Systemgastronomie Sven Strohmayer e.K.

Tags: Fast-Food-Restaurant,

• Manfred.�

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  Le 14/02/2022 à 12:44

  Hi zusammen, wir waren auf der Durchreise in unseren Familienurlaub. Wir bestellten im Restaurant. Die MA schienen schon sehr gestresst beim Zubereiten unserer Speisen & Getränke. Alles total hektisch. Ich besuchte in der Zwischenzeit die Toilette. Sauberkeit 7/10. Gegessen werden musste leider draußen (Strohhalme wurden vergessen, sowie 2 Soßen) - obwohl es insgesamt nur 5 Gäste gab. Scheinbar eine Corona-Regel. Damit lässt sich ja aktuell ziemlich viel rechtfertigen. Während wir draußen aßen parkte ein Reisebus und 20-30 Kinder stiegen aus und machten sich auf dem Weg zum McDonald’s. Einige gingen in das Restaurant und wurden offenbar direkt wieder unsanft herausgeworfen. Nachdem wir aufgegessen hatten musste mein 3jähriger Sohn auch auf die Toilette. Ich wollte die Tür des Restaurants öffnen - war aber erfolglos - diese wurde in der Zwischenzeit wohl verschlossen. Direkt kam ein sehr aufgebrachter MA an die Tür gerannt und schrie mich förmlich an ich solle draußen bleiben. Völlig verwirrt fragte ich wo das Problem sei. Mein Sohn müsse nur kurz auf die Toilette. Wir dürften das Restaurant nicht mehr betreten. Ich fragte nach einer Ausnahme, da sich im gesamten Kassenbereich lediglich 5 Leute befanden (Als wir bestellten hielten sich mehr Personen im Kassenbereich auf… Logik?). Als ich nicht sofort von der Tür wich - stieß mich der MA weg - wohl bemerkt - mit einem Kleinkind auf dem Arm. Was für ein Mensch muss man sein? Nochmal: er wurde mir gegenüber handgreiflich obwohl ich ein Kleinkind auf dem Arm hatte. Wie kann man so hemmungslos sein? Meine Erklärung… die schon gestressten und überforderten MA bekamen scheinbar von dem Auflauf der Schulklasse den Rest. Ansonsten kann ich mir so ein Verhalten nicht erklären…Wie auch immer… ein absolutes NO-GO gegenüber Menschen und speziell gegenüber seinen Kunden. Die Filialleiterin unterbrach die Situation Gottseidank - wer weiß was sonst passiert wäre. Personalien wurden ausgetauscht. Wäre wir nicht auf dem Weg in Urlaub hätte ich auch bei der Polizei Anzeige erstattet. Absolut keine Empfehlung!
• Alex.r

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  Le 21/08/2021 à 22:15

  Bei McDonald’s in Aurach, Samstag 23:50. Extra 15 km mehr gefahren um noch was zu essen zu kriegen. Laden geöffnet bis 00:00. Türen geschlossen. Erster Negativ Punkt. Ich fahre ins drive in. Werde gefragt was ich möchte, ich möchte ein Big Mac Menü. Ich hörte kein Wort mehr von der Bedienung. In der Annahme dass es vielleicht ein technisches Problem ist fahre ich weiter. Klopfe an die Scheibe des Drive in um vielleicht irgendwen zu erreichen. Keiner. Wo sind alle Angestellten? Sitzen gemütlich draußen, essen und winken mir beim vorbeifahren. Als ich mein Fenster runter lass kommt nur ein “wir haben geschlossen”. Die Aussage dass es zehn vor 12 ist hat sie auch nicht interessiert, “haben vor zehn Minuten zu gemacht”. Ein Reinfall.