Wie sind die Öffnungszeiten von L'Osteria Berlin Mahlsdorf in Berlin ?

Hier sind die Öffnungszeiten : Montag : 11:30–23:00 Dienstag : 11:30–23:00 Mittwoch : 11:30–23:00 Donnerstag : 11:30–23:00 Freitag : 11:30–00:00 Samstag : 11:30–00:00 Donnerstag : 12:00–23:00

Wie lautet die Adresse von L'Osteria Berlin Mahlsdorf in Berlin

Alt-Mahlsdorf 88 - 12623 Berlin

L'Osteria Berlin Mahlsdorf in Berlin | 100 Rezensionen

Name: L'Osteria Berlin Mahlsdorf
Address: Alt-Mahlsdorf 88, Berlin, 12623, germany
Telephone: 03064161360
Rating: 3.5

Markus.�

Absolut zufrieden. Service war sehr nett. Pizza war lecker und nach nicht ganz 20min bereits auf dem Tisch. Den Kindern hat es ebenfalls geschmeckt. Und das alles obwohl es doch ziemlich voll war. Einen Stern ziehe ich allerdings ab da ich bei meiner Pizza Sonderwünsche hatte. Diese wurde leider vergessen, aber trotzdem berechnet. Wir werden hier auf jeden Fall wieder essen gehen. Sehr zu empfehlen.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Markus. Sorry für den Fehler. Manchmal passiert sowas in der Eile. Du hättest diesen Punkt aber gerne direkt beim Kellner ansprechen können. Wir kümmern uns immer gerne direkt darum. Wir freuen uns auf euren nächsten Besuch. Dein Team der L'Osteria Mahlsdorf

peter.

Eigentlich immer eine sichere Bank, ist ja schließlich eine Kette mit gewissen Standards. Wir waren Freitag abends zu zweit dort. Das war gut: Das Personal ist wirklich freundlich und trotz wirklich viel Konjunktur bemüht und auch bei Sonderwünschen hilfsbereit. Parkplätze gibt's mehr als genug direkt vor dem Haus. Es gab Freitag abends einen guten Platz ohne Reservierung. Und am wichtigsten: Das Essen war lecker. Die hauseigene Limo ist übrigens top! Die Pizza ist so groß, dass man auch als stabiler Typ satt wird. Das war schlecht: Eine Stunde Wartezeit auf das Essen ab Bestellung ist einfach zu viel. Wenn dann noch über zehn Minuten bis zum bestellten Getränk vergehen, wirds leider nicht besser. Fazit: Leckeres Essen zum vernünftigen Preis. Leider lange Wartezeit aufs Essen weil einfach zu dichte Bestuhlung für zu wenig Personal.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Peter, Vielen Dank für Dein ehrliches und differenziertes Feedback. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie Du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Es freut uns sehr zu lesen, dass Dir unsere Portionen so positiv aufgefallen sind. Ganz in der Tradition typisch italienischer Osteria servieren wir ordentliche, sattmachende Portionen und dies zu einem fairen Preis :) Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir werden Dein Erlebnis ausführlich im nächsten Meeting besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Du uns wieder besuchen würdest. Liebe Grüße Naomé

Wolfgang.a

Schön mehrfach prima gegessen hier. Große Pizzen, super belegt. Die Salate immer frisch und lecker. Uns bediente Ines, die uns toll über alles informiert hat, super freundlich war und uns immer wieder gerne kommen lässt.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Wolfgang, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! <3 Wir sind trotzdem neugierig: Wie können wir uns denn das nächste Mal noch den fünften Stern schnappen? Liebe Grüße & bis bald Naomé

Fabian.

Ich habe schon lange nicht so schlecht gegessen. Zur Caprese: bitte kauft in Zukunft schmackhafte Tomaten oder nehmt das von der Karte. Die Bruschetta haben wir teilweise zurückgeben weil es eigentlich nur Weißbrot mit Möchtegern-Tomaten war. Geschmack? - Nein. Als Hauptgericht hatten wir unter anderem Pizza die ganz gut war. Dafür 1,5 Sterne. Einen weiteren halben Stern gibt es für die Pasta weil sie Al dente war - immerhin. Getränke waren gut und der Service war ok bis zum Zeitpunkt als wir das erste mal Kritik am Essen geäußert haben. Also L‘Osteria Mahlsdorf: nie wieder. Antwort zur Rückmeldung des Inhabers: Hallo, Danke für die Rückmeldung. Um an der Stelle fest zu halten: der Abend war nett wegen der Gesellschaft und bei einem kühlen Bier lässt es sich gut unterhalten. Der Service war den ganzen Abend nett, lustig und zuvorkommend. Hier war keine Kritik. Mir ging es mit der Kritik auch nicht darum eine Gutschrift oder ein Essen für das nächste Mal gratis zu bekommen. Mir ging es dabei lediglich um unsere Auffassung der Qualität des Essens. Es hat partout nicht geschmeckt hat. Daher gerne die Hinweise zu den Vorspeisen zu Herzen nehmen, aber bitte nicht irgendwas persönlich nehmen ;-)

Antwort des Eigentümers:
Ciao Fabian, nach Rücksprache mit dem Management vor Ort habe ich erfahren, dass bereits vor Ort die von euch bemängelten Gerichte von der Rechnung genommen worden sind. Daher überrascht uns die harsche Kritik hier sehr. Auch hat sich die Mitarbeiterin bei euch entschuldigt und ihr habt wohl noch eine ganze Weile im Restaurant gesessen und verweilt. Wir geben aber jedem eine zweite Chance und daher bist du natürlich auch weiterhin herzlich willkommen! Liebe Grüße Naomé

Criss.r

Mein Gericht: Pizza Prosciutto Kosten: ca 13€ Meine übergroße Pizza lasse ich in diesem Restaurant stets als Calzone klappen (damit sie überhaupt ansatzweise auf den Teller passt^^). Bedienung war wieder super freundlich. Das Gericht war wieder sehr schmackhaft, gut abgewürzt und der Teig nicht zu hart und nicht zu weich. Schade allerdings meinem Wunsch nach viel Knoblauch nicht so wirklich stattgegeben wurden - den habe ich nur dezent wahrgenommen. Zudem haben mich die spanischen Musik-Klänge (beim Italiener) etwas verwirrt :-D Für dieses Besuch und Verkostung 4 Sterne. Bis zum nächsten Mal :)

Antwort des Eigentümers:
Ciao Criss, Vielen Dank für Dein Feedback. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie Du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Es freut uns sehr zu lesen, dass Dir unsere Portionen so positiv aufgefallen sind. Ganz in der Tradition typisch italienischer Osteria servieren wir ordentliche, sattmachende Portionen und dies zu einem fairen Preis :) Dass wir zusätzlich mit dem Service überzeugen konnten, freut uns natürlich sehr :) Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch! Es stimmt: Unsere Playlist beinhaltet nicht nur italienische Musik. Warum bei uns also nicht nur italienische Musik läuft? Ganz einfach: Wir sind zwar eine traditionelle italienische Osteria, aber wir erfüllen keine Klischees. Wir machen manches anders, weil wir finden, dass es einfach besser zu uns passt. Darum spielen wir die Musik, die wir lieben. Bei unserer bunten Mischung aus italienischer, spanischer und englischer Musik ist einfach für jeden etwas dabei und zaubert jeden Abend diese unvergleichliche, quirlige Atmosphäre in unser Restaurant – ganz nach dem nach dem Vorbild der traditionellen italienischen Osteria ein einfaches Gasthaus, in dem man sich mit Freunden und Bekannten trifft, um sich bei gutem Essen und Getränken auszutauschen. Und wer schon einmal gesehen hat, wie unsere Pizzabäcker zu ihrem Lieblingslied tanzen, der weiß spätestens dann: Auch bei einem Italiener darf ruhig spanische Musik laufen. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch und hoffen, dann auch Deinen Musikgeschmack zu treffen. Liebe Grüße Naomé

Sophie.

Leckeres Essen, wie immer. Wirklich super Pizzen für einen spitzen Preis. Da die Pizzen so groß sind, kann man sich eine ganz einfach teilen und jeder wird satt. Und auch das sich jeder seine eigene Hälfte zusammenstellen kann, gibt eine Menge Bonuspunke. Die Auswahl ist wirklich groß und jeder findet was passendes. Wartezeit war heute leider etwas sehr lange, das Local war jedoch auch stark besucht. Erstmals hausgemachte Limonade probiert und ich bin begeistert! Super lecker.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Sophie, Vielen Dank für Dein Feedback. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie Du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Es freut uns sehr zu lesen, dass Dir unsere Portionen so positiv aufgefallen sind. Ganz in der Tradition typisch italienischer Osteria servieren wir ordentliche, sattmachende Portionen und dies zu einem fairen Preis :) Und Du hast vollkommen recht, natürlich kann man sich unsere XXL-Pizzen teolen und sogar beide Hälften unterschiedlich belegene lassen. So muss man keinen Kompromiss finden ;) Dass wir zusätzlich mit dem Service überzeugen konnten, freut uns natürlich sehr :) Wir versuchen jeden Gast so schnell wie möglich zu bedienen, aber leider hast du Recht, dass es auch bei uns manchmal vorkommt, dass die Wartezeiten etwas länger sind, da wir für jeden einzelnen Gast die Pizza frisch ausdrehen, die Pasta frisch kochen und der Salat ganz frisch angemacht wird, natürlich ist dies keine Entschuldigung. Wir hoffen, Dich ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße Naomé

Patrick..

Super leckeres Essen zu faiern Preisen. Das Personal ist super freundlich und hilft bei der Auswahl vom Essen. An Ines einen besonderen großen Lob, sie hat uns durch schönen Abend begleitet. Kommen gern wieder :) eine kleine Anmerkung gibt es doch trotzdem, ein wunderschönen Standort in na Sonne, allerdings bei knapp 40 Grad sucht man verzweifelt einen Schattenplatzt zum Essen. Ich weiß zuviel Schirme machen das Konzept kaputt, aber bei manchen Wetter steht vermutlich vor Konzept. Also weiter macht so, und vielleicht ein paar mehr Schirme auf der Freifläche :)

Antwort des Eigentümers:
Ciao Patrick, vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback. Schön, dass Du unser Gast warst. Dein Feedback an Ines leite ich sehr gerne weiter! Die Kritik an unseren Schattenplätzen können wir nachvollziehen. Aber wir können nicht mehr machen, als die uns zur Verfügung stehenden Schirme aufspannen. Wenn Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder bei uns im Restaurant begrüßen dürfen. Liebe Grüße & bis bald Naomé

Tina.r

Essen ist lecker, die Pizzen sind wirklich riesig. Bedienung ist freundlich. Atmosphäre sehr angenehm, besonders im Wintergarten. Einziger Abzug: man wartet teilweise sehr lange aufs Essen.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Tina, Vielen Dank für Dein Feedback. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Dass wir Dich zusätzlich mit unseren Mitarbeitern überzeugen konnten, freut uns natürlich umso mehr. Wir versuchen jeden Gast so schnell wie möglich zu bedienen, aber leider hast du Recht, dass es auch bei uns manchmal vorkommt, dass die Wartezeiten etwas länger sind, da wir für jeden einzelnen Gast die Pizza frisch ausdrehen, die Pasta frisch kochen und der Salat ganz frisch angemacht wird, natürlich ist dies keine Entschuldigung. Ich werde Dein Feedback an den Manager weitergeben, damit sich so etwas nicht wiederholt. Liebe Grüße Naomé

Diana..

Schönes Wetter um einen schönen Abend zu genießen. Ganz lieber Service, so wie man es sich wünscht. Leckere Getränke und noch leckeres Essen. Man kann es nur empfehlen.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Diana, grazie mille für Dein wunderbares Feedback! Wir finden Dich auch ganz grandiosoa. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder rundum bei uns verwöhnen dürfen. Cordiali saluti Naomé

Olaf.

Riesenpizza, noch dazu lecker. Platzreservierung vorab ein Muss, jedenfalls am Wochenende - auch und gerade mit den aktuellen Corona-Regelungen. Freundliche, vorwiegend jugendliche Bedienung. Italienisch-Sprachkurs auf dem dadurch nicht ganz so stillen Örtchen inklusive.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Olaf, grazie mille für Dein wunderbares Feedback! Wir finden Dich auch ganz grandioso/a. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder rundum bei uns verwöhnen dürfen. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team

Acki.a

Ersteinmal eine Pizzaria... Aber nettes Personal, was einem den Aufenthalt angenehm gestaltet, die Pizzen sind riesig und lecker...das Ambiente ist stimmig, lediglich wenns komplett voll ist, kann es (denk ich) laut werden, Kartenzahlung möglich

Antwort des Eigentümers:
Ciao Acki, Wow- was für eine Bewertung! Vielen Dank für Dein Feedback. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie Du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Es freut uns sehr zu lesen, dass Dir unsere Portionen so positiv aufgefallen sind. Ganz in der Tradition typisch italienischer Osteria servieren wir ordentliche, sattmachende Portionen und dies zu einem fairen Preis :) Dass wir zusätzlich mit dem Service überzeugen konnten, freut uns natürlich sehr :) Die für uns typische, quirlige Atmosphäre geht mit einer gewissen Lautstärke einher – das wissen wir. Wie könnte es auch anders sein, wenn sich viele Gäste bei Pizza e Pasta einen Tisch teilen und ins Gespräch kommen? Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächsten Besuch mit der perfekten Lautstärke punkten und freuen uns schon auf Dich! Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch! Liebe Grüße Naomé

Emanuel.c

Die Pizza ist lecker, ohne Frage. Allerdings würde ich auf keinen Fall vor Ort essen. Obwohl das Restaurant am frühen Abend nicht mal halb gefüllt war mussten wir eineinhalb Stunden auf das Essen warten. Eine Pizza wurde vergessen, in der Dreiviertelstunde, die wir dann noch da waren, konnte sie nicht zubereitet werden (während parallel im Minutentakt die Lieferungen mit Auto raus gingen). Also hab ich mir nach zweieinhalb Stunden Restaurant-Besuch zu Hause ein Brot geschmiert.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Emanuel, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Ich kann Dir jedoch versichern, dass die Außerhaus-Bestellungen nicht bevorzugt behandelt werden, sondern so abgearbeitet werden, wie die Bons rein kommen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Naomé

Doolin.a

Wir waren zu dritt in der Woche abends dort. Leider war der Service nicht ganz so aufmerksam wie man es sich vorstellt, wurde aber im Laufe des Abends besser. Dabei aber immer freundlich und mit einem lustigen Spruch auf den Lippen. Schade, dass die hausgemachte Limonade nicht verfügbar war. Dass die Pizza immer viel zu groß ist, den Teller überragt und auf dem Tisch liegt gehört zum Konzept, das kennt man ja. Ich habe allerdings mehr Vertrauen in den sauberen Teller als in den sauberen Tisch, besonders in Corona-Zeiten hinterlässt das ein ungutes Gefühl. Generell wäre es schön, auch mit weniger Hunger die Möglichkeit zu haben, eine kleinere Pizza zu bestellen. Essen zu bestellen, das ich nicht schaffe und das im Zweifel im Müll landet für teures Geld, widerstrebt mir massiv. Ja, man kann es sich einpacken lassen und mitnehmen, ich weiß. Ich würde aber lieber etwas weniger zum kleineren Preis vor Ort essen und dazu dann aber noch eine Vorspeise und/oder Nachtisch kombinieren. Das lasse ich lieber bleiben wenn ich Pizza essen will in dem Wissen, dass ich danach sowieso kugelrund nach Hause gehe. Im Zweifel wird die Pizza dann also zukünftig woanders gegessen.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Doolin, vielen Dank für Dein ehrliches und differenziertes Feedback! Wir bedauern sehr, dass wir Dich mit unseren Portionen nicht überzeugen konnten. Wir legen großen Wert auf ein angemessenes Preis-Leistungsverhältnis – bei uns ist nicht nur jeder herzlich willkommen, sondern es soll auch jeder satt werden. Ganz in der Tradition typisch italienischer Osteria servieren wir ordentliche, sattmachende Portionen. Es stimmt: Unsere Pizzen sind eindeutig zu groß für die Teller, auf denen sie serviert werden. Dabei handelt es sich allerdings nicht um eine böse Absicht unsererseits, sondern um die derzeit beste Lösung für unser Teller-Pizza-Dilemma. Denn: Teller in der Größe unserer Pizzen würden für unsere Servicemitarbeiter extrem schwer zu tragen sein und weder in unsere Geschirrspüler noch Schränke passen. Da wir Dir dennoch gerne die „beste beste Pizza der Stadt“ in XXL-Größe servieren möchten, haben wir uns für den Kompromiss mit den Papierunterlegern entschieden. Liebe Grüße & bis bald Naomé

Thomas.c

Sehr netter Service und super leckeres Essen. Insbesondere die Pizzen sind zu empfehlen. Einziges Manko sind die mitunter langen Wartezeiten, insbesondere wenn der Laden etwas stärker ausgelastet ist. Das Warten lohnt sich aber. Ansonsten kann man sich das Essen auch liefern lassen oder es vor Ort selbst abholen.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Thomas, vielen Dank für Euer Feedback. Das Wichtigste zuerst: Schön, dass Ihr bei uns gewesen seid. Mit umso schwererem Herzen haben wir Euer Feedback gelesen. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Euch entschuldigen, dass wir den Service gestern ordentlich versemmelt haben und Ihr so lange auf Euer Essen warten musstet. Eure Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir werden Eure Erlebnisse in unserem nächsten Teammeeting auf jeden Fall noch einmal ausführlich besprechen – damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir von Euch noch eine Chance bekommen und bei Eurem nächsten Besuch wieder mit dem besten besten Service glänzen können. Liebe Grüße Naomé

Ace.u

Mein Dank gilt der L'Osteria Mahlsdorf, die ich als sehr gute Pizzeria vor Jahren kennen lernte. Nun bin ich wieder überrascht, es gibt eine bzw mehrere neue Pizza-Kreationen. Diese dürfte ich zum wiederholten Mal kennen lernen und diese heißt “Stunde zu spät kalt und lieblos hingeklatscht“ ein Renner! Gut dass die Größe der Pizzen über die Jahre nachgelassen hat, somit füllt diese nicht ganz so unseren Mülleimer. Ach...liebes L' Osteria Team, ich bin niemand der sich grundlos aufregt aber Röstaromen die an Kohle erinnern haben in dieser Preisklasse meiner Meinung nach nicht zu suchen! Ich finde es sehr bedauerlich dass die Qualität sehr nachgelassen hat! Uns sind sie als Kunden los! Freundlicher Gruß von jemand der sich auf eine schöne Pizza freute! Handelte sich um eine Bestellung nach Hause

Antwort des Eigentümers:
Ciao Ace, wir haben Dein Feedback zu Deinem letzten Besuch bei uns mit großem Bedauern gelesen. Es tut uns leid, dass wir Deinen Geschmack mit unserer Pizza nicht mehr treffen. Wir arbeiten – wie alle L’Osterien – nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe Qualität serviert wird. Ach kann ich Dir versichern, dass weiterhin alle Pizzen einen Standarddurchmesser von 45 cm haben. Sollte mal eine etwas kleinere dabei sein, dann besteht sie trotzdem aus der gleichen Menge an Teig und wurde nur etwas zu klein ausgedreht. Solltest Du Deine Meinung über uns doch wieder ändern, bist Du jederzeit herzlichst willkommen. Liebe Grüße Naomé

David.o

Es war unser erster Besuch in dieser L'Osteria. Am Anfang hat der Service sehr schnell gefragt was wir trinken möchte und ob wir essen schon bestellen wollen, wir fühlten uns etwas gehetzt. Dafür hat es dann erstaunlich lange gedauert, denn unser Essen kam erst 60 Minuten nach der Bestellung. Es hat alles sehr gut geschmeckt, die Pizzensind riesig. Für meinen Geschmack könnten sie etwas kleiner sein und dafür etwas mehr Belag haben. Sehr cool ist, dass ich Pizzen mit zwei verschiedenen Hälften bekommen kann. Wir kommen gern wieder, denn für Nachtisch war leider kein Platz mehr im Magen.

Antwort des Eigentümers:
Ciao David, vielen lieben Dank für Dein Feedback. Wir lieben unsere Pizzen einfach klassisch italienisch: Groß, knusprig und mit dünnem Boden. Um Dir genau dieses Original zu servieren haben wir die perfekte Menge an Belag ausgetüftelt: Mehr würde den dünnen Boden durchweichen lassen und ihn matschig machen. Und wenn es doch mal etwas mehr sein darf oder Du bei unseren Pizza-Kombinationen auf unserer Speisekarte nicht fündig wirst, dann frag doch einfach nach unserer Toppingkarte. Hier findest Du alles was Dein Herz begehrt: Von Sea Food über Avocado bis hin zu jeder Menge Extra-Käse. Der Fantasie sind keine Grenzen gesetzt, einfach delizioso! Wir versuchen jeden Gast so schnell wie möglich zu bedienen, aber leider hast Du Recht, dass es auch bei uns manchmal vorkommt, dass die Wartezeiten etwas länger sind, da wir für jeden einzelnen Gast die Pizza frisch ausdrehen, die Pasta frisch kochen und der Salat ganz frisch angemacht wird, natürlich ist dies keine Entschuldigung. Aber gerade am Wochenende kann es so leider zu etwas längeren Wartezeiten kommen. Wir hoffen dennoch, dass Du uns bald wieder besuchen kommst! Ci vediamo! Naomé

Stephan.a

Überraschende Lokalität mit sehr freundlichem Personal. Ich kann hier die Calzone Pizza empfehlen. Hatte diese noch mit Spinatfüllung verfeinern lassen und dann hat es auf dem Gaumen eine Geschmacksexplosion gegeben. War echt eine der Besten, die meinen Gaumen berührt haben. Daher volle Punktzahl. Das Paket war hier echt rund. Komme gerne wieder. Macht weiter so.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Stephan, herzlichen Dank für Dein wundervolles Feedback! Das Lob können wir nur zurückgeben - schön, dass Du da warst. Unsere Calzone mit Spinat zu verfeinern ist eine sehr gute Idee - muss ich auch mal ausprobieren! Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch! Grazie mille Naomé

Steffen.a

Wir waren gestern zum ersten Mal hier und es war einfach toll.. Besonders hervorheben möchte ich die Bemühungen vom Service auf unsere bestehende Zeitnot (wegen verzögerten Anreise und beginnenden Konzert) zu reagieren.. Das ist erstklassig gelungen und wir fühlten uns absolut wohl! So konnten wir die leckere Pasta genießen und trotzdem noch pünktlich sein...Genial! Dafür nochmal Danke an das Team!!

Antwort des Eigentümers:
Ciao Steffen, Wow- was für eine Bewertung! Vielen Dank für Dein Feedback. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie Du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Dass wir Dich zusätzlich mit dem Service und der Wartezeit zufriedenstellen konnten, freut uns natürlich sehr :) Wir hoffen, das Konzert hat euch genauso gut gefallen? Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch! Liebe Grüße Naomé

Man.e

Fantastisches Essen. Tolles Ambiente. Leider hat es dieses Mal etwas lang gedauert, bis das Essen serviert wurde, dafür brauchten wir all unsere Softgetränke nicht zu zahlen. Also alles ok. Wie immer sehr nette, entgegenkommende Bedienung. Brot gab es umsonst dazu. Die Pizzen so groß, dass sie nicht auf die Teller passen. Alles in allem .....lecker, nett, jeder Zeit gern wieder.....

Antwort des Eigentümers:
Ciao, Vielen Dank für Dein Feedback. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie Du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Es freut uns sehr zu lesen, dass Dir unsere Portionen so positiv aufgefallen sind. Ganz in der Tradition typisch italienischer Osteria servieren wir ordentliche, sattmachende Portionen und dies zu einem fairen Preis :) Dass wir zusätzlich mit dem Service überzeugen konnten, freut uns natürlich sehr :) Wir versuchen jeden Gast so schnell wie möglich zu bedienen, aber leider hast Du Recht, dass es auch bei uns manchmal vorkommt, dass die Wartezeiten etwas länger sind, da wir für jeden einzelnen Gast die Pizza frisch ausdrehen, die Pasta frisch kochen und der Salat ganz frisch angemacht wird, natürlich ist dies keine Entschuldigung. Trotz der etwas längeren Wartezeiten freut es uns sehr zu lesen, dass die Kollegen bereits vor Ort reagiert haben. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch! Lieb e Grüße Naomé

Dr..e

Diesmal war unser Besuch ein echter Horror. Wir hatten für 6 Personen reserviert und mussten 1.5 Stunden auf 4 Pizzen, 1 Nudelgericht und 1 Salat warten und dazu noch Nachfragen ob wir vergessen wurden. Dazu kommt, dass wir bei den Getränken ein defektes Glas bekamen was von oben bis unten einen Riss hatte und leicht tropfte. Die Bedienung war nicht aufmerksam und einen Ausbruch von Freundlichkeit war Sie auch nicht, zusätzlich informierte Sie uns auch nicht über die Wartezeit. Ein kleines Goodie als Entschädigung wäre schön gewesen. Und ja die Pizzen werden frisch zubereitet, trotzdem ist dies kein Hexenwerk was so lange dauert, außerdem wurden die "Außer Haus" Lieferungen bevorzugt abgearbeitet, anders ist es nicht erklärbar das ein Karton nachdem anderen gepackt wurde während wir gewartet haben. Zusätzlich merkte man diesmal den Pizzen an, dass die schnell zusammen geschossen wurden und die nötige Liebe zur Zubereitung gefehlt hat. Weiterhin waren nicht alle gewünschten Zutaten auf den Pizzen, aber die wurden ungefragt durch große Mengen Zwiebeln ersetzt. Dadurch haben die Pizzen nicht geschmeckt und gingen so großen Teilen wieder zurück. Die Servicekraft hat sich jedoch nicht gewundert oder nachgefragt warum das so ist. Schade, wir hatten uns den Abend auf Grund vergangener Erfahrungen deutlich anders vorgestellt. Durch die sehr schwache Leistungen und Kommunikation der Mitarbeiter werden wir in Zukunft diesen Laden meiden.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Dr., vielen Dank für Deine Rückmeldung und Deine ausführliche Schilderung! So wissen wir genau, wie und wo wir uns verbessern können. Deinen Unmut über unseren Service können wir jedenfalls absolut nachvollziehen, nachdem Du so lange warten musstest und unser Service Freundlichkeit, Höflichkeit und Aufmerksamkeit vermissen ließ. Auch dass die Pizzen nicht deinen Wünschen entsprochen haben ist sehr bedauerlich. Und vor allem, dass unsere Mitarbeiter nicht direkt vor Ort nachgefragt haben. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir würden uns freuen, wenn wir Dir bei Deinem nächsten Besuch wieder den besten Service bieten können. Schreibe uns doch bitte eine Mail an: naome.geller@losteria.de. Gern würden wir uns noch mal persönlich bei Dir entschuldigen. Liebe Grüße Naomé

S.

Sehr voll, sehr laut....für die Massen an Gästen zu wenig Kellner. Auswahl an Speisen ist gut. Allerdings mussten wir eine Stunde auf unser Essen warten. Die Kellner waren alle super gelaunt und freundlich. Uns persönlich war es zu ungemütlich....

Antwort des Eigentümers:
Ciao, lieben Dank für Dein Feedback! Wir bedauern sehr, dass Du Dich bei uns nicht wohlgefühlt hast und es Dir zu eng war. Die für uns typische, quirlige Atmosphäre geht in jedem unserer Restaurants mit einem gewissen Platzmangel einher. Warum das so ist? Die allererste L’Osteria wurde 1999 in der Pirckheimerstraße in Nürnberg eröffnet – sehr klein und so eng bestuhlt, dass der Kellner bei vollem Haus die Pizzen und Getränke an die Tische durchreichen lassen musste. Das Schöne dabei: Dadurch entstand wie von selbst diese gemütliche und quirlige Atmosphäre einer typisch italienischen Osteria. Genau dieses Gefühl versuchen wir auch heute noch in jedes einzelne Restaurant zu transportieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Dich beim nächsten Besuch davon begeistern können. Liebe Grüße Naomé

Simone.i

Für das Essen bekommen Sie 5 STERNE, aber am Service, der Freundlichkeit und Zeit müssen Sie noch arbeiten. Wir mussten lange warten um Speisen oder Getränke zu bestellen und wenn man Kinder dabei hat, ist eine lange Wartezeit nicht förderlich und es war 14:00 Uhr, dann wurden Speisen oder Getränke vergessen. Sehr schade. Kommen trotzdem wieder, weil das Essen richtig lecker war. 😋

Antwort des Eigentümers:
Ciao Simone, vielen Dank für Deine Rückmeldung und Deine ausführliche Schilderung! So wissen wir genau, wie und wo wir uns verbessern können. Deinen Unmut über unseren Service können wir jedenfalls absolut nachvollziehen, nachdem Du so lange warten musstest und unser Service Freundlichkeit, Höflichkeit und Aufmerksamkeit vermissen ließ. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir würden uns freuen, wenn wir Dir bei Deinem nächsten Besuch wieder den besten Service bieten können. Liebe Grüße Naomé

TheTake.

Mega schön. Tolles Ambiente, stimmig zum Restaurant Thema "Italienisch". Saubere, moderne Toilette mit italienisch Unterricht ^^. Personal freundlich, locker, dynamisch. Preisleistung beim Essen sehr gut. Große Portionen für angemessen Preis. Pizza ca 42cm Durchmesser.

Antwort des Eigentümers:
Ciao, Wow- was für eine Bewertung! Vielen Dank für Dein Feedback. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns gefallen hat. Alle Gerichte werden - wie Du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren geschmeckt, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Es freut uns sehr zu lesen, dass Dir unsere Portionen so positiv aufgefallen sind. Ganz in der Tradition typisch italienischer Osteria servieren wir ordentliche, sattmachende Portionen und dies zu einem fairen Preis :) Dass wir Dich zusätzlich mit unseren Mitarbeitern, der Location und unserem Ambiente überzeugen konnten, macht Deine Bewertung noch viel besser! Und du hast sogar unseren Italienisch-Unterricht entdeckt ;) Komm gerne bald wieder! Liebe Grüße Naomé

Kurt.p

Essen sehr gut-2 Sterne,Bedienung einwandfrei-1 Stern., Rest 0! Kleine runde Tische für 4 Personen, sehr dicht gestellt, gemütlich Essen unmöglich.Bedienung und andere Gäste zwängten sich immer wieder zwischen den Tischen durch und stießen einen an. Durchmesser der Pizzen 7cm größer als die Teller, anschneiden sehr schwierig. Insgesamt sehr hoher Lärmpegel, normale Unterhaltung unmöglich. Enttäuschung trotz des guten Essen groß.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Kurt, vielen lieben Dank für Dein Feedback zu unserer Tischgröße. Die für uns typische, quirlige Atmosphäre geht mit einem gewissen Platzmangel einher. Dass viele unserer Tische für die Größe unserer Pizzen ziemlich knapp bemessen sind, hat für uns vor allem sentimentale Gründe. In der ersten L’Osteria in Nürnberg war es stets kuschelig und die Pizzen wurden auf den Tischen übereinander geschoben, damit sie auf diese passten. Da wir uns über 20 Jahren in genau diese Atmosphäre verliebt haben, versuchen wir heute sie in jede L’Osteria zu transportieren. Es stimmt: Unsere Pizzen sind eindeutig zu groß für die Teller, auf denen sie serviert werden. Dabei handelt es sich allerdings nicht um eine böse Absicht unsererseits, sondern um die derzeit beste Lösung für unser Teller-Pizza-Dilemma. Denn: Teller in der Größe unserer Pizzen würden für unsere Servicemitarbeiter extrem schwer zu tragen sein und weder in unsere Geschirrspüler noch Schränke passen. Da wir Dir dennoch gerne die „beste beste Pizza der Stadt“ in XXL-Größe servieren möchten, haben wir uns für den Kompromiss mit den Papierunterlegern entschieden. Wir würden uns freuen, wenn es uns beim nächsten Besuch gelingt, Dich für diese – für uns und Italien – typische Atmosphäre zu begeistern. Liebe Grüße Naomé

Sebastian.e

Es war sehr lecker und die Wartezeit bis das Essen kam war auch OK und das obwohl es sehr voll war. Ein Stern Abzug gibt es dafür, dass den Kindern (3 & 5) automatisch je 1/2 L Saft gebracht wurde - hier kann man wohl Kindergrößen erwarten, da die zwei ja auch noch was essen wollen.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Sebastian, vielen Dank für dein Feedback. Wir können deine Verwunderung über die großen Getränke absolut nachvollziehen und werden unsere Mitarbeiter noch mal sensibilisieren. Wir hoffen dennoch, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße Naomé

Lisa.t

Essen war lecker, jedoch die Wartezeit gefiel mir nicht, zudem haben sie uns auch vergessen! Nach zweimal nachfragen und fast 2 Std. kam dann auch das Essen. Verständnis nur bedingt. Auch wenn es voll dort ist, trotzdem kann man versuchen sich mehr zu bemühen!

Antwort des Eigentümers:
Ciao Strahl, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir können Deine Verärgerung über unseren Service und die langen Wartezeiten für deine Bestellungen und sogar die Rechnung sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir werden Dein Erlebnis ausführlich im nächsten Meeting besprechen. Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder mit der besten besten Qualität überzeugen können. Liebe Grüße Naomé

TOMAL.�

Tolle Location in etwas trostloser Umgebung . Die Pizzen und andere Gerichte sind frisch , man kann die Zubereitung direkt beobachten in der offen einsehbaren Küche. Die Sanitärbereiche sind Klasse , sauber und stylisch . Die Pizzen sind nicht zu reichlich belegt , was ich super finde , der Teig ist dünn und knusprig und schmeckt . Die Portionen sind großzügig und zum satt werden. Die Kellnerin war aufmerksam und sehr freundlich, die Preise moderat. Alles in allem kommen wir gerne wieder hierher.

Antwort des Eigentümers:
Ciao, Wow- was für eine Bewertung! Vielen Dank für Dein Feedback. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie Du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Es freut uns sehr zu lesen, dass Dir unsere Portionen so positiv aufgefallen sind. Ganz in der Tradition typisch italienischer Osteria servieren wir ordentliche, sattmachende Portionen und dies zu einem fairen Preis :) Dass wir zusätzlich mit dem Service überzeugen konnten, freut uns natürlich sehr :) Du hast absolut recht, der Porta-Parkplatz ist nicht die aller schönste Umgebung. Aber wir haben das Beste draus gemacht! :) Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch! Liebe Grüße Naomé

Rainer.e

Wollten nur mal was leckeres essen. Obwohl nicht mal halb voll, mussten wir eine gefühlte Ewigkeit warten. Erst auf das Essen, dann auf die Rechnung. Und wirklich lecker war es auch nicht. Der Speck in der Carbonara war teilweise sehr „dunkel“ und die halb garen Eiweißklumpen zwischen den Spaghetti haben es auch nicht besser gemacht… Schade! Wir kennen das dort eigentlich besser.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Rainer, wir haben Dein Feedback zu Deinem letzten Besuch bei uns mit großem Bedauern gelesen. Es tut uns leid, dass wir Deinen Geschmack mit unserer Carbonara nicht getroffen haben. Wir arbeiten – wie alle L’Osterien – nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe Qualität serviert wird. In Deinem Fall wurde unsere Vorgabe offenbar nicht eingehalten. Dafür möchten wir uns im Namen des gesamten Küchenteams vielmals bei Dir entschuldigen! Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder mit der besten besten Qualität überzeugen können. Liebe Grüße Naomé

Rico.u

Das Restaurant ist Klasse und es schmeckt in der Regel sehr gut. Allerdings wurde die Pizza Hawai mit Würfelschinken an den Tisch gebracht. Der Schinken kam an die Qualität des sonst verwendeten nicht heran. Die Kellnerin bestätigte auf Nachfrage, dass der Schinken aufgebraucht ist und Ersatz verwendet wird. Mir wäre es entgegen gekommen einfach dem Gast vorher zu sagen das der Schinken aus ist. Leider war der letzte Besuch nur 3 Sterne wert und die Hälfte der Pizza blieb auf dem Teller.

Antwort des Eigentümers:
Ciao, vielen lieben Dank für dein Feedback! Wir können deinen Unmut absolut nachvollziehen und sehen das ganz genauso wie du! Wir hoffen, dass du uns dennoch wieder besuchen kommst. Ganz liebe Grüße Naomé

Anne.a

Was für ein Lokal!😃 Wenn ich könnte, würde ich mehr als 5 Sterne vergeben. Personal, Lokalität, Freundlichkeit, Essen: ein Traum! Bestellt euch bloß eine Pizza zu zweit oder lasst die Vorspeise weg. Der Nachtisch: mhhhhhh!

Antwort des Eigentümers:
Grazie mille, liebe Anne! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon jetzt auf Dich! Liebe Grüße Naomé

Christiane.c

Dieses Restaurant kann ich zu 100% weiterempfehlen. Sehr freundliches und vor allem Kinderfreundliches Personal. Die Mitarbeiter bringen viel Geduld und Verständnis für die Kinder mit. Als Familie ist man dort noch willkommen. Das Essen ist ausgezeichnet und die Preise sind top. Wir sind dort sehr gern.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Christiane, vielen Dank für Deine wundervolle Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Noch mehr freut uns natürlich, dass wir zusätzlich mit unseren Mitarbeitern überzeugen konnten :) Selbstverständlich sind bei uns auch die aller kleinsten willkommen! Für die Bambinis haben wir natürlich auch eine extra Kinderkarte, einen Spielplatz direkt am Restaurant und Malsachen. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße Naomé

indefinitpronomina.

Gerichte ok, Service freundlich - allerdings exorbitante und unverhältnismäßig lange Wartezeit auf die Hauptgerichte - bei überschaubarem Angebot. Ein Gericht wurde gar lauwarm serviert. Nicht zwingend empfehlenswert.

Antwort des Eigentümers:
Ciao indefinitpronomina, vielen Dank für Dein ausführliches Feedback – so wissen wir genau, was wir das nächste Mal noch besser machen können. Dass Du so lange auf Dein Essen warten musstest, tut uns sehr leid. Wir könnten uns auf gut Deutsch dafür in den Hintern beißen, dass wir es nicht geschafft haben Dein Essen schnell und vor allem heiß zu servieren. Nichtsdestotrotz würden wir uns sehr über eine weitere Chance freuen – beim nächsten Besuch geben wir alles, um Dich vor Begeisterung aus den Socken zu hauen. Liebe Grüße Naomé

Oliver.t

Waren heute bei euch Essen und es war wirklich gut 👍😊 kommen jetzt öfter👌 Alles im allem perfecto 🙂

Antwort des Eigentümers:
Grazie mille! Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon jetzt auf Dich! Liebe Grüße Naomé

Jonas..

Restaurant ist auf einen Donnerstag mäßig gefüllt und die Getränke kommen zügig. Aber die beiden Pizzen brauchen über 45 min. Da hilft dann auch kein „Entschuldigung“ der Servicemitarbeiterin, wenn man hungrig auf sein Essen wartet. Leider hat der Service seit Corona extrem nachgelassen.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Jonas, vielen Dank für Euer Feedback. Das Wichtigste zuerst: Schön, dass Ihr bei uns gewesen seid. Mit umso schwererem Herzen haben wir Euer Feedback gelesen. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Euch entschuldigen, dass wir den Service ordentlich versemmelt haben und Ihr so lange auf Euer Essen warten musstet. Eure Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir werden Eure Erlebnisse in unserem nächsten Teammeeting auf jeden Fall noch einmal ausführlich besprechen – damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir von Euch noch eine Chance bekommen und bei Eurem nächsten Besuch wieder mit dem besten besten Service glänzen können. Schreibe uns doch gern eine Mail an: naome.geller@losteria.de. Gern würden wir uns noch mal persönlich bei Dir entschuldigen. Liebe Grüße Naomé

Paul.�

Super schöne Pizzeria, von innen und außen. Der Außenbereich ist sehr schön und lädt bei schönem Wetter zum Essen, trinken und verweilen ein. Die Pizzen sind echt klasse, überdurchschnittlich groß, lecker und großzügig belegt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Auch der Service lässt fast keine Wünsche offen... sehr freundliche Mitarbeiter, mit einer angenehm frischen und lockeren Art.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Paul, Wow- was für eine Bewertung! Vielen Dank für Dein Feedback. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns gefallen hat. Alle Gerichte werden - wie Du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren geschmeckt, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Es freut uns sehr zu lesen, dass Dir unsere Portionen so positiv aufgefallen sind. Ganz in der Tradition typisch italienischer Osteria servieren wir ordentliche, sattmachende Portionen und dies zu einem fairen Preis :) Dass wir Dich zusätzlich mit unseren Mitarbeitern, der Location und unserem Ambiente überzeugen konnten, macht Deine Bewertung noch viel besser! Komm gerne bald wieder! Liebe Grüße Naomé

Angelina.

Ich habe dort einmal vor Ort gegessen und heute einmal liefern lassen, über Lieferando. Vor Ort war es ganz okay. Die Wartezeit war auch schon grenzwertig. Aber liefern lassen eine absolute Katastrophe! Die vier Pizzen haben fast 2h gebraucht und als sie dann endlich da waren, waren einzelne Stellen, an jeder Pizza, komplett schwarz. Liefern ist also unmöglich! Ich fordere eine Entschädigung! Für den Preis war alles unzumutbar!

Antwort des Eigentümers:
Ciao Angelina, vielen Dank für Dein Feedback. Wir haben Deinen Unmut über unseren Partner Lieferando registriert und möchten Dir versichern, dass wir diesen ernst nehmen. Bitte wende Dich mit Deinen konkreten Fragen direkt an das Lieferando-Team, nachdem diese die Abwicklung Deiner Bestellung übernommen haben. Cordiali saluti Dein L'Osteria Team

Daniela.e

Super lecker und mega große die Pizzen. Freundlichen Service. Zum Junggesellenabschied gab es sogar eine Flasche Likör aufs Haus. Wir kommen gerne wieder.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Daniela, Wow- was für eine Bewertung! Vielen Dank für Dein Feedback. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie Du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Es freut uns sehr zu lesen, dass Dir unsere Portionen so positiv aufgefallen sind. Ganz in der Tradition typisch italienischer Osteria servieren wir ordentliche, sattmachende Portionen und dies zu einem fairen Preis :) Dass wir zusätzlich mit dem Service überzeugen konnten, freut uns natürlich sehr :) Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch! Und alles Gute von uns an die Braut <3 Liebe Grüße Naomé

Der.o

Schade, die Qualität der Speisen hat nachgelassen. Wir haben nach 2 Stunden die Pizzen bekommen, die Wartezeit ist wegen des parallelen Liefer/Abholservices leider zu lang. Das Ambiente und die Mitarbeiter sind super, leider waren unsere Pizzen gestern verbrannt und dadurch zu trocken. Ein No Go sowas an den Tisch zu bringen. Wir haben das Feedback weitergegeben und einen Schnaps aufs Haus bekommen. Für einen Austausch der Pizzen war keine Kapazität in der Küche vorhanden.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Der, vielen Dank für Euer Feedback. Das Wichtigste zuerst: Schön, dass Ihr bei uns gewesen seid. Mit umso schwererem Herzen haben wir Euer Feedback gelesen. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Euch entschuldigen, dass wir den Service ordentlich versemmelt haben und Ihr so lange auf Euer Essen warten musstet. Eure Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir werden Eure Erlebnisse in unserem nächsten Teammeeting auf jeden Fall noch einmal ausführlich besprechen – damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir von Euch noch eine Chance bekommen und bei Eurem nächsten Besuch wieder mit dem besten besten Service glänzen können. Schreibt uns doch gern eine Mail an: naome.geller@losteria.de. Gern würden wir uns noch mal persönlich bei Euch entschuldigen. Liebe Grüße Naomé

Susanne..

Der Service ist sehr gut, da viele Keller (innen) hin und her rennen. Es sind alle Freundlich! Manchmal einwenig laut mit Musik und alle Menschen reden... Ansonsten kann ich es mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Die selbst gemachten Tees odee Brause sind sehr genussvoll. Macht weiter so... 😊

Antwort des Eigentümers:
Ciao Susanne, vielen Dank für Dein Feedback. Wir verstehen Deine Verärgerung über die laute Musik. Wir geben Dir vollkommen Recht: Die Musik sollte angenehm und nicht störend sein. Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächstes Besuch mit der perfekten Lautstärke punkten und freuen uns schon auf Dich. Liebe Grüße, Naomé

Monica.o

Ich vergebe 3 Sterne, da das Personal nicht ganz fit scheint. Es wurde ständig etwas vergessen. Sie wussten auch nicht genau ob gewisse Gerichte etwas enthalten. Also wegen dem Personal würde ich nicht nochmal kommen. Das Essen ist ok lecker gewesen. Das beste war für uns eigentlich nur der Spielplatz, da wir zwei Kleinekinder haben.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Monica, wir können Deine Verärgerung darüber, dass Dein Besuch bei uns so dermaßen schiefgelaufen ist, mehr als gut verstehen - auf gut Deutsch könnten wir uns dafür in den Hintern beißen. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen, dass wir es nicht geschafft haben Dich rundum zufrieden zu stellen. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. Nichtsdestotrotz freuen wir uns zumindest, dass Dir (Deinen Kindern) unser Spielplatz gefallen hat :) Es war ein absolutes Herzensprojekt unseres Franchisenehmers. In der Zwischenzeit hoffen wir, dass wir Dich doch noch einmal bei uns begrüßen – und dann auch begeistern können. Liebe Grüße Naomé

Sarah.c

Wir waren am 26.06. Juni hier und es war ein sehr heißer Tag! Unsere Kellnerin Ines war SUPER! Sie war wirklich super nett, sehr präsent und richtig freundlich. An so einem heissen Tag zu arbeiten und dann noch so einen Service zu leisten fanden wir richtig toll. Ein großes Dankeschön von uns.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Sarah, grazie mille für Dein wunderbares Feedback! Du hast absolut recht, dieser Sommer ist sehr hart für unsere Mitarbeiter. Ich leite Dein Feedback sehr gerne an Ines weiter. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder rundum bei uns verwöhnen dürfen. Cordiali saluti Naomé

Dorothea.u

An sich eine tolle Location. Allerdings ist zum zweiten Mal etwas mit unserer Online-Bestellung schief gelaufen, weshalb wir mit 2 Kleinkindern im Auto (vollkommen sonniger Parkplatz) immer wieder vertröstet wurden. Im Endeffekt haben wir über 30min vor Ort gewartet, ohne dass es auch nur im Ansatz ein Entgegenkommen oder wenigstens eine realistische Wartezeit-Angabe gab. Wir sind leider sehr enttäuscht und denken, dass es genügend weitere schöne Locations gibt, die wenigsten transparent kommunizieren. Da sitzt man im Park und merkt, dass die Pizza nicht einmal geschnitten.

Antwort des Eigentümers:
Buongiorno Dorothea, vielen Dank für Deine Nachricht. Wir können Deinen Unmut über die verspätete Zubereitung Deiner Bestellung sehr gut nachvollziehen. Grundsätzlich ist es natürlich unser Ziel, Dir Dein Wunschgericht frisch auf die gewünschte Abholzeit vorzubereiten. Leider konnten wir Deine Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen - das tut uns sehr Leid. Wir hoffen, Du gibst uns eine weitere Chance, um Dir zu zeigen, dass wir es besser können. Ci vediamo! Naomé

Margit.u

Wir wurden sehr nett und freundlich von Nicole bedient. Wir hatte vier verschiedene Gerichte und alle waren sehr gut. Die Empfehlung des Tagesgerichtes zu nehmen hat sich als sehr schmackhaft erwiesen. Wir kommen bestimmt wieder.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Margit, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Noch mehr freut uns natürlich, dass wir zusätzlich mit unseren Mitarbeitern überzeugen konnten :) Ich habe Dein Feedback an Nicole weitergeleitet. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße Naomé

David.l

Sehr freundliches Personal. Riesige leckere Pizzen. Keiner muss hungrig nach Hause gehen. Aber auch verschiedene Pasta im Angebotm Schöne Plätze auch im Außenbereich. Ein schöner Kinderspielplatz ist auch vorhanden für Familien eine tolle Lösung. Für Familien mit Kindern empfehlenswert.

Antwort des Eigentümers:
Ciao David, Wow- was für eine Bewertung! Vielen Dank für Dein Feedback. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns gefallen hat. Alle Gerichte werden - wie Du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren geschmeckt, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Es freut uns sehr zu lesen, dass Dir unsere Portionen so positiv aufgefallen sind. Ganz in der Tradition typisch italienischer Osteria servieren wir ordentliche, sattmachende Portionen und dies zu einem fairen Preis :) Dass wir Dich zusätzlich mit unseren Mitarbeitern, der Location und unserem Ambiente überzeugen konnten, macht Deine Bewertung noch viel besser! Und natürlich sind auch die aller Kleinsten bei uns herzlichst willkommen :) . Komm gerne bald wieder! Liebe Grüße Naomé

stephse1.

Ich hatte für gestern Abend (15.05.22) online einen Tisch für 5 Personen reserviert, was problemlos klappte. Später wurde die Reservierung noch auf 7 Personen erweitert, ebenfalls ohne Probleme. Die sehr sympathische Empfangsdame konnte die erweiterte Reservierung bei unserem Eintreffen sofort zuordnen und wies uns den entsprechenden "Sofa-Tisch" zu. Hierbei erfolgte der Hinweis auf lange Wartezeiten im Falle einer Pizzabestellung (auf Nachfrage mindestens 45 Minuten), was aus meiner Sicht bei einem gut gefüllten Restaurant noch akzeptabel erschien, vorausgesetzt, dass Getränke- u. Speisenbestellungen zügig aufgenommen werden. Das war allerdings nicht der Fall, was uns schließlich einstimmig dazu bewogen hat, das Restaurant wieder zu verlassen. Trotz unseres zentralen Sitzplatzes wurden wir insgesamt eine geschlagene halbe Stunde von der Bedienung komplett ignoriert, obwohl ich ab Minute 15 stetig versucht hatte, Blickkontakt zu den Bedienkräften aufzubauen, um diese heranzuwinken. Stattdessen unterhielten sich diese untereinander und führten Gespräche mit anderen Gästen (waren also nicht vollkommen ausgelastet), während man uns keines Blickes würdigte. In Summe ein absolut ärgerlicher Vorfall. Ich schreibe sehr selten öffentliche Bewertungen, doch in diesem Fall musste es einfach sein.

Antwort des Eigentümers:
Ciao, danke für Dein Feedback! Wir möchten uns für den nicht optimal verlaufenen Empfang und die lange Wartezeit entschuldigen. Dass wir Dich auch insgesamt nicht überzeugen konnten, tut uns leid. Ich habe Dein Feedback an das Team vor Ort weitergeleitet und auch sogleich Rückmeldung erhalten. Die diensthabende Schichtleiterin hat sich an Euch erinnert und den bedauerlichen Vorfall bestätigt. Mit den Verantwortlichen Servicemitarbeitern werden wir ins Gespräch gehen. Solltest du Deine doch noch Meinung ändern, bist du uns jeder Zeit herzlich willkommen! Schreibe uns doch bitte eine Mail an: naome.geller@losteria.de. Gern würden wir uns noch mal persönlich bei Dir entschuldigen. Liebe Grüße & hoffentlich bis bald Naomé

Banchamek.u

Prädikat: Überbewertet. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und das Ambiente ist auch nett, aber leider mehr Schein als Sein. Beim betreten des Lokals wartet man erstmal eine ganze Weile bis sich jemand bereiterklärt die Gäste zu begrüßen und einen Tisch zuzuweisen. Wir haben fast 5 Min. gewartet, obwohl offensichtlich mehrere Mitarbeiter Zeit gehabt hätten und uns auch wahrgenommen haben. Nachdem ich einen Mitarbeiter angesprochen habe und darauf aufmerksam gemacht habe, dass mittlerweile auch draußen ca. 10 Gäste warten, wurden wir "empfangen". Das ist ein NoGo und macht den ersten Eindruck direkt kaputt. Die Pizzen sind riesig, aber das ist auch leider der einzige Pluspunkt. Geschmacklich sind sie OK, mehr aber auch nicht. Alles in allem war der Besuch eher enttäuschend, daher ist auch kein zweites Mal geplant.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Banchamek, danke für Dein Feedback! Wir möchten uns für den nicht optimal verlaufenen Empfang und die lange Wartezeit entschuldigen. Dass wir Dich auch insgesamt nicht überzeugen konnten, tut uns leid. Solltest du Deine doch noch Meinung ändern, bist du uns jeder Zeit herzlich willkommen! Liebe Grüße & hoffentlich bis bald Naomé

Ibrahim.s

Das Essen hat wirklich sehr geschmeckt, aber was uns passiert ist, schreckt uns ab wiederzukommen. Eines vorab: Das Restaurant war an einem Samstagabend sehr voll. Man musste sich sehr zusammenreißen, um nicht den Geduldspfaden zu verlieren. Wir haben 1h auf zwei Pizzen gewartet, die zur unterschiedlichen Zeiten serviert wurden (Abstand ca 7-10 Minuten), wie ich finde ein absolutes No-Go, wenn man zu zweit ist.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Ibrahim, vielen Dank für Dein Feedback! Wir können Deine Verärgerung die langen Wartezeiten und, dass Euer Essen dann nicht zeitgleich serviert wurde – und Ihr folglich nicht zusammen essen konntet – sehr gut verstehen. Deine Rückmeldung haben wir intensiv mit unserem Küchenteam besprochen und möchten uns in dessen Namen vielmals bei Dir entschuldigen! Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem richtigen Essen zum richtigen Zeitpunkt punkten können. Liebe Grüße Naomé

Christian.e

Essen wer mega lecker. Noch nie so eine große Pizza gegessen. Bedienung war super freundlich und schnell. Komme sehr gerne wieder

Antwort des Eigentümers:
Ciao Christian, Wow- was für eine Bewertung! Vielen Dank für Dein Feedback. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie Du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Es freut uns sehr zu lesen, dass Dir unsere Portionen so positiv aufgefallen sind. Ganz in der Tradition typisch italienischer Osteria servieren wir ordentliche, sattmachende Portionen und dies zu einem fairen Preis :) Dass wir zusätzlich mit dem Service überzeugen konnten, freut uns natürlich sehr :) Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch! Liebe Grüße Naomé

Patrick..

Das Essen ist Note 3. War schon besser. 2x in Folge innerhalb von 6 Monaten da gewesen. Die Tische draußen sind zu klein für die großen Pizzas. Man hat zu wenig Platz auf dem Tisch. Kein Öl oder Balsamico werden vorab bereitgestellt. Das Ambiente wird durch die hohe Tischanzahl gestört/Anzahl der Gäste. Der Preis ist noch ok, jedoch schon an Grenze zu dem was andere Wettbewerber anbieten. Das Personal ist freundlich aber offenbar unterbesetzt wie überall in 2022.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Patrick, vielen lieben Dank für Dein ausführliches Feedback. Öl & Essig servieren wir von uns aus vorab immer nur zu Salaten. Aber natürlich reichen wir es auch gern zu allen anderen Gerichten, dann einfach danach fragen :) Die für uns typische, quirlige Atmosphäre geht mit einem gewissen Platzmangel einher. Dass viele unserer Tische für die Größe unserer Pizzen ziemlich knapp bemessen sind, hat für uns vor allem sentimentale Gründe. In der ersten L’Osteria in Nürnberg war es stets kuschelig und die Pizzen wurden auf den Tischen übereinander geschoben, damit sie auf diese passten. Da wir uns vor über 20 Jahren in genau diese Atmosphäre verliebt haben, versuchen wir heute sie in jede L’Osteria zu transportieren. Wir würden uns freuen, wenn es uns beim nächsten Besuch gelingt, Dich für diese – für uns und Italien – typische Atmosphäre zu begeistern. Liebe Grüße Naomé

G...

6.3.22 12:40-13:05. Leider wurden wir nach freundlicher Platzierung durch den Barservice nicht bedient. Nach 20min sprachen wir die Dame in blond vom Tischservice an, leider wurden wir danach wieder nicht beachtet und sind dann enttäuscht gegangen. Es war mäßig voll und andere nach uns folgende Gäste wurden bedient. Selbst als wir an der o.g. Person vorbei das Haus verließen, wurden wir nicht angesprochen. Das ist unterirdisch und nicht zu entschuldigen!

Antwort des Eigentümers:
Ciao, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Naomé

Dascha.i

Essen ist OK, aber nicht wirklich überragend. Leider bei den letzten 2 Besuchen sehr lange Wartezeiten bei allem gehabt (Bestellen, Essen, etc.) und unaufmerksame Servicekräfte. Ein bestellter Eistee brauch länger als die Rechnung um beim Tisch anzukommen.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Dascha, vielen Dank für Deine Rückmeldung und Deine ausführliche Schilderung! So wissen wir genau, wie und wo wir uns verbessern können. Deinen Unmut über unseren Service können wir jedenfalls absolut nachvollziehen, nachdem Du so lange warten musstest und unser Service Freundlichkeit, Höflichkeit und Aufmerksamkeit vermissen ließ. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir würden uns freuen, wenn wir Dir bei Deinem nächsten Besuch wieder den besten Service bieten können. Liebe Grüße Naomé

Steffi..

Ich war letztens mit Freunden & Kindern in der L'Osteria. Extra zu 17 Uhr. Zu dem Zeitpunkt war es auch nicht so voll. Das Personal war stets freundlich & alle Kellner liefen fleißig den ganzen Abend, sodass schnell die Bestellung der Getränke aufgenommen wurde. Die kamen auch relativ zügig. Leider wurde dann erst die Essensbestellung aufgenommen, als es anfing voller zu werden. Die Kellnerin ließ das Essen der Kinder als erstes zubereiten, was sehr gut war. So gab es für die Kleinen bereits nach gut 30 Minuten das Essen. Für die Wartezeit gibt es eine Ecke, aus der man sich Spielsachen zum Zeitvertreib holen kann. Allerdings warteten die Erwachsenen & warteten. Das ist natürlich unpraktisch! Nach gut einer Stunde Wartezeit fuhr der Papa mit den Kindern nach Hause. Und nach 1,5 Stunden kamen der Salat & die Pizza. Den Nachtisch haben wir noch in der Wartezeit vor dem Hauptgang bestellt, sodass dieser nach 30 Minuten später da war - also kurz nach dem Hauptgang. Zu beobachten war das Problem: Das Restaurant wurde ab 18 Uhr voll, Gäste kamen für die Abholung ihrer Bestellungen vorbei sowie die örtlichen Lieferdienste holten die Bestellungen ab. Positiv ist, dass es wirklich lecker ist. Das Essen wird frisch zubereitet & das merkt man. Das Personal ist fleißig. Die Spielsachen für die Kinder sind auch gut. :-) ABER ihr solltet an eurer Organisation der Küche arbeiten! So lange Wartezeit macht leider das beste Essen nicht weg...

Antwort des Eigentümers:
Ciao Steffi, vielen lieben Dank für Deine detaillierte und differenzierte Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Schreibe uns doch bitte eine Mail an: naome.geller@losteria.de. Gern würden wir uns noch mal persönlich bei Dir entschuldigen. Liebe Grüße Naomé

Jens..

Netter freundlicher Service, schöner Gebäudestil und aktuell mit coronakonformen Konzept (Abstände und Plexischeiben zwischen Tischen). Zum Essen muss man vermutlich nicht viel sagen, es ist super. Die Pizzen sind gleichbleibend gut und groß. Auch die Mehrzahl der Pasta kann man empfehlen. Einziges kleines Manko heute war, dass zwei der von der Karte gewählten Getränke nicht mehr verfügbar waren.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Jens, Vielen Dank für Dein Feedback. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns gefallen hat. Alle Gerichte werden - wie Du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren geschmeckt, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Es freut uns sehr zu lesen, dass Dir unsere Portionen so positiv aufgefallen sind. Ganz in der Tradition typisch italienischer Osteria servieren wir ordentliche, sattmachende Portionen und dies zu einem fairen Preis :) Dass wir Dich zusätzlich mit unseren Mitarbeitern, der Location und unserem Ambiente überzeugen konnten, macht Deine Bewertung noch viel besser! Komm gerne bald wieder! Liebe Grüße Naomé

Justin.a

Sehr leckeres Essen, dafür leider relativ lange Wartezeiten haben 20min darauf warten müssen bis wir bedient worden sind. Getränke kamen ca. 10min später. Leider wurde ein Fehlerbei der Bestellung gemacht und haben ein großes Getränke statt einem kleinem bekommen. Das störte meine Begleitung zum Glück nur bedingt. Daher mein Anliegen beim nächsten Mal aufmerksam sein. Nach 50min war das Essen da. Super lecker, aber auch da ist ein Fehler passiert wir haben ohne Basilikum bestellt aber mit Basilikum bekommen. Service ist ausbaufähig, dafür das Essen lecker 3/5 Sternen

Antwort des Eigentümers:
Ciao Justin, vielen Dank für Deine Rückmeldung und Deine ausführliche Schilderung! So wissen wir genau, wie und wo wir uns verbessern können. Deinen Unmut über unseren Service können wir jedenfalls absolut nachvollziehen, nachdem Du so lange warten musstest und unser Service Freundlichkeit, Höflichkeit und Aufmerksamkeit vermissen ließ. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir würden uns freuen, wenn wir Dir bei Deinem nächsten Besuch wieder den besten Service bieten können. Liebe Grüße Naomé

Friedi..

Pizza war ganz gut und alles ging schnell, aber die Nudeln waren nicht so doll, die Bedienung pampig und der reservierte Tisch nicht fertig bzw. mit zu wenig Plätzen. Ist halt Systemgastronomie, Individualität bei den Gerichten oder wirklich guten Service darf man nicht erwarten.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Friedi, vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass du da warst. Schade, dass es dir bei uns nicht gefallen hat. Alle Gerichte werden – wie du bestimmt weißt – frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir können dir versichern, dass uns die Qualität und Frische unserer Produkte sehr wichtig ist und wir sie sorgfältig auswählen. Mit schwerem Herzen haben wir gelesen, dass wir Dir trotz Reservierung keinen passenden Platz freigehalten haben. Wir können Deine Verärgerung darüber sehr gut nachvollziehen! Rundheraus gesagt ärgern wir uns hier am meisten über uns selbst, denn dieser Fauxpas ist eindeutig unserem eigenen Verschulden zuzuordnen. Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder richtig aus den Socken hauen können. Liebe Grüße Naomé

Stefan.t

Wir gehen wirklich gerne zu euch, aber heute wurden wir ein wenig enttäuscht. Wir hatten nur drei Salate und zwei Mal Bruschetta und saßen mehr als 1½ Stunden. Das war ein wenig doof. Kellner super nett aber die eine mit den blauen Fingernägeln hat fettfinger Flecken am Tellerrand hinterlassen und war sehr unfreundlich.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Stefan, vielen Dank für Euer Feedback. Das Wichtigste zuerst: Schön, dass Ihr bei uns gewesen seid. Mit umso schwererem Herzen haben wir Euer Feedback gelesen. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Euch entschuldigen, dass wir den Service ordentlich versemmelt haben und Ihr so lange auf Euer Essen warten musstet. Eure Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir werden Eure Erlebnisse in unserem nächsten Teammeeting auf jeden Fall noch einmal ausführlich besprechen – damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir von Euch noch eine Chance bekommen und bei Eurem nächsten Besuch wieder mit dem besten besten Service glänzen können. Liebe Grüße Naomé

Peter.

Gestern waren wir wieder mal in der Osteria. Wahrscheinlich für längere Zeit auch das letzte Mal. Wir bestellen dort meist die "BBQ-Cicken" Pizza. Bei der Bestellung gab ich noch den Wunsch an "Bitte mit scharfem Öl". Die Bedienung sagte mir, dass das bereits standardmäßig so sei. Na gut, unsere Erfahrungen sind andere, bei jedem zweiten Mal fehlt es auf der Pizza. Zeitgleich bestellten wir zwei Aperol Spritz und Wasser. Zu unserem Erstaunen wurde die Pizza nach kürzester Zeit ( ~5min ?) gebracht. Normalerweise sind wir dort Wartezeiten von 30 min gewöhnt. Naja, vielleicht war diese Pizza schon mal auf Vorrat gefertigt worden. Die laue Temperatur derselben könnte dafür sprechen. Wie befürchtet, war auch vom scharfen Öl nichts wahrzunehmen. Als ich die Bedienung darauf ansprach, meinte sie nur, dass immer scharfes Öl verwendet wird. Also mit anderen Worten, dass ich lüge. Weitere 5-10 Minuten später kamen dann die Getränke. Der Aperol Spritz "classic" kam mit Zitronenscheiben anstatt Orange, ok, war nicht so schlimm, da in einem Glas nur eine halbe Scheibe vom Ende einer Zitrone schwamm, ohne eine Spur von Fruchtfleisch. Mehr kann man für 6,25€ vielleicht auch nicht erwarten. Schade, uns hat es dort immer gut gefallen.

meinereiner1178.

Dienstag 02.08.2022 Im Lokal angekommen um ca. 18:45 daß sich erstmal 20 Minuten niemand für uns interessiert hat haben wir noch hingenommen und nachdem wir dann doch bestellen konnten haben wir weitere 20 Minuten allein auf die Getränke gewartet. Außerdem haben wir bestellt 3 Vorspeisen, 2 Pizzen und 1x Pasta. Die Vorspeisen wurden nacheinander mit etwa 15 Minuten Abstand gebracht, sodass immer 2 Personen der dritten beim Essen zuschauen konnten. Als die dritte Vorspeise gebracht wurde haben wir nochmals Getränke bestellt die ebenfalls 20 Minuten auf sich warten ließen. Um ca. 20:30 wurden beide Pizzen serviert, etwa 15 Minuten danach die halb warme Pasta die offensichtlich zuvor in der Küche vergessen wurde. Um kurz nach 21Uhr haben wir um die Rechnung gebeten, um 21:30Uhr nochmals. Kam aber niemand, stattdessen wurden wir um 22Uhr gefragt ob alles in Ordnung ist oder ob wir noch Dessert wollen. Mal ganz ehrlich. Wollt Ihr uns verarschen?? Das ist kein Versehen und kein Einzelfall! Die Gäste am Nachbartisch haben nach 45 Minuten Wartezeit Getränke bekommen, zur Essensbestellung kam es gar nicht mehr weil sich niemand mehr bei ihnen hat blicken lassen! Die haben dann die Gelegenheit genutzt zusammen mit uns zu bezahlen weil in dem Moment mal jemand greifbar war. Die Bedienung war sehr freundlich und bemüht aber ganz offensichtlich vollkommen überfordert! Mag daran liegen daß scheinbar überhaupt nur 2 Servicekräfte anwesend waren aber ohne Personal kann man nun mal keine Gastronomie betreiben! Nie wieder!

Antwort des Eigentümers:
Ciao, vielen Dank für Deine Rückmeldung und Deine ausführliche Schilderung! So wissen wir genau, wie und wo wir uns verbessern können. Deinen Unmut über unseren Service können wir jedenfalls absolut nachvollziehen, nachdem Du so lange warten musstest und unser Service Freundlichkeit, Höflichkeit und Aufmerksamkeit vermissen ließ. Auch Deinen Unmut über die lange Wartezeit auf die Rechnung können wir sehr gut nachvollziehen und möchten uns hiermit vielmals bei Dir entschuldigen. Dennoch: Gerade wenn besonders viel los ist, kommt es leider gelegentlich zu solch einem Vorfall. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir würden uns freuen, wenn wir Dir bei Deinem nächsten Besuch wieder den besten Service bieten können. Liebe Grüße Naomé

Cinderella.

Ich würde, wenn es gehen würde kein einzigen Stern vergeben. So etwas habe ich noch nicht erlebt...Wir haben den Lieferservice in Anspruch genommen, viel zu lange Lieferzeit, die Pizza war kalt und die Lasagne war nicht essbar da komplett verbrannt. Wir haben versucht, anzurufen (1 Stunde lang) um uns zu beschweren, aber leider ist da niemand zu erreichen. Absolute Frechheit. Nie wieder...

Antwort des Eigentümers:
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Dein Essen bereits kalt war, als es Dich erreicht hat. Wir bereiten Deine Bestellung stets frisch für Dich zu und liefern Dir diese so schnell wie möglich. Um Dir Dein Essen in gewohnter Qualität liefern zu können, arbeiten wir mit beheizbaren Transportboxen. Doch leider gibt es auf dem Weg zu Dir einige Faktoren, die wir nicht beeinflussen können - beispielsweise die aktuelle Verkehrslage. Wir hoffen, dass wir eine weitere Chance erhalten, um Dich bei Deiner nächsten Bestellung vollends begeistern zu können. Liebe Grüße Naomé

Stefan.d

Tolles Ambiente Die Pizzen waren sehr lecker, grosses Lob. Schade ist nur, dass die Tische zu klein sind. Zu 4 an einem vierer Tisch ist nicht ausreichend Platz für Getränke und 4 Pizzen, aber das ist Jammern auf hohem Niveau. Trotzdem ein schönes Erlebnis Danke

Antwort des Eigentümers:
Ciao Stefan, vielen lieben Dank für Dein Feedback! Es freut uns sehr, dass es dir so gut bei uns geschmeckt hat! Zu unserer Tischgröße: die für uns typische, quirlige Atmosphäre geht mit einem gewissen Platzmangel einher. Dass viele unserer Tische für die Größe unserer Pizzen ziemlich knapp bemessen sind, hat für uns vor allem sentimentale Gründe. In der ersten L’Osteria in Nürnberg war es stets kuschelig und die Pizzen wurden auf den Tischen übereinander geschoben, damit sie auf diese passten. Da wir uns vor über 20 Jahren in genau diese Atmosphäre verliebt haben, versuchen wir heute sie in jede L’Osteria zu transportieren. Wir würden uns freuen, wenn es uns beim nächsten Besuch gelingt, Dich für diese – für uns und Italien – typische Atmosphäre zu begeistern. Liebe Grüße Naomé

Holger.

Eigentlich sind wir hier schon öfters gewesen und waren auch sehr zufrieden. Dieses Mal war es jedoch ziemlich enttäuschend: Die Pizzen waren dürftig belegt und die Bedienung reagierte auf die Kritik eher mundfaul. Unsere Erwartung war eigentlich, dass es als Wiedergutmachung einen Espresso oder Grappa umsonst gibt, aber auch hier lagen wir falsch. Schade.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Holger, vielen lieben Dank für Dein Feedback. Wir lieben unsere Pizzen einfach klassisch italienisch: Groß, knusprig und mit dünnem Boden. Um Dir genau dieses Original zu servieren haben wir die perfekte Menge an Belag ausgetüftelt: Mehr würde den dünnen Boden durchweichen lassen und ihn matschig machen. Und wenn es doch mal etwas mehr sein darf oder Du bei unseren Pizza-Kombinationen auf unserer Speisekarte nicht fündig wirst, dann frag doch einfach nach unserer Toppingkarte. Hier findest Du alles was Dein Herz begehrt: Von Sea Food über Avocado bis hin zu jeder Menge Extra-Käse. Der Fantasie sind keine Grenzen gesetzt, einfach delizioso! Ci vediamo! Naomé

fr0schn.u

Man sagte uns, dass man hier super essen könne, doch leider wurde ich so ziemlich enttäuscht... Habe schon an vielen Orten Pizza gegessen... Ja der Boden soll ja dünn sein... Ist halt Geschmacks sache, meins ist es jedenfalls nicht und sooo dünn, dass es am Ende auch schnell hart wird... Weiß ja nicht... Da hätte ich auch Keks ohne alles bestellen können. Die Salami Pizza war doch recht armselig belegt... Und durch den doch sehr "knusprigen" Boden wurde der mundraum schnell strapaziert. Wir Mama Papa 11 jährige und 4 jährige saßen eine Weile mitten im Raum. Angefühlt hat es sich wie der Tisch am Klo... So gut wie jeder Gast drängelte sich an uns vorbei. Allgemein ist es hier sehr eng gestellt. Man kann also super körperkontakt mit fremden haben.. Das Essen kam zumindest teilweise so nach 1 1/2 h meine große Tochter und ich teilten uns die Salami Pizza, das Essen für meinen Mann und meine kleine Tochter wurde vergessen... Da musste mein Mann erst nochmal nachfragen. Das kam dann als wir schon fertig waren. Als Entschuldigung gab es ein Spaghetti Eis und ein Tiramisu . Es war sehr laut dort durch die Menschen Massen. Im großen und ganzen kommen wir wohl nicht nochmal her. Das war leider keine schöne Erfahrung.

Antwort des Eigentümers:
Ciao, vielen lieben Dank für Dein Feedback, welches wir mit großem Bedauern gelesen haben. Gerne möchte ich nacheinander auf die Kritikpunkte eingehen: PIZZA: Wir lieben unsere Pizzen einfach klassisch italienisch: Groß, knusprig und mit dünnem Boden. Um Dir genau dieses Original zu servieren haben wir die perfekte Menge an Belag ausgetüftelt: Mehr würde den dünnen Boden durchweichen lassen und ihn matschig machen. Und wenn es doch mal etwas mehr sein darf oder Du bei unseren Pizza-Kombinationen auf unserer Speisekarte nicht fündig wirst, dann frag doch einfach nach unserer Toppingkarte. Hier findest Du alles was Dein Herz begehrt: Von Sea Food über Avocado bis hin zu jeder Menge Extra-Käse. Der Fantasie sind keine Grenzen gesetzt, einfach delizioso! TISCHE: Wir bedauern sehr, dass Du Dich bei uns nicht wohlgefühlt hast und es Dir zu eng war. Die für uns typische, quirlige Atmosphäre geht in jedem unserer Restaurants mit einem gewissen Platzmangel einher. Warum das so ist? Die allererste L҃Osteria wurde 1999 in derPirckheimerstraße in Nürnberg eröffnet – sehr klein und so eng bestuhlt, dass der Kellner bei vollem Haus die Pizzen und Getränke an die Tische durchreichen lassen musste. Das Schöne dabei: Dadurch entstand wie von selbst diese gemütliche und quirlige Atmosphäre einer typisch italienischen Osteria. Genau dieses Gefühl versuchen wir auch heute noch in jedes einzelne Restaurant zu transportieren. ESSEN VERGESSEN: Nach Rücksprache mit unserem Management vor Ort habe ich erfahren, dass Euer Essen nicht vergessen worden ist, sondern aufgrund eines Kommunikationsfehlers getrennt serviert wurde. Daher hat man Euch auch, wie Du ja selbst schreibst, auf ein Dessert als Widergutmachung eingeladen. LAUTSTÄRKE. Die für uns typische, quirlige Atmosphäre geht mit einer gewissen Lautstärke einher – das wissen wir. Wie könnte es auch anders sein, wenn sich viele Gäste bei Pizza e Pasta einen Tisch teilen und ins Gespräch kommen? Allerdings geben wir Dir ganz klar Recht: Die Musik sollte dabei angenehm und nicht störend sein. Solltet Ihr Eure Meinung über uns doch wieder ändern, seid Ihr jederzeit herzlichst willkommen. Ci vediamo! Naomé

Uwe.o

Leider viel zu lange auf das Essen gewartet. Der Lieferservice hat wohl Vorrang. Als wir dann endlich nach 45 Minuten warten das Essen hatten war es aber lecker...

Antwort des Eigentümers:
Ciao Uwe, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Wir können Deine Verärgerung über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns deswegen im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Ich kann Dir jedoch versichern, dass der Lieferservice keinen Vorrang hat und die Bestellungen in der Reihenfolge bearbeitet werden, in der sie rein kommen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Dir eine zweite Chance bekommen und wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem schnellsten und besten Service punkten können. Liebe Grüße Naomé

Jaqueline.t

Leider muss ich sagen, wurden wir wieder enttäuscht. Das letzte mal ging alles drunter und drüber. Mein Salat kam ohne Dressing. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass es ausgegangen wäre. Ich bat um alternative, denn trocken wollte ich ihn auch nicht essen. Die Vorspeise war die falsche. Tomaten mit Mozzarella hatte ich bestellt. Ich bekam etwas salatiges. Die Servicekraft sagte "ja das ist ihre Bestellung." Ok ,weder Tomaten noch Mozzarella war auf dieser Speise . Also wieder mitgenommen. Mein Mann wartete ewig auf seine Pizza. Als wir höflichst nachfragten ,wurde uns mitgeteilt, dass diese komplett vergessen wurde. Ok ok, ein schlechten Tag kann jeder haben. Aber heute wollten wir nur Pizza zum mitnehmen. Wir warteten geduldig auf unsere Bestellung und konnten somit den Ablauf des Teams in Augenschein nehmen. Es wirkte gestresst, überfordert und genervt. Überall auch auf Hockern und kleineren Tischen standen schmutzige Gläser rum . Das miteinander wirkte alles andere als Team. Und so sah auch unsere Bestellung aus..... lieblos , fettig und kaum belegt. Da wir öfter im Bikini Losteria sind, wissen wir das, dass Gesamt-paket von Mahlsdorf zu wünschen übrig lässt. Wir werden nun nicht mehr dort bestellen oder Essen gehen. Ein Gruß an das Management da ist noch viel Luft nach oben.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Jaqueline, vielen Dank für Deine Rückmeldung und Deine ausführliche Schilderung! So wissen wir genau, wie und wo wir uns verbessern können. Deinen Unmut über unseren Service können wir jedenfalls absolut nachvollziehen, nachdem Du so lange warten musstest und unser Service Freundlichkeit, Höflichkeit und Aufmerksamkeit vermissen ließ. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir würden uns freuen, wenn wir Dir bei Deinem nächsten Besuch wieder den besten Service bieten können. Schreibe uns doch bitte eine Mail an: naome.geller@losteria.de. Gern würden wir uns noch mal persönlich bei Dir entschuldigen. Liebe Grüße Naomé

Marc.r

Ich bin seit Anfang an dabei. Sowohl das Ambiente als auch das Personal passt und es macht "eigentlich Spaß" bei Euch zu sein. Was aber wirklich nicht geht, ist das unorganisierte, teils wirre Vorgehen bei den Bestellungen. Sowohl bei den Bestellungen vor Ort als auch bei den Bestellungen nach Hause, kommt es zu nicht hinnehmbaren Wartezeiten, die das Erlebnis trüben. Seit Jahren wird immer auf Umstände verwiesen, die daran " Schuld " sind, dass irgendetwas mal wieder nicht geklappt hat. Ich bin viel in der Gastro unterwegs und habe das so noch nicht erlebt! Baut eine größere Küche und stellt Köche ein, wäre mein Vorschlag dazu. Es ist viel mehr drin! Liebe Grüße Marc

Antwort des Eigentümers:
Ciao Marc, vielen Dank für dein Feedback. Zuallererst freut es uns natürlich sehr zu lesen, dass dir eigentlich gut bei uns gefällt. Umso bedauerlicher ist es, dass dir dieser Negativ-Trend ausfällt. Die letzten Jahre waren mehr als hart für uns Gastronomen und auch jetzt ist die "Krise" noch nicht vorbei. Es ist sehr schwer gute Mitarbeiter zu finden, da viele durch Corona die Branche gewechselt haben. Wir hoffen, dich dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße Naomé

Thomas.c

Naja geht so die Pizza ist ganz okay meine Tochter hatte die Lasagne die war absolut mies geschmacklich schlecht, nudelplatten suchte man vergeblich nur was verkochtes was vielleicht mal so aussah wie eine nudelplatte das Risotto meiner Frau war sowas von lieblos angerichtet es war einfach nur ein voll gepatschter Teller ! Von der warte Zeit wollen wir gar nicht erst sprechen 1 Stunde naja ! Wir wollten es mal ausprobieren das haben wir, so schnell kommen wir nicht wieder

Antwort des Eigentümers:
Ciao Thomas, vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass du da warst. Schade, dass es dir bei uns nicht geschmeckt hat. Alle Gerichte werden – wie du bestimmt weißt – frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Wir können dir versichern, dass uns die Qualität und Frische unserer Produkte sehr wichtig ist und wir sie sorgfältig auswählen. Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder richtig aus den Socken hauen können. Liebe Grüße Naomé

Markus.

Kurzfassung: Kann man wirklich empfehlen! Im Detail: Lokation liegt in nem kleinen Gewerbegebiet an einer Bundesstraße. Ist super erreichbar und Parkmöglichkeiten gibt es genug. Die Nachteile sind natürlich auch vorhanden, macht aber das Essen nicht schlechter 🤣 Die Karte ist gut sortiert und die Pizzen sind groß. Kleiner Schmankerl: man kann 2 Pizzatypen auf einer vereinen (halb und halb). Ist echt Klasse für Probierer und Unentschlosse 🙈. Preislich finde ich es angemessen und der Spagat zwischen Mainstream und persönlicher Note ist gelungen. Service und Bedienung waren sehr freundlich und nicht aufdringlich. Der hohe Workload war zu spüren und daher etwas Zeit einplanen.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Markus, Wow- was für eine Bewertung! Vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns gefallen hat. Alle Gerichte werden - wie Du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren geschmeckt, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Es freut uns sehr zu lesen, dass Dir unsere Portionen so positiv aufgefallen sind. Ganz in der Tradition typisch italienischer Osteria servieren wir ordentliche, sattmachende Portionen und dies zu einem fairen Preis :) Dass wir Dich zusätzlich mit unseren Mitarbeitern, der Location und unserem Ambiente überzeugen konnten, macht Deine Bewertung noch viel besser! Komm gerne bald wieder! Liebe Grüße Naomé

Katja.i

Pizza Margherita für take away bestellt und selbst abgeholt. Nach dem Bezahlen den Deckel vom Karton geöffnet und reingeschaut: Die Pizza war mit Tomatensauce und geriebenen Mozarellakäse und gerade mal zwei (!) Cocktailtomaten belegt. Ohne Basilikum, wie es laut Karte belegt sein sollte. Auf Nachfrage hieß es, der Basilikum sei halt aus. Diese Info wäre fairerweise bereits beim Bestellen gesagt worden, um ggf. die Bestellung noch abändern zu können oder spätestens bei der Übergabe der fertigen Pizza mit einem Angebot des Preisnachlasses oder einem Angebot, die Pizza anderweitig zu belegen, z.B. mit Rucula. Nach dem Besuch der L'Osteria-Website nach der Abholung der Pizza war auf den Fotos auf der Website erkennbar, dass diese Pizza Margherita generell mit nur 2 (!) Cocktailtomaten belegt wird, deswegen nehme ich das jetzt mal so hin, finde das aber sehr spärlich und lächerlich belegt. Hier ist einige Luft nach oben, was die Qualität und den Service angeht. Ich weiß, dass gutes Personal grad sehr gesucht und schwer zu finden ist, aber es braucht hier einfach dringend engagiertes Personal! Naomé, bei negativen Kritiken schreiben Sie oft, dass Sie das mit Ihrem Team besprechen. Das ist grundsätzlich gut, aber es muss sich auch etwas zum Positiven ändern. Viel Glück und Erfolg beim Verbessern!

Zucker.o

Essen: 4/5 Lieferung: 2/5 Das Essen war wie immer sehr lecker. Pizza hatte wie immer eine super Qualität und auch der Nachtisch hat geschmacklich einmal mehr überzeugt. Leider ließ die Lieferung zu wünschen übrig. Der Belag der Pizza war verrutscht und vom Nachtisch kann sich jeder selbst überzeugen... Die Verpackungen für den Nachtisch und auch die Nudeln sind viel zu groß und leider war einiges nur noch lauwarm. Es ist alles durcheinander gewürfelt. Das Auge isst hier lieber nicht mit. Zum Glück tut dies Alles dem Geschmack kein Abbruch. Wir kommen gerne wieder, wenn wir wieder Vorort essen können, da wir dann sicherlich nichts zu beanstanden haben.

Antwort des Eigentümers:
Ciao, lieben Dank für Dein Feedback! Grundsätzlich können wir Dir versichern, dass unsere Außer-Haus-Gerichte dieselben Portionsmengen beinhalten wie die Gerichte im Restaurant. Eine recht einfache Erklärung dafür könnte sein, dass unsere Verpackungen sehr groß sind – darin wirken selbst unsere ordentlichen Portionen oft recht klein. Wir sind uns dieser irreführenden Thematik bewusst und möchten uns für Deine Enttäuschung entschuldigen. Umso bedauerlicher ist es zu lesen dass zusätzlich Dein Belag verrutscht war, auch dafür möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen! Dies hätte keinesfalls passieren sollen. Daher würden wir gerne noch einmal persönlich mit Dir über den Vorfall sprechen – sende uns doch bitte eine E-Mail an naome.geller@losteria.de Bitte beachte: Mit dem Absenden dieser E-Mail erklärst Du Dich einverstanden, dass wir Deine genannten personenbezogenen Daten zur Qualitätssicherung und zur Beantwortung Deines Feedbacks verarbeiten. Liebe Grüße Naomé

B.G..e

Gut besuchtes italienisches Restaurant mit sehr schöner Sonnenterrasse. Die Wartezeiten nach der Bestellung waren in Ordnung, allerdings ließ die Aufmerksamkeit, diese auch aufzugeben, zu wünschen übrig. Trotzdem freundlich und nett, aber auch teils überfordert. Mehr Personal ist zu empfehlen. Qualität und Preise durchschnittlich.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Gebhardt, vielen lieben Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir dich nicht vollends von uns überzeugen konnten und die Preise und Qualität nur als durchschnittlich empfunden hast. Gerne leite ich dein Feedback weiter, damit unsere Mitarbeiter in Zukunft aufmerksamer werden. Nichtsdestotrotz, hoffen wir trotzdem dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße Naomé

Chris.e

Top Essen, Top Service - angenehme Atmosphäre am Sonntagmachmittag

Antwort des Eigentümers:
Ciao Chris, Wow- was für eine Bewertung! Vielen Dank für Dein Feedback. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie Du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Dich zusätzlich mit der Atmosphäre und unseren Mitarbeitern überzeugen konnten :) Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch! Liebe Grüße Naomé

Lisa.

Sehr lecker, große Portionen und schneller Service sind nur der Anfang eines sehr positiven Abends! Der Kellner war sehr freundlich und hat uns perfekt beraten bei der Wahl des Essens. Wir würden definitiv wieder herkommen!

Antwort des Eigentümers:
Ciao Lisa, vielen lieben Dank für dein wundervolles Feedback. Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir dich trotz dieser langen Pause voll und ganz begeistern konnten. Komm gerne ganz bald wieder! Liebe Grüße Naomé

Dirk.o

Die Lage mitten im Gewerbepark auf dem Porta Parkplatz ist nicht gerade optimal. Das Personal ist super freundlich und das Essen entspricht der Erwartungen an die Losteria, perfekt. Negativ Getränke kommen später als das Essen. Das ist leider ein No-Go.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Dirk, vielen Dank für Euer Feedback. Das Wichtigste zuerst: Schön, dass Ihr bei uns gewesen seid. Mit umso schwererem Herzen haben wir Euer Feedback gelesen. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Euch entschuldigen, dass wir den Service versemmelt haben und Ihr so lange auf Euere Getränke warten musstet. Wir werden Eure Erlebnisse in unserem nächsten Teammeeting auf jeden Fall noch einmal ausführlich besprechen – damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir von Euch noch eine Chance bekommen und bei Eurem nächsten Besuch wieder mit dem besten besten Service glänzen können. Liebe Grüße Naomé

Ela-Marie.

Sehr leckeres Essen. Wir hatten Pizza, Pasta und Salat. Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Es gab sogar ein "Geburtstags-Nachtisch" 😊😋😊 Wir kommen wieder.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Ela-Marie, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Noch mehr freut uns natürlich, dass wir zusätzlich mit unseren Mitarbeitern überzeugen konnten :) Auch auf diesem Wege nochmals alles Gute nachträglich! Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße Naomé

Manon.i

Wir sind oft und gerne in der Osteria in Mahlsdorf. Das Essen ist köstlich!!!! Die Pizzen sind großartig, Pasta, Carpaccio sind super lecker. Nicole ist die perfekte Gastgeberin und liest uns die Wünsche von den Augen ab. Vielen, vielen Dank an an tolle mahlsdorfer Team. Herzliche und professionell 💝🍹🍹.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Manon, herzlichen Dank für Dein wundervolles Feedback! Das Lob können wir nur zurückgeben - schön, dass Du da warst. Wir leiten Dein fabelhaftes Feedback natürlich an Nicole weiter. Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch! Grazie mille Naomé

Martin.a

Man merkt sofort, dass es ein Franchise Unternehmen ist, aber das Ambiente stimmt, die Bedienung ist auf Zack und das Essen ist einfach lecker. Achtung, die Pizzen sind sehr sehr groß.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Martin, Wow- was für eine Bewertung! Vielen Dank für Dein Feedback. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns gefallen hat. Alle Gerichte werden - wie Du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren geschmeckt, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Es freut uns sehr zu lesen, dass Dir unsere Portionen so positiv aufgefallen sind. Ganz in der Tradition typisch italienischer Osteria servieren wir ordentliche, sattmachende Portionen und dies zu einem fairen Preis :) Dass wir Dich zusätzlich mit unseren Mitarbeitern, der Location und unserem Ambiente überzeugen konnten, macht Deine Bewertung noch viel besser! Komm gerne bald wieder! Liebe Grüße Naomé

Roland.t

Ein unterirdischer Service heute bei meiner Lieblingskette Osteria. Schon total unhöfliche Begrüßung „Sie müssen mindestens 20 Minuten warten.“, mit dem Unterton: wollen Sie uns wirklich besuchen heute?! Dann noch unverschämtere Reaktion auf meine Nachtage nach 60 Minuten: „ich kann es auch nicht ändern, wenn meine Kollegin den 2. Gang nicht abfordert“. Naja, dann werde ich Osteria Mahlsdorf in Zukunft meiden. Schade, denn das Essen war wie immer gut. Solche Mitarbeiterinnen ruinieren Ihre Marke, liebe Osteria!

Antwort des Eigentümers:
Ciao Roland, danke für Dein Feedback! Wir möchten uns für den nicht optimal verlaufenen Empfang und die lange Wartezeit entschuldigen. Dass wir Dich auch insgesamt nicht überzeugen konnten, tut uns leid. Solltest du Deine doch noch Meinung ändern, bist du uns jeder Zeit herzlich willkommen! Schreibe uns doch bitte eine Mail an: naome.geller@losteria.de. Gern würden wir uns noch mal persönlich bei Dir entschuldigen. Liebe Grüße & hoffentlich bis bald Naomé

Andreas.n

Hier gibt es die leckerste Pizza. Groß und super knusprig. Nur die langen Wartezeiten beim bestellen im Restaurant sind leider nervig. Das sogar bei wenig Besuchern.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Andreas, Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Zuallererst: schön, dass Du da warst und es Dir bei uns hat. Alle Gerichte werden - wie Du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren geschmeckt, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Wir versuchen jeden Gast so schnell wie möglich zu bedienen, aber leider hast du Recht, dass es auch bei uns manchmal vorkommt, dass die Wartezeiten etwas länger sind, da wir für jeden einzelnen Gast die Pizza frisch ausdrehen, die Pasta frisch kochen und der Salat ganz frisch angemacht wird, natürlich ist dies keine Entschuldigung. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch und hoffen, Dich dann mit schnellem Service begeistern zu können! Liebe Grüße Naomé

Marianne..

Ein wirklich toller Italiener in einem wunderschönen Ambiente - romantischer Industriestil. Die Toiletten sind sehr sauber und schön eingerichtet. Es ist stets gut besucht, aber dennoch findet die Servicekraft ein Platz für einen. Die Bedienung war trotz vollem Haus sehr freundlich und hatte einen lustigen Spruch auf den Lippen. Das Essen wird in einer offenen Küche zubereitet und schmeckt vorzüglich. Es gibt auch eine extra Kinderkarte. Empfehlenswert! Ergänzung Juli 2020: wir waren vor kurzem mit einigen Leuten da und leider war eine Begleitung von uns schlecht gelaunt und hat es dem Kellner spüren lassen. Dieser war äußerst professionell und blieb ruhig sowie höflich. Ich war schwer von ihm beeindruckt!

Antwort des Eigentümers:
Ciao Marianne, Wow- was für eine wunderschöne Bewertung! Vielen Dank für Dein Feedback. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie Du ganz richtig bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Dich zusätzlich mit der Atmosphäre, dem Design und unseren Mitarbeitern überzeugen konnten :) Natürlich sind bei uns auch die aller kleinsten willkommen! Für die Bambinis haben wir natürlich auch eine extra Kinderkarte, Malsachen, eine Spielecke, Autos und einen kleinen Spielplatz. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch! Liebe Grüße Naomé

sergio.e

Kann man mal besuchen, ist aber kein muss. Hatte eine Vorspeise (vitello tonnato **), Hauptspeise (orecchiette con manzo al limone****) und eine Nachspeise (Espresso und Tiramisu *) letzteres war leider ein kompletter Ausfall. Die drei Sterne generieren sich also hauptsächlich aus der Hauptspeise und dem netten Service...

Antwort des Eigentümers:
Ciao sergio, wir haben Dein Feedback zu Deinem letzten Besuch bei uns mit großem Bedauern gelesen. Es tut uns leid, dass wir Deinen Geschmack mit unserem Tiramisu nicht getroffen haben. Alle unsere Gerichte werden nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe Qualität serviert wird. In Deinem Fall wurde unsere Vorgabe offenbar nicht eingehalten. Dafür möchten wir uns im Namen des gesamten Küchenteams vielmals bei Dir entschuldigen! Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder mit der besten besten Qualität überzeugen können. Liebe Grüße Naomé

Franz.c

Super leckere, große Pizza mit schön dünnem Teig und sehr freundliches Personal, leider ist es oft etwas zu voll.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Franz, Wow- was für eine Bewertung! Vielen Dank für Dein Feedback. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie Du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Es freut uns sehr zu lesen, dass Dir unsere Portionen so positiv aufgefallen sind. Ganz in der Tradition typisch italienischer Osteria servieren wir ordentliche, sattmachende Portionen und dies zu einem fairen Preis :) Dass wir zusätzlich mit dem Service überzeugen konnten, freut uns natürlich sehr :) Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch! Liebe Grüße Naomé

Antonia.k

Pizza ist groß und auch sehr gut und lecker! :) Der service sollte allerdings verbessert werden! Wir haben über eine Stunde auf unser essen gewartet, mehrere Gäste die viel später kamen, bekamen ihr essen vor uns. 25 Minuten auf die Rechnung gewartet, 3 Mitarbeitern bescheid gegeben, es fühlte sich anscheinend keiner verantwortlich. Sehr schade und leider nicht das erste Mal passiert.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Antonia, vielen Dank für Dein ausführliches Feedback – so wissen wir genau, was wir das nächste Mal noch besser machen können. Dass Du so lange auf Dein Essen und die Rechnung warten musstest, tut uns sehr leid. Wir könnten uns auf gut Deutsch dafür in den Hintern beißen, dass wir es nicht geschafft haben Dein Essen schnell zu servieren und dies, wie Du schreibst, nicht das erste Mal gewesen ist. Nichtsdestotrotz würden wir uns sehr über eine weitere Chance freuen – beim nächsten Besuch geben wir alles, um Dich vor Begeisterung aus den Socken zu hauen. Liebe Grüße Naomé

C...

Top Essen. Schöner Aussenbereich.

Antwort des Eigentümers:
Ciao, grazie mille für Dein wunderbares Feedback! Wir finden Dich auch ganz grandiosa. Wir freuen uns, wenn wir Dich bald wieder rundum bei uns verwöhnen dürfen. Cordiali saluti Naomé

Tina.i

Freundliche Bedienung, sehr leckeres Essen und moderate Preise. Ich komme wirklich gerne her. Der Insalata Campagnola ist der absolute Hit.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Tina, Wow- was für eine Bewertung! Vielen Dank für Dein Feedback. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie Du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Es freut uns sehr zu lesen, dass Dir unsere Portionen so positiv aufgefallen sind. Ganz in der Tradition typisch italienischer Osteria servieren wir ordentliche, sattmachende Portionen und dies zu einem fairen Preis :) Dass wir zusätzlich mit dem Service überzeugen konnten, freut uns natürlich sehr :) Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch! Liebe Grüße Naomé

Conny.e

Sehr schönes Ambiente und nette Mitarbeiter. Aber ein bißchen Wartezeit sollte man mitbringen. Dafür aber leckeres Essen zu guten Preisen.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Conny, Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Zuallererst: schön, dass Du da warst und es Dir bei uns so gut gefallen hat. Alle Gerichte werden - wie Du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren geschmeckt, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Wir versuchen jeden Gast so schnell wie möglich zu bedienen, aber leider hast du Recht, dass es auch bei uns manchmal vorkommt, dass die Wartezeiten etwas länger sind, da wir für jeden einzelnen Gast die Pizza frisch ausdrehen, die Pasta frisch kochen und der Salat ganz frisch angemacht wird, natürlich ist dies keine Entschuldigung. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch und hoffen, Dich dann mit schnellem Service begeistern zu können! Liebe Grüße Naomé

Sandra.c

Super leckeres Essen. Freundliche Bedienung aber leider viel zu lange Wartezeit egal ob Essen oder Trinken.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Schmidt, Vielen Dank für Dein Feedback. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Dass wir Dich zusätzlich mit unseren Mitarbeitern überzeugen konnten, freut uns natürlich umso mehr. Wir versuchen jeden Gast so schnell wie möglich zu bedienen, aber leider hast du Recht, dass es auch bei uns manchmal vorkommt, dass die Wartezeiten etwas länger sind, da wir für jeden einzelnen Gast die Pizza frisch ausdrehen, die Pasta frisch kochen und der Salat ganz frisch angemacht wird, natürlich ist dies keine Entschuldigung. Ich werde Dein Feedback an den Manager weitergeben, damit sich so etwas nicht wiederholt. Liebe Grüße Naomé

Kai.p

Wir haben heute mit 5 Personen die L'Osteria in Mahlsdorf besucht. Zum Glück hatten wir vorher reserviert, was online perfekt klappte. Ist auch zu empfehlen, denn sonst kann es schwierig werden, gerade wenn man mit mehreren Personen essen möchte. Die Bestellung bei unserem Kellner ging flott, der uns sehr freundlich empfing. Wofür er nichts konnte war wohl ein kleineres Problem in der Küche, wodurch die Wartezeit auf's Essen ein bisschen verlängerte. Aber wir wurden durch das Essen, was perfekt schmeckte, voll entschädigt. Ich denke, wir werden sicherlich wiederkommen.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Kai, wir danken dir für dieses ausführliche Feedback und freuen uns sehr, dass du bei uns zu Gast warst! Tatsächlich kann es bei uns zu den Abendstunden recht voll werden, aber bisher haben wir es immer geschafft, jeden unserer Gäste einen schönen L'Osteria-Moment erleben zu lassen :) Aber natürlich ist es immer von Vorteil, wenn man im Vorfeld reserviert. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir dich mit dem Geschmack unserer Gerichte überzeugen konnten und dies sogar über die Wartezeit hinweg sehen ließ. Dies entspricht jedoch nicht unserem Standard und daher möchten wir uns für die Wartezeit bei dir entschuldigen. Wir hoffen bei deinem nächsten Besuch wieder mit dem besten besten Service glänzen zu können. Bia ganz bald! Liebe Grüße Naomé

ibrahim.y

Das Essen schmeckt, man kann sich nicht beklagen, aber er schlechte Servis sind die fehlenden Sterne. Wir hatten vor den andern bestellt, Die Antwort von der Kelnerin Mandy aus Marzahn : hier sind auch andere, du siehst doch dass hier viel los ist.!! Ok 🤔🤔🤔

Antwort des Eigentümers:
Ciao Ibrahim, vielen Dank für Deine Rückmeldung und Deine ausführliche Schilderung! So wissen wir genau, wie und wo wir uns verbessern können. Deinen Unmut über unseren Service können wir jedenfalls absolut nachvollziehen, nachdem Du so lange warten musstest und unser Service Freundlichkeit, Höflichkeit und Aufmerksamkeit vermissen ließ. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir würden uns freuen, wenn wir Dir bei Deinem nächsten Besuch wieder den besten Service bieten können. Liebe Grüße Naomé

Geraldine.

Sehr schöne Atmosphäre. Top Essen und super nette Bedienung. Kommen gerne wieder.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Geraldine, Wow- was für eine Bewertung! Vielen Dank für Dein Feedback. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie Du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Dich zusätzlich mit der Atmosphäre und unseren Mitarbeitern überzeugen konnten :) Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch! Liebe Grüße Naomé

Lys.a

Erfrischend herzlicher Service, trotz sehr vollem Restaurant. Das Essen ist dort sehr lecker, lediglich das Bruschetta wäre verbesserungswürdig

Antwort des Eigentümers:
Ciao Lys, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Noch mehr freut uns natürlich, dass wir zusätzlich mit unseren Mitarbeitern überzeugen konnten :) Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße Naomé

Martin.o

Ein sehr schönes Restaurant. Die Bedienung war auch sehr nett und schön anzusehen. Essen war wie gewohnt hervorragend gut. Egal ob Pizza oder Pasta. Wir wurden nie enttäuscht. Toiletten waren auch sehr sauber. Ein Punkt Abzug, da Rechnung 17 Minuten gedauert hatte. Sonst alles paletti. Bitte weiter so!!!

Antwort des Eigentümers:
Ciao Martin, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Noch mehr freut uns natürlich, dass wir zusätzlich mit unseren Mitarbeitern überzeugen konnten :) Für die lange Wartezeit auf die Rechnung möchten wir uns vielmals bei dir entschuldigen, das sollte nicht passieren. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße Naomé

Wilhelm.

Das essen war an sich gut aber die warte zeit sehr lang zudem wurden uns ohne bestellung 3 mal bruscetta an den tisch gebracht als vorspeise die dann trozdem abgerechnet wurden zudem war der kelner sehr unfreundlich und war am ende angepisst das er kein Trinkgeld bekommen hat. Außerdem kommt noch dazu das einer meiner freunde ein haar auf seinem FRISCHEN Teller war. NIE WIEDER!!!

Antwort des Eigentümers:
Ciao Sasuto_Voli, vielen Dank für Deine Rückmeldung und Deine ausführliche Schilderung! So wissen wir genau, wie und wo wir uns verbessern können. Deinen Unmut über unseren Service können wir jedenfalls absolut nachvollziehen, nachdem Du so lange warten musstest und unser Service Freundlichkeit, Höflichkeit und Aufmerksamkeit vermissen ließ. Unseren Gästen obliegt selbstverständlich selbst, ob und wie viel Trinkgeld sie geben möchten (vor allem, wenn sie mit dem Service nicht zufrieden gewesen sind). Wir werden Deine Rückmeldung im nächsten Teammeeting intensiv mit allen Mitarbeitern besprechen, damit sich ein solcher Vorfall in Zukunft nicht wiederholt. Wir würden uns freuen, wenn wir Dir bei Deinem nächsten Besuch wieder den besten Service bieten können. Liebe Grüße Naomé

O.

Hätte das Potenzial zu einer wirklich guten Pizzeria. Noch was fehlt? Ist es das gute Personal, oder eine gute Führung? Wir hatten also wirklich sehr gutes Essen mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Jedoch wurde die Freude eingetrübt durch folgende Fakten: obwohl der Laden viele gute Tische frei hatte, wurden wir an die Toilette gesetzt. Obgleich Mitarbeiter in Reichweite waren wurde unser Tisch, wie auch andere, nicht abgeräumt. Stattdessen hielten die Mitarbeiter ein Meeting (Sarkasmus) am Tresen ab. Und beim Zahlen gab es dann auch noch viele Schwierigkeiten (Das würde den Rahmen sprengen). Schade! Aber was ihr nicht ist kann noch werden…

Antwort des Eigentümers:
Ciao Oliver, vielen Dank für Deine Rückmeldung und Deine ausführliche Schilderung! So wissen wir genau, wie und wo wir uns verbessern können. Deinen Unmut über unsere Mitarbeiter können wir nachvollziehen, nachdem Du so lange warten musstest und unser Service Freundlichkeit, Höflichkeit und Aufmerksamkeit vermissen ließ. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. Nichtsdestotrotz möchten wir Dich gerne darauf hinweisen, dass wir keine Tische an den regulären Toiletten haben. Es handelt sich hierbei nur um die Behindertentoilette/ Wickelraum, der natürlich nicht ansatzweise so stark genutzt wird wie die "normalen" Gästetoiletten, die sich jedoch im 1. OG befinden. Solltest Du Dich dennoch davon gestört gefühlt haben, tut uns dies sehr leid. Bitte merke dies doch direkt vor Ort an, sollte es nochmal vorkommen. So können wir direkt reagieren und Dir einen anderen Tisch zuweisen. Wir würden uns freuen, wenn wir Dir bei Deinem nächsten Besuch wieder den besten Service bieten können. Gern würden wir uns noch persönlich bei Dir entschuldigen. Bitte schreibe uns doch eine Mail an: naome.gelller@losteria.de. Liebe Grüße Naomé

Chris.a

Lecker, große Pizzen & freundliches Personal. Essen immer wieder gerne dort

Antwort des Eigentümers:
Ciao Chris, vielen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Der Gast erlebt also live, was leidenschaftliches Kochen auf Italienisch heißt. Noch mehr freut uns natürlich, dass wir zusätzlich mit unseren Mitarbeitern überzeugen konnten :) Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße Naomé

Max.

Haha. Wir sind nicht bis zum Essen gekommen. Wir sind auf extrem belehrende und unfreundlich passiv aggressive Art darauf hingewiesen worden das wir uns drinnen anzumelden haben. Wirklich ulkig.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Max, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Besuch bei uns zu schildern. Wir bedauern es, dass wir Deine Erwartungen an die Freundlichkeit und Höflichkeit unserer Mitarbeiter nicht gänzlich erfüllen konnten und haben bereits mit unserem Restaurantmanagement vor Ort gesprochen. Wir möchten Dir versichern, dass auch wir von jedem unserer Mitarbeiter Aufmerksamkeit und Schnelligkeit erwarten. Wir geloben Besserung und würden uns freuen, Dich noch einmal als Gast bei uns begrüßen zu dürfen! Schreibe uns doch bitte eine Mail an: naome.geller@losteria.de. Gern würden wir uns noch mal persönlich bei Dir entschuldigen. Liebe Grüße, Naomé

Tilo.u

Super Service die Bedienung top. Das Essen war sehr lecker und hat trotz das der Laden sehr voll war nicht lange auf sich warten lassen. Die Preise gehen für die Größe der Portionen In Ordnung. Wir kommen sehr gerne wider.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Tilo, Wow- was für eine Bewertung! Vielen Dank für Dein Feedback. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie Du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Es freut uns sehr zu lesen, dass Dir unsere Portionen so positiv aufgefallen sind. Ganz in der Tradition typisch italienischer Osteria servieren wir ordentliche, sattmachende Portionen und dies zu einem fairen Preis :) Dass wir Dich zusätzlich mit dem Service und der Wartezeit zufriedenstellen konnten, freut uns natürlich sehr :) Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch! Liebe Grüße Naomé

Julia.

Das Personal war super, die Pizzen waren riesig und sehr lecker. Mit meiner Begleitung teilte ich mir eine Pizza und das reichte vollkommen aus. Zum Nachtisch gab es noch ein Spaghettieis, die Erdbeersoße war super lecker und schmeckte sehr frisch. Das Ambiente ist sehr einladend.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Julia, vielen Dank für dieses fabelhafte Feedback! Wir freuen uns sehr lesen zu dürfen, dass dir unsere Pizza so gut geschmeckt hat und wir dich auch von der Größe und dem Teilen-Konzept überzeugen konnten :) Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch, vielleicht kannst du dir das Eis dann sogar schon auf der Terrasse schmecken lassen :) Liebe Grüße Naomé

Wolfgang.l

Immer noch genauso lecker und super freundlich Absolut zu empfehlen 👍👍👍

Antwort des Eigentümers:
Ciao Wolfgang, herzlichen Dank für Dein wundervolles Feedback! Das Lob können wir nur zurückgeben - schön, dass Du da warst. Wir freuen uns schon sehr auf Deinen nächsten Besuch! Grazie mille Naomé

Stefan.a

Wir waren mit 14 Personen im Restaurant, wobei wir reserviert hatten. Nach 10-20 Minuten hatten wir unsere Getränke und konnten auch bald unser Essen bestellen. 👍🏼 Nach knapp 60 Minuten haben wir nachgefragt und uns wurde mitgeteilt, dass es jetzt gleich zubereitet wird... Weil dazwischen so viel reingekommen sei... 🤔 Während Tische mit zwei bis vier Personen nach uns kamen und bereits gingen bevor wir unser Essen bekommen haben.🤨 Was sich damit ja dann erklären lässt. Letztendlich konnten wir zwei Stunden nach unserer Ankunft auch etwas essen.👌🏻 Der Service war freundlich, aber auch denen war unsere Situation leider nicht aufgefallen.🤥 Einige Essen waren leider auch nicht mehr wirklich heiß, wobei die Pizza zumindest lecker war. Nochmal lassen wir uns auf das Abenteuer wohl nicht mehr ein. 😤

Antwort des Eigentümers:
Ciao Stefan. Erstmal: Entschuldigung für eure Erfahrung. So soll es definitiv nicht laufen. Wir können uns noch nochmal entschuldigen und mit unserem Personal vor Ort die Situation besprechen. Wir freuen uns, noch eine Chance zu bekommen. Dein Team der L'Osteria Mahlsdorf

Sven..

Freundliche Bedienung und riesige Pizza mit superdünnem knusprigem Teig. Genau unser Ding. Außerdem hatten wir ein Nudelgericht und dünn aufgeschnittenes Kalbfleisch mit Kapern und Thunfischsoße. Wir waren Nachmittags da und somit recht leer. Ambiente ist nett und auf dem WC gibt es n italienisch Sprachkurs :-) Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Antwort des Eigentümers:
Ciao Sven, Wow- was für eine Bewertung! Vielen Dank für Dein Feedback. Schön, dass Du da warst und es Dir bei uns geschmeckt hat. Alle Gerichte werden - wie Du vielleicht bemerkt hast - frisch in unserer einsehbaren, offenen Küche „á la mamma“ zubereitet. Es freut uns sehr zu lesen, dass Dir unsere Portionen so positiv aufgefallen sind. Ganz in der Tradition typisch italienischer Osteria servieren wir ordentliche, sattmachende Portionen und dies zu einem fairen Preis :) Dass wir Dich zusätzlich mit dem Service zufriedenstellen konnten, freut uns noch mehr :) Tatsächlich kann es bei uns zu den Abendstunden recht voll werden, aber bisher haben wir es immer geschafft jedem unserer Gäste einen schönen L'Osteria-Moment erleben zu lassen :) Oder man macht es wie ihr und kommt zu "Randzeiten" ;) Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch! Liebe Grüße Naomé

L'Osteria Berlin Mahlsdorf

Über : Restaurants L'Osteria Berlin Mahlsdorf in Berlin

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