The ASH Aachen

Tags: Restaurant, Bar,

• Marco.u

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:43

  Das ASH sieht super nobel aus und beeindruckt mit leckeren Speisen. HIER ZAHLT MAN natürlich ETWAS MEHR aber man bekommt auch KEINE 0815 SPEISEN. Uns hat es hier sehr gut gefallen. Die Bedienung war FREUNDLICH und steht's FLEIßIG unterwegs um jeden Gast zufrieden zu stellen. Uns war die MUSIK ETWAS ZU LAUT und hier wurde ELEKTRONISCHE MUSIK gespielt. Manche mögen das andere vielleicht nicht so. Ich würde die BURGER NICHT ZU DEN BESTEN Speisen des Restaurants ZÄHLEN, denn die kommen nicht an die Qualität der andere Speisen ran. 4 Sterne von mir 😁

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank Marco! Schön, dass Du da warst, Dir das Essen so gut geschmeckt hat und Du Dich in unserem Restaurant wohlgefühlt hast. Die für uns typische, quirlige Atmosphäre geht mit einer gewissen Lautstärke einher – das wissen wir. Allerdings geben wir Dir ganz klar Recht: Die Musik sollte dabei angenehm und nicht störend sein. Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächsten Besuch mit der perfekten Lautstärke punkten und freuen uns schon auf Dich! Liebe Grüße Deine ASHbees
• J...

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 10:06

  Wir waren dort spontan essen und hatten Glück, dass wir noch einen Tisch bekamen. Wir hatten schon viel Gutes über "The Ash" gehört und es hat sich tatsächlich bestätigt. Wir haben uns als Vorspeise Beef Carpaccio und King Prawns bestellt. Dazu noch einmal gegrilltes Sauerteigbrot mit Aioli. Es wurde toll angerichtet und es schmeckte beides wunderbar! Als Hauptspeise gab es einmal ein 180 gr. Steak mit Kräuterbutter und einen Cole slaw und ein pulled Beef Burger mit Pommes. Das Steak und der Burger waren absolut mega! 👍 Als Nachtisch gab es noch einen Brownie mit Eis der recht gut war. Nach meinem Geschmack war er nicht schokoladig genug. Ist halt Geschmacksache. Das Ambiente ist einfach mega! Das Personal war sehr freundlich und zu Scherzen aufgelegt. Die Toiletten waren sehr sauber und die Seife dort war super! 🤭 Alles in allem haben wir dort einen schönen Abend verbracht und gutes Essen genossen. Wir werden noch einige Male wiederkommen. Definitiv! Vielen Dank dafür! 👍😃⭐⭐⭐⭐⭐

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo J., es freut uns sehr, dass wir Dich voll und ganz überzeugen konnten und wir uns somit 5 Sterne verdient haben 😉👍! Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich 🤗! Liebe Grüße & bis bald Deine ASHbees
• wauziiii.

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 16:02

  Ich hatte etwas Bammel nachdem ich hier einige negative Bewertungen gelesen habe. Ich muss sagen, wir waren sehr zufrieden. Waren an Silvester da. Es war sehr voll, wir hatten aber einen super schönen Tisch in der oberen Etage. Die Gerichte die wir hatten waren sehr lecker. Kommen gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo wauziiii, vielen Dank, dass Du uns die Chance gegeben hast, Dir ein eigenes Bild zu machen. Es freut uns sehr, dass wir Dich begeistern konnten! Wir können Deinen nächsten Besuch kaum erwarten! Deine ASHbees
• Tamara.a

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 09:27

  Das Essen war durchweg sehr gut- ob Salate, Carpaccio, Burrata, Burger, Steaks oder Trüffelpasta- Alles war super lecker, hübsch angerichtet und von wirklich hoher Qualität. Die Steaks waren in unterschiedlichen Garstufen bestellt und wurden on Point zubereitet- wirklich hervorragend. Großes Kompliment an das Küchenteam. Das Serviceteam war allerdings, später am Samstagabend, als die Terasse voll besetzt und drinnen auch gut besucht war, etwas überfordert. Man hat gemerkt, dass viele neue Servicekräfte ihr bestes gaben, jedoch dauerte natürlich alles etwas länger- jedoch war wirklich jeder Mitarbeiter vor Ort sehr bemüht und gab- aus unserer Sicht- absolut sein bestes. Das Ambiente an sich sehr schön und einladend- jedoch saßen wir an einem großen Tisch am Fenster auf zwei Sitzbänken, die leider sehr unbequem waren. Lehnte man sich zurück um bequem zu sitzen, saß man so weit hinten, dass man nicht am Tisch essen konnte und auch die Gespräche am Tisch nicht mitbekam- rutschte man nach vorne, um zu essen und an Gesprächen teilzunehmen saß man allerdings so weit vorne auf der Kante, dass es einfach nur unbequem war. Gefühlt jede Stunde wurde die Musik lauter gestellt. Ab ca 21 Uhr konnte man sich nicht mehr über einen Menschen hinweg unterhalten, ohne sich regelrecht "anzuschreien". Ausserdem fanden wir die Musikauswahl recht unpassend für diese doch so schöne Location und dieses wirklich hervorragende Essen. Wir werden definitiv noch einmal wiederkommen, alleine wegen der wirklich guten Speisenqualität und hoffen, dann an einem anderen Tisch mit bequemeren Sitzmöglichkeiten zu sitzen und dass die Musik besser angepasst wird.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Tamara Vielen Dank für Dein positives und ausführliches Feedback! Vorab: Wir freuen uns extrem darüber, dass sowohl unser Restaurant an sich überzeugt hat, als auch der Service sowie die Speisen dazu einladen, nochmal wiederzukommen. Als Tipp für Deinen nächsten Besuch: Setzt euch gern statt an unsere Hochtische an die Tische, wo unsere Stühle Rückenlehnen haben - findet ihr zum Beispiel auch draußen auf unserer schönen Sonnenterrasse. Damit wären wahrscheinlich gleich zwei "Problemchen" (Musik & Sitzkomfort) aufeinmal gelöst 😊 Wir freuen uns schon sehr auf Deinen Besuch! Liebe Grüße Deine ASHbees
• Gertrudis.o

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 12:30

  Das war eine tolle Location zu der ich eingeladen war. Service, Ambiente und natürlich das Essen, alles perfekt. Von den Vorspeisen, zum Steak oder etwas für den kleinen Hunger...bis zum Dessert, gibt es alles was das Herz begehrt. Wir hatten unseren Platz in der oberen Etage. Das hatte den Vorteil, dass wenn es gut gefüllt ist, es oben nicht so laut ist. Außerdem hat man von dort einen tollen Blick in die offene Küche.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Gertrudis, vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du mit uns rundum zufrieden warst und alles Deinen Erwartungen entsprochen hat! Liebe Grüße & bis bald Deine ASHbees
• Mandy.e

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 13:08

  The Ash ist ein Restaurant für Liebhaber von Fleisch. Die verschiedenen Steaks, Burger usw werden begleitet von Süßkartoffelpommes, Spargel, diversen Dips und Soßen und vielen anderen frei wählbaren Beilagen. Das Fleisch ist von guter Qualität. Es geht aber auch noch besser. Das Ambiente ist modern, recht groß. Die Bedienung ist ausgesprochen freundlich und bemüht, jedoch merkt man oft die fehlende gastronomische Ausbildung. Wenn man das nicht so eng sieht, sind die Leute super. Heute haben wir auch den Sonntagsbrunch getestet. Ein echtes Männer Frühstück mit viel Fleisch, bei dem auch die Damen etwas für sich finden, wie zum Beispiel Brötchen und die klassischen Beläge, Salat oder Müsli. Eier kann man sich nach Wunsch frisch zubereiten lassen und die Liebhaber von Kuchen und Co finden auch etwas für sich! 👍

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Mandy, vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du mit uns rundum zufrieden warst und alles Deinen Erwartungen entsprochen hat! Liebe Grüße & bis bald Deine ASHbees
• Raby.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 20:09

  Von der Begrüßung über alle Speisen bis zum Abschied war alles TOP! Wir waren zum Sonntagsbrunch mit 9 Personen dort. Das Angebot war riesig, die zubereiteten Speisen super lecker und wurden ständig frisch nachgelegt. Zusätzlich konnte man frisch zubereitete mini-Burger oder Steaks bestellen, die beide auch 1A waren. Sauberkeit, Ambiente, Parkplätze, Erreichbarkeit und auch die Toiletten waren sehr gut. Danke an Nick und das gesamte Team im Service und in der Küche.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank Raby! Es ist wirklich schön zu hören, dass Ihr Euren Besuch in vollen Zügen genießen konntet und Euch sowohl unser Essen, als auch unser Personal sehr überzeugt haben. Wir werden das Lob an unser ASHbee Nick weitergeben. Wir freuen uns schon auf Euren nächsten Besuch in unserem The ASH 🧡 Viele Grüße Deine ASHbees
• Christina.z

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 16:30

  Das Essen war sehr lecker. Außer der Nachtisch war nicht besonders lecker, aber das ist Geschmackssache. War sehr schön und gemütlich. Toller Service. Mega Steak.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Christina, vielen lieben Dank für Dein Feedback und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du von unserem Essen so begeistert warst! Komm gerne bald wieder vorbei. Liebe Grüße & bis bald Deine ASHbees
• Evgeni.e

  2 / 5

  Le 17/06/2022 à 09:12

  Sah immer interessant aus von außen aber gestern Abend hat uns die Langeweile und der Hunger überkommen und wir haben zum liefern bestellt. Für mein persönliches empfinden stimmt die Preis - Leistung nicht. Aber ich kann verstehen wenn es schmeckt und warum der Laden gefällt. Es war nicht besonders gut oder schlecht ubd der einzige wirkliche Grund warum ich eine Bewertung abgebe war das Mac'N'Cheese: eine Pommesbox, gerade mal einen Centimeter bedeckt mit Nudeln die im langweiligen Käse liegen und dazu zwei Krümmel Röstzwiebeln für unschlagbare 12,50€! Kein Salz, kein Pfeffer dran, absolut langweiliger Geschmack und dann dieser absolut freche Preis für nahezu nichts! Der Bürger dagegen mit Pommes nur 5,- mehr und da war die Box voll und der Burger angemessen lecker. Sieht wirklich toll aus, vllt hatte ich einfach nen schlechten Tag was den Käseguru angeht aber ich brauchs kein zweites Mal!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Evgeni Es tut uns sehr leid, dass bei Deiner Bestellung unsere Mac'N'Cheese offenbar falsch portioniert wurden. Uns ist da ganz offensichtlich ein Fehler unterlaufen, den wir gerne wiedergutmachen möchten: Könntest Du uns dazu bitte deine Kontaktdaten (gerne eine persönliche Telefonnummer) via E-Mail zukommen lassen? Du erreichst uns unter feedback@theash.com. Viele Dank und herzliche Grüße Deine ASHbees
• Fabian.e

  2 / 5

  Le 26/12/2021 à 19:20

  Nach dem 4. Besuch in 1,5 Jahren wohl der letzte. Das Ambiente ist grundsätzlich schön und gemütlich. Leider etwas laut aber das ist einem großen Restaurant nun mal so. Burger und Salate sind wirklich gut und lassen Preis-Leistungstechnisch keine Wünsche offen. Leider sind die Steaks eher im unteren Durchschnitt, was in einem Steakhaus definitiv nicht der Fall sein sollte. Beim letzten Besuch waren dann 2 von 5 bestellten Gerichten nicht mehr verfügbar (king Prawns und Coleslaw) und beim Gang zur Toilette, musste ich leider wieder umdrehen und habe das stille Örtchen zu Hause bevorzugt. Siehe Fotos. Die Gas Kamine zwischen den 6er Tischen waren aus. Schade, das sieht kaputt und schlecht gepflegt aus. Wenn man solche Design Elemente verbaut, sollten sie auch funktionieren. Der Service ist schnell, aber leider nicht sehr zuvorkommend. Die Mitarbeiter machen einen sehr gestressten und hektischen Eindruck. Alles in allem ein unterdurchschnittliches Restaurant mit überdurchschnittlichen Preisen. Wer trotzdem hingeht, dem empfehle ich Burger zu bestellen.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Fabian, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Deine Vorstellungen von einem angemessenen Preis-Leistungsverhältnis nicht erfüllen konnten. Wir besprechen Deine Kritik dazu gerne in unserem nächsten Speisekartenmeeting. Der Toilettencheck ist bei Deinem Besuch leider etwas später erfolgt als unser üblicher Standardcheck alle 30 min. Die Dinge sind mittlerweile alle behoben. Wir hoffen, dass Du uns noch eine Chance gibst und wir Dich trotzdem demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen. Viele Grüße Deine ASHbees
• Alex.

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 07:19

  War gestern mit meiner Freundin dort. Habe sofort einen Tisch zugeteilt bekomme, Und hatten eine erstklassige Beratung. Das Essen war ebenfalls super lecker. So lecker das wir glatt vergessen haben ein Foto zu machen, daher gibt s hier nur eines von der wirklich coolen Einrichtung drinnen. Nachtrag 30.11.21 Heute noch mal da gewesen weil ich den Salat noch mal essen musste, dieses Mal mit Foto!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank, lieber Alex! Schön, dass Du da warst und Dich unsere Speisen umgehauen haben. Das Lob an unseren Service werden wir sehr gerne weitergeben. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon auf Dich! Liebe Grüße Deine ASHbees
• Jan.n

  3 / 5

  Le 17/11/2021 à 01:02

  Konzept, Atmosphäre, Design und Hauptgerichte passen absolut und hätten das Potenzial ein richtig guter Laden zu sein. Service und Desserts lassen jedoch zu wünschen übrig: Im Laufe des Abends wurden 3 Mal verschiedene Nachbestellungen von Getränken vergessen - teils nur 2, teils aber auch alle 5. In der letzten Stunde unseres Besuchs hat uns niemand mehr nach Getränken gefragt, wir saßen komplett auf dem Trockenen. Der Red Velvet Cake ist eine echte Enttäuschung: Beim selbstbewussten Preis von 9 € für ein Stück Kuchen (ganz ehrlich, das ist schon ganz schön frech) war ich mir sicher, hier etwas ganz Besonderes zu bekommen. Der Kuchen war jedoch komplett trocken, geradezu bröselig, sodass ich ihn nicht aufessen konnte. Sehr ärgerlich bei dem Preis. Die Beeren, die auch bei den anderen Desserts garniert wurden, waren zu kalt, sogar leicht gefroren innen. Auch der Apple Crumble konnte nicht überzeugen - so blieb das Dessert insgesamt schwach, dafür aber ja auch sehr teuer.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Jan, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Besuch bei uns so ausführlich zu schildern. So wissen wir genau, wie und wo wir uns weiter verbessern können. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen, dass wir Deine Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir werden Dein Erlebnis in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen – damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir bei Deinem nächsten Besuch wieder mit dem besten Service glänzen. Liebe Grüße Deine ASHbees
• Anna.l

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 21:02

  Ausgezeichnetes Essen! Ausgezeichneter service. Wirklich liebevoll. Gute Weinauswahl. Haben etwas auf das Essen gewartet, aber es hat sich wirklich gelohnt. Ein gutes Steak an einem Samstag Abend! Wirklich empfehlenswert.

  Antwort des Eigentümers:
  Hi Anna! vielen lieben Dank für die wundervolle Bewertung. Wir freuen uns unglaublich, dass Dein Besuch in unserem The ASH einfach fantastisch war. Schön, dass Dich unser Service so überzeugt hat. Das Lob werden wir sehr gerne an unsere ASHbees weitergeben. Deinen nächsten Besuch können wir kaum erwarten. Liebe Grüße Deine ASHbees
• Bia.l

  2 / 5

  Le 08/01/2022 à 21:21

  Der Besuch Ihres Restaurants war vor ca. einem Monat. Wir erhielten einen Tisch unmittelbar in der Nähe der Eingangstür. Der Platz war sehr ungemütlich, da wir im Durchzug saßen. Der Flair Ihres Restaurants (Aufmachung, Einrichtung, Räumlichkeiten usw.) gefällt. Das Essen war ebenfalls sehr lecker und qualitativ gut (deswegen 2 Sterne ☆☆). Allerdings war die Wartezeit bis die Bestellung tatsächlich eintraf zu lang. Das Restaurant war brechend voll und das Personal offensichtlich unterbesetzt und wirkte gestresst. Nachdem das Essen eintraf, wurden wir nach ca. einer dreiviertel Stunde durch eine Kellnerin aufgefordert das Restaurant nach insgesamt nur zwei Stunden Aufenthalt zu verlassen, da der Tisch direkt im Anschluss einfach durch neue Gäste besetzt werden sollte. Diese Vorgehensweise Ihres Restaurants wurde als äußerst verwirrend und unhöflich empfunden. Wenn ich bei Ihnen einen Tisch reserviere und mich für Ihr Restaurant entscheide, möchte ich nicht ständig auf die Uhr schauen müssen, sondern einen entspannten Abend mit Freunden verbringen und gemütlich ausklingen lassen ohne dass ich nach kurzer Zeit förmlich gedrängt werde meinen Tisch zu räumen. Diese Art der Massenabfertigung wie in einem Imbiss oder einer Großkantine für ein Restaurant Ihrer Preisklasse finde ich rücksichtslos und unverschämt. Aus diesem Grund würden wir Ihr Restaurant, was scheinbar nur den schnellen Umsatz bevorzugt, für einen besonderen Abend nicht mehr auswählen.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Bia, vielen Dank für Dein Feedback. Zunächst einmal freut es uns, dass Du Dich trotz der Abzüge bei uns wohlgefühlt hast. Wie wir Euch bereits beim Betreten mitgeteilt haben, sind die Besuchszeiten zeitlich limitiert, weil wir jedem Gast die Möglichkeit bieten wollen, bei uns essen zu gehen. Gerade am Wochenende kann es dann leider dazu kommen, dass wir komplett ausgebucht sind. Dennoch fordern wir keine Gäste auf vorzeitig zu gehen, vor allem wenn sie noch nicht fertig sind. In Eurem Fall tut es uns sehr leid, wenn Ihr das Gefühl hattet, zu früh gehen zu müssen. Wir würden uns freuen, wenn Ihr nochmal vorbeischaut. Liebe Grüße Deine ASHbees
• René.a

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 12:26

  Also wir waren dort gestern als Familie essen und ich muss sagen das ist eines der besten Restaurants in Aachen und Umgebung!! Ich bin sehr überzeugt, das Ambiente ist sehr stilvoll, super Atmosphäre und die Bedienung ist hervorragend! Wir saßen in der nähe von der Küche und hatten immer Blick auf das Essen was über die Theke ging und man wusste nicht was man bestellen soll! Alles sah lecker und wundervoll aus. Die Karten waren sehr gut gestaltet und man muss sagen im großen und Ganzen ist es einfach super!! Tolles Essen was einfach lecker aussieht, tolle Getränke und alles super präsentiert!! Perfekt um bei besonderen Anlässen Essen zu gehen, oder einfach ein Geschäftsessen.. . Man bekommt auf jeden Fall das beste Essen/Fleisch serviert was man bekommen kann und jeder bissen ist eine Geschmacksexplosion!!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber René, vielen lieben Dank für Dein wundervolles und ausführliches Feedback zu eurem letzten Besuch bei uns! Wir freuen uns unglaublich, dass wir Euren Geschmack perfekt getroffen haben und Ihr Euer Essen in vollen Zügen genießen konntet. Euren nächsten Besuch in unserem The ASH können wir kaum erwarten und freuen uns schon auf Euch! Viele Grüße und bis bald Deine ASHbees
• Maren.c

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 06:05

  Tolles Ambiente, super netter Service und leckere Burger!! Die Süßkartoffel-Ponmes und die selbstgemachte Limonade sind der Knaller... 👍👍👍👍

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen herzlichen Dank Maren! Schön, dass Du da warst, Dir unser Essen geschmeckt und unser Service so gut gefallen hat. Sehr gerne geben wir das Feedback an das gesamte Team weiter. Wir freuen uns schon sehr auf Deine zukünftigen Besuche! Liebe Grüße und bis bald Deine ASHbees
• Peter.c

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 08:09

  Naja, der positive Aspekt, es ist von den Preis intensiveren Steak-Restaurants eines der günstigeren. Wenn dann schon ASH dann am besten auch Steak. Burger fand ich jetzt nicht so im High End Bereich angesiedelt. Zur Vorspeise hatten wir Nachos mit Käse und Bacon. Empfang find ich immer schwierig aber Service war sehr bemüht. Gehen wir nochmal zu The ASH? Ich denke schon, sicher danach wieder mit dem Gefühl das für den Einsatz an Geld eigentlich die Leistung nicht angemessen ist.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Peter, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Deine Vorstellungen von einem angemessenen Preis-Leistungsverhältnis nicht zu 100% erfüllen konnten. Wir besprechen Deine Beobachtungen gerne in unserem nächsten Meeting und hoffen bis dahin, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Deine ASHbees
• lia.u

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 14:29

  Waren mit Arbeitskollegen aufgrund der super Bewertung dort. Was soll ich sagen, es war für mich ein Reinfall. Hatte Medium bestellt und das Fleisch kam durch an und war für mich zu zäh. Ich bekam es zwar ersetzt, allerdings kam es erst an, als alle mit dem Essen komplett fertig waren. Hätte ich das gewusst, dass ich quasi eine neue Bestellung aufgebe, hätte ich es storniert. Da schon die erste Bestellung super lange gedauert hat. Und leider kann ich nicht Mal sagen, dass es sich gelohnt hat. Die Pommes aus Süßkartoffeln waren lecker.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo lia, vielen Dank für Dein konstruktives Feedback. Wir möchten uns nochmal bei Dir im Namen des gesamten Teams dafür entschuldigen, dass Du so lange auf Dein Essen warten musstest und Dein Steak beim ersten Servieren nicht Deinen Wünschen entsprach. Wir geben unser Bestes, um jeden Gast schnellstmöglich zu bedienen und unseren Qualitätsstandard hochzuhalten. Bei Dir haben wir offensichtlich keinen guten Tag erwischt. Wir würden uns freuen, wenn Du uns noch eine Chance gibst, damit wir uns wieder von unserer besten Seite zeigen können! Viele Grüße Deine ASHbees
• Sabrina..

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 22:49

  Sehr gutes Essen; Steak (Medium rare) auf den Punkt! Freundliches Personal. Hätten allerdings ein wenig zackiger sein können... der Laden war allerdings auch vollkommen ausgebucht. Insgesamt dennoch TOP

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Sabrina, vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du von unserem Steak so begeistert warst und alles Deinen Erwartungen entsprochen hat! Liebe Grüße & bis bald Deine ASHbees
• Nicky.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 09:19

  Wir hatten eine wunderschöne Mittagzeit bei Euch. Das Personal war stets auf unser Wohl bedacht. Die Steaks kamen heiß und wie bestellt (Garstufe) an unseren Tisch. Faires Preis-/Leistungsverhältnis für ein Steakhaus. Wir kommen sicherlich gerne nochmal wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen herzlichen Dank Nicky! Schön, dass Du da warst, Dir unser Essen geschmeckt und unser Service so gut gefallen hat. Wir freuen uns schon sehr auf Deine zukünftigen Besuche! Liebe Grüße und bis bald Deine ASHbees
• Danny.o

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 18:03

  Einfach gut :) Es war atemberaubend lecker Einfach fantastisch Nur die Bedienung war etwas unfreundlich darum ein Stern Abzug

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Danny, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! Wir freuen uns, dass es dir gefallen hat. Komm bald wieder, damit wir uns noch den fünften Stern schnappen können ⭐ Liebe Grüße Deine ASHbees
• Martin..

  4 / 5

  Le 10/11/2021 à 20:54

  Der Cheeseburger war sehr gut im Geschmack und die richtige Grösse für einen "mittleren" Hunger. Die krossen Süsskartoffel-Frites der Hammer. Das Dessert, Nougat-Brownie einfach lecker, da nicht zu süss.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Martin, vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du mit uns rundum zufrieden warst und alles Deinen Erwartungen entsprochen hat! Liebe Grüße & bis bald Deine ASHbees
• Stephan.t

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 05:09

  Ein schönes Restaurant mit offener Küche. Eine gute Auswahl an Steaks, Burger und Fleisch. Auch Fisch und Meeresfrüchte. Eine gute Weinkarte und Drinks.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank Stephan! Schön, dass Du da warst und wir Dich mit unserem Essen so begeistern konnten. Und ja, uns ist es wichtig, dass sich jeder Gast in unserem angenehmen Ambiente wohl fühlt. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Deine ASHbees
• Melanie.o

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 21:09

  Sehr lecker gegessen. Nettes Personal...es gab zum Geburtstag ein kostenloses Getränk

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank Melanie für Dein großartiges Feedback :-) Es freut uns wirklich sehr zu lesen, wie sehr wir Deinen Geschmack getroffen haben und unsere ASHbees Dich vollkommen überzeugen konnten. Komm bald wieder und noch alles Gute nachträglich! Liebe Grüße Deine ASHbees
• Sandra.l

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 22:35

  Für den Preis hätte ich mir etwas besseres erhofft. Das Steak meines Partners war durch anstatt Medium. Wirklich lecker waren hingegen die Spareribs. Doch die Pommes war auch sehr verbrannt. Plus Punkt die leckere Kräuterbutter. Jedoch bei dem Preis der Speisen erhofft man sich ein gutes Steak und keine verbannten Pommes.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Sandra Vielen Dank für Euren Besuch in unserem The ASH in Aachen! Wie schön zu hören, dass Euch sowohl unsere Spareribs als auch unsere Kräuterbutter vollkommen überzeugen konnten. Umso bedauerlicher, dass wir die Garstufe des Steaks nicht optimal getroffen haben und auch die Pommes nicht zu Eurer hundertprozentigen Zufriedenheit waren. Wir hoffen, das bei Eurem nächsten Besuch besser zu machen - gebt uns also gerne nochmal eine zweite Chance 😊 Herzliche Grüße Deine ASHbees
• Wiili.e

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 20:11

  Hallo mein Name ist Willi.Dieser Abend wurde mir von meiner Tochter zum Geburtstag geschenkt. Ich war begeistert von der Freundlichkeit der Angestellten. Die Bedienung, das Iberiko, das Ambiente und die Atmosphäre das hat diesen Abend für mich zu etwas besonderem gemacht. Da fühlt man noch Menschlichkeit.Und ein großes Lob an den Koch.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank Wili! Schön, dass Du da warst und wir Dich mit unserem Essen so begeistern konnten. Und ja, uns ist es wichtig, dass sich jeder Gast in unserem angenehmen Ambiente wohl und gut bedient fühlt. Dein Lob werden wir selbstverständlich an die KollegInnen vor Ort weitergeben, vielen Dank! Bei Deiner Bewertung ging uns echt das Herz auf 🧡 Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch! Liebe Grüße & bis bald Deine ASHbees
• Melina.c

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 14:26

  Essen lecker, aber unmöglicher Service. Extrem lange Wartezeit...trotz halb (fast) leerem Restaurant an einem Sonntag Mittag. Bedienung kam 1x am Anfang, danach nicht mehr...weder für Getränke oder um zu fragen ob alles ok ist. Essen kam nach langer Zeit, um Besteck und Speisekarte mussten wir betteln...die komplizierte Zahlung rundete den Besuch dann ab.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Melina, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Besuch bei uns zu bewerten. Wir möchten uns aufrichtig bei Dir entschuldigen, dass Du so lange warten musstest. An diesem Tag war einfach der Wurm drin und die geplanten Prozesse haben leider nicht so funktioniert, wie es normalerweise unser Anspruch ist. Die von Dir geschilderten Erfahrungen stimmen so ganz und gar nicht mit unseren Servicestandards überein. Sei Dir versichert, dass wir unsere Mitarbeiter kontinuierlich auf Qualität, Herzlichkeit und individuellen sowie professionellen Service trainieren. Es ist uns dabei eine Herzensangelegenheit, jeden einzelnen Gast mit äußerster Zuvorkommenheit und Gastfreundschaft zu begegnen. Selbstverständlich nehmen wir Dein Feedback ernst und werden dieses innerhalb des Management-Kreises besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Du uns nochmal eine Chance gibst, sodass wir uns von unserer besten Seite zeigen können. Viele Grüße Deine ASHbees
• Michael.�

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:59

  Schöne Atmosphäre. Tolles Fleisch! Allerdings haben wir schon zum zweiten Mal unser Filet im falschen Gargrad bekommen. Sehr schade bei dem Preis. Wir vermuten, dass es die 3-4 Minuten unter der Warmhaltelampe Nachgart. Wenn das Fleisch fertig ist stand dieses teils bis zu 5 Minuten bis der Gast es auf den Tisch bekommt. Wenn ihr das in den Griff bekommt gibt es nichts mehr zu meckern!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Michael Vielen Dank für Deinen Besuch in unserem The ASH und Dein konstruktives Feedback dazu! Gerne geben wir Deine Beobachtung an das Team vor Ort weiter und versuchen, die Prozesse so zu optimieren, dass das nicht mehr vorkommen kann. Liebste Grüße und bis zum nächsten Mal Deine ASHbees
• Vanessa.i

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:09

  Das mit Abstand beste Restaurant in dem ich seit langem gegessen habe. Der Service stimmt von vorne bis hinten. Hier weiß man noch, wie man Gäste behandelt. Man wird nicht nur herzlich willkommen geheißen, sondern auch den ganzen Abend fürsorglich und zuvorkommend bedient und beraten. Das Essen ist köstlich (das beste Tunasteak was ich je gegessen habe) und man muss nicht mal lange drauf warten. Hat man ein spezielles Anliegen (Allergien etc.) -kein Problem. Auch optisch ist da Restaurant sowohl drinnen als auch draußen ein echter Hingucker. Ich würde jederzeit wieder kommen!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Vanessa, vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du von unserem Tunasteak so begeistert warst und alles Deinen Erwartungen entsprochen hat! Guter Service ist uns eine Herzensangelegenheit - wie schön, dass Dir das aufgefallen ist ❤ Liebe Grüße & bis bald Deine ASHbees
• Annika.o

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 18:18

  Zum ersten mal da gewesen. Mit großen Erwartungen an das Steak war ich leider sehr enttäuscht, denn meins war leider zäh, ABER alles andere war super. Ambiente, Beilagen und der Service erste Sahne. Auch wurde mir ein Getränk aufs Haus serviert. Also ich komme gerne nochmal und gebe eine zweite Chance. Ich denke bei einem Steak kann es halt passieren das es aus verschiedenen Gründen zäh ist, also probiert es selber aus.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Annika, vielen Dank für Dein Feedback! Schön, dass Du in unserem The ASH warst und wir Dich so begeistern konnten. Wir freuen uns, dass Dich unser Ambiente umgehauen und unser Service zufriedengestellt hat. Umso bedauerlicher, dass wir Deinen Erwartungen bezüglich Deines Steaks nicht gerecht werden konnten und somit Deinen sonst durchweg positiven Eindruck von uns etwas getrübt haben. Wir hoffen sehr, dass wir Dich bei Deiner nächsten Bestellung oder Deinem nächsten Besuch wieder mit der besten Qualität überzeugen können! Liebe Grüße Deine ASHbees
• Carina.r

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 19:04

  Super netter Kellner, leckeres Essen. Nicht ganz günstig, aber dafür qualitativ hochwertig.

  Antwort des Eigentümers:
  Hi Carina! vielen lieben Dank für die wundervolle Bewertung. Wir freuen uns unglaublich, dass Dein Besuch in unserem The ASH einfach fantastisch war. Schön, dass Dich unser Service so überzeugt hat. Das Lob werden wir sehr gerne an unsere ASHbees weitergeben. Deinen nächsten Besuch können wir kaum erwarten. Liebe Grüße Deine ASHbees
• Lena.i

  2 / 5

  Le 27/04/2022 à 12:03

  Wir waren am 19.04. zu zweit im Ash in Aachen. Zwei Sterne vergebe ich für das wirklich leckere Steak und die Beilagen. Absolut unterirdisch war allerdings der Service. Ich hatte eine einfach zu beantwortende Frage gestellt und die Kellnerin, sagte wortwörtlich: "Ich verstehe nicht, was sie wissen möchten." Zum Glück war ihr Kollege, der leider nicht für uns zuständig war, wesentlich kompetenter und konnte mir meine Fragen beantworten. Als wir unser Essen hatten, kam grob geschätzt an die 45 Minuten niemand mehr, um zu fragen, ob alles passt. Unsere Kellnerin war schwer damit beschäftigt mit ihren Kollegen zu quatschen, denn viel los war nicht. Bei meinem nächsten Besuch in Aachen, werden wir uns ein anderes Steakhaus suchen. Schade...

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Lena, herzlichen Dank für Deinen Besuch bei uns im The ASH und wir freuen uns sehr zu hören, dass Du von unseren Steaks begeistert warst. Mit Bedauern haben wir jedoch gelesen, dass Du mit unserem Service alles andere als zufrieden warst. Guter Service ist uns extrem wichtig, daher nehmen wir Dein Feedback sehr ernst. Deine geschilderten Erfahrungen stimmen so gar nicht mit unseren Standards überein. Daher danke wir Dir für Dein Feedback. Wir werden das umgehend im Team besprechen und uns in den angesprochenen Punkten verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du Dich mit Deinen Kontaktdaten bitte einmal unter feedback@the-ash.com melden könntest, sodass wir uns mit Dir in Verbindung setzen können. Wir freuen uns, wenn Du uns noch eine Chance gibst, damit wir uns von unserer besten Seite zeigen können! Viele Grüße Deine ASHbees
• Blackbird.l

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 15:12

  Die reinste Enttäuschung,alle Erwartungen wurden nicht mal annähernd erfüllt. Die Bedienung sprüht vorSelbstverliebtheit und Arroganz. Da wird schonmal abgewunken wenn man sich als Kunde traut nach der Bedienung zu winken oder gar die Bestellung nicht gebracht oder gar aufgenommen. Von dem Burger hatte ich die ganze Nacht,danke 🤢 Nie wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Blackbird Blacky, erst einmal vielen Dank für Deinen Besuch! Natürlich möchten uns auf diesem Wege ganz herzlich bei Dir für die Unannehmlichkeiten, mit denen Du während Deines Besuches in unserem Hause konfrontiert warst, entschuldigen. Der Service ist uns extrem wichtig und es tut uns sehr leid, dass unser Team keinen guten Eindruck hinterlassen hat. Selbstverständlich nehmen wir uns Dein Feedback sehr zu Herzen und werden dieses in unserem nächsten Crew-Meeting mit den einzelnen Mitarbeitern besprechen, um unsere Service-Qualität in Zukunft auch weiterhin steigern zu können. Wir würden uns freuen, wenn Du uns noch eine Chance gibst, uns bei Deinem nächsten Besuch von einen besseren Seite zu präsentieren. Liebe Grüße Deine ASHbees
• C.

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 07:26

  Wir waren mit einer größeren Gruppe zum Essen. Das Konzept des Service muss man mögen, man wird geduzt, soll wohl eine Nähe zum Gast vermitteln. Unsere Bedienung, eine junge Dame, hat das auch gut hinbekommen, sie war fröhlich, freundlich und aufmerksam. Die Vorspeise war sehr lecker und gut präsentiert. Die Hauptspeisen durchweg gut. Das Iberico hätte etwas saftiger sein können, war aber noch nicht so, dass man dies bemängeln müsste. Das Dessert hingegen war durchweg schlecht. Eine Stück Kuchen wurde in einer so großen Portion serviert, das das schon nicht mehr appetitlich aussah. Wenn er dann noch geschmeckt hätte, aber er war einfach nur süß. Der Schokoladenkuchen war trocken, das Eis und die Sahne schmeckten ebenfalls nicht. Einige Gerichte auf der doch überschaubaren Auswahl an Desserts, waren vergriffen. Sehr Schade, dass das was vorher so gut war hier einen nicht so schönes Abschluss gefunden hat. Diese Kritik haben wir auch der Bedienung mitgeteilt, vielleicht gibt das einen Anstoß zur Verbesserung. Ansonsten war es ein schönes Essen mit Freunden, wir werden bestimmt nochmal wiederkommen.

  Antwort des Eigentümers:
  Hi C! vielen lieben Dank für die wundervolle Bewertung. Wir freuen uns unglaublich, dass Dein Besuch in unserem The ASH einfach fantastisch war. Schön, dass Dich unser Service so überzeugt hat und Dir unsere Gerichte überwiegend geschmeckt haben. Das Lob werden wir sehr gerne an unsere ASHbees weitergeben. Mit großem Bedauern haben wir allerdings gelesen, dass wir Deinen Geschmack mit unseren Desserts leider nicht treffen konnten. Wir arbeiten – wie alle The ASH's – nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe Qualität serviert wird. In Deinem Fall wurde unsere Vorgabe offenbar nicht eingehalten. Dafür möchten wir uns im Namen des gesamten Küchenteams vielmals bei Dir entschuldigen! Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder mit der besten Qualität unserer Desserts überzeugen können. Liebe Grüße Deine ASHbees
• Susanne.

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 14:33

  Wir wurden noch nie so unterirdisch schlecht bedient! 4 Erwachsene und 4 Kinder, zum einen haben wir sehr sehr lange gewartet bis überhaupt jemand kam um unsere Getränkebestellung entgegen zu nehmen und mussten dann über eine Stunde auf unser Essen warten während um uns herum andere die nach uns kamen bereits ihre Speisen erhalten hatten. Es war nicht voll besetzt womit man das vielleicht im Ansatz hätte rechtfertigen können. Uns wurde kein Kindersitz für das jüngste Kind angeboten, keiner kam mehr zu uns und nahm neue Getränkebestellungen entgegen. Die Chicken Wings waren trotz Nachfrage scharf so das keines von den Kindern diese gegessen hat. Besteck wurde zu wenig an den Tisch gebracht, eigentlich kann ich ewig so weiter machen. Ich wurde in meinem ganzen Leben nicht so schlecht bedient!!! Das Essen war geschmacklich halbwegs in Ordnung zwar kalt aber damit kann man ja leben, für den Preis aber auch eigentlich eine Frechheit. Beim bezahlen, als wir um getrennte Rechnungen gebeten haben wurden ganz frech die Augen verdreht und die Aussage „dafür muss ich jetzt extra den Manager holen“ uns entgegen geschleudert. Als wir meinten das kann er gerne tun ging war plötzlich alles kein Problem mehr. Der einzige Grund womit ein Stern verdient wurde war die nette Empfangsdame ganz in schwarz! Die hat den Kindern etwas zum malen und uns die Speisekarten als sie gesehen hat dass wir so garnicht beachtet wurden. Nie nie wieder!!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Susanne, erst einmal vielen Dank für Deinen Besuch und die daraus resultierende Bewertung. Natürlich möchten wir uns auf diesem Wege ganz herzlich bei Dir für die Unannehmlichkeiten, mit denen Du während Deines Besuches in unserem Hause konfrontiert warst, entschuldigen. Der Service ist uns extrem wichtig und es tut uns sehr leid, dass unser Team weder beim Essen noch beim Service einen guten Eindruck hinterlassen hat. Selbstverständlich nehmen wir uns Dein Feedback sehr zu Herzen und möchten das dringend wiedergutmachen. Kannst Du uns bitte einmal per E-Mail (feedback@the-ash.com) Deine Kontaktdaten schicken, damit wir uns mit Dir in Verbindung setzen können? Wir freuen uns, wenn Du uns eine Chance gibst, uns von einer besseren Seite präsentieren zu können. Liebe Grüße Deine ASHbees
• Ralf.u

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:37

  Freundlicher Service und nette Location. Das Restaurant ist nur ein wenig ab von Schuss. Dass Essen ist gut, die Steaks waren sehr gut gebraten. Die Saucen sind OK. Preislich ist es durchaus teuer, vor allem, da man schnell noch eine zweite Beilage bestellt (Steak nur mit Pommes ist halt doch langweilig) oder eine Sauce. Bei zwei Personen ohne Vorspeise und ohne Nachtisch aber mit jeweils drei Getränken landeten wir beim (sehr leckeren) Teres Major (400g) bei ca 120€.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Ralf, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch in unserem The ASH und den fünften Stern :-) Liebe Grüße und bis bald Deine ASHbees
• J.

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 14:40

  Leckeres Essen und leckere Getränke. Service ist sehr freundlich. Leider waren als wir da waren die Wasserhähne auf der Toilette „defekt“. Das Wasser war immer kochend heiß, sodass man sich die Hände nicht waschen konnte. Das ist gerade in corona Zeiten mit kleinen Kindern ärgerlich und konnte leider auch nach zweimaligen Nachfragen weder behoben werden noch wurde uns ein alternatives Waschbecken geboten. Ansonsten alles gut, essen und Getränke waren lecker, aber etwas teuer. Die Atmosphäre mit dem Innenhof ist super. Das restaurant ist auch für Vegetarier gut geeignet, es gibt eine Rubrik vegetarische Gerichte und viele Beilagen!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo J P, vielen Dank für Deine Nachricht und Deine Bewertung. Für die defekten Wasserhähne möchten wir uns nochmal bei Dir entschuldigen. Das Problem konnte mittlerweile behoben werden. Es freut uns sehr, dass Du Deinen Besuch bei uns sehr genossen hast und dass es Dir vor allem gut geschmeckt hat! Viele Grüße & bis bald Deine ASHbees
• Ed.o

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 09:52

  Hat mir sehr gut gefallen. Top modern eingerichtet und super Speisekarte. Die online Reservierungen klappt schnell und unkompliziert. War zwei Tage nacheinander da - beides mal sehr freundlich und schnell bedient worden. Preise sind in Anbetracht der Qualität echt fair. Schade das in meiner Region (Stuttgart) noch keine Filiale aufgemacht hat.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank Ed! Schön, dass Du in unserem The ASH warst und wir Dich so begeistern konnten. Wir freuen uns, dass Deine Besuche reibungslos verlaufen sind und Dir unsere Einrichtung so gut gefallen hat. Komm uns ganz bald wieder besuchen, wenn Du wieder in der Nähe bist 🙂 Liebe Grüße & bis bald Dein ASHbee Eleni
• Tim.a

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 18:24

  Essen war lecker, in der Preiskategorie hätte ich aber noch ein bisschen mehr erwartet. Dafür aber ein grosses Lob an die Bedienung. Sehr freundliches Personal und tolle Atmosphäre

  Antwort des Eigentümers:
  Hey Tim, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback und wir freuen uns sehr, dass Du Dich so wohl gefühlt hast! Wir sind trotzdem neugierig: Wie können wir uns denn das nächste Mal noch den fünften Stern schnappen? :-) Liebe Grüße & bis bald Deine ASHbees
• Nik.a

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 06:51

  Wir haben Steak gegessen die Portionen waren klein und teuer es hat auch nicht besonders geschmeckt selbst die Frauen sagten wo kann man jetzt essen wir haben noch Hunger

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Nik, vielen Dank für Dein Feedback! Wir bedauern sehr, dass wir Dich mit unseren Portionen nicht überzeugen konnten und Du bei uns offenbar nicht satt geworden bist. Wir legen großen Wert auf ein angemessenes Preis-Leistungsverhältnis – bei uns ist nicht nur jeder herzlich willkommen, sondern es soll auch jeder satt werden. Dein Feedback diskutieren wir entsprechend gerne im nächsten Speisekartenmeeting. In der Zwischenzeit hoffen wir, dass Du es Dir bald doch noch einmal bei uns schmecken lässt und wir Dich mit einem anderen Gericht begeistern können. Liebe Grüße Deine ASHbees
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 09:09

  Wir hatten einen tollen Geburtstag im Ash. Ich wurde mit einem Glas Prosecco von einem charmanten jungen Mann empfangen. Die Location und der freundliche Service sind einzigartig gewesen. Die Qualität der Speisen lässt die hohen Preise im Schatten stehen, hier verweilt man wirklich sehr gerne und verbringt einen wunderschönen Abend.

  Antwort des Eigentümers:
  Hi Sandra! vielen lieben Dank für die wundervolle Bewertung und wir freuen uns unglaublich zu hören, dass Du einen tollen Geburtstag bei uns gefeiert hast! Schön, dass Dich unser Service und Essen so überzeugt hat. Das Lob werden wir sehr gerne an unsere ASHbees weitergeben. Deinen nächsten Besuch können wir kaum erwarten! Liebe Grüße Deine ASHbees
• Steve..

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 12:57

  Sehr nett wegen der Ambiente und der Einrichtung. Vorsicht, preise wirken normal....am Ende kann die Rechnung aber überraschen hoch ausfallen. 250€ vier Personen ohne Flasche wein und zu zweit jeweils Vorspeise und Desert geteilt.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank Steve Schön, dass Du da warst! Es ist sehr uns wichtig, dass sich jeder Gast in unserem angenehmen Ambiente wohl fühlt. Schade, dass Dir der Endbetrag Deiner Rechnung negativ in Erinnerung geblieben ist. Vielleicht stöberst Du mal durch unsere "Summer Specials" Speisekarte, da wird sicherlich etwas Passendes dabei sein! Also: Komm doch gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Deine ASHbees
• Steffen.l

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 18:33

  Seit 4 Jahren wollte ich immer mal wieder hier rein. Jetzt hat es endlich mal geklappt. Essen Note 1,0 Service Note 1,0 (Danke Burcu für die tolle Bedienung, Empfehlungen du machst deinen Job mot Leidenschaft und freude) Das Ambiente ist Weltklasse. Etwas laut, aber bei der Größe einfach normal. Danke für das Erlebnis. Wir kommen wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Hey Steffen, vielen herzlichen Dank für die wunderbare Bewertung! Wir freuen uns unglaublich, dass Du eine tolle Zeit in unserem The ASH hattest und Dir unsere Speisen sehr gut geschmeckt haben. Wir geben das Lob sehr gerne an unser ASHbee Burcu weiter 🐝 Wir freuen uns, Dich ganz bald wieder in unserem Restaurant begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Deine ASHbees
• Laura.r

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 11:33

  Mehr Schein als Sein - Wer sich mit "American Steak House" brüstet und entsprechende Preise veranschlagt, sollte auch in der Lage sein auf Anhieb ein Steak medium zu servieren. Das ist bei mittlerer Auslastung des Restaurants leider überhaupt nicht gelungen. Nach dem Hinweis an den Kellner, dauerte es circa 10 Minuten, bis der zweite Versuch serviert wurde, der teilweise auch noch sehnig war. Meine Begleitpersonen waren natürlich schon so gut wie fertig mit dem Essen und meine zum Fleisch bestellten Beilagen waren in der Zwischenzeit auch kalt. Die solange warm zu halten oder neu zu servieren, kam hier keinem in den Sinn. Außer einer flüchtigen Entschuldigung kam hier nichts für die Unannehmlichkeiten.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Laura, erst einmal vielen Dank für Deinen Besuch und die daraus resultierende Bewertung. Natürlich möchten wir uns auf diesem Wege ganz herzlich bei Dir für die Unannehmlichkeiten, mit denen Du während Deines Besuches in unserem Hause konfrontiert warst, entschuldigen. Der Service ist uns extrem wichtig und es tut uns sehr leid, dass unser Team weder beim Essen noch beim Service einen guten Eindruck hinterlassen hat. Selbstverständlich nehmen wir uns Dein Feedback sehr zu Herzen und möchten das dringend wiedergutmachen. Kannst Du uns bitte einmal per E-Mail (feedback@the-ash.com) Deine Kontaktdaten schicken, damit wir uns mit Dir in Verbindung setzen können? Wir freuen uns, wenn Du uns eine Chance gibst, uns von einer besseren Seite präsentieren zu können. Liebe Grüße Deine ASHbees
• Julie..

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:11

  Sehr leckerer Brunch 😊 Super nette Bedienung 🤗 Wir haben mit der Familie eine total schöne Geburtstags hier verbracht und uns verwöhnen lassen. Für Schwangere gibt es auch leckeren entkoffeinierten Milchkaffee 🙋🏼‍♀️

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Julie, tausend Dank für Dein wundervolles Feedback und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du von unserem Brunch so begeistert warst und alles Deinen Erwartungen entsprochen hat! Das klingt doch nach einem tollen Geburtstag 🍰 Liebe Grüße & bis bald Deine ASHbees
• Nick.�

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 02:01

  Das Essen ist Absolut Hervorragend. Also ich war 2 mal da und habe 2 mal Steak gegessen. Beidemale waren die Steaks auf denn Punkt gebraten und Geschmacklich ein Traum. Meine Frau hatte einen Burger, der auch sehr gut schmeckte. Der Service war sehr gut und sehr freundlich. Die Preise sind für die Qualität und die Lokalität definitiv angemessen.

  Antwort des Eigentümers:
  Ja vielen Dank für das Riesenkompliment Nick! Ich geb's sehr gerne weiter 😉 Kennst du eigentlich schon unser Brunch? Das haben wir jetzt immer sonntags (und an Feiertagen) von 10-14 Uhr. Ein super Büffet mit Riesenauswahl und all you can eat. 🥐🥓🍖 Komm doch das nächste Mal vorbei! LG, Samuel von The ASH
• Manuela.i

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 09:36

  Tolles Restaurant, gutes Essen! Allerdings finde ich das Preis- Leistungsverhältnis etwas übertrieben. Obwohl nicht soviel viel los war, haben wir auf alles sehr lange gewartet 😔

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Manuela, vielen Dank für Dein nettes Feedback. Wir freuen uns, dass Dir unsere Speisen sehr gut geschmeckt! Manchmal funktionieren die geplanten Prozesse nicht so, wie sie klappen sollten, wodurch die Wartezeit, wie leider in Eurem Fall, etwas länger ausfällt. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Euch entschuldigen. Unsere ASHbees sind jedoch stets bemüht, ihr Bestes zu geben und die Wartezeiten für jeden Gast so gering wie möglich zu halten. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch! Liebe Grüße & bis bald Deine ASHbees
• Mark.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:12

  Nachdem wir neulich a la carte essen waren, haben wir heute den Brunch ausprobiert. Wir waren garantiert nicht zum letzten Mal dort. Exzellenter Service, tolle Auswahl an Essen und richtig lecker. Wir sind begeistert.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Mark, vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Brunch so zufrieden warst und Deine Erwartungen übertroffen wurden 🤗 Liebe Grüße & bis zum nächsten Mal Deine ASHbees
• Tugce.a

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 15:37

  Am liebsten würde ich 0 Sterne abgeben... Wofür Reseviert man einen Tisch, wenn man eh 100 Jahre an der Bar warten muss ? Letztendlich bekamen wir den Tisch, der seit unserer Ankunft dort leer stand. Die Kellnerin wollte uns nicht beantworten wieso und weshalb. Das Essen war grade so noch "warm" als es uns Serviert wurde. Noch nie habe ich so einen schlechten Mac'n Cheese gegessen. Kellner sehr unfreundlich kennt noch nicht mals "Einen schönen Abend noch" Einmal und nie wieder ! Da bleibe ich der Konkurrenz gegenüber treu ! ;)

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Tugce, erst einmal vielen Dank für Deinen Besuch und die daraus resultierende Bewertung. Natürlich möchten wir uns auf diesem Wege ganz herzlich bei Dir für die Unannehmlichkeiten, mit denen Du während Deines Besuches in unserem Hause konfrontiert warst, entschuldigen. Der Service ist uns extrem wichtig und es tut uns sehr leid, dass unser Team weder beim Essen noch beim Service einen guten Eindruck hinterlassen hat. Selbstverständlich nehmen wir uns Dein Feedback sehr zu Herzen und möchten das dringend wiedergutmachen. Kannst Du uns bitte einmal per E-Mail (feedback@the-ash.com) Deine Kontaktdaten schicken, damit wir uns mit Dir in Verbindung setzen können? Wir freuen uns, wenn Du uns eine Chance gibst, uns von einer besseren Seite präsentieren zu können. Liebe Grüße Deine ASHbees
• Martin.c

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 08:51

  Trotz Großveranstaltung wurden wir super beraten und bedient. Das Personal geht auch auf lockere Sprüche ein und ist immer freundlich. Essen war wie immer super!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen herzlichen Dank Martin! Schön, dass Du da warst, Dir unser Essen geschmeckt und unser Service so gut gefallen hat. Wir freuen uns schon sehr auf Deine zukünftigen Besuche! Liebe Grüße und bis bald Deine ASHbees
• Sabrina..

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 05:34

  Hier hat sich was getan! Lang ist unser Besuch her (vor dem Lockdown) und es hat sich qualitativ einiges geändert. Der Service war sehr aufmerksam und flott unterwegs und zum Geburtstag gabs dann auch eine Runde Prosecco für alle auf den Chef. Sehr schöner Besuch!

  Antwort des Eigentümers:
  Hi Sabrina, vielen lieben Dank für die wundervolle Bewertung und schön das Ihr wieder bei uns wart! Wir freuen uns unglaublich, dass Euer Besuch in unserem The ASH einfach fantastisch war. Schön, dass Euch unser Service so überzeugt hat. Das Lob werden wir sehr gerne an unsere ASHbees weitergeben. Euren nächsten Besuch können wir kaum erwarten. Liebe Grüße & bis bald Eure ASHbees
• Bruno.c

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:11

  Wir waren am Sonntag zum Bruch im Ash. Alles war sehr gut. Sowohl klassisches Frühstück als auch Fleisch und Lachs. Getränke wurden immer freundlich von dem Kellner Nik und dem anderen Personal serviert!! Danke danke

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Bruno, vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Brunch super zufrieden warst und alles Deinen Erwartungen entsprochen hat! Das Lob an unser ASHbee Nick geben wir sehr gerne weiter 😊 Liebe Grüße & bis bald Deine ASHbees
• Stefania..

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 11:36

  Mein absolutes Liebligslokal ❤️❤️❤️👍. Ich genieße hier allein und in Anwesenheit von Freunden, Familie und Arbeitskollegen immer eine sehr gute Bedienung. Ich feiere die Innenausstattung, die Bar, die Theke und die Sitzmöglichkeiten, sowohl drinnen, als auch draußen. Henessey Fine und Chivas Regal waren dabei unsere Liebelingsgetränke, vor allem weil diese nach Kundenwunsch serviert wurden, als Beispiel ohne Eis! Wir haben hier meißt Oliven als Vorspeise, Filet und Rumpsteak mit Kartoffelauflauf als Hauptspeise gegessen. Die Garstufe wurde immer nach Wunsch perfekt erreicht. Die Dicke und die Marmorierung und der Geschmack des Fleisches war und ist immer perfekt. Als Nachspeise haben wir meist Käsekuchen und einen Milchkaffe und Kaffe und Cappuccino genossen. Erstaunlicher weise ist es bei anderen Standorten von The Ash genauso lecker und gut! Hier lässt man gerne viel Trinkgeld und verbringt gerne Zeit.

  Antwort des Eigentümers:
  Hi Stefania! vielen lieben Dank für die wundervolle und ausführliche Bewertung zu Deinem letzten Besuch in unserem The ASH. Wir freuen uns unglaublich, dass Dein Besuch einfach fantastisch war und Du diesen in vollen Zügen genießen, konntest. Das Lob werden wir sehr gerne an unsere ASHbees weitergeben. Deinen nächsten Besuch können wir kaum erwarten :) Liebe Grüße & bis bald Deine ASHbees
• Thorsten.n

  5 / 5

  Le 26/01/2020 à 15:38

  Wir sind sehr nett empfangen worden. Da wir zu früh zum Mittag waren haben wir uns erst an die Bar gesetzt. Der Barkeeper war sehr freundlich und kam sehr kompetent rüber. Nach einiger Zeit hat er sich auch darum gekümmert das wir uns zum Speisen an einen Tisch kamen. Die Bedienung war höflich und aufmerksam. Als Vorspeise haben wir uns Aioli mit Brot bestellt und eine Tomatensuppe. Das Brot war schön kross aussen und fluffig von innen. Die Suppe schmeckte nach guten und frischen Zutaten. Als Hauptspeise hatten wir zwei Steaks, Rippchen und einen Burger. Unsere Steaks waren auf dem Punkt der Garstufe die wir haben wollten. Die Pommes waren gut gebräunt und knackig. Die Rippchen waren saftig und zart. Der Burger war sehr geschmacksintensiv. Die Soßen waren alle sehr lecker. Im großen und ganzen kann man hier sehr gut Essen. Preis Leistung stimmt. Das Ambiente ist angenehm und die Sitze sind bequem. Empfehlenswert 👍

  Antwort des Eigentümers:
  Ja immer gerne weiterempfehlen! 😉 Freut mich, dass es dir so gut gefallen hat Thorsten Andreas! Kennst du eigentlich schon unsere American Cakes? Ein köstlicher amerikanischer Traum! 😋🍰 Probier die doch das nächste Mal! LG, Samuel von The ASH
• DJ.h

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:06

  Wir wurden heute von Nik und einem sehr netten Team bedient. Wir haben wunderbar gebruncht, sehr gut getrunken und mein Papa konnte mit uns seinen 87. Geburtstag feiern. Es war perfekt 🥰🥰🥰

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo DJ Chami, vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback und die positive Bewertung. Nochmal alles Gute an Deinen Papa, kommt uns gerne bald wieder besuchen 🥰 Liebe Grüße & bis bald Deine ASHbees
• Steffen.e

  2 / 5

  Le 08/04/2022 à 19:19

  Warum nur zwei Sterne ? Medaillons waren gut, aber bei der Bestellung wurde nicht nach dem Gargrad gefragt. Der Lachs war älter, ist nicht dem Koch anzulasten, aber er hatte noch Gräten, das wiederum schon. Kindermenü wird angeboten, aber Flexibilität in Form eines Fleischwechsels von Rind zu Hähnchen ist im Kindermenü nicht möglich, sondern es wird der volle Erwachsenenpreis abgerechnet plus 2,50 für das Hähnchen (hab ich was verpasst oder seid wann ist Hähnchen teurer als Rind ?). Ganz schwach, schlechtes Management. Und bei dem Essensdurchsatz an einem Freitag völlig unverständlich. Zum Schluss die Kuchen, waren in Ordnung, das Eis hat aber auch schon mehrmals die Truhe gesehen und war wässrig und nicht cremig. Für das Geld ist die kulinarische Gegenleistung leider nicht entsprechend. Ich würde vermuten, dass ohne Kinder es ein bisschen besser aussähe, aber die Zeiten der trauten Zweisamkeit sind vorbei.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Steffen, erst einmal vielen Dank für Deinen Besuch und die daraus resultierende Bewertung. Natürlich möchten wir uns auf diesem Wege ganz herzlich bei Dir für die Unannehmlichkeiten, mit denen Du während Deines Besuches in unserem Hause konfrontiert warst, entschuldigen. Der Service ist uns extrem wichtig und es tut uns sehr leid, dass unser Team weder beim Essen noch beim Service einen guten Eindruck hinterlassen hat. Selbstverständlich nehmen wir uns Dein Feedback sehr zu Herzen und möchten das dringend wiedergutmachen. Kannst Du uns bitte einmal per E-Mail (feedback@the-ash.com) Deine Kontaktdaten schicken, damit wir uns mit Dir in Verbindung setzen können? Wir freuen uns, wenn Du uns eine Chance gibst, uns von einer besseren Seite präsentieren zu können. Liebe Grüße Deine ASHbees
• Simon.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:03

  Super freundlich und super lecker. Sehr feine Speisen. Gebranntes Steak 🥩 Hamburger 🍔 ganz frisch. Sehr zu empfehlen

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Simon, vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du von unseren Steaks & Burgern so begeistert warst! Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal 🤗 Deine ASHbees
• Frank.

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 12:20

  Wer amerikanisches Flair und Ambiente erleben will ist hier richtig. Super eingerichtet über eine Etage. Tolle Auswahl an Speisen. Ich empfehle die 700 oder 900 Gramm Spareribs. Wer sein essen nicht schafft kann es sich einpacken lassen. Tolle Bedienung und super Service. Es hat natürlich seinen Preis. So kann ein Essen zu zweit schnell 70 € kosten. Aber dafür hat man schöne Stunden.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen, vielen Dank für das Riesenkompliment Frank - ich geb's wirklich gerne an die Kollegen vor Ort weiter! Kennst du eigentlich schon unseren Beyond Burger? Köstlich, obwohl völlig ohne Fleisch - kann ich nur empfehlen. 🍔 Probier den doch das nächste Mal! LG, Samuel von The ASH
• R..r

  3 / 5

  Le 21/11/2019 à 07:14

  Die Bedienungen waren nett, hätten m.E. aber mehr Getränkeumsatz machen können, wenn sie präsenter am Tisch gewesen wären, bzw. ein Mitarbeiter mehr wäre hilfreich gewesen. Es hat ziemlich lange gedauert bis, die bereits von uns vorbestellten Vorspeisen kamen. Die kleinen Burger(Vorspeise) waren relativ trocken. Am besten haben mir die Jalapenos mit Käse geschmeckt. Das Filetsteak war OK und wie gewünscht zubereitet. Am leckersten fand ich die Süßkartoffelpommes mit der Trüffelsauce. Von der Nachspeise war ich enttäuscht. Auf die langsam aus dem Kern fließende warme Schokosauce habe ich vergeblich gewartet. Von der Einrichtung her eine echt tolle Location. Aber da ist noch Luft nach oben.

  Antwort des Eigentümers:
  Danke dir für's Feedback R - und freut mich, dass es dir überwiegend geschmeckt hat! Das Feedback gebe ich auf jeden Fall an die Kollegen weiter, da wir immer daran arbeiten noch besser zu werden! Übrigens: Kennst du eigentlich schon unsere American Cakes? Ein köstlicher amerikanischer Traum! 😋🍰 Probier die doch das nächste Mal! LG, Samuel von The ASH
• natalie.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:06

  Super Essen, erstklassiger Service. Sehr empfehlenswert!!!! Mittwochs ist immer Ladies Night bei toller Musik und einer außergewöhnlichen Atmosphäre im Restaurant und auf der Terrasse.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen herzlichen Dank Natalie! Schön, dass Du da warst, Dir unser Essen geschmeckt und unser Service so gut gefallen hat. Wir freuen uns schon sehr auf die zukünftigen Besuche von Dir und Deinen Ladies 🤗🍸 Liebe Grüße und bis bald Deine ASHbees
• Björn.o

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 17:30

  Bestellt zum Liefern: Laut Lieferando wurden 50-70 Minuten Wartezeit angekündigt. Ja, ist lange, aber fand ich ok. Nach 100!! Minuten habe ich dann mal angerufen und nachgefragt. Die Mitarbeiterin sicherte mir zu, dass Sie sich jetzt persönlich auf den Weg macht, um das Essen zu bringen. Somit ging ich (bei 3km Entfernung) davon aus, dass dies in der nächsten Viertelstunde bei uns eintrifft. Leider falsch gedacht. Von da an ging auch niemand mehr ans Telefon. Mail wurde nicht beantwortet. Erst gegen 20:15 Uhr (150 Minuten nach der Bestellung) habe ich dann eine Mitarbeiterin erreicht und das Essen stornieren können. Das finde ich eine ganz schwache Leistung. Wenn ich so viel zu tun habe, dass ich die Lieferung nicht schaffe, sollte ich auch keine anbieten. Bevor ich eine negative Bewertung schreibe, gebe ich demjenigen immer die Chance zu reagieren, da immer mal was schiefgehen kann. Leider wurde auf meine "Beschwerde-Mail" selbst nach 7 Tagen nicht reagiert. Schade. Update: 22.06.2022 Der netten Aufforderung unten, sich an die Kommunikationsadresse zu wenden, um das Problem aufzuarbeiten, bin ich gefolgt. Leider gab es auch von dort keine Antwort...

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Björn, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Besuch bei uns so ausführlich zu schildern. Wir möchten uns aufrichtig bei Dir entschuldigen, dass Deine Bestellung bei uns alles andere als einwandfrei verlaufen ist. Das ist gewiss nicht unser Standard. Bitte kontaktiere uns doch über feedback@ash-steakhouse.de, am besten mit Nennung Deiner Telefonnummer, und wir melden uns umgehend bei Dir! Lass uns in dem Zug außerdem gerne wissen, wohin Du Deine vorherige Email versendet hast - aktuell liegt uns in dem oben genannten Postfach nämlich leider keine Nachricht von Dir vor. Liebe Grüße Deine ASHbees
• JayZee66.

  4 / 5

  Le 03/06/2019 à 15:05

  Lecker (ausser die Patties meines doppel-burgers waren kaum gesalzen), coole Location und nettes Personal. Innen manchmal ein bischen zu laut und wenn ich bereit bin, einen Euro für gutes Essen mehr zu zahlen, darf der Teller auch liebevoll angerichtet aussehen. Auch beim zweiten mal wird deutlich, das schein das Konzept zu sein... Eher grosse Teller und kaum Farbe. Aber seht selbst in den Bildern. Der Nachtisch war so lala. Eis vom Lieferanten, viel zu süss und unter Himbeersauce verstehe ich mehr als nur rote Tunke die nur nach Zucker schmeckt. Wie gesagt, alles gut soweit aber die Preise sind nicht ganz gerechtfertigt.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo JazZee, danke für deine Zeit und deine Bewertung - wir nehmen uns deine Kritikpunkte zu Herzen und werden sie nutzen, um uns zu verbessern und verschiedene Situationen zu besprechen. Beste Grüße, deine ASHBEES.
• Andrea.u

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 11:50

  Schöne Location. Sehr gutes Essen, für das man gerne auch mal etwas mehr bezahlt. Unsere Bedienung Susanna war super. Alles zusammen ein toller Abend. Kommen gerne wieder und werden "The Ash" weiterempfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank Andrea! Es ist wirklich schön zu lesen, dass Ihr Euren Besuch in vollen Zügen genießen konntet und Euch sowohl unser Essen, als auch unser Personal sehr überzeugt haben. Wir werden das Lob an unser ASHbee Susanna sehr gerne weitergeben. Wir freuen uns schon auf Euren nächsten Besuch in unserem The ASH! Viele Grüße Dein ASHbee Eleni
• María.�

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 07:17

  Super Essen, super Lokal und sehr nettes Personal. Burcu hat uns bedient und sie war super aufmerksam und sehr freundlich. Wir werden auf jeden Fall zurück kommen. Vielen lieben Dank!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Hey María, vielen herzlichen Dank für die wunderbare Bewertung! Wir freuen uns unglaublich, dass Du eine tolle Zeit in unserem The ASH hattest und Dir unsere Speisen sehr gut geschmeckt haben. Wir geben das Lob sehr gerne an unser ASHbee Burcu weiter. Wir freuen uns, Dich ganz bald wieder in unserem Restaurant begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Deine ASHbees
• C...

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 18:09

  Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Das Essen war super lecker! Ich hatte einen Cheeseburger mit zwei Beilagen und den warmen Karamell Brownie mit Vanilleeis. Alles super Qualität. Wir konnten draußen sitzen und fanden die Atmosphäre angenehm. Wir waren sehr zufrieden und werden wieder kommen.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für's Kompliment C - ich geb's gerne weiter! 😉 Kennst du eigentlich schon unser Brunch? Das haben wir jetzt immer sonntags (und an Feiertagen) von 10-14 Uhr. Ein super Büffet mit Riesenauswahl und all you can eat. 🥐🥓🍖 Komm doch das nächste Mal vorbei! LG, Samuel von The ASH
• Oliver.i

  3 / 5

  Le 01/01/2020 à 22:12

  Sehr freundliche Bedienung (Aaron) schönes Ambiente, zweifelsohne ein gutes Konzept! Die Musik - Disco mäßig (für mein Geschmack zum Essen zu stressig). Mein Steak ein argentinisches Filetsteak war zart und geschmacklich gut, allerdings hatte ich 350g (36,95€) größer in Erinnerung und ein qualitativ gutes Stück Fleisch -Medium/Rare gebraten- verliert unmerklich an Volumen. Der Gratin gut gewürzt und lecker aber eine viel zu kleine Portion (3,95€) plus Kräuterbutter (2,75€). Für gute 43,00€ möchte ich zumindest satt werden und sei es an der Beilage! Meine Frau hatte den Doublebeef Burger mit premium Beef extra Bacon, Rosmarinkartoffeln und Sourcream (18,70€) Optisch spitzenmäßig!!! Aber sehnig knorpeliges Fleisch und „furz trocken“ unter Premium Beef würde ich Ribeye-Qualität erwarten ca. 20% Fett und ohne knorrige Stücke. Wenn es beim kauen mehr im Mund wird ist es zu trocken! Gleiches mein Sohn mit seinem Texas BBQ Burger. Leider wohl kein unglücklicher Zufall! Well Done wurde von uns nicht bestellt. Curly Fries, Baked Potato, Steakhouse Fries und die Süßkartoffel Fries waren nach den Feiertagen leider ausverkauft! Kann passieren, aber die Feiertage kamen nicht gerade überraschend und ein guter Disponent hätte das zweifach berücksichtigt - schließlich ist „The ASH“ kein unerfahrenes StarUp Unternehmen. Danke Aaron - der den Abend durch seine freundliche Art auf der Serviceebene gerettet hat!

  Antwort des Eigentümers:
  Danke dir für's ausführliche Feedback Oliver - und freut mich, dass es dir geschmeckt hat! Unsere Burger servieren wir standardmäßig tatsächlich well done, aber auf Wunsch bereiten wir sie natürlich auch in jedem anderen Gargrad zu - gib dazu am Besten einfach vorher einem Kollegen Bescheid. Tja was die Bestellungen angeht: Klar, auch wir haben mit Andrang über die Feiertage gerechnet, aber eben doch nicht mit ganz so viel. Und da gibt's dann leider keine Möglichkeit mehr nachzubestellen, bis sie wieder vorbei sind... Ich bin mir aber sicher, dass du nächstes Mal wieder das gewohnte top The ASH Erlebnis haben wirst! LG, Samuel von The ASH
• Jimmy.c

  2 / 5

  Le 01/05/2022 à 10:58

  Waren gestern zu viert im Ash in Aachen essen. Es war unser erstes Essen im Ash. Zweimal Pasta und zweimal Burger. Zusätzlich ein Ceasers Salad für meine Frau und mich. Die Pasta war gut. Die Burger etwas lau von der Temperatur. Geschmacklich jedoch auch ok. Der Salat für über 10€ war eine Katastrophe. Sah aus, wie aus Resten erstellt. Einige Salatenden waren auch schon angelaufen. Würde zu Hause in der Biotonne landen. Haben es beim Kellner angesprochen. Er hatte es zur Kenntnis genommen. Wurde komplett berechnet, obwohl wir es nicht gegessen haben. Unser Fazit: Wenn der Gast kein Gehör findet muss ich nicht mehr dahin. Gruß Jimmy

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Jimmy, erst einmal vielen Dank für Deinen Besuch und die daraus resultierende Bewertung. Natürlich möchten wir uns auf diesem Wege ganz herzlich bei Dir für die Unannehmlichkeiten, mit denen Du während Deines Besuches in unserem Hause konfrontiert warst, entschuldigen. Der Service ist uns extrem wichtig und es tut uns sehr leid, dass unser Team weder beim Essen noch beim Service einen guten Eindruck hinterlassen hat. Selbstverständlich nehmen wir uns Dein Feedback sehr zu Herzen und möchten das dringend wiedergutmachen. Kannst Du uns bitte einmal per E-Mail (feedback@the-ash.com) Deine Kontaktdaten schicken, damit wir uns mit Dir in Verbindung setzen können? Wir freuen uns, wenn Du uns eine Chance gibst, uns von einer besseren Seite präsentieren zu können. Liebe Grüße Deine ASHbees
• thoughtful.8

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 17:55

  Der Brunch war ganz gut, aber mit Verbesserungspotenzial. Die Speisen in der Karte sind toll, super leckere Burger (auch ohne Brötchen), toller gegrillter Lachs, aromatische Ofenkartöffelchen, schöne Desserts. Die Athmosphäre ist herrlich, total modern und hochwertig eingerichtet in einem geschmackvollen Stil. Die tolle Bar ist ein wahrer Blickfang. Alles zusammen ein tolles Lokal.

  Antwort des Eigentümers:
  Ja freut mich, dass es dir gefallen hat Thoughtful! 🤗 Was war denn mit dem Brunch? Dieses Feedback ist für uns nämlich immer enorm hilfreich, da wir immer daran arbeiten noch besser zu werden! Übrigens: Kennst du eigentlich schon unsere American Cakes? Ein köstlicher amerikanischer Traum! 😋🍰 Probier die doch das nächste Mal! LG, Samuel von The ASH
• Marvin.r

  4 / 5

  Le 25/11/2018 à 10:06

  Ich bin sehr begeistert vom gesamten Ambiente. Es ist gemütlich aber mit dem Dj dennoch auch was anderes. Das Service Team speziell Alice (Name auf der Rechnung) kann ich bewerten da sie uns bedient hat und muss sagen das es an ihrem Service nichts zu meckern gab, super freundlich und aufmerksam. Fragen konnte sie mir alle qualifiziert beantworten und falls nicht hat sie sich informiert was ja am 2ten Tag nichts verwerfliches ist. Die Steaks waren auch sehr lecker und auf den Punkt gegart... Nicht so schön ist allerdings das Beilagen bei einem 50€ T-bone steak noch zusätzlich berechnet werden und sogar eine kleine Kugel Kräuterbutter wird aufgeschlagen... Das sollte eigl mit zum steak gehören und im Preis inbegriffen sein finde ich. Als kleiner Tipp die Bedienung zum ausgesuchten Gericht befragen was dabei ist und was aufgeschlagen wird bevor man dann wie wir überrascht wird. Da ich sehr gerne Mojito trinke und man nicht oft gute bekommt habe ich hier auch den Versuch gestartet und war beim ersten sehr überrascht da er absolut perfekt war. Leider waren die beiden danach nicht so gut da sollte noch dran gearbeitet werden das der Standart der Getränke immer auf dem gleichen Level ist. Aber wie oben schon erwähnt es ist der 2te Tag gewesen da kann man sowas verkraften. Ich werde beim nächsten Besuch nochmal genauer darauf achten. Im Großen und Ganzen war der Besuch zwar recht teuer aber dennoch super. Wenn die drinks dann demnächst alle den gleichen hohen Standart haben gibt es auch 5 Sterne.
• Monika.u

  4 / 5

  Le 03/04/2019 à 20:55

  Wir waren heute zum ersten Mal hier. Da wir nicht reserviert hatten, mussten wir ca. 10 Minuten an der Bar warten, bis ein Tisch frei wurde. Zu Beginn hatten wir "The ASH Sampler". Zu dritt war das gut zu schaffen. Auf unsere Burger mussten wir dann allerdings recht lange warten. Wir haben aber von unserem Platz aus gesehen, dass in der Küche wirklich hart gearbeitet wurde. Mehr ging nicht. Die Burger waren dann auch wirklich lecker. Die Preise sind nicht ganz günstig. Das Servicepersonal war sehr freundlich und gut.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Monika, danke für deine Bewertung - wir freuen uns, dass dir der Burger geschmeckt hat. Es tut uns natürlich leid, dass ihr etwas länger als gewöhnlich auf die Gerichten warten musstest - das soll so natürlich nicht sein. Leider lässt es sich manchmal nicht vermeiden, auch wenn alle Beteiligten 100% geben. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch bei uns. Beste Grüße, deine ASHBEES.
• Claudi..

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 04:46

  Großartig! Nachtrag zum gestrigen Besuch: Leider nur 4 Sterne, da mein medium-Steak sehr 'durch' war. Ebenso wie am Nebentisch... Ansonsten möchte ich lobend erwähnen, dass alle Mitarbeiter/innen sehr souverän mit der Maskensituation umgegangen sind!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Claudi, Du bist großartig! 😊 Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden warst. Deine lobenden Worte wurden bereits an unser Team weitergeleitet. Es tut uns Leid, dass der Garpunkt Deines Steaks nicht Deinen Wünschen entsprach. Auch diesen Kommentar werden wir mit den Kollegen besprechen. Vielen Dank noch einmal für Deine Mühe. Liebe Grüße Deine ASHbees Aachen
• Loco.

  4 / 5

  Le 02/10/2019 à 20:19

  Mein Fleisch ist sehr gut angebraten gewesen. Ich mag es persönlich ja gern medium rare. Die Bedienung ist sehr freundlich zu uns gewesen und ziemlich geduldig trotz des Umstandes, dass viel los gewesen ist. Als besonderen Bonus empfand ich die selbstgemachte Limonade. Die spicy Mango Lemonade passt meinem Geschmack nach auch sehr gut zum Fleisch, da sie nicht so einen süßen Abgang wie andere Limonaden hat. Die Soure cream baked potato ist auch sehr gut geworden.

  Antwort des Eigentümers:
  Freut mich, dass es dir so gut geschmeckt hat Loco! 👌 Dein Feedback gebe ich an die Kollegen weiter - wir arbeiten nämlich immer dran noch besser zu werden! Kennst du eigentlich schon unseren Beyond Burger? Köstlich, obwohl völlig ohne Fleisch - kann ich nur empfehlen. 🍔 😋 Probier den doch das nächste Mal! LG, Samuel von The ASH
• thebestion.

  3 / 5

  Le 10/01/2019 à 10:05

  Die Empfangsdame hat uns erstmal warten lassen. Bis wir uns dann selber einen Platz gesucht haben. Der Service im ganzen war in Ordnung. Die Wartezeit bis das Essen kam war auch ok. Aber das Essen hat mich nicht überzeugt. Das Fleisch war sehr zäh und die Garstufe des Fleisches würd nicht getroffen. Hatte Medium bestellt habe aber Medium done bis well done bekommen. Die Kräuterbutter hat nach nichts geschmeckt. Die Fritten waren TK-Ware. Die Mayo war ok. Habe den Kellner informiert das das Fleisch zäh ist und die Garstufe verfehlt wurde. Er meinte er würde es weiterleiten. Was aber zu nichts geführt hat. Habe den vollen Preis für ein Stück Fleisch bezahlt das nicht zu genießen war und ich nicht aufgesessen habe. Kurz gesagt essen war nicht Geschmackvoll zu hohen Preisen. Das was mir gefallen hat war die Location und die gute Parkmöglichkeiten.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Thebestlion, danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du mit deinem Besuch bei uns nicht zu 100% zufrieden warst. Natürlich werden wir mit unserem Service darüber sprechen, wie in solchen Fällen der Reklamation reagiert werden muss, um den Gast mit einem guten Gefühl gehen zu lassen. Auch deine anderen Hinweise zu unserem Essen nehmen wir sehr ernst, da wir im The ASH hohen Wert auf eine gute Qualität und eine perfekte Zubereitung legen. Wir würden uns freuen, wenn wir dich bald von unseren Veränderungen überzeugen können. Beste Grüße, deine ASHBEES.
• D.

  3 / 5

  Le 03/01/2019 à 17:09

  Positiv zu erwähnen ist die Aufmachung des Restaurants, diese ist außen so wie innen wirklich cool und mega modern! Die Bedienung war freundlich zu uns und die Qualität des Essens stimmt auch. Kontaktloses bezahlen ist hier ebenso möglich. Negativ finden wir die Preise, denn diese sind unserer Meinung etwas hoch gegriffen, gerade was die Burger + Beilage usw. betrifft. Da bekommt man in Aachen mindestens gleichwertige Burger für einen deutlich geringeren Preis. Kommen aber sicherlich nochmal wieder.
• Harry.e

  4 / 5

  Le 04/05/2019 à 19:07

  Bedienung war sehr freundlich. Das Fleisch war in Ordnung, aber das die Beilagen (Schälchen Pommes und Kräuterbutter) 6,70 € kosten finde ich, wenn man den Preis fürs Fleisch betrachtet, nicht in Ordnung. Ich bin von anderen Steakhäusern gewohnt, dass die Beilagen und ein Salat inklusive sind. Die Wartezeit war relativ lang nach Aufgabe der Bestellung (ca. 25 Minuten). Auch bei vollem Haus sollte das, meiner Meinung nach, schneller gehen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Harry, danke für dein Feedback - wir nehmen uns deine Kritik zu Herzen und werden besprechen, wie wir die Abläufe beschleunigen können. Beste Grüße, deine ASHBEES.
• elmo.j

  4 / 5

  Le 12/09/2020 à 23:21

  Mein Burger hat gut geschmeckt und die Portion war ausreichend. Der Service war aufmerksam, freundlich und zügig. Die Nachspeisenpreise halte ich allerdings für deutlich überzogen.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank Elmo! Schön, dass Du da warst. Wir freuen uns, dass Du Dich in unserem Restaurant wohlgefühlt hast. Wir bedauern sehr, dass wir Deine Vorstellungen von einem angemessenen Preis-Leistungsverhältnis nicht erfüllen konnten. Wir besprechen Deine Kritik gerne in unserem nächsten Speisekartenmeeting und hoffen bis dahin, dass wir Dich trotzdem demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen. Liebe Grüße Dein ASHbee Eleni
• Ralf.e

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:03

  Sehr schönes Restaurant Atmosphäre auch sehr gut Bedienung sehr Aufmerksam haben uns wohl gefühlt. Essen sehr gut

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank Ralf! Schön, dass Du da warst. Komm doch gerne bald wieder vorbei – dann schnappen wir uns auch den fünften Stern :-) Liebe Grüße Deine ASHbees
• ultraolfaHD.

  2 / 5

  Le 19/02/2022 à 22:05

  Naja. Trotz Reservierung noch einige Zeit zu warten ist ja grundsätzlich kein Problem. Die Bedienung war auch recht zuvorkommend. Leider war das Essen durchschnittlich (nach dem es dann nach mehr als einer Stunde kam) und das Fleisch geschmacklos. Dafür ist der Preis zu hoch. Zumindest war die Atmosphäre nett...

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo ultraolfaHD, vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Feedback! Es freut uns sehr, dass es Dir geschmeckt hat. Es tut uns leid, dass Du so lange auf Dein Essen warten musstest. Wie Du sicherlich mitbekommen hast, ist nach dem Lockdown sehr viel los. Nichtsdestotrotz ist es unser Anspruch, dass Du Dich wohlfühlst und schnellstmöglich bedient wirst. Daher danken wir Dir für Dein Feedback, wir werden das im Team besprechen! Wir bedauern zudem sehr, dass wir Deine Vorstellungen von einem angemessenen Preis-Leistungsverhältnis nicht erfüllen konnten. Wir besprechen Deine Kritik gerne in unserem nächsten Speisekartenmeeting und hoffen bis dahin, dass wir Dich trotzdem demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen. Viele Grüße Deine ASHbees
• Thanh.u

  4 / 5

  Le 19/12/2018 à 08:11

  Auf den ersten Blick ein gehobenes Ambiente. Recht große Auswahl an verschiedenen Gerichten. Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Essen ist sehr lecker. Klar es ist ist ein Steakrestaurant, aber auch als vegetarierer würde man hier satt werden. Aber natürlich als Fleischliebhaber genau das richtige. Etwas hochpreisig aber die Qualität stimmt dafür. Werden wieder kommen. Für fünf Sterne reicht es noch nicht aber sehr nah dran.
• Johann.�

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 19:07

  Heute zum dritten Mal dort gewesen , und bin zum dritten Mal absolut begeistert . Top Service vom Empfang über die Küche bis zur Bedienung . Viele sehr motivierte Menschen , die einfach eine top Leistung bringen . Wir freuen uns bereits auf den nächsten Besuch .

  Antwort des Eigentümers:
  Hi Johann! vielen lieben Dank für die wundervolle Bewertung zu Deinem letzten Besuch in unserem The ASH. Wir freuen uns unglaublich, dass Dein Besuch wieder einmal fantastisch war und Du diesen in vollen Zügen genießen, konntest. Das Lob werden wir sehr gerne an unsere ASHbees weitergeben. Deinen nächsten Besuch können wir kaum erwarten :) Liebe Grüße & bis bald Deine ASHbees
• drachenmax.

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 18:38

  Sehr zu empfehlen! Eine der hilfreichsten Bedienungen die ich bisher erleben durfte. Kompetent, immer in der Nähe und hat jede Frage zur Karte beantworten können.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! Schön, dass Du da warst. Es ist toll, dass Dir unsere ASHbees jede Frage zu Deiner vollsten Zufriedenheit beantworten konnten! Komm sehr gerne ganz bald wieder in unser The ASH. Wir freuen uns schon, Dich bald wieder begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße Dein ASHbee Eleni
• Jimi.e

  5 / 5

  Le 12/05/2019 à 10:05

  Nach langer Zeit wieder mit Freunden in Aachen getroffen. Wir haben einen sehr schönen Abend hier verbracht. Mai , unsere Bedienung war sehr freundlich und auf Zack, es gab immer Nachschub an Getränken. Die Vorspeisen waren sehr lecker, die Portion hätte bei den Preisen aber gerne etwas größer ausfallen können. Burger und Steaks könnten auf der ganzen Linie überzeugen. Der Dessert war auch o.k., wie bei den Vorspeisen passt der Preis hier nicht wirklich. Aber alles in allem kann man ASH für einen Abend unter Freunden in toller Atmosphäre nur empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Wir freuen uns, dass es dir bei uns gefallen hat und ihr einen schönen Abend bei uns verbringen konntet. Natürlich hören wir auch deine Kritik und werden diese nutzen, um uns weiter zu verbessern. Wir freuen uns darauf, euch bald wiederzusehen. Beste Grüße, deine ASHBEES.
• Federico.e

  3 / 5

  Le 14/12/2018 à 21:36

  Nicht Überzeugend. Service sehr chaotisch. Ich hatte ein Rinderfilet Medium Rare, kam erst mal viel zu viel gekocht. Nachdem Ich mich beschwert habe wurde es ein zweites Filet vorbereitet die etwas besser war, aber das Fleisch schmeckt nicht besonders gut. Meine Freundin hatte Sashimi Tunfish und das war sehr gut. Insgesamt Ich würde nicht mit meine Freundin hier wieder kommen. Die Atmosphäre ist aber nicht schlecht für ein Abend mit Freunde.
• Fabienne..

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 12:15

  Ich gehe öfters und gerne ins Ash und bin jedes Mal mehr als zufrieden. Das Personal ist super freundlich und immer bemüht. Über das Essen kann ich auch nichts negatives sagen. Super frisch und köstlich.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank, liebe Fabienne! Schön, dass Du wieder da warst und Du so zufrieden von unserem Essen bist. Das Lob an unseren Service werden wir sehr gerne weitergeben. Komm gerne bald wieder vorbei – wir freuen uns schon auf Dich! Liebe Grüße Deine ASHbees
• Melanie..

  4 / 5

  Le 02/05/2019 à 08:13

  Wir waren schon früh dort und es war noch relativ leer. Wir bestellten unser Essen , Steak und Hamburger. Das Essen war schnell am Tisch. Leider war der Hamburger sehr durchgebraten und trocken und ein Steak war sehr faserig. Die Preise sind leider sehr hoch angesetzt. 3 Personen ohne groß Schnick Schnack 120€🤔 Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Melanie, danke für dein Feedback. es tut uns leid, dass die Gerichte nicht perfekt an den Tisch gekommen sind - das darf uns nicht passieren. In einem solchen Fall kannst du immer unseren Service ansprechen, sodass wir dich mit einem neuen Gericht versorgen können. Beste Grüße, deine ASHBEES.
• Ulrich.a

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 19:53

  Wirklich gute Steaks und auch die Getränke sind immer schnell gekommen. Preis Leistung stimmt und das Ambiente ist sehr schön. Parkplätze sind vor der Tür.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Ulrich, vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du mit uns rundum zufrieden warst und alles Deinen Erwartungen entsprochen hat! Liebe Grüße & bis bald Deine ASHbees
• Nohel89.Y

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 13:00

  Essen ganz gut. Bedienung war jetzt nicht so meins aber Profi mäßig... Jetzt das aber. Unter 50€/Person braucht man eigentlich gar nicht hin. Ich persönlich bevorzuge da Dinger wie homeburgers. Gutes Essen bezahlbar. Ab r the Ash steht eher auf Dicke Brieftaschen der Kunden... Aber wie man bei den Bewertungen hier so liest, scheinen Fehler ja durchs system Standart zu sein. Dann Entschuldigung zu sagen und wenn hoch kommt nen Cafe an zu bieten(welchen die ja sehr billig einkaufen).... Also ehrlich als Kunde fühle ich mich verarscht, als würde kein Respekt vor einem Kunden bestehen....

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Nohel89, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Deine Vorstellungen von einem angemessenen Preis-Leistungsverhältnis und Deinem Besuch bei uns nicht erfüllen konnten. Da wir jedes Feedback individuell betrachten und unser bestmögliches geben, um Probleme zu lösen, um unsere Gäste zufrieden zustellen, würden wir uns sehr freuen, wenn Du uns vielleicht Deinen Problem-Ansatz schildern könntest, den du als angemessen betrachtest? Viele Grüße Deine ASHbees
• M.

  3 / 5

  Le 18/02/2022 à 15:11

  Erwartungen leider nicht erfüllt. 4 Sterne für die Servicekraft, 2 Sterne für das Essen und Ambiente. Online ca. zwei Wochen vorher einen Tisch für zwei Personen bestellt. Einen Tag vor Reservierung einen Anruf vom The Ash erhalten, dass die Reservierung nur für 1,5 Stunden gilt. Pünktlich erschienen und bei Ankunft noch einmal mitgeteilt bekommen, dass der Tisch nur für 1,5 Stunden reserviert ist. Relativ zeitig nach Eintreffen am Platz die Bestellung aufgegeben. Zwei Burger, beide mit Extra-Zutat. Nach ca. einer Stunde trafen die zwei Gerichte dann ein. Erster Burger mit Extra-Zutat und Süßkartoffelpommes - Temperatur und Geschmack i.O., zweiter Burger leider ohne bestellte Extra-Zutat serviert und Curly Fries bestenfalls lauwarm. Geschmacklich dennoch völlig i.O.. Leider keine Zeit zur Reklamation, da der Tisch ja nur für 1,5 Stunden reserviert war. Für ein Dessert war leider auch keine Zeit mehr. Am Ende kurzes Gespräch mit der Servicekraft, die sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt hat und die ganze Zeit über nett war. Es ist halt Systemgastronomie und meiner Meinung gibt es eine Vielzahl von Restaurants mit einem wesentlich besseren Preis-Leistungsverhältnis. 60 € für zwei Burger mit Pommes und 4 Getränken (davon zwei kleine Softdrinks) wären ok, wenn alles Andere passt.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Marc, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Deine Vorstellungen von einem angemessenen Preis-Leistungsverhältnis nicht erfüllen konnten. Wir besprechen Deine Kritik gerne in unserem nächsten Speisekartenmeeting. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich! Viele Grüße Deine ASHbees
• Britta.l

  2 / 5

  Le 27/02/2022 à 17:24

  Leider stimmt das Preis/Leistungsverhältnis nicht. Ich wünsche mir vom Service, dass bei anwesenden Kindern unaufgefordert eine Kinderkarte angeboten wird. Das Steak war bereits am Tisch, das Gemüse noch in der Pfanne…. so etwas geht gar nicht!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Britta, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Deine Vorstellungen von einem angemessenen Preis-Leistungsverhältnis nicht erfüllen konnten. Unsere Kinderkarte befindet sich in unserer aktuellen Speisekarte, wodurch wir leider keine separate Karte für die Kids haben. Wir besprechen Deine Kritik gerne in unserem nächsten Speisekartenmeeting und hoffen bis dahin, dass wir Dich trotzdem demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen. Viele Grüße Deine ASHbees
• Burak.e

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 22:03

  Nach dem wirklich netten Empfang und einer wirklich schönen Location, fingen die schlechten Sachen an. Als Vorspeise hatten wir ein Carpaccio, welches ich ohne „Grünkohl“ bestellt hatte aber mit gekommen ist. Das Carpaccio war nicht gut, unsere Vorspeisenteller wurden abgeräumt und uns wurde gesagt das unsere Hauptgerichte auch gleich schon kämen. Wir freuten uns auf unsere Steaks mit meiner Freundin. Nach ca. 20 Minuten fragte ich die Kellnerin wo denn unsere Steaks blieben. Sie antwortete nur frech, das Sie ja kein Einblick auf die Küche hätte. Ich bat Sie, doch mal nachzufragen da wir echt Hunger hatten. Nach weiteren 15 Minuten hatte ich dann genug. Die Kellnerin kam mit keiner Info zurück. Alle Tische neben uns die nach uns kamen hatten schon längst ihre Hauptspeisen. Ich stand auf und wollte gehen, ich bat die Kellnerin unsere Vorspeise abzukassieren. Sie wollte den Manager rufen. Der kam ich schilderte Ihm die Sache, er sagte nur das an einem Sonntagabend es schon länger dauern könnte. Wir hatten um 18 Uhr bestellt und um 19 Uhr hatten wir unser Essen immer noch nicht, wie aber alle anderen Tische die nach uns kamen? Er sagte er wolle uns ein Dessert als Entschuldigung mitgeben, ich lehnte dankend ab, da ich Hunger hatte. Ich zahlte unsere Getränke und die Vorspeise. Ein zweites mal komme ich nicht.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Burak, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Besuch bei uns zu bewerten. Wir möchten uns aufrichtig bei Dir entschuldigen, dass Du etwas länger warten musstest. Unsere ASHbees sind stets bemüht, ihr Bestes zu geben und die Wartezeiten für jeden Gast so gering wie möglich zu halten. An diesem Tag und besonders zu unserer Hauptzeit, war besonders viel los, wodurch sich die geplanten Prozesse leider etwas verzögert haben, was normalerweise nicht die Regel ist. Wir finden es dennoch sehr schade, dass Du an diesem Abend nicht empfänglich für unser kleines Entgegenkommen warst und würden uns freuen, wenn Du uns nochmal eine Chance gibst, sodass wir uns von unserer besten Seite zeigen können. Viele Grüße Deine ASHbees
• David.r

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 03:35

  Wir hatten mit 8 Personen einen Tisch reserviert leider hat mein Frau ihren Personalausweis vergessen. Impfpass und dutzende andere Dokumente wie zum Beispiel der Mutterpass waren da. Wir würden dann bei minus Graden mit unserem Neugeborenen des Hauses verwiesen während der Rest schon drinnen war. Herzlichen Glückwunsch ihr habt alles gegeben und die Corona Auflagen bis aufs letzte und ohne Augenmass zu befolgen. Ihr habt auf mehrere 100 Euro Umsatz verzichtet aber ihr habt einen Prima Job gemacht. Uns werdet ihr nie wieder sehen auch nach Corona nicht.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo David, nur so viel & von Herzen: Es tut uns sehr leid wenn wir bei Dir den Eindruck erweckt haben, dass Du nicht willkommen bist. Deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. Wir können Dir aber versichern, dass wir Deine Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes geben, Deine Hinweise zu verbessern. Da uns die Gesundheit unserer Mitarbeiter und Gäste besonders am Herzen liegt, gehen wir mit diesem Thema sehr sensibel um. Wir halten uns streng an die behördlichen Vorgaben des jeweiligen Bundeslandes bzw. Kommunen und unsere Mitarbeiter wurden durch unsere Management-Teams umfassend geschult. Dennoch hätten wir nicht so grob in dieser Situation mit Dir umgehen dürfen. Wir entschuldigen uns im Namen des gesamten Teams bei Dir, das wir Dir nicht den besten Service entgegengebracht haben. Dein Erlebnis werden wir entsprechend in unserem nächsten Teammeeting ausführlich besprechen. Unser Dank gilt Deiner Mühe, die Du Dir für uns bereitet hast Dein Erlebnis so ausführlich zu beschreiben. Wir würden uns freuen, wenn Du uns die berühmte „2. Chance“ gewährst, in der wir Dir zeigen, dass wir es besser können. Komm gerne bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Dich. Liebe Grüße Deine ASHbees
• Pia.e

  3 / 5

  Le 30/01/2019 à 07:05

  Essen war lecker und das Restaurant ist nett eingerichtet, aber der Service war leider eine Katastrophe. Wir haben ca. 30 Minuten auf unsere Vorspeise gewartet und dann noch über eine Stunde auf den Hauptgang. In der Zeit hat sich der Service bei uns am Tisch quasi nicht sehen lassen. Ich hoffe, dass sich das mit der Zeit ändert.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Pia, es tut uns sehr leid, dass unser Service hier nicht aufmerksam genug war. Wir werden das natürlich umgehend intern besprechen, um uns hier zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn du dich bald selbst davon überzeugen würdest. Beste Grüße, deine ASHBEES.
• Lena..

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 20:29

  Wir haben den letzten freien Tisch samstags bekommen und waren vom gesamten Ambiente begeistert. Die Bedienung war sehr freundlich (vor allem Baris 😁 )und Getränke und Essen zügig. Das Essen (Pommes, Salat, Burger) war absolut überzeugend. Wir kommen wieder 👍

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank Lena! Schön, dass Du da warst und wir Dich mit unserem Essen so begeistern konnten. Und ja, uns ist es wichtig, dass sich jeder Gast in unserem angenehmen Ambiente wohl fühlt. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Deine ASHbees
• Ounal.u

  4 / 5

  Le 15/01/2019 à 01:54

  Da wir an einem Sonntag dort waren, hat der Hauptgang relativ lange gedauert. Vorspeise war sehr zügig am Tisch. Auch beim Nachtisch gab es keinerlei Beschwerden. İch vermute mal, wenn alle Bewegungsabläufe eingespielt sind, wird sich auch die Vorbereitungszeit des Hauptgangs radikalst verändern. Zum Personal: Freundlich, stets zuvorkommend und sehr hilfsbereit.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Ounal, danke für deine ehrlichen und konstruktiven Worte. Wir geben alles, um unsere Abläufe zu beschleunigen, sodass niemand zu lange auf sein Essen warten muss. Wir freuen uns darauf, dich bald wiederzusehen und dich mit unseren Anpassungen zu überzeugen. Beste Grüße, deine ASHBEES.
• manuel.r

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 18:53

  Nettes Ambiente mein "Rare" T-Bone kam max noch als Medium eher Durch an. Das Fleisch war zum zurücksenden zu schade und der Kellner ein Topmann. Die Dessert Empfehlung zum Crumble lässt sich gerne weiterleiten. Rettung eines 4ten *

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo manuel, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch in unserem The ASH und den fünften Stern :-) Liebe Grüße und bis bald Deine ASHbees
• Helmut.e

  3 / 5

  Le 02/06/2019 à 07:03

  Die Prinzessin hatte sich den Besuch zum 15. Geburtstag gewünscht. Montags, 18:30 - 20:00 Vorher über's Internet reserviert Auslastung Anfänglich 30% - am Ende 50% 👍👍👍👍👍 freundlicher Empfang und persönliche Begleitung an den Tisch Sehr zügige und angenehm sympathische Frage nach der Getränkebestellung und ob eine Vorspeise gewünscht ist. Getränke kamen sofort, die Vorspeise (Bruschetta) dauerte kaum 5 Minuten Aufnahme der Bestellung und professionell die Sonderwünsche notiert 👍👍👍👍 Preis-Leistungs-Verhältnis Ja, es war vorher bekannt, aber es ist dann doch befremdlich, wie hoch teilweise die Preise sind. Die Pommes 👍👍👍 Für 5,90€ bekommt man 2 Scheiben !!! kaltes !!! nicht aufgebackenes Baguette. Es war frisch vom Bäcker. Der Belag war ok, sehr kalt, was aber ok ist, damit war klar, es ist gut gelagert. Der Teller mit Rucola dekoriert Kein Parmesan, dafür die Allzweckwaffe Balsamico-Creme 😬 Mayo kostet 1€ - dafür reichlich / passt Der Burger Unterm Strich noch 3 👍 Lecker, unspektakulär - war halt ok 👍👍 Das Patty Bei der Bestellung wurde auf dicke Hose gemacht, man konnte ja den Gargrad wählen. 2x Medium Leider, schade schade Vermutlich hatte der Zubereiter, Koch mag ich das nicht nennen, einen gebrauchten Tag. Durch gebratener Patty - fachlich “well done“ Wobei der Name hier deplatziert ist. Es sind halt keine frischen Patties, nur die übliche TK Ware. 👍👍👍👍 Nach dem dezenten Hinweis an die Bedienung, dass beide Burger zwar geschmacklich gut sind, jedoch das Fleisch verkackt wurde, hätten wir ohne Probleme, 2 neue bekommen. 1. Der Hunger hat Nein gesagt 2. Das hätte zur Folge, vernichten und neu, Das musste nicht sein. Die Entschädigung und das mehrfach ! glaubwürdig zum Ausdruck gebrachte Bedauern über das Missgeschick, waren schön. Für das Geburtstagskind gab es Eis mit Deko und Wunderkerze Fazit Coole Location Personal wirklich gut und sympathisch Beim Essen ist noch Luft nach oben, reichlich Luft sogar. Ob ich wieder hingehen würde? 50/50 vielleicht wenn ich eingeladen wäre und absagen unhöflich ist Geschrieben von Helmut Ketteniß Papa von Lara

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Helmut, liebe Lara, danke für eure konstruktive Kritik. Es tut uns leid, dass der Besuch bei uns nicht wie gewünscht verlaufen ist. Natürlich nehmen wir uns eure Hinweise zu Herzen und werden sie nutzen, um uns weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn wir euch zu einem anderen Zeitpunkt von uns überzeugen können und euch so öfter bei uns im Restaurant sehen. Beste Grüße, deine ASHBEES.
• Fabian.o

  4 / 5

  Le 20/01/2019 à 20:27

  Sehr lecker. Personal ist freundlich diesmal haben wir auch nicht lange auf unserer essem warten müssen. So wie die letzten beiden Male, ist halt ein neuer Laden daher schaue ich drüber hin weg. Preis Leistung für ein gutes Steak ist hier sehr gut. Personal ist Aufmerksam Sehr gute Atmosphäre Einziger Nachteil der Parkplatz ist eine Katastrophe! Für zwei Restaurants in der Größe viel zu klein. Waren jetzt 3x im ASH und 2x in der Losteria und jedes mal ein grauen der Parkplatz. Aber sonst!! Ich komme wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Fabian, danke für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es euch so gut bei uns gefallen hat. Die Parkplatz-Situation werden wir gern überdenken, allerdings sind wir da an vielen Stellen recht eingeschränkt in unseren Entscheidungen. Trotzdem werden wir darüber sprechen, wie wir die Situationen für unsere Gäste angenehmer machen können. Beste Grüße, deine ASHBEES.
• Dennis.a

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 17:51

  Wow! Dieses Mal gab es das Major-Steak. Wie auch beim letzten Mal war es auf den Punkt gegrillt und von ausgezeichneter Qualität. Meine Begleitung hatte den Fisherman‘s Wharf Burger, welchen ich probieren durfte. Auch der war ausgezeichnet zubereitet und absolut lecker! Danke für die Klasse Bedienung, Burak! Bis zum nächsten Mal👋🏼

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für das super Kompliment Dennis - ich werd's sehr gerne weitergeben! 😉 Kennst du eigentlich schon unseren Beyond Burger? Köstlich, obwohl völlig ohne Fleisch - kann ich nur empfehlen. 🍔 Probier den doch das nächste Mal! LG, Samuel von The ASH
• Chia-chen.e

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 12:32

  Sehr sehr leckeres Essen, speziell Spareribs sind sehr zu empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Chia-chen, vielen Dank für Dein Feedback und Deine Weiterempfehlung 😊😊 Liebe Grüße Deine ASHbees
• Hans.i

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 20:26

  Sehr schönes Restaurant mit moderner Einrichtung und super freundlicher Bedienung. Das Essen war auch super lecker, deutlich kein billiges Gammelfleisch sondern gute Qualität.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank Hans! Schön, dass Du in unserem The ASH warst und wir Dich so begeistern konnten. Wir freuen uns, dass Dich unser Ambiente und Essen umgehauen und unser Service zufriedengestellt hat. Komm gerne bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße & bis bald Deine ASHbees