L'Osteria Dormagen

Tags: Italienisches Restaurant, Pizzeria,

• Artep.p

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:51

  Riesige Pizzen (ca 50 cm) mit dünnen knusprigen Boden. Super lecker, sehr zu empfehlen. Was man nicht schafft, bekommt man eingepackt und kann es mit nach Hause nehmen. Personal ist sehr flott, fleißig und freundlich. Gerne wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao! Vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback. Es freut uns besonders, dass dir unsere beste beste Pizza so gut geschmeckt hat. Wir hoffen Dich bald wieder in einem unserer Restaurants begrüßen zu dürfen <3 Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team
• Markus..z

  3 / 5

  Le 28/04/2022 à 13:42

  Das schöne Ambiente und der gute Ruf haben uns zur L’Osteria Dormagen gezogen. Vor Ort sitzt man in einem modernen, angenehmen ambiente. Neben der großen Auswahl bekommt riesige Pizzen. Diese kann mal immer komplett oder zur Hälfte belegen lassen. So kann man verschiedene Sorten Probieren. Neben ausgefallenen Pizzen bekommt man auch die Klassiker. Die Mitarbeiter sind bemüht und freundlich. Leider passiert es immer wieder mal bei vollem Haus oder unter Besetzung, dass Bestellungen vergessen, verwechselt oder falsch aufgegeben werden. Auch teilweise lange Wartezeiten muss man manchmal in Kauf nehmen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Markus, vielen Dank für Deine ausführliche Rückmeldung zu Deinem Besuch bei uns. Das Wichtigste zuerst: Schön, dass Du da warst und es Dir gefallen hat. Dennoch möchten wir uns im Namen des gesamten Teams vielmals bei Dir für die lange Wartezeit und den damit verbundenen katastrophalen Service entschuldigen. Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen und haben bereits Rücksprache mit unserem Team gehalten, damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir können Dir versichern, dass wir unser Bestes geben Deine Hinweise zu verbessern. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Holger.r

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 13:29

  Sehr leckeres Essen. Pizza wie in Italien, dünn, groß und darf mit den Händen gegessen werden. Tolles Lokal mit mega.....großer Theke. Das Personal war sehr freundlich und sehr aufmerksam. Jederzeit kommen wir sehr gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank lieber Holger für Dein tolles Feedback! Schön, dass es Dir so gut bei uns geschmeckt hat und wir Dich begeistern konnten. :-) Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Lina.u

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 20:57

  Essen ist super lecker, das Personal mega freundlich und die Atmosphäre auch sehr angenehm! Gehe hier immer wieder gerne hin.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille liebe Lina! Wir freuen uns, dass wir Dich mit unserem Service und dem Essen begeistern konnten und es Dir so gut bei uns geschmeckt hat. :-) Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• The.o

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 14:37

  Großartige Pizzen, mäßig gutes Personal sowie einen absolut unverschämt respektlosen und unfreundlichen Inhaber/Betriebsleiter! (Schwarze kurze Haare, südländisch, ca 110 kg, als einziger in privater Straßenkleidung in der Küche!) In der L‘Osteria in Dormagen bekommt man wie vom Unternehmen gewohnt erstklassige Pizzen muss aber gewaltige Abstriche bei anderen Gerichten und vor allem dem Personal machen! PRO: - Sehr großer Kundenparkplatz für über 50 Fahrzeuge - Ausgesprochen großes und weithin offenes, sehr gemütliches Lokal mit tollem Ambiente - Große, offene Küche - Frische und sehr gute Zutaten was die Pizza angeht - Mit großem Abstand einfach die größte und zugleich Qualitativ beste Pizza - Kleiner Spielplatz für Kinder - Großer Außenbereich KONTRA: - Bei gerade Mal einer Hand voll Gästen mussten wir und alle die nach uns kamen minutenlang vorne am Eingang warten bis wir empfangen worden sind (das Lokal war nahezu leer aber das Personal offenbar unterbesetzt - Einer der Mitarbeiter konnte uns nicht genau über die veganen Gerichte sowie deren Zutaten aufklären - Die Tische wackeln beim Essen extrem, was absolut nervig war beim Essen - Das Vegane Gericht Zoodels mit Garnelen schmeckt wie warmer Salat und ist total wässrig - Bruschetta war lieblos und nicht knusprig - der Inhaber/Betriebsleiter ist an Kundenunfreundlichkeit nicht zu überbieten und absolut respektlos - die fertige Pizza wird minutenlang weggestellt, auf dem Karton wird weiteres Essen abgestellt und ich wurde vom Betriebsleiter lautstark mit den Worten angeblafft, ich solle gefälligst toleranter sein. FAZIT: Ein wirklich schöner Laden mit erstklassiger Pizza aber insgesamt schwachem Personal und schlechter Besetzung! Man hat das Gefühl dass der Inhaber schon lange nicht mehr vor Ort gewesen ist! Der Betriebsleiter gehört in jedem Fall gekündigt!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung. Das Wichtigste zuerst: Schön, dass Du da warst und es Dir so gut bei uns geschmeckt hat. Wir freuen uns, dass wir mit Dir einen weiteren Pizzaliebhaber gefunden haben. Dennoch möchten wir uns bei Dir für die längere Wartezeit entschuldigen und das wir Dich nicht voll und ganz mit unseren anderen Gerichten überzeugen konnten. Alle Gerichte werden – wie du bestimmt weißt – frisch in unserer einsehbaren offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir können dir versichern, dass uns die Qualität und Frische unserer Produkte sehr wichtig ist und wir sie sorgfältig auswählen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir noch eine Chance bekommen, um Dir zu beweisen, dass wir es eigentlich viel besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Therese.e

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 03:18

  Uns gefällt das Ambiente und natürlich die Pizzen in allen Varianten. So einen dünnen, knusprigen Boden habe ich bisher nur in Italien gegessen. Auch die Größe ist enorm. Da ich die Pizza nicht ganz schaffe, bekomme ich unaufgefordert eine Schachtel, um den Rest mit nach Hause zu nehmen. Natürlich sind auch alle anderen Gerichte ausgesprochen lecker! Immer wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, liebe Therese! Schön, dass Du da warst und wir Dich so begeistern konnten. Und ja, unsere Gerichte werden natürlich mit ganz viel Liebe zubereitet. <3 Wir freuen uns, dass Du das geschmeckt hast und dass wir mit Dir einen weiteren Pizza-Lover gefunden haben. :-) Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• William..

  3 / 5

  Le 01/05/2022 à 18:57

  In Ordnung, aber... Wir waren heute mit 7 Personen zum Abendessen. Das Essen hat allen geschmeckt und der Service war auf Zack. Alles bestens bis hierhin... Da ich selber betroffen bin, möchte ich noch etwas anmerken. Vor dem Restaurant gibt es 3 Behindertenparkplätze, 2 davon waren mit Pizzataxis besetzt. Leute, das geht nicht. Unter dem mittleren PKW kann man das Behindertenzeichen sehen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao William, vielen Dank für Deine Rückmeldung! Schön, dass Du da warst und es Dir so gut geschmeckt hat. Wir freuen uns, dass wir Dich mit unserem Service begeistern konnten. :-) Deinen Hinweis bzgl. der Parkplätze haben wir direkt weiter geleitet, damit sich so etwas nicht wiederholt. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Stephan.r

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 19:36

  Sehr schönes Ambiente. Superfreundliches Personal. Selbst in der jetzigen nervigen Corona-Zeit absolut TOP. Speisen und Getränke zu fairen Preisen und in absolut Perfekter Qualität.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Stephan, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback und Dein Lob an unser Team! Wir freuen uns, dass wir Dich begeistern konnten und es Dir so gut gefallen hat. Komm gerne bald wieder vorbei! :-) Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Phil.

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 06:54

  Da der L‘Osteria Standard überall derselbe ist, möchte ich nicht auf die Qualität des Essens eingehen. Dafür gibt es einen Stern. Diese Rezension ist nur über den Service und dieser war für L‘Osteria Verhältnisse überhaupt nicht gewöhnlich! Es war überdurchschnittlich voll. Zuerst bestellten wir eine Pizza (zum Teilen) und einen Salat. Noch während wir sprachen, verließ die Bedingung mehrmals den Tisch und wir mussten mit unserer Bestellungsaufgabe immer wieder neu starten. Nachdem wir endlich mit der Pizza und einigen Extras für die Pizza durch waren, haute die Bedingung sofort ab und mit dem Salat war nichts mehr. Obwohl wir hinterher riefen, war nichts zu machen. Als die Pizza ankam, fehlten auf meiner Hälfte diverse Zutaten. Als ich nach 4 Minuten des Wartens endlich mal wieder eine Bedienung erwischen konnte und meine Anmerkung kundtat, riss man mir den Teller weg und sagte man kümmere sich darum. Ich sah von weitem, wie man einfach nur weitere Zutaten darauf legte und dieselbe Hälfte in den Ofen schob. Die Pizza war, um es diplomatisch zu sagen, dunkler als gewöhnlich. Aber das war nicht so schlimm. Herausfordernder war es, dass diese Hälfte ganze sieben Minuten an der Theke lag und somit dunkel und kalt war. Noch bevor ich mich beschweren konnte, knallte die Bedienung die Pizza auf meinen Platz und verschwand wieder. Kalte, dunkle Pizza… Als wir dann fertig waren, bestellte ich die Rechnung. Auch das war eine Geschichte, die 21 Minuten dauerte! Erst kam keiner. Dann, als ich aufstand um mich bemerkbar zu machen, kam jemand anderes, brachte das Kartenlesegerät mit und lag es einfach auf unseren Tisch und ging wieder. Nach einigen Minuten kam dann der Herr wieder, bat um meine Karte und wurde prompt abgelenkt. Nun lagen meine Kreditkarte und das Kartenlesegerät gut sichtbar am anderen Ende des Tisches. Nach weiteren Minuten konnte er mich dann endlich kassieren und fragte mich ob ich eine Rechnung und einen Kassenbeleg bräuchte. Ich bejahte dies, weil der Rechnungsbetrag außergewöhnlich hoch schien (mehr als ich bei der L‘Osteria Köln und Düsseldorf zahlen würde). Und schon wieder war er weg. Warten, warten, warten… ich fragte noch einmal nach, aber stattdessen, verschwand er immer wieder und war am Ende gar nicht mehr aufzufinden. Nach weiteren 10 Minuten war es mir nicht wert zu überprüfen ob alles richtig abgerechnet wurde und wir gingen einfach. Ich betrachte die Intransparenz und die erhöhten Kosten als Lehrgeld oder als Spekulation, dass sie vom zu viel berechneten Geld ihren Service verbessern können. Ich war am 09.06.2022 um 20 Uhr bei dieser L‘Osteria. Da Köln und Düsseldorf nicht so weit ist, werde ich zukünftig lieber Filialen in diesen Regionen aufsuchen und um die L‘Osteria Dormagen einen sehr, sehr großen Bogen machen!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Phil, vielen Dank für Deine ehrliche und ausführliche Rückmeldung zu Deinem Besuch bei uns. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns bei Dir von ganzem Herzen für den nicht optimal verlaufenen Besuch und den damit verbundenen katastrophalen Service entschuldigen. Gerne würden wir nochmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen und bitten Dich daher eine E-Mail an alissa.kilz@losteria.de zu schicken. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Kevin..

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 15:53

  Schmeckt sehr gut, auch wenn man sich erst einmal daran gewöhnen muss, dass die Pizzen sehr dünn sind. Preise sind recht hoch, sollte man einplanen. Für Kinder gibt es draußen etwas zum Spielen, während die Eltern drinnen gemütlich plaudern, oder einfach die moderne und edle Atmosphäre genießen.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille lieber Kevin für Dein tolles Feedback! Schön, dass es Dir so gut bei uns gefallen und geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder vorbei! Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Franz.e

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 16:48

  Sehr leckeres Essen, Personal überaus freundlich und aufmerksam. Eine tolle Atmosphäre, lädt ein zum längeren verweilen. Jederzeit wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Franz, vielen Dank für Dein tolles Feedback und Dein Lob an unser Team! Wir freuen uns, dass es Dir so gut bei uns geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns auf Dich. :-) Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Stefan.o

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 19:03

  Sehr freundlich, sehr lecker, die Pizzen 🍕 sind riesig, kaum zu schaffen, ist aber nicht schlimm da man den Rest problemlos einpacken lassen und somit mitnehmen kann.
• Chaos.i

  3 / 5

  Le 15/10/2021 à 05:01

  Die Tischreservierung war eine Herausforderung…. Der Anruf war nicht erwünscht, es ginge ja auch online und das System funktioniere nicht…. Naja, ein altmodischer Stift und Zettel hätte es auch getan….. Kunde droht mit Auftrag…. Oh, und die Kunden sichern die Gehälter….. ich war kurz davor, den Tisch zu canceln…. Die Verabredung war mir wichtiger! Die Kellnerin war so top und aufmerksam, dass der ursprüngliche Ärger verflogen war….. Essen war ebenfalls gut, frisch und hübsch angerichtet Wäre nicht meine erste Wahl, aber 1-2 mal pro Jahr kann man dort hin gehen

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung! Das Wichtigste zuerst: Schön, dass Du bei uns gewesen bist und wir Dich mit unserem Service und Essen überzeugen konnten! :-) Dennoch möchten wir uns bei Dir entschuldigen, dass die Kollegen vor Ort Dir nicht am Telefon mit Deiner Reservierung weitergeholfen haben. Wir haben hier nochmal Rücksprache mit unserem Team gehalten, damit sich so etwas nicht wiederholt. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• LEX.E

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 12:42

  Super lecker. Die Pizza reicht locker für 2 Personen das ist ein MONSTER Teil. Sehr Nette Bedienung und das Lokal sieht auch super aus. Wer lecker Essen möchte, dann hier. 5 Sterne. Bald wird wieder Pizza gefuttert. Bist du zufrieden mit meiner Bewertung dann lass ein 👍 da.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille für Deine tolle Rückmeldung und Dein Lob an unser Team! Wir freuen uns, dass wir Dich mit unseren Pizzen begeistern konnten und mit Dir einen weiteren Pizzaliebhaber gefunden haben. <3 Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Sebastian.s

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 22:01

  Super nette Mitarbeiter und echt gutes Essen. Wir haben nicht erwartet, dass die Portionen so riesig sind. Da waren wir echt überrascht, andere sparen da wo die können. Wir hatten Vor- und Nachspeisen, ein Nudelgericht und eine Pizza und einfach Klasse. Wir kommen gern wieder...

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille! <3 Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Udo.e

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:26

  Wir waren schon mehrfach in verschiedenen Restaurants der Kette. Vorab, das Personal war freundlich und um unser Wohlbefinden bemüht, leider jedoch zu selten am Tisch, der Grund dürfte gewesen sein, dass es wirklich voll war. Das Essen war gut, aber eben nicht so gut wie in anderen Restaurants der Kette, jedoch nur wenig schlechter.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Udo, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! Das Wichtigste zuerst: Schön, dass Du da warst. Dennoch bedauern wir es sehr, dass wir Dich nicht voll und ganz von uns überzeugen konnten und haben Deine Rückmeldung bereits an unser Team vor Ort weiter geleitet. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir noch eine Chance bekommen, um Dir zu beweisen, dass wir es eigentlich viel besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Jessica.u

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 19:37

  Ich kann nur sagen Top! Obwohl der Arme Kellner gefühlt alleine war und schon seit knapp 11 Stunden auf den Beinen war, kam das Essen die Getränke und die Rechnung sehr zügig. Dabei blieb er stets nett und sympathisch.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, liebe Jessica! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon jetzt auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Simon.

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 11:53

  Es war leider sehr laut, so dass Unterhaltungen an einem großen Tisch nicht wirklich angenehm waren. Die Bedienung war sehr nett allerdings waren die Wartezeiten relativ lang, sowie teilweise die Zeiten bis die Bedienung kam damit man überhaupt bestellen konnte. Sonst war das Essen sehr gut, L‘Osteria Standard halt.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Simon, vielen Dank für Dein Feedback und Dein Lob an unser Team! Dennoch möchten wir uns bei Dir für die längere Wartezeit entschuldigen. Die für uns typische, quirlige Atmosphäre geht mit einer gewissen Lautstärke einher – das wissen wir. Wie könnte es auch anders sein, wenn sich viele Gäste bei Pizza e Pasta einen Tisch teilen und ins Gespräch kommen? Allerdings geben wir Dir ganz klar Recht: Die Musik sollte dabei angenehm und nicht störend sein. Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächsten Besuch mit der perfekten Lautstärke punkten und freuen uns schon auf Dich! Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Annika.a

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:56

  Der Service ist eine Katastrophe! Hatten eine Vorspeisenplatte und 2 Pizzen. Die Vorspeise kam relativ zügig, auf die Pizzen haben wir dann über eine Stunde gewartet, diese kamen dann auch noch falsch an. Alles menschlich kann passieren, aber dann 3 mal nach der Rechnung fragen zu müssen, und nochmals 30 min hingehalten zu werden, ohne auch nur einen Hauch einer Entschuldigung, ist wohl ein schlechter Scherz??! Sehr schade!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Annika, vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung zu Deinem Besuch bei uns. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir für die lange Wartezeit und den damit verbundenen katastrophalen Service entschuldigen. Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen und haben bereits Rücksprache mit unserem Team gehalten, damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir noch eine Chance bekommen, um Dir zu beweisen, dass wir es eigentlich viel besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Claudia.o

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 12:40

  Tolles Essen, super Service, sehr schönes Ambiente

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, liebe Claudia! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon jetzt auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Viktoria..

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 11:48

  Habe Pizza bestellt. Leider kam diese schon kalt an und auf einer Hälfte fehlte der Belag! Nach meinem Anruf wurde der Schinken (kalt aus der Kühlung) für meine kalte Pizza nachgeliefert….. nur der Schinken! Bei einem Preis von fast 15€ hätte ich tatsächlich eine korrekte und warme Pizza erwartet! Vielleicht bin ich aber auch einfach zu anspruchsvoll.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Viktoria, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir für diesen Fauxpas entschuldigen. Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen und haben bereits Rücksprache mit unserem Team vor Ort gehalten, damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir noch eine Chance bekommen, um Dir zu beweisen, dass wir es eigentlich viel besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Alexej.

  3 / 5

  Le 28/11/2021 à 21:09

  Die Location an sich ist ganz cool, rustikal industriell, genau mein Geschmack. Die Pizzen sind riesig aber die Preise für die Menüs sind überteuert und geschmacklich ist das Essen Mittelmaß. Viel Hype um Nichts. Hier kann man gut trinken gehen, mit Freunden, vielleicht auch was snacken mehr aber auch nicht.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung! Schade, dass es dir bei uns nicht geschmeckt hat. Alle Gerichte werden – wie du bestimmt weißt – frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir können dir versichern, dass uns die Qualität und Frische unserer Produkte sehr wichtig ist und wir sie sorgfältig auswählen. Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder richtig aus den Socken hauen können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Sebastian.o

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 10:26

  Wie waren um 11:30 da und haben so schnell wir konnten bestellt. Um 12 Uhr würden erstmal die Pizzen zum Liefern fertig gemacht und wir konnten zusehen, wie diese rausgetragen wurden. Um 12:25 noch immer keine Pizzen für die Gäste gesehen. Unmöglich!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Sebastian, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Nils.a

  3 / 5

  Le 02/04/2022 à 20:24

  Als erstes habe ich eine halbe Stunde darauf gewartet das meine Bestellung auf genommen wird das hat auch super funktioniert und das bestellte kam auch so. Aber die Pizza Teilweise schwarz verbrannt und in drei Streifen belegt was ich so noch nie gesehen habe Geschmacklich sonst gut war nur für meinen Geschmack zu lange im Ofen

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Nils, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback zu Deinem Besuch bei uns. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir für die längere Wartezeit und die verbrannte Pizza entschuldigen. Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir haben Deine Rückmeldung bereits an unser Team vor Ort weiter geleitet, damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir noch eine Chance bekommen, um Dir zu beweisen, dass wir es eigentlich viel besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Marie.

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 14:02

  Waren heute zum ersten mal da. Die Pizzen sind superlecker und man kann den Rest (weil sie so groß sind) ohne große Umstände, gut verpackt, mitnehmen. Hervorzuheben ist auch das super freundliche Personal. Wir kommen gerne wieder:)

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Marie, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback und Dein Lob an unser Team! Wir freuen uns ,dass es Dir so gut bei uns geschmeckt hat und das wir mit Dir einen weiteren Pizzaliebhaber gefunden haben. :-) Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Diana.i

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 17:46

  Die Pizza ist nicht nur riesig sondern auch sehr lecker. Das Personal freundlich und die Kinder können auf dem kleinen hauseigenen Spielplatz spielen. Lediglich die Getränke hätten etwas schneller gebracht werden können.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Diana, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! <3 Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon auf Dich und hoffen, dass wir Dich dann vollkommen verzaubern können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Wendy.o

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 17:34

  Sehr nettes Local. Echt coole location. Essen war lecker. Bestimmt wieder n Besuch wert.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Wendy, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! <3 Wir sind trotzdem neugierig: Was können wir tun, um Dich nächstes Mal rundum von uns zu begeistern? Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Max.o

  3 / 5

  Le 29/11/2021 à 17:36

  Das Essen ist qualitativ okay, die Pizza ist partiell leicht angebrannt (siehe Foto), Risotto ein wenig überwürzt, das Vitello Tonnato ist hingegen sehr gut. Mit dem Personal hatten wir Pech. Da die Pizze riesig sind, haben wir uns zu zweit an einen freien Tisch für fünf Personen gesetzt. Zum Unverständnis der Bedienung. Als sie die Vorspeise brachte, warf sie den Eistee meiner Begleiterin um. Der Tisch wurde erst nach Aufforderung geteinigt, einen Ersatz für den Eistee gab es auch nach meinem Hinweis darauf nicht. Da lobe ich mir die personell gut organisierte L'Osteria im Ruhr Park in Bochum.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Max, vielen Dank für Deine Rückmeldung zu Deinem Besuch bei uns! Es tut uns leid, dass wir Deinen Geschmack mit unserem Risotto und der Pizza nicht getroffen haben. Wir arbeiten – wie alle L'Osterien – nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe Qualität serviert wird. In Deinem Fall wurde unsere Vorgabe offenbar nicht eingehalten. Dafür möchten wir uns im Namen des gesamten Küchenteams vielmals bei Dir entschuldigen! Deinen Hinweis bzgl. unseres Services haben wir bereits weiter geleitet, damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir können Dir versichern, dass auch wir von jedem unserer Mitarbeiter Aufmerksamkeit und Freundlichkeit erwarten. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir noch eine Chance bekommen, um Dir zu beweisen, dass wir es eigentlich viel besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Natascha.o

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 13:03

  Sehr nachgelassen. Im Dezember 21 haben wir für die Firma Essen bestellt, die eine Hälfte war kalt, die andere nicht durchgebacken. Nach einem Telefonat sollten wir das Geld erstattet bekommen, bis heute….03/22 haben wir dieses Geld nicht erhalten. Auf die Bitte, den Betrag mit der erneuten Bestellung zu verrechnen, wurden wir nur auf später vertröstet. Leider waren auch die privaten Bestellungen nicht besser.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Natascha, vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung. Gerne würde wir einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen und bitten Dich daher eine E-Mail an alissa.kilz@losteria.de zu schicken. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Nina.

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 13:41

  Wir waren oft dort, leider wird es von mal zu mal schlechter. Erst war die Calzone nicht im innen warm, dann war sie außen noch roh. Der Service wird sich mieser. Nach 20 Minuten kam mal einer wegen dem trinken und beim bezahlen kam auch erst jemand nach 20 Minuten. Wir waren mittags dort, war also auch nicht voll.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Nina, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Marie.r

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:03

  Die Location ist wirklich sehr schön gemacht mit viel Liebe zum Detail und wir haben uns direkt wohl gefühlt. Leider war der Service dann aber so schlecht, dass es bei zwei Sternen bleiben muss. Bis das erste mal ein Kellner an unserem Tisch war sind 20 Minuten bei leeren Lokal vergangen. Er fragte dann was wir trinken wollen, ich habe dann erstmal nach einer Karte gefragt. Wir hatten vorher angerufen, ob die Küche noch geöffnet hätte und dies wurde uns auch ohne Einschränkungen bestätigt. Als wir dann aber eine Vorspeise bestellen wollten, sagte der Kellner direkt, dass diese dann wahrscheinlich gleichzeitig mit dem Hauptgang käme, weil sie ja auch „keine Sklaventreiber“ wären und das Küchenpersonal nach Hause wolle (in den 20 Minuten Wartezeit bis zum ersten Kontakt wäre die eine Vorspeise drei mal fertig gewesen). So ging der Service leider auch weiter. Irgendwann kam dann die Vorspeise. Getränke hatten wir bis dahin immer noch nicht erhalten. Auf erneute Nachfrage wurden diese dann endlich gebracht. Die Vorspeise war sehr lecker. Der folgende Hauptgang war leider nichts besonderes. Am Ende fragte der Kellner nach ehrlichen Feedback, weil explizit die Hauptgänge wohl der noch lernende neue Koch gemacht hätte. Wir haben dann gesagt, dass es relativ geschmacksneutral war und der Abend insgesamt vom Service her eher zu wünschen übrigen gelassen hätte und wir schon bessere Restaurantbesuche erlebt hätten. Der Kellner meinte selber wir hätten wohl „die ganze Zeit Pech gehabt“ (welches Pech, wenn er 20 Minuten unseren Tisch ignoriert und anstatt dessen am Handy hängt). Krönung war dann noch, dass er als Entschuldigung sagte er würde uns ja einen Kaffee aufs Haus anbieten, aber die Maschine wäre jetzt schon aus. Also so schön das Ambiente auch war, wir werden leider nicht wiederkommen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Marie, vielen Dank für Deine ausführliche Rückmeldung zu Deinem Besuch bei uns. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir für den nicht optimal verlaufenen Besuch und den damit verbundenen katastrophalen Service entschuldigen. Deinen Unmut über unseren Service können wir jedenfalls absolut nachvollziehen, nachdem Du so lange warten musstest und unser Service Freundlichkeit, Schnelligkeit und Aufmerksamkeit vermissen ließ. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir noch eine Chance bekommen, um Dir zu beweisen, dass wir es eigentlich viel besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Claudia.o

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 13:12

  Super netter Service. Schönes Ambiente. Hell und freundlich. Vorzügliches Essen. Immer wieder gerne

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille liebe Claudia! Schön, dass Du da warst und es Dir so gut bei uns gefallen hat. Wir freuen uns, dass wir Dich mit unserem Service und unserem Essen begeistern konnten. :-) Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Heinz.o

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 15:52

  Riesige Pizzeria und ebenso riesige Pizzen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung, alles ist sehr sauber und freundlich. Komme gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille lieber Heinz für Deine tolle Rückmeldung und Dein Lob an unser Team! Schön, dass Du da warst und wir Dich mit unserer Pizza begeistern konnten. :-) Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Simone.

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 15:53

  Schade, dass mein langer Text verborgen wird. Also hier nochmal in Kürze. Leider hatte der Kellner keine aktuellen Informationen zu den Corona Regularien. Wir wurden auf eine unverschämte Art und Weise bedient, mehrfach wurden die Augen verdreht. Selten so einen schlechten Service erfahren. Die Geburtstagsfeier war ein absoluter Reinfall! Am Ende des Abends gab es nicht mal eine Entschuldigung. Waren schon oft da, aber bei so einem Service war es das letzte Mal!!!!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Simone, vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung zu Deinem Besuch bei uns. Gerne würden wir einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen und bitten Dich daher eine E-Mail an alissa.kilz@losteria.de zu schicken. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• vitikrater.

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:20

  Pizza typisch lecker, wie wir es von L‘Osteria gewohnt sind. Der bestellte Salat war ein Witz: lieblos zusammengeworfen und sehr klein. Für 12€ unverschämt. Ganz und gar unzufrieden waren wir hier (an einem Freitagabend um 18 Uhr) mit dem Service. Das Restaurant war sehr gut besucht und das Personal kam überhaupt nicht hinterher. Nachbestellungen waren quasi nicht möglich. Das Essen (Pizza und Salat) brauchte 80 Minuten! Beim Bezahlen wieder dasselbe Drama.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, vielen Dank für Deine Rückmeldung zu Deinem Besuch bei uns. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir für die lange Wartezeit und den damit verbundenen katastrophalen Service entschuldigen. Außerdem bedauern wir es sehr, dass wir Deine Vorstellungen von einem angemessenen Preis-Leistungsverhältnis nicht erfüllen konnten. Wir besprechen Deinen Wunsch gerne in unserem nächsten Speisekartenmeeting und hoffen bis dahin, dass wir Dich trotzdem demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen. Viele Grüße Dein L'Osteria Team
• Sierra.�

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 22:28

  Unfassbar freundliches Personal, top Pizza, auf Sonderwünsche wird immer eingegangen, bei der Abholung gibt es immer eine Kaltschorle aufs Haus! Herausragender Service! Falls mal etwas nicht stimmt oder passt, wird immer versucht der Kunde zufrieden zu stellen! Mach bitte weiter so!

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille für Deine wundervolle Rückmeldung zu Deinem Besuch bei uns und Dein Lob an unser Team! Wir freuen uns sehr, dass es Dir so gut bei uns gefallen hat und wir Dich mit unserer Art und unserem Service begeistern konnten. :-) Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• ursula.�

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:47

  Ich war mit meinen Kindern und Enkeln dort sowie meinen beiden Dackeln. Das Personal ist mega freundlich. Die Hunde bekamen sofort einen Napf mit Wasser hingestellt. Das Essen war sehr lecker. Am Schluß bekamen die Kinder noch Spielzeug zum mitnehmen.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, liebe Ursula! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon jetzt auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Sandra.

  2 / 5

  Le 24/06/2022 à 17:46

  Das Essen ist immer wunderbar, allerdings scheint der Manager nicht besonders resistent gegen Stress zu sein. Er hat seine Kollegen angeflaumt und war auch nicht besonders freundlich zu uns als Gästen. Der Laden war voll, alles kein Thema aber auf unsere Nachfrage, ob wir draußen sitzen können zu antworten, dass dies heute nicht geht, da die Mitarbeiter sonst krank werden, ist lächerlich. Bei 21 Grad Außentemperatur, teilweise sogar sonnig, wird sicher keiner krank. Oben waren alle Tische frei aber auch da wurde uns kein Tisch angeboten. Es war soviel Nachfrage nach Plätzen, wieso öffnet man die Terrasse dann nich oder lässt die Gäste oben sitzen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Sandra, vielen Dank für Dein Feedback zu Deinem Besuch bei uns. Wir möchten uns für den nicht optimal verlaufenen Empfang, die lange Wartezeit und die Unfreundlichkeit unserer Mitarbeiter entschuldigen. Dass wir Dich dann auch insgesamt nicht überzeugen konnten, tut uns sehr leid. Wir würden uns freuen, wenn wir Dich doch noch mal bei uns begrüßen dürfen, um Dir zu beweisen, dass wir es eigentlich viel besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Fabián.�

  4 / 5

  Le 10/06/2021 à 13:17

  Die Pizza war richtig gut und auch das Personal sehr freundlich. Cocktails mixen könnt ihr leider gar nicht. Man kommt hauptsächlich zum Essen dahin, aber wenn ihr Cocktails anbietet sollten diese auch schmecken.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Fabian, vielen Dank für Deine Rückmeldung und Dein Lob an unser Team. Wir freuen uns, dass es Dir so gut geschmeckt hat! Deinen Hinweis haben wir natürlich weiter geleitet und werden uns hier noch weiter verbessern. :-) Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• La.l

  3 / 5

  Le 20/04/2022 à 20:33

  Das Essen war köstlich, die Bedienung sehr nett aber nicht sehr aufmerksam was unsere Getränke betrifft - auch das auf uns aufmerksam machen war etwas schwierig. Sie hatte unseren Tisch irgendwie nicht so im Blick... Alles in allem würde ich aber wieder hingehen. 🙂

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Besuch bei uns zu schildern. Wir bedauern es, dass wir Deine Erwartungen an die Aufmerksamkeit und Schnelligkeit unserer Mitarbeiter nicht gänzlich erfüllen konnten und haben bereits mit unserem Restaurantmanagement vor Ort gesprochen. Wir möchten Dir versichern, dass auch wir von jedem unserer Mitarbeiter dies erwarten. Wir geloben Besserung und würden uns freuen, Dich noch einmal als Gast bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Dein L'Osteria Team
• Frank.a

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:01

  Mittwoch vor Ort gewesen! Das schlechteste was ich seit Jahren gegessen habe! Einfach, einfältig und dafür viel zu teuer! Ich hatte einen Salat, sollte Capricciosa sein! Eine Lachnummer! Eine Latte für 3.70! Unverschämt! Ambiente ist Ok, aber ich gehe in Zukunft nur noch zum Italiener!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Frank, vielen Dank für Dein Feedback. Schade, dass es Dir bei uns nicht gefallen und geschmeckt hat. Wir bedauern sehr, dass wir Deine Vorstellungen von einem angemessenen Preis-Leistungsverhältnis nicht erfüllen konnten. Solltest Du Deine Meinung doch noch ändern, bist Du jederzeit bei uns herzlich Willkommen. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Nika.

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:58

  Haben erst das Essen bekommen und keine Getränke.Essen war gut aber bei dem Service vergeht einem der Appetit! :( Personal lacht am Eingang der Küche über scheinbar falsche Bestellung, habe Leute das Lokal verlassen sehen, da sie nicht bedient wurden. Da hat man nichts besseres zu tun als zu tuscheln und lachen? Geht es noch unprofessioneller? Bitte sucht euch geschultes Personal, sowas zieht den Namen L'Osteria enorm runter.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir für den unaufmerksamen und katastrophalen Service entschuldigen. Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Rückmeldung ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir noch eine Chance bekommen, um Dir zu beweisen, dass wir es eigentlich viel besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Frau.i

  3 / 5

  Le 03/10/2020 à 18:26

  Ein kleines Update vom 7.11.21. Personaltechnisch gab es wieder nichts auszusetzen, schnell und freundlich wurde alles erledigt, aber heute gibt es einen Stern Abzug. Meine Tochter ist wirklich nicht sehr verfressen und sie ist von ihrer normalen Portion Tortellini nicht satt geworden, wir haben dies an die Küche weiter gegeben und ich hätte mir gewünscht, dass der Schichtleiter evtl mal nachfragt... Auch mein Salat, der geschmacklich wirklich gut war, fand ich vom Preis Leistungsverhältnis nicht in Ordnung. Wie immer sehr gut gegessen. Das Personal ist zuvorkommend und höflich. Wir würden rasch bedient und auch unser Essen war sehr flott an unserem Tisch (es war auch nicht sehr voll) Alles in allem ein gelungener Restaurantbesuch.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, vielen Dank für Dein Feedback und Dein Lob an unser Team! Wir bedauern sehr, dass wir Dich mit unseren Portionen nich überzeugen konnten und Du bei uns nicht satt geworden bist. Wir legen großen Wert auf ein angemessenes Preis-Leistungsverhältnis – bei uns ist nicht nur jeder herzlich willkommen, sondern es soll auch jeder satt werden. Dein Feedback diskutieren wir entsprechend gerne im nächsten Produktentwicklungsmeeting. In der Zwischenzeit hoffen wir, dass Du es Dir bald doch noch einmal bei uns schmecken lässt und wir Dich beispielsweise mit unserer 45cm-Pizza begeistern können. Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team
• Daniel.

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 21:53

  Wir waren hier, weil L'Osteria in Langenfeld gerade wegen Umbaus geschlossen ist. Das Essen war wie gewohnt hervorragend. Allerdings war möglicherweise zu wenig Personal vor Ort, denn es dauerte sehr lange, bis man endlich Blickkontakt mit einer Bedienung herstellen konnte, um daran zu erinnern, dass man vielleicht gerne bestellen wollte...oder Nachtisch ordern...oder die Rechnung. Aber das ist vielleicht ein schlechter Tag gewesen oder wir waren besonders kritisch, weil anders gewohnt. Trotzdem: wer hier noch nicht war, sollte die Kette unbedingt mal antesten. Die monatlichen Specials sind seit einiger Zeit ein Hit.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Daniel, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Schön, dass wir Dich bei uns in Düsseldorf begrüßen durften und freuen uns, dass es Dir auch hier so gut geschmeckt hat. :-) Dennoch möchten wir uns bei Dir für die lange Wartezeit entschuldigen. Wir haben Deine Rückmeldung bereits weiter geleitet, damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir noch eine Chance bekommen (und natürlich, wenn wir uns bald irgendwann wieder in Langenfeld sehen. :-) ). Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Ulrike.t

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 12:41

  Nette Bedienung, haben aber lange auf das Essen warten müssen,nun ja Muttertag... Pizza war okay, Nudelgerichte leider recht fade, ein Gericht war verbrannt- wurde aber ersetzt

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Ulrike, vielen Dank für Dein Feedback! Schön, dass Du da warst! Dennoch möchten wir uns bei Dir für die längeren Wartezeiten entschuldigen. Schade, dass es dir bei uns nicht geschmeckt hat. Alle Gerichte werden – wie du bestimmt weißt – frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir können dir versichern, dass uns die Qualität und Frische unserer Produkte sehr wichtig ist und wir sie sorgfältig auswählen. Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder richtig aus den Socken hauen können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Reiner.i

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 15:59

  4 Sterne da ich die Sauberkeit der Tische und Gläser bemängel. Das geht definitiv etwas besser. War jetzt nicht sehr schlimm aber es geht halt ohne großen Aufwand direkt besser. Essen war gut, wir hatten Pasta und Pizza. Pasta war absolut top, die Pizza ist zu groß und bei der Hälfte dann leider kalt. Aber wir kommen gerne wieder. Preis Leistung ist gut

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Reiner, vielen Dank für Dein Feedback! Das Wichtigste zuerst: Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Dennoch möchten wir uns bei Dir für die kalte Pizza und die mangelnde Sauberkeit entschuldigen. Wir haben Dein Feedback bereits an unser Team vor Ort weiter geleitet, damit sich so etwas nicht wiederholt. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• hardt619.

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 07:58

  Restaurant/Terrasse Top, Essen gut, Service naja die 1 Bedienung war Top ... der zweite hat eine Getränke bestellung vergessen nach 20 min musste wir ihn erinnern dann hat es nochmal 10 min. Gedauert .. bei der Nachtisch Bestellung wurden 4 Spaghetti Eis bestellt und er hat VIER nochmal wiederholt am Tisch kam nur 1 Eis an ... wir haben dann nichts mehr gesagt auf der Rechnung war auch nur 1 Eis von daher ... wie überall steht und fällt alles mit dem Service daher nur 3 Sterne

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback zu Deinem Besuch bei uns. Das Wichtigste zuerst: Schön, dass Du bei uns gewesen bist und es Dir geschmeckt hat. Dennoch möchten wir uns bei Dir von ganzem Herzen für die lange Wartezeit und die vergessenen Getränke und Desserts entschuldigen. Wir haben Deine Rückmeldung bereits an unser Team vor Ort weiter geleitet, damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir noch eine Chance bekommen, um Dir zu beweisen, dass wir es eigentlich viel besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Daniela.l

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 13:29

  Gerade eben zwei Pizzen bestellt, eine halb gambaretti/Hawaii und eine halb Ganbaretti/BBQ Hähnchen. Geschmacklich wie immer lecker, allerdings war der Teig sehr labberig obwohl unten sehr dunkel, dafür allerdings oben null Bräune zu sehen. Absolut lieblos und dürftig belegt. Auf der BBQ waren Riesen Stücke Paprika, allerdings nur ein paar wenige, Fleisch war auch eher abgezählt an Stücken, auf der Hawaii wurde an Schinken und Ananas leider auch gespart, im Vergleich war schon recht viel Belag auf den Gambaretti Pizzen. Wie gesagt, lecker aber an Belag und Bräune sollte noch gearbeitet werden. Lieferservice ist top. Pünktlich und freundlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Daniela, wir haben Dein Feedback zu Deinem letzten Besuch bei uns mit großem Bedauern gelesen. Es tut uns leid, dass wir Deinen Geschmack mit unseren Pizzen nicht getroffen haben. Wir arbeiten – wie alle L'Osterien – nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe Qualität serviert wird. In Deinem Fall wurde unsere Vorgabe offenbar nicht eingehalten. Dafür möchten wir uns im Namen des gesamten Küchenteams vielmals bei Dir entschuldigen! Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder mit der besten besten Qualität überzeugen können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Henry.c

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 09:39

  Hatte gestern meine Lieblingspizza. BBQ Chicken. Leider war diese unfassbar wenig belegt. Ich weiß natürlich, dass alles teurer geworden ist. Aber dann macht man die Pizza kleiner oder teurer. Aber auf eine so große pizza 4 Stückchen Fleisch und 10g Mozzarella zu legen ist unverschämt für 15€. Ich bestelle nicht wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Henry, wir haben Dein Feedback zu Deinem letzten Besuch bei uns mit großem Bedauern gelesen. Es tut uns leid, dass wir Deinen Geschmack mit unserer Pizza nicht getroffen haben bzw. diese nicht ausreichlich belegt war. Wir arbeiten – wie alle L'Osterien – nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe Qualität serviert wird. In Deinem Fall wurde unsere Vorgabe offenbar nicht eingehalten. Dafür möchten wir uns im Namen des gesamten Küchenteams vielmals bei Dir entschuldigen! Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder mit der besten besten Qualität überzeugen können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Silke.r

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 17:28

  Ein ganz toller Service. Die Pizza war mega lecker. Und die Idee, man kann sich eine Pizza teilen und jeder sucht sich seinen Belag aus ist genial. Die Pizza ist nämlich so groß, die schafft man nicht alleine. Mandy und Cetan sind der Hammer

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Silke! Vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback und Dein tolles Lob an unser Team. Es freut uns besonders, dass dir unsere beste beste Pizza so gut geschmeckt hat. Wir hoffen Dich bald wieder in einem unserer Restaurants begrüßen zu dürfen <3 Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 08/11/2019 à 19:13

  Das war heute unser erster Besuch in einer L'Osteria. Die Pizza war sehr geschmackvoll, der Boden dünn und knusprig aber sehr gut belegt. Tolle Kreationen. Das Ambiente stilvoll, angenehm warmes Licht. Leider sehr laut. Das ist den hohen Decken, dem großen Raum und den vielen Leuten geschuldet. Das Personal ist außerordentlich freundlich und berät gut.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Andrea, vielen lieben Dank für Deine positive Rückmeldung und Dein tolles Lob an unseren Service! Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns so besonders gut gefallen hat und wir Dich begeistern konnten. :-) Komm gerne bald wieder vorbei und lass Dich von uns bekochen. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Tobias.e

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 07:20

  Holla die Waldfee! Wenn es 6 Sterne gäbe, würde ich auch die geben. Essen mega lecker. Pizza-Größe habe ich so noch nie gesehen. Leckere Auswahl. Und vor allem: Mega-Service. Ich kenne keinen Laden, in dem die Mitarbeiter so eine Verbundenheit zu ihrem Arbeitgeber ausstrahlen. Super! Weiter so!

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille lieber Tobias für Deine wundervolle Rückmeldung und Dein Lob an unser Team! Wir freuen uns, dass es Dir so gut gefallen hat und das wir Dich mit unserem Service begeistern konnten! :-) Komm gerne bald wieder vorbei! Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Tami.

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 21:26

  Essen war gut. Kellner allerdings nicht so pfiffig. Mein Essen sollte eingepackt werden. Musste leider 5 mal drauf hinweisen....

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, vielen Dank für Dein Feedback. Schön, dass Du da warst und es Dir geschmeckt hat! Dennoch bedauern wir es, dass wir Deine Erwartungen an die Aufmerksamkeit und Schnelligkeit unserer Mitarbeiter nicht gänzlich erfüllen konnten und haben bereits mit unserem Restaurantmanagement vor Ort gesprochen, damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir noch eine Chance bekommen, um Dir zu beweisen, dass wir es eigentlich viel besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Connemara.r

  4 / 5

  Le 07/08/2020 à 21:15

  Erster Besuch August 2020: Modern eingerichtete Pizzeria mit riesigen Pizzen die sehr lecker schmecken. Hier haben wir uns sehr wohl gefühlt. Leider war der Service ein wenig überfordert, es kamen entwerder falsche oder gar keine Getränkebestellungen an unserem Tisch an. Dennoch war die Stimmung gelöst und positiv. Auf jeden Fall ist es ein empfehlenswerter Ort für ein gemütliches Essen. Zweiter Besuch September 2020: Bruscetta: Sehr lecker auf gerösteten Brotscheiben. Zuccinispaghetti: Phantastische Soße, sehr empfehlenswert, Portionsgröße könnte etwas größer sein. Panzerottinudeln mit Spinat: Sehr leckere Nudeln, Portion zu klein. Insalata Pollo: Geschmacklich und Portionsmäßig sehr enttäuscht. 80% Blattsalat, ein paar Kirschtomaten, Grano Pandano und ein paar Hähnchenstücke in einer überschaubaren Schüssel, mehr war es leider nicht. Das Dressing war sehr, sehr zurückhaltend gewürzt, zum Glück gab es Salz, Pfeffer und Knoblauch am Tisch. Auch dieses Mal hatte der Service große Mühe die Gäste zeitnah mit Getränken zu versorgen, aber wie bei der ersten Bewertung schon erwähnt, die Stimmung war gelöst und gut. In Summe bleibt es bei der vier Sternebewertung, Tendenz leider fallend.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung zu Deinem Besuch bei uns! Schön, dass Du bei uns gewesen bist und es Dir so gut geschmeckt hat. :-) Zu Deinem Hinweis bzgl. unseres Services haben wir bereits Rücksprache mit unserem Team vor Ort gehalten, damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir würden uns dennoch freuen, wenn wir von Dir noch eine Chance bekommen. :-) Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Eric.u

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:50

  Leider nicht so toll... Haben den Lieferservice zum ersten mal ausprobiert der 20 Minuten nach der angegebenen Lieferzeit gekommen ist. Leider war beim Caesar Salat die Soße bereits ausgelaufen. Somit gab es den Salat ohne die Soße. Bei allen Salaten hatte zudem das Brot gefehlt... Am Tag der Lieferung wurde online um Feedback gebeten. Hier kam leider noch nicht einmal eine Entschuldigung oder ein Feedback... Scheinbar funktioniert hier das System nicht oder es ist dem Franchisenehmer oder Franchisegeber egal.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Eric, vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen. Gerne würden wir noch mal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen und bitten Dich daher eine E-Mail an alissa.kilz@losteria.de zu schicken. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Jochen.a

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 19:02

  Wieder einmal reichlich, lecker. Da Personal ist aufgeschlossen, freundlich und zugewandt. Viel Auswahl zu angemessen Preisen....naja alles wird teuerer in der jetzigen Zeit. Schöner Abend Danke

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jochen, grazie mille für Deine tolle Rückmeldung und Dein Lob an unser Team! :-) Wir freuen uns, dass es Dir so gut bei uns geschmeckt hat und Du bei uns satt geworden bist. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Gisela.o

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:53

  Sehr gut nicht sooo voll. Man kann hier besser parken als in der Stadt am Ebertplatz. Die Pizzen waren nur nicht so belegt wie dort. Mehr Sosse als Fleisch doch wie immer sehr lecker. Werden wieder kommen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Gisela, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! <3 Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon auf Dich und hoffen, dass wir Dich dann vollkommen verzaubern können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Bert.�

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:14

  Pizzen sind groß, und die Aperol Spritz *viel* zu klein. Geschmacklich okay. Antwort: Die Rezensionen lesen... Mensch, einmal mit Profis...

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Bert, vielen lieben Dank für Deine Bewertung. Möchtest Du uns verraten, was wir das nächste Mal noch besser machen können? Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Nina.a

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 17:40

  Essen ist super !!!!! Aber der Manger an einem Freitag Abend komplett überfordert. Unhöflich zu uns und zu seinen Angestellten! Absolutes NO GO ! Tolles Wetter draußen! Terrasse und der obere Bereich war geschlossen. Die Antwort vom Manger: er könne sein Personal nicht draußen arbeiten lassen da sie sonst krank werden würden. Also wurden wir nachhause geschickt obwohl genug Plätze da gewesen waren!!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Nina, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Besuch bei uns zu schildern. Wir bedauern es, dass wir Deine Erwartungen an die Freundlichkeit und Höflichkeit unserer Mitarbeiter nicht gänzlich erfüllen konnten und haben bereits mit unserem Restaurantmanagement vor Ort gesprochen. Wir möchten Dir versichern, dass auch wir von jedem unserer Mitarbeiter/Manager Aufmerksamkeit und Freundlichkeit erwarten. Wir geloben Besserung und würden uns freuen, Dich noch einmal als Gast bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Dein L'Osteria Team
• Jenny..

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 08:41

  Sehr schönes Ambiente, tolle Außenterasse und mit unserem Baby wurden wir unglaublich lieb und gut versorgt :) der Service war schnell, aufmerksam und das Essen wie immer prima!

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, liebe Jenny! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon jetzt auf Dich! :-) Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Toddi.

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 18:51

  Schöne Location....wie immer bei l'osteria viel Industriegebiet-Feeling, aber egal. :-) Bedienung außergewöhnlich nett, aber nicht aufdringlich. Pizza riesig, Preis-Leistung genial.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, grazie mille! <3 Schön, dass Du da warst. Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch. Bis bald! Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Michaela.e

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 20:43

  Das Essen ist sehr lecker,die Bedienung sehr freundlich, obwohl wir 10 Personen waren, war das Essen fast zeitgleich da . Empfehlenswert

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Michaela, vielen lieben Dank für Deine Bewertung. Möchtest Du uns verraten, was wir das nächste Mal noch besser machen können? Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• DJ.o

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 08:33

  Klasse Location. Sehr grosse nette Bedienung en. Essen top riesen Pizzen. Preis Leistung sind in Ordnung. Immer wieder gerne. Danke

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille! Schön, dass Du da warst und wir Dich so begeistern konnten. Und ja, unsere Gerichte werden natürlich mit ganz viel Liebe zubereitet. <3 Wir freuen uns, dass Du das geschmeckt hast. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Sasa.

  4 / 5

  Le 05/10/2019 à 15:34

  Trotz das es sehr voll war, haben wir mit 5 Personen noch einen Tisch bekommen. Das Personal war super freundlich, das Essen sehr lecker. Es war nur leider etwas laut und die Musik zu basslastig und auch zu laut. Die Pizza ist sehr lecker, dünner Teig und riesig. Die Nudeln haben auch geschmeckt. Die Nutella Pizza als Nachspeise war leider zu lang im Ofen, dadurch sehr hart, musste sie aber auch nicht zahlen. Sonst klasse.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung und Dein Lob an unseren Service! :-) Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat und das es Dir geschmeckt hat! Die für uns typische, quirlige Atmosphäre geht mit einer gewissen Lautstärke einher – das wissen wir. Wie könnte es auch anders sein, wenn sich viele Gäste bei Pizza e Pasta einen Tisch teilen und ins Gespräch kommen? Allerdings geben wir Dir ganz klar Recht: Die Musik sollte dabei angenehm und nicht störend sein. Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächsten Besuch mit der perfekten Lautstärke punkten und freuen uns schon auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Dennis.a

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:27

  Auch auf Nachfrage und 10€ Trinkgeld keine Lieferung In Bar zahlbar. Und dann einfach am Telefon abgewürgt. Leider kein guter Service.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Dennis, vielen Dank für Deine Rückmeldung. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen, aber leider können Lieferungen ausschließlich über Lieferando oder unseren eigenen Webshop bestellt werden. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Dustin.r

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:58

  Top Service, super nette Bedienung und klasse Abholservice. Für ne schnelle Pizza nach Feierabend einfach zum abholen bestellt und schon nach 10 min fertig.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, grazie mille, lieber Dustin! <3 Schön, dass Du da warst. Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch. Bis bald! Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Julian.o

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:06

  Sehr gutes essen aber lange warte zeiten und als ich meine pizza gegesen habe haben wir eine nachspeisen karte beschtellt und wir haben die nachspeisen ausgesucht doch der Kelner kam nicht zurück und nach 20 Minuten!!!!! warten sind wir gegangen

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Julian, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Klaus.e

  4 / 5

  Le 29/01/2020 à 11:02

  Also eins vorweg.....es war ein gelungener Abend mit sehr leckerem Essen und einem aufmerksamen und quicken Servicemitarbeiter. Das kannte ich soweit schon von anderen L Osterias und es waren keine Abstriche zu machen. Essen auf den Punkt und die Pizzen echt toll. Ein wenig Wasser muss ich trotzdem in den Wein der tollen Rezensionen gießen..... Wer etwas besseres vorhat, sollte es nicht Samstags nach 18.00 versuchen, AUCH NICHT MIT Reservierung! Man steht im zugigen Eingangsbereich und muss darauf warten, dass sich jemand aufrafft einen zum Tisch zu geleiten.....und das kann schon mal etwas dauern. Parkplätze (unmittelbar am Restaurant) sind dann natürlich auch Mangelware, da das angrenzende Möbelhaus Roller auch noch seine Pforten geöffnet hat. Im Restaurant ist es laut und betriebsam - nicht auf eine unangenehme Weise, aber wer es gemütlich haben will eben zu einer anderen Zeit! Wir kommen gerne wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Klaus, vielen Dank für Deine tolle und ausführliche Rückmeldung und Dein Lob an unser Team! :-) Schön, dass Du bei uns gewesen bist und es Dir bei uns so gut geschmeckt hat. :-) Deinen Hinweis bzgl. der längeren Wartezeit haben wir bereits an unser Management vor Ort weiter geleitet, damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir uns bei Deinem nächsten Besuch noch den letzten Stern verdienen können! Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Leni..

  4 / 5

  Le 20/10/2019 à 18:26

  Richtig schönes Ambiente. Hier verbringt man gern ein paar Stunden mit seinen Freunden. Die Pizza ist wie in jeder L'Osteria köstlich, der Wein ebenfalls. Der Service war auch sehr nett, allerdings hätten wir uns etwas mehr Aufmerksamkeit gewünscht. Unsere Teller standen (als wir fertig waren) noch eine Stunde auf dem Tisch, wir wurden auch nicht mehr nach wünschen gefragt. Trotzdem ein aufregender Ort für Dormagen!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Leni, vielen Dank für Deine Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat und es Dir geschmeckt hat. :-) Deine Rückmeldung bzgl. der Aufmerksamkeit unseres Service haben wir bereits weiter geleitet und können Dir versichern, dass wir unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. :-) Liebe Grüße & bis bald Dein L'Osteria Team
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 17:47

  L'Osteria Dormagen ist ein optisches Schmuckstück. Sehr stylisch, tolle Einrichtung, toller Außenbereich! Unser Essen hat absolut überzeugt. Die Pizza war riesig - Fast ein Wagenrad! Es besteht die Möglichkeit diese zu halbieren und beide Hälften unterschiedlich belegen zu lassen. Der Teig und der Belag waren sehr lecker! Der Service ist top! Wir waren begeistert von der Freundlichkeit und der Aufmerksamkeit des Personals. Hier kommt man wirklich gerne hin und wir sehen uns definitiv wieder!!

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Daniel! Wir sind überwältigt von so viel Lob an unser Restaurant! <3 Wir sind mit Leidenschaft Gastgeber und wollen jeden Gast spüren lassen, dass er Teil unserer großen La Famiglia ist. Es ist schön zu sehen, dass wir Dich mit unserer Art und unserem Essen begeistern konnten und mit Dir einen Liebhaber der besten besten Pizza gefunden haben. Schön das Du da warst. :-) Cordiali saluti Dein L´Osteria Team
• Elena.c

  4 / 5

  Le 17/01/2020 à 14:56

  L'Osteria ist eine Ketten-Restaurant. Die Qualität ist gut, auch vergleichbar mit den Restaurants in Köln. Es gibt Pizzas, Nudeln, Salate. Pizzas sind von der Größer einfach gigantisch, was eben die Kinder enorm beeindruckt. Dünner Boden, wenig Käse, Belag frisch. Für Pizza würde ich fünf Sternen geben. Es gibt auch vegetarische und sogar vegane Gerichte. Für den veganen Salat mit Rote Bete und Granatapfel (auch andere Zutaten inclusive Avocado) würde ich sogar mehr als fünf Sterne geben. Das war wirklich lecker, absolut alles frisch und sehr gute Kombination. Im Angebot hatte mein Mann eine Lasagne mit Lachs probiert. Es gibt auch andere Überback-Gerichte. Die Lasagne war mal schon vorgefertigt und dann im Backoffen aufgetaut und gebacken. Hm…der Lachs war nicht ganz aufgetaut, müssten zurück zum Backen geben. Also dem entsprechend insgesamt nur vier Sterne. Der Laden ist abends überfüllt, man kann aber etwas ruhigere Plätze im ersten Sock bekommen. Wir sind sonst mit dem Laden zufrieden, gehen öfter schon hin. Allerdings muss man erwähnen, dass in Dormagen echt sehr wenig gute Pizzerias oder Restaurant gibt.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, liebe Elena! Wir sind überwältigt von so viel Lob an unser Restaurant! <3 Wir sind mit Leidenschaft Gastgeber und wollen jeden Gast spüren lassen, dass er Teil unserer großen La Famiglia ist. Es ist schön zu sehen, dass wir Dich mit unserer Art und unserem Essen begeistern konnten und mit Dir einen Liebhaber der besten besten Pizza gefunden haben. Schön das Du da warst. :-) Cordiali saluti Dein L´Osteria Team
• Sven.e

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 08:21

  Sehr gute und große Pizzen. Eher zu viel von der Größe her. Preisleistung war gut. Gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Sven! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen & geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Raphael.r

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 14:34

  Eine Kette, die für ihre riesigen Pizzen bekannt ist. Essen lohnt sich hier. Wir waren mit einer großen Gruppe hier. Das Essen kam schnell und war lecker. Die Nudelportionen sind nicht so groß.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Raphael, vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung und den lieben Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass Du bei uns zu Gast gewesen bist und das wir Dich mit unseren 45cm begeistern konnten und es Dir so gut geschmeckt hat. :-) Schön, dass wir mit Dir einen weiteren Pizzalover gefunden haben. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• marco.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 15:56

  Sehr positiv überrascht gutes Essen gute Preise nettes Personal schönes Ambiente. Gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Marco! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon jetzt auf Dich! Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• RolfD.

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 18:16

  Heute waren wir zum 1.Mal mit einer Wandergruppe in diesem Lokal. 1. das überaus freundliche, hilfsbereite und gutgelaunte Personal. 2. Alles was bestellt wurde , war super lecker. Auch das man sich die Riesenpizza mit 2 Personen teilen kann. 3. Hatte per Internet den Tisch bestellt und bekam einen Tag vorher noch eine Erinerrung per Mail. Super 4. Tolle offene Küche. Wir waren nicht zum letzten Mal da.
• Laura.i

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 19:37

  Wir wurden sofort freundlich empfangen und zu Tisch gebracht. Hatten vorher online den Tisch reserviert. Bestellung kam zügig und die Kellnerin war super freundlich! 🙃 Beim nächsten Mal werden die Tortellini probiert 😁

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Laura, vielen lieben Dank für Dein Feedback & Dein Lob an unser Team. Wir freuen uns, dass es Dir so gut bei uns gefallen hat und wir Dich mit unserem Service begeistern konnten. :-) Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Wolfgang.u

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 08:13

  Mein erster Besuch bei dieser Kette. Die Pizzen sind riesig, eine "Warnung" wäre schön gewesen, dann hätten wir uns eine geteilt. Sehr lecker.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Wolfgang, vielen Dank für Dein Feedback! Schön, dass Du da warst und es Dir so gut bei uns geschmeckt hat. :-) Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• andy.

  2 / 5

  Le 18/02/2022 à 08:21

  Muss leider sagen das es uns nicht geschmeckt hat . Die Pizza kam aus welchem Grund auch immer nicht heiß an den Tisch obwohl nichts los war . Nun zum geschmack.... hab selten so eine trockene Pizza gegessen wenn ich es nicht besser wüsste hätte ich gedacht die pizza wurde nicht frisch gebacken sondern nur aufgewärmt . Für uns der letzte Besuch dieses restaurants. In anderen Filialen dieser Kette hat es uns schon durchaus besser geschmeckt gehabt

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, wir haben Dein Feedback zu Deinem letzten Besuch bei uns mit großem Bedauern gelesen. Es tut uns leid, dass wir Deinen Geschmack mit unseren Pizzen nicht getroffen haben. Wir arbeiten – wie alle L'Osterien – nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe Qualität serviert wird. In Deinem Fall wurde unsere Vorgabe offenbar nicht eingehalten. Dafür möchten wir uns im Namen des gesamten Küchenteams vielmals bei Dir entschuldigen Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder mit der besten besten Qualität überzeugen können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Baris.�

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 11:19

  Sehr freundlicher und aufmerksamer Service - ohne Ausnahme. Die Pizzen waren jedes Mal sehr lecker aber auch die Nudelgerichte sind sehr zu empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank für Dein Feedback und Dein Lob an unser Team! Schön, dass Du da warst und es Dir so gut geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder vorbei. :-) Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Marek.i

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 19:23

  Haben uns heute durch die halbe Menükarte durchgekämpft ... Bruschetta , Suppe , Pizza , Risotto und Dessert ... Also wer da was zu meckern hat ... Alles war TOP !! Das Ambiente und die Bedienung - Super ! Gerne wieder ! Wohl verdiente 5 Sterne 👍

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Marek! Schön, dass Du da warst und wir Dich so begeistern konnten. Und ja, unsere Gerichte werden natürlich mit ganz viel Liebe zubereitet. <3 Wir freuen uns, dass Du das geschmeckt hast. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Angelika.i

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 21:10

  Wir kommen immer sehr gerne...das Personal ist sehr freundlich...die Pittzen...sind sehr lecker. Die anderen Gerichte schmecken auch ...Dankeschön weiter so...Wir nehmen fast immer Tisch 40 😀

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Angelika, vielen Dank für Dein Feedback und Dein Lob an unser Team. Wir freuen uns, dass es Dir so gut geschmeckt hat und das wir Dich begeistern konnten. :-) Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Gerd.e

  3 / 5

  Le 24/02/2022 à 19:51

  Toller Laden👍 Pizza gegessen 40cm Durchmesser auf Teller 30cm, Servis nett auch wenn unserer Bedienung beim Dresscode Hosenmässig etwas bunt war😉 der Kampf mit der extrem großen Pizza hat das angenehme Speisen nicht zugelassen obwohl Sie sehr lecker war, alles in allem "geht so"

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! Das Wichtigste zuerst: Schön, dass Du da warst und das es Dir bei uns gefallen hat. Schade, dass wir Dich dennoch nicht voll und ganz von uns überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, wenn wir Dich nochmal bei uns begrüßen dürfen, um Dir zu beweisen, dass wir es eigentlich viel besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Jörg.i

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 07:29

  Große leckere Pizzas und unkomplizierte Bedienung. 😀 Man sitzt allerdings in einer großen ziemlich lauten Halle. Ansonsten alles super.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jörg, vielen Dank für Deine Rückmeldung und Dein Lob an unser Team! Schön, dass es Dir so gut bei uns geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder vorbei. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Marvin.

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 11:23

  Wir haben uns mit 6 Leuten einen Tisch reserviert, es gab keine Probleme damit. Die Bedienung war freundlich und nicht zu aufdringlich wie in manch anderen Läden. Die Bar sieht super aus Die Preise sind für die Portionen absolut in Ordnung also nicht davon abschrecken lassen. Empfehlenswert * * * * *

  Antwort des Eigentümers:
  Buona sera Marvin, Schön, dass Du bei uns warst und uns so einen lieben Kommentar hinterlassen hast. Das geht runter wie Öl. :-) Wir freuen uns sehr einen Pizzalover in dir gefunden zu haben. Cordiali saluti Dein L´Osteria Team
• Max.o

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 09:15

  Super Leckeres Essen . Übergroße Pizzas dadurch wenig Belag trotzdem sehr lecker. Ein Besuch wert.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Max, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! <3 Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon auf Dich und hoffen, dass wir Dich dann vollkommen verzaubern können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Ralf.�

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 20:03

  Hier kann man sehr gut essen. Und die Kellner sind auch sehr zuvorkommend. Fazit: einfach klasse hier.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Ralf! Schön, dass Du da warst und wir Dich so begeistern konnten. Und ja, unsere Gerichte werden natürlich mit ganz viel Liebe zubereitet. <3 Wir freuen uns, dass Du das geschmeckt hast. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Doreen.

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 17:24

  Sehr schöne,große und stilvolle Räumlichkeit. Immer sehr voll, deshalb am besten einen Tisch reservieren. Wenn es so voll ist, kann man sich natürlich nur schlecht unterhalten...es ist schon sehr laut. Ich hatte eine Barbecue-Pizza und mit Spinat gefüllte Nudeln. Beides sehr lecker. Schön ist es,dass man die Pizza auf der einen Hälfte anders belegen kann als auf der anderen...optimal zum teilen. Die Maracuja-Schorle kann ich persönlich jetzt nicht so empfehlen da sehr hoher Saft Anteil und deshalb sehr süss und wenig Durst stillend. Der Service war super. Sehr aufmerksamer und freundlicher Kellner bei uns am Tisch. Wahnsinns Öffnungszeiten....bis 00:00 Uhr kann man noch essen. Ergänzung: Heute einen Gutschein dort gekauft. Schöne Umsetzung! ...in einem kleinen Pizzakarton und kleiner Speisekarte. Wieder super schnell und freundlich bedient worden. Kann ich Jedem empfehlen der noch keine Geschenkidee hat.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, liebe Doreen für Deine tolle Rückmeldung und Dein wundervolles Lob an unser Team! <3 Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns so gut geschmeckt hat und das wir Dich mit unseren Gerichten begeistern konnten! Komm gerne bald wieder vorbei. :-) Cordiali saluti Dein L´Osteria Team
• Norbert.e

  4 / 5

  Le 04/10/2019 à 13:55

  freundlicher und schneller Service, Essen ist gut, die Geräuschatmosphäre ist recht hoch und kann schnell störend wirken. Die Pizza ist zu groß für den Teller und hängt über. Gehört wohl zur Unternehmensphilosohie, ich finde, weniger wäre hier mehr.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Norbert, vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung und Dein Lob an unseren Service! :-) Schön, dass es Dir bei uns geschmeckt hat. Es stimmt: Unsere Pizzen sind eindeutig zu groß für die Teller, auf denen sie serviert werden. Dabei handelt es sich allerdings nicht um eine böse Absicht unsererseits, sondern um die derzeit beste Lösung für unser Teller-Pizza-Dilemma. Denn: Teller in der Größe unserer Pizzen würden für unsere Servicemitarbeiter extrem schwer zu tragen sein und weder in unsere Geschirrspüler noch Schränke passen. Da wir Dir dennoch gerne die „beste beste Pizza der Stadt“ in XXL-Größe servieren möchten, haben wir uns für den Kompromiss mit den Papierunterlegern entschieden. Liebe Grüße & bis bald Dein L‘Osteria Team
• Rosario.a

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:36

  Sehr schönes Ambiente, sauber und schnelles Personal. Espresso war OK, Pizza und Salat gut, Softdrinks... Erweiterungsfähig

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Rosario, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! <3 Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon auf Dich und hoffen, dass wir Dich dann vollkommen verzaubern können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Markus.u

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 13:25

  Waren heute das erste Mal bei L'Osteria in Dormagen. Wir haben Pizza Hawaii und 2mal Pizza Rustica mit Knoblauchsoße bestellt. Und........wir waren echt überrascht! Der Geschmack😋 war 1A und der Teig auch, dazu eine Größe die mehr als ausreichend war. Die Bedienung war freundlich und zuvorkommend (hier ein Dank an Denis) Tisch und Stühle waren sauber. Am Eingang (Coronabedingt) Desinfektionsspender. Wir kommen gerne wieder 🤗

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Markus, grazie mille für Deine tolle Rückmeldung und Dein Lob an unseren Service! Wir freuen uns, dass es Dir so gut bei uns geschmeckt hat und wir Dich begeistern konnten. :-) Schön, dass wir mit Dir einen weiteren Pizzaliebhaber gefunden haben. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Ramona.i

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 06:12

  Sehr leckere Pizzen 🍕 sehr nettes Ambiente und gutes, freundliches Personal. Für die Kinder ist draußen ein schöner Spielplatz, der umzäunt ist. 😊👍🏻👍🏻

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Ramona, vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung und Dein Lob an unser Team! :-) Schön, dass es Dir so gut geschmeckt hat und wir mit Dir einen weiteren Pizzaliebhaber gefunden haben. :-) Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Lissa.e

  3 / 5

  Le 21/05/2022 à 16:02

  Kann man essen aber Qualität naja...Riesige Pizzen, dünner Teig.Die Bedienung war freundlich.Es gibt auch vegane Garnelen

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao, vielen Dank für Dein Feedback und Dein Lob an unser Team. Schade, dass es dir bei uns nicht geschmeckt hat. Alle Gerichte werden – wie du bestimmt weißt – frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir können dir versichern, dass uns die Qualität und Frische unserer Produkte sehr wichtig ist und wir sie sorgfältig auswählen. Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder richtig aus den Socken hauen können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Melanie.c

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 15:21

  Sehr sauber, Personal sehr freundlich und die Pizza wie gewohnt lecker und riesig. Empfehlenswert 👍

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Melanie! Vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback und Dein Lob an unser Team. Es freut uns besonders, dass dir unsere beste beste Pizza so gut geschmeckt hat. Wir hoffen Dich bald wieder in einem unserer Restaurants begrüßen zu dürfen <3 Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team
• Torsten.i

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 19:46

  Hier habe ich am 15.05.2022 die schlechteste Pizza in 50 Jahren gegessen. Da ist Dr Oetker ein 5 Sterne Pizza. Die sollten sich schämen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Torsten, vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass du da warst. Schade, dass es dir bei uns nicht geschmeckt hat. Alle Gerichte werden – wie du bestimmt weißt – frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir können dir versichern, dass uns die Qualität und Frische unserer Produkte sehr wichtig ist und wir sie sorgfältig auswählen. Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder richtig aus den Socken hauen können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Nadine.o

  3 / 5

  Le 03/10/2019 à 11:46

  An sich ist L' Osteria überall gleich. Und immer gut besucht, dass es einfach nur voll ist. Manchmal kommt man gar nicht die Tür rein. Ich finde man kann als Restaurantbesitzer nicht erwarten, dass die Gäste schnell was trinken und was essen und dann wieder flott raus sind. Das jetzt viele L' Osteria ausprobieren wollen ist logisch. Aber es sollte besser koordiniert werden. In Dormagen hat es mir nicht so gut gefallen. Irgendwie war alles zu laut. Die Musik war zu laut, dadurch haben alle lauter miteinander geredet. Es war auch zu hell, man sitzt wie auf einem Präsentierteller. Bis wir bestellen konnten verging einige Zeit. Danach war die Kellnerin aufmerksamer. Ich finde auch das Outfit der Servicekräfte nicht ansprechend. Alle unterschiedliche Kleidung. Man wusste gar nicht wer zum Team gehört. Ganz schlimm fand ich auch die langen Fingernägel! Besonders beim Thekenpersonal! Es werden Früchte für diverse Getränke mit den Händen in die Gläser gegeben und dabei diese Fingernägel. Das finde ich sehr unappetitlich. Die Servicekräfte waren aber alle sehr freundlich! Das Essen war auch lecker. Ich werde bestimmt wieder kommen. Gestern war ich wieder bei euch essen. Ich muss bei meinen drei Sternen bleiben! Empfangen wurden wir freundlich. Der Service war auch anfangs super und freundlich. Allerdings verstehe ich nicht, dass einem leere Gläser beim Gast nicht auffallen? Wir waren nicht der einzige Tisch wo leere Gläser standen. Unsere Kellnerin hat man auch später kaum gesehen. So hat sie auch lange Zeit nicht mitbekommen, dass wir zahlen wollten. Aber ich fand sie trotzdem nett. Wir hatten zwei Vorspeisen bestellt. Die wurden auch so in das Gerät eingegeben. Die eine Vorspeise kam als Vorspeise. Dann kamen unsere Pizzen. Ziemlich spät kam dann mein Salat. Die Kellnerin kam und sagte, dass sie die Pizzen eigentlich noch gar nicht geschickt hätte. Irgendwie läuft die Kommunikation nicht! Das Essen schmeckt mir! Die Lautstärke fand ich gestern allerdings immernoch störend. Ich hab meine Tischnachbarn kaum gehört. Die Hoffnung auf Verbesserung stirbt ja zuletzt.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Nadine, vielen Dank für Dein ehrliches und ausführliches Feedback! Schön, dass Du bei uns zu Gast gewesen bist und es Dir geschmeckt hat. :-) Wir haben Deine Rückmeldung bereits an unser Restaurantmanagement weiter geleitet, da wir diese sehr ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Bernd.o

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 14:18

  Meine neue lieblings Pizzaria in Dormagen, super leckere und große Pizza, angenehmes Ambiente, viele Sitzgelegenheiten im Innen- und Außenbereich, Parkplätze gleich vor dem Restaurant, sehr freundlicher Staff, zivile Preise.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Bernd! Vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback. Es freut uns besonders, dass dir unsere beste beste Pizza so gut geschmeckt hat. Wir hoffen Dich bald wieder in einem unserer Restaurants begrüßen zu dürfen <3 Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team
• Carmen.

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 04:20

  Sehr gut geeignet für einen Besuch mit Kindern! Das Personal ist sehr freundlich und die Speisen lecker.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Carmen, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! <3 Wir sind trotzdem neugierig: Was können wir tun, um Dich nächstes Mal rundum von uns zu begeistern? Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Jan.9

  4 / 5

  Le 01/12/2019 à 20:23

  Eine typische L'Osteria. Das Essen ist sehr lecker zu einem guten Preis. Das Restaurant hat gerade erst aufgemacht, daher sind einige Dinge noch nicht richtig eingespielt. Zum Beispiel schienen die Kellner die Tischnummern noch nicht zu kennen, daher liefen Essen und Getränke häufig ziellos durch den Laden. Außerdem waren die Pizzen vor den Getränken am Tisch. Aber solche Dinge erledigen sich mit der Zeit von selbst. Einziges echtes Manko: Die Kellnerin war schlecht gelaunt und daher recht unfreundlich. Aber jeder hat mal einen schlechten Tag. Und der Parkplatz ist zu klein. Fazit: Ich freue mich schon auf den nächsten Besuch.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jan, vielen Dank für Deine ausführliche Rückmeldung! Schön, dass Du bei uns gewesen bist und es Dir bei uns geschmeckt hat. :-) Deinen Hinweis bzgl. der Aufmerksamkeit unseres Service haben wir bereits weiter geleitet und hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch voll und ganz überzeugen können. :-) Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Tanja.c

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 21:26

  Bekannt gutes essen ohne Schnick Schnack. Sehr freundliches Personal, kurze Wartezeiten, guter Service. Zu empfehlen!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Tanja, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. :-) Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Piepenburg.i

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 21:20

  Pizza sehr gross, schön dünn und knusprig perfekt.... Spagetti Carabonara sehr lecker... Wie kommen wieder....

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille! Schön, dass Du da warst und wir Dich so begeistern konnten. Und ja, unsere Gerichte werden natürlich mit ganz viel Liebe zubereitet. <3 Wir freuen uns, dass Du das geschmeckt hast. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team