L´Osteria Gelsenkirchen

Tags: Restaurant, Italienisches Restaurant, Pizzeria,

• Rocco.e

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 08:50

  Wir waren zu Zweit bei L' Osteria in Gelsenkirchen, Was uns Positiv überrascht hat war die Geschäftsführerin, und das Größten Teil Personal, Super Nett, Super kompeten was die Italienische Küche anbetrifft. Meine Meinung nach sollten in alle L' Osteria Restaurants Italienische stämmigen Mitarbeiter arbeiten.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Rocco, grazie mille für Deine TOP Bewertung 😍! Es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und wir uns somit 5 Sterne verdient haben 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon Dir wieder etwas Leckeres aus unserer Cucina servieren zu dürfen ❤ Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Petra.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:32

  Wir waren zu zweit hier vor Ort. Sehr zuvorkommende, flotte und nette Bewirtung. Bestellt wurden Bruschetta und unterschiedliche Pizzen. Alles wirklich schmackhaft und frisch. Pizza in den bekannten Übergrößen. Wir hatten dann noch Glück: Es war Pizzatag und jede kostete lediglich 7,50 Euro. Wir waren sehr zufrieden und kommen wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Petra, wir sind ganz begeistert von Deiner wundervollen 5-Sterne-Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐ und noch mehr über die lieben Worte 👍😍! Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns gefällt und vor allem schmeckt. Du bist immer herzlich bei uns willkommen und wir freuen uns schon Dir wieder etwas leckeres aus unserer Cucina servieren zu dürfen ❤! Grazie mille e alla prossima, Dein L´Osteria Team
• Ecevit.i

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 13:17

  Wir waren sehr enttäuscht! Kurz vor Weihnachten haben wir zu viert L’Osteria ( nicht das erste mal) besucht. Wir hatten Vorspeise und Pizzen bestellt. Das Restaurant war ca. zur Hälfte belegt. Die Vorspeise kam recht zügig, leider haben wir ca. 1 Stunde auf die Pizzen gewartet. Nach erneutem Nachfragen teilte uns der Kellner mit, dass die Pizzen zu lange im Ofen waren, daher diese neu vorbereitet wurden und bereits im Ofen seien. Nach weiteren 15 minuten haben wir uns entschieden, zu gehen. Die Kellner teilten uns mit, dass die Pizzen im Ofen seien und gleich fertig wären. Leider war es eine große Enttäuschung. Das einzig positive (daher 1 Stern) war, dass die Vorspeise und die Getränke nicht abgerechnet wurden. Alles in allem haben wir das Gefühl, die Qualität lässt nach. Leider habe ich keine weiteren Bilder, die Pizzen waren ha nicht serviert wirden. Schade!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Ecevit, nur so viel & von Herzen: Wir können Deine Verärgerung darüber, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist, mehr als gut verstehen. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen, dass wir es nicht geschafft haben Deine Pizza rechtzeitig zu servieren. Auf gut Deutsch könnten wir uns dafür in den Hintern beißen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Dein Erlebnis werden wir entsprechend in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast und Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Marion.t

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 15:49

  Riesige Pizza ,wer davon nicht satt wird,dann weiß ich auch nicht. Mega nettes Personal und sehr zuvorkommend. Wir kommen gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Marion, grazie mille für Deine TOP Bewertung 😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und uns somit fünf Sterne verdient haben. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗! Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• MJ.

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 09:01

  Waren zu einer Feierlichkeit mit insgesamt fünf Personen dort. War zwar zur prime time, aber an einem Montag, dementsprechend war es nichtmals brechend voll, sondern noch absolut übersichtlich. Wurden in Rotation von drei Kellner/innen bedient, zwei davon schienen absolut unfähig. Die haben es tatsächlich geschafft, auf eine Getränkebestellung, ungelogen, fast eine Stunde warten zu lassen. Das Ganze nicht ein Mal, sondern drei Mal infolge. Habe auf meine letzte Getränkebestellung verzichtet, weil wir mittlerweile gehen wollten und das Hauptgericht seit einer gefühlten Dekade bereits verdaut war. Ich hatte noch das Glück mein Gericht, welches bereits die Nudelsorte „Conchiglie“ im Titel trägt, mit Penne serviert zu bekommen 🤷🏽‍♂️ Sind dann im Kollektiv nach vorne zur Kasse gegangen, weil unsere Servicekräfte es nicht geschafft haben noch Mal an den Tisch zu kommen, um uns zu kassieren. Hätte uns zum Abschluss die eine freundliche und kompetente Kellnerin zusammen mit der Schichtleitung nicht noch den Abend mit ein paar Runden auf’s Haus versüßt, wäre die Bewertung definitiv schlechter ausgefallen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao MJ, grazie mille für Deine Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst 😍. Danke für Deinen Hinweis zu Deinem Erlebnis. Wir werden dieses in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. Selbstverständlich ist es Dir auch erlaubt Deine Beschwerde direkt noch vor Ort bei unserem Service einzureichen, sodass wir in Deinem Interesse vor Ort noch agieren dürfen. Sehr gerne möchten wir noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an gelsenkirchen@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Kamil.o

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 11:39

  Essen lecker… Service top… auf extra wünsche wurde ohne weiteres eingegangen… einziges Manko… meines Erachtens nach sollten die Weingläser poliert sein… Guten Hunger und schönen Aufenthalt!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Kamil, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Komm gerne bald wieder vorbei. Wir freuen uns schon auf Dich - dann schnappen wir uns auch den fünften Stern ❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Cilly.

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 16:29

  Wir waren vorm Kino Pizza essen und haben uns eine geteilt , meine Freundin hatte auf ihrer Hälfte Thunfisch und ich Rucola es hat uns geschmeckt. Bedienung war aufmerksam und freundlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Cilly, grazie mille für Deine Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst, es Dir bei uns super gefallen hat und wir Dich voll und ganz überzeugen konnten 😍. Was hältst Du davon das bald zu wiederholen - wir würden uns freuen, wenn wir uns dann auch den fünften Stern von Dir verdienen ❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Engin.e

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 08:21

  Wir waren gestern zu viert ohne Reservierung in der L'Osteria. Wir wurden sehr schnell und sehr freundlich vorne an der Tür begrüßt. Wir konnten uns aussuchen, ob wir auf der Terrasse oder lieber drinnen sitzen möchten. Das Wetter war super also saßen wir draußen. Das Service-Team war sofort am Tisch hat uns die Karten gebracht und uns ankommen lassen. Kurze Zeit später wurden wir gefragt, ob wir schon Getränke bestellen möchten. Das finde ich ganz cool. Oft weiß man schon was man trinken will hat allerdings keine Ahnung was man essen möchte. Wir haben direkt Speisen und Getränke bestellt. Unsere Speisen wurden vor den Getränken serviert. Was eher untypisch und verwunderlich ist. Unsere Servicekraft kam dann zu uns und hat sich bei uns dafür entschuldigt, da unsere Bestellung an der Bar untergegangen ist. Sie war dabei super authentisch und sehr freundlich. Unsere Getränke als auch unsere Speisen war geschmacklich als auch von der Temperatur sehr gut. Zum Abschluss haben wir zwei Schokoladensoufflé bestellt. Auch hier war alles super. Beide Soufflés hatten einen flüssigen Kern und das dazu servierte Mango-Passionsfrucht Sorbet passte super dazu. Danke an den tollen Service an unserem Tisch und den schönen Abend.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Engin, herzlichen Dank für Dein wundervolles Feedback! Das Lob können wir nur zurückgeben - schön, dass Du da warst. Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch! Grazie mille Dein L’Osteria Team
• Milena.e

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 20:27

  Gemütliches Plätzchen. Hilfsbereites und sehr nettes Personal. Riesenpizza! Buket war so freundlich und Lieb! Wir kommen auf jeden Fall wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Milena, grazie mille für Deine grandissima fünf Sterne Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐ und das wundervolle Kompliment für unsere beste beste Pizza und unser Ambiente 👍😍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Anna..

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:13

  Ich war abends mit 2 Freundinnen dort. Zu Beginn war es recht voll und das Personal hatte sehr viel zu tun. Verständlich, dass es dann ein wenig länger dauert. Kein Problem. Das Essen war in Ordnung. Je später es wurde, desto weniger Gäste waren dort. Leider wurde die Bedienung aber schlechter statt besser. Nachdem unser Kellner 15(!) Mal an und vorbei ging ohne unsere leeren Gläser zu beachten, haben wir aufgehört zu zählen. Fast 2 Stunden blieben wir unbeachtet. Sehr schade!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Anna, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Selbstverständlich ist es Dir auch erlaubt Deine Beschwerde direkt noch vor Ort bei unserem Service einzureichen, sodass wir in Deinem Interesse vor Ort noch agieren dürfen. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Stephanie.i

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 23:17

  Über die Pizza muss nicht geredet werden, die ist immer ein Träumchen! Schade fand ich, als ich einmal eine Zutat (ich wollte Spinat statt Ei) austauschen wollte und mir der Spinat extra berechnet wurde. Ein Ei ist vermutlich eher teurer als Spinat, also eigentlich hätten sie ja durch meine Änderung etwas gespart... ? Bin aber sonst immer gerne da, schönes Ambiente, nettes Personal. Wenn man viel größeren Hunger hat, sollte man sich aber definitiv eher für eine Pizza statt für ein Nudelgericht entscheiden ;)

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Stephanie, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Komm gerne bald wieder vorbei. Wir freuen uns schon auf Dich - dann schnappen wir uns auch den fünften Stern ❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Randolf.e

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 17:29

  Salat mit Ziegenkäse und eine leckere Pizza gegessen. Zum Glück kann man sich hier seine Speisen problemlos teilen. Wurden sehr freundlich und zuvorkommend von Maria versorgt. Die selbstgemachte Limonade war heute sehr säuberlich, aber sauer macht ja bekanntlich lustig. Kommen gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Randolf, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Komm gerne bald wieder vorbei. Wir freuen uns schon auf Dich - dann schnappen wir uns auch den fünften Stern ❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Marcel.c

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 09:03

  Leckeres Essen, grundsätzlich sehr freundliches Personal - das ist sehr angenehm. Allerdings war ich etwas überrascht, dass wir irgendwann mehr oder weniger "vergessen wurden" und nicht mehr nach Getränken o.ä. gefragt wurden. Es war selbst eine Herausforderung zählen zu dürfen - hierfür wurde dann ein Mitarbeiter auf uns aufmerksam, welcher in einem komplett anderen Bereich zuständig gewesen ist.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Marcel, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Komm gerne bald wieder vorbei. Wir freuen uns schon auf Dich - dann schnappen wir uns auch den fünften Stern ❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Jan.i

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 19:36

  Bei dem Besuch gemeinsam mit meiner Freundin war alles zur vollsten Zufriedenheit. Die Nudeln und die Pizza waren sehr gut. Der dazugehörige Service war noch besser, dafür hat in erster Linie Denise gesorgt. Danke für den schönen Aufenthalt. P.S. Eine selbstgemachte Kräuterbutter wäre noch ein zusätzliches Highlight.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jan, grazie mille für Deine grandissima Bewertung und das wundervolle Kompliment an unser Team 👍😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• itzresi.

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:59

  Die Pizzeria an sich sieht sehr schön aus. Allerdings sehr teuer. Vom Service waren wir sehr enttäuscht. Zuerst mussten wir sehr lange warten bis wir überhaupt unser Essen bestellen konnten (und es war nicht einmal die Hälfte der Plätze belegt). Nach dem Essen haben wir darum gebeten den Rest der Pizza einzupacken und dass wir Zahlen möchten. Auch nach 20 Minuten war noch niemand da. Dann kam eine andere Kellnerin die uns einen Karton für die Pizza gebracht hat.Einem sehr KLEINEN Karton und wir hatten zu zweit circa eine ganze Pizza übrig. Mein Freund bat dann um einen großen Karton. Die Bedienung meinte der Karton langt und hat allen Ernstes unsere Stücke der Übrigen Pizzen aufeinandergestapelt. Das war echt unangebracht! Vor allem für die Preise. Da erwartet man schon einen etwas besseren Service. Die Pizzen im ganzen war gut. Trotzdem war es eine Enttäuschung.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao itzresi, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Besuch bei uns so ausführlich zu schildern. So wissen wir genau, wie und wo wir uns weiter verbessern können. Das Positive zuerst: Schön das Ihr bei uns wart und euch unsere beste beste Pizza gut geschmeckt hat. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen, dass wir Deine Erwartungen in Sachen Service und Wartezeit nicht erfüllt haben. An diesem Tag hatten wir ein vermehrtes Gästeaufkommen, sodass die geplanten Prozesse nicht einwandfrei funktioniert haben. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen – damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen, dass Ihr uns nochmal eine Chance gebt uns wir Euch bei Eurem nächsten Besuch wieder mit dem besten besten Service begeistern dürfen. Liebe Grüße Eure L’Osteria-Team
• Pascal.u

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:48

  Nach dem Essen wollten wir noch Nachtisch und Getränke bestellen nach mehrmaligen Nachfragen würden wir gekonnt leider ignoriert. Haben uns dann auf Grund der Zeit dann gegen den Nachtisch entschieden und sind gegangen. Geschmacklich war alles einwandfrei. Und auch preislich absolut in Ordnung.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Pascal, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Besuch bei uns so ausführlich zu schildern. So wissen wir genau, wie und wo wir uns weiter verbessern können. Es freut uns sehr zu hören, dass Dir unser Essen geschmeckt hat. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen, dass wir Deine Erwartungen in Sachen Service nicht erfüllt haben. An diesem Tag hatten wir ein vermehrtes Gästeaufkommen, sodass die geplanten Prozesse nicht einwandfrei funktioniert haben. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen – damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem besten besten Service glänzen dürfen. Liebe Grüße Dein L’Osteria-Team
• Melissa.u

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 19:45

  Ganz gut. Als wir da waren, war sehr viel los. Nachdem wir zum Tisch geführt wurden, wurden wir vergessen und mussten nach einiger Zeit selbst nach den Karten fragen. Essen hat lange gedauert, war aber ganz lecker. Ist in gewisser Weise verständlich aber dennoch ausbaufähig. Parkplätze sind genügend vorhanden.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Melissa, grazie mille für Deine Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst 😍. Danke für Deinen Hinweis zu Deinem Erlebnis. Wir werden dieses in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Svenja.u

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 13:00

  Nettes Restaurant. Sehr freundlicher Empfang. Waren zu viert dort und wurden schnell bedient.Die Pizzen 🍕 wurden trotz Nachfrage der Kellnerin nicht vorgeschnitten und bei der Paste fehlte der gewünschte Knoblauch. Essen war trotzdem sehr lecker.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Svenja, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Komm gerne bald wieder vorbei. Wir freuen uns schon auf Dich - dann schnappen wir uns auch den fünften Stern ❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Jessica.e

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:37

  Katastrophe.....kein Essen nach 1,5 Std. Auf Nachfrage bei der Bedienung bekamen wir auch keine vernünftige Antwort, außer wir sollen uns nicht so aufregen, Sie sei schließlich nicht die Köchin. Am Nachbartisch lief es ähnlich, 45 min warten auf ein Wasser. Als dann Gäste Essen bekamen die deutlich nach uns kamen , ich schätze bestimmt 45min später, haben wir die Rechnung bestellt und sind ohne zu essen gegangen. Es war nicht übermäßig voll, maximal 15 Tische belegt. Bedienung komplett unfreundlich und unfähig. Das war wohl vorerst das letzte mal.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jessica, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Daher würden wir gerne noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an gelsenkirchen@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Thorsten.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:28

  Sehr nettes Personal super schnell und riesige Wagenräder als Pizza 🍕. Unglaublich lecker.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Thorsten, wir sind ganz begeistert von Deiner wundervollen 5-Sterne-Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐ und noch mehr über die lieben Worte 👍😍! Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns gefällt und vor allem schmeckt. Du bist immer herzlich bei uns willkommen und wir freuen uns schon Dir wieder etwas leckeres aus unserer Cucina servieren zu dürfen ❤! Grazie mille e alla prossima, Dein L´Osteria Team
• Kay.r

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 20:08

  Wir waren heute mit zehn Leuten hier. Der Service hier in der L’Osteria war super! Die liebe Bukut hat uns bedient und war sehr freundlich, flott und auch lustig. Das Essen war ebenfalls sehr lecker und kam, trotz der Gruppengröße, zur gleichen Zeit. Ich hatte eine 50/50-Pizza zur Hälfte mit Tunfisch und zur Hälfte mit Garnelen. Sehr lecker! Immer gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Kay, grazie mille für Deine grandissima Bewertung und das wundervolle Kompliment an unser Team 👍😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Jen.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 19:26

  Ein sehr gutes Restaurant. Wir wurden direkt freundlich begrüßt und zu einem Tisch geführt.Unsere Bestellung kam sehr schnell, obwohl der Laden richtig voll war. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Ich kann dieses Restaurant sehr empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jen, wir sind ganz begeistert von Deiner wundervollen 5-Sterne-Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐ und noch mehr über die lieben Worte 👍😍! Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns gefällt und vor allem schmeckt. Du bist immer herzlich bei uns willkommen und wir freuen uns schon Dir wieder etwas leckeres aus unserer Cucina servieren zu dürfen ❤! Grazie mille e alla prossima, Dein L´Osteria Team
• Melanie.l

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 19:51

  Es war sehr voll (Valentinstag) aber es hat alles super geklappt,Pizza war sehr lecker

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Melanie, grazie mille für Deine TOP Bewertung 😍! Es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und wir uns somit 5 Sterne verdient haben 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗! Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Tina..

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 07:34

  Leider war das der schlimmste Restaurantbesuch überhaupt. Von vorne bis hinten lief alles schief. Abgesehen davon, dass das Essen nicht sehr lecker war, waren der Hauptteil der Bedienungen sehr unfreundlich und überfordert, obwohl der Laden recht leer war. Der Kaffee wurde kalt serviert und es war nicht möglich Getränke nachzubestellen. Bei vergessenen Getränken o.ä wurde sich nicht entschuldigt. Als Geschirr einer Bedienung runter gefallen ist, ist sie einfach gegangen, anstatt es sauber zu machen. Eine andere Kellnerin ging 3x dran vorbei bis eine dritte es dann sauber gemacht hat. Es kann immer mal schlechte Tage geben, aber es gab nicht mal eine Entschuldigung von keiner Kellnerin.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Tina, wir können Deiner Bewertung entnehmen, dass Du über den Verlauf Deines Besuches bei uns ganz und gar nicht zufrieden warst. Daher würden wir gerne noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an gelsenkirchen@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Fossi.a

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 17:59

  Zu große Pizza und viel zu wenig Belag . Sie geht weit über den Rand .Der Rand ist komplett ohne Belag . Das Tomaten Mark ist kalt . Wir haben es getestet und für schlecht befunden ..... Da kann ich mir lieber eine TK Pizza machen .

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Fossi, vielen lieben Dank für Dein Feedback. L’Osteria ist ein in Deutschland gegründetes Unternehmen, das sich auf italienisches Essen spezialisiert hat. Wir lieben unsere Pizzen einfach klassisch italienisch: Groß, knusprig und mit dünnem Boden. Um Dir genau dieses Original zu servieren haben wir die perfekte Menge an Belag ausgetüftelt: Mehr würde den dünnen Boden durchweichen lassen und ihn matschig machen. Um unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht zu werden und möglichst dem italienischen Original in Sachen Pizza und Pasta zu entsprechen, verwenden wir Zutaten, die zum größten Teil aus Italien stammen. Ein mit L’Osteria eng verknüpftes Lieferantennetzwerk importiert diese direkt und teilweise sogar exklusiv für uns. Übringes 😊, wenn es doch mal etwas mehr sein darf oder Du bei unseren Pizza-Kombinationen auf unserer Speisekarte nicht fündig wirst, dann frag doch einfach nach unserer Toppingkarte. Hier findest Du alles was Dein Herz begehrt: Von Sea Food über Avocado bis hin zu jeder Menge Extra-Käse. Der Fantasie sind keine Grenzen gesetzt, einfach delizioso! Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• D...

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 20:41

  Das Essen war mega gut, nur leider ist die Pizza sehr groß und im Vergleich unsere Nudelgerichte eher eine viel zu kleine Portion. Die Bedienungen waren sehr freundlich und man wurde schnell bedient :)

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao DJ, vielen Dank für Dein Feedback! Wir bedauern sehr, dass wir Dich mit unseren Portionen nicht überzeugen konnten und Du bei uns nicht satt geworden bist. Wir arbeiten – wie alle L’Osterien – nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe Qualität serviert wird. In Deinem Fall wurde unsere Vorgabe offenbar nicht eingehalten. Dafür möchten wir uns im Namen des gesamten Küchenteams vielmals bei Dir entschuldigen! Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder mit der besten besten Qualität überzeugen können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• A.

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 22:14

  Wir sind spontan mit 10 Leuten an einem Samstagabend vorbeigekommen, waren dann doch knapp 20 Personen, was Maria mit Humor genommen und perfekt organisiert hat! Darüber hinaus hatten wir alle gleichzeitig unser leckeres Essen! Danke dafür!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao A, grazie mille für Deine grandissima Bewertung und das wundervolle Kompliment an unser Team 👍😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Alex.r

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:46

  Nach 20 min warten konnte man bestellen, nach dem Essen noch ein Nachtisch? Hier nicht so einfach… 30min warten obwohl man 2 mal gesagt hat wir würden gerne was bestellen. Bedienung so schlecht das man das gute Essen nicht genießen kann.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Alex, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Kai.a

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 12:49

  Sehr schönes Ambiente und der Service war der Hammer. Kann ich nur Empfehlen zwar kostet die Pizza hier etwas mehr ist aber dafür auch größer und alles in allem lohnt es sich total. Daumen hoch von mir 😁👍

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Kai, grazie mille für Deine grandissima Bewertung und das wundervolle Kompliment an unser Team 👍😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Massimo.e

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 20:24

  Direkt aus Italien für eine Woche Urlaub im Ruhrpott sind wir auf dieses Restaurant gestoßen und haben uns sofort in es verliebt! Herzlicher und dynamischer Empfang. Riesige Pizza, sehr gut, wie in Italien. Auf jeden Fall empfehlenswert. Danke auch an Annika für den super Abend!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Massimo, grazie mille für Deine grandissima fünf Sterne Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐ und das wundervolle Kompliment für unsere beste beste Pizza und unser Ambiente 👍😍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Christian.i

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 07:50

  Wir wurden von Maria am Tisch betreut. Es wurde stets höflich gefragt, ob alles in Ordnung ist, und auf die Getränke brauchten wir nicht lange warten. Das Essen war natürlich auch wir immer sehr gut. Bis zum nächsten Mal... und vielen Dank. Finlay und die Family

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Christian, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Gaby.e

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 07:47

  Das ging gar nicht! Als wir am Freitagabend vor dem Konzert da waren, war es brechend voll und von daher auch verständlich, dass alles länger dauerte. Als wir allerdings nach einer halben Stunde fragten, ob man unsere Getränke vergessen habe, da Gäste, die später als wir gekommen sind schon Getränke und auch schon teilweise ihr Essen hatten. Man sagte uns, dass es halt ein Momentchen dauern würde, fragte aber auch nicht mal an der Bar nach. Danach wurden wir ignoriert, mehrere Versuche der Kontaktaufnahme gingen ins Leere. Nach einer Stunde ohne Essen und Getränke sind wir gegangen - schade um das Essen, was sicherlich weggeworfen werden musste, aber das war nicht akzeptabel. Wir waren zweimal da, das erste und das letzte Mal.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Gaby, erst einmal vielen Dank für Deinen Besuch und die daraus resultierende Bewertung. Natürlich möchten wir uns auf diesem Wege ganz herzlich bei Dir für die Unannehmlichkeiten, mit denen Du während Deines Besuches in unserem Hause konfrontiert warst, entschuldigen. Der Service ist uns extrem wichtig und es tut uns sehr leid, dass unser Team beim Service keinen guten Eindruck hinterlassen hat. Selbstverständlich nehmen wir uns Dein Feedback sehr zu Herzen und möchten das dringend wiedergutmachen. Kannst Du uns bitte einmal per E-Mail (gelsenkirchen@losteria.de) Deine Kontaktdaten schicken, damit wir uns mit Dir in Verbindung setzen können? Wir freuen uns, wenn Du uns eine Chance gibst, uns von einer besseren Seite präsentieren zu können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Kay.a

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 18:04

  Heute Abend dort gewesen,Am Eingang gewartet,der Tisch wurde zugewiesen bis dahin alles gut.Nach 15 Minuten konnten wir immer noch nicht bestellen da keine Mitarbeiter/innen anscheinend für unseren Tisch zuständig war. Klare Sache,wir sind gegangen ohne zu bestellen.Wir waren heute zum 2ten Mal dort nämlich zum ersten und letzten Mal.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Kay, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Selbstverständlich ist es Dir auch erlaubt Deine Beschwerde direkt noch vor Ort bei unserem Service einzureichen, sodass wir in Deinem Interesse vor Ort noch agieren dürfen. Sehr gerne möchten wir noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an gelsenkirchen@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Ulrich.

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 17:24

  L'Osteria Gelsenkirchen liegt in unmittelbarer Nähe zur Veltins-Arena. Wir waren mittags dort. Vor dem Restaurant gab es mehr als genug Parkplätze in direkter Nähe. Die Mitarbeiter sind motiviert und freundlich. Die Pizza auf gewohnt hohem Niveau. Es schmeckt, also mal hingehen!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Ulrich, grazie mille für Deine grandissima fünf Sterne Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐ und das wundervolle Kompliment für unsere beste beste Pizza und unser Ambiente 👍😍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Dennis.i

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 07:57

  Die Pizzen sind absolut weiter zu empfehlen. Die Salate, naja.. Sehr sehr viel Grün, weniger Beilagen, aber alles drauf was man bestellt hat. Die Saucen sind mal was anderes und sehr lecker.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Dennis, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Komm gerne bald wieder vorbei. Wir freuen uns schon auf Dich - dann schnappen wir uns auch den fünften Stern ❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Antje.c

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 21:50

  Das war nicht der Hit dort. Wir hatten Pizza bestellt die lecker war, ich hatte Nudeln bestellt, die aber mehr als Bissfest waren. Als der Service fragte ob alles okay ist habe ich mitgeteilt, daß die Tortellini zu hart sind und eben nicht schmecken und ich die nicht essen werde. Darauf kam dann ein kurzes: oh das tut mir leid und das war es. Beim bezahlen der Rechnung kam dann noch der Satz, ich hoffe beim nächsten Mal wird es besser. Also bin ich hungrig nach Hause gegangen, schade.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Antje, lieben Dank für Dein Feedback! nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir bedauern sehr, dass wir Dich mit unserem Essen nicht überzeugen konnten. Alle Gerichte werden frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet und wir arbeiten – wie alle L’Osterien – nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe Qualität serviert wird. In Deinem Fall wurde unsere Vorgabe offenbar nicht eingehalten. Dafür möchten wir uns im Namen des gesamten Küchenteams vielmals bei Dir entschuldigen! Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• hutchy04de.

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 06:22

  Gestern Mittag um 14 Uhr Tisch reserviert, 13:50 Uhr mit unseren 2 Töchtern vor dem Ed Sheeran Konzert dort gewesen und sofort bestellt, um 15:45 Uhr, nach fast 2 Stunden, kam das Essen. 3 mal reklamiert, wo das Essen bleibt, ohne Erfolg, alle anderen um uns herum wurden lange vor uns bedient. Das Essen war gut, aber der Service eine Katastrophe!!! Nie wieder!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao hutchy04de, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Besuch bei uns so ausführlich zu schildern. So wissen wir genau, wie und wo wir uns weiter verbessern können. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen, dass wir Deine Erwartungen in Sachen Service nicht erfüllt haben. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen – damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem besten besten Service glänzen. Liebe Grüße Dein L’Osteria-Team
• Jan.o

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 08:34

  Leider wurden wir gestern sehr enttäuscht. 2x Carbonara ohne Carbonara. Die Nudeln haben einfach nur nach Öl geschmeckt, Soße? Fehlanzeige. Das zusätzlich bestellte Brot war im inneren noch gefroren, man konnte es einfach nicht Essen. Die Bedienung/Chef waren allerdings sehr nett, es wurde uns angeboten, die Nudeln noch einmal auf den Grill zu legen ? Gebratene Nudeln wollten wir allerdings nicht mehr. Ein Nachtisch wurde uns „aufs Haus“ angeboten, da wir allerdings sehr enttäuscht waren und nach Hause mussten, lehnten wir dies ab. Den vollen Preis mussten wir trotzdem bezahlen. Das Essen war leider ungenießbar und nicht empfehlenswert, vielleicht haben wir aber auch einfach einen schlechten Tag erwischt, die Bedienung war super nett!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jan, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Wiebke.t

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 20:38

  Essen und Service sehr gut und voll zufrieden stellend. Leider waren die Toiletten in einem schlechten Zustand. Benutzte Papierhandtücher lagen schon auf der Treppe zu den Toiletten, Toilettenpapier war nurnoch in einer Kabine und Seife war komplett leer.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Wiebke, vielen Dank für Deinen Besuch und die daraus resultierende Bewertung. Natürlich möchten wir uns auf diesem Wege ganz herzlich bei Dir für die Unannehmlichkeiten, mit denen Du während Deines Besuches in unserem Hause konfrontiert warst, entschuldigen. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Selbstverständlich ist es Dir auch erlaubt Deine Beschwerde direkt noch vor Ort bei unserem Service einzureichen, sodass wir in Deinem Interesse vor Ort noch agieren dürfen. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Mathias.u

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:42

  Eigentlich typisch L‘Osteria - aber: Wenn der Hauptgang serviert wird, während man noch mit der Vorspeise beschäftigt ist, läuft etwas grundsätzlich falsch. Die Nudeln und wurden kalt, die Soße etwas fester… Geschmacklich war das dann, als würde man auf einem Gummischuh herum kauen. Liebes Serviceteam: Das war Versagen auf ganzer Linie!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Mathias, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Selbstverständlich ist es Dir auch erlaubt Deine Beschwerde direkt noch vor Ort bei unserem Service einzureichen, sodass wir in Deinem Interesse vor Ort noch agieren dürfen. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Marcel.e

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 19:08

  Hallo, Heute waren wir zu zweit in der L‘Osteria Gelsenkirchen essen. Alles hat damit anfangen das wir freundlich in Empfang genommen wurden, als wir zu unserem Tisch gegangen sind und wir direkt gefragt wurden was wir trinken möchten. Die Getränke kamen nach ungefähr 10 min, bis dato alles in Ordnung, Darauf meinte die Kellnerin das ihre Kollegin in paar Minuten zu uns kommen würde und die Bestellung für das Essen aufnimmt. Wir haben daraufhin 35 min gewartet bis jemand, zufälligerweise die selbe Kellnerin auf ein Handzeichen zu uns kam und unsere Bestellung dann mal endlich aufgenommen hat, was ich schon nicht verstehen kann, zudem war im innen Bereich kaum was los und im Außenbereich 50-75% besetzte Tisch. Übrigens wurden 2 Tische eher bedient mit ihrem Essen als wir obwohl wir schon viel eher da waren, Sauerrei! Zum Essen, es war um ehrlich zu sein auch schon mal besser, aber das ist ja Geschmacksache. Preismäßig war es auch schon sehr teuer, da kann ich auch lieber mit meiner Begleitung zu einem Italiener meines Vertrauen gehen und werde da von vorne bis hinten besser bedient als bei der L‘Osteria. Als kleine Entschuldigung wurden uns die Getränke erlassen. 3 Sterne für Höfflichkeit, für die Entschuldigung und für das Ambiente.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Marcel, wir danken Dir vielmals für Dein ausführliches und ehrliches Feedback zu Deinem Besuch in unserem Restaurant. Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Michael.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 09:03

  Was soll ich sagen? Wir waren am Samstag nach ca. 3 Jahren wieder da. Eigentlich wollten wir nicht mehr in das Restaurant da die Pizzen immer wenig Belag hatten und der Service so ging. Jetzt hatten wir einen Gutschein geschenkt bekommen der nicht umkommen sollte. Das was wir da erlebt haben war sehr überraschend. Wir waren begeistert top Service top Vorspeisen. Die Pizzen reichlich belegt. Meine Frau hatte eine mit Garnelen bestellt und es waren soviele drauf das wir mal nich gezählt haben. Sonst war es überschaubar vielleicht mal 10-12 . Ein besonderer Dank und Lob an Federica die uns den Abend, mit ihrer freundlichen und lustigen Art, versüßt hat.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Michael, grazie mille für Deine grandissima Bewertung und das wundervolle Kompliment an unser Team 👍😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Ela.i

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 18:47

  Super Bedienung, tolle Atmosphäre, super leckeres Essen - im Großen und Ganzem ein muss für Groß und Klein. Toller Service vorallem von Maria! Danke dir!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Ela, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Martin.n

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 15:15

  Nie wieder! Die Bedienung war in Ordnung. Aber das war es auch schon. Die Nudeln waren kalt. Nachdem diese wieder in der Küche waren, kamen sie erneut kalt zum Tisch. Geschmacklich ganz ganz schlecht. Auch die tomatensuppe kam nur lauwarm am Tisch an. Auf einer Pizza fehlte knoblauch und auf einer anderen der rosmarin. Auch ein Stück eierschale haben wir gefunden. Die Lasagne konnte auch nicht gegessen werden. Geschmacklich ganz weit unten. Auch nach mehrmaliger Reklamation gab es keinen vernünftigen Ersatz. Auch einen Abzug beim bezahlen wurde nicht gewährt, da es aus der Küche hies: Wir haben alles gegeben. Wenn das alles ist, dann sollte dieser Laden lieber zu machen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Martin, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Daher würden wir gerne noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an gelsenkirchen@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Uwe.�

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:43

  Im Vorfeld unseres Konzertbesuches waren wir dort und hatten reserviert. Zunächst das Gute: das hat geklappt und die Pizza war okay, allerdings leicht verbrannt und lauwarm. Die Wartezeit war mit 70 Minuten auf Getränke und 100 Minuten auf das Essen neue persönliche Erfahrungsrekorde dank einer unfähigen Kellnerin und leider indisponierter Kollegen, denn trotz dreifacher Reklamation passierte nix. Vollkommen unorganisiert und chaotisch, eine Beleidigung für alle Dienstleister.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Uwe, vielen Dank für Euer Feedback. Das Wichtigste zuerst: Schön, dass Ihr bei uns gewesen seid. Mit umso schwererem Herzen haben wir Euer Feedback gelesen. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Euch entschuldigen, dass wir den Service gestern ordentlich versemmelt haben und Ihr so lange auf Euer Essen warten musstet. Eure Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Rundheraus gesagt: Gestern war irgendwie nicht unser Tag. Das kann natürlich trotzdem keine Entschuldigung sein, warum Ihr so langen Wartezeiten ausgesetzt ward. Wir werden Eure Erlebnisse in unserem nächsten Teammeeting auf jeden Fall noch einmal ausführlich besprechen – damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir von Euch noch eine Chance bekommen und bei Eurem nächsten Besuch wieder mit dem besten besten Service glänzen können. Liebe Grüße Euer L’Osteria-Team
• Frederic.c

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 11:18

  Sehr schöne Location, nette Mitarbeiter und sehr leckere Pizzas!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Frederic, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Patrick.a

  2 / 5

  Le 20/04/2022 à 07:38

  Waren an einem Mittwoch ohne Reservierung dort (2 Personen). Das Restaurant war bei unserer Ankunft nicht einmal zur Hälfte gefüllt. Soviel als Vorabinfo. Nun zur Bewertung nach Schulnoten: Freundlichkeit des Personals: 2 Sauberkeit: 2- Geschmack der Speisen: 3 Optik der Speisen: 4- Wartezeit: 6 Insbesondere die Wartezeit auf die Speisen ist absolut inakzeptabel und auch letztlich der Grund, warum wir dieses Restaurant nicht wieder besuchen werden. Wir haben unglaubliche 60 Minuten auf unser Hauptgericht (Pizza und Salat) gewartet. (an den Nebentischen waren die Wartezeiten ebenfalls inakzeptabel, was man den vielen Beschwerden bei den Kellnern feststellen konnte- also waren wir kein Einzelfall). Das Problem ist schnell beschrieben: Neben den Bestellungen im Restaurant wurden sehr viele außer Haus Bestellungen angenommen, obwohl die Küche personell eher unterbesetzt erschien) Also: Zu viele Bestellungen + zu wenig Küchenpersonal = lange Wartezeiten) Zur Optik der Speisen: Pizza: Pizza eben war OK. Salat: sehr lieb- und phantasieloslos angerichtet. Geschmacklich war alles OK und auch das Bedienungspersonal war sehr zuvorkommend. Daher 2 Sterne

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Patrick, wir danken Dir für Dein ehrliches Feedback zu Deinem Besuch in unserem Restaurant. Und auch zu den Nachbartischen. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Daher würden wir gerne noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an gelsenkirchen@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis mit Schulnoten so ausführlich zu beschreiben. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Anja.n

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:15

  Eigentlich ganz gutes Essen, aber die Abrechnung unseres Essens war irgendwie merkwürdig. Hatten ne Pizza Pane als Vorspeise. Auf der Rechnung stand dann 8,95. Auf der Karte 5,95. Die Kellnerin reagierte einstudiert....hach das ist noch ne alte Karte, die Preise hätten sich geändert. Das würde sie sofort ändern. Nach dem zahlen hatte sie die Karte nichtmal mitgenommen. Auf den anderen Tischen überall die selbe "alte Karte". Also aufpassen beim bestellen/bezahlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Anja, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Daher würden wir gerne noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an gelsenkirchen@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Petra.i

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 18:52

  Netter, freundlicher Service. Pizza kann geteilt werden mit einer zweiten Person, da diese sehr groß sind. Einfach lecker.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Petra, vielen lieben Dank für die wundervolle Bewertung. Wir freuen uns unglaublich, dass Dein Besuch in unserer L’Osteria einfach fantastisch war. Schön, dass Dich unser Service so überzeugt hat. Das Lob werden wir sehr gerne an unser Team weitergeben. Deinen nächsten Besuch können wir kaum erwarten. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Sascha.o

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 09:16

  Mega laden ,waren gestern Abend da . Die Mitarbeiter 1a👌 Die Pizzen 🍕🤗 geil und mega gross . WC sauber 👌👍 Wir kommen wieder .

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Sascha, grazie mille für Deine TOP Bewertung 😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und uns somit fünf Sterne verdient haben. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗! Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Marina.l

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 06:33

  Nachdem wir erst von der Chefin extrem unfreundlich behandelt wurden, hat die Kellnerin alles wieder gut gemacht. Sauberer Laden, leckeres Essen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Marina, grazie mille für Deine grandissima Bewertung und das wundervolle Kompliment an unser Team 👍😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 08:22

  Super nettes Personal und leckeres Essen

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Nicole, vielen lieben Dank für die wundervolle Bewertung. Wir freuen uns unglaublich, dass Dein Besuch in unserer L’Osteria einfach fantastisch war. Schön, dass Dich unser Service so überzeugt hat. Das Lob werden wir sehr gerne an unser Team weitergeben. Deinen nächsten Besuch können wir kaum erwarten. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Uwe.c

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 13:26

  Super Geschmack und riesige Pizzen und ein fantastischer Salat auch Bedienung war Top. War ein super Abend nach dem Kino Besuch.👍🏻

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Uwe, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 14:48

  Super sympathische Mitarbeiter, keine ewigen Wartezeiten bis das Essen kommt, alle Extrawünsche wurden berücksichtigt und die Pizza hat richtig gut geschmeckt schön dünner Boden wie in Italien :)

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Sarah, grazie mille für Dein wunderbares Feedback! Wir finden Dich auch ganz grandioso/a. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder rundum bei uns verwöhnen dürfen. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Markus.i

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 05:08

  Es war die Hölle los und eine riesen Schlange vor der Osteria, weil ein paar Stunden Ed Sheeran in der Nachbarschaft spielte. Dennoch Belegschaft gelassen und freundlich. Pizzen sind super und supergroß

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Markus, vielen lieben Dank für die wundervolle Bewertung. Wir freuen uns unglaublich, dass Dein Besuch in unserer L’Osteria einfach fantastisch war. Schön, dass Dich unser Service so überzeugt hat. Das Lob werden wir sehr gerne an unser Team weitergeben. Deinen nächsten Besuch können wir kaum erwarten. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Lisa.m

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:44

  Absolutes Chaos. Überforderter Service, lange Wartezeiten und unmögliche Zustände auf den Toiletten. Auch wenn hier ein Konzert stattfindet, muss man nicht auf Teufel komm raus möglichst viele Menschen abfertigen, um Umsatz zu machen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Lisa, vielen Dank für Ihr Feedback, das wir mit Bedauern gelesen haben. Sauberkeit und Hygiene stehen bei uns an erster Stelle! Wir unterliegen in dieser Hinsicht einer strengen und regelmäßigen Kontrolle - sowohl intern als auch extern - durch unseren Bereichsleiter und durch das Institut Fresenius. Wir haben Deine Beobachtungen bezüglich unserer verschmutzten Toiletten sehr ausführlich mit unserem Team besprochen und können Dir versichern, dass nun wieder alles in bester Ordnung ist. Wir bedanken uns für Deinen Hinweis und versichern Dir, dass wir jedem Hinweis auf eine mögliche Verschlechterung unserer Hygienestandards sofort und konsequent nachgehen. Herzliche Grüße, Das L'Osteria-Team
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 17:19

  Heute bei der Ankunft schon sehr nett empfangen worden.Maria hat sich sehr für unserLeibliches Wohl gekümmert.Sie war die ganze Zeit aufmerksam Eine tolle Service Mitarbeiterin.Aber das ganze Team ist sehr freundlich. Immer ein Grund wieder zu kommen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Nicole, grazie mille für Deine TOP Bewertung 😍! Es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und wir uns somit 5 Sterne verdient haben 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗! Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Arminlang.a

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 16:19

  Fand das Essen sehr lecker. Die riesige Pizza, Spaghetti Bolognese und das Bruscetta Alles super. Das man um dort essen zu können einen Scan Generator braucht um die persönlichen Daten, wegen Corona, zu hinterlegen fand ich hingegen krass. Konnte ich ja vorher nicht wissen. Runterladen hat ewig gedauert. Service war sehr freundlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Armin, wir freuen uns riesig, dass Du bei uns zu Gast gewesen bist und wir mit unserem Essen genau Deinen Geschmack getroffen haben. Auf Grund der Corona Maßnahmen verordnet von der Bundesregierung und dem Land NRW sind wir dazu verpflichtet die Kontaktdaten unserer Gäste aufzunehmen um eventuelle Infektionen mit dem Virus nach verfolgen zu können. Wir haben uns vor einiger Zeit dazu entschieden von dem Papierbogen auf unsere L´Osteria Reservierungswebseite umzusteigen. Hier möchten wir unseren Gästen die Aufnahme der Kontakt erleichtern und transparenter gestalten. Auch für uns ist die Handhabung so viel einfacher. Ein QR-Code Generator ist dazu nicht zwangsläufig möglich, denn Du kannst auch direkt über unsere L´Osteria App oder die Webseite reservieren. Wir hoffen, dass das Handling bei Deinem nächsten Besuch einfacher wird. Beste Grüße, Dein L´Osteria Team
• a.

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 18:18

  Wir waren nach unserem Besuch enttäuscht und fassungslos darüber, wie man mehrfach (!) den selben Fehler machen kann und das bei mehreren Anliegen, dreckiges Besteck, falsche Getränke (dreimal Hintereinander) und mangelhafte Speisen sollten zu so einer großen Kette nicht dazugehören. Der Service war zwar sehr freundlich aber leider auch sehr achtlos. Anstatt dann auch noch böse Blicke aus der Küche zu werfen, lieber das Personal besser schulen. Eine Entschädigung für die Masse an Fehlern wurde nicht angeboten, das wäre das Mindeste gewesen. Wir werden nicht wiederkommen und definitiv auch nicht weiterempfehlen. Auf eine automatische standardisierte Antwort kann hier verzichtet werden.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao a, lieben Dank für Dein Feedback. Nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. Daher würden wir gerne noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an gelsenkirchen@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Aleyna.

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 21:22

  Top Top Top Von Essen bis hin zu Service bin ich vollkommen zufrieden. Gibt seeehr viele Auswahlmöglichkeiten (auch Veganer können sich was leckeres zusammenstellen). Auch bei einer großen Truppe kam das Essen immer zeitig und nichts wurde vergessen. Danke an das ganze Losteria Team !

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Aleyna, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Marvin.h

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:46

  Super dort also man kann dort ESSEN und super Bedienung:)

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Marvin, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Ekkehard.i

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 18:31

  Freundliche Bedienung, riesen Pizza zu fairen Preisen. Was will man mehr? Auch die Pasta ist sehr zu empfehlen. Und der kleine Spielplatz im Garten gefiel unseren Kids!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Ekkehard, wir sind ganz begeistert von Deiner wundervollen 5-Sterne-Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐ und noch mehr über die lieben Worte 👍😍! Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns gefällt und vor allem schmeckt. Du bist immer herzlich bei uns willkommen und wir freuen uns schon Dir wieder etwas leckeres aus unserer Cucina servieren zu dürfen ❤! Grazie mille e alla prossima, Dein L´Osteria Team
• Sedat.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 20:58

  (Schreibe mit dem Account von meinem Mann) Nach langer Zeit war ich heute mal wieder mit meinem Arbeitskolleginnen zum Essen bei euch .. wir waren früher öfters bei L‘Osteria , leider hatte es zwischenzeitlich Enttäuschungen gegeben und aus diesem Grund war ich lange nicht mehr bei euch…. Zu unserem heutigen Tag muss ich sagen sind wir glücklich und zufrieden nach Hause gegangen…. Vielen ❤️lichen Dank an die tolle und nette Bedienung insbesondre geht mein Dankeschön an DENISE, sie war besonders zuvorkommend 👍 … es war alles lecker und frisch und mit liebe zubereitet

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Sedat, grazie mille für Deine grandissima Bewertung und das wundervolle Kompliment an unser Team 👍😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Mark.�

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:12

  Pizza wunderbar! Maria unsere Bedienung auch top freundlich und fix. Gern wieder. Kleines Manko auf unserer salciccia pikante fehlte das Basilikum. Aber sonst 👍👍👍👍👍

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Mark, vielen lieben Dank für die wundervolle Bewertung. Wir freuen uns unglaublich, dass Dein Besuch in unserer L’Osteria einfach fantastisch war. Schön, dass Dich unser Service und vor allem Maria so überzeugt hat. Das Lob werden wir sehr gerne an unser Team weitergeben. Deinen nächsten Besuch inkl. Basilikum auf Deiner Salciccia pikante, können wir kaum erwarten. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Michael.o

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 19:44

  Sehr empfehlenswertes italienisches Restaurant. Trotz dessen man in einer großen Halle sitzt, hat das Haus Flair und eine gewisse Gemütlichkeit. Das Essen war 1a, die Pizzen sind riesig und sehr lecker. Pasta und Salat ebenfalls. Zudem etliche Plätze draußen, aufgrund von dutzenden Wespen jedoch gemieden. Service freundlich und schnell.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Michael, herzlichen Dank für Deine Bewertung und das Lob an unser Team. Es freut uns sehr, dass wir mit unseren italienischen Gerichten und dem Flair in unserem Restaurant genau Deinen Geschmack getroffen haben. Komm gerne bald wieder und wir servieren Dir unsere Spezialität aus unserer Cucina. 😊🍕😋 Alla prossima, Dein L´Osteria Team
• Claudia.u

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 22:20

  Superfreundliche, höfliche und zuvorkommende Bedienung (Maria). Essen war ebenfalls sehr gut. Wir kommen gerne wieder!👍👍

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Claudia, vielen lieben Dank für die wundervolle Bewertung. Wir freuen uns unglaublich, dass Dein Besuch in unserer L’Osteria einfach fantastisch war. Schön, dass Dich unser Service und vor allem Maria so überzeugt hat. Das Lob werden wir sehr gerne an unser Team weitergeben. Deinen nächsten Besuch können wir kaum erwarten. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Paddy.e

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 18:52

  Es hat alles gestimmt. Super leckeres Essen - Sonderwünsche berücksichtigt. Der Service war großartig. Sehr aufmerksam, freundlich, schnell und italienisch = Federica. Vielen Dank für den schönen Abend L‘Osteria ♡

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Paddy, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• C.

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:59

  Super große und leckere Pizza, dazu ein Erfrischungsgetränk mit Minze, Zitronen- und Orangenscheiben. So schmeckt es sich auch an heißen Tagen👍.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao C, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Komm gerne bald wieder vorbei. Wir freuen uns schon auf Dich - dann schnappen wir uns auch den fünften Stern ❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Henrik.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:11

  Großartig. Trotz Schlange vor der Tür freundlich und entspannt. Alles gegeben. Tolles Team. Lecker.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Henrik, vielen lieben Dank für die wundervolle Bewertung. Wir freuen uns unglaublich, dass Dein Besuch in unserer L’Osteria einfach fantastisch war. Schön, dass Dich unser Service so überzeugt hat. Das Lob werden wir sehr gerne an unser Team weitergeben. Deinen nächsten Besuch können wir kaum erwarten. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Simon.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:59

  Rolling Stones Konzert! Alles Top! Die Mitarbeiter waren sehr gut organisiert. Sehr zuvorkommend und alle gut gelaunt.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Simon, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Valentina.a

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:43

  Wir bestellten Getränke und Essen. Wir haben 25 Minuten auf das Getränk gewartet. Das Essen kam nach einer Stunde, die Pizza war kalt und einige der Pizzen wurden zum Aufwärmen zurückgeschickt.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Valentina, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Selbstverständlich ist es Dir auch erlaubt Deine Beschwerde direkt noch vor Ort bei unserem Service einzureichen, sodass wir in Deinem Interesse vor Ort noch agieren dürfen. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Papa.u

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 14:54

  Der Teig ist frisch und knusprig der Käse ist reichlich und die Salami auch. Der Service ist aufmerksam und freundlich. Besonders gut hat mir gefallen Kinder dürfen als Pizzabäcker jonglieren. Schön

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Senor, herzlichen Dank für Dein wundervolles Feedback! Wir können das Lob nur zurückgeben: Fünf Sterne an Dich! Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch! Grazie mille Dein L’Osteria Team
• Martin.�

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 05:35

  Ich war mit meinem Sohn und meiner Enkelin im Restaurant. Wir wurden schnell nach der neuen Coronalage kontrolliert und zu einem Tisch gebracht. Die Bedienung kam schnell, sowie die Getränke. Auch die Pizza ließ nicht lange auf sich warten. Wieder richtig lecker und heiß, was bei dieser Größe schon wichtig ist. Auch immer wieder toll, dass sofort gefragt wird, ob man das nicht verzehrte mitnehmen möchte. TOP

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Martin, ein herzliches Dankeschön senden wir an Dich für Deine tolle Bewertung und das Lob an unseren Service - wir sind ganz überwältigt und finden dich auch ganz grandiosa 😍👍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und wir Dir ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen Besuch 💗. Grazie mille & bis bald Dein L’Osteria Team
• Marcel.h

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 20:41

  Super nette Bedienung, super Service leckeres Essen. Für einen tollen Abend, jedenfalls das richtige Ambiente. Gemütliche Atmosphäre. Weiter So.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Marcel, grazie mille für Dein wunderbares Feedback! Wir finden Dich auch ganz grandioso/a. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder rundum bei uns verwöhnen dürfen. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Nad.a

  3 / 5

  Le 11/06/2019 à 05:31

  Ich war nach längerer Zeit mal wieder nach einer Radtour gestern dort essen ... aber ich muss sagen die Qualität des Services hat schon arg nachgelassen. 1. zur Vorspeise gab es immer Brot mit einem Teller , Essig oil , was einfach geschmacklich der Hammer ist . Diesmal kam zwar auch Brot allerdings ohne Teller und Öl :-( erst nach 2 versuch kam dann der Rest . 2. da wir zu dritt waren waren wir noch mit der Vorspeise beschäftigt da kam von meinem besten Freund schon der Hauptgang... unserer essen kam dann 3 min später und somit mussten wir die Vorspeise verschlingen. Das hat nix mit entspannt essen zu tun 3. als wir bezahlen wollten mussten wir erstmal sehr lange auf eine Servicekraft warten . Essen ist nach wie vor Mega top ... nur durch den Service hat man das Gefühl das es eher lästig ist. Da wäre schön wenn ihr wieder daran arbeitet. :-)

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Nadine, vielen Dank für Dein Feedback, jedoch bedauern wir sehr, dass es uns nicht gelungen ist Dir und Deinen Freunden einen einwandfreien Service in unserem Restaurant zu servieren. Wir können Deine Verärgerung darüber, dass Euer Essen nicht zeitgleich serviert wurde – und Ihr folglich nicht zusammen essen konntet – sehr gut verstehen. Deine Rückmeldung haben wir intensiv mit unserem Küchenteam besprochen und möchten uns in dessen Namen vielmals bei Dir entschuldigen! Wir können Dir versichern, dass wir weiter an uns arbeiten werden um uns zu verbessern und hoffen, dass wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem richtigen Essen zum richtigen Zeitpunkt und einwandfreiem Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 11:57

  Kann man nur weiterempfehlen. Waren mit 17 Personen dort und das Essen war wirklich sehr lecker. Die Zubereitung war sehr frisch und wurde zeitlich zu Tisch gebracht. Eine kurzfristige Vorspeise wurde schnell zubereitet und war auch sehr lecker. Preislich war dieser Abend auch vollkommen und Ordnung. Gerade für die Qualität des Essens. Desweiteren möchte ich auch das extra für uns abgestellten Personal hervorheben, dass jede Bestellung aus dem Kopf ausgeteilt hat. Zu der richtigen Person natürlich. Desweiteren war jedes Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Ein sehr gelungener Abend! Vielen Dank.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Patrick, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung und das großartige Kompliment an unser Team 👍😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Es ist schön immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Kommt gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Euch! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Chris.l

  3 / 5

  Le 04/10/2019 à 09:09

  Das Essen war wie gewohnt sehr lecker. Der Service hingegen mehr als überfordert. Zu erst wurden die Vorspeisen vergessen bzw. auf nachfragen festgestellt das diese an einem anderen Tisch gegangen sind und als nun die Vorspeisen (nach über 1 Stunde) endlich an unseren Tisch gefunden haben kam auch direkt die Hauptspeise. Mit den Getränken lief es nicht anders. Das Servicepersonal war bemüht und nett aber mehr als überfordert obwohl das Restaurant nicht voll war. Der Außenbereich war Wetterbedingt nicht besucht. Ich möchte nicht wissen, wann wir dann fertig mit essen geworden wären.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Chris, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Besuch bei uns so ausführlich zu schildern. So wissen wir genau, wie und wo wir uns weiter verbessern können. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen, dass wir Deine Erwartungen in Sachen der Schnelligkeit nicht erfüllt haben. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen – damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem besten besten Service glänzen. Liebe Grüße Dein L’Osteria-Team
• Deadlime.

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 17:50

  Sehr schönes Restaurant! Mit Bitcoin kann jedoch leider noch nicht die Rechnung beglichen werden, sondern nur mit dem inflationär wertlosem Euro.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Deadlime, grazie mille für Deine TOP Bewertung 😍! Es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und wir uns somit 5 Sterne verdient haben 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗! Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Tanja.

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 00:41

  Die Pizza ist nicht nur super groß sondern auch super lecker, schöner dünner Boden, wie man es aus Italien kennt. Die Bedienung war bei beiden Besuchen sehr freundlich, hier geht man noch auf Kundenwünsche ein! Beim zweiten Besuch konnte ich mich für keinen Pizzabelag entscheiden.. Stattdessen bot man mir an, die Pizza einfach jeweils halb nach meinen Wünschen zu belegen - echt klasse!! Wir kommen bestimmt wieder..

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, liebe Tanja! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder vorbei, wenn wir wieder öffnen dürfen – wir freuen uns schon jetzt auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Sascha.e

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 20:48

  Wir haben einen Tisch für 19.15 Uhr bestellt und diesen auch bekommen, die Getränke waren relativ zügig bestellt kamen aber erst nach fast 30 Minuten an den Tisch! Das bestellte Bruschetta kam nach über einer Stunde am Tisch an und es war verbrannt bis zum geht nicht mehr, schwarz wie Kohle dieses gaben wir natürlich zurück und bekamen 5 Minuten später eine ordentliche Vorspeise! Nach 1,5 Stunden war die bestellte Pizza noch immer nicht fertig woraufhin ich der Bedienung mitteilte das Sie die Pizza einpacken können und wir diese zu Hause essen! Nach fast 2 Stunden könnten wir dann endlich mit unserer Pizza nach Hause!!!!! Ich habe Verständnis das man auf Grund von Corona und den damit entstandenen Ausfälle, jede Buchung annimmt aber dann sollte man auch genug Personal und oder einen Plan haben wie ich den Abend organisiere so war es eine Katastrophe und wir werden nicht mehr wieder kommen!!!! Unsere Tischnachbarn haben mehr als eine Stunde auf ihre Getränke gewartet dafür hatten sie ihr Bruschetta nach 35 Minuten was allerdings ohne Getränke auch nicht so toll war. Umsatz zu machen auf Kosten verärgerter Gäste fällt euch danach auf die Füße. Auch der kostenlose Aperol Spritz und eine freundliche und bemühte Kellnerin machen die gesamte Geschichte leider nicht besser!👎

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Sascha, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen, dass wir Deine Erwartungen nicht erfüllt haben. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Nichtsdestotrotz würden wir uns freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Stephanie.h

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 20:17

  Toller Abend Wir sind spontan mit sehr vielen Leuten vorbeigekommen und das Team hat es super gemeistert uns alle unterzubringen. Besonders unsere Kellnerin Maria hatte super Arbeit geleistet und war freundlich und lustig.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Stephanie, grazie mille für Deine TOP Bewertung 😍! Es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und wir uns somit 5 Sterne verdient haben 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon Dir wieder etwas Leckeres aus unserer Cucina servieren zu dürfen ❤ Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Peter.

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 04:09

  Das war sehr lecker da, aber es hat alles etwas gedauert. Das Personal war sehr freundlich und nett. 👍👍👍

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Peter, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! <3 Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon auf Dich und hoffen, dass wir Dich dann vollkommen verzaubern können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Brendon.a

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 18:55

  Heute zum Anlass (Valentinstag) hatte ich einen Tisch reserviert, bin jedoch etwas früher gekommen und die nette Kellnerin namens Antonella (Grüße gehen raus) hatte uns an der Bar für die Wartezeit einen Sekt ausgegeben, damit wir die restlichen Minuten genüsslich abwarten können, solange unser Tisch frei gemacht wird. So nett und zuvorkommendes Personal! Aufjedenfall empfehlenswert :) Ps: ich bin’s mit dem Buch 😂

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Brendon, grazie mille für Deine TOP Bewertung 😍! Es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und wir uns somit 5 Sterne verdient haben! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Meike.w

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 22:24

  Ich war heute Abend mit meinem Freund bei euch essen und noch nie wurde ich irgendwo so gut bedient. Sehr zuvorkommende, freundliche und schnelle Bedienung von Buket.( Ihr Name hab ich von der Quittung ) Schon bevor wir bestellt haben wussten wir das wir ihr Trinkgeld geben, da macht essen gehen dann richtig Spaß. Weiter so ! Das Essen war wie immer auch hervorragend. Wir kommen gerne wieder. Bis bald :)

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Meike, herzlichen Dank für Dein wundervolles Feedback! Das Lob können wir nur zurückgeben - schön, dass Du da warst. Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch! Grazie mille Dein L’Osteria Team
• Sabrina.a

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 16:54

  An sich wenn wir vor Ort sind ist alles super aber leider ist der Lieferdinest nicht wirklich gut. Wir haben nun in einem längeren Zeitraum 3 mal bestellt und es fehlte leider immer etwas. Telefonisch war dann leider auch keiner zu erreichen, demnach haben wir immer mehr gezahlt für Extras die wir leider nicht bekommen haben. Schade.....

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Sabrina, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Daher würden wir gerne noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an gelsenkirchen@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• ProjektGladbeck.o

  2 / 5

  Le 10/07/2021 à 15:38

  Pizza Prosciutto online bestellt . Das kam an , geschmacklich zugegeben sehr gut aber der Belag war äußerst sparsam, für eine 12€ Pizza erwarte ich schon ordentlichen Belag. Deshalb leider nur 2 Sterne.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao ProjektGladbeck, vielen lieben Dank für Dein Feedback. Wir lieben unsere Pizzen einfach klassisch italienisch: Groß, knusprig und mit dünnem Boden. Um Dir genau dieses Original zu servieren haben wir die perfekte Menge an Belag ausgetüftelt: Mehr würde den dünnen Boden durchweichen lassen und ihn matschig machen. Und wenn es doch mal etwas mehr sein darf oder Du bei unseren Pizza-Kombinationen auf unserer Speisekarte nicht fündig wirst, dann frag doch einfach nach unserer Toppingkarte. Hier findest Du alles was Dein Herz begehrt: Von Sea Food über Avocado bis hin zu jeder Menge Extra-Käse. Der Fantasie sind keine Grenzen gesetzt, einfach delizioso! Ci vediamo! Dein L'Osteria Team
• Peter.�

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 11:35

  Maria , super liebe nette freundliche zuvorkommende Bedienung. Alleine schon der Empfang mit freundlicher Platzgeleitung. Ambiente Super. Riesengroße Pizza ….top Geschmackvoll. -Wir werden uns Wiedersehen-

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Peter, grazie mille für Deine TOP Bewertung 😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und uns somit fünf Sterne verdient haben. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗! Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Anna.v

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 10:07

  Es lohnt sich sehr dort seinen Abend zu verbringen. Ein freundliches Ambiente und eine besonders nette und engagierte Bedienung namens Federica. Trotz viel Stress immer freundlich und zuvorkommend. Ein sehr gemütliches Flair. Sehr empfehlenswert.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Anna, grazie mille für Deine TOP Bewertung 😍! Es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und wir uns somit 5 Sterne verdient haben 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon Dir wieder etwas Leckeres aus unserer Cucina servieren zu dürfen ❤ Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Thomas.e

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 14:26

  Geschmacklich war es gut Leider war eine Bestellung sehr verbrannt wurde auch nicht getauscht 2 Bestellung sind erst mit großer Verspätung am Tisch angekommen. Aber was gar nicht geht ist das an einem Sonntag mittag 1 Stunde nach Öffnung etliche Zutaten nicht mehr verfügbar sind. Würde sagen der Küchenchef oder die Person für sie Bestellung hat ihren Job verfehlt. Preislich waren die Speisen alle in nem guten Verhältnisse.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Thomas, grazie mille für Deine konstruktive Bewertung 😍! Es freut uns sehr, dass wir Dich von unseren leckeren Speisen und dem Preis-Leistungs-Verhältnis voll und ganz überzeugen konnten 😉👍! Dennoch entschuldigen wir uns bei Dir, dass die Pizzen verbrannt waren. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Nichtsdestotrotz würden wir uns freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• ironmike.

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 15:35

  TOP .Ich habe in keinem Restaurant in Deutschland jemals so freundliche und hilfsbereite Service Kräfte erlebt wie bei LOsteria Gelsenkirchen. Ein Super Team Super leckeres Essen alles Top..kleine Anregung eure Brochetta bitte mit Baguette Brot cross anbraten .sonst wie gesagt Alles Top weiter so

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao ironmike, grazie mille für Dein wunderbares Feedback! Wir finden Dich auch ganz grandioso/a. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder rundum bei uns verwöhnen dürfen. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Christian.i

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 18:24

  Immer Lecker Nudeln und Wein. Bedienung ist Super

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Christian, grazie mille für Deine TOP Bewertung und das Kompliment an unser Team 👍! Schön das Du unser Gast warst und Dir unsere Pasta und der Wein wie immer lecker geschmeckt hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Jürgen..

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 06:07

  Sehr lecker gegessen. Die gefühlt 1 Meter Durchmesser Pizza war kaum zu schaffen. Supernette Bedienung. Ein perfekter Abend.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jürgen, grazie mille für Deine grandissima Bewertung und das wundervolle Kompliment an unser Team 👍😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Carsten..

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:34

  Leckeres Essen, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, chilliges Ambiente, fairer Preis. Gern wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Carsten, grazie mille für Deine TOP Bewertung 😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und uns somit fünf Sterne verdient haben. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗! Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Beate.o

  3 / 5

  Le 14/04/2022 à 10:44

  Wer auf viel Mehl steht, ist hier richtig. Riesengroße Pizzen, wie die schmecken weiß ich nicht. Habe ein Nudelgericht gewählt. Portion in dem Fall nichts für gute Esser. Vom Geschmack ok.mBedienung nett

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Beate, vielen Dank für Dein Feedback! Wir bedauern sehr, dass wir Dich mit unseren Portionen nicht überzeugen konnten und Du bei uns nicht satt geworden bist. Wir legen großen Wert auf ein angemessenes Preis-Leistungsverhältnis – bei uns ist nicht nur jeder herzlich willkommen, sondern es soll auch jeder satt werden. Dein Feedback diskutieren wir entsprechend gerne im nächsten Produktentwicklungsmeeting. In der Zwischenzeit hoffen wir, dass Du es Dir bald doch noch einmal bei uns schmecken lässt und wir Dich beispielsweise mit unserer 45cm-Pizza begeistern können. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Tanja.r

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 21:41

  Sehr sehr lecker. Top von A-Z. Gute Organisation, sehr nette Bedienung, toller Service , angemessene Preise,nettes Ambiente 👍. Kommen gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, liebe/r Tanja! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon jetzt auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 20:00

  Liebe Denise, danke für die tolle Bedienung! Du warst sehr nett und aufmerksam. Wir sind gerne wieder deine Gäste! Liebe Grüße

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Sabrina, grazie mille für Deine grandissima Bewertung und das wundervolle Kompliment an unser Team 👍😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Sylvia.o

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 09:26

  Wir waren mir der ganzen Familie essen und wurden sehr freundlich und zügig bedient. Das Essen war sehr lecker und die Kellnerin Maria können wir nur loben.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Sylvia, grazie mille für Deine grandissima Bewertung und das wundervolle Kompliment an unser Team 👍😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Agnes.r

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 15:21

  Mega Service von der spanischen Bedienung. Sie hat uns ehrlich beraten und deshalb kommen wir wieder. Lecker war es ohnehin auch. Cappuccino mit der Erbsen Milch war auch top 👌

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Agnes, wir sind ganz begeistert von Deiner wundervollen 5-Sterne-Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐ und noch mehr über die lieben Worte 👍😍! Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns gefällt und vor allem schmeckt. Du bist immer herzlich bei uns willkommen und wir freuen uns schon Dir wieder etwas leckeres aus unserer Cucina servieren zu dürfen ❤! Grazie mille e alla prossima, Dein L´Osteria Team
• Tina.i

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 04:49

  Super lecker dort. Pizza 🍕 so groß wie ein Wagenrad. Das Personal ist super freundlich. Wirklich weiter zu empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Tina, wir sind ganz begeistert von Deiner wundervollen 5-Sterne-Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐ und noch mehr über die lieben Worte 👍😍! Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns gefällt und vor allem schmeckt. Du bist immer herzlich bei uns willkommen und wir freuen uns schon Dir wieder etwas leckeres aus unserer Cucina servieren zu dürfen ❤! Grazie mille e alla prossima, Dein L´Osteria Team
• TheKarschtn.

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 15:26

  Vorweg: Das Essen ist gut, preislich auch okay. Warum also nur einen Stern? Nun, wir waren schon oft in der L'Osteria, dieses Mal zum ersten Mal mit unserem 3 Monate alten Sohn. Dieser hat sich fürchterlich erschrocken, als plötzlich in voller Lautstärke Happy Birthday spielte. Auf unsere Frage, ob die Musik danach etwas leiser gemacht werden könnte, weil der Kleine Angst vor der wirklich unangenehm lauten Musik hatte, hieß es wörtlich: Die Chefin sagt, das geht nicht, das sei so Standard. Wo doch kurz vorher die Musik maximal aufgedreht wurde. Diese Begründung ist einfach lächerlich und für uns nun ein Grund, die L'Osteria zu meiden. Wirklich schade, dass die Chefriege hier so engstirnig und kundenunfreundlich ist, das restliche Personal ist nämlich außerordentlich zuvorkommend.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao TheKarschtn, vielen Dank für Dein Feedback. Wir verstehen Deine Verärgerung über die laute Musik. Wir geben Dir vollkommen Recht: Die Musik sollte angenehm und nicht störend sein. Deine Kritik nehmen wir dankend zur Kenntnis und werden wir beim nächsten Team Meeting besprechen, um unsere Abläufe weiterhin zu optimieren. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächstes Besuch mit der perfekten Lautstärke punkten und freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team