Burger Point

Tags: Burgerrestaurant, Amerikanisches Restaurant, Fast-Food-Restaurant, Restaurant mit moderner amerikanischer Küche,

• Carolin.a

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  Le 23/02/2019 à 20:25

  Eins vorweg: den einen Stern gibt es nur, weil man einen Stern geben muss, um etwas schreiben zu können. Waren heute nur zum Burger essen dort. Der Service ist mehr als nur unterirdisch. Obwohl wir einen Tisch reserviert hatten, saßen wir direkt vor der Tür und waren somit die ganze Zeit einem eiskalten Luftzug ausgesetzt. Und das obwohl auch noch genug andere/bessere Tische frei gewesen wären. Dort saßen wir dann auch erst einmal eine Ewigkeit bis überhaupt mal eine Bedienung die Muse fand, uns zu fragen, ob wir etwas bestellen möchten. Statt einer Entschuldigung, kam hier nur ein "Oh, hab euch wohl vergessen". Auf das Essen mussten wir dann auch fast eine Stunde warten, um am Ende einen lauwarmen Burger serviert zu bekommen, welcher für den Preis jetzt auch nicht überragend war. Aufgrund des Tischwechsels mussten wir unserem Essen auch noch hinterher rennen, obwohl uns die Bedienung zugesichert hatte, dass sie sich darum kümmert. Beim bezahlen gab es dann erneut das Drama mit der Bedienung. Nach mehrfacher Bitte bezahlen zu wollen, durften wir am Ende der Bedienung mal wieder hinterher rennen, um unser Geld los zu werden. Wären wir einfach gegangen, wäre es auch keinem aufgefallen. Auch hier kam mal wieder keinerlei Entschuldigung oder die Nachfrage, ob das Essen denn geschmeckt habe. Zu allem Überfluss hat sie uns dann auch noch einen falschen/zu teuren Preis genannt. Ich empfehle dieser Bedienung dringend einen Jobwechsel, da sie wirklich nichts von ihren doch sehr einfachen/stumpfen Aufgaben auf die Reihe gebracht hat. Alles in allem kann man sagen, dass man viel mehr aus dem Ganzen machen könnte, die unfähigen Bedingungen versauen dies allerdings. Einen zweiten Besuch wird es definitiv nicht geben.
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 23/02/2019 à 20:59

  Waren heute dort, um beim dazugehörigen Burgerpoint zu essen. Ich muss ehrlich sagen, diesen schlechten Service muss erstmal jemand unterbieten. Wir waren an einem Samstag dort, dementsprechend viele Kunden beim Bowling und eine mäßige Besucheranzahl was den Burgerpoint angeht. Die Getränke inklusive Speisekarte bekamen wir noch relativ zügig. Als wir dann das Essen bestellen wollten, da kam dann plötzlich niemand mehr, es vergingen bestimmt 20 Minuten, bis ich persönlich nochmal nachfragen musste. Auf das Essen warteten wir wieder sehr lange. Wir setzten uns dann um, weil wir ziemlich an der Tür saßen und es dort zu kalt war. Diese Umpositionierung teilten wir der Bedienkraft mit. Natürlich wurde das nicht ausreichend kommuniziert, wir mussten unserem Essen hinterherlaufen. Wir haben etwa eine gute Stunde auf unseren Burger gewartet, gemessen mit Betreten des Lokals, woanders ist man da oftmals schon mit dem Essen fertig. Der Burger mit Beilage schmeckte ganz gut, nicht überragend, aber war zum Verzehr geeignet. Allerdings war er nur mäßig warm. Wir wollten dann auch ziemlich zeitnah zahlen, mit eingeplanter Wartezeit orderten wir die Kellnerin, während wir noch aßen, zu uns. Sie meinte, sie bringt nur noch das Tablett weg und wäre dann bei uns. Aber wie erwartet, war das zu viel Information für die Kellnerin. Sie hatte es sofort wieder vergessen. Wir beobachteten sie noch kurz, als sie dann weitere Tische bediente, haben wir uns angezogen und warteten schon fast am Ausgang auf sie, um sie nochmals an unsere Rechnung zu erinnern. Sie hatte uns natürlich wieder vergessen. Man kann mal etwas vergessen, aber dann kann man auch dazu stehen. Wir wurden zweimal vergessen und es kam keine Entschuldigung, das ist traurig. Für diesen traurigen Service gab es natürlich kein Trinkgeld. Vielleicht läuft es unter der Woche besser, aber der heutige Samstag war echt schlecht koordiniert und darunter leiden die Gäste.
• Maisel.a

  5 / 5

  Le 01/06/2020 à 15:28

  Sehr gute Burger besonders Montag wenn immer Angebot ist halber Preis lohnt sich voll :-)
• Timo.a

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 14:03

  Burger sind sehr lecker kann die negativen Bewertungen nicht verstehen
• A.a

  2 / 5

  Le 22/08/2017 à 14:22

  Burger lecker, aber Wartezeit von über einer Stunde bei mäßigem Besuch nicht hinnehmbar.
• Thorsten.c

  5 / 5

  Le 26/09/2018 à 15:53

  Super leckere Burger