen. Selbstverständlich schulen wir unser Team im Service regelmäßig und kontrollieren das auch entsprechend. Wir würden uns freuen, wenn Du uns nochmals eine zweite Chance geben würdest. Bis bald, Dein Pommes Freunde Team
• Matthias.o

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 17:09

  Bereits um 18.00 Uhr war angeblich alles ausverkauft. Keine Saucen mehr zu den Pommes. Sehr Schade.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Matthias, vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass die Soßen nicht ordentlich aufgefüllt wurden. Wir wollen nur vermeiden, dass Lebensmittel weggeworfen werden, daher könnte es durchaus vorkommen, dass kurz vor Ladenschluss nicht mehr alle Soßen bis zum Rand gefüllt sind. Somit können wir eine Reduktion der Lebensmittelverschwendung gewährleisten. Komme beim nächsten Mal einfach auf unsere Servicemitarbeiter zu, diese werden dir gerne deine Lieblingssoße nachreichen! Nur so können wir eine ausnahmslose Frische garantieren. Wir wünschen dir einen schönen Donnerstag! Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Mirco.r

  5 / 5

  Le 22/06/2020 à 10:12

  Freundliche Bedienung, leckeres Essen (ich hatte den BBQ Burger und Pommes). Essen wurde in angemessener Zeit zubereitet. Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Weiter so.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Mirco, wir danken Dir herzlich für die netten Worte. Toll, wenn unser Konzept so gut ankommt! Bis zum nächsten Mal, Dein Pommes Freunde Team
• Martin.c

  1 / 5

  Le 24/10/2020 à 10:41

  Hatte einen chilli burger bestellt und bekam einen Cheeseburger, als ich die junge Dame freundlich darauf hinwies bekam ich die Antwort. Ja ich hatte leider keine jalapeños mehr aber die sauce wäre ja chilli. Also habe ich jetzt für etwas bezahlt was günstiger war als das was ich bezahlt habe. Schade da geh ich nie wieder hin. Betrug und Frechheit

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Martin Schockemoehle, wir möchten uns in aller Form für den Vorfall entschuldigen. Um der Sache gemeinsam nachzugehen, wäre es super, wenn Du Dich per Mail an feedback@pommes-freunde.de meldest. Dein Pommes Freunde Team
• Sascha.u

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 21:01

  Fast Food eben. Nix Besonderes aber mal was anderes

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Sascha, vielen Dank für dein Feedback! Alle Pommes Freunde Rezepturen werden von unserer Produktentwicklung über längere Zeit hinweg ausgiebig getestet und in Testreihen verkostet. Nur wenn alle Tests positiv verlaufen sind, führen wir das Produkt ein. Es tut uns leid, dass dich unsere Produkte geschmacklich nicht überzeugen konnten. Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Christin.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:04

  Freundliches Personal und leckere Speisen. Gern wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Christin, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unseren Personal und Speisen zufrieden bist! Wir freuen uns auf dein nächsten Besuch bei uns! Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Alessa.r

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 22:59

  Mein mann und ich wollten heute um 14:25 gerne dort essen und bestellen. Kein Kunde war da und Personal anscheinend auch nicht. Standen knapp 5 Minuten dort und haben mehrmals laut uns deutlich hallo gerufen. Schade... aber wer nichts verkaufen will ..dann nicht. Sind dann nebenan zu burger king

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Alessa Krasniqi! Dass unser Service nicht überzeugen konnte, tut uns leid. Uns bleibt nur, Dich um Entschuldigung zu bitten und zu hoffen, dass Du trotzdem mal wieder vorbeikommst. Dein Pommes Freunde Team
• Steve.a

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 12:18

  War heute das erste Mal dort und muss sagen: super leckere Burger und Pommes, die Dip-Auswahl ist super und freundliches sowie mitdenkendes Personal. Mit mir habt ihr einen Stammgast gewonnen! 😊

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Steve, vielen Dank! Echt toll, dass Dir unsere Burger und Pommes so gut geschmeckt haben. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch, Dein Pommes Freunde Team
• daniel.a

  5 / 5

  Le 21/06/2020 à 20:14

  Ich war am Samstag 20.06 gegen 14 Uhr mit meiner Frau bei euch essen ich hatte einen BBQ-Burger Menü mit Dicken Pommes und meine Frau hatte ein Hotdog Menü mit Süßkartoffel Pommes das Essen war sehr lecker und die Mädels Vorort waren sehr nett und zuvorkommend alles in allem sehr gut wir sehen uns bald wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Daniel, vielen Dank für das tolle Lob! Wir freuen uns riesig! Bis zum nächsten Mal bei uns, Dein Pommes Freunde Team
• Big_Chungus.

  1 / 5

  Le 01/08/2020 à 15:36

  Essen war nicht wirklich lecker die Buletten schmeckten sehr nach minderwertigem fleisch und sahen auch so aus als wären sie aus restfleisch gewesen sauberkeit bzw. Hygiene in der Küche gibt es scheinbar auch nicht weil allen Personen die etwas von diesem laden gegessen haben bekam das Essen nicht gut

  Antwort des Eigentümers:
  Hi Big_Chungus, wir möchten uns in aller Form für den Vorfall entschuldigen. Um der Sache gemeinsam nachzugehen, wäre es super, wenn Du Dich per Mail an feedback@pommes-freunde.de meldest. Dein Pommes Freunde Team
• Ilyas..

  4 / 5

  Le 05/01/2020 à 23:46

  Waren heute mit der Familie dort essen... Die Bürger waren echt gut. Die Pommes brauchen aber mehr Farbe... muss noch etwas verveinert werden sonst top

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Ilyas, vielen Dank für deine Nachricht. Feedback unserer Gäste ist uns enorm wichtig. Nur so ist es uns möglich zu lernen und uns zu verbessern. Wir freuen uns dich und deine Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Dein Pommes Freunde Team
• Colleen.l

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 16:41

  Unfassbar ,da brauch das Kind ein Test um Pommes essen zu dürfen!!! Dann halt nicht!!! NIE WIEDER!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Colleen, vielen Dank für dein Feedback! Wir würden gerne näher auf deine Bewertung eingehen und wären dir dankbar, wenn du dich hierfür an feedback@pommes-freunde.de wenden könntest. Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Jeffrey.o

  1 / 5

  Le 02/03/2020 à 11:05

  Da der Laden um 10 auf macht habe ich gedacht man könnte um 11 ja schon mal was essen naja und was soll man sagen nach einer guten Stunde warte Zeit war das essen da. Währe ich mal lieber wo anders hin gegangen 😐🙄

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Jeffrey, wir möchten uns in aller Form für den Vorfall entschuldigen. Um der Sache gemeinsam nachzugehen, wäre es super, wenn Du Dich per Mail an feedback@pommes-freunde.de meldest. Dein Pommes Freunde Team
• Tamara.r

  5 / 5

  Le 21/06/2020 à 20:05

  Ich bin nett bedient worden ...der Burger und die Pommes waren lecker ...mir und meinen Freunden hat es gefallen ...werde wieder mal dort essen ...

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Tamara, ein großes Dankeschön an Dich für diese überragende Bewertung. Genau so soll ein Besuch bei uns aussehen. Bis hoffentlich bald, Dein Pommes Freunde Team
• M.t

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 16:05

  Man bekommt tatsächlich die Burger wie sie auf dem Foto sind.. Nicht so plattgefahrene Bieber wie McDonald oder Brurgerking... Und kosten ähnlich viel... Aber mit wesentlich mehr Fleisch und Geschmack... Mir hat es sehr geschmeckt... Man es nicht jedem recht machen.. Aber ich war wirklich zufrieden mit allem.. Bin gespannt wann es welche in Bremen gibt...😁

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo M St, ein großes Dankeschön an Dich für diese überragende Bewertung. Genau so soll ein Besuch bei uns aussehen. Bis hoffentlich bald, Dein Pommes Freunde Team
• Marcel.a

  4 / 5

  Le 28/01/2020 à 13:41

  Der Laden sieht gut aus. Burger sind sehr lecker. Pommes könnten etwas knuspriger sein. Team muss sich erst finden.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Marcel, schade, dass wir Dich von uns nicht überzeugen konnten. Kannst du uns bitte mitteilen, was bei Deinem Besuch nicht gut war? Melde Dich doch bitte über die feedback@pommes-freunde.de und verrate es uns. Danke, Dein Pommes Freunde Team
• Martina..

  4 / 5

  Le 04/07/2020 à 21:24

  Super Konzept, interessante Kombinationen und sehr leckeres Essen. Das Personal könnte ein bisschen freundlicher sein aber es ist ziemlich viel was die nur zu 2 alles schaffen müssen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Martina, danke für Deine Bewertung. Wir nehmen uns Dein Feedback zu Herzen, denn nur so können wir uns weiter verbessern. Dein Pommes Freunde Team
• baNana.

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 17:46

  Kann mich den Vorrednern nur anschließen. Alles in allem enttäuschend. Auch die too good to go Rezension in entsprechender App nicht nachvollziehbar. Außer teuer nichts zu bieten.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/-r baNana, vielen Dank für dein Feedback. Wir würden gerne näher auf deine Bewertung eingehen und wären dir dankbar, wenn du dich hierfür an feedback@pommes-freunde.de wenden könntest. Liebe Grüße, Dein Pommes Freunde Team
• Sj2492.

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 03:05

  Unglaublich lecker und tolle Menü-Auswahl. SO müssen gut gemachte Burger aussehen...ich komm garantiert jetzt öfters dahin. :)

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo, es freut uns, dass es Dir bei uns so gut schmeckt und gefällt! Bis zum nächsten Mal, Dein Pommes Freunde Team
• Oliver.�

  5 / 5

  Le 21/06/2020 à 20:44

  War am 19.06 mit meiner Familie dort essen. Essen hat sehr gut geschmeckt!!! Die Bedienung war auch sehr freundlich!!! 100% weiter zumpfehlen!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Oliver! Danke für die tolle Bewertung. Das Lob geben wir natürlich an unsere Kollegen weiter! Bis hoffentlich bald, Dein Pommes Freunde Team
• Nico..

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 04:33

  Super Service , schnelle Bedienung , freundliche Mitarbeiter und das Essen war einfach nur mega gut ! Jeder Zeit wieder kann man nur weiter empfehlen!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Nico, ein großes Dankeschön an Dich für diese überragende Bewertung. Genau so soll ein Besuch bei uns aussehen. Bis hoffentlich bald, Dein Pommes Freunde Team
• David.i

  2 / 5

  Le 02/10/2020 à 13:11

  Essen dauert zu lange, habe 30 minuten für süßkaftoffelpommes gewartet obwohl vor mir nur 2 Bestellungen waren, geschmacklich gar nicht übel

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo David Nielsen! Wir möchten Dir beim nächsten Mal gern einen möglichst perfekten Besuch garantieren. Deshalb wäre es super, wenn Du uns verrätst, was dich gestört hat. Melde Dich doch bitte über die feedback@pommes-freunde.de und verrate es uns. Danke, Dein Pommes Freunde Team
• Till.u

  5 / 5

  Le 25/06/2020 à 18:21

  Lecker war es und besser als Peter Pane. Es hat auch nur die Hälfte gekostet. Also auf jeden Fall gerne wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Till und Danke! Es freut uns, wenn es Dir bei uns gefallen hat. Bis bald, Dein Pommes Freunde Team
• The.s

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 19:59

  Top laden sehr freundliches Personal die Pommes könnten etwas mehr Farbe bekommen ansonsten sehr gut und lecker

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo und vielen Dank für das tolle Lob! Wir freuen uns riesig! Deinen Kritikpunkt werden wir intern besprechen. Bis zum nächsten Mal bei uns, Dein Pommes Freunde Team
• Serdar.e

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 20:12

  Super 😋 komme fast jede Woche einmal sehr freundlicher personal und alles so günstig empfehlenswert 😀🙂👍

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Serdar, vielen Dank für dein super Feedback! Wir freuen uns dass wir dich mit unseren Konzept überzeugen könnten! Wir wünschen dir einen schönen Sonntag! Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Markus..

  3 / 5

  Le 24/01/2020 à 14:28

  Essen Top aber das Team muss noch zu einem Team werden damit wir zahlenden Gäste nicht die ganze Pause vergeuden nur um eine Bestellung aufgeben zu dürfen.....

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo M. H., vielen Dank für Dein Feedback und Dein Lob. Deine genannten Kritikpunkt werden wir intern besprechen. Dein Pommes Freunde Team
• J..

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 16:00

  Unfassbar. Ein gesundes(!) Kind wird nicht bedient weil es keinen Test vorweisen kann.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Jenny, vielen Dank für dein Feedback! Wir würden gerne näher auf deine Bewertung eingehen und wären dir dankbar, wenn du dich hierfür an feedback@pommes-freunde.de wenden könntest. Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Björn.c

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 11:52

  Alles top! Sehr lecker!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Björn, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass es dir bei uns geschmeckt hat! Wir wünschen dir einen schönen Donnerstag! Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Der.u

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 22:15

  Nette kompetente Mitarbeiterin, Curryspecial, schnell, heiss, lecker... Coole Auswahl an Soßen....

  Antwort des Eigentümers:
  Hi Dude! vielen Dank für deine super Bewertung! Freut uns sehr. Schöne Weihnachtszeit und bis bald hoffentlich. Liebe Grüße, Dein Pommes Freunde Team
• Rene.a

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 14:52

  Saftladen, unfreundliches Personal und zum x-ten mal keine Burger.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Rene, vielen Dank für dein Feedback. Wir würden gerne näher auf deine Bewertung eingehen und wären dir dankbar, wenn du dich hierfür an feedback@pommes-freunde.de wenden könntest. Liebe Grüße, Dein Pommes Freunde Team
• Burak.r

  5 / 5

  Le 22/06/2020 à 12:38

  Das Team im Elbe ist überragend und zuvorkommend. Euch kann mann nur weiterempfehlen und es schmeckt einfach nur gut.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Burak, herzlichen Dank für Deinen Besuch. Freut uns, dass Du da warst und das es Dir bei uns gefallen hat. Bis hoffentlich bald, Dein Pommes Freunde Team
• Petra.o

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 17:07

  Große Portion, sehr lecker, aber leider sehr lange Wartezeit

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Petra, vielen Dank für dein Feedback! Wir wünschen dir einen schönen Start in die Woche Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Jeenuthan.e

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 08:50

  Alles Top und sehr lecker!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Jeenuthan, vielen Dank für dein SUPER Feedback! Es freut uns sehr, dass es dir bei uns gefallen hat! Wir wünschen dir einen schönen Donnerstag! Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Nino.r

  1 / 5

  Le 14/06/2020 à 21:32

  Leider komplett ungenießbar. Total unfreundliches Personal. Und wirklich sauber sah es auch nicht aus :(

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Nino! Es tut uns wirklich leid, dass Dein Besuch bei uns nicht Deinen Vorstellungen entsprach. Es ist immer unser oberstes Ziel, unseren Gästen ein tolles Besuchserlebnis zu ermöglichen. Wir nehmen uns Deine Kritik zu Herzen und arbeiten daran, dass das eine Ausnahme war und so nicht wieder vorkommt. Überzeug Dich selbst! Dein Pommes Freunde Team
• A..c

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:46

  Essen in Ordnung - Musik fragwürdig
• pierre.a

  4 / 5

  Le 28/02/2020 à 17:04

  Reichhaltiges Frühstück mit Gutem Kaffee bei zivilen Preis, wie zu Omi's Zeiten in plüschigem Ambiente.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Pierre! Wir danken Dir sehr für Deine Bewertung. Bis zum nächsten Mal, Dein Pommes Freunde Team
• Kerstin.u

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 12:56

  Pommes mal anders und das super lecker und frisch

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Kerstin, vielen Dank für dein A M A Z I N G Feedback Es freut uns sehr, dass es dir so sehr bei uns gefällt! Wir wünschen dir einen schönen Donnerstag! Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Nasanin.a

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 08:33

  Sooooo leckere Burger und Pommes. Ich habe lange nicht mehr so leckere Soßen gegessen.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Nasanin Taheri, wir danken Dir herzlich für die netten Worte. Toll, wenn unser Konzept so gut ankommt! Bis zum nächsten Mal, Dein Pommes Freunde Team
• Sidney.e

  2 / 5

  Le 25/09/2020 à 13:24

  Unhöfliches Personal, Pommes und Burgerpatty Teilweise nicht durch sonst ganz OK

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Sidney Helmken. Wir haben nicht alles richtig gemacht, und das tut uns sehr leid! Wir garantieren Dir, dass das so nicht unser Standard ist. Gib uns doch bitte noch eine Chance und wir zeigen Dir, was wir wirklich können. Dein Pommes Freunde Team
• Norbert.r

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 06:59

  Sehr lecker, leider etwas zu beengt

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Norbert, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr dass es dir bei uns geschmeckt hat! Wir wüschen dir einen schönen neu Jahr! Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Thomas.r

  1 / 5

  Le 19/06/2020 à 01:21

  Ekelhafter Laden freche Mitarbeiter hätte ich lieber auf die Bewertung geachtet Der Laden muss geschlossen werden und dafür sorge ich

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Thomas Braue! Wir bedauern es sehr, dass Dein Besuch bei uns so verlaufen ist und bitten vielmals um Entschuldigung. Wir würden den Vorfall gern gemeinsam klären – melde Dich dazu bitte auf feedback@pommes-freunde.de. Dein Pommes Freunde Team
• TC.a

  1 / 5

  Le 03/01/2020 à 12:45

  Das Team ist überfordert mit dem Andrang mittags. Bin woanders hingegangen. Zweite Chance möglich...

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Tim-Christoph, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir möchten uns für die Situation von letzter Woche entschuldigen und würden uns sehr freuen, wenn du uns noch eine zweite Chance gibst. Liebe Grüße, Dein Pommes Freunde Team
• Ferit.i

  4 / 5

  Le 07/09/2020 à 13:35

  Der doppelte Cheeseburger schmeckt richtig gut ist zu empfehlen

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Ferit Yikilmaz, vielen Dank! Echt toll, dass Dir unser Cheesburger so gut geschmeckt habt. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch, Dein Pommes Freunde Team
• Ella.

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 18:47

  Leckere Soßen/Dips

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Ella, vielen Dank für deine super Bewertung! Es freut uns sehr, dass es dir bei uns gefallen hat! Wir wünschen dir einen schönen Tag! Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Marcius.a

  1 / 5

  Le 13/06/2020 à 18:39

  unfreundlich, teuer, nicht lecker, einmal und nie wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Marcius Tan. Wir haben nicht alles richtig gemacht, und das tut uns sehr leid! Wir garantieren Dir, dass das so nicht unser Standard ist. Gib uns doch bitte noch eine Chance und wir zeigen Dir, was wir wirklich können. Dein Pommes Freunde Team
• Katja.r

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 08:20

  Lecker

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Katja, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du uns als "lecker" empfindest. Wir wünschen dir einen schönen Abend! Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team
• Nico.e

  4 / 5

  Le 03/11/2020 à 19:00

  Super essen ,nur etwas teuer

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Nico Dede! Wir achten auf eine hohe Qualität bei unseren Produkten, woraus sich unsere Preise ergeben. Es tut uns leid, dass Du von unserer Preis-/Leistung nicht ganz überzeugt bist. Gern würden wir Dich bei einem weiteren Besuch mit einer besseren Leistung überzeugen. Bis bald, Dein Pommes Freunde Team
• Fynnn.e

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 17:22

  Sehr nette Bedienung:)
• P.

  1 / 5

  Le 11/07/2020 à 16:40

  Essen kalt und unfreundliches Personal.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo P salie! Es tut uns wirklich leid, dass Dein Besuch bei uns nicht Deinen Vorstellungen entsprach. Es ist immer unser oberstes Ziel, unseren Gästen ein tolles Besuchserlebnis zu ermöglichen. Wir nehmen uns Deine Kritik zu Herzen und arbeiten daran, dass das eine Ausnahme war und so nicht wieder vorkommt. Überzeug Dich selbst! Dein Pommes Freunde Team
• Ben.

  1 / 5

  Le 11/12/2020 à 17:18

  Personal leider sehr unfreundlich
• J.

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 09:30

  Sehr freundliche Mitarbeiter. 👍🏻

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo J L! Danke für die tolle Bewertung. Das Lob geben wir natürlich an unsere Kollegen weiter! Bis hoffentlich bald, Dein Pommes Freunde Team
• Valanti.m

  4 / 5

  Le 16/06/2020 à 16:39

  Ganz gutes Essen

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo V&J TV, vielen Dank für das tolle Lob! Wir freuen uns riesig! Bis zum nächsten Mal bei uns, Dein Pommes Freunde Team
• Maren.u

  4 / 5

  Le 07/11/2020 à 06:17

  Freundliches Personal Leckeres Essen

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Maren Kulbe! Danke für die tolle Bewertung. Das Lob geben wir natürlich an unsere Kollegen weiter! Bis hoffentlich bald, Dein Pommes Freunde Team
• Bahar.f

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 13:12

  Tolle Pommes

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Bahar, vielen lieben Dank für dein super Feedback! Wir freuen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Dein Pommes Freunde Team
• Dan.r

  3 / 5

  Le 19/10/2020 à 18:00

  (Übersetzt von Google) Drei Sterne, weil der Preis nicht sehr gut war. Die Burger waren ziemlich gut. Nicht gut. Auch nicht schlecht. Aber sie waren relativ klein und eine "Speisekarte" mit Burger, Pommes und Getränken für 10 + € schien weniger als der erhaltene Wert. Es gab 2 Angestellte, aber einer erledigte fast die ganze Arbeit, so dass auch der Service nicht schnell war. Wir haben sowohl Süßkartoffel als auch normale Pommes bekommen, und die süßen waren definitiv besser. (Original) Three stars because price value was not very good. The burgers were pretty good. Not great. Not bad either. But they were relatively small and a "menu" of burger, Pommes, and drink for 10+€ seemed less than the value received. There were 2 employees, but one did almost all the work, so that also did not make service fast. We got both Süßkartoffel and normal Pommes, and the sweet ones were definitely better.
• Sreenath.t

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 16:11

  (Übersetzt von Google) Wenn Sie keine Portionen für die App Too good to go haben, dann werben Sie nicht damit, dass Portionen in der App verfügbar sind. Meine Bestellung wurde eine Stunde nach der Bestellung storniert..!! (Original) If you do not have any portions for the Too good to go app, then do not advertise that there are portions available in the app. My order was cancelled one hour after ordering..!!

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Hallo, Vielen Dank für dein Feedback! Wir möchten gerne auf Ihr Feedback eingehen und wären Ihnen dankbar, wenn Sie sich an feedback@pommes-freunde.de wenden könnten. Deine, das Team der Pommes Freunde (Original) Hello, Thank you for your Feedback! We would like to go into more details about your feedback and would be grateful if you could contact feedback@pommes-freunde.de. Yours, the Pommes Freunde Team
• Ilias.T

  1 / 5

  Le 05/12/2020 à 14:41

  (Übersetzt von Google) Die Preise waren schlecht für die Qualität des Essens. Ehrlich gesagt ist die Currywurst von Aldi besser. Das Personal (die blonde Frau, die hauptsächlich an der Kasse arbeitet) war einfach nur unhöflich und abweisend. Zuerst konnte ich sie nicht hören und bat sie zu wiederholen, was sie sagte, das ärgerte sie! Dann kocht sie die Wurst, kocht aber nicht die Pommes, also mussten wir noch länger warten (das andere Mädchen entschuldigte sich dafür). Wir gingen, aber ich musste zurück, weil sie uns keine Gabel gab, niemand war da! Als sie endlich kam, hatte sie nur eine schlechte Einstellung und sprach mit einem schlechten Ton in ihrer Stimme zu mir. 1 Stern, nur damit ich die Bewertung schreiben kann. (Original) The prices were bad for the food quality. Honestly the currywurst from aldi is better. The staff (the blonde haired woman, who mainly works on the till) was just plain rude and unwelcoming. First i couldnt hear her and asked her to repeat what she said, this annoyed her! Then she cooks the sausage but does'nt cook the chips so we had to wait even longer( the other girl apologised for this). We left but i had to go back because she didnt give us a fork, nobody was there! When she finally came she just had bad attitude and spoke to me with a bad tone in her voice. 1 star just so im abke to write the review.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Lieber Hlias, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Nachricht bedanken und uns für die Unannehmlichkeiten im Laden entschuldigen. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Nur so können wir lernen und uns verbessern. Was Sie uns beschreiben, entspricht in keiner Weise unseren zentralen Anforderungen an die Servicestandards. Wir werden uns umgehend mit dem Geschäft in Verbindung setzen und die Mitarbeiter erneut sensibilisieren. Im Namen von Pommes Freunde möchte ich mich noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Trotzdem hoffen wir, Sie wieder von unserer Servicequalität überzeugen zu können und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Dein Pommes Freunde Team (Original) Dear Hlias, first of all, we would like to thank you for your message and apologize for the inconvenience in the store. Feedback from our guests is extremely important to us. This is the only way we can learn and improve. What you describe to us does not at all correspond to our central requirements regarding the service standards. We will get in touch with the store immediately and sensitize the employees again. On behalf of Pommes Freunde, I would like to apologize again for the inconvenience. Nevertheless, we hope to be able to convince you of our service quality again and look forward to your next visit. Kind regards, Your Pommes Freunde Team
• Sofiane.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 23:10

  (Übersetzt von Google) Klein, gemütlich, freundliches Personal und leckere Burger :) Die Option von Halal- oder vegetarischen Burgern wertet das Restaurant auf! (Original) Small, cozy, friendly staff and tasty burgers :) The option of Halal or Vegetarian burgers is adding a great value to the restaurant!

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Liebe Sofiane, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Burger schmecken. Wir wünschen Ihnen ein tolles Wochenende. Dein, Pommes Freunde Team (Original) Dear Sofiane, Thank you very much for your Feedback! We are very pleased to hear that you enjoy our burgers. We wish you a great weekend. Yours, Pommes Freunde Team
• Sonja.t

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 07:58

  ❤

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Sonja, vielen Dank für deine super Bewertung! Wir freuen uns sehr dass es dir bei uns gefallen hat! Wir wünschen dir einen schönen Mittwoch! Liebe Grüße, dein Pommes Freunde Team