HANS IM GLÜCK - ERLANGEN Hugenottenplatz

Tags: Burgerrestaurant, Bar, Bar & Grillrestaurant, Lounge, Restaurant, Veganes Restaurant, Vegetarisches Restaurant,

• Carsten.r

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 09:54

  Wahrscheinlich aufgrund von Personalmangel haben wir auf unsere Getränke 20 Minuten (ein einfaches Bier) und auf das Essen weitere 30 Minuten gewartet, insgesamt also 50 Minuten. Nachdem die ersten Getränke gebracht wurden, haben wir direkt noch Mal Getränke bestellt, die waren dann pünktlich zum Essen da. Die Burger und Pommes waren guter Standard, nichts wofür ich unbedingt wieder hin müsste. Auf die Rechnung haben wir dann nochmal 20 Minuten gewartet. Das Personal kann leider nichts für die lange Wartezeiten, aber es muss ja unbedingt jeder Tisch belegt sein....

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Deine Rückmeldung, Carsten. Tut uns wirklich leid, dass Du diesmal etwas länger warten musstest. Wir geben Deine Anmerkung intern weiter und arbeiten bereits daran, dass dies nicht mehr vorkommt. Freundliche Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• H.

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 06:47

  Ich liebe es, dorthin zu gehen. Dort esse ich gerne einen guten Hamburger. Der Kellner hat mich begeistert. Schnelles Kochen und Backen von Speisen ist großartig. Das Ambiente ist wunderschön. Grün und Birke. Die Preise sind hoch. Aber dieser beengte Platz ist eine Katastrophe. Wie Dosensardinen. Das Gefühl ist klaustrophobisch.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Mirjana, wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns geschmeckt und gefallen hat! Wir hoffen, dass Du beim nächsten Mal wieder jeden Aspekt Deines Aufenthalts bei uns genießen kannst und wir auch für Dich einen bequemeren Sitzplatz finden. Bis zum nächsten Mal, Dein HANS IM GLÜCK
• Laura.c

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 19:47

  Richtig nice. Nach laaaangem warten endlich offen, und ich bin nicht enttäuscht ! Ich finde ja die Hans im Glück Deko schonmal immer sehr hübsch und auch hier in Erlangen wirklich gut gelungen. Und das Essen, wirklich gut 🥰 ich hab ja schonmal liefern lassen aber vor Ort ist nochmal besser dank der vielen Soßen die man ausprobieren kann 😁 Ich hatte den Burger mit Truffelsoße, un délice! 😋Und mein Freund hatte den mit Feigen und Ziegenkäse, sehr gut gelungen! Definitiv zu empfehlen. Nur kleiner Makel am Nachtisch der war unten etwas verbrannt 😶, aber weil der trotzdem sehr gut war gebe ich doch alle Sterne 🥰 Ach ja und ist das mein erstes Foto von mir das ich hier poste? 😅 nach 3 Jahren Google Maps trau ich mich zum ersten Mal 🙈
• Janina.e

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 23:19

  Unfassbar schönes Ambiente. Sehr nettes und freundliche Kellner. Absolut leckere Burger. Die Pommes super. Preis Leistung wirklich sehr fair! Wir kommen wieder 😍👍🏻

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo, liebe Janina! Vor allem freut es uns, das Du Dich bei uns so wohl gefühlt hast! Auf ein tolles Ambiente und nette, zuvorkommende Mitarbeiter*innen legen wir ganz hohen Wert - Da ist es echt schön, von Deiner positiven Erfahrung bei uns zu hören! Bis hoffentlich ganz bald, viele liebe Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Manfred.e

  4 / 5

  Le 03/12/2021 à 19:44

  Der entscheidende Vorteil ist, dass hier auch Veganer und Vegetarier leckere Speisen finden. Ich bevorzuge - zumindest gelegentlich - Rindfleisch, dessen Qualität gut; für meinen Geschmack etwas zu stark angebraten. Eine abwechslungsreiche Bereicherung als Alternative zu Pommes sind die Maiskolben. Am Empfang wurden wir etwas forsch behandelt; am Tisch höchst zuvorkommend. Leider war unser Tisch direkt neben dem Eingang, was zu der Jahreszeit sehr unangenehm war.
• Notar.o

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 20:40

  Vor einiger Zeit während eines beruflichen Aufenthaltes in Erlangen zwei Mal dort gegessen. Wie man es von den anderen Restaurants der Kette gewohnt ist, ist die Qualität der Speisen herausragend. Nur an einem Abend wurde der Beilagensalat 'Geleit' leider mit Tomate geliefert, obwohl diese ausdrücklich nicht gewünscht wurde. Das Personal wirkte teilweise auch etwas überfordert, allerdings war es an jenen Abenden sehr voll im Restaurant, da kann man das verzeihen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist klasse. Das Restaurant ist insgesamt sehr gemütlich – wenn auch andere Rezensenten darüber klagten, sie fänden es zu eng. Gerne wieder!
• S..

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 20:38

  Hat alles gepasst. Essen kam schnell an. Personal war sehr freundlich. Entspannte Atmosphäre. War alles sauber. Für Vegetarier/Veganer geeignet. Mittagsmenü - Kombi wie immer empfehlenswert. Preise bissl höher aber okey. Veganer Hähnchen Burger war sehr gut. Essen war frisch.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank! Es ist wirklich schön zu hören, dass Du Deinen Besuch in vollen Zügen genießen konntest und Dich sowohl unsere Burger, als auch unser Service überzeugt haben. Das freut uns unbändig & wir hoffen Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Dein HANS IM GLÜCK
• francesco_lo.

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 18:08

  Wirklich katastrophal schlecht! Am Einlass wurde penibelst der Impfnachweis/Ausweis kontrolliert, das war das Einzige was in dem Laden funktioniert hat. Es dauerte 15min bis überhaupt mal jemand kam, nach 40min kam immer noch kein Essen. Von der Bedienung keine Entschuldigung oder sonst der Gleichen. Bin dann gegangen
• Regina.r

  2 / 5

  Le 22/11/2021 à 09:15

  Leider konnte mich das Erlanger Hans im Glück nicht überzeugen. Sitzplatz für 2 Personen sehr eng, man stößt sich beim Hinsetzen und Aufstehen regelmäßig den Kopf, weil die Lampen so tief hängen. Die Treppe zu den Toiletten war sehr dreckig. Das Essen selbst konnte leider auch nicht überzeugen. Pommes waren versalzen, der Käse auf den Burgern sehr hart und gar nicht geschmolzen, insgesamt schmeckten die Burger sehr fad und waren nichts besonderes. Für die dennoch stattlichen Preise muss ich aber leider das Fazit ziehen, dass man in Erlangen an anderer Stelle mit deutlich besseren Burgern in angenehmeren Flair versorgt wird. Dicker Pluspunkt für die liebe Kellnerin, die die Kritikpunkte sehr professionell und freundlich entgegennahm!
• H.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 21:39

  Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Sind auf alle unsere Extrawünsche eingegangen und die Kellnerin hat sogar auf die Inhaltsstoffe hingewiesen, nachdem ich meine Nussallergie geäußert habe. Mittags und Abendsangebote vorhanden wie bei allen Hans-im-Glück Filialen.
• Der.e

  3 / 5

  Le 30/03/2022 à 09:17

  Nette Atmosphäre aber richtig wohl habe ich mich nicht gefühlt. Die Bürger sind gut. Der Salat ist sehr gut. Die Pommes sind auch sehr gut. Vom Essen her würde ich nochmal hin gehen. Von der Atmosphäre weiß ich nicht. Auch vom Sitzen her sehr eng und gemütlich anlehnen ist irgendwie auch nicht... Schade. Auch nach dem Zahlen meinte der Kellner er benötigt den Tisch in 5 Minuten. Was hätte er denn gemacht wenn wir noch was bestellt hätten. Ein bisschen komisch/unangenehm...
• Thomas..

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 08:49

  Wir hatten für 5 Personen reserviert, der uns zugewiesene Tisch war viel zu klein. Das Personal war freundlich, allerdings nicht unbedingt an einem guten Umsatz interessiert. Mit etwas mehr Aufmerksamkeit hätten wir sicher mehr getrunken. Das Essen war soweit in Ordnung. Ein Lokal das überwiegend von jungen Menschen besucht wird. Wir müssen hier jedenfalls nicht unbedingt noch einmal hin.
• dq..u

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 13:05

  Burger Kette wie jede Andere. Innendesign super schön, Personal ( bis auf eine schnippische Bedienung) super freundlich. Vor allem der junge sympathische Herr mit dem Schweizer Dialekt 😏. Burger Okay, Pommes okay. Cocktails sehr lecker, Preis ja etwas teuer. Aber kann man sich schon Mal gönnen. Gutes Sitzfleisch braucht Mann/Frau allerdings, sehr harte Sitzbänke ohne Rückenlehne und sehr sehr eng gestellt, somit auch echt wenig Privatsphäre.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank, liebe Julia! Es ist wirklich schön zu hören, dass Du Deinen Besuch in vollen Zügen genießen konntest und Dich sowohl unsere Burger, als auch unser Service überzeugt haben. Das freut uns sehr & wir hoffen Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Dein Hinweis zu den Sitzbänken geben wir gerne intern weiter. Dein HANS IM GLÜCK
• Cindy..

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 06:39

  Sehr leckeres Essen. Und nette Bedienung, die sich gut auskennt und trotz dessen, dass keine Kindergerichte auf der Karte stehen, werden kleine Burger für die Kids zubereitet.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Cindy, wie schön, dass wir Dich rundum glücklich und zufrieden machen konnten! Wir hoffen, Du besuchst uns bald mal wieder. :) Glückliche Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Laura.

  3 / 5

  Le 09/02/2022 à 20:17

  Burger sind ganz okay, die Salate sind sehr lecker. Die Preise sind meiner Meinung nach etwas zu teuer. Leider waren die Sitzplätze für zwei Personen auch recht eng. Besonders positiv ist unsere Bedienung aufgefallen. Unserem Hund wurde ohne danach fragen zu müssen, eine Schale mit Wasser gebracht. Es wurde regelmäßig nachgefragt, ob wir noch etwas brauchen, ohne aufdringlich zu sein.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo liebe Laura, vielen Dank für Eure schöne Rückmeldung, Deine Hinweise bezüglich der Sitzplätze und Preise geben wir gerne intern weiter! Ganz lieben Gruß, Euer HANS IM GLÜCK
• S...

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:22

  Bedienung sehr freundlich und war auch schön dort zu sitzen. Ambiente sehr gut und Cocktails auch. Aber für das Essen würde ich kein weiteres Mal mehr dort hin gehen. Das Preis-Leistungsverhältnis fehlt mir. Burger war okay, aber auch nicht mehr. Die Portion Pommes ist für den Preis viel zu klein.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo, wie schade, dass es uns nicht gelungen ist, Dich voll und ganz zu überzeugen - wir versuchen unser Angebot für jeden attraktiv zu gestalten. Dennoch Danke für Deine Bewertung und lieben Gruß, Dein HANS IM GLÜCK
• Cyrille.o

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 12:37

  Netter Burgerladen mit einigen anderen Möglichkeiten, gute vegane Auswahl Jolie restau burger avec d'autres choix. Plusieurs choix vegan Nice Burger place with other possibilities. Nice choice for vegan
• Daniel.e

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:41

  Gute Burger! Was leider gar nicht geht: bei 39 Grad AT und dem Hinweis auf starken Durst das freundlich angefragte Glas Leitungswasser zum bestellten Weizen zu verweigern mit dem Hinweis "das können wir uns leider nicht leisten". Gruppe von 20 Personen, reserviert. Gab trotzdem ordentlich Trinkgeld ;)

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Daniel, wir sind ebenso irritiert wie Du und gehen dem sofort mal nach. Bitte entschuldige, dass wir Dir nicht das Erlebnis geliefert haben, welches wir uns für Dich und alle anderen Gäste versprechen! Danke Dir für den Hinweis & lieben Gruß, Dein HANS IM GLÜCK
• Jasmin.

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 21:13

  Selten so enttäuscht gewesen. Wir mussten ewig auf den Service warten und das Essen war schon fast kalt als es serviert wurde. Die Portion Pommes war echt klein. Der Salat meiner Freundin bestand fast nur aus Dosen Champignons und war auch ein Reinfall. Sehr Schade hatte es irgendwie mal besser in Erinnerung

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Deine Nachricht und Bewertung, Jasmin. Es ist schade zu hören, dass Du unsere Speisen nicht genießen konntest. Da uns daran gelegen ist uns zu verbessern, würden wir uns freuen, wenn Du uns über unsere Webseite eine kurze Rückmeldung geben könntest, warum Du so unzufrieden warst: https://hansimglueck-burgergrill.de/lob-und-tadel. Somit können wir das entsprechend intern weitergeben. Vielen Dank, Dein HANS IM GLÜCK
• Heike.c

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:37

  Das Restaurant hat eine tolle Innenausstattung. Es gibt für das eher kleine Lokal viele Tische. Für mehr als 4 Personen wird es allerdings etwas eng an den Tischen. Der Service war super, das Essen war lecker und die Auswahl ausreichend.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Heike, schön, dass Du uns besucht hast und es Dir gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn es nicht das Letzte Mal war! Glückliche Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Dask.W

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 13:30

  Unglaublicher leckerer Burger doch hat seinen Preis. Am Ende kriegt man aber für ein Menü einiges mit hoher Qualität die Getränke sind selbst gemacht und die Pommes und Süßkartoffelpommes sind auch sehr lecker. Dazu stehen an jedem Tisch auch selbstgemachte Soßen die einfach Baba schmecken.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Dask, vielen lieben Dank für Deine super nette Bewertung - es freut uns wirklich sehr, dass Du es genau so empfunden hast, wie wir es uns vorstellen! Danke & wir hoffen Dir noch viele dieser Glücksmomente bereiten zu können! Lieben Gruß, Dein HANS IM GLÜCK
• Anni.u

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 12:59

  Sehr lecker und viel Auswahl, auch für Vegetarier und Veganer. Allerdings ist er doch Recht teuer, da man Beilagen separat bestellen muss und diese auch nicht immer eine anständige Portion für das Geld ist. Ambiente ist aber sehr schön.
• Manfred.e

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 06:11

  Es reichte Mal gerade für eine kleine Schale Pommes (4,50 € !!!) und ein Bier. Der Laden ist mit keinem Hamburger (ohne Beilage) unter 10,50 € einfach viel zu teuer. Da helfen auch die netten Baumstämme im Inneren nichts und beim Gang zur Toilette (Stufen schlecht beleuchtet) bricht man sich den Hals, wenn man nicht aufpasst.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Manfred, wie schade, dass wir Dich nicht überzeugen konnten - wir versuchen unser Angebot für jeden attraktiv zu gestalten - schade, dass es uns bei Dir nicht gelungen ist. Dennoch Danke für Deine Bewertung und lieben Gruß, Dein HANS IM GLÜCK
• Brezn.

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 21:48

  Einfach spitze ! Nettes & zuvorkommendes Personal welches bei der Burgerauswahl sehr behilflich war und bei Fragen immer zur Seite stand. Essen war dann auch sehr zügig da und auch sehr lecker. Leider wurde ein nachbesteller Nachtisch vom Kellner vergessen weiterzugeben worüber wir am Ende jedoch hinwegsehen konnten. Insgesamt ein sehr modern eingerichteter Laden sowohl mit innen als auch Außenbereich. Außerdem hervorzuheben ist der Aufzug mit welchem Menschen mit Rollstuhl die Toiletten im Kellergeschoss erreichen können. Beim nächsten Erlangen- besuch bestimmt wieder Gast.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo! Vielen Dank für Deine Bewertung und Deinen Besuch! Wie schön, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat und Du unsere Burger in vollen Zügen genießen konntest. Entschuldige bitte dennoch den Nachtisch, das kommt sicher nicht mehr vor! Viele Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Bernd.r

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 10:35

  Sehr, sehr nettes Personal, das sich trotz vielen Gästen um alles kümmert. Die Speisenauswahl ist bekannt bei HiG: Bürger vom Feinsten, sehr frisch und lecker. Die hausgemachte Limonade ist ebenfalls sehr zu empfehlen! Rundherum ein Restaurant, in das man immer wieder mal reinschneien kann.

  Antwort des Eigentümers:
  Wow, vielen lieben Dank für Deine tolle Rückmeldung Bernd! :) Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir Dich geschmacklich und auch rundum überzeugen konnten. Bis hoffentlich bald mal wieder, Dein HANS IM GLÜCK
• Nhi..

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 19:37

  Pommes und Süßkartoffel Pommes waren sehr lecker. Drinks waren auch super 👍
• Maxi.i

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 17:03

  Das Ambiente ist sehr schön, daß Personal total freundlich und der Service gut. Auch der Reservierungsservice hat bestens geklappt. Es gibt eine tolle Auswahl und trotzdem ist die Karte nicht überladen. Alle unsere Speisen waren prima. Gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank, Maxi! Es ist wirklich schön zu hören, dass Du Deinen Besuch in vollen Zügen genießen konntest und Dich sowohl unsere Burger, als auch unser Service überzeugt haben. Das freut uns unbändig & wir hoffen Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Dein HANS IM GLÜCK
• Lucky..

  3 / 5

  Le 09/06/2022 à 06:04

  Die Burger und die Beilagen waren gut; was jedoch sehr störte waren zum einen die Enge am Tisch und keine Möglichkeit zum Anlehnen wie zum anderen der Preis: Wir Eltern waren abends mit unseren beiden Kindern dort und haben für jeweils 1 Burger mit Beilage und 1 großen Getränk € 78,… bezahlt. Vielleicht sind Familien auch nicht die Zielgruppe ;-)

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Lucky 2.0, schön dass es Dir geschmeckt hat. Umso mehr bedauern wir, dass ihr Euch nicht so wohlgefühlt habt aufgrund der Sitzmöglichkeiten. Wir werden Deine Rückmeldung daher intern weitergeben und hoffen, wir können Dich beim nächsten Besuch überzeugen! Liebe Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Kerstin.i

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 17:12

  Netter schneller Service und leckere Burger. Egal ob vegetarische Variante oder der Klassiker beide wurden für sehr gut befunden.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Kerstin, vielen Dank für Deine nette Bewertung! Schön, dass wir Dich überzeugen konnten und das Dir unsere vegane sowohl als auch vegetarische Vielfalt so sehr gefällt. Das Kompliment zu unserer Bedienung werden wir gerne so weitergeben. Ganz lieben Gruß, Dein HANS IM GLÜCK
• Mau.y

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:54

  Ich habe hier schon einmal gegessen und bestellt und es war auch immer gut und lecker und die Mitarbeiter dort sind auch nett. Dann bestell ich heute wieder und kriege erst einen Anruf wo der Lieferant meinte er komme in 5 Minuten. Ich habe eigentlich nicht so richtig verstanden was er gesagt hat wegen dem Akzent. Da wiederhole ich nur um sicher zu gehen, ob er in 5 Minuten kommt. Aber dann stellt es sich heraus, dass er 5 Minuten vor meiner Haustür gewartet hat ohne zu Klingeln?? Woher soll ich das denn bitte wissen. Außerdem möchte ich gerne mal wissen, welcher Mensch Essen liefert und nicht klingelt?? Selbst der Postbote der 3 Minuten vorher kam hat geklingelt. Dann entschuldige ich mich, dass ich es missverstanden habe und der Typ unterbricht mich die ganze Zeit "Das ist nicht in Ordnung" Erstmal, ich habe mich entschuldigt, dass ich den Anruf falsch verstanden habe. Zweitens will ich gerne einmal wissen warum man da nicht klingelt? Drittens bin ich echt enttäuscht, dass ich so behandelt werde. Ich entschuldige mich gerne, wenn mir ein Fehler passiert aber ich sehe nicht ein wieso das jetzt alles meine Schuld sein sollte. Das musste ich jetzt mal sagen und ich hoffe, sie können ihrem Lieferant sagen, dass KLINGELN existiert und nicht 10 Minuten vor der Tür warten nach einem kurzen unverständlichen Anruf. Trotzdem gebe ich 3 Sterne, weil es sonst immer geklappt hat. Aber dieses Missverständnis hat mich jetzt echt geärgert.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Mau, bitte entschuldige, dass wir Dir nicht das Erlebnis liefern konnten, welches wir uns für Dich und alle anderen Gäste versprechen. So etwas sollte natürlich nicht vorkommen. Deine Kritik ist uns sehr wichtig und daher möchten wir Dich bitten, Deine Nachricht an https://hansimglueck-burgergrill.de/lob-und-tadel/ zu senden, damit wir der Sache nachgehen können. Vielen Dank. Beste Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Pia.

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 06:15

  Solide würd ich sagen. Service war freundlich. Wartezeit: Essen kam sehr zügig. Mayonnaise (Weiße hig Soße) schmeckt nach vielem aber nicht nach Mayo Parmesansoße sehr flüssig, wirkt eher wie ein Salatdressing. Burger war soweit lecker, schade dass wir nicht gefragt wurden wie wir unser Fleisch gern hätten und der Tisch nebenan auch nicht. Die Pommes waren sehr lecker.
• Tanja.u

  2 / 5

  Le 17/06/2022 à 21:40

  Teuer fürs preisleistungsverhältnis. Burger und Salat sind nicht der absolute Hammer für den Preis. Beim Salat war nur sehr wenig Dressing, konnten nicht mehr Dressing bestellen da Service nicht da war. Service war nur zur Bestellung und zum zahlen da. Haben leider auch nur ein Getränke bestellen können. Und es war kein Wochenendbetrieb oder extrem viel los. Sind schon etwas enttäuscht. Vielleicht haben andere Gäste mehr Glück
• Ramona.

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:56

  Anscheinend haben die Mitarbeiter keine Umkleide. Spüren deo genau vor uns und schmeißen ihre Rucksäcke ins eck. Ein Hund im barbereich der immer mal wieder bellt bis jemand mit ihm Gassi geht danach kam er nass zurück und schüttelt sich vor der Bar das Fell trocken. Wir müssten lange warten bis jemand kam dann ging es aber fix. Essen war gut.
• Posavec.t

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:39

  Top Burger, ist für jeden was dabei und vor allem alles frisch! Man hat die Qualität heraus geschmeckt :) Ein ganz großes Lob an die Bedienung Katy... So eine Bedienung sieht man selten, für sie eigentlich 6 Sterne :) Waren alle zufrieden!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Posavec , vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Schön, dass Du uns besucht hast & Deine Zeit bei uns genossen hast! Sehr gerne geben wir Deine Rückmeldung an Katy weiter. Liebe Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Ju.i

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 20:07

  Essen war wie immer lecker, bin nur etwas über die stark gestiegenen Preise verwundert.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Julia, vielen Dank für Deine Rückmeldung und schön, dass es Dir geschmeckt hat. Leider bleiben auch wir von steigenden Rohstoff- und Energiepreisen nicht verschont. Wir bitten um Verständnis und hoffen, dass wir es Dir weiterhin wert sind. Wir würden uns jedenfalls freuen! Glückliche Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Tim.c

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 07:30

  Kann man nicht meckern. Trotz Bergkerwa und vielen Gästen schnell bedient. Große Burger, krosse Brötchen, saftiges Rind. Geleit Salat mit Sprossen. Insgesamt ein sehr gutes Erlebnis.
• Tom.s

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 21:24

  Mit Arbeitskollegen verbrachten wir mit Essen und Trinken einen schönen und lustigen Abend.

  Antwort des Eigentümers:
  So stellen wir uns einen gelungenen Besuch vor, lieber Tom! Vielen Dank für Deine lieben Worte & hoffentlich auf bald, Dein HANS IM GLÜCK
• Fabiana.p

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:24

  Salate waren lecker aber nicht den preis wert. In unseren Pommes befand sich ein kurzes haar, wir haben das personal drauf hingewiesen, uns wurden keine neuen pommes angeboten und zusätzlich wurde der volle preis berechnet. Frechheit!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Fabiana, wir sind ebenso irritiert wie Du und gehen dem sofort mal nach. Bitte entschuldige, dass wir Dir nicht das Erlebnis geliefert haben, welches wir uns für Dich und alle anderen Gäste versprechen! Danke Dir für den Hinweis & lieben Gruß, Dein HANS IM GLÜCK
• Helmut.c

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 06:51

  Das Essen dauert etwas lange. Bedienung war sehr freundlich. Insgesamt finde ich die Preise für eine Studentenstadt viel zu hoch.
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 18:01

  Leckere Burger, sehr freundliches Personal und sehr gemütlich - nur leider etwas unbequem zu sitzen....
• Peter.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 18:01

  Schönes Ambiente, der Hamburger lecker, der cocktail sehr erfrischend und extrem freundliches und hilfsbereite Personal. Wir werden ab jetzt öfter dort hin gehen. 👍👍👍
• Andreas.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:22

  Super leckere Burger und Cocktails, Bedienung war sehr nett und zuvorkommend. Essen kam recht schnell.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Andreas, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Schön, dass Du uns besucht und Deine Zeit bei uns genossen hast! Liebe Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• J.

  3 / 5

  Le 03/01/2022 à 19:31

  Das Essen war lecker und die Auswahl mehr als reichlich. Auch gut für Vegatarier und Veganer geeignet. Preise waren auch in Ordnung. Allerdings war so viel los und kaum Platz zu den Nachbartischen sodass der Aufenthalt nicht sehr angenehm war (besonders unter der derzeitigen Lage ohne Mindestabstände).

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Dir unsere Speisen so gut gefallen! Dein Hinweis zu dem engen Platz, werden wir intern weitergeben. Uns ist daran gelegen, dass jeder Gast sich bei uns wohlfühlt und den Burgergrill zufrieden verlässt. Bis hoffentlich bald mal wieder! Viele Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Tilman.u

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:34

  Freundliches- und Hilfbereites Personal, Preise Gehoben/Erschwinglich dafür aber Sehr gute und Leckere Qualität, interessante Location für Tagsüber (Vor-bis 17:00) und am Abend (Nach 17:00), Vegetarisch ist sehr gut möglich, Over-All zu empfehlen!

  Antwort des Eigentümers:
  Toll, lieber Tilman - genau so stellen wir uns einen gelungenen Besuch bei uns vor! Wir danken Dir für diese super Bewertung! Ganz lieben Gruß & bis hoffentlich schon bald, Dein HANS IM GLÜCK
• Elisa.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 07:21

  Super leckere Burger. Gutes Angebit am Mittag. Mitarbeiter sind freundlich. Schönes restaurant mit sauberer Ausstattung.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Elisa, vielen Dank für Deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass es Dir bei uns so gut gefallen und gemundet hat :). Glückliche Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Anja.e

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 12:03

  Etwas eng. Zu sechst an einen Tisch war zu eng als das Essen da war. Bedingung sehe nett und das Ambiente sehr schön. Es war etwas zu teuer, für nur einen Burger mit Pommes
• Sabrina.r

  3 / 5

  Le 24/01/2022 à 20:34

  Ein sehr schönes Lokal und toll eingerichtet. Allerdings hatte man bei der Bedienung eher weniger den Eindruck als hätte er Lust auf uns. Unsere Laune wurde dann gehoben, als er von seiner Kollegin abgelöst wurde, die wirklich ein Sonnenschein war! Die Soßen sind in jedem Hans im Glück aber chronisch leer

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Sabrina, vielen Dank für Deine Ehrlichkeit und die Beschreibung Deiner Eindrücke! Schön zu lesen, dass Dir unser Burgergrill gefallen hat. Unsere Mitarbeiter*innen sollten Dir Deinen Besuch natürlich verschönern! Dass das nicht der Fall war, tut uns sehr leid. Wir reichen Deinen Hinweis gerne intern weiter und werden unsere Mitarbeiter*innen eingehend schulen, damit so etwas in Zukunft nicht wieder vorkommt. Bis zum nächsten Mal & viele Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Stephan.

  2 / 5

  Le 06/02/2022 à 21:09

  Schlechter Empfang ohne Begrüßung; am Tisch höchst zuvorkommend. Leider wurden wir nicht auf das Abendangebot hingewiesen und haben so für Burger, Pommes und ein Getränk am Ende das doppelte bezahlt!! Bei Rücksprache mit der Bedienung wurde darauf nicht weiter eingegangen, bedauerlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Stephan ! Bitte entschuldige, dass wir Dir nicht das Erlebnis liefern konnten, welches wir uns für Dich und alle anderen Gäste versprechen. Deine Kritik ist uns sehr wichtig und wir geben diese intern weiter, damit wir uns verbessern können. Wir hoffen, dass Du uns zukünftig noch eine Chance gibst. Beste Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Sara.i

  2 / 5

  Le 30/01/2022 à 09:33

  Tolles Essen, aber unangenehmes Personal, sowohl das Mädchen am Eingang, das nach dem Impfstoff fragt, als auch die Kellnerin, die uns bedient hat. Wir haben auch über halbe Stunde gewartet, um die Bestellung aufzunehmen. Schade, denn der Ort und das Essen sind wirklich perfekt.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Deine Rückmeldung, Sara. Es ist schade zu hören, dass Du bei uns nicht komplett zufrieden warst. Unser Service sollte Dir Deinen Besuch natürlich verschönern. Und tut uns wirklich leid, dass Du diesmal etwas länger warten musstest. Wir geben Deine Anmerkung intern weiter und arbeiten bereits daran, dass dies nicht mehr vorkommt. Freundliche Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Ro.e

  2 / 5

  Le 30/01/2022 à 18:27

  Wir hatten leider den Eindruck, dass kleinere Kinder nicht erwünscht sind. Keine Hochstühle, böse und schiefe Blicke, weil das Kind begeistert die Deko angeschaut/angefasst hat. Einen kleinen, zusätzlich Teller, damit das Kind Pommes o.Ä. nicht vom Tisch essen muss, gab es auch nicht. Wieder nur schiefe Blicke, weil wir eine Serviette auf den Tisch gelegt haben.. Wirklich sehr, sehr schade. Wir sind in vielen Restaurants mit unserem Kind gewesen und nirgends war es so unwillkommen wie hier. Ansonsten war es, wie schon Vorposter geschrieben haben, eng aber mit schönen Waldelementen. Essen war OK, Preis in Ordnung. Wir werden es trotzdem nicht weiterempfehlen, aufgrund der negativen Erfahrung, dass ein Kind nicht willkommen ist. (& unser Kind ist wirklich nicht laut, schreit nicht etc.)

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo liebe Rose. Wirklich schade, dass Du diesen Eindruck von uns bekommen hast. Kinder sind bei uns natürlich zu jeder Zeit herzlich willkommen. Aus Platzgründen können wir leider keine Kinderstühle anbieten. Wir geben das intern weiter und machen es beim nächsten Mal definitiv besser. Wir hoffen daher, dass Ihr uns wieder eine Chance gebt. Glückliche Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Tim..

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 20:51

  Die Burger sind sehr lecker und relativ groß. Vorallem die große Auswahl an vegetarischen und veganen Burgern ist toll. Die normalen Steakhouse Pommes sowie die Süßkartoffelpommes sind sehr lecker. Die Auswahl an Erfrischungsgetränken ist riesig und es sind sehr viele leckere und ausgefallene Kombinationen dabei. Die Cocktails für 9,90 finde ich sehr teuer. Bedienung ist sehr nett und bemüht, auch wenns rammelvoll ist wartet man nicht allzulang. Von der Inneneinrichtung her sehr schön

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank für Deinen Besuch und Deine Bewertung, Tim! Wir freuen uns zu hören, dass Du Deinen Besuch genießen konntest und hoffen, Dich dennoch bald wieder begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Veronika.t

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 19:03

  Waren zum Abendessen mit Freunden dort. Die Tische stehen dort sehr eng und es war fast voll. Haben zum Glück ohne Reservierung einem Tisch bekommen. Die Burger kamen nicht gleichzeitig und als die Hälfte bereits Essen hatte, wurde uns erst gesagt, dass einer der bereits bestellten Burger leider nicht verfügbar ist. Wir waren alle mit dem Essen fast fertig, als irgendwann der letze Burger dann auch endlich Mal kam. Zusätzlich kamen die nachträglich bestellten Dinge, wie eine Soße zu den Pommes auch ewig nicht. Habe dann die Pommes lauwarm gegessen, bevor sie noch ganz kalt wurden. Es wurde sich mehrfach entschuldigt, hieß, dass sich persönlich um die Bestellung gekümmert wird und diese angeblich gleich kommt... die eine Person, deren Burger ewig nicht kam, musste am Ende immerhin auch nichts dafür zahlen. Wäre schön, wenn die Servicekräfte sich ab und an Mal umschauen. Hatten auch mehrfach versucht Blickkontakt herzustellen, um nachzufragen oder nochmal Getränke zu bestellen, aber wurden die meiste Zeit ignoriert.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Veronika, vielen Dank für Deine Ehrlichkeit und die Beschreibung Deiner Eindrücke! Es tut uns wirklich leid, dass du so eine Erfahrung bei uns machen musstest und das bei Deinem Besuch so viel schiefgelaufen ist. Wir hoffen, dass wir Dich beim nächsten Mal auch mit unserem Service überzeugen können. Wir reichen Deine Hinweise gerne intern weiter. Bis zum nächsten Mal & viele Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Anja.u

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 12:28

  Burger war sehr lecker, große Auswahl und das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Komme gerne wieder.
• Daliborka.r

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 21:51

  Vergebe 5 Sterne da ich Verständnis habe. 1 Std aufs Essen gewartet da wir vergessen wurden. Bestellung war weg😬 Bei Nachfrage beim Kellner viel los??? Aber alle anderen bekamen ihrs. Reaktion am Ende jedoch super. Vielen Dank. Das Personal ist leider unterbesetzt. Gebe nicht den Mitarbeitern die Schuld sondern bisle Geschäftsleitung die eröffnen ohne ausreichend Personal. Das Essen ist gut. Mitarbeiter sind sehr bemüht. Können auch nur arbeiten. Es tut weh zuzuschauen wie chaotisch alles abläuft. Wünsche weiterhin viel Glück und gutes Geschäft. Würde aber Trotz alledem wiederkommen und es empfehlen. Jeder Start ist schwer!!!
• Andreas.e

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 17:54

  Grottig! Wollte mit meinem Sohn einfach nur lecker Burger essen, aber das ist scheinbar nicht so einfach. Schon die Aufgabe der Bestellung zog sich mehrere Minuten, weil die "Servicekraft" mehrmals den Tisch verlassen musste, um nachzufragen, ob die gewünschten Burger erhältlich sind. Bestellte Getränke waren nach 15 min. noch nicht da, auch nachdem ich nachfragte, kamen keine Getränke. Als wir nach 30 min. aufgestanden sind, um zu gehen, war die "Servicekraft" umgehend bei uns um mir mitzuteilen, die Getränke und Burger kommen gleich. Ja klar, war definitiv mein erster und letzter Besuch. Der Service gegenüber ist schon unglaublich schlecht, aber Hans im Glück vermag in dieser Beziehung selbst das gelbe M zu toppen.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Andreas! Bitte entschuldige, dass wir Dir nicht das Erlebnis liefern konnten, welches wir uns für Dich und alle anderen Gäste versprechen. Deine Kritik ist uns sehr wichtig und daher möchten wir Dich bitten, Deine Nachricht an https://hansimglueck-burgergrill.de/lob-und-tadel/ zu senden, damit wir der Sache nachgehen können. Vielen Dank. Beste Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Uwe.a

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 16:19

  Bei einen Besuch in Erlangen sind wir heute hier vorbei gekommen. Die Aussentische sind natürlich super bei sonnigen Wetter. Eine sehr freundliche Bedienung hat uns gut beraten und unsere Wünsche aufgenommen. Die Getränke kammen blitzschnell, unsere Burger in angemessener Zeit. Das Essen war lecker und hat geschmeckt. Okay, die Preise sind bei Hans im Glück, schon etwas höher, aber wenn die Qualität stimmt, ist das für uns kein Hindernisgrund.🙂 Uns hat es gut gefallen und wir sprechen eine klare Empfehlung aus.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Uwe, vielen herzlichen Dank für Deine tolle Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung! :) Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir Dich geschmacklich und auch rundum überzeugen konnten. Bis hoffentlich bald mal wieder, Dein HANS IM GLÜCK
• Andreas.a

  2 / 5

  Le 18/03/2022 à 21:33

  Sehr enger Gastraum mit unbequemen Bänken, Speisekarte etwas gewöhnungsbedürfig aber große Auswahl. Leider aber viel Industrieprodukte und wenig Handwerk und dafür sind die Preise nicht ganz gerechtfertigt.
• Oliver.u

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 10:16

  Service langsam, der Burger kalt, mager belegt, Käse nicht Mal geschmolzen. Cocktails wären fast als alkoholfrei durchgegangen. Pommes Grade so ok.
• Sebastian.

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 08:23

  Wir hatten sehr leckere Burger und süßkartoffel Pommes. Die normalen Pommes fand ich etwas wenig gewürzt und das Burgerpatty hätte einen tick kürzer gebraten sein können. Der Service war tadellos, schnell und freundlich.
• Dani..

  2 / 5

  Le 14/02/2022 à 18:19

  Was soll ich sagen von anfang bis ende war der Wurm drin. Getränke wurden falsch gebracht, auf meinem Burger war alter schleimiger Salat und in einer heißen Schoki hat der Kellner sein Armband gebadet. Habe die Bedienung auf den Salat hingewiesen bekam die Antwort sie sagt der Küche bescheid das besser aufgepasst werden soll.... Keine wirkliche Entschuldigung und kein entgegenkommen beim bezahlen... War das erste und das letzte mal dort.....meine zwei Begleitungen sehen das übrigens genauso... Leider wie bei vielen anderen nur eine Standard Antwort.....

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Dani, bitte entschuldige, dass wir Dir nicht das Erlebnis liefern konnten, welches wir uns für Dich und alle anderen Gäste versprechen. Deine Hinweise sind uns sehr wichtig und wir geben diese intern weiter, damit wir uns verbessern können. Wir hoffen, dass Du uns zukünftig noch eine Chance gibst. Beste Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 08:58

  Tolle Auswahl an pflanzlichen Speisen, alles wirklich sehr lecker 😋 Sehr angenehme Atmosphäre und überaus freundliches, zuvorkommendes Personal 👍 Lediglich die Hintergrundmusik ist stark verbesserungswürdig 😁
• Poah.y

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 14:43

  Wow, wie toll dass hier eingerichtet ist. Der Service ist super aufmerksam und der Burger ( Falscher Hahn ) ein Traum. Immer wieder gern, absolut zu empfehlen!
• Spyro_Freak.

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:40

  Bedingung ist sehr höflich und die Auswahl riesig das Essen war richtig lecker ich würde glatt wieder kommen!!

  Antwort des Eigentümers:
  Dankeschön! Das freut uns sehr zu hören & wir hoffen Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Uwe.a

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 20:57

  Ich habe ein Helles Bier bestellt und bekomme ein Radler. Auf die Frage, warum das Bier so süßlich schmeckt, bekomme ich als Antwort, das ist bayerisches Bier. So etwas unfreundliches, habe ich echt noch nicht erlebt.
• Frank.u

  2 / 5

  Le 07/02/2022 à 21:18

  Leider nur ein "verpacktes" MC Donalds. Personal ist aber sehr freundlich, trotz Überlastung. Nichts für gesunde Ernährung. Extrem eng und unbequem. Auf keinen Fall nachhaltig! Zwei Sterne nur für die freundlichen Mitarbeiter.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Frank, wie schade, dass wir Dich nicht überzeugen konnten - wir versuchen unser Angebot für jeden attraktiv zu gestalten - schade, dass es uns bei Dir nicht gelungen ist. Dennoch Danke für Deine Bewertung und lieben Gruß, Dein HANS IM GLÜCK
• Dietmar.c

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 15:45

  Hier ist der Kunde nicht König. Kundenorientierung nicht vorhanden. Sitzplatz wurde von der "Schichtleitung" im Aussenbereich verweigert, weil noch 8 Minuten bis zur Öffnung um 12 Uhr waren. Hier weiss man auch nicht, dass die Gehälter vom Kunden bezahlt werden.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Dietmar, es ist schade zu hören, dass Du bei uns nicht zufrieden warst. Unser Service sollte Dir Deinen Besuch natürlich verschönern bzw. erst recht ermöglichen. Da wir immer daran interessiert sind uns zu verbessern, werden wir Deine Anmerkungen intern weitergeben. Wir hoffen, wir dürfen Dir in Zukunft dann noch einmal beweisen, dass wir das deutlich besser können. Liebe Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Christian.e

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 14:38

  Leider ist alles sehr eng und somit fehlt etwas die Privatsphäre. Das Essen war ganz ok und die Limonaden lecker. Der Service könnte etwas mehr auf zack sein.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Christian, wie schade, dass wir Dich nicht überzeugen konnten und deshalb nur einen Stern erhalten haben. Wir versuchen unser Angebot und unsere Burgergrills für jeden attraktiv zu gestalten - schade, dass es uns bei Dir nicht gelungen ist. Dennoch Danke für Deine Bewertung und vielleicht gibst Du uns ja doch noch einmal eine Chance - geschmeckt hat es ja. :-) Lieben Gruß, Dein HANS IM GLÜCK
• Paul.

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 13:38

  Preislich sind die Getränke ein wenig unverschämt, die Burger sind jedoch der Hammer. Evtl. vor oder nach dem Essen bei DM gegenüber ein Getränk kaufen :)
• Veronika.e

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 21:06

  Essen super lecker, Personal sehr zuvorkommend, wir hatten einen sehr schönen Abend. Tische und Bänke stehen nur leider etwas eng.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Veronika, wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns geschmeckt hat! Wir hoffen, dass Du beim nächsten Mal wieder jeden Aspekt Deines Aufenthalts bei uns genießen kannst und wir für Dich einen bequemeren Sitzplatz finden. Bis zum nächsten Mal, Dein HANS IM GLÜCK
• Dominik.u

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:06

  Burger sind ok und rein optisch ist es ein sehr schöner Laden, aber wie jeder Hans im Glück finde ich es zu eng
• Julia.r

  4 / 5

  Le 01/12/2021 à 11:18

  Wir waren zu viert vor zwei Wochen im Hans im Glück. Es hat uns sehr geschmeckt, sowohl alle Burger und Getränke. Die Portionen sind auch ordentlich groß. Der Tisch war allerdings etwas klein und unbequem. :/ wir hatten vorab reserviert und waren deshalb etwas enttäuscht über den Hochtisch an der Bar. Die Wartezeit auf das Essen war kurz und der Service war top!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Julia, wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns so gut geschmeckt hat! Wir hoffen, dass wir Dich beim nächsten Mal wieder komplett überzeugen können. Lass uns dafür gerne telefonisch oder online (im Hinweistext) wissen, wo Du am liebsten sitzt bzw. nicht sitzt. :-) Bis zum nächsten Mal, Dein HANS IM GLÜCK
• Susanne.c

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 15:42

  Ich war heute mit meinem Sohn bei Euch. Danke für alles. Super. Die Hilfsbereitschaft hat mich wirklich zu Tränen gerührt. Danke nochmals.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Susanne! Es freut uns sehr zu hören, dass Du und Dein Sohn Euren Besuch in vollen Zügen genießen konntet und Euch sowohl unser Service überzeugt haben :) Vielen Dank für Eure Bewertung und Euren Besuch! Hoffentlich bis bald! Viele Grüße, Euer HANS IM GLÜCK
• Franz.i

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 13:34

  Sehr freundliches Personal, schöne Lage, schnelle Zubereitung. Alles Top.
• Kirito.

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 17:46

  Viel zulanges warten bis überhaupt eine bedinung kommt und dann über eine halbe stunde bis das essen da war und das bei nichtmal halb vollem restaurant preise auch total übertrieben ein cocktail kostet über 8 euro und dann ist das halbe Glas voller eiswürfel
• lukas.i

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 18:57

  Haben Essen (3 Burger und Beilagen) zur Abholung um 19:15 bestellt. Pünktlich dort angekommen, wurde erstmal gesagt, dass es noch einen Moment dauern wird. Soweit alles gut und Normal. Kann ja passieren. Aber dann das Essen um 19:40!!! zu bekommen ist echt nicht verantwortlich. In der Zeit hätten die Burger locker erst gemacht werden können. An sich hat der Burger ziemlich okay geschmeckt. Gab auf jeden Fall schon Bessere. Vielleicht sind Sie vor Ort auch bisschen besser vorbereitet und so weiter, aber das lange Warten hat das ganze Erlebnis sehr stark verschlechtert

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Lukas, tut uns wirklich leid, dass Du solch eine Erfahrung machen und länger warten musstest. Sei Dir sicher, dass wir damit nicht zufrieden sind und wir es sehr bedauern, dass es nur für einen Stern gereicht hat. Wir geben das intern weiter und werden uns in dem Bereich verbessern. Vielleicht gibst Du uns dann ja nochmal eine Chance. Freundliche Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Simon.e

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 13:22

  Leckere Burger. Auch die vegetarischen/veganen Optionen sind sehr zu empfehlen.
• Julian.a

  2 / 5

  Le 22/01/2022 à 12:01

  Das Fleisch im Burger schmeckt wie ein einfaches TK Fertigprodukt. Trocken, kompakt gepresst, keine Option auf die Garstufen Medium oder Rare. Schade, wenn das Restaurant "Burgergrill" im Namen trägt. 👎 Brötchen, Beilagen und Cocktails hingehen sind top! Die muss man wirklich loben 👍

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Deinen Besuch und Deine Bewertung, lieber Julian. Es ist schade zu hören, dass Du Deinen Besuch nicht genießen konntest. Uns ist daran gelegen, dass jeder Gast den Burgergrill glücklich und zufrieden verlässt. Dass die Burger zu trocken waren, sollte so nicht sein und das tut uns leid! Sollte das Patty nicht saftig sein, dann frag bitte beim Service-Personal nach Ersatz. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch! Beste Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Björn.i

  2 / 5

  Le 18/12/2021 à 08:01

  Trotz vollem Haus wurde uns schnell ein Platz gegeben. Bedienung war freundlich und hat uns die Konfiguration der Burger erklärt. Soweit das gute Erlebnis. Es dauerte sehr lange. Ich bekam eine Nachfrage welches Burger-Brötchen ich bestellt hatte. 2 Minuten später kam ein Burger mit falschem Brötchen. Der Teller war schmutzig (Abgewischte, angetrocknete Soße auf einer Seite). Essen für den Preis eher Mittelmäßig. Beef eher trocken und Soßen machen den Eindruck Massenware aus dem Kaufhaus zu sein. Beim Bezahlen viel uns nach dem Kreditkartenvorgang auf das eine Position zu viel berechnet wurde. Bedienung musste Chefin fragen. Dann kam die Bedinung wieder hat uns den Differenzbetrag in Bar auf den Tisch gelegt und gemeint "Oh... das ist jetzt echt ein Problem". Für uns war es das erste und auch gleich letztze Mal. Es gibt keine 100m weiter ein Burgerrestaurant mit weit höherer Qualität. Schade, aber der Andrang täuscht. Zwei Sterne für die coole Einrichtung und die leckeren Cocktails.
• Heiko.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 17:37

  Wunderschönes Ambiente, sehr freundliches Personal und sehr gutes Essen zu angemessenen Preisen. Ich werde hier gern öfter zum Essen gehen.
• Philipp.�

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 14:19

  Schön eingerichtetes Lokal im Herzen der Erlanger Innenstadt. Selbst ohne Reservierung am Freitagabend spontan noch zwei Plätze bekommen. Freundliches Personal. Gerne jederzeit wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Deine tolle Bewertung, Philipp! Schön, dass wir für Dich noch einen Platz finden konnten & das Dich unsere Burger sowie unser Service überzeugen konnten! Liebe Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• T...

  2 / 5

  Le 13/12/2021 à 18:48

  Ein Stern mehr wegen der netten Kellnerin. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist deutlich verbesserungswürdig. Die Sitzgelegenheiten sind nichts für Menschen mit Rückenproblemen. Im Barbereich sind die Abstände zu gering. Die Reservierung klappte leider auch nicht. Trotz schriftlicher Bestätigung war der Platz nicht geblockt. Insgesamt mehr erwartet.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Tina, bitte entschuldige, dass wir Dir nicht das Erlebnis liefern konnten, welches wir uns für Dich und alle anderen Gäste versprechen. Deine Hinweise sind uns sehr wichtig und wir geben diese intern weiter, damit wir uns verbessern können. Wir hoffen, dass Du uns demnächst nochmal eine Chance gibst. Freundliche Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Manuel.t

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 19:29

  Doppelburger bestellt aber nur den normalen geliefert bekommen, absolut erbärmlich! Viel Spaß mit meinem "Trinkgeld" ps. Die Entschuldigung vom Inhaber war genau so erbärmlich wie die Lieferung. Wenn ich für Extras bezahle die ich dann nicht bekomme hat das nichts damit zu tun wie ich mir die Lieferung "vorgestellt" habe liebe Freunde. Wie stellt ihr euch denn einen Doppelburger vor ihr Strategen? Darf ich da zwei mal Fleisch drauf erwarten oder ist meine "Vorstellung" davon falsch? Ihr habt keine Standards und schert euch nicht groß drum. Sowas würde mir nicht "leid tun", ich würde mich schämen!

  Antwort des Eigentümers:
  Danke für Deine Rückmeldung, Manuel. Es tut uns sehr leid, dass Deine Bestellung nicht so geliefert wurde wie Du es Dir vorgestellt hast. Wir geben das intern weiter, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt. Falls doch, melde Dich dazu gerne direkt beim Burgergrill oder bei unseren Kolleg*innen an https://hansimglueck-burgergrill.de/lob-tadel. Schöne Grüße und nochmals Danke, Dein HANS IM GLÜCK
• Jenny.i

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 18:43

  Es war super! Gerne wieder 😊 Leckere Burger und nettes Personal. In den Soßen könnte ich baden.
• Patrick..

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 17:41

  Wir waren begeistert. Das Team ist super freundlich, sehr aufgeschlossen und bemüht uns einen schönen Platz zu geben. Obwohl viel los war wurde sich Zeit genommen um uns die Menübestellung geduldig zu erklären. Das Essen ist reichlich und sehr sehr lecker. Es gibt eine große Auswahl an veganen Burgern. Die Cocktails sind hervorragend. Wir kommen auf jeden Fall wieder. Schön wäre Desinfektionsmittel bei den Saucen, damit die Flaschen gereinigt werden können. Da doch meistens mit den Händen gegessen wird, wäre es super die Saucen sind sauber wenn jede/r sie anfasst.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Patrick, vielen herzlichen Dank für Deine tolle Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung! :) Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir Dich geschmacklich und auch rundum überzeugen konnten. Natürlich werden unsere Tische und Soßen regelmäßig gereinigt und desinfiziert. Wir hoffen daher, dass Du Dich bei nächsten Mal noch wohler fühlen kannst. Glückliche Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Vera.

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 18:25

  Leider nur 1 Stern... haben ewig gewartet bis unsere Bestellung geliefert wurde (fast 2h). Sowohl Pommes als auch Burger waren komplett kalt... Das Pfund Süßkartoffelpommes waren auch nur 250g ... ohne worte .... wir bestellen nicht mehr

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Vera, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass wir Dich so enttäuscht haben. Längere Wartezeiten und kalte Speisen dürfen natürlich nicht vorkommen und daher ist es richtig, dass Du uns das mitteilst. Wir geben Deine Hinweise intern weiter und hoffen, dass Du uns noch eine zweite Chance gibst. Sollte dann wieder etwas sein, kannst Du Dich sehr gerne an unsere Kolleg*innen von "Lob & Tadel" wenden: https://hansimglueck-burgergrill.de/lob-und-tadel. Vielen Dank und ganz liebe Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Claus.i

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 17:12

  Die 3pommes wenn ich schon seh das ist doch keine Portion, Burger hab ich schon bessere gesehen für das Geld.
• J.

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 07:22

  Kellner war super freundlich, aber das essen war eine Katastrophe 🤐 , Pommes noch halb roh Hähnchen Burger kalt keine Würzung und schmeckte nach TK Kost, Rinder Burger schmeckte verbrannt und die Beilagen waren anders als bestellt nie wieder da mache ich besser Burger daheim und so jemand verdient Geld damit Frechheit

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo! Bitte entschuldige, dass wir Dir nicht das Erlebnis liefern konnten, welches wir uns für Dich und alle anderen Gäste versprechen. Da uns daran gelegen ist uns zu verbessern, geben wir Deine Hinweise intern weiter und hoffen, dass Du uns dann noch einmal eine Chance gibst. Schöne Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Julia..

  2 / 5

  Le 23/10/2021 à 20:35

  Leider ein eher enttäuschender Abend, obwohl ich ein großer Fan der Burger-Kette bin. Die Burger waren fast kalt und schienen schon etwas länger herumgestanden zu sein, da auch die dazu bestellten Saucen bereits eine Haut gebildet hatten. Vor allem aber den Service haben wir als sehr verbesserungsbedürftig empfunden. Als unser Essen kam, hatten wir noch nicht einmal unsere Getränke. Zudem mussten wir die Bedienung erst darauf aufmerksam machen, dass sich an unserem Tisch kein Besteck mehr befand. Die Krönung kam allerdings während des Essens, als wir um ca.18.30 nach gerade mal einer Stunde Aufenthalt gebeten wurden, doch direkt zu bezahlen, weil die Bedienung gerne ihre Abrechnung machen wollte. Auf den Hinweis, dass wir dies doch eher unüblich finden, mitten im Essen zum zahlen gebeten zu werden, bekamen wir die Antwort, dass "es ja hätte sein können, dass wir eh in 2 Minuten zahlen wollten", was wir in Anbetracht der noch fast vollen Getränke doch recht abwegig fanden. Nachdem wir im Anschluss noch ein zweites Getränk bestellten, mussten wir somit zweimal zahlen. Auch im Umgang mit den Geräten zur Aufnahme der Bestellungen scheinen die Bedienungen nicht gut geschult worden zu sein, u.a. wurde der Aperitif im Gerät zunächst einfach nicht gefunden. Schade, das kenne ich aus anderen Filialen wirklich anders... Vielleicht lässt sich das in der Zukunft ja ein wenig besser regeln, dann kommen wir gerne auch wieder nach Erlangen!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Julia, es tut uns leid das so viel schief gelaufen ist! Deine Kritik ist uns sehr wichtig und daher möchten wir Dich bitten, Deine Nachricht bitte umgehend an https://hansimglueck-burgergrill.de/lob-und-tadel/ zu senden, damit wir der Sache nachgehen können. Vielen Dank. Beste Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Saskia.o

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 21:27

  Das Essen und der Service waren gut. Allerdings mussten wir 10 Minuten an der Tür warten bis wir zu unserem reservierten Platz durften.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Saskia, freut uns sehr, dass es Euch bei uns geschmeckt hat und tut uns leid, wenn Ihr aufgrund der Einlasskontrollen etwas warten musstet. Wir hoffen, Ihr besucht uns trotzdem bald mal wieder. Glückliche Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• OUR.A

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 23:42

  Wir hatten heute zu 5. So viel Spaß und haben den 30. Geburtstag meines Bruders dort gefeiert. Der Kellner (mit Schweizer Dialekt) war einfach nur spitze und hat dem Abend das berühmte "i" Tüpfelchen verpasst. Wir werden definitiv wieder kommen. Was noch cool wäre, wäre eine XL Variante für die Burger. Aber sonst Preis Leistung war vollkommen in Ordnung
• Cas.�

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 20:31

  Essen war lecker aber auch nichts besonders im Vergleich zu all den Burgerläden die es mittlerweile gibt. Bequemlichkeit ist hier definitv kein Hauptthema. Tische erinnern stark an essen in einem campervan nur dass man wenn man Pech hat auch noch einen Baumstamm im Rücken hat. Es kommt eher einem Imbiss nahe als einem Restaurant. Karte ist zudem unnötig kompliziert gestaltet für meinen Geschmack. Wer all das liebt ist hier sicher richtig. Auswahl ist dadurch aber vortrefflich. Es ist für jeden was dabei.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Cas, vielen Dank für Deine Bewertung und die Schilderung Deiner Eindrücke. Wir hoffen, dass Du beim nächsten Mal genauso fündig wirst und zumindest wieder unsere Speisen genießen kannst! Bis hoffentlich zum nächsten Mal, Dein HANS IM GLÜCK
• Office.o

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 16:39

  Leider nicht empfehlenswert. Nach 20min. kamen erst auf Nachfrage die Getränke und eine weitere halbe Stunde später kamen dann die Burger aber ohne die brstellten Beilagen!!! Die Angestellten liefen planlos durch die Gegend und keiner konnte was konkretes sagen. Der dritte Mitarbeiter wollte es dann klären, konnte aber nicht mal nachvollziehen was uns noch fehlte. Die Durstlöscher und Eidtees sind mit 0,5l angegeben aber die Flaschen sind sind maximal mit 0,4l gefüllt. Nach über einer Stunde und immer noch keinen Beilagen haben wir die Rechnung gefordert. Leider war das auch kein Einzelfall, in Nürnberg lief es genauso.
• Franzi..

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 14:57

  Leckere Burger und im Mittagsmenü mit Kalt und Heißgetränk auch preislich sehr gut
• Milena.u

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 09:34

  Ich war diese Woche mit einer Freundin im Hans im Glück in Erlangen. Wir hatten eine sehr nette Kellnerin, dass war aber dann auch das einzig Gute. Die Sitzmöglichkeiten haben größtenteils keine Rückenlehne, wodurch wir beide Rückenschmerzen auf Dauer bekommen haben. Die Barsitze sind nichts für kleine Menschen. Man konnte seine Beine nicht abstellen und und allgemein sitzt man recht beengt. Unsere Getränke hat auch jemand anderes bekommen, was leider auch echt an der Organisation lag. Außerdem hatten wir kein Besteck, und erst nach 10 Minuten hat uns jemand Besteck zu unserem Essen gebracht. Allgemein ist der Service verbesserungsbedürftig.
• Ich.�

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 10:39

  Also wenn man am Eröffnungstag um 19 Uhr ohne Reservierung einen Platz ergattern kann, weil man super bemüht ist alle unterzubringen, finde ich das super. Der "Hans" war voll und trotzdem hatten wir in kurzer Zeit unser Essen. Qualität wie ich es von anderen Restaurants der Kette kenne. Weiter so!

  Antwort des Eigentümers:
  Hi Käwa, da wird man ja rot, bei soviel Lob... vielen lieben Dank! Wie schön, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat und wir geben es gern an das Team weiter! Ganz lieben Gruß, Dein HANS IM GLÜCK
• Markus.I

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 22:40

  Ich schreibe nie etwas, aber heute war es einfach gar nicht gut. Ehrliches Feedback soll ja helfen. Pommes kamen 15 Min. separat, bevor die Burger kamen. Waren dann natürlich kalt. Sauce zu den Pommes war zumindest lecker. Service kam nur selten zum Nachfragen, oft sieht man aber die Mitarbeiter beim Rauchen vor der Tür. Wirkt sehr unprofessionell. Die vorderen Tische lassen sich kaum benutzen, weil ständig die Schiebetür aufgeht, die Gäste in der Tür stehen bleiben (zum Anmelden, Nachweis, etc.) und dadurch ein eiskalter Windstoß reinkommt. Das geht teilweise alle 2-3 Minuten so. Auf der Karte steht nicht welches Bier es gibt, Personal wusste es bei Nachfrage leider auch nicht. Dabei gibt es ja nur eins vom Fass. Service wollte nachfragen, hat es aber nicht getan. Tippe auf Tucher. Und dann 4,70€ für 0,5l Tucher? Finde ich ehrlich gesagt total überzogen. Burger war OK aber absoluter Standard und nichts besonderes; da ist Glüxrausch und Hempels leider von der regionalen Qualität deutlich besser. Aber gut, das ist Geschmackssache. Mein Drink (Grünschnabel) hat leider auch nicht so geschmeckt wie sonst. Habe seit 5 Jahren generell nichts mehr reklamiert, aber den musste ich für 9,90€ reklamieren. Hat auch geklappt. Aber der Service kam mit den Worten zum Tisch, dass meiner jetzt zum „Testen“ mitgenommen wird. Ernsthaft? Und das bei Corona? Wird der dann wirklich probiert? Als würde ich das zum Spaß sagen. Wirkt sowas von unprofessionell. Alles in allem ein sehr enttäuschender Abend. Werde wohl eher nicht wiederkommen. Ich hoffe, dass mein kritisches und ehrliches Feedback seinen Anklang findet.
• Caro.i

  3 / 5

  Le 20/10/2021 à 05:27

  Hat leider nur für 3 Sterne gereicht. Über das Essen und die Getränke gibt es gar nichts zu meckern. Billig sind sie nicht, aber über Preise kann man sich schon vorher informieren. Sternabzug gibt es lediglich für den wahnsinnigen Aufwand erst einmal einen Tisch zu bekommen, da telefonisch niemand an den Hörer zu kriegen war und für die Tatsache dass wir trotz Reservierung beinahe 45 Minuten draußen warten mussten. Das muss doch bitte in Zukunft besser geplant werden. Da ich für eine private Abschlussveranstaltung dort war, haben wir uns die Wartezeit angetan. Unter normalen Umständen wäre ich so lange nicht in der Kälte gestanden. Die Servicemitarbeitenden sind alle sehr freundlich hatten jedoch große Probleme mit ihren WLAN gekoppelten Geräten. Sodass es 3 Bedienungen brauchte, bis wir endlich zur Aufnahme unserer Bestellung kamen. Stift und Papier ist in solchen Fällen anscheinend gar keine Option. Begründet wurde das mit „kann ich nicht machen, sonst landet die Bestellung nicht in der Küche und den Menüpreis kann ich euch sonst auch nicht so geben“ … naja muss ich als Kunde vielleicht auch nicht verstehen… Alles in Allem war es trotzdem ein netter Abend. Luft nach oben ist auf jeden Fall!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Caro, vielen lieben Dank für die konstruktive Hinweise in Deiner Bewertung! Freut uns zunächst sehr, dass Dir unsere Speisen und Getränke so sehr zusagen. Sei Dir sicher, dass wir uns auch Deine Anmerkungen sehr zu Herzen nehmen und dafür nutzen, unsere internen Prozesse noch weiter zu verbessern. Wir hoffen sehr, dass Du uns dann nochmal eine Chance gibst und wir dann die fünf Sterne erhalten. :) Glückliche Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Andrea.

  3 / 5

  Le 01/12/2021 à 21:54

  Nettes Burger-Lokal, welches im Moment wohl total angesagt ist. Trotz Reservierung mussten wir über 20 Minuten vor dem Lokal warten, weil an unserem Tisch noch abkassiert werden musste. Wir waren nicht die einzigen, die länger warten mussten. Sorry, aber das läuft noch nicht rund. Die Plätze waren sehr beengt, für 5 Leute war der Tisch einfach zu knapp. Im Rücken hatten wir die Birkendeko - gemütlich war das nicht. Die Burger waren lecker und sahen auch appetitlich aus. Stolze Preise! Gerne mal für einen kurzen Imbiss.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Andrea, wirklich schade, dass Du Dich bei uns nicht wohlfühlen konntest und etwas länger warten musstest. Das ist absolut nicht unser Anspruch und sollte so nicht sein. Wir freuen uns aber, dass Dir wenigstens unsere Speisen zugesagt haben und hoffen, dass Du uns wieder besuchst. Glückliche Grüße, Dein HANS IM GLÜCK
• Viktor.c

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 18:16

  Genau das hat Erlangen gefehlt! Geniale Drinks und super Burger!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Viktor, wie schön, dass Du uns schon besuchen konntest! Dass wir Dich glücklich machen konnten, freut uns umso mehr - bis hoffentlich bald mal wieder! Dein HANS IM GLÜCK
• Juan.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 18:04

  Super leckeres essen und sehr freundliche Bedienung!