L'Osteria Hagen

Tags: Italienisches Restaurant, Pizzeria,

• Mila.a

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 18:17

  Gemütliches Lokal wir haben uns bei dem Ambiente direkt wohl gefühlt. Der Service war sehr freundlich und aufmerksam. Geschmacklich war die Pizza gut, leider etwas sparsam belegt. Bei der Größe haben wir mehr erwartet… Dafür hat das Dessert überragend geschmeckt.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Mila, vielen lieben Dank für Dein Feedback. Wir freuen uns sehr über Dein Lob. Wir lieben unsere Pizzen einfach klassisch italienisch: Groß, knusprig und mit dünnem Boden. Um Dir genau dieses Original zu servieren haben wir die perfekte Menge an Belag ausgetüftelt: Mehr würde den dünnen Boden durchweichen lassen und ihn matschig machen. Und wenn es doch mal etwas mehr sein darf oder Du bei unseren Pizza-Kombinationen auf unserer Speisekarte nicht fündig wirst, dann frag doch einfach nach unserer Toppingkarte. Hier findest Du alles was Dein Herz begehrt. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch. Ci vediamo! Dein L'Osteria Team
• Franziska.e

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 16:08

  Heute waren wir zu zweit spontan bei L‘Osteria. Die Bedienung war super freundlich und aufmerksam. Die Qualität des Aperitifs, der Vorspeise und des Hauptgangs waren allesamt super. Und hat es sehr gut gefallen. Weiter so!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, grazie mille, liebe Franziska! <3 Schön, dass Du da warst. Dein Lob geben wir gerne an unser Service- und Küchenteam weiter. Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Anja.c

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 07:31

  Ich war bereits mehrmals in der L'Osteria Hagen und war immer rundum zufrieden. Hervorzuheben ist das ansprechende und gemütliche Ambiente, in deren Atmosphäre man sich direkt willkommen und wohl fühlt. Die Freundlichkeit der Service-Mitarbeiter ist nicht zu toppen und sowohl Speisen als auch Getränke: 1A! Ich habe endlich meinen neuen Lieblings-Italiener in Hagen gefunden und freue mich schon auf meinen nächsten Besuch.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Anja, grazie mille für Dein wunderbares Feedback! Wir finden Dich auch ganz grandiosa . Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder rundum bei uns verwöhnen dürfen. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Martin.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 18:50

  ALTER FALTER... wir hatten ja im Vorfeld schon einiges über diese Pizzeria gehört, doch als wir heute dort saßen (nach einem ordentlichen Coronacheck am Eingang) und auf unserem Tisch ein großer runder backpapierähnlicher Schutz für Tisch und Pizza ausgebreitet wurde, wurden unsere Augen doch schon größer.... Noch größer wurden sie dann als die Pizzen kamen.😳 In keiner Pizzeria vorhet hatten wir bisher solche gut aussehenden Pizzen vor uns liegen. Groß, cross, gut belegt, Teig - sehr lecker, und hammerfreundliche Bedienungen. Selbst eine viertel Pizza passte noch nicht ganz auf den sehr großen Teller..🤔 Die Preis/Leistung liegt voll im grünen Bereich. Nun, 5 ***** Sterne sind dafür eigentlich zu wenig, aber hier gibt's leider nicht mehr als 5..🙄 Ein Eis, was normalerweise nach einem Mittagessen "immer" noch geht, passte wirklich nicht mehr rein...😭😭 Weiter so L'Osteria Hagen, wir kommen definitiv wieder..🥰🥰🥰🥰

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Martin, uns fehlen die Worte... Vielen lieben Dank, dass Du dir Zeit genommen hast, uns so eine tolle und ausführliche Bewertung zu schreiben.😇 Wir freuen uns sehr, dass Euer Besuch bei uns so rundum perfekt abgelaufen ist und wir Euch mit unserer besten besten Pizza so begeistern konnten. Wir werden diese Bewertung in der nächsten Teamsitzung besprechen, damit das Lob auch bei dem Küchen- und Serviceteam ankommt. Kommt gerne bald wieder vorbei, und lasst Euch unsere beste beste Pizza nochmal schmecken. Wir würden uns freuen, euer L'Osteria Team Hagen.
• carmen.o

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 21:24

  Gestern zu dritt dort im Außenbereich gegessen...Wir hatten einen Grund zu feiern : Unsere 50 Jahre Freundschaft ! 🤜🤛🥳.. Als Gag ...Untersetzer mit Aufschrift 50 dabei...✌ Dieses ist der überaus freundlichen.. kompetenten..und jungen Bedienung sofort aufgefallen 👌.. Sie hat nachgefragt...war von der Tatsache gerührt ...und ihren Vorgesetzten davon berichtet...😊.. Das Unternehmen ist bekannt ... Pizzen für den großen Appetit zuzubereiten. Oha .... und wie groß !! Die junge Dame hat uns direkt eine Alternative vorgeschlagen ! Zu zweit die Pizza teilen...sowie Kosten freie Auswahl mit dem Belag.... für die eigene Hälfte ...Suuuuper...tolle Idee...! Die dritte Person hatte keine Wahl...leider 🤷‍♀️..Musste oder auch nicht die Riesen - Pizza bestellen/ verspeisen/ und bezahlen...🤷‍♀️ Guter Tipp : Zu zweit oder viert Pizza bestellen... Auf jeden Fall seeehr lecker. .😋👌 Nach dem Essen auf Kosten des Hauses Kaffee/ Cappuccino wegen unserem Jubiläum ... serviert bekommen... Eine sehr nette Geste...👏👍 Dankeschön 🙏 Sind bereits einige Male im L'Osteria gegenüber vom Kieler Hauptbahnhof eingekehrt. Dort wurde uns bisher nicht der Vorschlag mitgeteilt...diese Riesenpizza zu teilen...🤷‍♀️..Schade...!!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Carmen, vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung! Wir haben uns sehr gefreut, Euch bei uns, an so einem besonderen Tag, begrüßen zu dürfen. 50 Jahre Freundschaft ist wirklich was besonderes.😍 Schön, dass Ihr die Möglichkeit genutzt habt unsere Pizza zu teilen, das ist wirklich praktisch wenn man mal nicht so viel Hunger hat. Kommt uns doch bald nochmal besuchen. Vielleicht wird Euer jährliches Treffen ja zur Tradition in unserer L'Osteria😁 Wir würden uns freuen! Dein L'Osteria Team
• Maik.�

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 13:05

  Wer die L‘Osteria kennt, weiß was er hier hat. Nach langem warten nun endlich geöffnet. Angenehmes Ambiente. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Natürlich muss sich hier am Anfang erst einmal alles einspielen. Wir waren zu 6 da und haben bis auf eine alle zeitgleich unser Essen in gewohnter Qualität und Geschmack bekommen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Maik, vielen lieben Dank für dein tolles, positives Feedback. Unser Ziel ist es, jeden Besuch zu etwas besonderem zu machen. Wir sind froh, dass es uns gelungen ist. Wir würden uns über einen weiteren Besuch von Euch sehr freuen. Dein L'Osteria Team
• Bianca.r

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 21:10

  Das Essen ist super, genau wie das Personal und das Ambiente, wenn 4 Personen allerdings Pizza bestellen, sind die Tische etwas klein (siehe Foto) zumindestens bei unserem war es so. 😅 Aber das macht es nur noch schöner. 😉

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Bianca, vielen lieben Dank für Dein Feedback, auch zu unserer Tischgröße. Die für uns typische, quirlige Atmosphäre geht mit einem gewissen Platzmangel einher. Dass viele unserer Tische für die Größe unserer Pizzen ziemlich knapp bemessen sind, hat für uns vor allem sentimentale Gründe. 😍 In der ersten L’Osteria in Nürnberg war es stets kuschelig und die Pizzen wurden auf den Tischen übereinander geschoben, damit sie auf diese passten.🍕 Aber wie Du schon richtig erkannt hast, macht es das noch viel schöner😉 Liebe Grüße Dein L‘Osteria Team
• Josi.i

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 20:05

  Sehr leckeres Essen und freundliches Personal. Wir wurden herzlich bedient und es hat wie die Male zuvor auch wieder hervorragend geschmeckt. Das einzige was ich zu bemängeln habe ist die Lautstärke. Dadurch das alles offen ist, ist es sehr laut. Für einen netten Abend mit Freunden aber definitiv geeignet.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Josi, herzlichen Dank für Dein wundervolles Feedback! Wir können Deine Kritik, sehr gut verstehen. Die für uns typische, quirlige Atmosphäre geht mit einer gewissen Lautstärke einher – das wissen wir. Wie könnte es auch anders sein, wenn sich viele Gäste bei Pizza e Pasta einen Tisch teilen und ins Gespräch kommen? Allerdings geben wir Dir ganz klar Recht: Die Atmosphäre sollte dabei angenehm und nicht störend sein. Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächsten Besuch mit der perfekten Lautstärke punkten und freuen uns schon auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Dr..i

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:22

  Sehr netter Service. Leckere riesige Pizzen. Der Wein war okay, leider extrem schlecht eingeschenkt. Die Reklamation bei der sonst wirklich netten Servicekraft war eher gelangweilt. Das fand ich schade...

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Dieter, vielen Dank für Deine Bewertung und Deinen Besuch bei uns. Wir freuen uns, dass Dir unsere Pizza so gut geschmeckt hat. Entschuldige bitte, dass der Service nicht einwandfrei ablief, das sollte so nicht vorkommen. Wir würden uns freuen, wenn wir das bei einem nächsten Besuch wieder gut machen können. Dein L'Osteria Team
• Maria.e

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 17:42

  Wir kennen L'Osteria bereits aus anderen Städten. Heute waren wir zum ersten und bestimmt nicht zu letzten Mal in Hagen. Ein tolles Restaurant, mit mehr als freundlichen Servicemitabeitern. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Speisen waren von der Vorspeise bis zum Nachtisch top. Wir freuen uns schon aufs nächste Mal. Leider haben es nur die Pizzen aufs Foto geschafft 🙈😋👍

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, liebe Maria! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat. Wir werden dein Lob gerne an unser Service- und Küchenteam weitergeben. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon jetzt auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• May.

  2 / 5

  Le 22/12/2021 à 19:39

  Ich war das zweite Mal dort essen und wurde leider erneut enttäuscht. Ich habe mir die Pizza „Salmone“ bestellt, die sehr mager belegt war. Lachs war auf der Pizza kaum zu sehen ebenso wie die Mascarponensauce. Der Rand war sehr trocken, da auch mit Käse sehr gespart wurde. Für unseren Geschmack hätten die Pizzen etwas dunkler sein können. Der Service war freundlich, wirkte jedoch etwas gestresst und unorganisiert, obwohl es dort nicht voll war.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, vielen lieben Dank für Dein Feedback. Wir lieben unsere Pizzen einfach klassisch italienisch: Groß, knusprig und mit dünnem Boden. Um Dir genau dieses Original zu servieren haben wir die perfekte Menge an Belag ausgetüftelt: Mehr würde den dünnen Boden durchweichen lassen und ihn matschig machen. Und wenn es doch mal etwas mehr sein darf oder Du bei unseren Pizza-Kombinationen auf unserer Speisekarte nicht fündig wirst, dann frag doch einfach nach unserer Toppingkarte. Hier findest Du alles was Dein Herz begehrt: Von Sea Food über Avocado bis hin zu jeder Menge Extra-Käse. Der Fantasie sind keine Grenzen gesetzt, einfach delizioso! Ci vediamo! Dein L'Osteria Team
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 18/11/2021 à 20:07

  Wir waren um 17:30 zu zweit dort. Nachweis wurde kontrolliert, jedoch selbst nur mit Maske auf halb acht - und das für Jemanden der anscheinend was zu melden hat. Unser Servicemitarbeiter war echt freundlich und aufmerksam, da gibt es nichts.. Klar war bekannt, dass man hier wert auf die Optik legt, also große Pizzen.. doch der Geschmack entsprach dem nicht! Da wir zwei selbst aus der Gastronomie kommen, mit Italien aus familiären sehr verbunden sind und wissen wie eine gute Pizza sein muss ( hier wird ja geworben mit der Besten Pizza ), war ich von meiner Salsiccia picante doch echt enttäuscht.. der Rand, mindestens 2-3 Zentimeter, war komplett geschmacksneutral, dem Teig fehlte eindeutig Salz. Die Pizza selbst war absolut überfettet, und dies kam eindeutig nicht nur von der Salsiccia und wenn doch, war es schlechte Qualität. Die Pizza war so mit Fett und Oil überzogen, dass ich diese absolut nicht genießen geschweige essen konnte - so viel Schnaps hätte ich nie trinken können um das ganze Fett abzubauen, Der Servicemitarbeiter bemerkte dies selbst, entschuldigte sich und wollte mit der Leitung drüber reden. Zur Entschädigung gab es einen Grappa für knapp 3€ - die Pizza kostete jedoch 12,50€, stand also absolut in keiner Relation. Die Pizza war fast noch komplett unberührt - da hätte man sich besseres Beschwerdemanagment gewünscht und einen anderen Umgang mit. Den Teil der Pizza der gegessen wurde, hab ich markiert ! Bei jedem anderen Italiener, der von sich behauptet die Beste Pizza zu machen, wäre diese storniert geworden um lieber einen Kunden mehr zu behalten statt zu verlieren! Hier gibt es definitiv Handlungsbedarf!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Patrick, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass wir Deinen Geschmack mit unserer Pizza nicht getroffen haben, nachdem uns der Teig ausnahmsweise nicht so gut gelungen ist. Wir werden der Küche Bescheid geben und ihnen sagen, dass die Pizza viel zu ölig war. Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch gestern nicht so perfekt verlaufen ist. Wir freuen uns, wenn Du uns die Chance gibst, Dich bei Deinem nächsten Besuch doch noch mit einer perfekten Pizza zu verwöhnen. Ci vediamo! Dein L'Osteria Team
• Laura-Monique.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:27

  Wir haben unseren Mädelsabend hier ausklingen lassen und waren definitiv nicht zum letzten Mal da. Die Atmosphäre ist super, man kann sich miteinander unterhalten ohne dass man laut reden muss, das Essen war ohnehin lecker und auch auf ungewöhnliche Sonderwünsche (Pizza ohne Käse 😂) wurde geachtet. Schnelle Bedienung, das gesamte Personal war super freundlich, besonders ist uns die liebe Aysen aufgefallen. 🤍 Doch das Schönste an unserem Besuch war, dass unsere Freundin, die Geburtstag hatte, eine kleine Überraschung vom Haus mit einem Ständchen serviert bekommen hat. Wir kommen sehr sehr gerne wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Laura-Monique, grazie mille für Dein wunderbares Feedback! Wir finden Euch auch ganz grandiosa. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr einen so tollen Abend bei uns hattet. Wir freuen uns, wenn wir Euch bald wieder rundum bei uns verwöhnen dürfen. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• dieheuer`s.

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 09:23

  Wir waren zuletzt 2017 im L‘Osteria Restaurant Leipzig. Da gab es das bei uns in Hagen noch nicht. Das ist nun anders. Vom Ambiente und Wohlfühlfaktor her „Ast rein“, auch der Service war stets zuvorkommend und gut gelaunt. Hygienisch alles Top. Man hatte eine gute Auswahl an Gerichten und Getränke. Viel wichtiger es hat, genauso wie damals in Leipzig, geschmeckt! Also gerne wieder, dann vielleicht auch einen Tisch im ersten Stock mit Blick über den Friedrich-Ebert Platz. Das hätte schon was 😉

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, grazie mille für Dein wunderbares Feedback! Wir finden Dich auch ganz grandioso. Der Blick von unserer ersten Etage ist wirklich sehr schön, im Sommer kann man dort auf unserer Terrasse auch perfekt in der Sonne sitzen. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder rundum bei uns verwöhnen dürfen. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Delia.i

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 16:50

  Eigentlich bin ich bisher vom L'Osteria Konzept immer zufrieden gewesen. Allerdings nicht in Hagen. Hier hätte ich am liebsten 0 Sterne gegeben. Wir waren zu Fünft und sollten uns an einen Tisch für vier Personen setzen (ein Kind zählt hier nicht als volle Person). Es wäre jedoch an diesem Tisch unmöglich gewesen vier Pizzen und ein Kindergericht zu platzieren. Die Tische durften nicht zusammen geschoben werden (wird dem Personal anscheinend verboten). Wir mussten wieder gehen und das Personal hat noch über uns gelacht. Sehr unprofessionell und unfreundlich. Aber anscheinend hat das Unternehmen es nicht nötig 😊 in diesem Sinne nie wieder hier.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Delia, vielen Dank für Deine Rückmeldung und Deine ausführliche Schilderung! So wissen wir genau, wie und wo wir uns verbessern können. Wir möchten uns für den nicht optimal verlaufenen Empfang und die unglückliche Tisch Situation entschuldigen. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. Dein L'Osteria Team
• Theresa.

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 18:04

  Ich war Heute mit meinem Sohn in der L‘Osteria in Hagen essen. Wenn es 10 Sterne geben würde, wäre dies meine Bewertung. Hervorzuheben ist das tolle Service Personal, besonders die junge Dame die uns heute bedient hat. Wir sind total begeistert. Das Essen war hervorragend. Ich habe selten ein so auf dem Punkt gemachtes Soufflé bekommen. Tolle Leistung!!! Vielen Dank für den schönen Nachmittag bei euch 😊.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Theresa, grazie mille! Vielen lieben Dank für Dein positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Dein Besuch bei uns so einwandfrei ablief und du mit allem zufrieden warst. Wir werden Dein Lob an unser Küchen- und Serviceteam weitergeben. Danke, dass Du da warst, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Dein L'Osteria Team.
• Peter.a

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 19:34

  Wir haben zu ersten mal die L'Osteria in Hagen besucht und haben uns eine Pizza, die dort sehr groß sind, geteilt. Uns hat sie sehr gut geschmeckt. Da auch der Service sehr gut und freundlich war, werden wir sicherlich öfter hingehen. Also - empfehlenswert.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Peter, grazie mille für Dein wunderbares Feedback! Wir werden es an das Service- und Küchenteam weitergeben. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder rundum bei uns verwöhnen dürfen. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Tobias.e

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:30

  Hatten uns auf einen schönen Abend in der L’Osteria gefreut. Normalerweise gehen wir sehr gerne dort Essen. Nach 15 Minuten warten wurde unsere Getränkebestellung inkl. Vorspeise relativ Lustlos aufgenommen. Die Vorspeise kam 10 Minuten später, Getränke kamen garnicht. Die Kellner wirkten alle sehr unerfahren und überfordert. Am Nebentisch kam 2 mal hintereinander die falsche Bestellung an. 10 Minuten nachdem wir aufgegessen hatten, kam die Kellnerin und fragte „ob wir noch einen Wunsch hätten“…. Daraufhin fragten wir nach den Getränken die wir vor 25 Minuten bestellt hatten und dass wir ja auch immer noch darauf warten eine Hauptspeise bestellen zu können. Sie gab sich verwundert, dass Getränke noch nicht da seien, obwohl sie diejenige ist, die diese in ihrem Bereich rausbringt?!? Haben dann nur die Vorspeise bezahlt und sind wieder gegangen…. War das letzte mal für uns (zumindest in Hagen)…

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Tobias, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Besuch bei uns so ausführlich zu schildern. So wissen wir genau, wie und wo wir uns weiter verbessern können. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns bei Dir entschuldigen, dass wir Deine Erwartungen in Sachen Service nicht erfüllt haben. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen – damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir würden uns über eine zweite Chance sehr freuen, damit wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit schnellem und einwandfreiem Service glänze können. Liebe Grüße Dein L’Osteria-Team
• Anna.

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 20:20

  Das Personal ist super. Empfiehlt das Tagesmenü und ist super sympathisch. Ich werde auf jeden Fall noch mal dort hingehen. Die Pizzen sind der Wahnsinn. Knackiger Rand, dünner Boden und die perfekte Menge an Käse. 5/5

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Anna, vielen lieben Dank für Dein so tolles Feedback. Schön dass es dir bei uns so gut gefallen hat. Wir geben Dein Lob sehr gerne an unser Service- und Küchenteam weiter. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch. Dein L'Osteria Team
• 36o.degree.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 04:07

  Es lohnt sich auf jeden Fall einen Tisch am Wochenende zu reservieren. Wir waren an einem Samstag abends zu Gast und hatten relativ viel Glück und auch ohne Reservierung einen Tisch bekommen, leider einen sehr kleinen (selbst Schuld, wir hätten ja vorher Mal angerufen können...) Die Quittung hatten wir dann, als wir 4 Pizzen bestellt haben. Die Teile sind riesig, 40cm Durchmesser oder so. Sehr lecker sind sie auch. Hier ist auch Vorsicht geboten bei empfindlichem Magen. Scharf bedeutet auch scharf, aber nicht so, dass es nicht schmeckt. Das Personal war sehr freundlich und es rannte (ja, da ist keiner nur rum geschlichen, die haben ganz schön für ihre Geld gearbeitet) genug Personal rum, um alle Wünsche zügig umzusetzen. Falls man die riesige Portion nicht schafft, kriegt man das Essen auch eingepackt. Ich war jedenfalls nicht dass letzte Mal dort.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, grazie mille! <3 Schön, dass Du da warst. Wir geben Dein Lob sehr gerne an unser Service- und Küchenteam weiter. Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch. Bis bald! Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Ina.e

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 11:51

  Leider sind meine Familie und ich nicht bis zur Verkostung gekommen,, deshalb kann ich dazu leider nichts sagen. Was ich aber sagen bzw beurteilen kann, ist der unfreundliche Empfang und ein Nichtwillkommens Gefühl bei der Suche nach einem Sitzplatz. Wir waren 4 Erwachsene und ein Kleinkind. Brauchten also einen Hochstuhl. Wir wollten uns an einen großen Tisch setzen, der frei war. Durften wir nicht, weil der angeblich reserviert war. Schild wurde vor unseren Augen aufgestellt. Wir hätten aber einem Tisch sitzen dürfen, im Inneren in der hintersten Ecke. Weil es sehr warm dort war, wollten wir dann lieber draußen sitzen. Es waren so viele Tische frei, aber wir durften keinen Tisch zusammen schieben. Wie hätten wir bitte mit 4 Erwachsenen und einem Kinderstuhl, also 5 Stühle an diesem kleinen Tisch sitzen und essen sollen???!!! Leute ganz ehrlich, wir dürfen keine 2 Tische zusammen stellen? Wir wurden so stehen gelassen und es wurde nicht weiter geholfen. Im Gegenteil, hinter unserem Rücken noch belächelt! Danke für diesen freundlichen Empfang! Nie wieder dort essen gehen! Sehr Kundenfreundlich! Danke!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Ina, wir können deine Verärgerung über diesen Vorfall nachvollziehen. Daher möchten wir uns im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir können uns nicht erklären, was an dem Tag bei uns los war. Trotzdem werden wir diesen Vorfall im nächsten Team Meeting aufgerufen und besprechen. Dein L'Osteria Team.
• Henning.

  3 / 5

  Le 06/03/2022 à 19:15

  Es ist wahrscheinlich eher eine Location für jüngeres Publikum. Wir - Anfang bis Ende 50 - haben uns hier nicht so toll gefühlt. Das Essen war kein Highlight, aber durchaus schmackhaft. Die Pizza, die serviert wurde war dünn und riesig. Hatte den entscheidenden Nachteil, einen großen Teil konnte man nur noch kalt genießen. So schnell kann doch keiner essen, dass das dünne Ding nicht vorher kalt ist. Die Preise sind für mein Empfinden etwas zu hoch. Da passt das Verhältnis zwischen Preis und Leistung nicht ganz.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Henning, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Dein Besuch bei uns nicht so perfekt ablief. Unsere Pizzen sind in der Tat sehr groß und es dauert etwas bis man diese ganz geschafft hat. Trotzdem wollen wir diese einzigartige Größe beibehalten, damit unser Preis- Leistung Verhältnis stimmt. Dass wir Deine Vorstellungen von einem angemessenen Preis-Leistungsverhältnis nicht erfüllen konnten tut uns sehr leid. Wir besprechen Deinen Wunsch gerne in unserem nächsten Speisekartenmeeting und hoffen bis dahin, dass wir Dich trotzdem demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen. Viele Grüße Dein L'Osteria Team
• Dagna.r

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 21:34

  Ein schöner Ort, um einen langen Arbeitstag ausklingen zu lassen. Pizza super lecker und der Lugana geht runter wie Öl. Das nächste mal probieren wir mal was Neues. Espresso ( die Hausmarke ) auch sehr geil. Nächstes Mal gibt es vielleicht wieder ein Special ( Espresso - war letztes Mal ausverkauft ) Ansonsten machen Lasse und sein Team einen super Job :-)) Bis zum nächsten mal

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Dana, vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut. Komm bald gerne wieder bei uns vorbei und lass Dich bei uns verwöhnen. Dein L'Osteria Team
• Roan.c

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 10:04

  Sehr leckeres Essen. Pizza, Pasta und Antipasti - alles super. Aufmerksame Bedienung, man kümmert sich sehr um die Gäste. Wartezeiten auf das Essen und Getränke sind trotz mehrerer Personen am Tisch extrem kurz. Einziger kleiner Kritikpunkt: Zur Hauptzeit (Samstag, 19:00) sehr laut, aber das ist kein Grund einen Stern abzuziehen. Kein Gastgeber kann die Lautstärke der Gäste beeinflussen. Wir waren zum 2. Mal hier und kommen sehr bald wieder. Absolute Empfehlung!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, grazie mille, lieber Roan! <3 Schön, dass Du da warst. Dein Lob geben wir gerne an unser Service- und Küchenteam weiter. Und du hast vollkommen recht, die Lautstärke kann an einem Samstag Abend auch mal etwas lauter werden, aber das gehört für uns zu einer typisch italienischen Atmosphäre dazu, so lange es nicht störend ist. Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch. Bis bald! Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Sven.r

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 13:30

  Wir hatten 2 Pizzen telefonisch bestellt. Wir sagten wir sind in 30 Minuten da. Nach 25 Minuten waren wir bereits vor Ort, man sagte uns die 30 Minuten seien noch nicht um, witzig geht anders. Nach ca weiteren 15 Minuten, haben wir unsere 2 Pizzen erhalten. Verbesserungswürdig.

  Antwort des Eigentümers:
  Buongiorno Sven, vielen Dank für Deine Nachricht. Wir können Deinen Unmut über die verspätete Zubereitung Deiner Bestellung sehr gut nachvollziehen. Grundsätzlich ist es natürlich unser Ziel, Dir Dein Wunschgericht frisch auf die gewünschte Abholzeit vorzubereiten. Leider konnten wir Deine Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen - das tut uns sehr Leid. Wir hoffen, Du gibst uns eine weitere Chance, um Dir zu zeigen, dass wir es besser können. Ci vediamo! Dein L'Osteria Team
• yasmin.i

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 21:19

  Wir Mädels haben an meinem Geburtstag heute (14.05.) bei ihnen gegessen und dies war die beste Entscheidung!!! Das Essen kam relativ schnell, warm und sehr sehr lecker!!! Alle Mitarbeiter INSBESONDERE AYSEN G. So eine nette, sympathische,humorvolle Kellnerin es war definitiv nicht das letzte mal das wir gekommen sind.. Vielen Lieben Dank an den tollen Manager und den Kollegen für die tolle Überraschung (aufs Haus) mit dem leckeren Tiramisu und dem Geburtstagslied..die Überraschung ist extrem gelungen!!!! Alle Mitarbeiter sehr sehr nett,höflich.sympathisch und Vorallem HUMORVOLL. Die Atmosphäre war auch echt mega ein GANZ GROSSES DANKESCHÖN AN DAS GESAMTE TEAM!!!!♥️♥️

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Yasmin, vielen lieben Dank für dein außerordentlich positives Feedback. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Euer Abend bei uns so zufriedenstellend ablief und dass Ihr eine schöne Zeit hattet. Wir geben Dein Lob gerne an unser Service- und Küchenteam weiter und freuen uns schon auf Euren nächsten Besuch bei uns. Bis bald. Dein L'Osteria Team
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 16:58

  Nettes und freundliches Team, man fühlt sich sofort wohl, Speisekarte überschaubar, reicht aber völlig aus. Dazu noch eine Menükarte, die an den Tisch gebracht wird. Alles frisch zubereitet, sehr lecker.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Thomas, grazie mille für Dein wunderbares Feedback! Wir finden Dich auch ganz grandioso. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder rundum bei uns verwöhnen dürfen. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Tini.t

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 18:04

  Super lecker...riesen Pizzen. Preisleisung in Ordnung. Etwas ärgerlich war, dass wir 2 Gutscheinkarten hatten, aber nur eine einlösen konnten und den Rest dann bezahlen mussten. Das sollte nicht sein...finde ich...Denn wenn ich einen Gutschein habe, dann möchte ich nicht die Hälfte noch bezahlen und den zweiten Gutschein wieder mit nach Hause nehmen!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Tini, vielen lieben Dank für Dein Feedback. Schön, dass Du bei uns warst. Umso mehr tut es uns leid, dass Deine Erfahrung mit unseren Gutscheinen eher weniger gut ablief. Wir werden das Thema bei der nächsten Team Besprechung ansprechen und dann schauen ob es dafür eine bessere Lösung gibt. Wir hoffen, Dich bald trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dein L'Osteria Team
• Michelle.

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:36

  Nett, sympathisches Team und Manager, ich kann es nur empfehlen dahin zu gehen, die Mitarbeiter sind gut gelaunt, bomben Stimmung nur Top. Essen kam warm und schnell zum Tisch und sehr lecker. Die Bedienung (Aysen) die uns bedient hat war sehr nett, sympathisch aber das kann ich auch über die anderen Mitarbeiter sagen. Ich kann es einfach empfehlen!!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Michelle, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback. Wir geben Dein Lob gerne an unser Service- und Küchenteam weiter. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch bei uns. Liebe Grüße. Dein L'Osteria Team.
• Dirk..

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 19:33

  Leider kann ich zum Essen nichts sagen. Es kam nicht dazu. Am Sonntag Abend wollten wir mit vier Personen und einem Kind essen. Nach der Frage nach einem Tisch, wurde uns ein Tisch mit vier Stühlen in der letzten Ecke angeboten. Vollkommen unmöglich mit Kinderwagen und Kinderstuhl. Essen hätten wir dort nicht können. Das wäre kuschelig geworden.( Es ist übrigens nicht zeitgemäß sich an irgendwelchen alten Erinnerungen von vor 23 Jahren festzuhalten) Die Nachfrage zwei Tische zusammen zu schieben wurde uns verwehrt. Das geht nicht! Es war nicht viel Betrieb! Dann sagten wir, das wir uns ein anderes Restaurant suchen.....tun sie das und hoffentlich finden sie was leckeres. Das getuschel und gelache der drei Bedienung war der Höhepunkt. Ich Frage mich wie in der heutigen Zeit so etwas möglich ist. Danke für diesen Kundenservice. Wir waren sehr lecker in einer anderen Lokation essen und wünschen viel Erfolg bei der Auswahl ihrer Kundschaft. Übrigens keinen Stern konnte ich nicht vergeben.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Dirk, wir möchte uns im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Nach den Schilderungen verlief der Besuch bei uns wirklich nicht gut und das tut uns leid. Wir werden den Vorfall in unserem nächsten Team Meeting besprechen, damit so etwas nicht wieder passiert. Mit freundlichen Grüßen. L'Osteria Hagen
• Winged.u

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 17:54

  Wir haben heute eine Pizza Degli Artisti und eine BBQ Chicken Pizza bestellt. Beide haben uns geschmacklich nicht wirklich überzeugt. Die Pizza Degli Artisti war kalt und hatte kaum Käse drauf und richtig gewürzt war die Pizza auch nicht, die BBQ-Chicken-Pizza schmeckte einfach viel zu süß. Es ist zwar schön, dass die Pizzen überdimensional groß sind, leider ist man aber beim Belag dementsprechend sparsam. Die meiste Zeit kaut man auf Teig mit Soße rum. Die drei Sterne gibt es fürs sehr schöne Ambiente, aber leider ist das Essen heute bei uns durchgefallen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Winged, vielen lieben Dank für Dein Feedback, auch wenn wir es mit schweren Worten lesen. Wir lieben unsere Pizzen einfach klassisch italienisch: Groß, knusprig und mit dünnem Boden. Um Dir genau dieses Original zu servieren haben wir die perfekte Menge an Belag ausgetüftelt: Mehr würde den dünnen Boden durchweichen lassen und ihn matschig machen. Und wenn es doch mal etwas mehr sein darf oder Du bei unseren Pizza-Kombinationen auf unserer Speisekarte nicht fündig wirst, dann frag doch einfach nach unserer Toppingkarte. Hier findest Du alles was Dein Herz begehrt. Auf Nachfrage reichen wir zu den Pizzen auch gerne Knoblauch- oder Chilliöl, oder auch Oregano dazu. Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch vielleicht überzeugen können. Ci vediamo! Dein L'Osteria Team
• soundcloudcom.e

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 22:42

  Die Pizzeria liefert leider keine Pasta über Lieferando. Das Lokal is schön nur die Küche wirkt abundzu unfreundlich. Die Pasta schmeckt etwas trocken weil die soße nicht gut verteilt ist und etwas knoblauch (oder würze) fehlt und soße. Macht aber satt am Ende und schmeckt etwas besser als passabel.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, vielen Dank für Deine Bewertung. Scheinbar lag ein Fehler im System vor, denn normalerweise kann man bei uns immer Pasta über Lieferando bestellen. Das tut uns leid. Es ist schade zu hören, dass Dir Deine Pasta nicht so gut geschmeckt hat. Beim nächsten mal kannst Du einfach Bescheid geben und dann bringen wir Dir etwas Chilli-Öl oder Knoblauch-Öl zu Deinem Essen dazu. Bis hoffentlich ganz bald, Dein L'Osteria Team.
• TG.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 22:01

  Noch nie so freundlichen Service erlebt. Allein deswegen schon fast 5 Sterne wert. Essen ist auch gut. Da isst man gerne was

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, vielen Dank für Dein tolles Feedback. Bei so tollen Gästen kann man ja nur nett sein ;) Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Dein L'Osteria Team
• Nejla.v

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:05

  Zum Geburtstag von meinen Zwillingen waren wir als Familie & Freunde da super freundlich erstklassigen Service Essen war auch klasse. Kann es nur weiterempfehlen. Ganz lieben Dank an das gesamte L'OSTERIA TEAM

  Antwort des Eigentümers:
  Caio Nejla, vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung. Wir haben uns gefreut, dass ihr den Geburtstag bei uns verbracht habt. Kommt nächstes Jahr gerne wieder ;) Früher ist natürlich auch in Ordnung! Dein L'Osteria Team
• Ralf.o

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 18:03

  Hier hatte ich eine total leckere Pizza .....der Ober war total nett und hat den Rest vom Salat einpacken wollen , zu spät , da war der Kollege zu schnell beim Entsorgen . Da gab es halt einfach einen ganz frischen Salat für zu Hause : Service at his best , oder so ähnlich . Auf jeden Fall mega SERVICE . Sowas hatte ich bis jetzt noch nie ...da müsst ihr hin !!!!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Ralf, grazie mille für Dein wunderbares Feedback! Wir finden Dich auch ganz grandioso. Dein Feedback geben wir gerne an unser Service Team weiter :) Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder rundum bei uns verwöhnen dürfen. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Marion.n

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:52

  Riesige Pizza und unglaublich lecker. Lasagne auch lecker. Unheimlich nettes Personal, wir haben uns sehr wohl gefühlt. Jederzeit gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Marion, herzlichen Dank für Dein wundervolles Feedback! Das Lob können wir nur zurückgeben - schön, dass Du da warst. Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch! Grazie mille Dein L’Osteria Team
• Rebecca.u

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 22:02

  Lieferung pünktlich, wie angekündigt. Fahrer freundlich. Pizza war in Ordnung, etwas lieblos und wenig belegt, insgesamt aber ok. Kräuterbutter fehlte, sonst alles ok.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Rebecca, vielen lieben Dank für Dein Feedback. Wir lieben unsere Pizzen einfach klassisch italienisch: Groß, knusprig und mit dünnem Boden. Um Dir genau dieses Original zu servieren haben wir die perfekte Menge an Belag ausgetüftelt: Mehr würde den dünnen Boden durchweichen lassen und ihn matschig machen. Es tut uns trotzdem leid, dass es in Deinen Augen lieblos war, denn das sollte es nie sein! Ci vediamo! Dein L'Osteria Team
• Flo.u

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 18:54

  Sehr netter Laden mit typischer, leckerer grosser Pizza und Nudeln. Kommen wir wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Flo, grazie mille für Dein wunderbares Feedback! Wir finden Dich auch ganz grandioso. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder rundum bei uns verwöhnen dürfen. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Ufuk.y

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 21:32

  Hatten einen super Abend. Die Betreuung sensationell gut. Alles lecker. Hat sich total gelohnt. Schön das es euch gibt.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Ufuk! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon jetzt auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Zeynep.

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 18:29

  Katastrophe, Kellner waren nett aber sonst alles Katastrophe pur. Essens Auswahl schrecklich empfehle es keinem. Wenn ihr jemanden nicht mögt empfehlt denen l‘osteria würde das keinen guten Menschen zumuten.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Zeynep, wir können Deiner Bewertung entnehmen, dass Du über den Verlauf Deines Besuches bei uns ganz und gar nicht zufrieden warst. Wir würden uns freuen, zu erfahren, was genau schiefgelaufen ist und was Dich an unserer Speisekatze stört? Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• ilke.

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:19

  essen war ok, kellnerin jedoch nicht, da sie es für selbstverständlich hielt mehr trinkgeld einstecken zu wollen als man geben möchte. sie hat ihr portemonnaie geschlossen, ohne zu fragen wie viel oder ob man überhaupt trinkgeld da lassen möchte.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao ilke, vielen Dank für Deine Rückmeldung. In Namen des gesamten Teams möchten wir uns gerne bei Dir für den Vorfall entschuldigen. Unseren Gästen obliegt selbstverständlich selbst, ob und wie viel Trinkgeld sie geben möchten. Wir werden Deine Rückmeldung im nächsten Teammeeting intensiv mit allen Mitarbeitern besprechen, damit sich ein solcher Vorfall in Zukunft nicht wiederholt. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder positiv überraschen dürfen. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Bernd.e

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:03

  Achtung:Riiiiiiiesenpizza die msn sich auch mit 2 Belägen bestellen kann. Echr lecker. Auch leckere Pastagerichte. Freundliches junges Team. Waren schon mehrmals da. Immer wieder gerne.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Bernd, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback. Wir geben Dein Lob gerne an unser Service- und Küchenteam weiter. Wir haben uns über Deinen Besuch gefreut. Dein L'Osteria Team
• Rus.f

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:02

  Ich bin sehr unzufrieden von dem personal, Unfähig die Bestellung aufzunehmen, lassen uns 45 min warten bis die Getränke kommen musste 3 mal nachfragen und trotzdem kamm nicht und it dem essen 3 mal kam das falsches Essen. Bin sehr enttäuscht .

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Rus, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Besuch bei uns so ausführlich zu schildern. So wissen wir genau, wie und wo wir uns weiter verbessern können. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen, dass wir Deine Erwartungen in Sachen Wartezeiten nicht erfüllt haben. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen – damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem besten besten Service glänzen. Liebe Grüße Dein L’Osteria-Team
• Niklas.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 07:49

  Das essen war gut und die Bedienung sehr nett sehr große Auswahl an Gerichten Getränken Vor und Nachspeisen top 👍😂👍

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Niklas! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon jetzt auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Gina.a

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:47

  Auf der Pizza sind gefühlt zehn Tomaten drauf mit zwei Krümeln Käse nie wieder! Sehr unangenehm da zu essen

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Gina, Wir lieben unsere Pizzen einfach klassisch italienisch: Groß, knusprig und mit dünnem Boden. Um Dir genau dieses Original zu servieren haben wir die perfekte Menge an Belag ausgetüftelt: Mehr würde den dünnen Boden durchweichen lassen und ihn matschig machen. Und wenn es doch mal etwas mehr sein darf oder Du bei unseren Pizza-Kombinationen auf unserer Speisekarte nicht fündig wirst, dann frag doch einfach nach unserer Toppingkarte. Ci vediamo! Dein L'Osteria Team
• tommsch.

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 17:07

  War mega lecker, Ambiente sehr authentisch, kann ich jedem empfehlen der heile Pizzen mag. Sie sind sehr sagftug, schön groß und sogar der Rand macht Spaß zu essen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, vielen lieben Dank für dein rundum positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Ambiente und der Pizza so zufrieden warst. Wir geben das Lob aufjedenfall an unser Küchenteam weiter. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Dein L'Osteria Team.
• Petra.r

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 13:44

  Service super, Pizzen groß und lecker, zwar sehr dünn aber gut belegt. Nudelgericht war lecker , Tortellini aber es war kaum was auf dem Teller. Die waren zu wenig und ich bin definitiv kein großer Esser. Aber von der Portion wurde ich mal leider nicht satt .

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Petra, vielen Dank für Dein Feedback! Wir bedauern sehr, dass wir Dich mit unseren Portionen nicht überzeugen konnten und Du bei uns nicht satt geworden bist. Wir arbeiten – wie alle L’Osterien – nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe Qualität serviert wird. In Deinem Fall wurde unsere Vorgabe offenbar nicht eingehalten. Dafür möchten wir uns im Namen des gesamten Küchenteams vielmals bei Dir entschuldigen! Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder mit der besten besten Qualität überzeugen können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Malte.e

  2 / 5

  Le 17/01/2022 à 07:26

  Das Personal ist mit sich oder seinen Handys beschäftigt oder macht Pause an der Theke. Die Pizzen passen nicht auf die Teller und den Tisch, so dass sich während unseres Besuches zwei andere Gruppen am neben Tisch jeweils mit dem gleichen Problem umsetzen mussten. Das Personal dutzt ungefragt. Aber die Pizza war lecker

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Malte, vielen lieben Dank für Dein Feedback zu unserer Tischgröße. Die für uns typische, quirlige Atmosphäre geht mit einem gewissen Platzmangel einher. Dass viele unserer Tische für die Größe unserer Pizzen ziemlich knapp bemessen sind, hat für uns vor allem sentimentale Gründe. In der ersten L’Osteria in Nürnberg war es stets kuschelig und die Pizzen wurden auf den Tischen übereinander geschoben, damit sie auf diese passten. Da wir uns vor 23 Jahren in genau diese Atmosphäre verliebt haben, versuchen wir heute sie in jede L’Osteria zu transportieren. Es stimmt: Wir duzen all unsere Gäste – jeden Alters und jeder Berufsklasse. Selbst Angela Merkel würden wir duzen. Warum? Weil wir der Meinung sind, dass nicht das „Sie“ den Respekt im Umgang miteinander ausmacht, sondern die Art und Weise des Umgangs selbst. Wir sehen uns als eine bunte italienische Famiglia und unsere Gäste als unsere guten Amici - dazu gehört für uns ein herzliches "Du". Auch Dein Feedback zum Personal werden wir in unserer nächsten Teamsitzung besprechen und das thematisieren. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Ursula.�

  3 / 5

  Le 15/12/2021 à 20:34

  Sehr freundliche Bedienung, wir hatten reserviert, am Empfang fand man unsere Reservierung nicht und brache uns nach oben, wir konnten zwischen drei Tischen auswählen. Wir entschieden uns für einen Tisch ohne auf die Lichtverhältnisse zu achten, haben uns den Tisch ohne direkte Beleuchtung über dem Tisch genommen Um die Speisekarte zu lesen, mussten wir die Taschenlampe des Handy benutzen. Zum Essen möchte ich schon sehen was auf meinem Teller liegt. Mir war es da zu dunkel werde so schnell nicht wieder kommen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Ursula, vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du bei uns eine nicht so gute Erfahrung hattest. Wir werden uns die Lichtverhältnisse in der oberen Etage nochmal genauer anschauen und dann möglicherweise die Tische ins Licht verschieben. Wir hoffen, dass wir dich bald doch nochmal bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin alles gute. Dein L'Osteria Team.
• PATRIZIA.i

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 19:33

  Sehr schönes Ambiente. Sollte jeder Mal drin gewesen sein. Die Pizza 🍕 schmeckt sehr gut und solche Riesenpizzen hab ich noch nie gesehen. Allein das ist e Besuch wert😄

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Patrizia, vielen lieben Dank für Dein positives Feedback. Wir haben uns sehr über Deinen Besuch gefreut.😇 Komm uns gerne bald wieder besuchen. Dein L'Osteria Team
• Frank.o

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 21:51

  Super freundliches Personal Die Pizza ist einfach nur Super Lecker.👍

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Frank, grazie mille für Dein wunderbares Feedback! Wir finden Dich auch ganz grandioso. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder rundum bei uns verwöhnen dürfen. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Dennis.

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 10:45

  Sehr leckeres Essen. Die Location ist schön geworden. Oben im hinteren Teil sollten auf jeden Fall noch ein paar "Oberlichter" zur besseren Belüftung eingebaut werden, da die Luft dort stickig und sehr warm wird. Update: Danke fürs Feedback :) Wir kommen wieder 👍

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Dennis, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir werden Deine Bitte ans Management Team weitergeben und schauen was sich da machen lässt. Danke für den Hinweis😇 Dein L‘Osteria Team.
• Maria-Luisa.w

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 14:30

  Schönes Ambiente, nette Bedienung. Die BBQ-Chicken Pizza ist unsere neue Lieblingspizza.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, Vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback. Wir geben das Lob selbstverständlich an unser Service- Team weiter. Es freut uns besonders, dass Dir unsere Pizza BBQ- Chicken so gut geschmeckt hat. Wir hoffen Dich bald wieder in einem unserer Restaurants begrüßen zu dürfen <3 Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team
• Quitschi.o

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 08:25

  Die Pizza Hawaii war ganz Okay. Das Ambiente ansprechend und angenehm. Das Highlight war allerdings unsere überaus freundliche Bedienung. Absolut kompetent und professionell. (Habe 16 Jahre Gastro Erfahrung im Management hinter mir, deswegen erlaube ich mir einfach mal diese Einschätzung) Die junge Dame wirkte nie gestresst oder gehezt, obwohl der Laden recht voll war. Wir wurden (5 Mann) sehr schnell bedient und es wurde auf Fragen zum Produkt eingegangen und auch alle beantwortet. Die Mitarbeiter in Küche und Service machen in der heutigen Zeit den Unterschied zur direkten Konkurrenz neben an und hier sind 5 Sterne absolut angebracht. (Es wären mehr, aber es gehen nur 5) Unser Dank gilt unserer Bedienung.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, wir freuen uns sehr über Dein positives Feedback. Ein guter Service steht bei uns an erster Stelle und es macht uns daher umso glücklicher, wenn dieser so erfolgreich war. Dein Lob werden wir auch an die Küchenmitarbeiter weiter geben. Vielen Dank für euren Besuch und wir würden uns freuen, wenn Ihr bald nochmal wieder kommt. Bis dahin alles gute, Dein L'Osteria Team
• Michail.i

  3 / 5

  Le 17/04/2022 à 19:14

  Zwar lecker, aber komplett kalt geliefert. Zweiter Punkt, dafür das die Thunfisch Pizza knappe 4€ mehr kostet, muss man quasi nach dem Thunfisch auf der Pizza suchen.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Michail, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Dein Essen bereits kalt war, als es Dich erreicht hat. Um Dir Dein Essen in gewohnter Qualität liefern zu können, arbeiten wir mit beheizbaren Transportboxen. Doch leider gibt es auf dem Weg zu Dir einige Faktoren, die wir nicht beeinflussen können - beispielsweise die aktuelle Verkehrslage. Und zu dem Belag auf der Thunfisch Pizza: Wir lieben unsere Pizzen einfach klassisch italienisch: Groß, knusprig und mit dünnem Boden. Um Dir genau dieses Original zu servieren haben wir die perfekte Menge an Belag ausgetüftelt: Mehr würde den dünnen Boden durchweichen lassen und ihn matschig machen. Und wenn es doch mal etwas mehr sein darf oder Du bei unseren Pizza-Kombinationen auf unserer Speisekarte nicht fündig wirst, dann frag doch einfach nach unserer Toppingkarte. Von Sea Food über Avocado bis hin zu jeder Menge Extra-Käse. Der Fantasie sind keine Grenzen gesetzt, einfach delizioso! Wir hoffen, dass wir eine weitere Chance erhalten, um Dich bei Deiner nächsten Bestellung vollends begeistern zu können. Dein L'Osteria Team
• Mike.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 21:16

  In diesen Zeiten einfach mal Danke ! Schön wenn es so läuft wie bei Euch …. Super Corona Check am Eingang, freundlich begrüßt, Personal super, Essen top und wenn man mal genauer hinsieht… ein super Team, arbeitet völlig unaufgeregt und ohne „äußeren Stress“ alle Abläufe ohne Ansage ab, sieht so eingespielt aus , der Umgang untereinander und mit den Gästen … wie oft in der Küche alles abgewischt und gesäubert, Theken usw. desinfiziert wurden…Einfach wahnsinn … Hier kann man sich abgucken wie Gastronomie auch in der heutigen Zeit funktioniert. Respekt, hatten einen tollen Abend und kommen gerne wieder. Weiter so…..

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Mike! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat. Wir werden dein Lob an unser Service- und Küchenteam weitergeben. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon jetzt auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Svenja.i

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 12:26

  Wir hatten vorher reserviert, wurden nach oben geschickt, dort war es super ruhig, tolle Atmosphäre, das Personal hatte uns kurzfristig vergessen, nach einer kurzen Erinnerung und mehrfach Entschuldigungen ging es dann los. Das Personal war einfach mega freundlich, die Pizzen einfach wahnsinnig lecker, die Lasagne war ein bisschen zu klein. Alles in allem aber ein super tolles Restaurant, wir kommen gerne jederzeit wieder, es war ein zauberschöner Abend bei euch. 👍👍👍

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, liebe Svenja! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat. Wir werden Dein tolles Feedback an unser Service- und Küchenteam weitergeben. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Zoe.�

  2 / 5

  Le 02/02/2022 à 19:23

  Wenn einem an einem Mittwoch Abend um 20 Uhr gesagt wird, dass es für die nächsten ein bis zwei Stunden keine Pizza bekommt, ist das schon sehr ärgerlich. Gerade bei der l‘osteria, die eben für ihre Pizza bekannt ist. Während unseres Besuches sahen wir außerdem wie mehrere Pizzen u.a. zum abholen zubereitet wurden. Hausgemachte Limonade gab es auch nicht. Alles in allem also nicht zufriedenstellend, auch wenn die Gnoccis lecker waren (etwas klein die Portion). Der Laden wird uns erstmal nicht wieder sehen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Zoe, vielen Dank für Deine ausführliche Rezension. Es tut uns leid, dass Euer Besuch nicht so rund ablief. Wir hatten am Mittwoch auf Grund von Corona zwei Ausfälle in der Küche an der Pizza Station. Deshalb mussten wir in der Küche improvisieren und konnten deshalb keine schnellen Pizzen garantieren. Das sollte trotzdem so nicht vor kommen und tut uns deshalb sehr leid. Vielleicht gebt Ihr uns ja noch eine zweite Chance. Wir würden uns freuen. Dein L‘Osteria Team
• _mrs.ipek_.

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 19:37

  Würde am liebsten 10 Sterne geben. Super nette Mitarbeiter, Lieferung kam viel schneller als erwartet und das Essen ist einfach nur lecker. Immer wieder sehr gerne!

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon jetzt auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Anni.a

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 19:04

  Das Essen war sehr lecker und die Bedienung wirklich nett und um das Wohlergehen bemüht, leider war es in der oberen Etage ganz schön kalt aber wir kommen trotzdem wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Anni, herzlichen Dank für Dein wundervolles Feedback! Das Lob können wir nur zurückgeben - schön, dass Du da warst. Leider können wir aktuell noch nicht alle Heizungen, auf Grund der Hochwasserfolgen, in Betrieb nehmen. Das wird aber schnellstmöglich geändert. Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch, und dann ist es auch wärmer! Grazie mille Dein L’Osteria Team
• Kirsten.o

  2 / 5

  Le 08/01/2022 à 18:28

  Wir hatten nicht reserviert, konnten aber trotzdem in einer Stunde essen. Bis dahin alles gut. Dann aber kamen die bestellten Vorspeisen erstmal getrennt. Ich hatte gerade vier Löffel von meiner Tomatensuppe gegessen, da kam schon die Hauptspeise. Nicht gut. Also Suppe stehen lassen und die Nudeln essen🤨 Die Nudeln null gewürzt und die Lasagne schwamm so im Fett, dass es nicht wirklich essbar war. Schade, hatte mir mehr erhofft.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Kirsten, vielen Dank für Dein Feedback! Wir können Deine Verärgerung darüber, dass Euer Essen nicht zeitgleich serviert wurde – und Ihr folglich nicht zusammen essen konntet – sehr gut verstehen. Deine Rückmeldung haben wir intensiv mit unserem Küchenteam besprochen und möchten uns in dessen Namen vielmals bei Dir entschuldigen! Außerdem haben wir deine Kritik an den beiden Nudel Gerichten weitergegeben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Euch unsere beiden Gerichte nicht geschmeckt haben. Wir würden uns über eine zweite Chance sehr freuen und hoffen, dass wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit gutem Essen zum richtigen Zeitpunkt punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Kat.i

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 18:13

  Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben. Nach viel zu langer Warterei am Eingang...(offensichtlich zu wenig Personal) wurden wir einfach weg geschickt. Obwohl die Tische im oberen Bereich komplett frei waren. Sowas hab ich noch nie erlebt. Nicht weiter zu empfehlen!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Kat, danke für Dein Feedback! Wir möchten uns für den nicht optimal verlaufenen Empfang und die lange Wartezeit entschuldigen. Es tut uns außerdem sehr leid, dass wir zu dem Zeitpunkt Deines Besuches keinen Tisch mehr für dich frei hatten. Die obere Etage ist aus verschiedenen Gründen nicht immer geöffnet, da die Tische beispielsweise für eine große Gruppe reserviert sind oder ähnliches. Damit Du beim nächsten mal einen Tisch bekommst, kannst Du gerne vorher auf unserer Internetseite einen Tisch reservieren. Liebe Grüße & hoffentlich bis bald Dein L'Osteria Team
• kunterundbunter.

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 18:26

  Wir haben heute lecker gegessen und wurden sehr lieb und freundlich von dem Kellner Can bedient. Der Nachtisch war sehr lecker ☺️ Wir kommen gerne wieder ☺️

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Olivia.a

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 00:02

  Leckeres Essen. Preislich erschwinglich und freundliche Kellner. Kann es nur empfehlen

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Olivia, herzlichen Dank für Dein wundervolles Feedback! Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch! Grazie mille Dein L’Osteria Team
• Melanie.o

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 13:54

  Superlecker - für alle Sinne ein Genuß und alles frisch zubereitet, wirklich exzellent! Nettes, junges, aufmerksames Personal auch bei Sonderwünschen flexibel und freundlich! Für mich rundum perfekt!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Melanie, grazie mille für Dein wunderbares Feedback! Wir finden Dich auch ganz grandiosa. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder rundum bei uns verwöhnen dürfen. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Sab.i

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 06:18

  L‘Osteria in Hagen, man hat einfach nichts auszusetzen. Super lecker gewesen, das Team sehr junge und dynamische Mitarbeiter, alle wirklich super freundlich die Jungs genau so wie Mädels. Man fühlt sich wohl. Preislich kann man auch nicht meckern! einfach top

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, herzlichen Dank für Dein wundervolles Feedback! Das Lob können wir nur zurückgeben - schön, dass Du da warst. Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch! Grazie mille Dein L’Osteria Team
• Sotirios.o

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 11:43

  Der Service war unkompliziert und trotz unseres spontanen Besuches und des ausgelasteten Lokals flexibel. Ist zwar nur eine "Kette", dennoch wird der Service an den Gast gelebt.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Sotirios, wir haben uns sehr über Dein Feedback gefreut. Schön, dass Du da warst. Unsere L'Osteria in Hagen wird von einem Franchise-Partner der L'Osteria betrieben. Daher ist jede L'Osteria individuell. Wir freuen uns über Deinen nächsten Besuch bei uns. Dein L'Osteria Team
• Patrick.u

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 06:28

  Gefühlt ist es im Erdgeschoss immer sehr voll. Die Tische stehen auch dicht an dicht! Aber die Riesenpizzen schmecken auch super!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Patrick, vielen Dank für Deine Bewertung. Durch unsere etwas engere Tischaufteilung können wir unsere typisch quirlige, italienische Atmosphäre herstellen. Da kann es auch mal etwas enger und lauter werden. Aber wir geben Dir ganz recht, störend sollte diese Atmosphäre nicht sein. Über Dein Lob bezüglich der Pizza freuen wir uns sehr. Dein L‘Osteria Team
• Urszula.t

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 18:06

  die beste Pizza in und um Hagen 👌👌👌 Sehr netter Service und ein sehr schönes Lokal. Kann ich empfehle

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Urszula, herzlichen Dank für Dein wundervolles Feedback! Das Lob können wir nur zurückgeben - schön, dass Du da warst. Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch! Grazie mille Dein L’Osteria Team
• Ken.o

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 19:08

  Super L^Osteria Filiale. Die Mitarbeiter sind sehr nett und Essen und Getränke kommen sehr zügig an , was man von anderen Filialen nicht so gewohnt ist.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, vielen lieben Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns, dass es dir so gut bei uns gefallen hat. Bis bald. Dein L'Osteria Team.
• Natali.e

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 16:18

  Bedienung ist freundlich , essen ist okay

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Natali, vielen Dank für deine Bewertung. Es ist schön, dass du da warst. Wir lesen schweren Herzens, dass wir Dich mit unserem Essen nicht vollkommen verzaubern konnten. Magst Du uns verraten, was wir bei Deinem nächsten Besuch besser machen können? Wir freuen uns drauf. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• D...

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 17:07

  Musik zu laut ,Personal überfordert über ne halbe Stunde aufs Essen gewartet und Gäste ,die später da waren bekamen viel eher ihre Bestellung . Einmal ,nie wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, vielen Dank für Dein Feedback. Wir verstehen Deine Verärgerung über die laute Musik. Wir geben Dir vollkommen Recht: Die Musik sollte angenehm und nicht störend sein. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Euch entschuldigen, dass wir den Service ordentlich versemmelt haben und Ihr so lange auf Euer Essen warten musstet. Eure Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Rundheraus gesagt: Gestern war irgendwie nicht unser Tag. Das kann natürlich trotzdem keine Entschuldigung sein, warum Ihr so langen Wartezeiten ausgesetzt ward. Wir hoffen, dass wir von Euch noch eine Chance bekommen und bei Eurem nächsten Besuch wieder mit dem besten besten Service glänzen können. Liebe Grüße Euer L’Osteria-Team
• Olaf.o

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 20:10

  Personal total überfordert, sehr lange Wartezeit um überhaupt zu bestellen und das Essen bei 3 Personen am Tisch kam nach langer Zeit nicht mal gleichzeitig und heiß war es auch nicht mehr , Schade hätte lecker sein können !!!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Olaf, vielen Dank für Euer Feedback. Das Wichtigste zuerst: Schön, dass Ihr bei uns gewesen seid. Mit umso schwererem Herzen haben wir Euer Feedback gelesen. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Euch entschuldigen, dass wir den Service gestern ordentlich versemmelt haben und Ihr so lange auf Euer Essen warten musstet und es dann nicht gleichzeitig kam. Eure Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir werden Eure Erlebnisse in unserem nächsten Teammeeting auf jeden Fall noch einmal ausführlich besprechen – damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir von Euch noch eine Chance bekommen und bei Eurem nächsten Besuch wieder mit dem besten besten Service glänzen können. Liebe Grüße Euer L’Osteria-Team
• *Michael*.

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 16:59

  Pizza war lecker, Bedienung freundlich . Preis angemessen. Gerne wieder 🙂🍕

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Michael, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Bis bald! Dein L'Osteria Team
• Pia.t

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 11:55

  Sehr nette Bedienung und das Essen auch sehr lecker. Gorgonzola Nudeln schmecken auch nach Gorgonzola. Alles sauber und modern eingerichtet.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Pia, wir freuen uns sehr über Dein positives Feedback. Wir geben Dein Lob gerne an unser Service- und Küchenteam weiter und freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Dein L'Osteria Team
• Claudia..

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 19:11

  Nach unserem L'Osteria Besuch in Dortmund, probierten wir jetzt auch Hagen einmal aus. Mit dem Essen waren wir zufrieden. Wenn wir ausgehen, darf die Tasse Kaffee auch mal über 3,00 € kosten..... wenn sie denn wenigstens voll ist. Was ein absolutes "No Go" war, war dass eine Angestellte sich ca. 2 Meter vor unserer Pizza die Haare durchbürste, um sich einen eben Zopf zu machen. Auf unseren Hinweis, dass wir hier gerade essen, gab es überhaupt keine Reaktion. Diese Art von Hygiene hat noch nicht mal mit Corona zu tun. Wir werden die Lokalität auf keinen Fall weiterempfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Claudia, vielen Dank für Dein Feedback zu Deinem Besuch bei uns. Jedes einzelne Restaurant verpflichtet sich zu unseren sehr hohen und strengen Hygiene-Standards. Auch unsere Mitarbeiter sind dazu angehalten diese umfangreichen Hygienevorschriften einzuhalten und werden entsprechend regelmäßig von unserem Management geschult. Es tut uns sehr leid, dass Du bei Deinem letzten Besuch eine andere Erfahrung machen musstest. Wir werden Dein Feedback ausführlich mit unserem gesamten Team besprechen, damit es in Zukunft zu keinen Verstößen mehr gegen unsere Hygienevorschriften kommt. Außerdem möchten wir uns für den Kaffee entschuldigen, der nicht ganz voll war. Wir werden mit der Bar Rücksprache halten und Dein Feedback weitergeben. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Kirsten..

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 20:23

  Nettes Ambiente, Essen war lecker, sehr nettes und aufmerksames Personal. Aber leider ist es allgemein dort sehr laut. Nichts für einen gemütlichen Abend zu zweit. Daher 1 Stern Abzug. Für ein Mittagessen jederzeit gerne.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Kirsten, vielen lieben Dank für Dein Feedback zu Deinem Besuch bei uns. Wir können Deinen Stern Abzug dafür, dass es Dir bei uns zu laut war, sehr gut verstehen. Die für uns typische, quirlige Atmosphäre geht mit einer gewissen Lautstärke einher – das wissen wir. Wie könnte es auch anders sein, wenn sich viele Gäste bei Pizza e Pasta einen Tisch teilen und ins Gespräch kommen? Allerdings geben wir Dir ganz klar Recht: Die Musik und Atmosphäre sollte dabei angenehm und nicht störend sein. Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächsten Besuch mit der perfekten Lautstärke punkten und freuen uns schon auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Doris.r

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:59

  War zum ersten mal dort war sehr positiv überrascht ein junges super freundliches Team fühlte mich als Gast wahrgenommen

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Doris, vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung. Wir haben uns sehr über Deinen Besuch gefreut! Bleib gesund, Dein L'Osteria Team.
• Bärbel.e

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 20:55

  Riesige leckere Pizza zum Veganuary, sympathische und hundefreundliche Bedienung! 😀

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Bärbel, vielen Dank für Dein tolles Feedback zu unserem veganen Menu Della Casa. Es freut uns immer solche positiven Bewertungen zu lesen. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch. Dein L'Osteria Team
• Michael.u

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 09:48

  Schöne, geräumige Location. Das Speisenangebot ist vielseitig und sehr lecker. Die offene Küche ist ein Highlight. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Eine gute Anlaufstelle in Hagen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Michael, vielen Dank für Deine nette Bewertung. Wir werden Dein Lob an unser Service- und Küchenteam weitergeben. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch. Dein L‘Osteria Team
• Irmtraud.e

  3 / 5

  Le 08/02/2022 à 12:35

  Zu laut. Die Tische sind zu klein für die Pizzen. Tische stehen ungemütlich eng. Cola ohne Kohlensäure. Bedienung sehr freundlich und aufmerksam.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Irmtraud, lieben Dank für Dein Feedback! Wir bedauern sehr, dass Du Dich bei uns nicht wohlgefühlt hast und es Dir zu eng war. Die für uns typische, quirlige Atmosphäre geht in jedem unserer Restaurants mit einem gewissen Platzmangel einher. Warum das so ist? Die allererste L’Osteria wurde 1999 in der Pirckheimerstraße in Nürnberg eröffnet – sehr klein und so eng bestuhlt, dass der Kellner bei vollem Haus die Pizzen und Getränke an die Tische durchreichen lassen musste. Das Schöne dabei: Dadurch entstand wie von selbst diese gemütliche und quirlige Atmosphäre einer typisch italienischen Osteria. Genau dieses Gefühl versuchen wir auch heute noch in jedes einzelne Restaurant zu transportieren. Auch die Lautstärke trägt zu genau dieser quirligen Atmosphäre bei. Allerdings geben wir Dir ganz klar Recht: Die Musik sollte dabei angenehm und nicht störend sein. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Dich beim nächsten Besuch davon begeistern können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• P.t

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 18:52

  Das Personal ist 1A. Sehr freundlich und vor allem schnell. Bestellungen wurden sofort aufgenommen und wir wurden schnell versorgt. Das Restaurant hat einen Vintage Italien Touch. Sehr gemütlich. Das Essen ist befriedigend.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, vielen lieben Dank für Dein Feedback. Wir geben Dein Lob gerne an unser Serviceteam weiter :) Magst Du uns verraten, was Dir an unserem Essen nicht so gut geschmeckt hat? Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch in unserem Restaurant. Dein L'Osteria Team.
• Anna.�

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 20:35

  Endlich mal wieder ein schöner Laden in Hagen mit nettem Publikum und ganz toller Bedienung. Alle sind sehr freundlich & das Essen wirklich gut. ❤️

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Vasilis, herzlichen Dank für Dein wundervolles Feedback! Das Lob können wir nur zurückgeben - schön, dass Du da warst. Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch! Grazie mille Dein L’Osteria Team
• Petra.e

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 18:09

  Einfach Klasse!Super Bedienung!Schönes Ambiente.Alles super sauber!Essen sehr lecker!!!!Sehr zu empfehlen!!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Petra, herzlichen Dank für Dein wundervolles Feedback! Das Lob können wir nur zurückgeben - schön, dass Du da warst. Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch! Grazie mille Dein L’Osteria Team
• Tugba.u

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:19

  Super leckeres Essen und Hammer Service. Besonders zuvorkommend waren die zwei kleinen Mäuse.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Tuba, vielen Dank für Deine liebe Bewertung ;) Wir haben uns sehr über Deinen Besuch gefreut und hoffe, dich noch öfters bei uns zu sehen. Dein L'Osteria Team
• Arijan.e

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 13:58

  Super lecker essen und super nette Personal kann nur weiter empfehlen

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Arijan, über so ein nettes Feedback freuen wir uns sehr. Danke für Deinen Besuch und bis zum nächsten mal. Bleib gesund, dein L'Osteria Team.
• Gürkan.a

  3 / 5

  Le 24/12/2021 à 18:45

  Die Pizza ist nicht nach meinem Geschmack. Die Größe ist wirklich übertrieben, aber das weiß man wenn man im L'Osteria essen geht. Das Essen ist geschmacklich eben doch Systemgastronomie-Qualität. Kann man essen, muss man aber nicht.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Gürkan, es tut uns leid zu hören, dass Dir unsere Pizza nicht geschmeckt hat und Du nicht zufrieden warst. Vielleicht kannst Du uns verraten, was wir beim nächsten mal besser machen können, damit es Dir schmeckt. Wir würden uns freuen, Dich bei einem weiteren Besuch von unserer Pizza zu überzeugen. Dein L'Osteria Team
• Michael.t

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 14:34

  Sehr lecker Essen....so wie ein klasse Service...sehr gerne wieder... Preisleistung ist stimmig...auf jeden Fall reservieren...viel Spaß beim Essen

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Michael, vielen Dank für Deine positive Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Dir Dein Besuch bei uns so gut gefallen hat. Komm uns doch bald gerne wieder besuchen. Bis dahin, alles Gute. Dein L'Osteria Team
• Uwe.�

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 11:32

  Junges, sehr freundliches Personal. Sehr kurze Wartezeit obwohl alles frisch zubereitet wird. Perfektes Preis-Leistungsverhältnis. Aber, Plätze reservieren ist sinnvoll.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Uwe! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon jetzt auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Nick.l

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 11:11

  Richtig gute Pizza und Pasta. Preislich für die Qualität und Größe völlig in Ordnung.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Nick, herzlichen Dank für Dein wundervolles Feedback! Das Lob können wir nur zurückgeben - schön, dass Du da warst. Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch! Grazie mille Dein L’Osteria Team
• Joana.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:59

  Tolles Team! Sehr nett,keine lange Wartezeit,Essen lecker!

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, liebe Joana! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon jetzt auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• edith.u

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 18:55

  Super leckere Pizza 🍕 Sehr nette und schnelle Bedienung

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Edith, grazie mille für Dein wunderbares Feedback! Wir finden Dich auch ganz grandiosa. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder rundum bei uns verwöhnen dürfen. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Sabes93.

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 05:58

  Ich hatte eine Pizza halb Pilze und halb Mozzarella zum Mitnehmen. Die Pizza war sehr lecker allerdings fand ich die Pilze zu klein und deren Tiramisu erinnert mehr an ein Milchshake als an ein Kuchen. Das Personal war sehr sehr freundlich :)

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, vielen Dank für deine Bewertung. Erstmal freut es uns zu hören, dass dir deine Pizza gut geschmeckt hat. Es kann sein, dass uns die Pilze bei deiner Pizza etwas sehr klein geraten sind, dafür möchten wir uns entschuldigen. Unser Tiramisu ist bei uns extra cremig und wird mit einem traditionellen Rezept zubereitet. Da die Biskuits in Kaffee getränkt werden, sind sie nicht mehr ganz knackig sondern eher weich und cremig. Hoffentlich konnte das Tiramisu dich geschmacklich trotzdem überzeugen. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch, dein L'Osteria Team
• S...

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 18:50

  Wir besuchten L,Osteria in Hagen, da wir mit L,Osteria in Bochum sehr zufrieden sind. Das Essen u. Bedienung gut. Leider muss ich anmerken, negativ fiel auf, Personal bei Beleuchtungsreinigung mit Straßenschuhe auf Thekenauflage, Personal hält sich mit Straßenbekleidung in der Küche auf. Nach Pause im Außenbereich wurde ohne Handreinigung und ohne Schutzhandschuhe der Teig bearbeitet. Personal nach Rauchpause keine Handreinigung, kein desinfizieren. Bei Getränkebestellung (Flaschenbier) stark verstaubt. Hier sollte doch mehr auf Hygiene geachtet werden. 4 Stern für das Essen. Kein Stern für Hygiene.😢

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, vielen Dank für Dein Feedback zu Deinem Besuch bei uns. Jedes einzelne Restaurant verpflichtet sich zu unseren sehr hohen und strengen Hygiene-Standards. Auch unsere Mitarbeiter sind dazu angehalten diese umfangreichen Hygienevorschriften einzuhalten und werden entsprechend regelmäßig von unserem Management geschult. Es tut uns sehr leid, dass Du bei Deinem letzten Besuch eine andere Erfahrung machen musstest. Wir werden Dein Feedback ausführlich mit unserem gesamten Team besprechen, damit es in Zukunft zu keinen Verstößen mehr gegen unsere Hygienevorschriften kommt. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Carsten.e

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 17:48

  Pizza extrem dünn und sehr sparsam belegt, aber schon lecker.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Carsten, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass wir Deine Pizza nur sparsam belegt haben. Der dünne Teig ist typisch für die L'Osteria Pizza und macht für uns eine beste beste Pizza aus. Wir hoffen, dass wir dich noch einmal bei uns begrüßen dürfen. Dein L'Osteria Team
• A.

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 10:11

  Lecker Pizza, Salat und Wein genossen. Sehr nette Bedienung.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, grazie mille für Dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder rundum bei uns verwöhnen dürfen. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Malte.

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 21:00

  Als "L'Osteria Kenner" waren wir heute das erste Mal zu Gast in Hagen. Sehr freundlicher Empfang und charmanter Service, was bis zum Verlassen des Restaurants beibehalten wurde. Speisen, wie man es bei L'Osteria kennt, gewohnt lecker und optisch sehr ansprechend. Ambiente sowieso - wird Hagen gut tun. Einziger Kritikpunkt (daher auch nur 4 Sterne): Es fehlt leider ein Wickeltisch. Für ein familienfreundliches Restaurant mitten in der Stadt, wo parallel mit uns noch einige Familien zu Gast waren, leider nicht so toll. Aber auch ein Kritikpunkt, welcher sich sehr leicht ändern lässt. Wir werden uns das auf jeden Fall zeitnah anschauen :)

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, vielen lieben Dank für Dein sehr positives Feedback! Das freut uns sehr zu hören. Einen Wickeltisch haben wir bereits. Er befindet sich in der Damentoilette. Auch wenn diese aktuell nicht benutzbar sind, kann der Wickeltisch immer benutzt werden. Es tut uns leid, dass wir Euch nicht drauf aufmerksam gemacht haben, dass dort einer zu finden ist. Aber fürs nächste mal wisst Ihr dann Bescheid und dann kann dem nächsten Besuch nichts mehr im Wege stehen ;) Dein L'Osteria Team
• Zana.u

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 18:55

  Wir sind vom heutigen Besuch völlig enttäuscht. Eigentlich wollten wir uns einen schönen Mädelsabend machen. An der Tür wurden wir schon unfreundlich empfangen - dann kam die Impfpasskontrolle: ich geboostert, also einmal genesen und zweimal geimpft - die Dame wollte trotzdem einen Test von mir haben. Meine Freundin genesen und geimpft, auch das geht nicht. Die Mitarbeiter war völlig falsch informiert, so habe ich Ihr auch gesagt und neue Verordnung auf dem Handy gezeigt. Sie wollte mich gar nicht zuhören und bat uns zu gehen. Nie wieder sehen die uns mehr...

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Zana, danke für Dein Feedback! Wir möchten uns für den nicht optimal verlaufenen Empfang entschuldigen. Wir wissen leider nicht, was in dem Moment los war. In der nächsten Teambesprechung werden wir nochmal alle Mitarbeitende darauf hinweisen, wie die aktuellen Regeln sind. Es tut uns sehr leid, auch wir machen Fehler. Scheinbar war unsere Mitarbeiterin mit den ganzen Corona Regeln überfordert. Das kommt nicht nochmal vor. Wir entschuldigen uns hiermit im Namen des gesamten Teams. Solltest du Deine Meinung doch noch ändern, bist du bei uns jeder Zeit herzlich willkommen! Liebe Grüße & hoffentlich bis bald Dein L'Osteria Team
• Daniel.i

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 15:35

  Habe das erste mal hier gegessen und man hatte eher den Eindruck beim gemütlichen Italiener um die Ecke zu sein. Essen war gut nur musste man lange warten.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Daniel, vielen Dank für Euer Feedback. Das Wichtigste zuerst: Schön, dass Ihr bei uns gewesen seid. Wir freuen uns auch sehr zu hören, dass Euch die Atmosphäre bei uns so gut gefallen hat. Mit umso schwererem Herzen haben wir Euer Feedback gelesen. Dass Ihr so lange auf Dein Essen warten musstest, tut uns sehr leid. Auch bei uns kommt es manchmal vor, dass in unserem zeitlichen Ablauf irgendwo ein Fehler passiert und scheinbar war gestern so ein Tag. Das tut uns wirklich sehr leid. Nichtsdestotrotz würden wir uns sehr über eine weitere Chance freuen – beim nächsten Besuch geben wir alles, um Euch vor Begeisterung aus den Socken zu hauen. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Nikolai.o

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:41

  Freundliches Personal, die Pizza war nicht meins, die Nudeln dagegen schon.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Nikolai, vielen Dank für Dein Feedback. Dein Besuch hat uns sehr gefreut und wir geben Dein Lob gerne an unser Serviceteam weiter. Es tut uns leid zu hören, dass Dir unsere Pizza nicht geschmeckt hat. Was können wir beim nächsten mal verbessern? Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch bei uns. Dein L'Osteria Team.