L'Osteria Essen Kennedyplatz

Tags: Italienisches Restaurant, Pizzeria,

• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 11:01

  Ein schönes Restaurant mit leckeren italienischen Gerichten, für mich das Highlight hier ist die Pizza, die ist aber riesig und alleine kaum zu schaffen. Man kann aber teilen und beide Seiten verschieden belegen lassen. Bei unserem Besuch war es wohl brechend voll, wir mussten erstmal warten bis ein Platz frei wird, war aber Samstag Abend ich weiß nicht ob es immer so ist.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jennifer! Vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback. Es freut uns besonders, dass dir unsere beste beste Pizza so gut geschmeckt hat. Wir hoffen Dich bald wieder in einem unserer Restaurants begrüßen zu dürfen <3 Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team
• Reni.i

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 16:39

  Sehr empfehlenswert! Kurze Wartezeit zur Primetime (19 Uhr Samstagabend) ohne Reservierung. Reservierungen sind aber möglich (sowohl telefonisch als auch online auf der Internetseite - schnell, unkompliziert, benutzerfreundlich). Die Wartezeit ohne Reservierung wurde direkt kommuniziert und man durfte solange an der Bar sitzen (ging sogar schneller als gedacht bis man am Tisch saß). Sonderwünsche bei der Pizza wurden alle berücksichtigt (anderer Käse, zusätzlicher Belag) und das Personal war von Anfang bis Ende sehr freundlich und aufmerksam. Sehr saubere Toiletten und Desinfektionsmittel steht auf der Fläche bereit. Man kann drinnen als auch draußen sitzen. Durch die Lage am Kennedyplatz gibt es keinen PKW Verkehr sondern nur die Fußgängerzone (angenehm von der Lautstärke und ein schöner Blick über den Platz).

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Reni, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Juliana.h

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 10:46

  Das Ambiente des Restaurants ist sehr ruhig und elegant. Ich habe meinen Besuch sehr genossen. Die Pizza war köstlich und schmeckte sehr lecker und die Angestellten waren nett. Ich kann es nur empfehlen

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Juliana, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Noch mehr freut uns natürlich, dass wir zusätzlich mit unseren Mitarbeitern überzeugen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Carsten.

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 08:11

  Sehr freundliche Mitarbeiter, schöner sauberes Restaurant. Habe mit eine riesige Pizza geholt . Sehr lecker . Dünner Boden wie es sein muss , dazu sehr bezahlbar . Mitten in der Stadt , Parkhaus unten drunter . Perfekt um einem Stadtbummel zu machen . Ich komme wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, grazie mille, lieber Carsten! <3 Schön, dass Du da warst. Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch. Bis bald! Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Mert.M

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 17:44

  War lecker. Schöne Atmosphäre. Preise sind etwas hoch aber das Essen dementsprechend qualitativ. Würde nochmal kommen.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Mert! Schön, dass Du da warst und wir Dich so begeistern konnten. Und ja, unsere Gerichte werden natürlich mit ganz viel Liebe zubereitet. <3 Wir freuen uns, dass Du das geschmeckt hast. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• F.

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 18:27

  Wie von einer professionellen Restaurant-Kette zu erwarten, eine leckere, große Pizza mit ordentlichem Belag und dazu ein schöner gemischter Salat. Die Qualität war, wie in allen von mir bisher besuchten L‘Osteria-Restaurants in Ordnung. Die Bedienung war sehr freundlich, dass Essen hat nicht lange auf sich warten lassen. Somit ein leckeres, zügiges Abendessen nach einem Arbeitstag.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille! Schön, dass Du da warst und wir Dich so begeistern konnten. Und ja, unsere Gerichte werden natürlich mit ganz viel Liebe zubereitet. <3 Wir freuen uns, dass Du das geschmeckt hast. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• M.c

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 15:15

  Tisch war für 4 Personen um 20:30 reserviert, mussten dennoch wie 2 weitere Gruppen auf einen Tisch warten. Die Bedingungen waren schnell und ausreichend oft am Tisch. Wir hatten 2* Bruschetta und 4* Pizza, als die Pizzen kamen waren 3 richtig, die 4. leider vollkommen falsch. Musste zurück gehen, die Pizza hat dann leider eine weile gebraucht bis sie richtig kam. Wir haben daher aus Kulanz eine runde Getränke erstattet bekommen. Zeitlich wurde es zwar enger (Kinotickets für 22:15) hat aber wunderbar gepasst. Wir waren nun 2 mal in Essen in der L'Osteria, und einmal in Wuppertal. Jedes mal hat einer die BBQ hähnchen pizza bestellt. Die in Essen haben nur halb so viel Belag wie die in Wuppertal gehabt. Sprich umgekehrt in Wuppertal war doppelt so viel Belag auf der Pizza. Zusammengefasst ist hier positiv das Personal hervorzuheben. Negativ ist dass hier weniger Belag auf der Pizza ist als in Wuppertal. Ergänzung: die Barbecue Hähnchen Pizza wurde ohne scharf bestellt, wirkte dennoch scharf (die anderen Male wirkte die Pizza nicht so scharf ...)

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao M Sch vielen lieben Dank für Dein Feedback. Wir lieben unsere Pizzen einfach klassisch italienisch: Groß, knusprig und mit dünnem Boden. Um Dir genau dieses Original zu servieren haben wir die perfekte Menge an Belag ausgetüftelt: Mehr würde den dünnen Boden durchweichen lassen und ihn matschig machen. Und wenn es doch mal etwas mehr sein darf oder Du bei unseren Pizza-Kombinationen auf unserer Speisekarte nicht fündig wirst, dann frag doch einfach nach unserer Toppingkarte. Hier findest Du alles was Dein Herz begehrt: Von Sea Food über Avocado bis hin zu jeder Menge Extra-Käse. Der Fantasie sind keine Grenzen gesetzt, einfach delizioso! Ci vediamo! Dein L'Osteria Team
• Nicole.a

  1 / 5

  Le 14/07/2020 à 18:55

  Wir waren am 31.10.21 dort. Wir hatten extra einen Tisch bestellt für 19h. Totale Katastrophe. Erst mussten wir an der Theke auf einen Tisch warten. Wahllos wurden die Leute an den Tischen verteilt, egal ob reserviert oder nicht. Nach 15 Minuten saßen wir endlich am Tisch. Nach 20 Minuten kam endlich der Kellner, um eine Bestellung aufzunehmen, auf die Getränke haben wir dann wieder 20 Minuten gewartet. Inzwischen war es 19.40. Das Essen kam dann wieder eine halbe Std später. Wenn die Pizza dort nicht so lecker wäre, würde uns der Laden nie wieder sehen!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Nicole, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Iris.w

  3 / 5

  Le 02/11/2021 à 08:29

  Wir waren am 31.10., mit 4 Personen zum Abendessen gegen 18 Uhr dort. 3 von 4 Personen haben ihr bestelltes Essen, geschlagene 1 3/4Std. später bekommen. Da wir 4 zusammen essen wollten, sagten wir unserer Kellnerin, dass noch eine Pizza fehlte. Antwort :Ja, klappt heute nicht so in der Küche!!! Wir bestellten die fehlenden Pizza ab, da wir anderen schon längst fertig waren. Dann kam die Chefin zu uns und hat sich vielmals Entschuldigt.(Toll dass sie sich dafür die Zeit genommen hat) Wir haben unsere Getränke aufs Haus bekommen. Ich muss dazu sagen, dass an diesem Abend in Essen ein Feuerwerk stattgefunden hat, und dass das Restaurant *viel* zu voll war. Aber das Entschuldigt nicht die fehlende Pizza!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Iris, herzlichen Dank für Ihre konstruktive Kritik! Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch detailliert zu schildern. So wissen wir genau, wie und wo wir uns weiter verbessern können. Wir bedauern sehr, dass die Bestellung von Ihnen und Ihrer Begleitung nicht zeitgleich serviert wurde – und Sie folglich nicht zusammen essen konnten. Deshalb haben wir bereits mit dem Restaurantmanagement in Essen über den Vorfall gesprochen. Vor Ort wird Ihrer Beschwerde nachgegangen, damit sich dieser Fehler nicht wiederholt. Wenn Sie in Zukunft Anregungen oder Grund zur Kritik haben, sind Sie herzlich dazu eingeladen, diese auch direkt dem Restaurantmanagement der jeweiligen L’Osteria mitzuteilen. Cordiali saluti, Ihr L‘Osteria Team
• Dan.�

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 13:03

  Geschmacklich, wie nicht anders von L'Osteria gewohnt, hervorragend, die Preise sind fair und in dieser Filiale ganz besonders freundliches Personal! So muss das sein 🍕

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Dan, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team
• Judith.

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:21

  Wir sind regelmäßig in der L‘Osteria in Essen und immer sehr zufrieden. Sehr leckeres Essen, solider Wein und frische hausgemachte Limonaden zu moderaten Preisen in angenehmem Ambiente. Auch der Service ist sehr nett und aufmerksam. Insbesondere möchten wir an dieser Stelle Daniel positiv erwähnen, der nicht nur ein beeindruckend gutes Gedächtnis hat, sondern auch immer bemüht ist, auf jeden noch so verrückten Extrawunsch einzugehen. Wir fühlen uns jedes Mal sehr wohl und kommen weiterhin gerne wieder!
• Jonas.

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 18:53

  Diese L'Osteria war den Besuch wert. Es war zwar sehr voll und daher auch dementsprechend laut. Der Service hat auch etwas länger gebraucht, aber da es sehr voll war, ist das völlig in Ordnung. Als die Pizzen zu unserem Tisch gebracht wurden, waren wir positiv überrascht - geschmacklich waren die Pizzen gut, reichlich belegt und hatten einen knusprigen Teig. Auch die Tatsache, dass man die Pizzen bei ihrer Größe je Hälfte belegen lassen kann, ist erfreulich. Außerdem überzeugt allgemein die Größe der Pizzen in der L'Osteria. Daher sind die Preise für die Pizza vollkommen in Ordnung!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jonas, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Christian.e

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 15:35

  Ich war heute da, habe draussen gesessen. Mehr als 15 Minuten auf eine Bedienung gewartet. Leider kam niemand. Dann verzichte ich gerne auf dieses Restaurant.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Christian, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Tim.a

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:31

  Pizza wie überall lecker. Wenn dich der Kellner aber bittet ein Trinkgeld zu geben, weil er 2% Umsatz als Trinkgeld an die Küche abgeben muss läuft da was falsch. Würde also den ganzen Tag keiner Trinkgeld geben stimmt die Kasse der Kellner nicht ... Was sind das für Methoden ?

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Tim, vielen Dank für Deine Rückmeldung. In Namen des gesamten Teams möchten wir uns gerne bei Dir für den Vorfall entschuldigen. Unseren Gästen obliegt selbstverständlich selbst, ob und wie viel Trinkgeld sie geben möchten. Wir werden Deine Rückmeldung im nächsten Teammeeting intensiv mit allen Mitarbeitern besprechen, damit sich ein solcher Vorfall in Zukunft nicht wiederholt. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder positiv überraschen dürfen. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Sebastian.

  2 / 5

  Le 04/06/2022 à 20:22

  Qualität des Essens ist gut, der Service an einem Samstag Abend mehr als schlecht. 15 Minuten bis zur Bedienung, weitere 30 Minuten bis zu den Getränken, das Essen dann nach insgesamt 60 Minuten. Viele Gäste im Außenbereich sind wieder gegangen, da sie einfach nicht bedient wurden. An anderen Standorten der Kette waren wir sehr zufrieden bislang, es muss ein örtliches Problem sein!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Sebastian, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Thorsten.i

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 14:09

  Leckere Pizzen für den großen Hunger. Rest wird gerne eingepackt. Die aufmerksame und freundliche Bedienung durch Yara wäre noch einen sechsten Stern wert!

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille! So schön, dass wir Euch rundum begeistern konnten! :)
• Ecceden.e

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:06

  Das Essen war sehr lecker und wurde schnell gebracht. Obwohl viele Gäste da waren und so gut wie alle Tische belegt wurden wir hervorragend und sehr freundlich bedient. Die Toiletten waren ebenfalls in einem einwandfreien Zustand. Einen Punkt Abzug gibt es dennoch von mir. Ich habe eine Lasagne bestellt, die zwar sehr lecker war aber für den Preis (11,25 €) sehr klein. Davon wäre nicht einmal ein Kind satt geworden. Alles in allem jedoch ein schöner Besuch in der L'Osteria.
• Birte.a

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 15:49

  Das Essen war wirklich gut, leider kalt weil unsere Gruppe mit 6 Personen trotz Reservierung an einer Tür saß welche ständig durch eine Bedienung offen stand damit diese rein und raus gehen konnte. Alle um die Tür liegenden Tische haben sich beschwert, war der jungen Frau total egal und wurde dann auch noch frech. Wartezeit aufs Essen 60 Minuten. Getränke mussten wir anfordern gefragt hat niemand. Schade! Und wird von uns nicht mehr besucht

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Birte, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Sönke.u

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 19:24

  Preis Leistung absolut unschlagbar bei dieser riesigen Pizza! Die kann man gut zu zweit essen und ein guter wie ich, ist danach mega satt! Und sie war echt lecker, kann man nur empfehlen!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Sönke, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team
• Beate.i

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:15

  Waren gestern Mittag da, sehr schönes Restaurant, Pizza war auch sehr lecker und echt Groß. Punkte Abzug gibt es allerdings, wegen absolut unfreundlicher Bedienung! Fühlten uns mega unerwünscht! Schade, werden dort nie wieder hingehen 😣
• Pia..

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 06:11

  Die Pizza ist an sich gut. Leider wurde mir trotz Abbestellung die Pizza mit scharfem Öl serviert, was ich erst merkte als ich von der Pizza aß. Beim aufmerksam machen wurde mir dann aber In Glück eine neue gegeben.
• Jörg.h

  2 / 5

  Le 24/04/2022 à 09:28

  Bedienung nicht gerade Freundlich. Zu den Malstiften für die Kinder sollten auch Anspitzer gereicht werden oder halt angespitzte. Pizza Belege lassen immer mehr zu wünschen übrig.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jörg, vielen Dank für Deine Rückmeldung und Deine ausführliche Schilderung zu Deinem letzten Erlebnis bei uns. So wissen wir genau, wie und wo wir uns verbessern müssen. Deinen Unmut über die fehlende Freundlichkeit unseres Teams können wir absolut nachvollziehen. Grundsätzlich liegt uns ein herzlicher Umgang sehr am Herzen, daher nehmen wir Dein Feedback besonders ernst und werden es in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen. Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder rundum begeistern können. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Robiño.9

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:05

  Total enttäuscht... Die Bedienung war bereits bei wenigen Gästen komplett überfordert. Die Getränke kamen nach langer Wartezeit und wurden ohne w Weiteres auf den Tisch gestellt. Essen kam im 10 Minuten-Takt und war teilweise kalt. Die Pizza wurde anschließend übereinandergeklappt in Papier zum Mitnehmen ausgehändigt. Für das Geld echt ein Witz. Losteria hat sich erstmal erledigt. Von vorne bis hinten einfach schlecht!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Robiño, vielen Dank für Dein ausführliches Feedback – so wissen wir genau, was wir das nächste Mal noch besser machen können. Dass Du so lange auf Deine Getränke warten musstest, tut uns sehr leid. Wir könnten uns auf gut Deutsch dafür in den Hintern beißen, dass wir es auch nicht geschafft haben die Gerichte schnell und zu gleicher Zeit zu servieren. Dass die Pizza bei uns zusammengeklappt und in Papier eingepackt wird ist so allerdings unser Standard. Unsere Pizzen sind so groß, dass es für die Gäste unhandlich wäre, so große Kartons mit sich zu nehmen. Nichtsdestotrotz würden wir uns sehr über eine weitere Chance freuen – beim nächsten Besuch geben wir alles, um Dich vor Begeisterung aus den Socken zu hauen. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Maxi.c

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 16:11

  Sehr leckeres Essen. Super freundlicher Service.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Maxi, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team
• Fahry.a

  3 / 5

  Le 26/07/2021 à 15:53

  Also es war kaum was los, aber der Kellner war komplett überfordert, ich wollte ein kleines Getränk, ich hab ein großes bekommen. Auf mein Salat fehlte die Hälfte, wie es beschrieben war. Die Pizza war ok sehr sehr dünn. War ok .muss ich aber nicht nochmal haben🤷‍♀️
• M...

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:21

  Gestern Abend spontan dort gewesen. Ca. 15-20 min auf 3 Getränke gewartet obwohl kaum was los war. Essen, Geschmack/Preis/Leistung völlig in Ordnung. Kellner freundlich. Nachdem Ich fragte ob wir bitte zahlen dürfen hat es nochmal gut 10-15 min gedauert. Heutzutage im Gastrobereich gutes und geschultes Personal zu bekommen ist nicht leicht, OK. Aber bitte, lasst Eure Gäste nicht so lange warten. Woanders läuft's schließlich auch...

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao M., wir Du bereit erkannt hast, hat die komplette Gastronomiebranche zurzeit mit verstärkten Engpässen im Bereich Personal zu kämpfen - das schließt uns leider nicht aus. Dadurch kommt es in unseren Restaurants aktuell leider immer wieder zu längeren Wartezeiten. Unsere Mitarbeiter:innen geben täglich ihr Bestes, um allen Gästen eine schöne Zeit im Restaurant zu ermöglichen. Wir bitten um Verständnis, sollte uns dies nicht immer zu 100 % gelingen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Teams entsprechend zu verstärken, sodass wir Dich wieder mit unserem gewohnten Service begeistern können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Kassem.a

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:56

  Ich war gestern dort. Am Tisch musste ich ca.20 Minuten warten bis der Kellner kam und der sagte mir dann das es sehr lange dauern kann bis ich die Karte bekomme. Bin direkt gegangen.
• zakieh.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 15:51

  Wir waren zu zweit da und der Mitarbeiter hat und von die Tür bis zum Tisch begleitet, Der Kellner war schnell da und die Bestellung aufgenommen . Das Essen hat super geschmeckt, nette Bedienung ,super zufrieden

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Zakieh, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• wachtel.u

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:18

  Waren am Donnerstag um 21Uhr vor Ort gewesen und haben noch nie so eine Katastrophe erlebt. Location: schöne moderne Einrichtung in der Essener Innenstadt. Alles wirkte modern und gepflegt. An der Sauberkeit muss aber noch gearbeitet werden. Auf den Toiletten war alles voller Papiere auf dem Boden und teilweise kleben die Waschbecken. Im Gastbereich war leider sehr viel Staub. Auch an Stellen wo man mit leichtigkeit schnell mit einem Lappen drüber gehen könnte. Was allerdings schon seit längeren nicht mehr gemacht wurde. Speißen und Getränke: hatten die Tortellini gehabt welche auch sehr gut schmeckten und qualitativ dem Preis entsprechen. Allerdings waren hier extrem lange Wartezeiten. Service: so einen miserablen Service hatten wir noch nie erlebt. Es waren immer sehr lange Wartezeiten gewesen. Ob es die Bestellaufnahme war oder die Zeit bis das Essen kam. 45min Wartezeit auf zwei Essen ist einfach zu viel. Hatten dann noch einen Weißwein bestellt, welchen wir aber nie bekamen. Stattdessen war der zuständige Kellner lieber draußen am Rauchen. Zwischendurch fühlte man sich echt ignoriert. Sind dann nach 30 min Wartezeit auf ein Glas wein ziemlich Sauer zu einer anderen Kellnerin zum bezahlen gegangen. Der eine Stern gilt auch nur für die Dame. Sie konnte unseren Ärger nachvollziehen und zeigte sich verständnisvoll. Da wir selbst beide aus der Gastronomie kommen können wir nachvollziehen das es schwer ist gutes Personal zu finden in der heutigen Zeit. Aber da muss man echt besser das Personal schulen. So vergrault man sonst nur seine Gäste.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao wachtel, danke für Dein Feedback, welches wir mit schwerem Herzen gelesen haben. Sauberkeit und Hygiene haben bei uns oberstes Gebot! Wir unterliegen in diesen Bereichen regelmäßig strengen internen und externen Kontrollen unserer Gebietsleiter und des Fresenius Institutes. Wir haben Deine Beobachtungen zu unseren verschmutzten Toilettenräumen intensiv in unserem Team besprochen und können Dir versichern, dass inzwischen wieder Alles in bester Ordnung ist. Wir möchten uns dennoch für Deinen Hinweis bedanken und versprechen, dass wir jedem Verdacht auf nachlassende Hygienestandards sofort und mit größtmöglicher Gründlichkeit nachgehen. Zudem möchten wir uns im Namen des gesamten Teams vielmals bei Euch entschuldigen, dass wir den Service ordentlich versemmelt haben und Ihr so lange auf Euer Essen warten musstet. Eure Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir werden Eure Erlebnisse in unserem nächsten Teammeeting auf jeden Fall noch einmal ausführlich besprechen – damit sich so etwas nicht wiederholt. Liebe Grüße Dein L‘Osteria Team
• Max.�

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:49

  Wir waren gestern dort essen, leider ein purer Reinfall. Ich wurde lange nicht mehr so schlecht bedient. Es wurde recht zügig nach der Bestellung gefragt, danach saßen wir 30min am Tisch bis das Essen kam. Die Getränke waren an diesem heißen Tag leider immernoch nicht da. Als 2/3 des Essens dann kamen haben wir nochmal höflich auf die Getränke hingewiesen welche dann nach 5 Minuten kamen. Nach weiteren 10 Minuten haben wir dann nach der Pasta gefragt die auch dann nach 5 min kam. Nach dem Essen wurden wir leider 45min nicht beachtet. Schade, kennt man von der Losteria in anderen Städten nicht.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Max, vielen Dank für Euer Feedback. Das Wichtigste zuerst: Schön, dass Ihr bei uns gewesen seid. Mit umso schwererem Herzen haben wir Euer Feedback gelesen. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Euch entschuldigen, dass wir den Service ordentlich versemmelt haben und Ihr so lange auf Euer Essen warten musstet. Eure Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir werden Eure Erlebnisse in unserem nächsten Teammeeting auf jeden Fall noch einmal ausführlich besprechen – damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir von Euch noch eine Chance bekommen und bei Eurem nächsten Besuch wieder mit dem besten besten Service glänzen können. Liebe Grüße Euer L’Osteria-Team
• Martin.l

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:23

  Leider bin ich nicht satt geworden. Die Pizzen waren für den Preis in Ordnung. Leider war die Lasagne für 12€ nur ein Viertel so groß wie die Pizza. Dies war das erste und das letzte Mal, dass ich in dieser Osteria gegessen habe.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Martin, vielen Dank für Dein Feedback! Wir bedauern sehr, dass wir Dich mit unseren Portionen nicht überzeugen konnten und Du bei uns nicht satt geworden bist. Wir legen großen Wert auf ein angemessenes Preis-Leistungsverhältnis – bei uns ist nicht nur jeder herzlich willkommen, sondern es soll auch jeder satt werden. In der Zwischenzeit hoffen wir, dass Du es Dir bald doch noch einmal bei uns schmecken lässt und wir Dich mit unserer 45cm-Pizza begeistern können. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Lena.a

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 21:17

  Wir waren zu dritt da und es hat ewig gedauert bis unsere Getränke nach der Bestellung am Tisch waren nach 20min haben wir gefragt und nach nochmals knapp 10minuten wurden die Getränke dann gebracht. Somit war das halbe Essen auch noch vor den Getränken da was absolut nicht geht! Während zwei von uns also ihre Pizza schon hatten, hat die dritte Person nochmal 10-15min auf ihr Gericht gewartet und erst auf Nachfrage kam dieses dann. Es wurde sich NICHT entschuldigt! Absolutes NO GO !

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Lena, vielen Dank für Dein Feedback! Wir können Deine Verärgerung darüber, dass Euer Essen nicht zeitgleich serviert wurde – und Ihr folglich nicht zusammen essen konntet – sehr gut verstehen. Deine Rückmeldung haben wir intensiv mit unserem Küchenteam besprochen und möchten uns in dessen Namen vielmals bei Dir entschuldigen! Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem richtigen Essen zum richtigen Zeitpunkt punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Nicole.e

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 20:26

  Freundlichkeit ist hier ein Glücksspiel. Wir (6 Frauen) wurden super freundlich von einem blonden Mann mit Brille an der Tür begrüßt. Der Name ist mir leider entfallen. Nach kurzem Zwischenstopp an der Bar wurden wir zu unserem reservierten Tisch gebracht. Wir haben unsere Getränkebestellung aufgegeben und der freundliche Mann vom Eingang verabschiedete sich wieder. Bis dahin war auch alles gut. Die Getränke wurden von einem anderen Kellner (etwas kleiner, dunkle Haare, vermutlich südländisch oder sogar italienisch verwurzelt - Name ebenfalls unbekannt) gebracht, der im Anschluss auch die Essensbestellung aufgenommen hat. Individuelle Wünsche bei Pastagerichten wurden bissig mit einem „das kostet aber extra“ kommentiert. Auf die Frage nach etwas Brot zum Dippen (was wir natürlich gewillt waren zu bezahlen) durften wir uns eine Standpauke anhören, was wir uns denn denken würden und wir wären hier ja schließlich nicht in Italien. Man könne ja nicht einfach jedem Brot hinstellen, weil dann bliebe nichts für die Hauptspeisen übrig. Nachdem wir dann auf das Brot verzichten wollten, wurde uns dann doch patzig ein Körbchen auf den Tisch geworfen. Es war eine sehr unangenehme Situation. Das Essen kam zügig und war auch zufriedenstellend, hatte aber wegen des Kellners einen bitteren Beigeschmack. Eine Freundin hat noch ein Dessert bestellt und auch das kam zügig. Sie hatte noch nicht ganz aufgegessen, als der Kellner wiederkam und uns quasi rausgeworfen hat mit „wollt ihr dann jetzt zahlen und gehen?“. Wir haben uns sehr unwohl gefühlt, daher haben wir schnell gezahlt und sind gegangen. Ich kann mir vorstellen, dass die Gastro keine einfache Branche ist, aber Freundlichkeit hat auch etwas mit gegenseitigem Respekt zu tun. Hier haben wir das leider nicht erlebt. Es war sehr unangenehm und wir möchten nicht mehr wiederkommen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Nicole, vielen Dank für Deine Rückmeldung und Deine ausführliche Schilderung zu Deinem letzten Erlebnis bei uns. So wissen wir genau, wie und wo wir uns verbessern müssen. Deinen Unmut über die fehlende Freundlichkeit unseres Teams können wir absolut nachvollziehen. Uns liegt ein herzlicher Umgang sehr am Herzen, daher nehmen wir Dein Feedback besonders ernst und werden es in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen. Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder rundum begeistern können. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Silke.e

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 20:49

  Am Samstag wollten wir uns draußen zum essen hinsetzen. Nach 10 Minuten Wartezeit kam ein Kellner auf uns zu, der uns ernsthaft fragte ob wir wirklich sitzen bleiben wollten.Auf unsere Nachfrage warum, wurde uns gesagt das es drinnen schneller gehen würde, draußen alles schlecht organisiert und planlos wäre. Wir wollten allerdings draußen sitzen bleiben. Das stieß auf den Unmut des Kellners. Das wurde deutlich als er uns äußerst unfreundlich fragte ob wir wirklich bestellen wollten. Außer uns wurden auch andere Gäste die nach uns kamen genauso begrüßt, einige gingen darauf hin wieder. Liebes Team, ist euch eigentlich bewußt wie unfähig eure Kellner sind? Wenn Ihr keinen Service bieten wollte, dann sollte man auch keine Gastronomie betreiben.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Silke, vielen Dank für Deine Rückmeldung und Deine ausführliche Schilderung zu Deinem letzten Erlebnis bei uns. So wissen wir genau, wie und wo wir uns verbessern müssen. Deinen Unmut über die fehlende Freundlichkeit unseres Teams können wir absolut nachvollziehen. Grundsätzlich liegt uns ein herzlicher Umgang sehr am Herzen, daher nehmen wir Dein Feedback besonders ernst und werden es in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen. Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder rundum begeistern können. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Christian..

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 10:17

  Leider ist eine Bewertung mit 0 Sternen nicht möglich. Daher gibt es die hohe Bewertung mit einem Stern. Angefangen hat das Abenteuer mit dem reservierten Tisch, welchen der Ober nicht finden konnte. Nach nahezu 35 Minuten am Tisch wartend, gab es die Möglichkeit Getränke zu bestellen und das Unglück nahm seinen Lauf. Von 5 Colas waren vier nahezu befreit von Kohlensäure und es schmeckte abgestanden. Eine Reklamation war nicht möglich, da dies normal sei, sagte uns der Kellner. Beim bestellten Wasser gab es erst kein Glas, danach kam ein Glas welches sehr heiß war. Wer trinkt nicht gerne warmes Wasser. Ausserdem waren nur in einer Cola eine Zitronenschale. In den vier anderen nicht. Die Pizzen waren in Ordnung, bis auf eine welche sehr scharf war, was nicht auf der Karte stand. Die carbonara war relativ fad und hat nichts mit einer originalen carbonara zu tun.
• Christian.e

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 22:02

  Wollen kein Geld verdienen....kommen mit 20 Leuten...wollen noch Getränke nachbestellen und die wollen lieber Feierabend machen. Anscheinend haben die Angestellten keine Leidenschaft für ihren Job. Nett und freundlich waren sie, Essen war okay.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Christian, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Aichwarya.o

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 15:14

  Die Location ist sehr schön, das Personal ist immer sehr nett. Man bekommt sein Essen ohne lange Wartezeiten und die Pizzen schmecken sehr gut. Seit neuestem wohl auch vegan verfügbar :)

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Aichwarya, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Samantha.o

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:09

  Hat eigentlich gar kein Stern verdient. Mein Freund hat mir heute einen Antrag gemacht. Nach einer halben Stunde Wurden wir immernoch nicht bedient. Sind dann zu Leos casa gegangen. Wurden direkt bedient und Wunschessen bekommen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Samantha, vielen Dank, dass Ihr Eure Verlobung bei uns feiern wolltet. Wir bedauern von Herzen, dass Euer Abend durch die langen Wartezeiten nicht so verlaufen ist, wie von Euch erwartet. Wie Du wahrscheinlich bereits mitbekommen hast, hat die komplette Gastronomiebranche zurzeit mit verstärkten Engpässen im Bereich Personal zu kämpfen - das schließt uns leider nicht aus. Dadurch kommt es in unseren Restaurants aktuell leider immer wieder zu längeren Wartezeiten. Sehr gerne möchten wir uns bei Dir persönlich entschuldigen, könntest Du uns dazu bitte eine E-Mail an feedback@losteria.de senden. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Michael.r

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 02:48

  Am liebsten keinen Stern! Am 08.07.2022 zwischen 14-15 Uhr wollten 2 Arbeitskollegen und Ich das erste mal in der L'Osteria essen gehen. Im Außenbereich vor dem Laden war alles belegt so daß wir ins Lokal gingen. Es waren nur mäßig Tische belegt aber fast jeder Tisch dreckig und voll Geschirr! Außer den Tischen die reserviert waren und das waren nicht wenige. Wir standen mitten im Laden und versuchten eine Servicekraft an zu sprechen aber man hat uns gekonnt und absichtlich ignoriert!!!!!!!! Setzten uns trotzdem an einen dreckigen Tisch und hofften auf Bedingung. Aber dort scheint man nicht auf Umsatz und Trinkgeld angewiesen zu sein. Nach 10 min etwa kam jemand räumte das Geschirr vom Tisch und sagte er komme gleich wieder aber leider......nix!!!!! Das erste und letzte Mal!!!!!! Nach 20 min sind wir dann gegangen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Michael, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Besuch bei uns zu schildern. Jedes einzelne Restaurant verpflichtet sich zu unseren sehr hohen und strengen Hygiene-Standards. Auch unsere Mitarbeiter sind dazu angehalten diese umfangreichen Hygienevorschriften einzuhalten und werden entsprechend regelmäßig von unserem Management geschult. Es tut uns sehr leid, dass Du bei Deinem letzten Besuch eine andere Erfahrung machen musstest. Wir werden Dein Feedback ausführlich mit unserem gesamten Team besprechen, damit es in Zukunft zu keinen Verstößen mehr gegen unsere Hygienevorschriften kommt. Wir bedauern zudem, dass wir Deine Erwartungen an die Freundlichkeit und Höflichkeit unserer Mitarbeiter nicht erfüllen konnten und haben bereits mit unserem Restaurantmanagement vor Ort gesprochen. Wir möchten Dir versichern, dass auch wir von jedem unserer Mitarbeiter Aufmerksamkeit und Schnelligkeit erwarten. Wir geloben Besserung und würden uns freuen, Dich noch einmal als Gast bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Dein L'Osteria Team
• Sebastian..

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 11:56

  Super Service, extrem frischer Salat und auch bei Pizza und Pasta vorn mit dabei. Die Größe der Pizza nahezu einzigartig ... gerne jederzeit wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Sebastian, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Am..o

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:41

  Ambiente na ja, Tische waren sehr dreckig, nicht sauber gemacht worden. Die Bestellung war sehr schnell, das Essen selber konnte man Essen aber nichts besonderes. An dem Tag war sehr wenig los, aber die Wartezeit für die Rechnung dauerte 15 min. Personal war freundlich aber total unorganisiert, und ständig am Handy dran. Zum Vergleich Losteria in Oberhausen ist Mega. In Essen muss man nicht mehr gibt es bessere Essens Möglichkeiten in der Nähe und Nachbarschaft.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Am., vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Carry.l

  3 / 5

  Le 04/04/2022 à 18:36

  Wir waren heute von 18-19Uhr dort. Das Essen war gut, der Service hingegen extrem unfreundlich. Die Frage nach der Tageskarte wurde ignoriert. Auf die Frage, ob es Kindergerichte gäbe hieß es, dass der Kellner diese im Kopf hätte...hilft mir nicht viel weiter und ich musste nach den Gerichten fragen. Das Besteck wurde uns regelrecht auf den Tisch geschmissen, do dass eine Gabel direkt den Boden küsste, was erneut ignoriert wurde. Gut, dass die Kinderpasta einen Löffel mit sich brachte. Parmesan gab es nur auf Nachfrage und Dinge wie Salz, Pfeffer, Öl für den Salat erst gar nicht. Die eingepackte Pizza wurde dann über den Kopf hinweg auf den Tisch geknallt, so dass sich unsere Begleitung erschrak. Als ich sagte, dass wir Nachtisch möchten, jedoch aufgrund von Allergien und einer Schwangerschaft die Inhaltsstoffe erfragen müssen, ging der Kellner einfach. Daraufhin wurde die Rechnung geordert. Auf Nachfrage des Kellner, ob alles in Ordnung sei, wurde ihm ehrlich mitgeteilt, dass wir mit seinem Service nicht zufrieden seien. Daraufhin kehrte er uns den Rücken und schmiss den Beleg in mein noch volles Glas. Als wir empört reagierten, kam er mit Ausreden wie: hat er nicht gesehen und bot an, den Manager zu sprechen. Wir rietem ihm dazu in Zukunft freundlicher mit seinen Gästen zu sein. Sein Kommentar dazu war: dass er nicht mit uns reden wolle und wir gehen sollen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Carry, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Sabine.

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 14:46

  Alles in allem wie jede L‘Osteria, Was schön wäre, andere Schüsseln für den Salat die sind einfach unpraktisch und zu klein.
• Lennardt.u

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 15:34

  Schon öfters in der Kette L‘Osteria essen gewesen (Duisburg). Heute zum ersten Mal in Essen bei L‘Osteria gewesen und ich muss sagen auch das letzte mal. Die Terrasse war nicht gerade voll und drinnen war es ebenfalls nicht voll, eher leer für L‘Osteria Verhältnisse. Wir haben uns draußen hingesetzt und mussten knappe 20 Minuten warten bis unsere Bestellung überhaupt aufgenommen wurde. Die Kellner habe uns schon lange gesehen gehabt mehrfach zu uns rüber geschaut und trotzdem kamen sie nicht. Als nach 20 Minuten dann die Bestellung aufgenommen wurde, wurde es noch besser. Es wurden uns die Platzsets gebracht und das Besteck, doch das Besteck wurde nur als ein Haufen auf den Tisch geknallt und wir konnten uns dann selber noch alles hinlegen… darüberhinaus war das Besteck auch noch dreckig. Muss leider sagen nie wieder L‘Osteria in Essen. Selten so entäuscht worden und unfreundlichen Service erlebt wie hier.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Lennardt, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• 2fast.u

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 14:53

  Unfreundliches Personal, Mann mit Brille und Glatze Unsere Fragen wurden unfreundlich beantwortet und wir wurden beim reden immer wieder unterbrochen! so ein bekanntes resturant sollte auch gute Kellner haben und FREUNDLICH. Ich gehe oft nach l'osteria aber so ein unfreundlichen Kellner hatte ich nie unglaublich.... 05.04.22

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao 2fast, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Silke.r

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 14:53

  Wir wollten heute zum ersten Mal in der L'Osteria am Kennedyplatz essen gehen und haben uns auf einer der Speisekarten erkundigen wollen, ob es auch vegane Speisen gibt. Ein sehr unfreundlicher Kellner kam zu uns und meinte, dass das gar nicht ginge, konnte aber auch nicht so recht formulieren, warum nicht. Auf den Hinweis, dass wir zunächst schauen wollten, ob es auch vegane Gerichte gibt, antwortete er äußerst schnippisch, dass sie gar keine vegane Speisen hätten. Da kennt der Gute wohl die eigene Speisekarte schlecht... Fazit: Wir geben unser Geld sehr viel lieber woanders aus. So einen unfreundlichen Empfang haben wir persönlich noch nicht erlebt!! Eigentlich 0 Sterne!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Silke, vielen Dank für Deine Rückmeldung und Deine ausführliche Schilderung zu Deinem letzten Erlebnis bei uns. So wissen wir genau, wie und wo wir uns verbessern müssen. Deinen Unmut über die fehlende Freundlichkeit unseres Teams können wir absolut nachvollziehen. Grundsätzlich liegt uns ein herzlicher Umgang sehr am Herzen, daher nehmen wir Dein Feedback besonders ernst und werden es in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen. Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder rundum begeistern können. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Ilayda.e

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 15:06

  Wirklich unfreundlichliches personal.! Vorallem ein Mann mit einer glatze & und brille und einem schwarz weiss gestreiftem tshirt. Ich gehe regelmäßig nach losteria aber das wars. Wenn die weiterhin so ein unfreundliches Personal einstellen verliert IHR aufjedenfall kunden! Ich wurden weder begrüßt noch freundlich behandelte! Ich habe nur eine kleine frage gestellt und direkt wurden die augen verdreht, arrogant geantwortet und desinteressiert umgangen mit mir! Sogar die hauseigen himbeer Getränke schmecken nur nach mineralWasser! Die haben mich das letzte mal gesehn. Da geh ich doch lieber nach mc donals für 25€ was essen Statt überteuerte pizza und pasta(die viel zu klein ist) Tschau!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Ilayda, vielen Dank für Deine Rückmeldung und Deine ausführliche Schilderung zu Deinem letzten Erlebnis bei uns. So wissen wir genau, wie und wo wir uns verbessern müssen. Deinen Unmut über die fehlende Freundlichkeit unseres Teams können wir absolut nachvollziehen. Grundsätzlich liegt uns ein herzlicher Umgang sehr am Herzen, daher nehmen wir Dein Feedback besonders ernst und werden es in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen. Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder rundum begeistern können. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• erdal.k

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 22:57

  Schmeckte garnichts verstehe nicht wie hier so viele gute Sterne gegeben werden. Pizza schmeckte nach nichts und war nicht durch. Service naja Bischen zuviel chaos kaum Personal vorhanden.
• N.

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 15:14

  Sehr gute Pizzen und Pasta Gerichte. Netter Service, schöne Inneneinrichtung. Empfehlenswert :)

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao N! Vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback. Es freut uns besonders, dass dir unsere beste beste Pizza so gut geschmeckt hat. Wir hoffen Dich bald wieder in einem unserer Restaurants begrüßen zu dürfen <3 Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team
• Umut.a

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 16:52

  Der asozialste laden überhaupt Der kellner der heute um 18:40 für die bedienung zuständig war einfach nur unverschämt. Da wartet man auf ihn bis er kommt dann heist es sie sollen zu mir kommen und ich nicht zu ihnen. Also sowas von dreist und inakzeptabel. Unverschämt sowas. Nächste mal darauf achten wen man da einstellt.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Umut, vielen Dank für Deine Rückmeldung und Deine ausführliche Schilderung zu Deinem letzten Erlebnis bei uns. So wissen wir genau, wie und wo wir uns verbessern müssen. Deinen Unmut über die fehlende Freundlichkeit unseres Teams können wir absolut nachvollziehen. Grundsätzlich liegt uns ein herzlicher Umgang sehr am Herzen, daher nehmen wir Dein Feedback besonders ernst und werden es in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen. Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder rundum begeistern können. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Matthias.e

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:36

  Die Pizzen und der Service sind sehr gut, allerdings: der Risotto ist kein echter Risotto, sondern eine Langkornreispampe. Tipp: Wenn man es nicht kann,dann besser den Risotto von der Speisekarte nehmen!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Matthias, vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass du da warst. Schade, dass es dir bei uns nicht geschmeckt hat. Alle Gerichte werden – wie du bestimmt weißt – frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir können dir versichern, dass uns die Qualität und Frische unserer Produkte sehr wichtig ist und wir sie sorgfältig auswählen. Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder richtig aus den Socken hauen können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Rabea.e

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 06:56

  Wir waren hier sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben nicht lange auf unsere Pizza gewartet. An einem Montag Nachmittag ist auch nicht viel los gewesen, muss man dazu sagen. Wir konnten draußen sitzen ohne von der Bedienung vergessen zu werden. Am Kennedyplatz wurden die Weihnachtslichter angebracht. Deswegen war dort sehr viel Trubel. Hat dem Essen aber nicht geschadet. Die Portionen waren dem Preis angemessen. Wir haben die Pizzen nicht aufbekommen und nahmen den Rest mit nach Hause. Rundum schöne Athmosphäre und gutes Essen!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Rabea! Vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback. Es freut uns besonders, dass dir unsere beste beste Pizza so gut geschmeckt hat. Wir hoffen Dich bald wieder in einem unserer Restaurants begrüßen zu dürfen <3 Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team
• Kamil.o

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 14:42

  Sehr gemütliche Atmosphäre. Musik sehr passend. Bedienung nett und zuvorkommend. Extra wünsche wurden erfüllt. Essen was sehr lecker. Preis- Leistungsverhältnis passt. Guten Hunger!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Kamil, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst und wir Dich rundum so glücklich machen konnten! <3 Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• B.

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:09

  Komme gern hier her, die Pizzen sind top, service freundlich und besonders empfehlenswert sind auch die Nachspeisen (Tiramisu ist richtig lecker)
• Maryam.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:59

  Super Essen, freundliche Personal. Es hat geschmeckt und Spaß gemscht. Nur zum empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Maryam! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon jetzt auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Thomas.n

  4 / 5

  Le 31/10/2019 à 16:28

  Ein schöner, relativ neuer Italiener im Essener Zentrum. Man sitzt bequem, die Speisekarte bietet Gerichte, die man nicht überall bekommt und das Personal ist schnell und freundlich. Das Preis-Leistungsverhältnis ist absolut in Ordnung. Vorsicht vor der Wagenrad großen Pizza. Nachmittags sollte man reservieren oder vor 17:30Uhr dort sein.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao und vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• J..a

  3 / 5

  Le 04/08/2019 à 11:58

  Wartezeiten für Bier und Essen einfach zu lang. Das erste Bier kam nach 15 Minuten, ich wurde gefragt ob ich noch eins möchte als die Pizza kam..... Wir haben dann bezahlt und gesagt das das Bier nicht mehr benötigt wird. Warum wir nicht eher was gesagt haben? Weil kein Kellner da war

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao J., vielen Dank für Euer Feedback. Das Wichtigste zuerst: Schön, dass Ihr bei uns gewesen seid. Mit umso schwererem Herzen haben wir Euer Feedback gelesen. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Euch entschuldigen, dass wir den Service ordentlich versemmelt haben und Ihr so lange auf Euer Essen und Eure Getränke warten musstet. Eure Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Rundheraus gesagt: Es war irgendwie nicht unser Tag. Das kann natürlich trotzdem keine Entschuldigung sein, warum Ihr so langen Wartezeiten ausgesetzt ward. Wir werden Eure Erlebnisse in unserem nächsten Teammeeting auf jeden Fall noch einmal ausführlich besprechen – damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir von Euch noch eine Chance bekommen und bei Eurem nächsten Besuch wieder mit dem besten besten Service glänzen können. Liebe Grüße Euer L’Osteria-Team
• Martinus.u

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 19:52

  Ich war da gegen 20 uhr. Bestellung kam nach circa 10 Minuten. Personal sind freundlich und hilfsbereit. Die Tische sind schnell geräumt und geputzt. In dieser Zeit kann man sitzen quatschen sooo bequem. Preis von Pizzen ist ab 10 euro. Es gibt sogar pizza mit chili 🌶 sehr scharf. Auf die karte kann mann als piccante erkennen. Pizza sind immer Groß und kann man verteilen. Prima!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Martinus! Vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback zu Deinem letzten Besuch bei uns. Es freut uns besonders, dass dir unsere beste beste Pizza so gut geschmeckt hat. Wir hoffen Dich bald wieder in einem unserer Restaurants begrüßen zu dürfen <3 Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team
• Schwan.e

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 04:31

  Sehr lecker! Die Pizzabäcker haben für meine beiden Söhne eine tolle Show abgezogen. Das Essen kam sehr schnell, vermutlich auch wegen zwei quängelnder Kinder. War sehr lecker und der Kellner war sehr freundlich. Wir kommen sehr gerne wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Schwan! Schön, dass Du da warst und wir Dich so begeistern konnten. Und ja, unsere Gerichte werden natürlich mit ganz viel Liebe zubereitet. <3 Wir freuen uns, dass Du das geschmeckt hast. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Düsseldorfer.u

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 21:57

  Keine Bedienung, auch nach 40 Minuten. Das Paar neben uns hat über 2 Stunden auf ihre Bestellung gewartet. Saftladen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Düsseldorfer, vielen Dank für Euer Feedback. Das Wichtigste zuerst: Schön, dass Ihr bei uns gewesen seid. Mit umso schwererem Herzen haben wir Euer Feedback gelesen. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Euch entschuldigen, dass wir den Service gestern ordentlich versemmelt haben und Ihr so lange auf Euer Essen warten musstet. Eure Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Rundheraus gesagt: Gestern war irgendwie nicht unser Tag. Das kann natürlich trotzdem keine Entschuldigung sein, warum Ihr so langen Wartezeiten ausgesetzt ward. Wir werden Eure Erlebnisse in unserem nächsten Teammeeting auf jeden Fall noch einmal ausführlich besprechen – damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir von Euch noch eine Chance bekommen und bei Eurem nächsten Besuch wieder mit dem besten besten Service glänzen können. Liebe Grüße Euer L’Osteria-Team
• Hai..

  4 / 5

  Le 15/01/2020 à 18:34

  Ganz nette Location. Auch bei vollem Haus ist das Personal sehr aufmerksam und bleibt gelassen. Einziger Minuspunkt war die Lautstärke. Zur späteren Stunde wurde die Musik lauter gemacht, was ich als Aufforderung zum Gehen empfunden habe. Trotzdem war das Essen sehr gut! An der Pizza und der Vorspeise hätte noch etwas mehr Gewürz dran gekonnt. Sehr lobenswert ist die frische Zubereitung der Speisen und die Gründlichkeit beim abendlichen putzen der Küche. Komme bestimmt nochmal vorbei....

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao! herzlichen Dank für Dein nettesFeedback! Das Lob können wir nur zurückgeben! Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch! Grazie mille Dein L’Osteria Team
• Alfredo.t

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 20:23

  Tittenladen!!! Keine zwei Schritte im Restaurant, zeigt ein Kellner aus 50 m Entfernung, dass wir uns ja nicht vom Platz rühren sollten. Dann ließ man uns über 10 Minuten warten, bis wir endlich Getränke bestellen konnten und eröffnet uns dann (um 21.10 Uhr!!!), dass man seit 21 Uhr nur noch Pizza bekäme. Das passiert mir schon das zweite Mal. Dieser Laden hat mich das letzte Mal gesehen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Alfredo, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Benjamin.u

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:55

  Finde es ne Frechheit wir sitzen hier seid ner halben Stunde draußen werden nicht bedient absolut unzureichend da macht man seiner Freundin ein Antrag will sie zum Essen einladen dann sowas

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Benjamin, vielen Dank, dass Ihr Eure Verlobung bei uns feiern wolltet. Wir bedauern von Herzen, dass Euer Abend durch die langen Wartezeiten nicht so verlaufen ist, wie von Euch erwartet. Wie Du wahrscheinlich bereits mitbekommen hast, hat die komplette Gastronomiebranche zurzeit mit verstärkten Engpässen im Bereich Personal zu kämpfen - das schließt uns leider nicht aus. Dadurch kommt es in unseren Restaurants aktuell leider immer wieder zu längeren Wartezeiten. Sehr gerne möchten wir uns bei Dir persönlich entschuldigen, könntest Du uns dazu bitte eine E-Mail an feedback@losteria.de senden. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Sahin.l

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 10:37

  Sehr schöne Location wobei ich sagen muss das mir der Kennedyplatz in essen im allgemeinen sehr gut gefällt. Obwohl das Personal stark unterbesetzt war und der Laden rappelvoll müssten wir nicht lange auf unser essen warten und die Kellner waren dennoch sehr bemüht freundlich zu sein das ist leider nicht mehr selbstverständlich großes Lob dafür. Die Location ist schön gestaltet die Atmosphäre gemütlich einen Punkt muss ich jedoch abziehen und das weil für meinen Geschmack die Preise ein kleines bisschen zu teuer sind.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, grazie mille, lieber Sahin! <3 Schön, dass Du da warst. Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch. Bis bald! Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Christian.a

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 14:57

  Besuch Samstag zur Mittagszeit. Corona Maßnahmen werden eingehalten. Service 3/5 weil Service Kraft etwas Vorlaut und pampig auf Fragen reagiert e und das Besteck vergessen hat. Pizza, wir haben die veganen Pizzen getestet, sehr lecker, wie gewohnt.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Christian! Schön, dass Du da warst und wir Dich so begeistern konnten. Und ja, unsere Gerichte werden natürlich mit ganz viel Liebe zubereitet. <3 Wir freuen uns, dass Du das geschmeckt hast. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• W...

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 16:12

  Super Service, Pizza wie in der L‘Osteria gewohnt sehr gut, nur bei der Größe wird die leider langsam kalt

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao W., vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Manu.�

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 07:48

  Sehr leckere Riesenpizza mit schönem dünnen Boden, die man super teilten kann ! Man kann die Pizza auch halb/halb belegen lassen und ggf. den Rest problemlos mitnehmen. Auch die Salate und Nudeln sind sehr lecker und es gibt nicht nur diese „typischen „ 0815- Sachen. Sitzplätze gibt es draußen und drinnen - ich empfehle aber immer einen großen Tisch zu nehmen wenn man Pizza ißt. Sonst wird es eng. Das Personal war total freundlich und umsichtig.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Manuela, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir freuen uns außerdem, dass wir Dich mit unserem Service begeistern konnten und Dir nicht nur unser Essen so gut geschmeckt hat, sondern außerdem die Auswahl! :) Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team
• Stefan..

  1 / 5

  Le 06/02/2020 à 20:58

  Losteria wie man es kennt Einrichtung und essen sind ja sehr gleich. Riesen Pizzen Salate und Nudeln. Das essen war gut. Leider haben wir etwas erlebt was ich bisher nicht erleben musste und bis heute nicht glauben kann. Als erstes war auf einer bestellten Cola keine Kohlensäure als wir eine neue haben wollte ging die Kellnerin zur Theke und hat einen guten Schluck Mineralwasser mit Kohlensäure dazu gegeben. Sie stellte mir diese dann hin und ich sagte Sie haben doch nur Sprudel jetzt dazu gegeben. Sie sagte nein. Ich sagte schauen Sie doch wie durchsichtig die cola jetzt ist. Sie wiederholte ihr nein. Dann sagte ich ich habe es doch gesehen, daraufhin sagte sie nur wir haben keine andere wollen sie was anderes. Ich wollte mir das Essen nicht versauen und sagte ja gerne eine Fanta. In der Fanta ..siehe Foto.. waren dann irgendwelche schwimmenden Teilchen drin. Das ist leider kein Service.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Stefan, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Besuch bei uns so ausführlich zu schildern. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen – damit sich so etwas nicht wiederholt. Kannst Du uns bitte den Tag und die ungefähre Uhrzeit deines Besuches mitteilen. Bitte verwende hierfür folgende Email Adresse: feedback@losteria.de Liebe Grüße Dein L’Osteria-Team
• Ve.

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 08:50

  Das Personal ist von den Gästen genervt. Als wir reinkamen, wurden wir direkt von einem Kellner angemeckert, dass kalte Luft durch die Eingangstür kommt und wir die Tür schließen sollen. Zwei weitere Kellner, von denen wir bedient wurden waren ebenfalls unfreundlich .. Eigentlich hätten wir direkt wieder gehen sollen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Ve, vielen Dank für Deine Rückmeldung und Deine ausführliche Schilderung zu Deinem letzten Erlebnis bei uns. So wissen wir genau, wie und wo wir uns verbessern müssen. Deinen Unmut über die fehlende Freundlichkeit unseres Teams können wir absolut nachvollziehen. Grundsätzlich liegt uns ein herzlicher Umgang sehr am Herzen, daher nehmen wir Dein Feedback besonders ernst und werden es in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen. Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder rundum begeistern können. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Jule.a

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 08:50

  Keine Reservierung gehabt, trotzdem sehr schnell einen Tisch am Freitag Abend erhalten. Essen und Getränke war schnell da, obwohl es voll war. Super lecker, sehr netter Service.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jule, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team
• Sebastian.r

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 20:36

  Die Pizza ist sehr lecker, aber mich nervt es das sie nicht auf den Teller passt . Die Crema die fragula ( hoffentlich richtig geschrieben ) ist einfach göttlich , aber auch häufiger schon aus gewesen , wenn ich dort zu Gast war

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Sebastian, vielen lieben Dank für Dein Feedback! Es stimmt: Unsere Pizzen sind eindeutig zu groß für die Teller, auf denen sie serviert werden. Dabei handelt es sich allerdings nicht um eine böse Absicht unsererseits, sondern um die derzeit beste Lösung für unser Teller-Pizza-Dilemma. Denn: Teller in der Größe unserer Pizzen würden für unsere Servicemitarbeiter extrem schwer zu tragen sein und weder in unsere Geschirrspüler noch Schränke passen. Da wir Dir dennoch gerne die „beste beste Pizza der Stadt“ in XXL-Größe servieren möchten, haben wir uns für den Kompromiss mit den Papierunterlegern entschieden. Liebe Grüße & bis bald Dein L‘Osteria Team
• Corinna.o

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 18:50

  Die Bedienung war sehr freundlich und obwohl für Corona Verhältnisse viel los war, wurden wir schnell bedient. Essen war sehr lecker, Pizza dünn und kross, Pasta al dente und auf den Punkt gewürzt. Gerne wieder!
• Kevin.a

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 17:22

  Ich war mit einem Freund gerade hier Das Essen war sehr gut ich gebe aber Fieber Note 3 an der Freundlichkeit an einigen Mitarbeiter muss echt gearbeitet werden dann würden uns die Teller oder das Essen mehr oder weniger auf den Tisch geschmissen Aber Haupt Punkt ist wirklich die Freundlichkeit einiger Mitarbeiter ist wohl morgen im Klo versenkt worden schade wenn man keine Lust hat auf Gastronomie sollte man eher ein anderen Beruf wählen Warum so eine Bewertung ich komm selbst aus der gastro und auch wenn die gastro es schwer hat sollte Freundlichkeit aber da sein Hoffe beim nächsten mal das die Laune einigermaßen Mitarbeiter dann besser ist

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Kevin, vielen Dank für Deine Rückmeldung und Deine ausführliche Schilderung zu Deinem letzten Erlebnis bei uns. So wissen wir genau, wie und wo wir uns verbessern müssen. Deinen Unmut über die fehlende Freundlichkeit unseres Teams können wir absolut nachvollziehen. Grundsätzlich liegt uns ein herzlicher Umgang sehr am Herzen, daher nehmen wir Dein Feedback besonders ernst und werden es in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen. Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder rundum begeistern können. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Nicole.o

  3 / 5

  Le 30/12/2019 à 15:36

  Pizza ist groß der Teig ist dünn, sie schmeckt ganz gut könnte aber viel besser gewürzt sein . Und sie wird leider sehr schnell kalt . Das Personal ist sehr nett ..leider für so viele Kunden zu wenig Personal und trotzdem waren sie sehr bemüht ein Lob an das Personal 😊👍

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Nicole! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen hat. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon auf Dich und würzen bei dir nochmal extra nach ;)! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Benita.e

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 19:02

  Haben einen super Sommerabend hier verbracht, leckeres Essen, sehr freundliche Bedienung, Gerne wieder!
• Jana.o

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:42

  Super nettes Personal, viel Auswahl und sehr leckeres Essen!! Kann es nur jedem Empfehlen hier hin zukommen 💗

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jana, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team
• B..e

  5 / 5

  Le 22/09/2018 à 13:09

  - Pizzen sind perfekt und riesengroß - Atmosphäre innen sehr schön und gemütlich - Personal mega aufmerksam und freundlich - Preise normal - Parkmöglichkeiten sehr gut da Parkhaus direkt vor der Türe, kostenfreie Parkmöglichkeiten allerdings nur Sonn-und Feiertags - wir werden noch öfters hingehen und können es weiterempfehlen

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Bernando! Vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback. Es freut uns besonders, dass dir unsere beste beste Pizza so gut geschmeckt hat. Wir hoffen Dich bald wieder in einem unserer Restaurants begrüßen zu dürfen <3 Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team
• Rainer.e

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 19:02

  Schönes Lokal. Nettes freundliches Personal. Riesen Pizza 🍕 ist wohl das Markenzeichen. Schöner dünner Teig. Könnte etwas besser gewürzt sein. Wir kommen wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Rainer, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Noch mehr freut uns natürlich, dass wir zusätzlich mit unseren Mitarbeitern überzeugen konnten :) Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Mark.t

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 16:48

  Absolut leckeres Essen. Riesige Pizza und freundliches Personal. Super Preis/ Leistung

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Mark, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team
• Suspiria.

  4 / 5

  Le 12/02/2019 à 21:22

  Januar 2019 Dies ist mein zweiter Besuch bei dieser L'Osteria Kette. Der erste war in Hamburg(Eine Rezension darüber, ist hier bei Maps vorhanden ...) War ich noch in Hamburg ganz angetan von der Pizza, hat mich diese in Essen leider doch etwas enttäuscht, dazu aber später mehr ... Besucht wurde das Restaurant an einem Samstag Abend ohne Reservierung. Dort angekommen mussten wir(Ich und meine Freundin) erstmal eine Weile an der Theke warten(so ca. 20 min.) bis ein Tisch frei wurde. Genau wie in Hamburg, hat dieses Restaurant eine lockere Atmosphäre und eine schöne Ambiente! Über die oft schon genannte Kritik, wegen unfreundlichkeit der Bedienung, kann ich nicht bestätigen. Unsere Bedienung(ein junges Mädel) war sehr freundlich und sehr aufmerksam gewesen. Bestellt wurde ein Nudelgericht und eine ganze Pizza(von der Pizza habe ich diesmal kein Bild gemacht, da es schon genug Aussagekräftige Bilder von anderen Personen gibt). Dafür das Lokal sehr voll war, war die Wartezeit bis zum servieren der Speisen, doch relativ im Rahmen der Zeit(Wartezeit so ca. 25min.) Das Nudelgericht hatte eine gute Größe und war laut meiner Freundin sehr lecker gewesen. Meine Pizza war geschmacklich auch gut und war, wie man es von L'Osteria gewohnt ist XXL groß. Was mir leider diesmal nicht gefallen hat, wo ich noch in Hamburg begeistert war, war diesmal der Teig. Dieser war diesmal so dermaßen ultra dünn gewesen, daß der Teig teilweise schon zerbröselt ist, und folglich durch den sehr Dünnen Teig, war die Pizza(Schinken Pizza) durch den wenigen Belag auch noch zu allen Übel, sehr schnell kalt geworden. Zum Schluss möchte ich auf das Thema Lautstärke eingehen, was hier auch schon öfters Thematisiert wurde. Auch hier in Essen, war die Lautstärke der Musik, genau wie in Hamburg, lauter als wie man es in normalen Restaurant gewohnt ist. Mich stört sowas nicht, da ich italienische Musik, auch in dieser Lautstärke beim Essen mag. Für die anderen Leute gilt: "WER HIER EIN RUHIGES RESTAURANT ERWARTET, DER IST HIER KOMPLETT FEHL AM PLATZE" Trotz der nicht ganz so gut gelungenen Pizza, vergebe ich trotzdem 4 Sterne, da ich weiß, daß es auch anders geht bei der L'Osteria Kette, so wie wir es in Hamburg genießen durften 🙂

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille für dein ausführliches Feedback. So wissen wir genau, was dich bewegt und was wir noch besser machen müssen. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch.
• Kateryna.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 15:51

  Das Essen schmeckt da unglaublich 🤤 lecker . Besonderen herzlichen Dank an Sami Masri für dies besten Plätzen und schnelle Service 😉☺️

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Kateryna, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• A...

  4 / 5

  Le 19/05/2019 à 14:00

  Großer Italiener direkt am Kennedyplatz. Der Service war freundlich und hilfsbereit, obwohl es abends recht voll war. Wir entschieden uns für die Pizza Capricciosa zu € 12.00. Die war wirklich überdimensional groß und verdammt lecker. Die Cola mit 0,5 l war für € 3.95 günstig. Das einzige Manko war die permanent zu laute Musik, mit der man dauerbeschallt wurde. Sonst hätten wir sicher noch ein Dessert und Kaffee bestellt. Aber zum Essen kann man das Lokal unbedingt weiterempfehlen. 🍕🍻🍷🍴👍

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao und vielen Dank für Dein wunderbares Feedback zu unserem Service und Essen - schön, dass es Euch bei uns gefallen und geschmeckt hat. Außerdem verstehen wir Deine Verärgerung über die laute Musik. Wir geben Dir vollkommen Recht: Die Musik sollte angenehm und nicht störend sein. Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächstes Besuch mit der perfekten Lautstärke punkten und freuen uns schon auf Dich. Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team
• Julia.a

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 16:59

  Angestellte absolut frech. Man wartet draußen auf ein Tisch und man wird ignoriert, wenn man Angestellte anspricht. Eine Frechheit das sowas dort arbeiten darf

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Julia, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• M.

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 08:58

  Schaut euch mal das frisch gebrachte Glas an. Würde ich meinen Gästen nicht anbieten
• K..l

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 11:03

  Leckeres Essen, kam auch wirklich schnell an den Tisch, sehr freundliche Bedienung und tolle Atmosphäre Ist 100 % empfehlenswert
• Osman114.

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 20:38

  Der Service an sich ist gut Das Essen und die Lage ebenfalls Aber beim kassieren macht der Kellner psychisch Druck, das gefällt mir gar nicht.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Osman114, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Andrea..

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 19:10

  Schneller Service, sehr gutes Essen riesige Pizza, Sitzplatz nur etwas zugig, sonst wären es 5 Sterne geworden
• Damian.

  4 / 5

  Le 20/01/2019 à 09:41

  Etwas überlaufen. Bei der telefonischen Reservierung wollte ein Mitarbeiter wohl lustig sein und fragte "warum?". Ohne Reservierung bekommt man keinen Platz. Pizza ist jedoch sehr lecker und das Personal zuvorkommend und freundlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille für dein Feedback. Bis bald dein L'Osteria Team
• Maxiking0704.

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:53

  Das Essen war sehr lecker und kam sehr schnell an, sogar mein Handy wurde mir netterweise auf Nachfrage aufgeladen :)

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Maxiking0704, grazie mille für Dein wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Dir mit dem Aufladen Deines Handys weiterhelfen konnten. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder rundum bei uns verwöhnen dürfen. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Michael.r

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 06:57

  Der Wein Und Der Salat war gut Nur die Pizza Da waren wir richtig enttäuscht Kalt und Hart Die Beläge müsste man suchen Deshalb gibt es nur ein Stern Darum nicht empfehlenswert

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Michael, wir haben Dein Feedback zu Deinem letzten Besuch bei uns mit großem Bedauern gelesen. Es tut uns leid, dass wir Deinen Geschmack mit unseren Gerichten nicht getroffen haben. Wir arbeiten – wie alle L’Osterien – nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe Qualität serviert wird. In Deinem Fall wurde unsere Vorgabe offenbar nicht eingehalten. Dafür möchten wir uns im Namen des gesamten Küchenteams vielmals bei Dir entschuldigen! Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder mit der besten besten Qualität überzeugen können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Kocain.9

  5 / 5

  Le 07/02/2019 à 20:57

  Mega nette Kellner. Hatten einen Jungen Italiener an dem Tag der durch seinen Akzent uns kurz vergessen lassen hat das wir gerade mitten in der Essener Innenstadt sitzen. SUPER Preis-Leistung. Und das wichtigste es hat super Gut geschmeckt und alle sind Zufrieden und Satt aus dem Lokal gekommen.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille für dein großartiges Feedback 🍕❤🍕!
• Tom.h

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 19:07

  Die Pizza hat mega lecker geschmeckt und die Kinder wurden in der kurzen Wartezeit mit ausmalen beschäftigt wurden

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Tom, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team
• Peter.c

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 17:16

  Rustikale Atmosphäre, aufmerksame nette Bedienung. Sehr leckerer Nizzasalat, ebenfalls leckere Pizza. Beide Gerichte waren so großzügig bemessen, dass davon 2 Personen satt wurden. Preis/Leistung sehr gut.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Peter! Vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback. Es freut uns besonders, dass dir unsere beste beste Pizza so gut geschmeckt hat. Wir hoffen Dich bald wieder in einem unserer Restaurants begrüßen zu dürfen <3 Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team
• Moritz.e

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 10:23

  Bekannte Qualität beim Essen, stilvolle Einrichtung. Besonders zu loben ist das Servicepersonal, selten so sympathische Jungs und Mädels erlebt. Reservierung auch möglich. Empfehlenswert für ein Essen als Gruppe, da sehr laut.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Niklas.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 07:11

  Sehr gutes Essen, angenehme Atmosphäre, nette Bedienung - alles prima!

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Niklas! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon jetzt auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Birgit.e

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 17:52

  Besonders beeindruckend: die großen Pizzen, alles ist sehr gut und lecker aus frischen Zutaten zubereitet, die Bedienung ist sehr freundlich und schnell, wir konnten in Ruhe essen (2 Gänge!!!) und waren anschließend ohne Stress im Kino :-) Unbedingt mal ausprobieren, aber vorher einen Tisch reservieren. Gut besuchten Restaurant.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, liebe Birgit! Schön, dass Du da warst und wir Dich so begeistern konnten. Und ja, unsere Gerichte werden natürlich mit ganz viel Liebe zubereitet. <3 Wir freuen uns, dass Du das geschmeckt hast. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Andrea..

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 09:07

  Hat mir sehr gut gefallen, lockere Atmosphäre, Bedienung sehr flott. Waren zu dritt dort. Mein Mann und Tochter haben Pizza 🍕 gegessen. Riesig groß, super dünner Teig, perfekt👍mega lecker. Da ich eine Weizenunverträglichkeit habe gab es für mich leider nur 1 Gericht. Zucchini Zoodles mit Garnelen. Super gewürzt und mega lecker 👍👍👍

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, liebe Andrea! Schön, dass Du da warst und wir Dich so begeistern konnten. Und ja, unsere Gerichte werden natürlich mit ganz viel Liebe zubereitet. <3 Wir freuen uns, dass Du das geschmeckt hast. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• 123.2

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 12:25

  Trotz Freitag einen Tisch bekommen wohl nur zu zweit, bei mehreren Personen lieber voher reservieren. Wieder einmal sehr leckeres Essen von der Tageskarte. Bedienung auch wenn viel zu tun war aufmerksam und sehr nett. Immer wieder sehr gerne hier zu Gast

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, grazie mille 123! <3 Schön, dass Du da warst. Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch. Bis bald! Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Rambo..

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:32

  Rassistischer Ort, sie ignorieren Ausländer, während die Arbeiter selbst Ausländer sind. Tisch und Besteck sind schmutzig, zu lauter Ort.
• Chris..

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 13:32

  Meine Frau und ich sind mit unserem einjährigen Sohn dort gewesen. Nach zweifacher Nachfrage ob wir einen Hochstuhl bekommen könnten, wurde sich nicht gekümmert. Nach 15 Minuten sind wir dann gegangen, weil auch nicht nach Getränken gefragt wurde. Man wurde eigentlich schon fast bewusst ignoriert, denn voll war der Laden gewiss nicht. Essen mag vielleicht gut sein, kann ich ja nicht beurteilen, der Rest ist aber eines "Restaurants" nicht würdig. Leider muss ich einen Stern vergeben, hätte gerne keinen vergeben. Vielleicht möchte man auch einfach keine kleinen Kinder im Laden haben. Hätte dort gerne mal gegessen, aber so sieht mich der Laden bzw. die Kette nicht wieder. Naja, bei so einem Unternehmen ist man eh nicht auf uns angewiesen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Chris, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team