L´Osteria Bonn In der Sürst

Tags: Restaurant, Italienisches Restaurant, Pizzeria,

• Isabel.a

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 16:44

  Super freundliche Bedienung und überraschend schneller Service. Wir hatten reserviert und wurden sofort platziert. Essen kam so zügig wie sonst nirgends. Die Pizzen sind super riesig, hängen an jeder Seite des Tellers 5+ cm hinüber. Allein kaum zu schaffen. Deshalb empfehlen wir die Eine-Pizza-auf-2-Tellern Option. Die Pizzen waren super lecker. Der Boden ist hauchdünn, aber krümelt nur sehr wenig. Meinem Wunsch nach Extra-Käse, der gerne Mal in anderen Pizzerien nicht beachtet wird, wurde hier ausreichend nachgekommen. Eine absolute Empfehlung!! Wir hatten einen sehr schönen Familienabend! Gerne wieder~~

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Isabel, herzlichen Dank für Dein wundervolles Feedback! Das Lob können wir nur zurückgeben - schön, dass Du da warst. Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch! Grazie mille Dein L’Osteria Team
• Gregor.u

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:33

  Sehr schön in der Fußgängerzone gesessen, freundliche Bedienung (besonders Eleni), sehr gutes Essen. Innen ein tolles Ambiente. Sehr zu empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Gregor, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Komm gerne bald wieder vorbei. Wir freuen uns schon auf Dich - dann schnappen wir uns auch den fünften Stern ❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Oswald.t

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 16:18

  Bedienung sehr aufmerksam, bis auf eine kleine Anmerkung, daher nur 4 Sterne, statt 5 Sterne. Da ich draußen gesessen habe, hatte ich gehofft, dass man mir eine Decke und Sitzunterlage anbietet. Dies ist leider nicht erfolgt, sodass ich mir diese vom Nachbartisch selbst geholt habe, nachdem diese bezahlt hatten und gegangen waren. Dafür war die Pizza, wie immer sehr lecker und hat auch nach Bestellung sehr schnell meinen Platz am Tisch gefunden 🙃😉 Insgesamt sehr zufrieden gewesen. Ich komme wieder, definitiv.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Oswald, vielen lieben Dank für Dein Feedback! <3 Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon auf Dich und hoffen, dass wir Dich dann vollkommen verzaubern können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Jacqueline.l

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 10:31

  Komme immer gerne hier hin, egal ob alleine oder mit Freunden. Das Essen ist immer super lecker und schnell zubereitet. Egal ob man nur etwas zum mitnehmen möchte oder sich abends an einen Tisch setzt, die Bedienung ist immer freundlich und zuvorkommend. Ich kann es nur jedem weiterempfehlen!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jacqueline, grazie mille für Deine TOP Bewertung 😍! Es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und wir uns somit 5 Sterne verdient haben 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗! Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Uwe..

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 17:12

  Als wir da waren, war es recht voll. Die Bedienung war sehr nett und freundlich. Das essen war gut und günstig. Die Pizzen sind riesig. Nichts für den kleinen Hunger. Leider ist es im Innenbereich recht laut.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Uwe, vielen lieben Dank für Dein Feedback! <3 Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon auf Dich und hoffen, dass wir Dich dann vollkommen verzaubern können. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• EinSturmZiehtAuf.

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 21:31

  Die Bedienung war freundlich und die Bestellung wurde zügig gebracht. Das Preis-Mengen-Verhältnis ist bei den Pizzen allerdings deutlich besser als bei meiner bestellten Lasagne für fast 10 Euro. Trotz angebranntem Rand war diese sehr lecker, jedoch bin ich überzeugt davon, dass jeder andere Italiener es mit einem besseren Preis-Mengen-Verhältnis mindestens genauso gut hinbekommen hätte. Ich denke, ich werde bei L'Osteria nur noch Pizzen essen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao EinSturmZiehtAuf, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Deine Vorstellungen von einem angemessenen Preis-Leistungsverhältnis nicht erfüllen konnten. Wir besprechen Deinen Wunsch gerne in unserem nächsten Speisekartenmeeting und hoffen bis dahin, dass wir Dich trotzdem demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen. Viele Grüße Dein L'Osteria Team
• Snorky.i

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 18:04

  Unterste Schublade Um 19.00 Uhr mit angegebenen 45min Lieferzeit. Angekommen sind sie gegen 21.00Uhr, eiskalt und lieblos hingeklatscht. Das auf dem Bild sollen 5€ Rinderfiletstreifen auf einer 9€ Margherita sein. Absolute Katastrophe. Der Laden befindet sich 1200m entfernt, der nette Herr hat mit dem Fahrrad also maximal 6 Minuten gebraucht, um die Pizza 75 Minuten zu spät und kalt zu liefern.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Snorky, vielen Dank für Deine Nachricht. Wir können Deinen Unmut über die verspätete Lieferung sehr gut nachvollziehen - es tut uns von Herzen Leid. Grundsätzlich ist es natürlich unser Ziel, Dir Dein Wunschgericht so schnell wie möglich zu liefern, allerdings gibt es auch Faktoren, die wir nicht beeinflussen können - wie die aktuelle Verkehrslage. Wir freuen uns, wenn Du uns eine weitere Chance gibst, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Jacki.

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 10:33

  Komme immer gerne hier hin, egal ob man sich nur alleine was zum mitnehmen holt oder sich abends einen Tisch reserviert mit Freunden. Das Essen ist super lecker und schnell hergerichtet. Die Bedienung ist auch immer sehr zuvorkommend und sehr nett. Ich empfehle es nur weiter!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jacki, grazie mille für Deine TOP Bewertung 😍! Es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und wir uns somit 5 Sterne verdient haben 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗! Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Jochen.u

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:58

  Der mit Abstand schlechteste Service. Obwohl kaum was los war, war die Bedienung schon mit den Getränken überfordert. 5 Personen tummeln sich hinter der Theke, wobei es wichtiger scheint sein Handy zu checken als die Gäste zu bedienen. Wenn es die Küche nicht durch eine sehr gute Pizza ( auch wenn ich nicht das bekommen habe was ich bestellt habe) rausgerissen hätte, wäre ich das erste Mal in einem Restaurant aufgestanden und gegangen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jochen, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Selbstverständlich ist es Dir auch erlaubt Deine Beschwerde direkt noch vor Ort bei unserem Service einzureichen, sodass wir in Deinem Interesse vor Ort noch agieren dürfen. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• EtwasJonas.

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 06:58

  Ich war dort mit meiner Schulklasse von einem Ausflug. Ich hab die BBQ-Chicken Pizza gegessen. Das war mit Abstand die beste Pizza, die ich je gegessen hab. Und die Möglichkeit, zwei Hälften verschiedener Pizzen zu kaufen, statt einer Großen, ist perfekt zum Teilen. Die Location und die offene Küche waren auch super cool. Das Personal war auch sehr nett. Kann ich nur empfehlen!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao EtwasJonas! Vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback. Es freut uns besonders, dass dir unsere beste beste Pizza so gut geschmeckt hat und Dein Besuch in unserer L’Osteria einfach fantastisch war. Schön, dass Dich unser Service so überzeugt hat. Das Lob werden wir sehr gerne an unser Team weitergeben. Wir hoffen Dich bald wieder in einem unserer Restaurants begrüßen zu dürfen <3 Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team
• Sarah.

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 17:18

  Mega kinderfreundlich und super Service. Das Essen war sehr gut. Wir waren rundum zufrieden.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Sarah, grazie mille für Deine ⭐⭐⭐⭐⭐ fünf Sterne Bewertung 👍❤! Schön, dass Du unser Gast warst und Dir unser Service super gefallen hat und unsere beste beste Pizza richtig mega geschmeckt hat 🍕😍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Emma.r

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:54

  Ich war heute hier essen. Tatsächlich bin ich diesmal sehr enttäuscht. Die Nudeln waren leider noch sehr hart und nicht durch, die Soße sehr versalzen und der Salat nicht frisch wie sonst immer. Bisher war ich immer sehr zufrieden jedoch war es diesmal nicht so toll. Ich hoffe, dass bei meinem nächsten Besuch meine Erwartungen wieder erfüllt werden.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Emma, lieben Dank für Dein Feedback! Wir bedauern, dass wir Deine Vorstellungen bezüglich unserem Essen nicht erfüllen konnten. Die Qualität unserer Produkte hat für uns oberste Priorität, da wir Dir das bestmögliche Geschmackserlebnis bieten möchten. Deine Kritik nehmen wir dankend zur Kenntnis und werden wir beim nächsten Team Meeting besprechen, um unsere Abläufe weiterhin zu optimieren. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• voules.

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:29

  Ich fand's wunderschön bei Euch. Das Essen war richtig lecker, man merkt schon, dass die Zutaten von guter Qualität sind. Die Bedienung war super nett, ich komme gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, voules! Schön, dass Du da warst und wir Dich so begeistern konnten. Und ja, unsere Gerichte werden natürlich mit ganz viel Liebe zubereitet. <3 Wir freuen uns, dass Du das geschmeckt hast! Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• C..�

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 12:14

  Wenn es gehen würde dann würde ich mehr als 5 Sterne vergeben,sehr lecker super große Pizza undsehr nette Bedienung

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao C., grazie mille für Deine TOP Bewertung 😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und uns somit fünf Sterne verdient haben. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗! Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Marion.t

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 17:19

  Waren vorgestern dort. Es war sehr schön. Das Essen war hervorragend. Ein Punkt Abzug, weil wir sehr lange auf die Bediehnung warten mussten. Das Personal ist sehr freundlich. Auf jeden Fall sehr zu empfehlen 👍👍👍👍weiter so!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Marion, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst, es Dir bei uns super gefallen hat und wir Dich voll und ganz überzeugen konnten 😍. Was hältst Du davon das bald zu wiederholen - wir würden uns freuen, wenn wir uns dann auch den fünften Stern von Dir verdienen ❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• 99.U

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 21:47

  Katastrophe! Nie wieder! Wir haben heute im Außenbereich gesessen und wollten den schönen Sommertag genießen. Allerdings war es so, dass wir zunächst nicht bedient worden sind. Die Kellnerin war sehr unfreundlich und wir warteten dann ca. 20 Minuten auf die Getränke. Beim Essen war schließlich die Pizza (halb) kalt. - Das Servicepersonal ist einfach eine Katastrophe. Wenn Osteria in Bonn, dann nur in Beuel.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao 99, lieben Dank für Dein Feedback! Wir bedauern sehr, dass Dein Essen kalt war und möchten uns vielmals dafür entschuldigen! So ein Fehler hätte uns nicht unterlaufen dürfen – dein Unmut darüber ist absolut nachzuvollziehen. Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem besten Service glänzen dürfen. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Ri.h

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:40

  Wie immer, war auch heute das Essen (Pizza) wieder köstlich. Aber besonders toll war diesmal der Service, denn unsere Bedienung Eleni war nicht nur sehr aufmerksam und schnell, sondern auch überaus freundlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Ri, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Franz.

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:58

  Wir waren zu dritt vor Ort und haben lecker zu Abend gegessen. Die Atmosphäre war sehr angenehm und die Bedienung (Rhona) sehr lieb und zuvorkommend. Wir kommen gerne wieder. :)

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Franz! Schön, dass Ihr da wart und es Euch bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat. Euer tolles Feedback werden wir sehr gerne an Rhona weitergeben :) Kommt gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon jetzt auf Euch! Liebe Grüße Euer L’Osteria Team
• Don.u

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 16:36

  Das Lokal gefällt mir sehr und zeugt von einer wohlfühlende Ästhetik. Die Kellner legen eine authentische Freundlichkeit dar und nebst dessen essentiellen Aspekten muss ich zugeben, dass ich bisweilen in Bonn keine bessere Pizza geschmeckt habe als dort! Ich bezeichne Die L'Osteria daher, als eine der wahrlichen und vor allem sättigenden Sehenswürdigkeiten Bonns. Gedankt sei Vor allem der Kellnerin namens Agota!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Don, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Sebastian.c

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:33

  Ich war am 26.07.2022 gegen 13:30 dort und kann nur Positives berichten. Bei mir gab es Spagetti Carbonara und zum Dessert ein Tiramisu. Beides war sehr lecker und wurde schnell serviert. Auch meine Bedienung war sehr freundlich und zuvorkommend. Nochmal vielen Dank an Atina. Ich komme gerne nochmal wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Sebastian, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• mrs.m

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:32

  Sehr leckeres Essen, sehr angenehmer Ort. Unsere Kellnerin Eleni war sehr nett und total aufmerksam und hat den Besuch nochmal schöner gemacht! Gerne wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao mrs, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Martin..

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:31

  Es war ein schöner und leckerer Abend. Herzlichen Dank an Rona für ihren aufmerksamen Service am Tisch. Wir kommen bald wieder und freuen uns schon auf die nächste Pizza 🍕

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Martin, herzlichen Dank für Dein wundervolles Feedback! Das Lob können wir nur zurückgeben - schön, dass Du da warst und Dich unser Service so überzeugt hat. Dein Feedback werden wir sehr gerne an Rhona weitergeben :) Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch! Grazie mille Dein L’Osteria Team
• Konrada.s

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 18:49

  Wir waren zu dritt an einem warmen Sommerabend da und konnten draußen unter Bäumen sitzen, die Atmosphäre war super. Pizza, Pasta und Salat waren sehr gut! Rhona hat uns sehr freundlich und kompetent bedient.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Konrada, vielen lieben Dank für die wundervolle Bewertung. Wir freuen uns unglaublich, dass Dein Besuch in unserer L’Osteria einfach fantastisch war. Schön, dass Dich unser Service so überzeugt hat. Das Lob werden wir sehr gerne an unser Team und besonders Rhona weitergeben. Deinen nächsten Besuch können wir kaum erwarten. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Mial.u

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:18

  Schlechter Service , war kaum was los und die Bestellung kam erst sehr spät an. Ich bin VEGETARIER und auf meiner Magharita war ein fettes Stück Gekochter SCHINKEN!!?! Das kann doch einfach nicht sein. Die Bedingungen hat 10 Minuten gebraucht um mit uns zu bezahlen hinzu kommt das man ihr zeigen musste wie die Kartenmachschine funktioniert.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Mial, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. An diesem Tag war bei uns einfach der Wurm und die geplanten Prozesse haben nicht so funktioniert, wie es unser Anspruch ist. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• OsterSocke.

  3 / 5

  Le 08/03/2022 à 17:02

  Drei Sterne aus der Perspektive eines VEGANERS: anscheinend hat diese Kette sein Rezept für den Pizzateig vor kurzem veganisiert. Das was mich überrascht hat, ist dass sie tatsächlich veganen Pizzaschmelz anbieten. Das stand am meinem Besuch dort auf der Wochenkarte, deswegen bin ich mir nicht sicher, ob es ein vorübergehendes Angebot ist, oder länger im Sortiment bleibt. Geschmacklich ist der Käseersatz ganz lecker, ich würde das mit der Marke Simply V vergleichen. Leider finde ich die Konsistenz von diesem Produkt nicht gelungen und werde in Zukunft auch dort meine vegane Pizza einfach ohne Käse bestellen. Aber ich finde es sehr gut, dass es ein paar vegane Angebote auf der Karte gibt, die auch gut als solche gekennzeichnet sind. Von daher: ein gutes Restaurant, um dort einen netten Abend mit 'omnivoren' Freunden zu verbringen. Die Servicekraft war sehr nett und zuvorkommend. Das Personal der Küche ebenfalls. :)

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao OsterSocke, vielen Dank für Dein feedback: Unser Unser Pizzateig ist vegan - oder anders gesagt: alles richtig lecker und alles ohne tierische Produkte. Dies kommunizieren wir auch auf unserer Webseite: https://losteria.net/de/speisekarte/pizza/. Der vegane Pizzateig wird also dauerhaft bleiben und die vegane Käse-Alternative ebenfalls (Pizzaschmelz). Sprich, eine vegane Pizza können unsere Gäste dauerhaft bestellen 😊. Und ja, wir arbeiten auch weiterhin an veganen Gerichten, sodass wir unsere Gäste weiterhin immer wieder vegan verwöhnen können. 😊. Bis dahin geben wir bei Deinem nächsten Besuch alles, um Dich vor Begeisterung aus den Socken zu hauen. Liebe Grüße Dein L'Osteria Team
• Oktay.c

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 22:53

  Absolute Katastrophe. Getränken kamen nach 20 min. Der Manager spielt gelangweilt in der Küche mit seinem Handy. 4 Küchenhilfen, Köche kann man es ja nicht nennen laufen planlos hin und her. Alle Tische neben uns waren genervt weil das Essen so spät ankam obwohl nicht viel los war. Die Pasta neutral und geschmacklos. Was bitte ist an der Losteria italienisch? Was ist bloß mit der Losteria passiert. Sehr schade.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Oktay, vielen Dank für Deine Nachricht! In Bezug auf Deine Behauptungen möchten wir, die FR L’Osteria GmbH, darauf hinweisen, dass diese so nicht korrekt sind. L’Osteria ist ein in Deutschland gegründetes Unternehmen, das sich auf italienisches Essen spezialisiert hat. Um unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht zu werden und möglichst dem italienischen Original in Sachen Pizza und Pasta zu entsprechen, verwenden wir Zutaten, die zum größten Teil aus Italien stammen. Ein mit L’Osteria eng verknüpftes Lieferantennetzwerk importiert diese direkt und teilweise sogar exklusiv für uns. Dennoch, es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Selbstverständlich ist es Dir auch erlaubt Deine Beschwerde direkt noch vor Ort bei unserem Service einzureichen, sodass wir in Deinem Interesse vor Ort noch agieren dürfen. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• La.a

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 16:19

  Grauenhaftes, unverschämtes Personal. 1. Der Laden war zur besuchten Zeit überschaubar besucht, das Service Personal ist extrem langsam. Wir wollen uns an einen Tisch setzen der scheinbar noch gereinigt werden musste. Anstatt uns darum zu beten, brüllt eine Frau ohne Deutschkenntnissen durch den Laden dass wir dort nicht sitzen können. Wir setzen uns um. Es kam nicht mal eine Wochenkarte. auf meine bitte eine zu kriegen kam Minuten später eine. das wars dann aber auch. kein Kellner ist gekommen. das Küchenpersonal redet und flucht in absolut asozialer Manier auf arabisch ( bin Muttersprachler) und macht sich über Kunden lustig bzw unterhalten sich über die Frauen mit einem anderen Arabischen Kellner. Habe meine Freundin genommen und sind Gott sei dank ohne Bestellung rausgegangen. nie wieder. schlechtester losteria in der region

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao La, vielen Dank für Deinen Besuch und die daraus resultierende Bewertung. Natürlich möchten wir uns auf diesem Wege ganz herzlich bei Dir für die Unannehmlichkeiten, mit denen Du während Deines Besuches in unserem Hause konfrontiert warst, entschuldigen. Sehr gerne möchten wir noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an bonn.indersuerst@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• James.r

  3 / 5

  Le 03/11/2019 à 13:42

  Anfangs mussten wir noch was auf unseren Platz warten, aber das ging an sich. Der Kellner kam schnell und Service war gut. Allerdings mussten wir extrem lange auf unsere Speisen warten. Ich hatte Rigatoni Pomodoro e Basilico und es schmeckte erst nach eifrigen nachwürzen. Ein Pluspunkt war der Eistee, welcher, trotz viel Eis, gut mundete.

  Antwort des Eigentümers:
  Buona sera James, wir danken Dir für Deine Bewertung und das Lob an unseren Service. Doch schade, dass wir Dich von unseren Pasta nicht überzeugen konnten und so gar nicht Deinen Geschmack getroffen haben. Wir hoffen, dass wir noch eine weitere Chance von Dir bekommen, um Dich doch noch begeistern zu können. Cordiali saluti, Dein L´Osteria Team
• Roland.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 11:00

  Immer wieder sehr Lecker, das Servicepersonal (Martin) ist sehr freundlich und Aufmerksam. Vielen Dank

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Roland, grazie mille für Deine TOP Bewertung 😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und uns somit fünf Sterne verdient haben. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗! Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Franky..

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 21:35

  Hammer groooooße leckere Pizzenund supernette Bedienung!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Franky, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Henning.n

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 18:34

  Wir waren zu dritt dort. Schöne Atmosphäre draußen, sehr netter und aufmerksamer Service (Danke, Rhona). Essen sehr lecker (Kann besonders empfehlen: Gnocchi Gamberetti)

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Henning, vielen lieben Dank für die wundervolle Bewertung. Wir freuen uns unglaublich, dass Dein Besuch in unserer L’Osteria einfach fantastisch war. Schön, dass Dich unser Service so überzeugt hat. Das Lob werden wir sehr sehr gerne an Rhona weitergeben! Deinen nächsten Besuch können wir kaum erwarten. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Miriam.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:27

  Es war, wie bisher immer, sehr reichlich und lecker, nette Atmosphäre und das Personal ist super freundlich, besonders Prem konnte uns sehr gut beraten. Vielen Dank dafür!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Miriam, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Hannah.i

  4 / 5

  Le 04/07/2020 à 20:30

  Das Ambiente ist durch die Größe der Location sehr großzügig - außerdem stilvoll, einladend und modern. Schön, dass man momentan auch draußen ohne Probleme einen Platz finden kann. Essen wie von der L‘Osteria gewohnt. Es hat uns gut geschmeckt und wir sind sehr freundlich bedient worden.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Hannah, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! <3 Wir sind trotzdem neugierig: Wie können wir uns denn das nächste Mal noch den fünften Stern schnappen? Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Olivia.y

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:51

  Eleni hat unseren Besuch noch schöner gemacht. Sehr guter Service! Es war wie immer sehr lecker:)

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Olivia, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Fellyboy.

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:58

  leckeres Essen und tolle Atmosphäre. Die Bedienung (Rhona) war ebenfalls sehr gut. Kann es nur empfehlen!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Fellyboy, grazie mille für Dein wunderbares Feedback! Wir finden Dich auch ganz grandiosoa. Dein Feedback werden wir sehr gerne an Rhona weitergeben :) Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder rundum bei uns verwöhnen dürfen. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Drew.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:43

  L’Osteria Bonn in der Sürst war jeden Cent wert. Das Essen war ausgezeichnet. Auch die Bedienung “Saskia” hat uns Überragend bedient.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Drew, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Lisa.i

  2 / 5

  Le 14/03/2019 à 21:02

  Sehr schlechter Service: Wir wurden leider erst nach 15 Minuten bedient und trotz der später leeren Gläser kam die Kellnerin nicht zurück. Die Pizza war lecker, allerdings ist der Teig extrem dünn. Das Ambiente ist sehr schön und die Lage in der Bonner Innenstadt ist super. Die Kellner sollten allerdings etwas aufmerksamer sein. Wir waren mit 6 Personen, haben nach dem Essen keine neuen Getränke bekommen und sind daher früher als geplant wieder gegangen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Lisa, wir danken Dir für Dein ausführliches Feedback zu Deinem letzten Besuch in der L´Osteria Bonn und bedauern zugleich, dass dieser nicht nach Deinen Wünschen verlaufen ist. Wir können Deine Verärgerung über unaufmerksamen und langsamen Service sehr gut nachvollziehen und möchten uns im Namen des gesamten Teams vielmals dafür entschuldigen, dass wir Deinen Erwartungen nicht gerecht geworden sind. Wir werden weiter an uns arbeiten, um uns ein ebenso tolles Lob für unseren Service wie wir auch für unser Essen bekommen haben, zu verdienen. Wir hoffen also, dass wir eine weitere Chance von Dir bekommen. Liebe Grüße, Dein L´Osteria Team
• Kiwi.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 19:14

  Es war ein toller Abend mit einer leckeren Pizza Gambaretti und süßer, hausgemachter Limonade. Eine tolle Empfehlung von Rhona und schöner Ausklang des Wochenendes!

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille Kiwi! Schön, dass Du da warst und wir Dich so begeistern konnten. Und ja, unsere Gerichte werden natürlich mit ganz viel Liebe zubereitet. <3 Wir freuen uns, dass Du das geschmeckt hast. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team
• Marie.l

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:32

  Wir waren super zufrieden! Sowohl mit dem Essen als auch mit dem Service. Eleni war sehr freundlich und zuvorkommend!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Marie, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• d.

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:56

  Leckere Pizza, frischer, knackiger Salat und cremiges Pistazieneis - dazu mit Rhona eine charmante und kompetente Bedienung! Ein perfekter Tagesabschluss!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao d, vielen lieben Dank für die wundervolle Bewertung. Wir freuen uns unglaublich, dass Dein Besuch in unserer L’Osteria einfach fantastisch war. Schön, dass Dich unser Service so überzeugt hat. Das Lob werden wir sehr gerne an unser Team und Rhona weitergeben. Wir sind trotzdem neugierig: Was können wir tun, um Dich nächstes Mal rundum von uns zu begeistern? Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Romy.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 20:39

  Eleni ist eine sehr freundliche Kellnerin! Sie hat uns heute Abend bedient und war wirklich außerordentlich hilfsbereit, freundlich und aufmerksam:))

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Romy, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Ulf.o

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 08:49

  Freundliches Personal. Großes Restaurant mit viel Platz. Hier kann man auch mit einer größeren Gruppe essen gehen. Alle Speisen und Getränke sind super lecker. Pizza ist mein Favorit. Wir kommen gern wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber ulf, wir senden ein herzliches Dankeschön an Dich für Deine tolle Bewertung und das Kompliment an unser Team! Es freut uns sehr, dass Du bei uns gewesen bist und Du es dir hast schmecken lassen. 😊 Grazie mille e a lá prossima, Dein L´Osteria Team
• Stefanie.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:24

  Leckeres Essen, schönes und gemütliches Ambiente und sehr freundliche Bedienung. Haben uns den ganzen Abend sehr wohl gefühlt und planen auf jeden Fall wieder zu kommen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Stefanie, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Luna.m

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 19:12

  Der Besuch war ein netter Abend, die Bedienung von Rhona war sehr freundlich und aufmerksam. Wir kommen gerne wieder :)

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Luna, vielen lieben Dank für die wundervolle Bewertung. Wir freuen uns unglaublich, dass Dein Besuch in unserer L’Osteria einfach fantastisch war. Schön, dass Dich unser Service und vor allem Rhona so überzeugt hat. Das Lob werden wir sehr gerne an unser Team weitergeben. Deinen nächsten Besuch können wir kaum erwarten. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Cagla.u

  4 / 5

  Le 12/01/2021 à 12:23

  Freundliche Mitarbeiter und gute Pizzen, die Pizzen waren bis jetzt immer sehr lecker und gut belegt. Leider wurde jedes Mal mein extra Knoblauch vergessen,das ärgert mich sehr :( Dennoch qualitativ sehr gut und schöne Location!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Cagla, vielen lieben Dank für Dein Feedback, wir lieben unsere Pizzen genauso wie Du. Dass der Knoblauch nun bereits des Öfteren vergessen wurde tut uns sehr leid! Wir sind jederzeit darum bemüht alle Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Bitte weise unsere Mitarbeiter bei Deiner nächsten Bestellung gezielt darauf hin. Beim nächsten Mal genießt Du Deine Pizza dann garantiert MIT Knoblauch <3 Ci vediamo! Dein L'Osteria Team
• My.

  5 / 5

  Le 16/05/2019 à 14:06

  Viel Platz und die Bedienung war bisher immer freundlich. Die Pizza ist sehr groß, viel größer als der Pizzateller selbst. Der Boden ist aber sehr dünn, somit schafft man die Pizza dennoch ;)

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, My! Wir freuen uns, dass wir Dich bei uns begrüßen durften und noch mehr darüber, dass wir Dich mit unserem Service und unseren leckeren Speisen so begeistern konnten! ❤ Lass uns das gerne bald wiederholen! Viele Grüße, Dein L´Osteria Team
• Viktor.a

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:36

  Sehr lecker und super Team. Auch das Management ist total freundlich und sehr zuvorkommend!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Viktor, grazie mille für Deine grandissima Bewertung und das wundervolle Kompliment an unser Team 👍😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• ASAP.u

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 13:49

  Der etwas größere blonde Lieferant bat uns einen Service, welchen wir seit langem vermisst haben! Absolut sympathisch und liebenswert. Auch das Essen war super. Bei uns ist die L'osteria ab sofort los erste Wahl wenn es um italienische Speisen geht.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao ASAP, grazie mille für Deine grandissima Bewertung und das wundervolle Kompliment an unser Team 👍😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Jonas.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:33

  Super freundliche Bedienung. Wir kommen gerne wieder und lassen uns von Eleni bedienen. ☺️

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jonas, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• till.t

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 20:38

  Heute waren wir zusammen in der Losteria essen und wurden von Eleni bedient. Super netter Service! Alles perfekt!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao till, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Jose.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:52

  Gutes Essen, guter Service und insgesamt eine schöne Atmosphäre. auch gute Auswahl an Essensmöglichkeiten für kleine Kinder

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jose, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Ebru.a

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 18:21

  War am Freitagabend hier. War wiedermal begeistert von der perfekt gebackenen Pizza. Dünner knuspriger Boden und einfach riesig. Kann die Pizza Rucola nur empfehlen. Unsere Bedienung Beatrice hat auch ein riesiges Lob verdient. Wirklich top!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Ebru, herzlichen Dank für Deine wundervolle Bewertung und das Kompliment an unser Team 👍😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Lass Dich gerne wieder bei uns sehen - wir freuen uns schon jetzt auf Dich! 🤗💗😊 Grazie mille & bis bald Dein L’Osteria Team
• Tom.r

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 09:10

  Waren gestern spontan dort und wurden sehr nett von Rhona bedient. Essen war lecker, wurde schnell zubereitet. Die Fensterfront bietet viele Plätze mit schöner Aussicht.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Tom, grazie mille für Deine TOP Bewertung 😍! Es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und wir uns somit 5 Sterne verdient haben 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon Dir wieder etwas Leckeres aus unserer Cucina servieren zu dürfen ❤ Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Lisa.�

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 20:40

  Heute in der L‘Osteria wurden wir von Eleni bedient. Wir sind sehr zufrieden mit ihrem Service. Alles super & gerne wieder😍!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Lisa, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 31/10/2019 à 14:20

  Das Essen war gut zubereitet und entspricht dem Niveau einer Systemgastronomie / Kette wie die L'Osteria eine ist. Unser Kellner Jonathan war noch etwas neu aber sehr zuvorkommend und aufmerksam. Negativ ist nur die Restaurantleitung Schichtleitung aufgefallen. Es wurde viel zu spät erkannt, das ein Kellner mit der Menge an Gästen einfach nicht hinterher kommen kann und dann bekam der besagte Kellner auch noch blöde Beanstandungen zu hören. Dabei lag das Versagen hier eindeutig bei der mangelnden Aufmerksamkeit und Managementqualität der Schichtleitung.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Daniel, wir danken Dir für Dein Feedback und freuen uns, dass Du bei uns gewesen ist. Es ist schön, dass user Mitarbeiter Jonathan Dir einen schönen Abend in unserem Restaurant beschaffen durfte und es Dir geschmeckt hat. Umso mehr bedauern wir, dass Du Kritik an unserem Management ausüben musstest und wir wohl die Situation falsch eingeschätzt haben. Wir nehmen uns Dein Feedback sehr zu Herzen und werden zukünftig verstärkt darauf achten. Alla prossima, Dein L´Osteria Team
• Matthias.�

  2 / 5

  Le 16/03/2019 à 17:32

  Ich war Samstags um ca. 15 Uhr dort. Die Bedienung war total überfordert. Das Essen kam sehr zeitversetzt (wir waren zu viert) mit ca. 15 min Abstand vom ersten bis zum letzten Essen. Meine Pizza lag dazu 5 Minuten fertig am Tresen. Als ich einen Kellner darauf aufmerksam gemacht habe wurde sie mir dann gebracht. Natürlich dann nicht mehr ganz so heiß. Die Pizzen sind zwar groß, aber Qualität ist eben doch besser als Quantität. Die Pizza hätte auch noch gerne 2 Minuten länger im Ofen bleiben können. Leider ist es. In dem Laden auch so laut, dass man Mühe hat den Anderen zu verstehen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Matthias, wir danken Dir für Dein ausführliches Feedback zu Deinem letzten Besuch in unserem Restaurant und bedauern zugleich, dass Du von diesem eher enttäuscht, denn begeistert gewesen bist. Wir werden Deine Anmerkungen bezüglich unseres Service und den Wartezeiten auf das Essen in unserem nächsten Teammeeting besprechen um gemeinsam Wege zu finden, solche Vorkommnisse zukünftig vermeiden zu können. Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch voll und ganz von uns überzeugen können. Cordiali saluti, Dein L´Osteria Team
• Nicole..

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:32

  Wir hatten eine sehr freundliche Bedienung und das Essen war sehr lecker.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Nicole, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Karolin.c

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 14:47

  Absolut nichts zu beanstanden. Wir kamen unter der Woche ohne Reservierung und haben glücklicherweise einen schönen Platz bekommen. Die Impfzertifikate wurden vernünftig kontrolliert. Die Pizzen waren wirklich gut - besonders hervorzuheben war allerdings der Service. Flott, sehr freundlich, nicht zu selten oder zu oft da. Wir waren total begeistert und hatten eigentlich gar nicht damit gerechnet.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Karolin, grazie mille für Dein wunderbares Feedback! Wir finden Dich auch ganz grandioso/a. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder rundum bei uns verwöhnen dürfen. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Gabi..

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 17:29

  Auch hier das typische L'Osteria Ambiente über 2 Etagen. Sehr freundlicher und hilfsbereiter Empfang .Essen und Trinken waren Top. Netter, flexibler Kellner trotz sehr vollem Lokal inkl. Weihnachtsfeier.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Gabi, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Dein L’Osteria Team <3
• Benjamin.r

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 20:33

  Sehr leckere Pizza, Salat und tolles Ambiente. Kinder sind kein Problem (Kinderspeisekarte und kleine Pasta Gerichte). Leider etwas laut im EG (Musik). Ansonsten sehr empfehlenswert.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Benjamin, herzlichen Dank für Deine tolle Bewertung und das Kompliment an unseren Service und unser Team! Es freut uns sehr, dass wir Dich so begeistern konnten und es Dir so gut geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder - wir freuen uns auf Dich! Grazie mille, Dein L´Osteria Team
• Jan.

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 08:26

  Schönes Losteria-Lokal mitten in der Bonner Innenstadt mit gewohnt guten Speisen und Getränken. Die Portionen sind sehr groß, besonders die Pizza, und die Preise fair.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Jan, ein riesengroßes Dankeschön an Dich für Dein wundervolles Feedback. Es freut uns riesig, dass es Dir so gut bei uns gefallen und geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder und lass uns das wiederholen - das wäre toll! Grazie mille e a lá prossima, Dein L´Osteria Team
• Pat.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 15:51

  Das Essen war wieder sehr lecker, danke an Eleni für den tollen Service!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Pat, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Berthold.

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 17:46

  Gute Pizza! Sehr groß und vor allem klassisch dünnkross, also nicht weich mit Schweinefett aufgespritzt.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Baehrlien, grazie mille für Deine TOP Bewertung 😍! Es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und wir uns somit 5 Sterne verdient haben 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon Dir wieder etwas Leckeres aus unserer Cucina servieren zu dürfen ❤ Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Sabrina.p

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 21:40

  Waren heute spontan dort und wurden von Rhona herzlich in Empfang genommen. Top Service, super essen. Rundum zufrieden.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Sabrina, grazie mille für Deine TOP Bewertung 😍! Es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und wir uns somit 5 Sterne verdient haben 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon Dir wieder etwas Leckeres aus unserer Cucina servieren zu dürfen ❤ Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Henri.o

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 18:18

  Wunderschön und echt stilvoll eingerichtet Personal super nett und zuvorkommend komplettes Restaurant inkl. Toiletten barrierefrei Essen war sehr lecker komme auf Jeden Fall wieder! 😉

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao und grazie mille, lieber Henri! WOW! Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback und 5 Sterne, so starten wir schon mal gut ins neue Jahr! 🎆 Es hat uns wirklich sehr gefreut, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat und wir mit Essen, Service und sogar unserer Inneneinrichtung punkten konnten! Viele liebe Grüße & bis bald! Dein L'Osteria Team <3
• Marco.�

  4 / 5

  Le 23/06/2019 à 13:32

  So, nun noch meine Kritik in Worten. Die Bedienung ist echt top. Super freundlich und auch zuvorkommend. Echt perfekt. Das Ambiente des Restaurants ist ganz nett. Es ist schick eingerichtet, allerdings sitzt man nicht ganz so bequem wie es wirkt. Doch das ist in Ordnung. Das Essen hingegen könnte günstiger sein. Die Padta ist zwar nicht schlecht, könnte für den Preis aber besser sein (oder die Menge größer). Bei den Pizzen lässt man sich zumindest bei der Größe nicht lumpen, da bekommt man auch wirklich was für sein Geld. Zusammenfassend kann man das Restaurant nicht ablehnen, allerdings muss es sich in der Umgebung mit anderen Restaurants dieser Art messen wie z.B. das ausgezeichnete Tuscolo ein paar Meter weiter.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Proto, vielen lieben Dank für Deine Bewertung. Magst Du uns verraten, wie wir uns nächste Mal noch zwei weitere Sterne verdienen können? Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Abc.2

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 15:26

  Als Liebhaber der Internationalen Küche muss ich sagen das, das Essen super lecker ist die Nudeln waren 1A und die Bedienung ist super nett. Das interieur ist sehr angenehm gestaltet also kurz gesagt man sollte definitiv hier mal essen gewesen sein.

  Antwort des Eigentümers:
  WOW, lieber Rene! Grazie mille für Deine wunderbare Bewertung und das Kompliment an unser Team. Es freut uns riesig, dass wir Dich bei uns begrüßen durften und es Dir so gut geschmeckt hat. Komm uns gerne bald wieder besuchen - wir freuen uns auf Dich! ❤ Alla prossima, Dein L´Osteria Team
• Chiara.a

  2 / 5

  Le 13/04/2019 à 16:27

  Essen war gut, unsere Bedienung sehr sehr nett. Doch dann kam ganz am Ende eine andere Dame an unseren Tisch, die so aus heiterem Himmel unfreundlich war, dass ich und meine Freundin uns nach ihrem Abgang nur erstaunt und sprachlos ansehen konnten. Sie war genervt, dass wir zahlen wollten, fragte genervt, ob Bar oder mit Karte und extrem genervt, dass wir getrennt zahlen mussten. Stöhnte ständig laut, vor allem händisch ausrechnen war wohl sehr lästig (???) und knallte davor auch schon zwischendrin ein Reserviert-Schild auf den Tisch. Kein "hallo. Danke. Bitte. Schönes wochenende. Als wir am Ende eine andere Kellnerin darauf aufmerksam machten, dass die Dame ein wenig mürrisch wäre, beschrieb diese sie sogar als zickig, entschuldigte sich und meinte "ist leider unsere Chefin" ... Ich hoffe, nur Schichtleiterin und nicht Besitzerin. So was grundlos unfreundliches hab ich noch nie erlebt. Die würde ich schnellstmöglich loswerden wollen als Chef. Total geschäftsschädigend. Alles andere Top.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Chiara, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Besuch bei uns so ausführlich zu schildern. So wissen wir genau, wie und wo wir uns weiter verbessern können. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen, dass wir Deine Erwartungen in Sachen Höflichkeit nicht erfüllt haben. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Gäste sich wohl bei uns fühlen und dazu gehört auch ein guter Service. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen – damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächsten Besuch wieder voll und ganz von uns überzeugen können! Liebe Grüße Dein L’Osteria-Team
• Merri.r

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 12:31

  Eine (leider) sehr traurige Erfahrung. Wir wollten zum Wochenende hin etwas essen gehen und haben uns dann für Losteria entschieden. Der Mitarbeiter an der Tür wies uns ab, obwohl wir relativ frisch geimpft sind (dies ist auch schon 2 Wochen her) und einen gültigen Testnachweis dabei hatten. Er sagte uns er könne uns nicht rein lassen, da unser Impfschutz nicht ausreichen würde und erklärte uns, wie viele Antikörper man noch haben sollte etc. . Das noch schlimmere Übel trat in dem Moment auf, als er anfing in meiner App rumzufuchteln, obwohl es lediglich nur sein Job war, unsere QR-Codes zu scannen und nicht zu analysieren. Bin schockiert und definitiv werde ich diesen Laden weder betreten, noch weiterempfehlen. Eventuell sollte man sich überlegen, wen man als Empfang an seine Tür stellt und ob dieser Mitarbeiter ausreichend informiert ist, denn das kann sich geschäftsruinierend auswirken.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Merri, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Da uns die Gesundheit unserer Mitarbeiter und Gäste besonders am Herzen liegt, gehen wir mit diesem Thema sehr sensibel um. Wir halten uns streng an die behördlichen Vorgaben des jeweiligen Bundeslandes bzw. Kommunen und unsere Mitarbeiter wurden durch unsere Management-Teams umfassend geschult. Dennoch hätten wir nicht so grob in dieser Situation mit Dir umgehen dürfen. Wir entschuldigen uns im Namen des gesamten Teams bei Dir, das wir Dir nicht den besten Service entgegengebracht haben. Dein Erlebnis werden wir entsprechend in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Thomas.e

  4 / 5

  Le 06/04/2019 à 20:09

  Sehr schön eingerichtetes und modernes Lokal der Losteria Kette. Die Pizzas sind wie immer Mega groß und sehr lecker. Für Samstag Abend spontan dahin haben wir schnell nach ungf. 5 min an der Bar sitzen einen Platz bekommen. Das Personal was äußerst freundlich. Die Bestellung ging sehr schnell und wir haben jetzt nicht sehr lange gewartet bis das essen da war vielleicht 10 min. meine Pizza Marina war sehr gut und Spitze belegt. Die Pizza Spinat von meiner Freundin war auch sehr gut aber leider eine eier Schale mit in der Pizza das kann natürlich passieren sollte aber nicht. Trotzdem war alles super die Kellnerin hat sich auch direkt für die schale entschuldigt. Für mich ein super Ort zum essen gehen. Sehr zum empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Thomas, wir senden ein herzliches Dankeschön an Dich und Deine lieben Worte! Es freut uns sehr, dass es Dir und Deiner Freundin so gut bei uns gefallen und geschmeckt hat. Nichtsdestotrotz möchten wir uns vielmals für den kleinen Fauxpas mit der Eierschale auf der Pizza Braccio die Ferro entschuldigen. Wir werden zukünftig verstärkt darauf achten, dass die Pizzen die Küche in einem einwandfreien Zustand verlassen und Dich dann bei Deinem nächsten Besuch voll und ganz begeistern können. Beste Grüße, Dein L´Osteria Team
• Stephan.i

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:45

  Super nette Bedienung, guter Service, und das Wichtigste: es war lecker

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Stephan, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Jafet.a

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 14:00

  Sehr nettes Personal, super Pizza und der Barkeeper mit der Glatze einer der nettesten Barkeeper aller Zeiten! top laden

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jafet, grazie mille für Deine grandissima fünf Sterne Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐ und das wundervolle Kompliment für unsere beste beste Pizza und unser Ambiente 👍😍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• S..p

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 18:51

  Sehr leckere Pizza mit frischen Zutaten. Schnelle Bedienung und super Preise. Auch ohne Reservierung einen bequemen Tisch für drei Personen bekommen. großzügiges Ambiente.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Stefan, das Lob können wir nur zurückgeben: Es war toll, dass wir Dich bei uns begrüßen und begeistern durften! 😊❤🤗 Lass uns das gerne bald wiederholen - wir würden uns freuen Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Grazie mille e a lá prossima, Dein L´Osteria Team
• Renate.l

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 08:33

  Super Atmosphäre! Super Restaurant um nach dem shoppen ein Aperitif zu genießen, mit einem pasta Gericht 😍 Immerwieder gerne!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Renate, grazie mille für Deine TOP Bewertung 😍! Es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und wir uns somit 5 Sterne verdient haben 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon Dir wieder etwas Leckeres aus unserer Cucina servieren zu dürfen ❤ Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Holger.c

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 06:45

  Es war gemütlich in der kleinen Gasse im Außenbereich. Das Perdonal war freundlich und das Essen lecker und sehr üppig.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Holger, vielen lieben Dank für die wundervolle Bewertung. Wir freuen uns unglaublich, dass Dein Besuch in unserer L’Osteria einfach fantastisch war. Schön, dass Dich unser Service so überzeugt hat. Das Lob werden wir sehr gerne an unser Team weitergeben. Deinen nächsten Besuch können wir kaum erwarten. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Mateen.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 22:44

  Sehr freundliche Bedienung, Pizzas sind sehr lecker. Lieferservice ist auch sehr Gut.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Mateen, vielen lieben Dank für die wundervolle Bewertung. Wir freuen uns unglaublich, dass Dein Besuch in unserer L’Osteria einfach fantastisch war. Schön, dass Dich unser Service so überzeugt hat. Das Lob werden wir sehr gerne an unser Team weitergeben. Deinen nächsten Besuch können wir kaum erwarten. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Jasmin..

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 10:02

  Die Pizza war zu fettig. Das Öl tropften wortwörtlich von ihr runter. Ungenießbar. Hatte die nächsten Tage Bauchschmerzen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Jasmin, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch bei uns so schiefgelaufen ist! Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Selbstverständlich ist es Dir auch erlaubt Deine Beschwerde direkt noch vor Ort bei unserem Service einzureichen, sodass wir in Deinem Interesse vor Ort noch agieren dürfen. Sehr gerne möchten wir noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an bonn.indersuerst@losteria.de mit einer erreichbaren Telefonnummer, damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort mit Dir umgehend in Verbindung setzen können. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Joanna.r

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:32

  Sehr lecker, toller Service von Eleni. Gerne wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Joanna, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Gregor.r

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:49

  Nie mehr wieder! Pizza total verbrannt, Lasagne eine Katastrophe. Bedienung sehr freundlich !!!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Gregor, wir haben Dein Feedback zu Deinem letzten Besuch bei uns mit großem Bedauern gelesen. Es tut uns leid, dass wir Deinen Geschmack mit unserer Pizza und Lasagne nicht getroffen haben. Wir arbeiten – wie alle L’Osterien – nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe Qualität serviert wird. In Deinem Fall wurde unsere Vorgabe offenbar nicht eingehalten. Dafür möchten wir uns im Namen des gesamten Küchenteams vielmals bei Dir entschuldigen! Wir hoffen, dass Du uns nochmal eine Chance gibst und wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder mit der besten besten Qualität überzeugen können dürfen. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Ve.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 11:59

  Alles gut. Leckere große Pizza und sehr nette Bedienung Eleni

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Ve, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• jürgen.o

  4 / 5

  Le 18/02/2020 à 16:40

  Sehr freundliches Personal, die Musik war viel zu laut, dadurch auch eine Mega starke Geräuschkulisse. Die Sanitaeranlage waren einwandfrei, und die offene Küche gibt mir das Gefühl hier ist alles O. K. Für ein Romantisches Essen zu zweit ist es hier nicht die geeignete Location. Wir hatten eine Pizza, die sehr gut war und einen gemischten Salat, diesen konnten wir teilweise umbestellen wegen Unverträglichkeiten ( z. B. Zwiebeln) , dass war hier kein Problem, dafür ein dickes Lob. Wir kommen wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Buona sera Jürgen, wir senden ein herzliches Dankeschön an Dich für Deine tolle Bewertung und das Lob an unser Team. Es freut uns sehr, dass Du es Dir bei uns hast schmecken lassen. Komm gerne bald wieder und wir sind sicher, dass wir dann auch das richtige Ambiente in unserem Restaurant schaffen können, um uns einen weiteren Stern zu verdienen. 😊 Bis bald, Dein L´Osteria Team
• Elisabeth.v

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 22:09

  Das Essen war sehr lecker, Preis auch ok. und die Bedienung war auch sehr freundlich

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Elisabeth, grazie mille für Deine TOP Bewertung 😍! Es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und wir uns somit 5 Sterne verdient haben 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon Dir wieder etwas Leckeres aus unserer Cucina servieren zu dürfen ❤ Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Alena.u

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 19:27

  Die süßeste Bedienung Luisa hat uns den Abend so sehr versüßt 10000 Sterne. Immer wieder gerne ☺️

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Alena, vielen lieben Dank für die wundervolle Bewertung. Wir freuen uns unglaublich, dass Dein Besuch in unserer L’Osteria einfach fantastisch war. Schön, dass Dich unser Service so überzeugt hat. Das Lob werden wir sehr gerne an Luisa weitergeben. Deinen nächsten Besuch können wir kaum erwarten. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Miriam.

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 19:15

  SCHADE! 2Jahre Pandemie und scheinbar nichts gelernt. Mittlerweile sollten besonders im Gastronomie Bereich Hygieneregeln und Corona Auflagen bekannt sein, nur scheinbar ist das bei der L‘Osteria Bonn Innenstadt nicht der Fall. Wir waren zu zweit, wollten vor Ort essen, aktuell gilt 2G+. Wir bekamen einen Tisch, direkt neben der Bar, Abstand du dieser vielleicht 1m aber wohl eher weniger. An der Bar wurden Personen auf Stühlen „geparkt“ die auf ihr Essen zur Abholung warteten. Wechselnde Personen, bis eine junge Frau mit einem jungen Mann platz nahmen. Die junge Frau wies ganz offensichtlich typische Corona Symptome auf, hustete (trocken), nieste mehrfach ohne Maske auf Speisekarte, in den Raum, in ihre Hand und in unsere Richtung!! Schnell setzten wir unsere FFP2 Masken auf und baten die Mitarbeiterin wegen dem Verhalten der jungen Dame + Unterschreitung des Mindestabstandes, uns doch einen neuen Tisch zu geben, bevor unser bestelltes Essen fertig war. Die Mitarbeiterin schien dies nicht selber entscheiden zu können und erkundigte sich bei ihren Kollegen. Wir erhielten die Antwort das zur Zeit kein anderer Tisch zur Verfügung stehen würde, also baten wir uns das mittlerweile hingestellte Essen einzupacken. Die Mitarbeiterin sprach daraufhin erneut mit ihren Kollegen und plötzlich hätten wir einen anderen Tisch bekommen können. Dies lehnten wir natürlich dankend ab! Fassen wir zusammen: - KEIN MINDESTABSTAND zu anderen Gästen an der Theke, auch keine bauliche Trennung vorhanden (keine Plexiglasscheibe) - die junge Dame wurde nicht dem Lokal verwiesen obwohl sie Corona Symptome aufwies - keinen anderen Tisch erhalten, erst als wir gebeten hatten uns das Essen einzupacken - KEINE ENTSCHULDIGUNG!!! In unseren Augen im Jahr 2022, nach fast zwei Jahren leben in Pandemie ein unfassbare und nicht zu tolerierende Sache. Wir hoffen das diese Rezension den Menschen helfen wird, die versuchen sich an die geltenden Corona Maßnahmen zu halten. Wir werden definitiv diesen Lokal meiden und können ein speisen vor Ort nicht weiter empfehlen. Das Essen war zuhause kalt aber lecker, aber allgemein hatte uns die Situation den Appetit genommen. SCHADE!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Miriam, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid! Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Manchmal, gerade bei vollem Haus, kann aber auch einfach mal der Wurm drin sein. Da uns die Gesundheit unserer Mitarbeiter und Gäste besonders am Herzen liegt, gehen wir mit diesem Thema sehr sensibel um. Wir halten uns streng an die behördlichen Vorgaben des jeweiligen Bundeslandes bzw. Kommunen. Alle unsere Mitarbeiter wurden durch unsere Management-Teams umfassend geschult. Es tut uns von Herzen Leid, dass diese Vorgaben bei Deinem letzten Besuch nicht eingehalten wurden. Wir werden mit unserem Team noch einmal ausführlich ins Gespräch gehen und dieses verstärkt dafür sensibilisieren. Ci vediamo! Dein L'Osteria Team
• Nora.e

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 18:41

  Ich war heute zum ersten und definitiv letzten Mal hier. Waren zu zweit und haben einen Tisch direkt neben der Bar bekommen. Abstand zur Bar waren ca 0,5m. An diese Bar wurden die Leute gelotst, die Essen zum mitnehmen bestellt haben. 2 Leute nahmen Platz, zogen ihre Masken aus und schon ging das gehuste los. Die Dame war Corona-symptomatisch, hat mehrmals (auf die Karte) gehustet, in den Raum geniest und sich ihren Nasenschmodder an der Hand abgewischt. Als wir das Personal baten, uns bitte einen anderen Tisch zu geben, weil wir nicht wollten, dass die Dame uns weiter auf den Tisch hustet, huschte die Service Dame ab, um sich zu besprechen. In der Zwischenzeit kam das Essen. Wir hatten beide schon lange unsere FFP2 Masken wieder angezogen. Und so warteten wir ca 5 Minuten bis uns mitgeteilt wurde, dass kein anderer Tisch verfügbar wäre. Als wir nochmals darauf hingewiesen haben, dass die Dame symptomatisch ist und sich null an Hygienemaßnagmen hält, stattdessen ihre Keime verteilt, wurde uns gesagt, dass wir doch unsere Masken gerne abnehmen können. Daraufhin baten wir darum, uns das Essen einzupacken, da wir nicht unter diesen Voraussetzungen im Lokal Speisen wollten. Daraufhin verschwand die Dame, besprach sich erneut und ganz plötzlich erschien ein freier, an den man uns umsetzen wolle. Dies lehnten wir dankend ab, forderten das Einpacken der Speisen und verlangten nach der Rechnung. Wir stecken seit mittlerweile 2 Jahren in einer Pandemie die schlichtweg kein Ende findet. Wir als medizinisches Personal haben diesbezüglich einen höheren Bedarf uns an hygienische Maßnahmen zu halten, als anscheinend die Losteria Bonn Innenstadt. Werden das definitiv melden.

  Antwort des Eigentümers:
  Dear dilexi, lieben Dank für Dein Feedback und Deine Bewertung. Schön, dass du Da warst! Wir haben Dein Feedback zu Deinem letzten Besuch bei uns mit großem Bedauern gelesen und wir entschuldigen uns im Namen des gesamten Teams vielmals bei Dir. Da uns die Gesundheit unserer Mitarbeiter und Gäste besonders am Herzen liegt, gehen wir mit diesem Thema sehr sensibel um. Wir halten uns streng an die behördlichen Vorgaben des jeweiligen Bundeslandes bzw. Kommunen. Alle unsere Mitarbeiter wurden durch unsere Management-Teams umfassend geschult. Das diese Vorgaben bei Deinem letzten Besuch nicht eingehalten wurden tut selbstverständlich leid. Wir werden mit unserem Team noch einmal ausführlich ins Gespräch gehen und dieses verstärkt dafür sensibilisieren. Ci vediamo! Dein L'Osteria Team
• Mark..

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 10:07

  Lecker wie in allen Losteria Restaurants. In der Innenstadt gibt es sogar noch echt sehr bequeme Couch-Ecken, wo man noch einen Tick lieber sitzen bleibt. Ansonsten ist das Personal sehr nett, aufmerksam und es gibt nichts zu meckern.

  Antwort des Eigentümers:
  Grazie mille, lieber Mark! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon auf Dich! 🍕 Liebe Grüße Dein L’Osteria Team <3
• Hendi.

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 19:14

  Leckeres Essen und nette Bedienung. Rhona war sehr freundlich. Gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Hendi, herzlichen Dank für Dein wundervolles Feedback! Das Lob können wir nur zurückgeben - schön, dass Du da warst und Dich Rhona so begeistern konnte. Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch! Grazie mille Dein L’Osteria Team
• Sofia.p

  3 / 5

  Le 24/01/2022 à 17:27

  limonade war lecker. jedoch ist eine kellnerin total unfähig bestellungen aufzunehmen da war 50 min auf eine pizza gewartet haben. auf die nachfrage wo die pizza nun bleibt ,haben wir die erschütternde nachricht bekommen, dass unsere bestellung falsch aufgeschrieben wurden. daraufhin haben wir sie storniert und sind wütend gegangen da wir unser geld nicht da lassen wollten. der herr mit der glatze war jedoch sehr sehr freundlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Sofia, lieben Dank für Dein Feedback und Deine Bewertung. Schön, dass du Da warst! Wir können Deine Verärgerung darüber, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist, mehr als gut verstehen - auf gut Deutsch könnten wir uns dafür in den Hintern beißen. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen, dass wir es nicht geschafft haben Deine richtige Pizza-Bestellung aufzunehmen. Unser dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast und Dein Erlebnis so ausführlich zu beschrieben. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. In der Zwischenzeit hoffen wir, dass wir Dich doch noch einmal bei uns begrüßen – und dann auch begeistern können. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Elvisa.�

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 01:09

  Die Pizza war riesig und zudem auch total lecker:) Wir saßen oben und würden von der zu zuckersüßen Bea bewirtet. Ich kann’s nur empfehlen 🍕🍕🍕

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Elvisa, herzlichen Dank für Deine wundervolle Bewertung und das Kompliment für unsere klassische italienische Pizza 👍😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Lass Dich gerne wieder bei uns sehen - wir freuen uns schon jetzt auf Dich! 🤗💗😊 Grazie mille & bis bald Dein L’Osteria Team
• Charly.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:27

  Top Service, super freundlich vor allem die Eleni! Komme gerne wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Charly, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Johanna.i

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:37

  Sehr nette Bedinung (Eleni) und tolle Pizza.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Johanna, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Abdullah.o

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 13:42

  Service ist nicht gut das Essen war nicht wie wir bestellt haben

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Abdullah, erst einmal vielen Dank für Deinen Besuch und die daraus resultierende Bewertung. Natürlich möchten wir uns auf diesem Wege ganz herzlich bei Dir für die Unannehmlichkeiten, mit denen Du während Deines Besuches in unserem Hause konfrontiert warst, entschuldigen. Der Service ist uns extrem wichtig und es tut uns sehr leid, dass unser Team weder beim Essen noch beim Service einen guten Eindruck hinterlassen hat. Selbstverständlich ist es Dir auch erlaubt Deine Beschwerde direkt noch vor Ort bei unserem Service einzureichen, sodass wir in Deinem Interesse vor Ort noch agieren dürfen. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L‘Osteria Team
• Tima.l

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 20:10

  Absolute Enttäuschung! Ich habe um 19 Uhr bestellt- nach zwei Stunden kam immer noch nichts. Die Managerin sagte einfach nur ich könne die Bestellung ja stornieren. NIE WIEDER!!! Nachtrag: Habe die Bestellung erhalten, kalt natürlich. Das Essen hat wirklich nicht gut geschmeckt, das Dressing des Salates war nicht vorhanden. Ich bin so angewidert, die Gnocchies hatten eine Konsistenz wie Gummi!! Bitte überlegt es euch 15 mal bevor ihr euch für diesen Laden entscheidet.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Tima, danke für Dein ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass wir Deine Erwartungen bezüglich Deiner Gerichte nicht erfüllen konnten. Alle Gerichte werden – wie Du bestimmt weißt – frisch für Dich „á la mamma“ zubereitet. Wir arbeiten in allen L'Osterien nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe Qualität serviert wird. In Deinem Fall wurde unsere Vorgabe offenbar nicht eingehalten. Dafür möchten wir uns im Namen des gesamten Küchenteams bei Dir entschuldigen! Wir hoffen, dass wir eine weitere Chance erhalten, um Dich bei der nächsten Bestellung rundum von uns zu begeistern. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Michael.

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 12:56

  Für uns mit Abstand die beste Pizzaria. Super Service von Rhona! Vielen Dank für die tolle Gastfreundschaft.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Michael, grazie mille für Deine grandissima Bewertung und das wundervolle Kompliment an unser Team 👍😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Maria.e

  4 / 5

  Le 20/06/2020 à 13:10

  Leckeres Essen in tollem Ambiente. Schade, dass es draußen schon voll war, aber drinnen ist es auch gemütlich!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Maria, herzlichen Dank für Dein wunderbares Feedback und das Kompliment an unsere Küche. Es freut uns sehr, dass es Dir so gut bei uns gefallen und geschmeckt hat. Wir hoffen, dass Du uns bald wieder besuchen kommst, wir Dir dann einen Tisch auf unserer Terrasse anbieten können und uns dann auch den fünften Stern von Dir verdienen dürfen. 🤗❤😉 Alla prossima, Dein L´Osteria Team
• Abdul.e

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 16:24

  Die Atmosphäre war recht angenehm und ruhig, die Kellner waren mega freundlich und zuvorkommend und das essen war ein Gaumenschmaus

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Abdul, grazie mille für Deine grandissima Bewertung und das wundervolle Kompliment an unser Team 👍😍! Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Es freut uns immer wieder zu hören, dass wir alles richtig gemacht haben und unseren Gästen ein großartiges Erlebnis in unserem Restaurant ermöglichen konnten. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊. Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team
• Ursula.�

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 19:17

  Es war wie immer super. Die Atmosphäre und das Essen wirklich sehr gut. Unsere Bedienung, das Mädchen mit den hübschen Ketten, leider weiß ich den Namen nicht, super aufmerksam und freundlich. Aber generell sind dort immer alle sehr nett. Leider wohne ich nicht in Bonn, sonst wäre ich ständig da. Ich kanns nur empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Ursula, grazie mille für Dein wunderbares Feedback! Wir finden Dich auch ganz grandioso/a. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder rundum bei uns verwöhnen dürfen. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team
• Marie.

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:27

  Wie immer gutes Essen, nette und schnelle Bedienung von Rona und schönes Ambiente! Komme immer wieder gern :)

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Marie, vielen lieben Dank für die wundervolles Feedback und Deinen Besuch in unserer L’Osteria. Wir freuen uns unglaublich, dass Dich unser Service so überzeugt hat und geben das Lob sehr gerne an Rhona weiter! Deinen nächsten Besuch können wir kaum erwarten. Liebe Grüße Dein L’Osteria Team
• Antonia.r

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:13

  Tolles Essen und total liebe Bedienung. Danke an Eleni☺️

  Antwort des Eigentümers:
  Ciao Antonia, grazie mille für Deine wundervolle Bewertung 👍! Schön das Du unser Gast warst und es Dir bei uns super gefallen hat 😍. Das Lob können wir nur zurückgeben! ⭐⭐⭐⭐⭐ Fünf Sterne auch an Dich 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗❤😊! Liebe Grüße und a presto Dein L’Osteria Team